Itinéraire pour le développement des compétences des formateurs internes

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1 Itinéraire pour le développement des compétences des formateurs internes La fonction de formateur interne est une fonction centrale pour l établissement. Elle permet : - la diffusion d une culture «maison» et d une pratique de professionnalisation - le développement de formations «ajustées» aux problématiques de l établissement. - le développement de compétences d animation qui peuvent être utiles et valorisées lors des situations professionnelles d accueil de groupe, d animation de réunion voire de séquences de formation pour les territoriaux. Cette fonction est développée par le référent fonctionnel (des services centraux et des structures) diffusant les «bonnes pratiques» ou encore par des personnes volontaires qui souhaitent diffuser leurs connaissances en animant des formations proposées par le CFI. Le dispositif de formation est conçu pour ceux qui souhaitent développer et/ou entretenir les compétences nécessaires à la pratique de formateur. Il se compose de 5 modules distincts et d une journée d échange et d analyse de pratiques. Chaque module peut être suivi indépendamment dans la mesure où le participant possède les pré-requis, un entretien téléphonique est proposé pour les identifier et préciser le projet de développement de compétences de chaque participant. Il peut être complété par des formations développées par le CFI (notamment «la présentation des outils de la FOAD», ou encore dans le dispositif ingénierie pédagogique : «animer un groupe en formation», «développer des méthodes innovantes», «animer un réseau de professionnel») mais aussi dans les s proposés par les délégations et les instituts (s permettant le développement des compétences en communication orale, animation de groupe, techniques ). Chaque module est construit à partir des expériences et des projets des participants. Les contenus sont ajustés aux besoins des groupes et les connaissances sont soit construites dans l échange, l expérimentation, ou l observation et ce en présentiel ou à distance (via la plateforme de formation «Formadist» notamment). Ainsi ce dispositif permet-il la diffusion des pratiques internes, mais aussi la valorisation des compétences des agents du CNFPT.

2 SCHEMA du DISPOSITIF concerné : les référents experts métiers et informatique des services centraux, les référents fonctionnels des structures (informatique, achat, RH, carbone, ACMO, dématérialisation ). Durée : entre 1 à 11 jours selon les besoins, 1 à 2 sessions par an au niveau national. Entretien - Projet Module 1 (2 jours) Le contrat Identifier les savoirs à transmettre et les ressources disponibles Analyser la demande : quels sont les besoins et les attentes des stagiaires, Analyser la commande : quelle est le contexte, les enjeux, les réponses possibles Module 2 (4 jours) La construction de la relation pédagogique Construire un scénario pédagogique Construire un climat de confiance Aider l apprenant à prendre de la distance, et à transposer ses compétences dans un autre contexte Module 3-1 (2 jours) L utilisation des cartes conceptuelles Module 3 (1 jour) Panorama des outils structurant les contenus Plateforme de formation interne, réseau sociaux, espaces collaboratifs, tableau blanc, mind mapping, Module 3-2 (2 jours) L utilisation des réseaux sociaux et des outils collaboratifs Module 3-2 (1 jours) L utilisation des outils de veille Module 4 (1 jour) Panorama des techniques d animation de groupe en présentiel Communication active, jeux de rôles Module 4-1 (1 jour) L utilisation des techniques de communication actives (reformulation, questionnement, synthèse, élucidation, régulation) Module 5 (2 jours) La création de supports Créer un support par activité Créer des supports et Créer des supports numériques Module 4-2 (1 jour) L utilisation des techniques de mises en situation (jeux de rôle, cas pratiques) Module 6 (1 jour) La capitalisation des pratiques et des supports Itinéraire professionalisation à la fonction de formateurs docx/ édité le 12 juil. 13 / Page 2 sur 10

