Les communications radio en situation d urgence Notions générales

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1 Les communications radio en situation d urgence Notions générales Jacques Paré VE2CJP Louis Rioux VE2NZR Québec, 14 janvier 2015

2 Plan de la présentation Qui fait quoi? Rôle des bénévoles en sécurité civile Formation des bénévoles Procédure de mobilisation au CRAQ Quoi faire en situation d urgence Une urgence, ça se planifie! Démos et exercices pratiques Orientation du Groupe d urgence

3 Qui fait quoi? Le citoyen est le premier responsable de sa sécurité. En situation de sinistre, il peut être soutenu par sa municipalité qui peut à son tour compter sur le soutien des ressources gouvernementales lorsque la situation l'exige. Le système de sécurité civile du Québec repose sur un partage clair des responsabilités entre les différents acteurs, soit : les citoyens; les entreprises; les municipalités; les ressources gouvernementales.

4 Rôle des bénévoles en sécurité civile Apporter un soutien opérationnel aux intervenants [Volet communications radio] Citoyens Entreprises Municipalités Possibilité d entente club - municipalité Ressources gouvernementales Entente MSP RAQI Entente RAQI Croix-Rouge (1991) Entente CRAQ ARSSS-03 (2004)

5 Rôle des bénévoles en sécurité civile (suite) Entente MSP RAQI (Radio Amateur du Québec inc.) Formation générale Initiation à la sécurité civile (MSP) Formation spécifique Communication d urgence 101 Accréditation obligatoire Entente MSP AQBRS (Association québécoise des bénévoles en recherche et sauvetage) Formation générale Initiation à la sécurité civile (MSP) Formation spécifique Accréditation obligatoire (même modèle que RAQI) Exemples de groupes membres: RSQM (Recherche et sauvetage Québec-Métro) Groupe de recherche et sauvetage de Charlevoix (GRSC) Entente MSP Croix-Rouge

6 Formation des bénévoles MSP : S initier à la sécurité civile («Sécurité civile 101») ( RAQI : Communications d urgence 101 ( Conduit à une accréditation du MSP pour les membres de RAQI Accréditation obligatoire pour les activités liées au MSP

7 Formation des bénévoles (suite) AQBRS : Chercheur au sol Équipe canine Opérateur de VTT Conduit à une accréditation du MSP pour les membres de l AQBRS Accréditation obligatoire pour les activités liées au MSP

8 Formation des bénévoles (suite) Formation complémentaire Premiers soins, secourisme général et RCR Certificat restreint d opérateur maritime avec endossement ASN Certificat restreint d opérateur radio (compétence aéronautique) GPS, cartographie, boussole, etc.

9 Formation des bénévoles (suite) Le radioamateur, un expert?

10 Formation des bénévoles (suite) Le radioamateur, un expert? Un expert est celui qui connaît de plus en plus de chose dans un domaine de plus en plus précis, jusqu au point où il connaît absolument tout sur absolument rien.

11 Formation des bénévoles (suite) Le radioamateur, une ressource polyvalente! Installation d équipements radio Opérateur radio (services amateur ou commercial, FRS/GMRS) Dépannage radio Etc.

12 Procédure de mobilisation au CRAQ Service pour le MSP via RAQI ou AQBRS Accréditation requise Autres demandeurs (ARSSS-03, municipalités) Le CRAQ détermine les compétences requises Porte d entrée unique : === Jacques VE2CJP ou Louis VE2NZR Appels aux membres par chaîne téléphonique, courriel, SMS, radio, etc.

13 Quiz surprise

14 Quiz surprise (suite) Quel est le nom ce de bouton?

15 Quiz surprise (suite) Quel est le nom ce de bouton? RPE : Relâcher pour écouter! (RTL : Release to listen)

16 Quoi faire en situation d urgence Les points qui suivent sont reconnus comme des suggestions appropriées dans la majorité des situations. Assurez votre sécurité, celle de votre famille et celle de vos voisins.

