Le métier de NEURONES-IT : l Infogérance en infrastructure et production applicative

Transcription

1 Exigences partagées

2 Le métier de NEURONES-IT : l Infogérance en infrastructure et production applicative 04_ Offre globale 06_ Conseil 08_ Transformation 10_ Opérations 12_ Cloud 14_ Ressources humaines 800 collaborateurs au 31 décembre Me Chiffre d affaires 2013(e) 400 sociétés font confiance à NEURONES-IT, chaque année depuis plus de 20 ans

3 Exigences partagées 03 Exigences partagées NEURONES-IT est une entité du groupe NEURONES spécialisée en Conseil, Transformation et Opérations d infrastructures et production applicative. Forte de son expérience d infogérance et de conduite de projets d infrastructure, elle accompagne ses clients tout au long de l évolution de leur Système d Information et facilite ainsi sa transformation. Avec plus de 800 experts et un chiffre d affaires estimé de 80 M en 2013, NEURONES-IT fait bénéficier ses clients d une expérience éprouvée de plus de 20 années dans la conduite de projets d évolution des systèmes d information, grâce à sa maîtrise des technologies et en s appuyant sur des solutions à forte valeur ajoutée, telles que celles proposées par ses partenaires. UNE AMBITION COMMUNE Définir les engagements de service avec vos entités métiers. Mettre en place une organisation et des processus alignés avec vos engagements. Définir une architecture alignée avec vos engagements. Transformer les infrastructures pour les fiabiliser. Opérer les services en s engageant sur vos niveaux de services aux meilleurs coûts. DES VALEURS PARTAGÉES pour vous accompagner dans l alignement de la qualité de service délivrée sur vos engagements de service : L engagement, que nous prenons vis-à-vis de nos clients dans le cadre des contrats de services ou projets au forfait. Nous respectons nos valeurs et assumons nos engagements auprès de nos clients et de nos partenaires. La proximité et la réalisation sur-mesure, pour comprendre les besoins et nous aligner avec les engagements et les besoins de nos clients. La transparence, paramètre nécessaire pour construire et entretenir une relation pérenne et de confiance avec nos clients. La réactivité, afin de répondre aux exigences d agilité de nos clients. Nous mettons à leur disposition tout notre savoir-faire et notre expertise pour leur garantir la réussite efficace de leurs projets. Répartition du chiffre d affaires par type de contrat Présence en France Le groupe NEURONES à l international Assistance technique 40 % 60 % Contrats avec engagements de résultat et maîtrise d œuvre* Lille Compiègne Paris Orléans Montpellier Toulouse Nancy Strasbourg Troyes Lyon Marcoule Cadarache Tunisie Roumanie Singapour * 40 % Infogérance / 20 % Projet

4 et processus sur votre stratégie métier CONSEIL Aligner vos infrastructures et l évolution de vos infrastructures TRANSFORMATION S engager sur l optimisation 04 Exigences partagées Offre globale Les offres de NEURONES-IT adressent l ensemble des métiers de la production et des infrastructures informatiques. Elles sont conçues pour assurer l alignement de la qualité de service attendue au regard de vos engagements. En complément, l extension du catalogue d offres permet de s engager à vos côtés sur les opérations, l évolution et l innovation de vos services CONSEIL Aligner vos infrastructures et processus sur votre stratégie métier TRANSFORMATION S engager sur l optimisation et l évolution de vos infrastructures 50 contrats d Infogérance actifs 400 experts en ingénierie et production informatique 50 consultants et architectes

5 applicative et fiabiliser la gestion de vos services Exigences partagées 05 et des infrastructures associées, tout en maîtrisant vos coûts et la cohérence de votre offre de services informatiques. Le positionnement de NEURONES-IT comme Infogérant de Transformation Collaboratif traduit la capacité à vous accompagner sur la totalité du cycle de vie de vos projets informatiques. CLOUD Mutualisons nos forces nos forces NITCLOUD Mutualisons OPÉRATIONS Assurer la production applicative et fiabiliser la gestion de vos services d infrastructures d infrastructures Partenaires (extrait) OPÉRATIONS Assurer la production

