ECOLE SUPERIEURE DE L EDUCATION NATIONALE

Transcription

1 ECOLE SUPERIEURE DE L EDUCATION NATIONALE Formation des Chefs d Etablissement d Affectation Management adaptatif et délégations Support participants

2 SOMMAIRE La formation dans son contexte p.3 Les facteurs d efficacité professionnelle p. 6 Les stades de développement du stagiaire p. 8 Quelle serait votre attitude spontanée en situation? (test) p. 9 Agir sur le développement du stagiaire p. 14 Le management adaptatif p. 16 Les 4 postures du CEA, la mobilisation de ses capacités p. 18 Quoi déléguer, quand, comment p. 21 L accord de délégation et de fonctionnement p. 27 JGMA Hommes & Managers / Obifive 2 ESEN Claude Normand Avril 2008

3 LE CADRAGE DE LA FORMATION LE CONTEXTE : Le nouveau cahier des charges de la formation des adjoints stagiaires L établissement premier lieu de formation du stagiaire Le CEA premier formateur de l adjoint stagiaire La délégation progressive dans la démarche de professionnalisation, LES OBJECTIFS DE FORMATION diagnostiquer les besoins d accompagnement de l adjoint stagiaire, mobiliser les bons comportements pour réussir cet accompagnement, proposer au bon moment les activités pertinentes pour favoriser la professionnalisation du stagiaire, formaliser les délégations et les modes de fonctionnement de l équipe de direction. LES METHODES D ANIMATION Echanges et mutualisation d expériences Apports théoriques et méthodologiques Etudes de cas Propositions d outils. JGMA Hommes & Managers / Obifive 3 ESEN Claude Normand Avril 2008

4 SEQUENCE N 1 : SITUER LA FORMATION DANS SON CONTEXTE Objectifs pédagogiques Positionner la problématique de la professionnalisation et des délégations du Chef d Etablissement d Affectation vers l adjoint stagiaire dans le contexte actuel. Contractualiser la formation : objectifs, déroulement, attentes. Notes personnelles JGMA Hommes & Managers / Obifive 4 ESEN Claude Normand Avril 2008

5 LES FACTEURS D EFFICACITE PROFESSIONNELLE Tout CEA désirerait légitimement s appuyer sur un nouvel adjoint «immédiatement opérationnel». Pour être «opérationnel», il faut être compétent et motivé. LA COMPETENCE : o Le stagiaire dispose de «compétences transférables» (capacités développées antérieurement dans un autre contexte ; potentiel), o Il ne deviendra cependant compétent qu après avoir été confronté aux situations réelles que lui propose l exercice du métier dans un contexte défini. LA MOTIVATION est un désir d agir pouvant être généré par différentes sources. Plaisir provoqué par une activité Régulation externe Récompenses, stimuli Plaisir provoqué par le fait d apprendre ou d explorer Intrinsèque Extrinsèque Régulation introjectée des pressions externes vécues comme intérieures «Ce ne serait pas bien de ne pas le faire» Plaisir de créer, de réaliser, d aller vers un projet Régulation identifiée Pressions externes antérieures et vécues comme intériorisées et auto-déterminées. «Je fais cela parce que c est important pour moi» L ENGAGEMENT est une motivation traduite en action et se maintenant dans la durée. Pour que l engagement soit effectif il est nécessaire que l équation suivante soit présente : Motivation + Confiance dans ses chances de succès = ENGAGEMENT JGMA Hommes & Managers / Obifive 5 ESEN Claude Normand Avril 2008

6 SEQUENCE N 2 : IDENTIFIER LES FACTEURS D EFFICACITE PROFESSIONNELLE Objectif pédagogique Rappeler quelques concepts de base connus, afin de partager un langage commun dans les apports et les échanges. Notes personnelles JGMA Hommes & Managers / Obifive 6 ESEN Claude Normand Avril 2008

7 LES STADES DE DEVELOPPEMENT DANS UN PROCESSUS DE PROFESSIONNALISATION Compétence et Motivation : deux facteurs de la performance professionnelle qui n évoluent pas toujours dans le même sens. La courbe de Lacoursière D1 D2 D3 D4 Orientation Désillusion. Résolution de pb. Délégation Temps Stade MOTIVATION COMPETENCE D1 D2 D3 D4 Motivation élevée ou très élevée Baisse de motivation Motivation fluctuante Motivation soutenue Compétence faible Compétence en progrès Compétence maîtrisée pour l essentiel Compétence démontrée même en situations difficiles. JGMA Hommes & Managers / Obifive 7 ESEN Claude Normand Avril 2008

