Gamme Santé Un remède innovant à vos préoccupations

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1 Gamme Santé Un remède innovant à vos préoccupations

2 Europ Assistance Santé : des solutions innovantes pour un secteur en mutation Le secteur de la santé fait face à des défis toujours plus nombreux. L allongement de l espérance de vie et l évolution sociale entraîne une pression sur les coûts et une exigence d efficacité qui remettent en cause ses structures. En conséquence, de nouvelles solutions sont nécessaires pour assurer un système de santé de haut niveau. Fort de son savoir-faire, Europ Assistance propose une gamme de produits innovants qui s adresse en premier lieu aux caisses maladie, assurances, réseaux de médecins, sociétés pharmaceutiques, courtiers internationaux et multinationales. A l écoute du marché, nos produits sont en perpétuelle évolution. Notre flexibilité nous permet de nous adapter non seulement aux exigences du secteur de la santé mais également aux besoins de notre clientèle. Ainsi, Europ Assistance offre des solutions sur mesure tenant compte de votre culture d entreprise et des besoins de vos clients. En outre, elles vous apportent une précieuse plus-value : votre entreprise apparaît responsable et innovante, à l écoute de ses clients ou collaborateurs. La gamme Santé d Europ Assistance est constituée de deux lignes de produits totalement modulables : Care Management Assistance internationale Les prestations d Europ Assistance s appuient sur un réseau international et une expérience inégalée en matière d assistance aux personnes. Nous garantissons un accompagnement personnalisé de vos clients ou collaborateurs et nous engageons à répondre à toutes leurs attentes en matière de prestations complémentaires. Notre plus-value? Non seulement des compétences techniques et une connaissance de terrain mais également des solutions adaptées à tous les clients et à chaque contexte. Notre valeur ajoutée : Un savoir-faire inégalé dans l assistance médicale, à l écoute 24 heures sur 24, quel que soit le lieu. Un accompagnement téléphonique personnalisé et complet par un personnel médical Des produits modulables, adaptés à votre entreprise, déclinables en solutions d assurance ou de service. Un réseau mondial de prestataires (cliniques, hôpitaux, médecins, spécialistes)

3 Care Management Apportez une réelle valeur ajoutée à vos prestations grâce aux solutions Care Management d Europ Assistance. Le Care Management est bien plus qu un centre d appel. Il offre simultanément à vos clients ou collaborateurs un lieu d accueil et d information centralisé ainsi qu une prise en charge complète des demandes liées à la santé. Le but est notamment de les conseiller individuellement tout en optimisant de manière judicieuse et efficace les ressources médicales impliquées. Notre objectif : assurer le lien entre les prestataires de santé et vos clients. Nous proposons notamment des offres de conseil et d intervention adaptées selon la tranche d âge. Grâce à nos solutions d'assistance, nous soutenons vos clients tout au long de leur processus de guérison mais également en amont dans une perspective de prévention. Nos produits Care Management : Demand Management Nous apportons à vos clients ou collaborateurs une réelle plus-value au quotidien : ils bénéficient de nos conseils médicaux en cas de problème ou pour tout renseignement en matière de santé. Gestion des absences Nous favorisons le retour au travail de vos collaborateurs dans les meilleurs délais et dissipons les doutes liés à une absence d origine médicale. Assistance Senior Qu il s agisse de prévention ou d organisation, nos services apportent aux seniors une écoute attentive et une aide pour leur permettre de préserver leur autonomie au quotidien. Outre la permanence téléphonique, divers outils comme une plateforme d'information et d échange en ligne ainsi que des applications dédiées enrichissent cette gamme de services afin d atteindre différents groupes cibles. Europ Assistance en bref : Depuis collaborateurs à travers le globe Un service 24h/24 et 365 jours par an Une présence sur les 5 continents et dans 208 pays et territoires 80 sociétés et succursales 39 plateformes téléphoniques prestataires de service dans le monde entier 2 représentations en Suisse : Genève et Zurich 4 domaines d activités : Santé Home & Family Voyage Automobile

4 Assistance Internationale Inventeur du concept d assistance aux personnes en 1963 et pionnier de l assistance au niveau international, Europ Assistance est LA référence mondiale dans ce secteur. Europ Assistance vous permet d enrichir à moindre coût le catalogue de vos prestations. Nos solutions basées sur des années de coopération avec des assureurs de renom et des hôpitaux réputés témoignent d un haut niveau de qualité et de satisfaction. Reconnu pour sa densité, notre réseau international est également exemplaire quant à la qualité de son personnel et à l excellence de ses partenaires triés sur le volet. Notre personnel médical ainsi que nos chargés d assistance qualifiés et multilingues sont à l écoute de vos clients ou vos collaborateurs 24 heures sur 24. Nos produits Assistance Internationale : Assistance aux personnes Accident, maladie, nous nous chargeons du rapatriement de vos clients ou collaborateurs mais aussi de leur suivi après le retour au domicile. Complémentaire frais médicaux Nous prenons en charge les frais médicaux engagés à l étranger en complément de l'assurance maladie de base ou avançons les fonds nécessaires. Europ Assistance est en mesure de débloquer 24 heures sur 24 une garantie financière pour une hospitalisation d urgence n importe où dans le monde même lorsque les bureaux des caisses maladie et assureurs accident sont fermés. Travel for Treatment Nous organisons le traitement médical en Suisse de patients résidant à l étranger, de sa planification au suivi personnalisé. Nous sommes leur interlocuteur unique avant, pendant et après leur hospitalisation. Cost Containment Nous prenons en charge la procédure de contrôle des dossiers afin de prévenir toute forme d abus et vous garantir des factures conformes aux soins fournis ainsi qu'aux normes locales.

5 Accompagnement personnalisé Plus-value Assistance aux personnes Expérience Réseau international Care Management Santé Travel for Treatment Assistance internationale Gestion des absences Assistance Senior Demand Management Complémentaire frais médicaux Cost Containment

6 Europ Assistance dans le monde Filiales Plateformes téléphoniques Bureaux de correspondants Europ Assistance Suisse/Siège social : Air Center Chemin des Coquelicots Vernier/Genève Représentation Suisse alémanique : Zürichstrasse Hinwil/Zurich Tél. : +41 (0) info@europ-assistance.ch