LA CLIENTELE TOURISTIQUE FRANÇAISE DU NORD-PAS DE CALAIS EN 2012

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1 1 / 9 7,4 millions de voyages et 27,6 millions de nuitées réalisés par les Français dans le Nord-Pas de Calais en 2012 En 2012 le volume total de voyages réalisés par les français, en France et à l étranger, est de 225 millions. Il est stable par rapport à En dépit de cette stabilisation au niveau national, le taux de départ des habitants du Nord-Pas de Calais connait un accroissement de 3,2% des voyages et, dans une plus faible mesure, un accroissement des nuitées ( 1,9% par rapport à 2011). Cela représente : 2,2% de l ensemble des nuitées (en France ou à l étranger) réalisées par les Français et 2,7% des nuitées réalisées en France uniquement. Le Nord-Pas de Calais est la 13 ème destination française en termes de nuitées réalisées et 12 ème en termes de voyages. Sur ces 27,6 millions de nuitées ( 1,8% par rapport à 2011), 25,1 millions de nuitées sont réalisées pour motif personnel 1 (soit 2,5 millions nuitées d ordre professionnel = 9,0% de l ensemble des nuitées) Les départements du Nord et du Pas-de-Calais accueillent respectivement 54% et 46% des voyages réalisés par les Français en Nord-Pas de Calais en 2012, et 52% et 48.% des nuitées. Voyages Nuitées Durée moyenne de voyage (nb de nuits / voyage) Nord-Pas de Calais [NPC] ,4 millions 27,6 millions 3,7 nuits Tous motifs ,2 millions 27,1 millions 3,8 nuits ,3 millions 28,2 millions 3,9 nuits ,8 millions 28,3 millions 3,6 nuits ,5 millions 25,1 millions 3,9 nuits Motif personnel ,5 millions 25,4 millions 3,9 nuits ,6 millions 26,3 millions 4 nuits ,0 millions 26,2 millions 3,7 nuits Nord Tous motifs millions 14,3 millions 3,5 nuits Motif personnel ,3 millions 12,3 millions 3,7 nuits Pas-de-Calais Tous motifs ,4. millions 13,3 millions 3,9 nuits Motif personnel ,2 millions 12,7 millions 4 nuits * Part sur l'ensemble des voyages/nuitées réalisés par les Français (en France ou à l étranger) 1 L étude distingue deux motifs principaux : le motif personnel (agrément, famille, amis) et le motif professionnel.

2 2 / 9 CARACTERISTIQUES DE L ENSEMBLE DES VOYAGES REALISES PAR LES FRANÇAIS DANS LE NORD-PAS DE CALAIS EN 2012 Voyages Nuitées Durée moyenne de voyage (nb de nuits / voyage) Tous motifs 7,4 millions 27,6 millions 3,7 nuits Motifs personnels 6,5 millions 88,0% 25,1 millions 91,0% 3,9 nuits Motifs professionnels ,0% 2,5 millions 9,0% 2,8 nuits Courts voyages 5,1 millions 69,3% Longs voyages 2,3 millions 30,7% Hébergements marchands 1,9 millions 25,9% 6,5 millions 23,7% 3,4 nuits Hébergements non marchands 5,5 millions 74,1% 21,0 millions 76,3% 3,8 nuits Entre 2010 et 2012, la part des courts voyages pour motifs personnels est passée de 67,5% à 69,1% et la durée moyenne des voyages de 3,9 nuits à 3,8 nuits. PROFIL DES FRANÇAIS EN VOYAGE TOUS MOTIFS DANS LE NORD-PAS DE CALAIS EN 2012 Une clientèle d âge mur ans ans ans ans 65 ans et plus 11,1% 19,4% 25,7% 28,0% 15,8% Depuis 2010, malgré un ralentissement de la fréquentation des ans dans la région (-3,3 points par rapport à 2010), cette classe d âges demeure plus présente qu au niveau national (16,9% en France). Concernant les autres catégories d âges, on constate que la région attire de plus en plus les cinquantenaires. Les ans ont perdu du terrain (-2,9 points) au profit des autres classes d âges, notamment les ans (+3,7 points) et les plus de 65 ans (+0,4 point).

