Société d automatisation des transactions interbancaires et de monétique PAIEMENT ELECTRONIQUE DE PROXIMITE

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1 PAIEMENT ELECTRONIQUE DE PROXIMITE

2 CONTENU DE LA PRESENTATION Faire connaissance avec la carte CIB Population de la carte CIB Moyens d acceptation de la carte CIB Pourquoi devenir acceptant de la carte CIB? Comment devenir acceptant de la carte CIB et obtenir un Terminal de Paiement Electronique (TPE)? Qu est ce qu un TPE? Conditions d installation du TPE Comment gérer son TPE? Comment gérer son compte? A qui adressés ses réclamations éventuelles? Les engagements du réseau CIB envers l acceptant

3 Identification de l établissement émetteur de la carte Piste magnétique La puce élément clé de la sécurité du système CIB Pictogramme Coordonnées de indiquant l établissement le sens d insertion émetteur de de la la carte dans le lecteur Nom du titulaire de la carte La Carte Interbancaire (CIB) Logo CIB Numéro de la Panneau carte codé sur signature du 16 chiffres titulaire de la carte Date de fin de validité de la carte

4 Carte de débit La carte Interbancaire (CIB) Carte à utilisation nationale (domestique) Permet le Paiement de proximité et à distance Permet le Retrait en espèces Le réseau de paiement auquel est associée la carte CIB est le Réseau Monétique Interbancaire (RMI)

5 Gammes de la Carte Interbancaire (CIB) Il existe deux types de cartes CIB: La carte GOLD: couleur dorée, les plafonds de retrait et de paiement de cette gamme sont élevés par rapport à ceux de la carte classic La carte CLASSIC: couleur bleue, les plafonds de retrait et de paiement de cette gamme sont inférieur à ceux de la Gold

6 Moyens d acceptation de la carte CIB

7 Pourquoi devenir acceptant de la carte CIB? La garantie du paiement est totale le fait de présenter le code confidentiel engage le porteur à l acceptation de la transaction Les sommes perçues sont directement et automatiquement versées sur le compte de l acceptant Les délais de crédit du compte de l acceptant sont très court Moins d espèces à gérer Eviter les erreurs de comptage et la fausse monnaie Sécurité des personnes et des transactions, contre le vol et les agressions

8 Pourquoi devenir acceptant de la carte CIB? Véhicule une image de modernité La clientèle des porteurs de carte est une clientèle possédant un certain pouvoir d achat Cette clientèle va profiter de ce service complémentaire pour aller vers l acceptant équipé d un TPE

9 Comment devenir acceptant de la carte CIB et obtenir le TPE? Avoir un compte bancaire Signature d un contrat avec la banque pour l acceptation de la carte CIB Signature d une convention dans le cas des grands centres commerciaux

10 Qu est ce qu un Terminal de Paiement Électronique (TPE)? Le Terminal de Paiement Électronique: est un appareil électronique capable de lire une carte bancaire, d enregistrer une transaction, communiquer avec un serveur d authentification et faire des mises à jour à distance

11 Conditions d installation du TPE Une alimentation électrique et une ligne téléphonique (RTC) stable pour les points d encaissement à mobilité limité Une SIM GPRS data «Mobilis, Djezzy, Ooredoo» et bonne couverture du réseau pour les points d encaissement à mobilité illimité

12 Assistance Centre d appel Commerçant Suivi quotidien du parc TPE Réception et prise en charge des appels des commerçants Réception et prise en charge des pannes TPE signalés par le commerçant ou par sa banque Emission d appels aux commerçants si le TPE ne se connecte pas Qualification des pannes du terminal Vérification de la couverture réseau et l état de la SIM pour les TPE GPRS

13 Assistance Centre d appel Commerçant Vérification de l état de la ligne téléphonique pour les TPE RTC Assistance 1 er niveau des commerçants pour la remise en service du TPE Signalisation de la panne pour la maintenance si la panne est diagnostiquée de 2 ème niveau Statistiques quotidien, hebdomadaire et mensuelle du parc TPE

14 Le Centre d appel SATIM Le numéro d appel du centre monétique interbancaire SATIM commerçants et porteurs de cartes est le : /77/79 6j / 7 de 07H00 à 19H00 le vendredi de 08H30 à 16H30

15 Le support des TPE Le Support sur le software de l application CIBPAY et les paramètres commerçants, est du ressort exclusif de Satim La Maintenance 2 ème Niveau pour le hardware est assurée en partie et dans la mesure du possible par la Satim, cela en fonction des modules réparables et de la disponibilité de la pièces de rechange, cela dés la signalisation par le commerçant ou la banque d une panne sur le terminal Les réparations sont effectuées soit directement chez le commerçant, soit le TPE est réacheminé vers Satim pour réparation Le cas échéant, un échange standard de TPE est opéré

