1 ÈRE AGENCE INDÉPENDANTE SPÉCIALISÉE EN ACHATS DE MARKETING ET DE COMMUNICATION

Transcription

1 1 ÈRE AGENCE INDÉPENDANTE SPÉCIALISÉE EN ACHATS DE MARKETING ET DE COMMUNICATION

2 Le MARCOM, abréviation de «Marketing Communication», intervient à l intersection des problématiques marketing, communication et commerciales. Cette notion, très utilisée dans le monde anglo-saxon est synonyme de transversalité, de dépassement des silos, d implication de tous les acteurs de la création de valeur. Les mots clés du MARCOM sont cohérence, préférence, influence. Passionnée et pionnière du MARCOM en France, Marie-Claire Pascal experte des achats au parcours senior en indépendante, chez l annonceur et en agences travaille depuis 25 ans au succès des projets de ses clients. Elle crée la première et unique agence indépendante spécialisée en achats de marketing et de communication : MARCOM Performance. MARCOM Performance a pour ligne directrice la formation et l accompagnement opérationnel selon le «Carré de la Performance» qui mène à l excellence les services achats et les services marketing-communication, dans leurs savoir-être et leurs savoir-faire. Travailler ensemble, être partenaires, ajuster les process, co-piloter les appels d offres, sécuriser les prestataires correspondant aux besoins, améliorer les retours sur investissement, négocier, assurer un suivi qualité sont le coeur d expertise de MARCOM Performance.

3 MARIE-CLAIRE PASCAL RÉCONCILIE ACHATS ET MARCOM MARCOM Performance accompagne les grands groupes, ETI, agences, PME et startups dans la construction d une relation fructueuse avec les achats. Son ambition : offrir aux entreprises des prestations qui augmenteront leur performance globale et leur permettre de créer une dynamique collective au service de l image et du résultat. Marie-Claire Pascal souligne, Capitaliser sur la montée en puissance des achats en interaction avec les autres directions de l entreprise, c est aller chercher de nouveaux points de croissance. La force de notre approche transversale est de savoir répartir et structurer les rôles, d ajuster les outils et de favoriser l interaction pour que chacun apporte sa pleine valeur ajoutée au service du défi commun. Ainsi, MARCOM Performance apporte à ses clients les techniques, les outils, les méthodes et le savoir-être, le développement de l intelligence émotionnelle et les qualités relationnelles qui permettent aux parties prenantes d aller plus loin dans l expression de leur valeur ajoutée, en synergie, en agilité, en créativité. Depuis sa création en 2011, MARCOM Performance a accompagné des acteurs majeurs dans la mise en oeuvre de collaborations efficaces entre les équipes achats et leurs interlocuteurs internes et externes. Elles s appuient sur une connaissance mutuelle des métiers, des environnements et des pratiques

4 Marie-Claire Pascal poursuit, Au terme du processus, l entreprise se dote de prestations «bien achetées» : le bon prestataire, pour la bonne offre, au bon prix et aux bonnes conditions. Mais ce qui se révèle profitable entre achats et marketing-communication va également concerner bien d autres collaborateurs ou business units dans l entreprise. Ainsi, la direction achats devient centrale dans les organisations. Elle intervient de façon transversale pour des services et des utilisateurs internes de plus en plus variés. Pour gagner en performance, les entreprises ont tout intérêt à favoriser des synergies entre les achats et d autres directions ou centres de profit. Au-delà des directions achats et marketing-communication, MARCOM Performance s adresse en effet à tous ceux dont les fonctions agissent sur le commerce et impliquent une collaboration transversale. C est notamment le cas des directions commerciales, confrontées à des attentes complexes selon les typologies de clients. Marie-Claire Pascal confie, Faire la différence, argumenter et convaincre fait appel à une capacité à entrer dans une relation équilibrée avec son interlocuteur. C est au niveau de l humain, de la confiance, de la compréhension mutuelle que cette relation va se mettre en place. Les commerciaux d aujourd hui doivent dépasser les techniques de vente pour mettre en oeuvre leur intelligence émotionnelle et relationnelle. Une formation précieuse dans un contexte d affaires où la perception et l usage entrent de plus en plus en ligne de compte dans la décision d achat.

