Solutions de Téléphonie en mode Centrex pour les petite Entreprise

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1 Solutions de Téléphonie en mode Centrex pour les petite Entreprise eneolab propose des solutions de téléphonie modulables et adaptables à des besoins exigeants, même en très petites entreprise : standard téléphonique à partir de 2 lignes, collaborateurs délocalisés ou en situations de mobilité permanente, ACD et fonctions évoluées pour gerer des appels entrants, N s 811, ainsi que des services optionnels tels que Pont Conférence Call en mode VoIP (Communications Illimitées et Gratuites entre Participants) Consultez-nous ( ) pour dimensionner cette offre à vos besoins Services Téléphonie VoIP eneolab met à disposition de chaque collaborateur une ligne téléphonique dédiée à son usage, inscrite dans un groupement d appel de type Entreprise (PABX) Chaque ligne bénéficie de l ensemble des services délivrés habituellement par un central téléphonique Ces services peuvent utiliser le lien ADSL déjà présent dans l entreprise ou s appuyer sur un lien ADSL supplémentaire, éventuellement géré par un dispositif de Qualité de Service (QoS) Facturation à la consommation (au relevé) Frais Initiaux Loyer Mensuel 2 Lignes + postes Thomson ST ,00 30,00 3 Lignes + postes Thomson ST ,00 45,00 4 Lignes + postes Thomson ST ,00 60,00 5 Lignes + postes Thomson ST ,00 75,00 6 Lignes + postes Thomson ST ,00 90,00 7 Lignes + postes Thomson ST ,00 105,00 8 Lignes + postes Thomson ST ,00 120,00 9 Lignes + postes Thomson ST ,00 135,00 10 Lignes + postes Thomson ST ,00 150,00 Les frais initiaux comprennent la fourniture du poste téléphonique et l activation des services téléphoniques en mode «Centrex» Postes + Lignes Téléphonique additionnels : 150 initiaux + 15 par mois Ces services utiliseront un ou plusieurs liens DSL Options Portage de vos N s de téléphone 50 (1 à 10 No consécutifs) Entraine la résiliation automatique de la ligne concernée Option de Télétravail Ajouter 3 par poste et par mois Options pour un N 811 Ajouter 40 par mois [+ Frais Init : 100 ] Options ACD (Distribution Ajouter 5 par poste et par mois évoluée d appel entrant ) Des options avancées sont disponibles pour les nomades ou pour des utilisations professionnelles Installation sur site optionnelle Province : Ajouter 120 De 1 à 4 postes : 280, puis 50 /poste Options Internet : liens ADSL pour votre accès à Internet et pour acheminer la Téléphonie Ces options vous permettent d ajouter un ou plusieurs liens ADSL/SDSL pour l acheminement des communications téléphoniques VoIP et pour l accès à Internet, en fonction de votre taille 1 à 5 postes, vous pouvez envisager l usage de votre accès ADSL simultanément pour Internet Cependant un usage «mixte» du lien ADSL ne garantira pas la qualité de vos appels téléphoniques, susceptibles de variation en fonction de l intensité de l usage Internet Au-delà de 5 lignes VoIP, nous vous recommandons de prévoir la création d un lien ADSL Internet dédié au trafic VoIP, c'est-à-dire séparé de l usage Internet/Web De plus, les équipements «QOS/Traffic Shaping» peuvent permettre d allouer une bande passante nécessaire et de sécuriser (en cas de chute d un des liens ADSL) le trafic Voix Nous pouvons vous fournir les abonnements ADSL/SDSL suivants : Wanadoo MAX Pro 8Mb 35 HT /mois Nerim MAX 18Mb** 35 HT /mois Frais Initiaux : 60 Neuf Business Max 18Mb** 19,90 HT /mois Internet Max2 18Mb** 25 HT /mois Frais Initiaux : 50 Nos recommandations en fonction du nombre de lignes téléphoniques actives : eneolab prend particulièrement en charge les problématiques de qualité de service et vous recommande les options suivantes : 1-3 appels simultanés + internet 4-8 appels simultanés + internet 8/15 appels simultanés + Internet 15 à 40 appels simultanés + Internet Nombre de liens DSL recommandés : 1 lien ADSL MAX 1 lien MAX pour VoIP + 1 lien MAX pour Internet 2 liens ADSL séparés La VoIP peut être sécurisée en utilisant un équipement Double Lien Lien SDSL NERIM, NEUF ou OPENCENTREX Nous consulter (450 ) Attention, le nombre de communications simultanées sera déterminé par le débit montant (upload) disponible sur le lien MAX mis en place Ce débit est selon les localités variable entre 256 kbps (4 communications simultanées) et 800 kbps (10/12 communications) Document préparé par mycompany (myadsl) le 07/07/2006