6 06 Exigences partagées Offre Conseil À travers son pôle Conseil, NEURONES-IT accompagne ses clients dans la planification et l organisation de la gestion de l infrastructure informatique. Nos experts interviennent dès les premières étapes de la prise de décision stratégique, en apportant les meilleures pratiques et en supportant dans un premier temps des études de faisabilité économique et technique, pour conduire ensuite l implémentation des programmes stratégiques identifiés en amont. Accompagnement de la Transformation Environnement Utilisateur Management des Services ITIL Infrastructure et Rationalisation Sourcing et Cloud Strategy Risk Management Continuité d activité PROPOSITION DE VALEUR L offre Conseil de NEURONES-IT accompagne les DSI pour : définir les engagements de service vis-à-vis des métiers, concevoir les architectures et les services IT alignés sur les engagements métiers, accompagner et sécuriser la Transformation. Ainsi nous travaillons pour vous permettre de devenir : plus agile et plus proche de vos besoins métier, plus industriel et au meilleur coût de production. RÉFÉRENCES (extrait) Pour un grand acteur du public, réalisation d une étude de consolidation de ses 21 salles informatiques. Définition de la stratégie d hébergement et de sécurisation de ses infrastructures. État des lieux et cartographie des salles informatiques. Formalisation des choix d orientation stratégiques et définition de la cible. Définition de la roadmap de mise en œuvre. Identification des différentes méthodes de sourcing et d externalisation des infrastructures. Rédaction du cahier des charges d externalisation. La construction d une solution sur-mesure associant vision stratégique et plan d actions tactique. La prise en charge, depuis l état des lieux jusqu à la rédaction du cahier des charges, pour offrir une solution clé en main au client. Pour un grand groupe aéronautique français, définition de la stratégie d évolution de l environnement utilisateur dans le cadre de la migration vers Windows 7 sur un périmètre de utilisateurs. Création d une cartographie des usages et des utilisateurs associant les besoins, la maturité et l environnement de travail. Estimation des impacts techniques et financiers de la migration vers Windows 7.

7 Exigences partagées 07 CONSEIL MOYENS Parce que la gestion stratégique et opérationnelle de votre infrastructure informatique est un véritable enjeu de votre système d information, NEURONES-IT vous accompagne sur les orientations de son évolution, ainsi que l amélioration de la gestion courante, pour une adaptation optimisée à vos besoins métiers. Définition des besoins et enjeux Cartographie des besoins : criticité métier besoin de réactivité périodicité de la charge Évaluation de l'alignement DSI métier actuel et requis Modèle de maturité actuel et requis Définition de la stratégie Modèle de sourcing opérations : Make or Buy Modèle de sourcing Infras : Buy or Rent Définition du nouveau catalogue de services Définition du nouveau référentiel technique Modèle de coût et de financement Roadmap d évolution Identification des chantiers d'évolution, de transition et d'accompagnement au changement Construction du plan projet, des jalons et du suivi des risques Définition et rédaction des cahiers des charges Évaluation des solutions de virtualisation (typologie de VDI, population cible, intérêt fonctionnel, technique et financier). Définition des stratégies et de la trajectoire pour parvenir à la cible. L intégration de l évolution des usages et des utilisateurs dans la cible. Du pragmatisme dans les choix technologiques. L anticipation de l accompagnement au changement du VDI pour une DSI. Pour un grand groupe de BTP français, mise en œuvre d une plateforme DRP (Disaster Recovery Plan) pour une application de «power trading». Pilotage d implémentation d une architecture par un hébergeur. Construction d une plateforme DRP (Design + MOE). Pilotage des tests applicatifs. Audit de gestion d incidents. Transfert de l administration de la plateforme à l informatique interne. Audit sécurité et assistance à la réalisation d un cahier des charges. Création des process ITIL. Mise en œuvre d une infrastructure «sécurisée» en adéquation avec les contraintes d une plateforme de trading. Mise en œuvre et implémentation d une méthodologie de gestion.

8 08 Exigences partagées Offre Transformation Grâce à son expertise technique et à la connaissance des métiers de ses clients, NEURONES-IT a développé des offres autour de la Transformation, afin d assurer à ses clients la synergie adéquate entre les enjeux métiers (revenus, profits, rentabilité, parts de marché) et les enjeux de la Direction de Systèmes d Information (performances, disponibilité, sécurité, protection). Environnement Utilisateur Infrastructure Applicative Sécurité Optimisation du Service Delivery Rationalisation du Datacenter Cloud Communication Unifiée PROPOSITION DE VALEUR Les offres Transformation de NEURONES-IT assurent la réalisation de programmes pour contribuer à vos objectifs business : tenir les engagements de service, minimiser l impact sur l activité, accompagner l organisation dans la transformation. Ainsi nous travaillons pour vous permettre de transformer votre infrastructure : en restant en ligne avec les objectifs stratégiques, en assurant la maîtrise et la fiabilité de vos infrastructures. RÉFÉRENCES (extrait) Pour une filiale d un grand acteur du secteur bancaire, réalisation de la transformation de l ensemble de l infrastructure et des applications vers le Cloud. Étude du Système d Information, avec évaluation de l opportunité de mise en œuvre en mode Cloud de l environnement cible. Mise en œuvre avec réalignement des services informatiques avec les besoins exprimés par les entités «métiers» et les contraintes identifiées. Des propositions à forte valeur ajoutée pour l amélioration de la qualité de service rendu au métier par l IT. Une réduction des risques d interruption de services impactant les métiers. L anticipation d un Système d Information permettant de l agilité et de la flexibilité en termes de croissance à venir pour le client. Pour un grand acteur de l industrie française, étude de l évolution des infrastructures de messagerie et de travail collaboratif dans la cadre d une convergence des outils de travail entre plusieurs filiales. Mise à jour de l architecture collaborative et messagerie (pour 3000 utilisateurs). Migration des utilisateurs d une filiale vers la nouvelle architecture (1 600 utilisateurs). Accompagnement au changement pour