3 Une clientèle diversifiée 3 / 9 La catégorie des cadres et professions libérales représente près d un quart les visiteurs du Nord-Pas de Calais. Une surreprésentation de 5,7 points par rapport au niveau national. Cette catégorie et celle des inactifs ont évolué entre 2011 et 2012 (respectivement +1,3 points et +2,8 points) au détriment des artisans, commerçants, chefs d entreprise (-2 points) et des professions intermédiaires (-4 points). Des touristes de toute la France Rang Répartition Rang Ile-de-France 1 25,2% 1 Nord-Pas de Calais 2 23,4% 2 Rhône-Alpes 3 6,2% 4 Picardie 4 5,6% 3 Provence-Alpes-Côte-d'Azur 5 5,1% 5 Haute-Normandie 6 4,1% 5 Pays-de-la-Loire 7 3,7% 10 Centre 8 3,3% 14 Lorraine 9 3,1% 10 Bourgogne 10 3,0% 18 Bretagne 11 3,0% 10 Languedoc-Roussillon 12 2,6% 7 Midi-Pyrénées 13 2,3% 13 Alsace 14 2,1% 9 Champagne-Ardenne 15 1,8% 8 Basse-Normandie 16 1,7% 16 Aquitaine 17 1,4% 14 Auvergne 18 1,0% 21 Franche-Comté 19 0,8% 19 Poitou-Charentes 20 0,5% 17 Limousin 21 0,1% 20 Corse 22 0% 22 Ile-de-France et Nord-Pas de Calais sont toujours les 2 principales régions émettrices parmi les touristes français dans le Nord-Pas de Calais. Les Rhônalpins, loin derrière, représentent la 3 ème clientèle française de la région. Ils reprennent ainsi leur 3 ième place de 2009 qu ils avaient délaissé en 2010 et 2011, au profit des Picards. A noter l émergence de nouvelles clientèles arrivant directement à la 8 ème et 10 ème position : celle du Centre, +1 point par rapport à 2011 et celle de Bourgogne, +1,3 point.

4 4 / 9 LES CARACTERISTIQUES DES 6,5 MILLIONS DE VOYAGES PERSONNELS DES FRANÇAIS EN NORD-PAS DE CALAIS EN /3 de courts voyages 2 millions 4,5 millions La région est, pour la clientèle française, avant tout une destination de courts séjours : plus de 2 voyages sur trois sont d une durée de 1 à 3 nuits. La part des courts voyages en France s élève à 55,9%. Cette particularité pour notre région s amplifie d année en année passant de 64,5% en 2007 à 69,1% en La durée moyenne des voyages tous motifs réalisés en région est de 3,7 nuits (5,1 nuits en moyenne nationale), et celle de voyages pour motif personnel s élève à 3,9 nuits (5,3 au niveau national). Mono-séjour en grande majorité Le Nord-Pas de Calais est majoritairement la destination principale et unique du voyage. Il est composé à 90,1% de mono-séjours et 9,9% de multi-séjours. La moyenne nationale est de 86,9% pour le mono-séjour. Le mono-séjour réalisé en Nord-Pas de Calais durant l année 2012 reste relativement stable : -0,1 point par rapport à Si cette pratique avait augmenté de 3,4 points entre 2009 et 2010, elle est maintenant stabilisée à 9 personnes sur 10. Encore plus de proximité pour les voyages personnels Pour les voyages d agrément, le Nord-Pas de Calais attire en premier lieu ses propres habitants, avant l Ile de France. La Picardie est ensuite le bassin le plus émetteur de clientèle. En termes de nuitées, pas de surprise sur les parts importantes des habitants de notre région (28,8%) et d Ile de France (24,5%). Toutefois Rhône-Alpes et PACA se partagent la troisième place (4,4%), devant la Picardie (4,2%).

5 DMV : Durée moyenne des voyages (nuits) LA CLIENTELE TOURISTIQUE FRANÇAISE DU NORD-PAS DE CALAIS EN / 9 Une saisonnalité peu marquée DMV Janv 3,9 Fev 2,7 Mars 3,5 Avril 3,6 Mai 3,5 Juin 2,9 Juil 4,7 Août 6,8 Sept 3,8 Oct 2,8 Nov 3,4 Dec 3,2 Le cœur de saison demeure relativement stable par rapport à 2011 et il est toujours moins marqué qu au niveau national. Cependant, la météo défavorable en juillet a provoqué un report d une partie des voyages en août et en septembre, en effet ces mois gagnent respectivement 1,5 point et 1,7 point en voyages. Les ponts et les jours fériés en mai ont été profitables à la région, le mois gagne 1,1 point en voyages et 3,1 points en nuitées. En raison de cette moindre fréquentation estivale en juillet, le littoral est en recul au profit de l urbain d où une hausse des courts voyages (+1 point). L attractivité des villes Les villes sont les premières destinations des Français en Nord-Pas de Calais : 54,4% des voyages et 49% des nuitées sont réalisés en espace urbain. Le littoral, notre Côte d Opale, est choisi pour un français sur 4 (24,8%).