16 17/03/15 03/05/ :04 16:13 LES MAGASINS PRINTEMPS CITE LES DUNES MOHAMMADI Société d automatisation des transactions interbancaires et de monétique ALGER 012 TER:P MAR:CPA RECU : NUMERO BATCH : NUMERO SEQ : ===== VENTE ===== Déroulement d une transaction de vente ****** * 03/13 Autorisation : AID : A TVR : MONTANT = DA EXEMPLAIRE COMMERCANT CLIENT *******MERCI************ L insertion Un Le Si Vérifier Avant Après la commerçant client porteur deuxième ticket transaction la ensuite fin valide introduit est insère la carte son que se sa exemplaire introduit valide son code passe commencer imprimé. carte l impression, déclenche message code confidentiel dans avec montant choix le Ce l affichage le succès, du Terminal la lecteur un ticket est montant confidentiel. le transaction, Prêt premier l option message d un code la cartes imprimé. menu est transaction. 001 vente affiché exemplaire invite à sur puces est Cet l écran avec le sur du s assurer l écran TPE. du TPE avec du que terminal. l option exemplaire transaction affiché. est client VENTE touche: destiné à retirer au est à l aide le sa TPE OK destiné du commerçant. carte. clavier sous au tension. du client. TPE. présélectionnée.

17 Commissions des transactions Le Porteur de la carte CIB ne paie pas de commission Le commerçant paie une commission de 02 DA HT si la transaction est inférieur à 2000 DA HT Le commerçant paie une commission de 06 DA HT si la transaction est supérieur à 2000 DA HT

18 Délais de crédit du compte commerçant Autorisation et enregistrement de la transaction sur le serveur d autorisation à «J» Envoi par la Satim les rapports des transactions à la banque Emetteur et à la banque Acquéreur à «J+1» Présentation des transactions par la banque Acquéreur au CPI à «J+1» Réception des transactions par la banque Emetteur via le CPI à «J+1» Crédit du compte commerçant à «J+2»

19 Comment gérer son compte? Tickets des transactions financières et administratives du TPE Faire un rapprochement entre les tickets des transactions financières sur TPE et le relevé bancaire En cas de réclamation éventuelles le commerçant doit se rapprocher de sa banque domiciliatrice

20 Les engagements du RMI envers l acceptant Sécurité des transactions Garantie du paiement Traçabilité des transactions Continuité de service Assurer l interbancarité Facilité d utilisation des moyens de paiement

21 PAIEMENT ELECTRONIQUE A DISTANCE

22 POURQUOI LE PAIEMENT EN LIGNE? Dans la stratégie de diversification de ses services, SATIM a élargie son panel de moyens de paiements par l utilisation des réseaux internet. Le paiement en ligne par carte bancaire est le mode de paiement le plus utilisé par les internautes et ne cesse de s accroitre grâce à la confiance établie qui se renforce avec la régularité des paiements. La confiance dans la sécurité des transactions en ligne est l un des leviers majeurs du développement du paiement sur Internet Satim, le 23 Mars

23 Sécurité Mise en place pour le Paiement en Ligne 3D-Secure est un protocole qui définit les relations entre les parties impliquées dans la transaction de paiement en ligne : Le Domaine Emetteur : responsable de l activation du porteur et de son authentification. Le Domaine Interbancaire : facilite les échanges entre les deux autres domaines avec un protocole commun et des services partagés. Le domaine acquéreur : responsable de l intégration du commerçant par la signature d une convention. Protocol de communication : en mode HTTPS entre site web marchand et la plateforme de paiement en ligne Certificat SSL 03/05/2015

24 Pré requis du lancement du paiement en ligne Via le RMI Internaute cvv2 - Ouverture du service - CVV2 au recto de sa carte -- Mot de passe 03/05/2015 Banque EMETTEUR Spécifications Techniques et règles juridiques SATIM Centre Monétique Interbancaire CPI Site WEB commerçant - Entité légale immatriculée - Compte - Site WEB - Garantir la délivrance du service Banque ACQUEREUR

25 CINEMATIQUE DE LA TRANSACTION DE PAIEMENT EN LIGNE 3D-SECURE 1 Achat et paiement par Internet Internet Site WEB Marchand 4 Rediriger le client vers la plateforme PLATEFORME DE PAIEMENT 8 Afficher la réponse du serveur d autorisation Rediriger le client vers l URL WEB-Marchand 7 Notification Marchand Demande avec un ID paiement d autorisation 7 HOST Emetteur Centre Interbancaire Autorisation/Switch

26 Aux porteurs: SERVICES OFFERTS D effectuer des achats en ligne sur des sites entreprises (billets d avion, recharges téléphoniques,.;) D effectuer des paiements de factures en ligne (abonnement téléphonique, ADSL, Eau, Gaz & électricité..) Aux Commerçants: D offrir le paiement en ligne de biens, services ou factures De rembourser des paiements effectués sur son site web marchand De consulter en temps réel les transactions acceptées et refusées sur leurs sites Web. 03/05/2015

27 FIN

28 Adresses électroniques et site Web SATIM

29 Transaction de paiement et télé compensation Carte délivrée 2 3 Règlement de la trx par carte Agence TPE installé 2 4 DA 10 Débit compte client Contrat 1 Banque du porteur (Emetteur) Réception des transactions Débit compte Banque Emetteur 7 Organisme de télé compensation interbancaire 5 Présentation des transactions 6 Crédit compte Banque acquéreur 9 1 Contrat Crédit du compte agence 10 Banque du commerçant (Acquéreur)