2017 ENQUETE BMO REGION HAUTS-DE-FRANCE

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1 217 ENQUETE BMO REGION HAUTS-DE-FRANCE Activités financières et d'assurance, Activités immobilières ,8% par rapport à % en difficulté + 23 pt 8% saisonniers -1 pt 2% des la région - pt 1% étab. envisageant de recruter -5 pt Agents immobiliers, syndics % 3% Employés de la banque et des assurances % 2% Attachés commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) % 3% Techniciens des assurances % % Agents administratifs divers (saisie, assistanat RH, enquêtes ) % % Employés de la comptabilité 157 1% 3% Représentants auprès des particuliers (y.c. agents immobiliers non cadres) % 8% Agents d'accueil et d'information, standardistes % 2% Secrétaires bureautiques et assimilés (y.c. secrétaires médicales) % 18% Techniciens de la banque, gestionnaires de patrimoine % % Cadres de la banque 8 63% % Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 61 % 1% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 53 % 1% Conducteurs et livreurs sur courte distance 53 1% % Télévendeurs 4 1% % Ensemble des 2 métiers % 8% * un projet est signalé comme difficile lorsque l'employeur estime avoir des difficultés de (profil inadéquat, pénurie de candidats, conditions de travail, etc.) Carte 1 : Les en 217 Graphique 1 : Projets de % à 1% sal. de l'assurance chômage et d'autre part, les établissements de 1 à 19 sal. 2 à 49 sal. 5 à 99 sal. 1 à 199 sal. Plus de 2 sal. 28/3 rue Elisée Reclus 5965 Villeneuve d Ascq 118 établissements ont été interrogés cette année. Plus de 32 établissements ont répondu au questionnaire, soit un

2 217 ENQUETE BMO REGION HAUTS-DE-FRANCE Administration publique, enseignement ,2% par rapport à % en difficulté + 9 pt 36% saisonniers -3 pt 9% des la région -2 pt 2% étab. envisageant de recruter -2 pt Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) % 72% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) % 17% Jardiniers salariés, paysagistes 927 5% 45% Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) % 5% Agents administratifs divers (saisie, assistanat RH, enquêtes ) % 15% Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) % 13% Employés services divers (jeux de hasard, parcs de loisir, sces funéraires) 48 1% 68% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) % 38% Agents d'accueil et d'information, standardistes % 21% Professeurs du secondaire 29 66% 4% Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 232 % 25% Aides à domicile et aides ménagères % 35% Secrétaires bureautiques et assimilés (y.c. secrétaires médicales) 19 8% 14% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine % 7% Ouvriers qualifiés polyvalents d'entretien du bâtiment % 56% Ensemble des 2 métiers % 36% * un projet est signalé comme difficile lorsque l'employeur estime avoir des difficultés de (profil inadéquat, pénurie de candidats, conditions de travail, etc.) Carte 1 : Les en 217 Graphique 1 : Projets de % à 1% 28/3 rue Elisée Reclus 5965 Villeneuve d Ascq 118 établissements ont été interrogés cette année. Plus de 32 établissements ont répondu au questionnaire, soit un sal. de l'assurance chômage et d'autre part, les établissements de 1 à 19 sal. 2 à 49 sal. 5 à 99 sal. 1 à 199 sal. Plus de 2 sal.

3 217 ENQUETE BMO REGION HAUTS-DE-FRANCE Autres activités de services ,7% par rapport à % en difficulté + 9 pt 42% saisonniers -3 pt 1% des la région + pt 21% étab. envisageant de recruter + 1 pt Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) % 75% Artistes (en musique, danse, spectacles, y.c. professeurs d'art) % 41% Aides à domicile et aides ménagères % 1% Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes % 22% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) % 33% Professionnels des spectacles % 44% Employés services divers (jeux de hasard, parcs de loisir, sces funéraires) % 78% Employés de maison et personnels de ménage % 11% Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 42 1% 81% Agents d'accueil et d'information, standardistes 391 2% 25% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine % 7% Ouvriers qualifiés polyvalents d'entretien du bâtiment % 6% Assistantes maternelles 39 93% 1% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) % 54% Jardiniers salariés, paysagistes 171 3% 45% Ensemble des 2 métiers % 42% * un projet est signalé comme difficile lorsque l'employeur estime avoir des difficultés de (profil inadéquat, pénurie de candidats, conditions de travail, etc.) Carte 1 : Les en 217 Graphique 1 : Projets de % à 1% sal. de l'assurance chômage et d'autre part, les établissements de 1 à 19 sal. 2 à 49 sal. 5 à 99 sal. 1 à 199 sal. Plus de 2 sal. 28/3 rue Elisée Reclus 5965 Villeneuve d Ascq 118 établissements ont été interrogés cette année. Plus de 32 établissements ont répondu au questionnaire, soit un