3 Itinéraire pour le développement des compétences de formateurs Module 1 : Le contrat de l analyse des besoins à la proposition de formation Objectif La fonction de formateur au sein de l établissement peut s apparenter à celle de d évolution formateur occasionnel (voir la fiche fonction du répertoire des métiers, validée par la commission du CNO du 2 février 2011). Pourtant assumer cette fonction, demande un investissement personnel ainsi qu une expertise métier et méthodologique qui sont dignes d un formateur professionnel. Des éléments d ingénierie de formation doivent être maitrisés pour que le formateur occasionnel soit capable de prendre la distance nécessaire à une intervention ajustée. Au terme de cette formation, les participants se familiariseront avec l ingénierie de formation de manière à pouvoir : - Contractualiser une intervention en interne, - Répondre à un cahier des charges - formation - Identifier les savoirs à transmettre et les ressources disponibles - Analyser la demande : quels sont les besoins et les attentes des stagiaires? - Analyser la commande : quel est le contexte, les enjeux, les réponses possibles? - Faire des propositions de formation (objectifs, séquences, méthodes, évaluation...) Notions d attentes, demandes, besoins Notions d objectifs de formation et d objectif pédagogique Notions de gestion de projet et de gestion du changement Notions de compétences, capacités, savoirs Notions de cahier des charges de formation et cahier des charges les experts métiers les développeurs des applicatifs des services fonctionnels, les référents d une politique nationale : RH, FOAD, ACMO, Connaître l organisation, l histoire et les missions de l établissement ; Connaître les grands courants de la pédagogie et l andragogie ; Connaître l histoire de la formation professionnelle La demande ou la «commande» de formation faite au participant sera transmise au CFI sous forme de fiche avant le début de la formation afin d adapter les contenus aux besoins des participants. Accès à des ressources en ligne en amont de la formation Un questionnaire individuel et anonyme est remis à chaque participant qui le retourne au CFI pour analyse dans les 2 semaines suivant le Durée 2 jours de présentiel 23 et 24 septembre 2013 Périodicité 1 session par an Localisation : Paris (Reuilly) CFF0 Responsable de Anne Christine Sicard : Intervenant : Pierre BAGNOLY Itinéraire professionalisation à la fonction de formateurs docx/ édité le 12 juil. 13 / Page 3 sur 10

4 Objectif d évolution formation Itinéraire pour le développement des compétences de formateurs Module 2 : La construction de la relation pédagogique Dans le contexte professionnel, les occasions d échanger des informations sont multiples. Les situations de formation, quant à elles sont variées mais ne s improvisent pas. Elles se fondent sur une relation qui facilite les apprentissages : la relation pédagogique. Au terme de cette formation, les participants auront l occasion d identifier les diverses modalités et situations d apprentissage, et de développer leurs compétences dans la construction de la relation pédagogique. Construire un scénario pédagogique Construire un climat de confiance Faciliter le transfert des compétences des participants dans un autre contexte La relation pédagogique, le rôle et la posture du formateur Les situations d apprentissages et les stratégies d apprentissage chez un adulte Les méthodes (par objectif, par immersion, par essai erreur, par tutorat...) formation et objectifs, Didactique professionnelle Les experts métiers Les développeurs des applicatifs des services fonctionnels, Les référents d une politique nationale : RH, FOAD, ACMO, Avoir fait l expérience de la communication en grand groupe, en face en face, en situation de tutorat, voire à distance. Les motivations et expériences dans la relation pédagogique seront transmises au CFI avant le début de l intervention par le biais d une «fiche d identité». Accès à des ressources en ligne en amont de la formation Apports théoriques et méthodologiques Mises en situation, entrainement jeux de rôle et production de groupe. Travail inter session Suivi individuel des projets des participants Un questionnaire individuel et anonyme est remis à chaque participant qui le retourne au CFI pour analyse dans les 2 semaines suivant le. Durée 4 jours en 2 regroupements : - 21 et 22 octobre - 27 et 28 novembre 2013 Périodicité 1 session par an Localisation : Paris (Reuilly) S0FF1 Responsable de Anne Christine Sicard : Intervenant : Pierre Bagnoly Itinéraire professionalisation à la fonction de formateurs docx/ édité le 12 juil. 13 / Page 4 sur 10

5 Objectif d évolution Itinéraire pour le développement des compétences de formateurs Module 3 : Panorama des outils structurant les contenus Le formateur doit savoir mettre en forme des contenus. Au terme de cette formation, les participants pourront identifier et s initier à différentes techniques de veille, de structuration et de diffusion de contenus formation - Connaître une gamme d outils de mise en forme de contenu Mindmapping, plateforme de formation interne, réseaux sociaux, espaces collaboratifs, tableau blanc les experts métiers les développeurs des applicatifs des services fonctionnels, les référents d une politique nationale : RH, FOAD, ACMO, Avoir fait l expérience de la communication en grand groupe, en face en face, en situation de tutorat, voire à distance. Avoir une expérience de relation pédagogique. Ou avoir suivi une formation aux techniques de la communication orale. Accès à des ressources en ligne en amont et pendant la formation ; Démonstration ; Mise en situation ; Jeux de rôles ; Travail collectif Un questionnaire individuel et anonyme est remis à chaque participant qui le retourne au CFI pour analyse dans les 2 semaines suivant le Durée 1 jour de présentiel 14 Novembre 2013 Contraintes Salle informatique reliée à internet, avec navigateur internet, logiciel flash techniques Périodicité 1 session par an Localisation : Paris (Reuilly) S0FF3 Anne Christine Sicard : Intervenant : Pierre MONGIN Itinéraire professionalisation à la fonction de formateurs docx/ édité le 12 juil. 13 / Page 5 sur 10