8 SEQUENCE N 3 LES STADES DE DEVELOPPEMENT DANS LE CADRE DE LA PROFESSIONNALISATION Objectif pédagogique Notes personnelles Identifier les différents stades de développement par lesquels passe le stagiaire, comme tout apprenant, lors de son parcours de professionnalisation.. JGMA Hommes & Managers / Obifive 8 ESEN Claude Normand Avril 2008

9 SEQUENCE N 4 : QUELLE SERAIT VOTRE ATTITUDE SPONTANEE EN SITUATION? Objectif pédagogique Tester sa capacité à diagnostiquer le développement du stagiaire et à répondre à ses besoins Consignes Voici un questionnaire auquel vous répondrez individuellement en une quinzaine de minutes. Vous aurez dans une prochaine séquence l occasion de valider vos réponses et de les rapprocher de celles de vos collègues. - Ce questionnaire vous propose 8 situations où vous pensez confier une activité nouvelle à votre adjoint stagiaire. - Dans chacune de ces situations, 4 attitudes possibles sont évoquées. - Lisez rapidement la situation décrite puis encerclez la réponse qui est la plus proche de celle que vous adopteriez spontanément dans une telle situation. - Ne cherchez pas à donner la «bonne réponse» mais celle qui vous ressemble le plus. Si aucune ne vous semble coller vraiment, choisissez la moins éloignée de vous. JGMA Hommes & Managers / Obifive 9 ESEN Claude Normand Avril 2008

10 AGIR SUR LE DEVELOPPEMENT Deux effets possibles de l accompagnement sur la courbe de développement : action sur la durée, lissage de la courbe de motivation. INVESTISSEMENT RETOUR D1 D2 D3 D4 Orientation Désillusion. Résolution de pb. Délégation Plusieurs résultats attendus : accroissement du niveau de performance globale, amélioration du ratio : investissement / retour sur investissement, possibilité d engager plus tôt un véritable fonctionnement en équipe de direction et de véritables délégations. Management et développement des Hommes 10

11 SEQUENCE N 5 : AGIR SUR LE DEVELOPPEMENT JOUER GAGNANT / GAGNANT Objectif pédagogique: Mesurer les effets positifs pour le CEA, pour le collectif de direction et pour l établissement de la présence d un stagiaire et de son accompagnement. Notes personnelles Management et développement des Hommes 11

12 LE MANAGEMENT ADAPTATIF Le mode de management et de «délégation» à utiliser n est pas celui dans lequel on se sent le mieux mais celui qui correspond aux besoins de l adjoint stagiaire. Le bon accompagnement est celui qui est «en phase». Le mode de management se caractérise par le dosage des deux composantes : DIRECTIVITÉ ET SOUTIEN Soutien - M2 M3 M1 Directivité M4 Directivité D1 D2 D3 D4 Orientation Désillusion. Résolution de pb. Délégation Temps Management et développement des Hommes 12

13 SEQUENCE N 6 PRATIQUER LE MANAGEMENT ADAPTATIF Objectif pédagogique: Identifier les pratiques et comportements pertinents du CEA en fonction du stade de développement du stagiaire : Travaux de sous groupes Vous disposez de 30 minutes pour décrire les comportements et bonnes pratiques nécessaires pour accompagner le stagiaire en fonction de son stade de développement. (choix de deux stades de développement à travailler par sous-groupe) D1 /M1 D2 / M2 D3/M3 D4/M4 Management et développement des Hommes 13

14 LES QUATRE POSTURES DE L ACCOMPAGNEMENT Management et développement des Hommes 14

15 SEQUENCE N 7 : MOBILISER SES PROPRES CAPACITES Objectif pédagogique Identifier les compétences et qualités que la pratique du management adaptatif requiert mais aussi développe chez les CEA. Diagnostic Flexibilité Gestion du temps Notes personnelles Management et développement des Hommes 15

