Mettre en place votre stratégie de communication

Transcription

1 Mettre en place votre stratégie de communication

2 La stratégie de communication : définir la bonne recette, une question de bon sens! L occasion Le type de convives Les ingrédients qui plairont La durée de préparation

3 Les 5 bonnes questions à se poser pour définir sa stratégie de communication et faire passer la bonne information à la bonne personne au bon moment

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5 1- QUELS SONT LES OBJECTIFS DE VOTRE COMMUNICATION? Plusieurs objectifs possibles : FAIRE CONNAITRE FAIRE AIMER FAIRE AGIR Lancement produit Positionnement Prospection Fonctionnalités Image Fidélisation Nomination Différenciation Recrutement / RH Participation à un salon.

6 2- QUELLES SONT VOS CIBLES? IMPORTANCE DU CŒUR DE CIBLE ET DE LA CIBLE SECONDAIRE Ex : cœur de cible : DSI / - cible secondaire : chef d entreprise IDENTIFICATION Profil sociologique (âge, sexe, localisation, CSP ) Besoins (valeurs, aspirations ) Comportements Taille marché POSITION Partenaires Collaborateurs Clients Fournisseurs Prescripteurs

7 3 QUEL(S) MESSAGE(S) DIFFUSER? Une seule idée par message! 1 message = 1 cible + 1 objectif + 1 média / support Importance de la répétition du message! Plusieurs cas de figure : Une cible unique = 1 message Plusieurs cibles = un message adapté pour chacune d elle, avec un ton différent, une diffusion spécifique

8 4 QUEL EST LE TIMING? Le bon timing pour communiquer dépend de : Votre actualité La durée de votre campagne de com La saisonnalité La disponibilité de vos cibles Votre budget

9 5 QUEL EST VOTRE ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL? Benchmark de vos 5 principaux concurrents et leaders du marchés : Qui sont-ils et comment communiquent-ils? Vos points forts / avantages concurrentiels Leurs points faibles Votre niveau de maturité Votre image

10 Les outils et le plan de communication Les bons moyens de communication correspondant à votre stratégie de communication

11 OUTILS DE COMMUNICATION ONLINE Votre site web et votre blog : votre vitrine Contenus Call to action Responsive design (30 % de navigation sur mobile) Réseaux sociaux : à chacun le sien! Twitter Page Facebook Google + LinkedIn Pinterest ScoopIT, ing / newsletter : outil clé de l Inbound Marketing Promotions Actualité corporate Articles de fond Veille Partage de présentations : vos présentations sont votre expertise Vidéo : votre activité en images

12 COMMUNICATION MEDIAS Différents types de médias : Economiques Spécialisés (IT, web, iot ) Généraliste locale ou nationale Blogs Achat d espaces : Magazines et journaux : espaces presse Sites web : bannières (CPM, CPC, CPA ) Google AdWords, Facebook Ads Campagne de relations presse : Communiqué et dossier de presse Base de données ciblées Suivi et relance des journalistes

13 OUTILS DE COMMUNICATION OFFLINE Plaquette institutionnelle ou promotionnelle Catalogue produit Cartes de visite : pensez originalité! Magazine d entreprise ou métier : diffusion lieux stratégiques Flotte de véhicule aux couleurs de l entreprise / marque Textile : salariés hors site ou itinérants Objets promotionnels : cohérents avec votre activité

14 LE PLAN DE COMMUNICATION Outil opérationnel de votre stratégie de com! Planification de votre stratégie de communication : Actions Périodicité Timing et durée de réalisation de chaque action Personnes ressources en interne et en externe Budget associé à chaque action

15 Etudes de cas Quelle est leur stratégie de communication?

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17 LA 4G PAR ORANGE

18 L OFFRE DE COM PAR DIGITALPLACE Service mutualisé de communication pour accompagner les entreprises de l innovation dans leur développement. Pack starter : 5 à 10 jours Mise en place de votre stratégie et plan de communication selon votre objectif Mise en œuvre opérationnelle de votre campagne de communication Pack annuel : 1 à 3 jours par mois pendant 1 an Votre chargée de communication externalisée

19 TEMOIGNAGE : DAVID MARRONCLE Lancement de la solution de mesure de la performance web : Stratégie et plan de communication : Refonte du site web (contenus) et nom de marque «appyuser» Campagne de relations presse : articles Le Monde Informatique, Maddyness, Le Guide du Cloud, Midenews, ing via Mailchimp Réseaux sociaux : comptes Twitter et LinkedIn Pack communication annuel : 1 jour / mois Newsletter trimestrielle Suivi réseaux sociaux Conseil contenus et articles de fond autres besoins!

20 Contacts : Tony Marchand - tony.marchand@digitalplace.fr Gwendoline Legrand gwendoline@laluciole-com.com