6 6 / 9 L hébergement répartition des hébergements sur les voyages personnels réalisés en Nord-Pas de Calais Famille 62,9% Tente, camping 3,7% Amis 10,4% Hôtel 9,4% Résidence secondaire 6,8% Gîte, chambre d'hôte, location 4,8% Autre hébergement non payant 0,8% Autre hébergement payant 1,3% Hébergement non marchand 80,9% Hébergement marchand 19,2% La part des voyages personnels en hébergement non marchand est très importante en Nord-Pas de Calais (80,9% contre 71% à l échelle nationale). Que ce soit en termes de nuitées personnelles ou voyages personnels, la part des hébergements marchands est relativement identique (19,5% pour les nuitées personnelles). Cette répartition moyenne 20%-80% entre hébergements marchands et hébergements non marchands est une tendance lourde du marché en Nord-Pas de Calais. Par rapport à 2011, les voyages personnels en hébergement non marchand ont augmenté en 2012 de 2,5 point, notamment chez la famille. Le phénomène de tourisme affinitaire (chez parents ou amis) est très marqué en Nord-Pas de Calais. Il atteint 73,3% des voyages et est en augmentation de 5,6 points par rapport à Au niveau national, on enregistre un taux de 59,2%, avec 48,0% pour l hébergement dans la famille et 11,2% chez des amis. L hébergement non marchand connait une baisse de -2,4 points entre 2012 et 2011, cette dernière est due en partie à celles enregistrées dans l hôtellerie (-1,1 point) et dans le camping (-1 point). Les locations en meublés, gîtes et chambres d hôtes sont très en deçà de la moyenne nationale (9,5%). Du point de vue des nuitées, l hébergement marchand dans le Nord-Pas-de-Calais diminue davantage qu au niveau national (-2,7 points versus 1 point en France). Dans ce contexte de baisse du pouvoir d achat, ce sont les hébergements à l hôtel et en camping qui reculent le plus (respectivement -1,7 point et -1,4 point). Les touristes se sont davantage dirigés vers l hébergement chez la famille (+5,3 points).

7 7 / 9 Des activités de détente, essentiellement Dans les grandes lignes, les touristes en Nord-Pas de Calais se sont tournés vers les activités de détente et activités diverses (promenades, shopping, plage ) pour un séjour sur deux (une hausse de 1 point par rapport à 2009). Les activités sportives et culturelles ont quelque peu varié entre 2012 et On notera que le besoin d oisiveté pendant les séjours est toujours plus présent dans le Nord-Pas de Calais qu au niveau national (30% contre 22% en France). Les principales activités pratiquées dans le NPC sont : NB : Total des pourcentages du graphique > à 100% car plusieurs réponses possibles En nombre de voyages Promenade, balade de quelques heures % évol / ,3pt Gastronomie, œnologie (visite de caves, dégustation) % évol / 2011 Shopping en ville 21% -1,1pt Jeux d'argent (casino, course...) 2% 0,7pt Visite de ville 18% Visite de marché, foire, brocante 12% Visite de musée, d'exposition, de monument, de site historique 10% 0,6pt -0,9pt 2,1pt Observation de la faune et la flore Visite de site et d'espace naturel protégé (parc national...) 2% 2% Visite d'autres sites naturels 2% -0,4pt -0,1pt -0,1pt Baignade, plage 8% 0,6pt Autre activité culturelle 2% 0,5pt Bricolage, Jardinage 8% Randonnée pédestre 5% 1,2pt Pêche 1% Sport collectif (football, basket, handball, volley, beach-volley, etc) 0% Parc de loisirs, aquatique et animalier 4% 0,7pt Thalassothérapie balnéothérapie, thermalisme 0% -0,4pt Autre activité physique ou sportive 4% Festival, concert, théâtre, manifestation culturelle 3% 0,9pt Visite d'entreprise en activité 0% Autre 16% -0,4pt -1,3pt Vélo, VTT 3% -1,0pt Pas d'activités particulières 30% -1,6pt Dans le détail, les 3 premières activités principales réalisées en Nord-Pas de Calais pour des séjours reflètent la tendance nationale. Pour l ensemble des séjours réalisés en France, la visite de ville atteint 20% (soit 2 points de plus que dans la région), alors que le shopping en ville est à 15%, et sur ce créneau la région atteint 21%. Les activités culturelles enregistrent toutes une croissance : les visites de villes (+0,6points), les visites de musées, expositions, monuments, sites historiques (+2,1 points) et également la participation à des festivals, concerts, théâtres ou autres manifestations culturelles (+0,9 points).