9 Exigences partagées 09 TRANSFORMATION MOYENS NEURONES-IT est en mesure de mobiliser un vaste panel de compétences pour mener à bien vos projets de Transformation : du Technicien au Chef de projet expérimenté, NEURONES-IT capitalise sur les compétences de chacun de ses collaborateurs pour atteindre vos objectifs. Les compétences des experts couvrent une gamme importante de domaines liés à l Infrastructure Informatique et à la Production Applicative. Vue USER Services Applicatifs Environnement utilisateur Communication unifiée Messagerie et Collaboratif Mobilité et Digital Stockage et partage des données professionnelles en Cloud Plateformes applicatives Architecture des applications Annuaire Middleware Cloud et hybrides Bases de données Conseil Socle infrastructure Sécurité PRA/PCA - Protection applicative et des données, sécurité périmètrique - Gestion de l'identité Datacenter Cloud privé Rationalisation Hébergement et externalisation Serveurs, stockage et virtualisation Réplication, sauvegarde et archivage Réseau Interconnexion Cloud Convergence et ToIP Réseau Datacenter Réseau Campus Wifi Optimisation WAN et QoS Environnement Utilisateur Virtualisation des applications Virtualisation du poste de travail Gestion de la mobilité (MDM - MAM) Master Packaging applicatif Télédistribution et magasin applicatif Architecture Pilotage du Système d Information et production applicative Supervision Infrastructure et applicative Gestion de la performance de la capacité et de la conformité CMDB Cartographie du SI Portail d'accès applicatif MultiCloud public, privé, hybride Automatisation, orchestration, ordonnancement du SI Tableaux de bord des SI Gestion des SLA et des contrats de services Vue MÉTIER l ensemble des utilisateurs (400 sessions de formation). Une méthodologie et une conduite de projet avec une gouvernance globale unique. La mise en avant des différents points de décisions pour permettre au client de faire son choix sur les nouveaux outils. L accompagnement au changement par l organisation des formations et des supports pédagogiques. Pour un acteur majeur du logement social en Ile-de-France, projet de virtualisation des postes de travail ayant pour objectif d améliorer la mission quotidienne de ses collaborateurs (dont gardiens), tout en favorisant leur mobilité. Cartographie des usages. Évaluation des impacts directs ou indirects. Définition de l architecture cible et déploiement de la solution. Conduite du changement et transfert de compétences. Pôle d experts de haut niveau proposant des prestations au forfait avec un engagement de résultat. Directeur de programme dédié pour une conduite de projet maîtrisée.