4 217 ENQUETE BMO REGION HAUTS-DE-FRANCE Hébergement et restauration ,8% par rapport à % en difficulté + 9 pt 46% saisonniers -3 pt 8% des la région - pt 27% étab. envisageant de recruter + 2 pt Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine % 4% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) % 54% Cuisiniers % 33% Employés de l'hôtellerie % 67% Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) % 78% Apprentis et ouvriers non qualifiés de l'alimentation (hors IAA) % 14% Cadres hôtellerie et restauration (y.c. étab. de restauration collective) 19 44% 51% Chefs cuisiniers % 2% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) % 56% Vendeurs en produits alimentaires 16 16% 51% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 98 12% 69% Agents d'accueil et d'information, standardistes 95 16% 6% Employés de maison et personnels de ménage 93 4% 43% Employés de libre-service 73 54% 71% Maîtres d'hôtel, sommeliers 65 49% 3% Ensemble des 2 métiers % 46% * un projet est signalé comme difficile lorsque l'employeur estime avoir des difficultés de (profil inadéquat, pénurie de candidats, conditions de travail, etc.) Carte 1 : Les en 217 Graphique 1 : Projets de % à 1% sal. de l'assurance chômage et d'autre part, les établissements de 1 à 19 sal. 2 à 49 sal. 5 à 99 sal. 1 à 199 sal. Plus de 2 sal. 28/3 rue Elisée Reclus 5965 Villeneuve d Ascq 118 établissements ont été interrogés cette année. Plus de 32 établissements ont répondu au questionnaire, soit un

5 217 ENQUETE BMO REGION HAUTS-DE-FRANCE Information et communication ,2% par rapport à % en difficulté -4 pt 8% saisonniers + pt 2% des la région - pt 35% étab. envisageant de recruter + 8 pt Ingénieurs, cadres études & R&D informatique, responsables informatiques % % Techniciens d'études et développ. informatique (y.c. webmasters, programmeurs ) % % Techniciens production et exploitation de systèmes d'information (y.c. maintenance) % % Employés et opérateurs en informatique % 4% Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) 141 % % Ingénieurs et cadres technico-commerciaux % % Professionnels des spectacles % 76% Attachés commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) % 8% Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs, créateurs supports 94 28% 1% Artistes (en musique, danse, spectacles, y.c. professeurs d'art) 81 6% 32% Journalistes et cadres de l'édition 62 26% 1% Agents administratifs divers (saisie, assistanat RH, enquêtes ) 58 9% % Agents d'accueil et d'information, standardistes 5 % 77% Ingénieurs et cadres d'administration, maintenance en informatique 47 68% % Ingénieurs et cadres d'étude, R&D (industrie) 46 18% % Ensemble des 2 métiers % 8% * un projet est signalé comme difficile lorsque l'employeur estime avoir des difficultés de (profil inadéquat, pénurie de candidats, conditions de travail, etc.) Carte 1 : Les en 217 Graphique 1 : Projets de % à 1% sal. de l'assurance chômage et d'autre part, les établissements de 1 à 19 sal. 2 à 49 sal. 5 à 99 sal. 1 à 199 sal. Plus de 2 sal. 28/3 rue Elisée Reclus 5965 Villeneuve d Ascq 118 établissements ont été interrogés cette année. Plus de 32 établissements ont répondu au questionnaire, soit un