5 LE CARRÉ DE LA PERFORMANCE BY MARCOM Pour apporter aux directions les techniques et le savoir-être nécessaires à la maîtrise des achats, toujours plus contributrice au résultat, MARCOM Performance a conçu le Carré de la Performance, une offre de services alliant formation et accompagnement opérationnel. Marie-Claire Pascal précise, Que ce soit au travers de l accompagnement opérationnel ou des formations, nous définissons avec nos clients un cursus et des modules adaptés. Nous privilégions une approche pragmatique et concrète permettant aux équipes d appliquer immédiatement les outils et les acquis. Nous nous engageons dans une approche orientée résultat.

6 DANS LE CARRÉ DE LA PERFORMANCE... L ACCOMPAGNEMENT OPÉRATIONNEL En 1 ère ligne, gestion d appel d offre de A à Z : un accompagnement à chaque étape du processus achat de prestations marketing-communication. L enjeu : parvenir à un achat de prestations satisfaisant aussi bien dans son contenu, que dans ses conditions contractuelles négociées. En pointillées, gestion d une ou plusieurs étapes : intervention à la demande des achats ou du marcom sur une ou plusieurs étapes de l appel d offres, pour créer une passerelle collaborative entre ces deux mondes. LES FORMATIONS Savoir-faire, prendre vos marques : optimiser les pratiques pour donner à l entreprise un nouveau levier de performance. Le cursus «savoir-faire» s adresse aux achats, au marcom, au commerce, en bref à tous les collaborateurs amenés à travailler de manière transverse et à agir sur le commerce. Savoir-être, gagner en agilité : adopter la bonne attitude selon la situation, savoir comment communiquer et influencer avec pertinence : autant de façons de faire circuler une énergie positive dans les équipes pour gagner en efficacité et en agilité.

7 A PROPOS DE MARIE-CLAIRE PASCAL, FONDATRICE DE MARCOM PERFORMANCE Marie-Claire Pascal a débuté sa carrière au sein de la filiale française d un groupe scandinave, pour s orienter ensuite vers la culture et l évènementiel en agences et chez l annonceur. Elle se familiarise très tôt avec les exigences d un univers où la créativité, la capacité à la décision et la rapidité d exécution sont clés. Elle prend plus tard la fonction de responsable des événements corporate puis de directrice marketing-communication chez Apple, une expérience qui lui ouvre des horizons très exigeants et marquera sa vision de l entreprise : elle démarre directement avec les équipes marcom de Steve Jobs, au moment où ce dernier vient d être rappelé pour redresser l entreprise. De cette période, où elle fera d Apple expo l événement corporate de référence d Apple en Europe, et assurera notamment le lancement d ipod et itunes en France, elle renforce un esprit tourné vers le progrès constant, l innovation et la recherche de résultat. Après avoir quitté Apple pour vivre une nouvelle expérience professionnelle, le cabinet Clarans consulting propose à Marie- Claire Pascal une mission à la direction achats centrale du Groupe La Poste. Il s agit d accompagner les achats de communication dans des appels d offres sensibles, à fort enjeu pour les achats, la direction de la communication et la marque. C est le déclic. Le point de départ de MARCOM Performance. En débutant ses études de lettres et langues, Marie-Claire Pascal n envisageait pas d exercer une discipline permettant aux achats, à la communication et au commerce de se parler et de se comprendre! Pourtant c est aujourd hui la mission qu elle se donne, et qui l a amenée jusqu à la création de MARCOM Performance il y a 6 ans, avec une détermination, un enthousiasme et une motivation de chaque instant. La mission est prolongée, puis renouvelée et permet à Marie-Claire Pascal de réaliser combien les acheteurs apprécient le soutien d experts et combien il est important de mettre du liant dans la relation achatsclients internes. Les premiers raisonnent prix, délais, volumes. Les seconds pensent nouveautés, visibilité, stratégie moyen terme. A première vue, tout les oppose. Pourtant, leur coopération peut apporter à l entreprise, à la marque, de sérieux bénéfices. Marie-Claire en fera un métier, et un projet d entreprise avec MARCOM Performance.

8 POUR EN SAVOIR PLUS Site web : CONTACT PRESSE Marie-Claire Pascal mcpascal@marcomperf.com Tél. :