10 10 Exigences partagées Offre Opérations NEURONES-IT propose une Infogérance de transformation, agile et réactive qui assure le maintien en conditions opérationnelles de vos infrastructures et de vos applications, tout en alignant en permanence votre Système d Information sur vos enjeux métiers. Le bon équilibre de notre modèle, entre industrialisation/mutualisation en Centre de Services, apporte les services de base aux meilleurs coûts et proximité/expertise, tout en ajustant ce modèle au plus proche de vos besoins, permettant ainsi de proposer du véritable «prêt-à-porter sur-mesure». Toutes nos prestations sont réalisées dans un cadre de gouvernance strict, assurant le suivi, le pilotage et le reporting nécessaires à la prise d engagements de NEURONES-IT de bout-en-bout. Infogérance Globale Cloud Supervision & Pilotage Exploitation & Administration Production Applicative Intégration & Mise en Production Infogérance du Poste de Travail PROPOSITION DE VALEUR Les Opérations chez NEURONES-IT, c est une Infogérance pro-active qui : répond et s adapte à vos attentes, délivre les engagements de service définis, intègre des plans d évolution de vos infrastructures. Ainsi nous opérons sur vos applications pour vous permettre : d atteindre vos engagements de service, aux meilleurs coûts, au travers de la mutualisation des compétences et des infrastructures. RÉFÉRENCES (extrait) Pour un grand acteur du secteur public, Infogérance globale du SI avec une maîtrise d œuvre unique capable d assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques et télécom dans le cadre d un engagement de résultat et de progrès. Constitution d une équipe d environ 70 collaborateurs pour l infogérance globale : Service delivery, support de proximité et exploitation des postes de travail, gestion de parc, de stocks... Supervision, monitoring et pilotage des infrastructures informatiques et applicatives. Exploitation et administration des serveurs et des applications. Delivery sur site client (7 h h) et en Centre de Services (24 h/24 et 7 j/7). Une forte maîtrise de l hétérogénéité des plateformes et des applications. Un plan de progrès permanent avec évolution de la maturité des processus ITIL, grâce au Système de Management de la Qualité. Pour un des leaders mondiaux du luxe, Infogérance globale multinationale.. Infogérance de production des applications métier. Supervision et pilotage des infrastructures (> serveurs) et des chaînes de traitement applicatives. Service desk et support des utilisateurs France et Europe (siège et magasins).

11 Exigences partagées 11 OPÉRATIONS MOYENS Le client est au centre du dispositif des opérations de NEURONES-IT. Les centres de service délivrent aux meilleurs coûts grâce à une organisation fortement industrialisée. Les centres d expertises apportent au cas par cas les meilleures compétences sur les domaines les plus pointus. Les équipes dédiées sont au plus proche du client. L ensemble est piloté et coordonné par le Service Delivery Manager, garant de l engagement global du niveau de service. Production Service de Centres Industrialisation Mutualisation, Infrastructures & Applications Hébergement/ Cloud Gouvernance Service Delivery Manager Client Environnement postes de travail Poste de travail Centres de Service Mutualisation, Industrialisation Service-desk Management du SI Équipes dédiées Systèmes & Applications Datacenter Infrastructures Client : environnement utilisateur Réseau Sécurité Centres d expertise LES CENTRES DE SERVICE NEURONES Fourniture de service assurée 24h/24 et 7j/7 avec équipe dédiée multi-sites («follow the sun»). Localisation internationale des utilisateurs (130 points de vente). Création d une unité d exploitation à Singapour pour accompagner le développement du hub asiatique du client Alignement du delivery sur l évolution du business client pour une meilleure réactivité. 5 CENTRES D HÉBERGEMENT Capacité de plus de serveurs Provider Internet indépendant Architecture Tiers 3+ Hébergement en termes de sécurité, des fluides et d énergies à l état de l art 4 CENTRES DE SUPPORT Service Desk 24h/24, 7j/7 700 personnes Multilingue CENTRE DE TÉLÉ-SERVICES/ INFRASTRUCTURES ET PRODUCTION Supervision, exploitation et administration - Niveau 1, 2 et 3 24h/24, 7j/7 160 collaborateurs assurant une couverture large de technologies Multilingue GESTION DU POSTE DE TRAVAIL Mastering Packaging Télé-distribution Télé-inventaire

12 12 Exigences partagées Offre Cloud Pour permettre une mise à disposition rapide des ressources informatiques et une capacité à suivre la croissance et la fluctuation de l activité, les entreprises doivent s appuyer sur des solutions flexibles et performantes. Fort de son expérience d infogérant à forte valeur ajoutée, NEURONES-IT a conçu son offre NITcloud pour vous permettre de vous détacher de toutes les problématiques liées à l acquisition, l hébergement et à la disponibilité des ressources informatiques. Avec NITcloud, NEURONES-IT vous accompagne dans le cadre de la mise en œuvre d infrastructures en Cloud de bout-en-bout. IaaS Infrastructures à la demande Puissance VCPU/RAM à la demande Espace de stockage à la demande Sauvegarde à la demande PRA à la demande Accès Internet à la demande SaaS Applications à la demande Messagerie, mobilité, collaboratif Mesure de la qualité de service perçue par les utilisateurs Mesure de la performance/montée en charge Dématérialisation de documents PaaS Plateformes à la demande Plateforme de base de données Plateforme d accès Web aux applications Usine logicielle FaaS Factory à la demande Usine de développement sur mesure Centre de développement agile Maintenance et support applicatif Industrialisation des développements Orchestration de services SOA PROPOSITION DE VALEUR L offre CLOUD de NEURONES-IT vous permet : d assurer l atteinte des engagements de service pour vos applications, de déployer des environnements complexes de manière très rapide, de bénéficier d une transparence sur vos coûts via un catalogue de services. Ainsi nous prenons la responsabilité sur vos engagements : en optimisant vos coûts, en vous permettant de connaître et refacturer ces coûts vers vos entités métier. RÉFÉRENCES (extrait) Pour une filiale du leader français des solutions énergétiques, déploiement d un Cloud privé et bascule des environnements applicatifs, avec l externalisation de certaines applications métiers en mode IaaS/Cloud computing. Construction des briques du SI en mode Cloud computing avec récupération des applications et jeux de données. Mise en place d une recette pour validation des objectifs à atteindre et validation de la bascule sous la forme d une VSR. Un haut niveau d automatisation permettant une agilité des nouveaux environnements et un provisionning rapide des nouvelles VMs suivant des engagements de services. La proposition d un catalogue d Unité d Œuvre permettant au client de modéliser économiquement la bascule de toute nouvelle application sur le NITcloud. Pour un acteur du secteur de la finance, transformation de son Système d Information pour basculer les environnements back office en mode Cloud computing et le front office dans un nouvel environnement utilisateurs. Infogérance du Système d Information (Supervision et Pilotage N1, exploitation et administration N2). Hébergement de la totalité du Système d Information en mode Cloud avec PRA.