8 8 / 9 Réservation pour un voyage sur trois 33,2% des voyages personnels effectués dans le Nord-Pas de Calais comportent au moins une réservation de prestation (39,3% à l échelle nationale), une augmentation de 4,1 points par rapport à Sur la base des voyages réservés, 73,4% sont directement réalisés auprès du prestataire (65,3% au niveau national) ; une tendance à la hausse depuis 4 ans (de 69,7% en 2009 à 71,2% en 2011). De même, on constate une hausse au recours à l agence de voyage ou tour opérateur, passant de 2,1% en 2010 à 4,6% en 2012 (7,5% au niveau national en 2012). Le type de prestation réservée s adresse pour quasiment la moitié des voyages au transport et/ou à l hébergement. Sur 4 ans, la pratique de réservation pour les transports est en nette progression (+4,7 points depuis 2009). La réservation de l hébergement, quant à elle, connait une baisse importante de -7,5 points par rapport à 2011, à l inverse des activités sur le lieu de séjour qui progressent de +5,8 points. Sur le plan national, le transport est réservé à hauteur de 44%, l hébergement à 65,6% et les activités à 21,5%. La pratique d Internet pour effectuer sa réservation (pour au moins une prestation), est en croissance constante, passant de 51,3% en 2009 à 65,7% en 2012 (64,7% au niveau national). Autres caractéristiques des séjours personnels dans le Nord-Pas de Calais 80,2% des voyages sont effectués en voiture (80,7% à l échelle nationale) et 16,5% en train (14,4% à l échelle nationale). 34,4% des voyages sont réalisés par des couples sans enfants (36,9% en France). Néanmoins, à l instar du niveau national, près d un tiers des voyages dans la région est effectué par des familles avec enfant(s) (32,5%). Les adultes seuls et les groupes sans enfant(s) réalisent respectivement 26,5% et 6,6% des voyages dans la région (même tendance à l échelle nationale : 25,7% et 5,7%). 6,3% des voyages sont réalisés dans le cadre d un forfait (un peu moins qu au nveau national, 7,9%). Parmi l ensemble de ces forfaits, 52,7% comprennent le transport aller-retour et 58,6% comprennent un hébergement (pour la France, respectivement 42,7% et 71,9%). Les Conclusions de TNS SOFRES Malgré un marché national atone et un contexte économique de plus en plus difficile pour le tourisme, le Nord- Pas de Calais affiche une fréquentation un peu plus dynamique que la moyenne nationale. Cependant cette hausse est plutôt liée aux voyages professionnels en forte augmentation dans la région. Concernant les voyages personnels, la hausse de la fréquentation ne profite pas à l hébergement marchand qui continue à perdre des parts de marché. La fréquentation du Nord-Pas de Calais demeure de plus en plus affinitaire depuis ces quatre dernières années.

9 9 / 9 SOURCE ET METHODOLOGIE Source : Analyse réalisée par le Comité Régional de Tourisme d après les résultats de l'étude "suivi de la demande touristique française en région Nord-Pas de Calais" [SDT] réalisée par TNS-SOFRES en Recensement et description de l'ensemble des voyages comportant au moins une nuit passée hors du domicile des français. Enquête nationale réalisées tous les mois par voie postale auprès de individus de "Métascope", base de sondage de SOFRES. Echantillon représentatif de la population des Résidents en France âgés de 15 ans et plus. Les données sont disponibles sur demande au Observatoire Economique : ou observatoire@crt-nordpasdecalais.fr Légende : Evolution 2012 / 2011 Baisse Stabilité Hausse EN 2012, LA CLIENTELE TOURISTIQUE FRANÇAISE EN NORD-PAS DE CALAIS, C EST : 7,4 millions de voyages 27,6 millions de nuitées Des courts-séjours pour plus des deux tiers de la clientèle 73% des voyages d agrément sont réalisés chez parents/amis Le Nord-Pas de Calais se place au 12 ème rang des régions françaises