2 Spécialiste de la Convergence IP Opérateur de services de Téléphonie sur IP Fournisseur de solutions en marque blanche e-neolab met toutes ses compétences au service d'opérateurs, de Partenaires et d'entreprises pour les accompagner dans leurs projets à haute valeur ajoutée e-neolab Spécialiste de la Convergence IP exploite les solutions IPBX de Centile pour fournir des services de téléphonie sur IP aux PME depuis ses plates-formes Hosted IPBX et assure le remplacement de PABX traditionnel par les solutions Premise IPBX e-neolab apporte son expertise dans la Convergence IP pour aider ses clients à intégrer efficacement la VoIP au sein de leur réseau d'entreprise (Lan / Wan, QoS, sécurité, ) e-neolab propose un package pour les VARs qui souhaitent devenir opérateurs de services ToIP avec un Time to market' très court et un retour sur investissement rapide e-neolab propose, à des TPE / PME, son service de téléphonie sur IP leur permettant ainsi une externalisation complète de la téléphonie et des réductions de coûts significatives e-neolab a déployé la première plate-forme de téléphonie sur IP Premise IPBX de Centile au sein d'un centre d'affaire (Antipolis Innovation Campus) près de Nice avec 100 terminaux IP lors de son lancement (Téléphones IP phones Fax Téléphones logicielles) Implanté au coeur de la technopole de Sophia-Antipolis, e-neolab amène son expertise technologique dans le domaine de la convergence IP et accompagne les sociétés sophipolitaines avec des services de proximité à forte compétence technique e-neolab s appuie sur son laboratoire technique pour élaborer et enrichir en permanence ses solutions e-neolab, un interlocuteur unique pour tous vos besoins de convergence IP Document préparé par mycompany (myadsl) le 07/07/2006

3 Document préparé par mycompany (myadsl) le 07/07/2006

4 e-neolab propose aux entreprises une solution de téléphonie externalisée amenant une réduction significative des coûts Cette offre substitue les équipements téléphoniques installés sur le site de l'entreprise par des services opérés et fournis à distance par e-neolab Sans achat ou location d un PABX et sans abonnement de lien téléphonique dédié, la solution traite les appels entrants et sortants au travers d accès Internet haut débit Cette offre apporte tous les services évolués d un central téléphonique haut de gamme réservés habituellement aux grandes entreprises et désormais disponibles pour les PME, TPE, tout ceci sans changer ses habitudes et ses numéros de téléphone e-neolab a validé des architectures adaptées aux différents besoins de raccordement des sites clients; à chaque taille d entreprise correspond une réponse e-neolab : PME avec accès Internet à débit garanti symétrique, TPE avec gestion des flux sur deux accès Internet ADSL SOHO avec un accès Internet ADSL Les services de téléphonie E-NeoLab Le service e-neolab repose sur une plate-forme de téléphonie centralisée de qualité Opérateur L offre de «Téléphonie sur IP» e-neolab comprend un ensemble de fonctions important pour votre téléphonie d entreprise(*) : L Application CallPad, fournie en standards Elle permet de gérer ses préférences et ses appels téléphoniques (mise en attente, transfert, click to dial, ) Découvrez l interface Utilisateur : (*) Ces fonctionnalités peuvent varier suivant le type de terminal Des applications Services Vocaux Interactifs La Messagerie Vocale intégrant l envoie des messages vocaux par courrier électronique Le Standard Automatique Le Pont de Conférence (option) Document préparé par mycompany (myadsl) le 07/07/2006