6 217 ENQUETE BMO REGION HAUTS-DE-FRANCE Santé humaine et action sociale ,3% par rapport à % en difficulté + 7 pt 25% saisonniers + 1 pt 16% des la région + 2 pt 24% étab. envisageant de recruter + 1 pt Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) % 26% Aides à domicile et aides ménagères % 36% Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices % 13% Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) % 72% Agents de services hospitaliers % 21% Educateurs spécialisés (y compris EJE) % 14% Employés de maison et personnels de ménage % 23% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) % 2% Autres professionnels paramédicaux (masseurs-kinésithérapeutes, diététiciens ) 69 56% 1% Assistantes maternelles % 2% Jardiniers salariés, paysagistes % 23% Conducteurs de véhicules légers (taxis, ambulances ) % 5% Secrétaires bureautiques et assimilés (y.c. secrétaires médicales) % 16% Professionnels action sociale (assistants sociaux, conseillers éco. sociale familiale) % 7% Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 227 6% 38% Ensemble des 2 métiers % 25% * un projet est signalé comme difficile lorsque l'employeur estime avoir des difficultés de (profil inadéquat, pénurie de candidats, conditions de travail, etc.) Carte 1 : Les en 217 Graphique 1 : Projets de % à 1% sal. de l'assurance chômage et d'autre part, les établissements de 1 à 19 sal. 2 à 49 sal. 5 à 99 sal. 1 à 199 sal. Plus de 2 sal. 28/3 rue Elisée Reclus 5965 Villeneuve d Ascq 118 établissements ont été interrogés cette année. Plus de 32 établissements ont répondu au questionnaire, soit un

7 217 ENQUETE BMO REGION HAUTS-DE-FRANCE Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien ,2% par rapport à % en difficulté + 11 pt 17% saisonniers + 3 pt 14% des la région - pt 2% étab. envisageant de recruter + 2 pt Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) % 16% Télévendeurs % 6% Agents de sécurité et de surveillance, enquêteurs privés et métiers assimilés % 38% Jardiniers salariés, paysagistes % 52% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires % 22% Employés de maison et personnels de ménage % 28% Agents administratifs divers (saisie, assistanat RH, enquêtes ) 444 4% 15% Agents d'accueil et d'information, standardistes % 5% Employés de la comptabilité 318 5% 5% Secrétaires bureautiques et assimilés (y.c. secrétaires médicales) 33 33% 1% Ingénieurs, cadres études & R&D informatique, responsables informatiques % % Ingénieurs et cadres d'étude, R&D (industrie) % % Autres ouvriers non qualif. de type industriel (prépa. matières & prod. industriels...) % 7% Conducteurs et livreurs sur courte distance % 1% Techniciens et chargés d'études du BTP % 7% Ensemble des 2 métiers % 17% * un projet est signalé comme difficile lorsque l'employeur estime avoir des difficultés de (profil inadéquat, pénurie de candidats, conditions de travail, etc.) Carte 1 : Les en 217 Graphique 1 : Projets de % à 1% sal. de l'assurance chômage et d'autre part, les établissements de 1 à 19 sal. 2 à 49 sal. 5 à 99 sal. 1 à 199 sal. Plus de 2 sal. 28/3 rue Elisée Reclus 5965 Villeneuve d Ascq 118 établissements ont été interrogés cette année. Plus de 32 établissements ont répondu au questionnaire, soit un

8 217 ENQUETE BMO REGION HAUTS-DE-FRANCE Transports et entreposage ,2% par rapport à % en difficulté + 12 pt 17% saisonniers -6 pt 4% des la région + pt 22% étab. envisageant de recruter + 3 pt Conducteurs routiers et grands routiers % 2% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 83 39% 11% Conducteurs et livreurs sur courte distance % 9% Ouvriers qualif. magasinage et manutention (caristes, préparateurs commandes ) % 28% Conducteurs de transport en commun sur route 31 6% 31% Conducteurs de véhicules légers (taxis, ambulances ) % 18% Conducteurs sur rails et d'engins de traction (y.c. remontées mécaniques) 115 5% 8% Pilotes d'installations lourdes des industries de transformation 13 % % Techniciens d'études et développ. informatique (y.c. webmasters, programmeurs ) 62 8% % Cadres des assurances 57 % % Agents d'exploitation des transports (personnels sédentaires) 54 72% % Agents d'accueil et d'information, standardistes 44 62% % Contrôleurs des transports (personnels roulants) 38 % % Attachés commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) 31 9% % Techniciens de la banque, gestionnaires de patrimoine 27 % % Ensemble des 2 métiers % 17% * un projet est signalé comme difficile lorsque l'employeur estime avoir des difficultés de (profil inadéquat, pénurie de candidats, conditions de travail, etc.) Carte 1 : Les en 217 Graphique 1 : Projets de % à 1% 28/3 rue Elisée Reclus 5965 Villeneuve d Ascq 118 établissements ont été interrogés cette année. Plus de 32 établissements ont répondu au questionnaire, soit un sal. de l'assurance chômage et d'autre part, les établissements de 1 à 19 sal. 2 à 49 sal. 5 à 99 sal. 1 à 199 sal. Plus de 2 sal.