16 DEPOUILLEMENT DU QUESTIONNAIRE Entourez, face à chaque situation, l attitude que vous avez sélectionnée dans le questionnaire, puis comptez le nombre de réponses que vous avez entourées dans chaque colonne. Enfin, multipliez ce nombre par le coefficient attribué a chaque type de réponse en fonction de son efficacité, et calculez votre score total (somme des 4 colonnes). RESULTAT efficace +3 acceptable +2 peu eff. 0 risqué 2 SITUATION N 1 C A B D SITUATION N 2 D B A C SITUATION N 3 C D B A SITUATION N 4 B D C A SITUATION N 5 D C A B SITUATION N 6 A D C B SITUATION N 7 C A B D SITUATION N 8 B C A D nombre de choix dans la colonne à multiplier par X 3 X 2 X 0 X 2 VOTRE SCORE TOTAL - 16 Votre score VOTRE SCORE EFFICACITE : + 24 Management et développement des Hommes 16

17 SEQUENCE N 8 : QUOI DELEGUER? QUAND? COMMMENT, Objectif pédagogique Permettre au CEA de déterminer les activités à confier à l adjoint stagiaire à un moment donné de son parcours, le degré de délégation à mettre en œuvre et les modalités d accompagnement correspondantes. Consignes Reprenez les questionnaires que vous avez remplis tout à l heure : Groupe 1 : cas n 1,2,3,4 Groupe 2 : cas n 5,6,7,8 Groupe 3 : cas n Groupe 4 : cas n Vous disposez de 45 minutes pour traiter les 4 situations qui vous sont proposées : Désignez un porte parole pour la plénière Successivement, pour chacun des cas, et en vous référant éventuellement à vos propres réponses, examinez ensemble les trois questions suivantes : 1 D après les indications que vous avez dans le texte, quel est le stade de développement du stagiaire par rapport à l activité proposée. (D1, D2, D3, D4)? 2 Parmi les attitudes proposées quelle est celle qui serait en correspondance avec les besoins du stagiaire (D1 / M1 ; D2 / M2 / )? Pourquoi? 3 La décision du CEA de lui confier cette activité vous paraît-elle pertinente à ce moment? Pourquoi? Manque d informations : lesquelles? Management et développement des Hommes 17

18 Notes personnelles Cas Stade Réponse Pertinence des activités/délégations confiées Management et développement des Hommes 18

19 SEQUENCE N 9 DEBRIEFING DES ATELIERS Objectifs pédagogiques Identifier le style de management adapté au stade de développement du stagiaire, Identifier les critères d aide à la décision de confier ou non une activité à l adjoint. Notes personnelles Cas Stade Pertinence de la décision de confier /déléguer cette actiivté Réponse Management et développement des Hommes 19

20 GRILLE D AIDE A LA DECISION DE DELEGATION Management et développement des Hommes 20

21 DOMAINES ET SITUATIONS PROFESSIONNELLES DE REFERENCE PILOTER LA POLITIQUE EDUCATIVE Construction, actualisation du projet d établissement Pilotage de la politique pédagogique et éducative CONDUIRE LES EQUIPES ET L ORGANISATION Gestion humaine des ressources et des équipes Management de la communication Animation de l organisation ADMINISTRER Planification Gestion économique Gestion des procédures et de la sécurisation CONSTRUIRE DES PARTENARIATS D ouverture éducative De coopération AGIR AUPRES DES ELEVES Relation aux élèves Incarnation de l autorité Management et développement des Hommes 21

22 L ACCORD DE DELEGATION ET DE FONCTIONNEMENT L accord a toujours pour base, la liste des domaines et situations de professionnalisation en référence. La répartition des responsabilités est revue périodiquement sur la base de cette liste et des différentes prises de décision de délégation survenues dans l intervalle. La description du système de délégations à l instant T est matérialisée, pour l adjoint stagiaire, sur un document formalisé dont la conception peut s inspirer du tableau ci-dessous : L objectif est de faire migrer progressivement les niveaux de responsabilité de 1 vers 4 dans les domaines qui sont confiés à l adjoint 1. L adjoint applique les décisions prises par le chef d établissement.il reçoit de lui les indications sur les informations à utiliser. 2. L adjoint contribue ou aide à la prise de décision. Il analyse les informations avec le CEA. 3. L adjoint propose la décision et la fait valider avant application. Il rassemble, analyse et présente les informations qui étayent sa proposition. 4. L adjoint décide, agit, alerte et rend compte. Il élabore les informations et les diffuse Management et développement des Hommes 22

23 SEQUENCE N 10 L ACCORD DE DELEGATION ET DE FONCTIONNEMENT Objectif Mesurer l importance de la formalisation des attributions et des niveaux de délégation pour la lisibilité et le bon fonctionnement de l organisation. Notes personnelles Management et développement des Hommes 23