17 Quoi faire en situation d urgence (suite) Les points qui suivent sont reconnus comme des suggestions appropriées dans la majorité des situations. Activez la fonction RPE de votre radio

18 Quoi faire en situation d urgence (suite) Les points qui suivent sont reconnus comme des suggestions appropriées dans la majorité des situations. Activez la fonction RPE de votre radio (écoutez seulement; ne transmettez sauf si on vous le demande expressément) Écoutez les fréquences fréquemment utilisées dans votre région. Pour la région de Québec, en VHF VE2RQR (146,610- MHz) VE2RAA (146,820- MHz) VE2RUR (147,015+ MHz) Partout au Québec, sur HF 3,780 MHz 7,070 MHz 14,0170 MHz

19 Quoi faire en situation d urgence (suite) Les points qui suivent sont reconnus comme des suggestions appropriées dans la majorité des situations. Laissez les fréquences libres et ne transmettez pas, même pour offrir votre aide, sauf si on vous le demande ou si vous avez quelque chose de très pertinent. Votre intervention pourrait nuire au réseau qui s organise avec les gens entraînés dans ce genre de situation.

20 Quoi faire en situation d urgence (suite) Les points qui suivent sont reconnus comme des suggestions appropriées dans la majorité des situations. Préparer votre équipement radio pour être prêt à intervenir si on vous le demande.

21 Quoi faire en situation d urgence (suite) Les points qui suivent sont reconnus comme des suggestions appropriées dans la majorité des situations. Si un responsable du réseau d urgence demande l aide de radioamateurs et seulement si vous croyez être en mesure de répondre, offrez votre aide. Dans le cas contraire, ne dites rien et restez à l écoute au cas où il y aurait une demande pour laquelle vous seriez plus en mesure de répondre.

22 Une urgence, ça se planifie! Formation Activités ou exercices Matériel radio et autre (plein air) Pensez «urgence» en planifiant vos achats d équipement (mobilité, versatilité)

23 Une urgence, ça se planifie! (suite) Alimentation CC (batteries) Des batteries et encore des batteries à garder chargées Papier et crayon (radiogramme)

24 Une urgence, ça se planifie! (suite) Connecteurs standards Anderson PowerPoles «Red Right Tongue Top» Modèles 15, 30 et 45 A interconnectables Env. 70 $ / 100 unités (+ taxes et transport)

25 Une urgence, ça se planifie! (suite) Trousse pour les urgences (go bag) Survie en forêt Station radio portative Vêtements appropriés Nourriture et eau Médicaments prescrits

26 Une urgence, ça se planifie! (suite) Matériel complémentaire téléphone cellulaire téléphone satellite station APRS

27 Opérations radio À l arrivée sur le site d opération, le coordonnateur : Fait l inventaire des ressources humaines et matérielles Valide les besoins avec l organisme demandeur Fait un test radio avec chaque équipe avant qu elle ne quitte pour leur affectation

28 Opérations radio (suite) Attitude générale Rigueur et professionnalisme Être conscient que les intervenants sont «sous tension» Fonctionnement «directif»; les opérateurs radio sont des relayeurs d information et de consignes Une situation qui évolue peut amener de nouvelles consignes différentes ou même contradictoires

29 Opérations radio (suite) Opérer un réseau dirigé le PC Com dirige toutes les communications Réseau «Fermé» vs «Ouvert» Identifiez votre site d affectation Tenir un registre des communications radio (PC Com) (possibilité de preuve légale) Formulaire établi (avoir des copies) Préparer vos échanges (penser, PTT, parler ) Avisez votre maître de réseau si vous devez quitter.

30 Opérations radio (suite) Utiliser la puissance minimum Opérer en simplex chaque fois que c est possible Faire une pause entre chaque échange Écouter beaucoup, transmettre peu Toujours monitorer la fréquence réseau Penser avant de parler Articuler quand vous parlez

31 Communications lors d un désastre Garder le nombre de transmissions au minimum Toujours écouter les fréquences du désastre Éviter de propager des rumeurs S assurer de l authenticité de chaque message Rechercher l efficacité, opérer sur des quarts Utiliser le mode ou la bande les plus appropriés Ne pas faire du «Broadcast»

32 Démos et exercices pratiques Simulation d appel d urgence (avec préavis) et communication VHF sur répéteur et simplex, sans déplacement Simulation d appel d urgence (sans préavis) et communication VHF et HF, sans déplacement Formation sur la configuration d'appareils radio portatifs et mobiles et l'installation de répéteurs «cross-band» EchoLink et IRLP Formation sur l utilisation d un GPS

33 Orientation du Groupe d urgence Des questions??? Des commentaires!!!