6 Itinéraire pour le développement des compétences de formateurs Module 3-1 : L utilisation des cartes conceptuelles avec Mind manager 9 Objectif Les personnes en situation d animation de réseau, de transfert d évolution d information, d animation de réunion ou de formation sont parfois démunies pour organiser quantité d informations de plus en plus importantes, pour conserver le fil de leur intervention, pour suivre l évolution des projets. L utilisation de l outil «Mind manager» ainsi que la pratique de conception de cartes conceptuelles peut les aider. formation Au terme de cette formation, les participants pourront manipuler Mind manageur pour : - Préparer et guider leurs interventions orales - Organiser la synthèse d information et leur veille documentaire - Visualiser l avancée de projet Arborescence, Création, modification, navigation dans les Cartes mentales, Cartes conceptuelles, Fonctionnalités de mind manager Chef de projet, Conseiller formation, chef de service, formateur interne Avoir fait l expérience de la communication en grand groupe, Ou d organisation de masse d informations, ou de gestion de projet Accès à des ressources en ligne en amont et pendant la formation Démonstration Mise en situation à partir de cas pratiques Travail collectif Un questionnaire individuel et anonyme est remis à chaque participant qui le retourne au CFI pour analyse dans les 2 semaines suivant le Durée 2 jours de présentiel 20 et 21 novembre 2013 Contraintes techniques Salle informatique reliée à internet, avec navigateur internet, logiciel flash et logiciel mind manager Périodicité 1 session par an Localisation : Paris (Reuilly) CFFF1 Anne Christine Sicard : Intervenant : Pierre MONGIN Itinéraire professionalisation à la fonction de formateurs docx/ édité le 12 juil. 13 / Page 6 sur 10

7 Itinéraire pour le développement des compétences de formateurs Module 4 : Panorama des techniques d animation de groupe en présentiel Objectif Animer un groupe en formation est une compétence qui se développe d évolution par la maîtrise de techniques et la gestion des phénomènes de groupe. Au terme de cette formation, les participants pourront identifier et s initier à différentes techniques d animation formation - Connaître une gamme de techniques d animation de groupe Communication active, animation agile, jeux de rôles, scénette, quizz Les experts métiers Les développeurs des applicatifs des services fonctionnels, Les référents d une politique nationale : RH, FOAD, ACMO, Avoir fait l expérience de la communication en grand groupe, en face en face, en situation de tutorat, voire à distance. Avoir une expérience de relation pédagogique. Ou avoir suivi une formation aux techniques de la communication orale. Démonstration Mise en situation Jeux de rôles Travail collectif Un questionnaire individuel et anonyme est remis à chaque participant qui le retourne au CFI pour analyse dans les 2 semaines suivant le Durée 1 jour de présentiel 9 décembre 2013 Contraintes Matériel vidéo techniques Périodicité : 1 à 2 sessions par an Localisation : Paris (Reuilly) S0FF2 Anne Christine Sicard : Intervenant : Pierre BAGNOLY Itinéraire professionalisation à la fonction de formateurs docx/ édité le 12 juil. 13 / Page 7 sur 10

