Professionnalisation des prestataires de service et distributeurs de matériel médical

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1 Formation Médico- technique Professionnalisation des prestataires de service et distributeurs de matériel médical Branche du Négoce et Prestations de service dans les domaines Médico-techniques Contexte réglementaire de la formation Arrêté* du 23 Décembre 2011 modifié au 8 Mars 2012 relatif à la formation préparant à la fonction de prestataire de services et distributeur de matériels, y compris les dispositifs médicaux destinés à favoriser le retour à domicile et l autonomie des personnes malades ou présentant une incapacité ou un handicap Formation obligatoire avant 30 juin 2013 pour les salariés avec expérience professionnelle inférieure à 2 ans en qualité d intervenant ou garant ou qui ne justifient d une formation définie par l arrêté Mise en conformité des prestataires de service et distributeurs de matériel médical en respectant cette obligation de formation Finalités de la formation Permettre l acquisition de compétences relatives: Au contexte règlementaire et à l environnement professionnel dans lesquels les prestataires de service et distributeurs de matériels y compris les dispositifs médicaux exercent leurs missions A l hygiène et à la sécurité A l intervention auprès de la personne malade présentant une incapacité ou un handicap Méthode pédagogique Formation interactive : nos salles sont équipées de vidéoprojecteur haut-parleurs, système de visio-conférence. Alternance d apports théoriques et de cas pratiques vécus Echanges et retour d expériences Mise en situation professionnelle, jeux de rôle Remise d un support de cours pour chaque module format papier avec zone de prise de notes interactive Validation des acquis à travers des Quizz, QCM Une attestation de formation sera délivrée à l issue de la formation par notre organisme de formation InTalent Formation by

2 Nos Formateurs Une équipe pluridisciplinaire de formateurs experts dans leur domaine de compétences : médecin, pharmaciens, psychologues, infirmières, juriste en droit de la santé, ingénieur qualité santé, ex-prestataires 4 thèmes de formation : Module 1 Module 2 Module 3 Module 4 Contexte réglementaire Environnement professionnel Hygiène et sécurité Intervention auprès de la personne malade Ces 4 modules seront déclinés selon des durées et des modalités pédagogiques propres à chaque profil d'apprenant, ils seront décrits ci-après sous forme de «Parcours par Fonction». Fonction Garant Chargé de garantir l application des règles professionnelles et de bonnes pratiques de délivrance des matériels et de services (Pharmaciens,Infirmières, Kinésithérapeutes, coordinateurs de soins )

3 Module 1 : Contexte règlementaire du prestataire de services et distribution de matériel Objectifs : A l issue de ce module le «garant» sera en mesure de Identifier les principales agences et l organisation du système de santé Expliquer le parcours du dispositif médical du patient Expliquer les différents régimes et l organisation des caisses d assurance maladie Expliquer les règles professionnelles et les règles de bonnes pratiques du prestataire de service et distributeur de matériel : principes de dignité et d éthique et leur impact sur son secteur d activité Expliquer les conséquences sur son activité professionnelle Expliquer les règles liées au respect du droit du patient Durée : 1 journée (7h) MATIN : 9h-12h30 1. L organisation du système de santé au niveau national et régional: ministère, ARS principales agences 2. Le parcours du dispositif médical: mise sur le marché, conditions d utilisation, matériovigilance, conditions de remboursement et les taux de remboursement (LPPR), le déclenchement d alerte 3. Les différents régimes et organisation des caisses d assurance maladie, la CMU, les mutuelles APRES-MIDI : 14h-17h30 1. Le décret n du 19 décembre 2006, les règles professionnelles : secret professionnel, confidentialité, principes de dignité, éthique. 2. Les règles de bonnes pratiques : convention nationale de tiers payant 3. L arrêté du 19 décembre 2006 (Liste des matériels et services, modalités de délivrance) 4. Quizz

4 Module 2 : Environnement professionnel Objectifs : A l issue de ce module le «garant» sera en mesure de Identifier les différents acteurs intervenants auprès de la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap dans les domaines du sanitaire social et médico social Définir le rôle du prestataire et de ses missions : différence entre le garant et l intervenant S assurer du respect des règles d éthique dans les relations du prestataire avec les différents acteurs Evaluer les connaissances des intervenants sur les matériels délivrés Durée : 1 journée (7h) MATIN: 9h-12h30 1. Présentation des acteurs et des structures qui interviennent auprès du patient 2. Rôle et responsabilité des différents professionnels de santé, des établissements de santé, services médico-sociaux, partenaires institutionnels 3. Rôle et missions du prestataire : intervenant et garant, les limites de chacun APRES-MIDI : 14h-17h30 1. Relations du prestataire avec les différents acteurs pendant toute la durée de la prise en charge du patient 2. Règles professionnelles, bonnes pratiques et éthiques 3. Réflexion sur une méthode d évaluation des connaissances des intervenants sur les matériels délivrés 4. Quizz

5 Module 3 - Hygiène et sécurité Objectifs : A l issue de ce module le «garant» sera en mesure de Expliquer les règles de sécurité et d hygiène vis-à-vis du patient dans le cadre de la prestation de service Identifier les risques de situation nécessitant une alerte ou un échange avec le prescripteur ou l équipe pluridisciplinaire Expliquer les règles de signalement d un évènement indésirable Durée : ½ journée (3,5h) MATIN : 8h30-10h 1. Les risques liés à l hygiène et la sécurité des matériels et dispositifs médicaux suivant 4 catégories 2. Les moyens de préventions MATIN : 10h 15-11h45 1. Les relations professionnelles entre le Prestataire de Services et Distributeur de Matériels et les différents acteurs et la responsabilité du PSDM 2. Règles de matériovigilance et de pharmacovigilance: signalement d effets indésirables, le circuit de signalement, les acteurs, les outils, la traçabilité 3. Quizz PAUSE DEJEUNER

6 Module 4 Intervention auprès de la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap Objectifs : A l issue de ce module le «garant» sera en mesure de Définir les modalités et les conditions d interventions de l intervenant dans sa relation à la personne malade ou présentant une incapacité ou un handicap Durée : ½ journée (3,5h) APRES-MIDI : 13h30-15h 1. Définition de la maladie et du handicap 2. Les modalités d intervention dans un lieu privé, notion d espace personnel et d intimité 3. Les attitudes et comportements adaptés APRES-MIDI 15h15-16h45 1. Notions de base sur la communication et la relation à autrui 2. L écoute active pour optimiser la relation avec le patient 3. Repérages des facteurs facilitants et non facilitants la relation de l intervenant auprès de la personne malade ou présentant un handicap 4. Quizz Au regard de la durée (courte) de ce module et de la formation initiale des apprenants, ce module sera illustré de cas pratiques permettant d'acquérir les notions essentielles dans un minimum de temps