5 La solution de téléphonie IP-Centrex e-neolab dispose de tous les services d un central téléphonique haut de gamme : La distribution des appels vers vos Collaborateurs e-neolab dispose en standard avec son service IP-Centrex d une gestion de groupes Son fonctionnement est le suivant : Création d un groupe avec tous les postes hotline Le mode de distribution des appels peut être : o «Unison» : tous les postes disponibles sonnent en même temps et le premier qui décroche prend l appel o «Cyclique» : Les postes disponible sonnent les uns après les autres o Dans le cas où aucun poste ne décroche dans le temps imparti, l appel entrant est renvoyé vers une messagerie Le message ainsi déposé est notifié sur les téléphones (voyant) et via un avec ou sans attachement du message audio La gratuité des communications inter sites Les sites étant raccordés sur le même central téléphonique, tous les appels inter sites sont gratuits Il en va de même pour les appels depuis et vers les téléphones en mode Nomade Il est maintenant possible de penser une organisation des sites sans se poser la contrainte des coûts de téléphonie inter sites : Définition de groupes avec des personnes présentes sur des sites différents Des tarifs de communication compétitifs e-neolab propose des tarifs de communication compétitifs avec une facturation à la seconde dès la 1 ère seconde, sans crédits temps et sans coût d établissement L offre de service e-neolab ne dispose pas de forfait illimités vers les téléphones fixe en France Facturation à la seconde, dès la première seconde Coûts Télécom: France : 0,017 HT GSM France: 0,17 HT Europe : de 3 à 5 cts Le choix des terminaux d appels Le service de téléphonie sur IP e-neolab permet le raccordement d une multitude de périphériques : des postes IP (Swissvoice IP10S, Thomson, CISCO, équipements SIP, ), des boîtiers de conversion analogique / numérique assurant le raccordement de téléphones DECT, des téléphones logiciels associés à des périphériques audio (combiné USB, casque et micro, ) Le choix du fournisseur ADSL Le service de téléphonie sur IP e-neolab permet le raccordement à travers un fournisseur Haut-Débit de votre choix Attention toutefois à dimensionner correctement le lien disponible en fonction de vos usages Des architectures et des services spécifiques : Architecture de type SOHO Cette architecture est adaptée au raccordement de sites additionnels Elle s appuie sur un seul lien ADSL Elle permet de réaliser de 2 communications simultanées Un équipement ADSL (Modem / Routeur / WiFi) assure le transit des flux de téléphonie sur IP et des flux Internet Services Nomade Le service nomade convient aux utilisateurs de l entreprise qui doivent pouvoir téléphoner depuis tous les sites sur lesquels ils se trouvent, au bureau, à la maison, chez des clients, à l aéroport via un accès WiFi, Il se compose d un téléphone logiciel installé sur l ordinateur et d un périphérique audio micro et écouteur e-neolab préconise l utilisation d un combiné USB mais cela peut être un casque+micro ou une oreillette Bluetooth Document préparé par mycompany (myadsl) le 07/07/2006

6 Vos bénéfices client ECONOMIES o o Les lignes Numéris servant au support de la téléphonie classique ne sont plus nécessaires Grâce au service de téléphonie sur IP en mode externalisé, les contrats de location et de maintenance du central téléphonique PABX sont également résiliés o Les économies que vous réalisées sont à plusieurs niveaux : Suppression des T0 Suppression du PABX Suppression de l administration du PABX Mise en place d un nouveau standard sans coûts d investissemen ts Nouvelles fonctionnalités «Haut de Gamme» Economie sur vos coûts de communication Pas d'investissement Le central téléphonique est externalisé et devient un service Vous n avez plus à gérer le changement du PABX et des postes téléphoniques propriétaires généralement obsolètes 5 ans plus tard Par contre, les services de votre central téléphonique externalisé évoluent en permanence et restent toujours au gout du jour Suppression des abonnements téléphoniques Vous n avez plus besoin de payer les accès Numéris utilisés par les centraux téléphoniques classiques à l opérateur historique (Numéris basic - 2 accès ou primaires - 30 accès) Vous mutualisez vos accès Internet pour votre service de téléphonie et votre informatique Vos communications sont facturées à la seconde, dès la première seconde, sans crédit temps, sans cout d établissement Gardez vos habitudes L innovation technologique ne change pas votre manière d utiliser votre téléphone Vous bénéficier de nouveaux services améliorant votre productivité Vous pouvez garder vos numéros de téléphones, nous assurons la portabilité auprès de votre opérateur actuel et affectons ces numéros à vos postes et à vos services selon vos besoins Communications intersites gratuites Vous partagez le service de central téléphonique entre tous vos sites sans avoir à gérer des plus petits centraux téléphoniques pour vos sites secondaires Toutes les communications inter sites sont réduites à 0 Vous savez mutualiser votre accueil téléphonique pour toutes vos localisations Evolution selon vos besoins Vous ajoutez ou supprimez des postes, gérez de nouveaux sites, activez de nouveaux services très simplement sans remettre en cause l existant et sans investir Vous disposez d une gestion simplifiée de la mobilité inter site et des déménagements Nouveaux services Vos collaborateurs bénéficient de services pour améliorer leur productivité : messagerie vocale, gestion des renvois d un simple clic, clic to dial, message vocal en attachement dans un mail, prédécroché, distribution automatique d appels, journaux d appels, télécommande CallPad, Ces nouveaux services sont complétés par une offre de téléphonie Nomade accessible depuis toutes connexions Internet Document préparé par mycompany (myadsl) le 07/07/2006

7 Intention de commande / Demande de Devis Bon de Commande Reportez ici les services et matériels que vous souhaitez commander : Option Assistance Installation Option Contrat Hotline Assistance Installation et Mise en Service par myadsl + Formation aux Interfaces Hotline myadsl / Intervention sur les Interfaces Centrex / Paramétrage à Distance Contrat mensuel 3 mois minimum (prix forfaitaire pour 1 à 5 lignes) /mois TOTAL HT TVA 19,6% TOTAL TTC CONDITION DE PAIEMENT : Prélèvement mensuel effectué en début de mois par eneolab ACCORD COMMANDE sur cette page : Document préparé par mycompany (myadsl) le 07/07/2006