8 Itinéraire pour le développement des compétences de formateurs Module 4-1 : L utilisation des techniques de communication active Objectif d évolution Animer un groupe en formation est une compétence qui se développe par la maîtrise de techniques et la gestion des phénomènes de groupe. Au terme de cette formation, les participants pourront identifier et utiliser des outils de communication active. formation - Connaître une gamme de techniques d animation adaptée à son profil et à différentes situations d apprentissage - Mettre en valeur ses compétences d animateur - Communication active : reformulation, questionnement, synthèse, élucidation, régulation. - Langage non verbal - Métacognition - Communication systémique* les experts métiers les développeurs des applicatifs des services fonctionnels, les référents d une politique nationale : RH, FOAD, ACMO, Avoir fait l expérience de la communication en grand groupe, en face en face, en situation de tutorat, voire à distance. Avoir une expérience de relation pédagogique. Ou avoir suivi une formation aux techniques de la communication orale. Il sera demandé aux participants de transmettre avant la formation leurs souhaits concernant les techniques d animation à développer et / à connaître. Accès à des ressources en ligne en amont et pendant la formation Démonstration Mise en situation Jeux de rôle Travail collectif Un questionnaire individuel et anonyme est remis à chaque participant qui le retourne au CFI pour analyse dans les 2 semaines suivant le Durée 1 jour de présentiel 10 décembre 2013 Contraintes techniques Matériel vidéo Périodicité 1 à 2 sessions par an Localisation : Paris (Reuilly) CFF4 Anne Christine Sicard : Intervenant : Pierre BAGNOLY Itinéraire professionalisation à la fonction de formateurs docx/ édité le 12 juil. 13 / Page 8 sur 10

9 Objectif d évolution formation Itinéraire pour le développement des compétences de formateurs Module 5 : La création de supports Au terme de cette formation, les participants pourront ajuster la production de supports au scénario pédagogique et à une situation d apprentissage donnée. - créer un support par activité d apprentissage - créer des supports - créer des supports numériques - Les supports liés aux activités ludiques, d exploration, de mise en pratique, de mémorisation, d observation de situation problème ) - Les spécificités des supports numériques : accessibilité, interface, navigation ) - les différentes fonctions de l évaluation et leurs supports les experts métiers les développeurs des applicatifs des services fonctionnels, les référents d une politique nationale : RH, FOAD, ACMO, les conseillers formation Les chefs de service Maîtrise des outils bureautiques et de l internet Il sera demandé aux participants de transmettre : - les supports qu ils utilisent ou souhaitent utiliser, - le scénario pédagogique dans lequel cette ressource sera utilisée Accès à des ressources en ligne en amont et pendant la formation Mise en situation Jeux de rôles Travail collectif Suivi des projets individuels Travail intersession Un questionnaire individuel et anonyme est remis à chaque participant qui le retourne au CFI pour analyse dans les 2 semaines suivant le Durée 2 jours de présentiel 1 er trimestre 2014 dates à déterminer Périodicité 1 à 2 sessions par an Localisation : Paris (Reuilly) S0FF4 Anne Christine Sicard : Intervenant : Pierre BAGNOLY Itinéraire professionalisation à la fonction de formateurs docx/ édité le 12 juil. 13 / Page 9 sur 10

10 Objectif d évolution l action Itinéraire pour les formateurs internes Module 6 : Capitalisation des pratiques et des supports Au terme de cette formation, les participants pourront approfondir et rendre compte de leur pratique de formateur interne en : - partageant leurs préoccupations et leurs expériences avec d autres - prenant du recul sur leur pratique - réaliser un bilan de sa pratique et de ses actions de formation - déterminer des pistes d évolution - capitaliser des connaissances utiles pour développer sa pratique de formateur interne et de tuteur Les thématiques seront proposées en fonction des besoins des participants. possible : la relation interpersonnelle, l ajustement du programme, la veille, la capitalisation, la co-animation Personne ayant déjà une pratique de formateur interne dans l établissement et qui souhaite la développer telle que : les experts métiers les développeurs des applicatifs des services fonctionnels, les référents d une politique nationale : RH, FOAD, ACMO, Durée Périodicité Il sera demandé aux participants de transmettre avant la formation, par le biais d un questionnaire et la participation à un forum à distance : - Les pratiques qu ils souhaitent développer, - Les expériences qu ils souhaitent partager. Echanges et analyse de pratiques : Annuel, lors de la séance en présentiel En continu grâce à l accès à un forum de la plateforme de formation Capitalisation avant et après le regroupement Suivi des projets individuels Un questionnaire individuel et anonyme est remis à chaque participant qui le retourne au CFI pour analyse dans les 2 semaines suivant le 1 jour de présentiel 1 er trimestre 2014 (date à déterminer) 1 à 2 sessions par an Localisation : Paris (Reuilly) S0FF5 Anne Christine Sicard : Intervenant : Pierre BAGNOLY Itinéraire professionalisation à la fonction de formateurs docx/ édité le 12 juil. 13 / Page 10 sur 10