13 Exigences partagées 13 CLOUD MOYENS NITcloud, le Cloud computing par NEURONES-IT, est un environnement d exécution flexible de ressources informatiques. Il délivre un service mesurable, à la demande et à granularité variable. Il est caractérisé par des infrastructures «multi-instances». NITcloud répond à des contraintes et exigences de Cloud privé, il est performant et adapté aux besoins de nos clients. Cette offre sur-mesure est basée sur 4 grands principes : Infrastructure sécurisée en haute disponibilité Une forte résilience, haut niveau de sécurité Site d hébergement en IDF, Tiers 3+ Certifié IOS27001 sur le périmètre de l hébergement 2 arrivées EDF 15 MW Onduleurs en 2 (N+1) Groupes électriques en N+2 2 à 15 kva par baie Hébergement multi-sites Une infrastructure performante délivrant une capacité flexible, agile et élastique Liens fibre noire inter-site permettant : disponibilité, PRA, granularité Backbone Internet - NEURONES-IT dispose de son propre AS (AS 60737) Sécurité sur-mesure FW, AV, WAF, IPS, DDOS Automatisation Portail de provisioning et de gestion de la capacité Paiement à l usage Catalogue de Services caractérisé par une transparence des UOs Mesure de la performance des infrastructures et des applications hébergées Outils Localisé en IdF Service à la demande Supervision/Exploitation/ Administration des infratructures et application Engagements contractuels forts, 24h/24 et 7j/7 SLA/GTI/GTR Centre de Service Une maîtrise d œuvre unique de la prestation. Un engagement fort sur le taux de résolution à distance des incidents. La mise en place d indicateurs qualitatifs et de mesure du service réalisé. Une optimisation progressive du service rendu via une industrialisation plus forte. Respect des contraintes et des exigences de sécurité imposées par le client. Adaptation au Cloud privé. Pour un organisme lié au nucléaire, hébergement des serveurs dans un Cloud privé et mise en œuvre de l Infogérance des infrastructures serveurs et postes de travail. Hébergement externalisé des infrastructures informatiques et télécoms. Mise à disposition à la demande de ressources. Transformation du Système d Information par la virtualisation massive des serveurs d infrastructures et des applications. Support de proximité. La proactivité et la créativité dans la mise en œuvre de l hébergement externalisé. La confiance, l écoute, la capacité d intégration projet et les compétences techniques. La mise en œuvre d une démarche de prise en main éprouvée du support de proximité, dans un contexte technique hétérogène et dans un délai court (1 mois).

14 14 Exigences partagées Ressources humaines L ambition de NEURONES-IT est de mettre à la disposition de ses clients des équipes engagées qui misent sur leur expertise et leur enthousiasme pour garantir des résultats. La Direction des Ressources Humaines recrute les meilleurs profils, les fait ensuite progresser dans la maîtrise de leur métier pour évoluer dans des environnements valorisants. De même que les équipes techniques sont au service de leurs clients, les équipes RH déploient toute leur énergie pour servir au mieux les collaborateurs de NEURONES-IT. Sur fond d exigence éthique et d expertise dans la gestion des compétences, la politique Ressources Humaines de NEURONES-IT vise à favoriser l épanouissement de chacun par le renforcement de leurs compétences et l exercice d un métier captivant. Sélectivité Formation initiale Formation continue Gestion des carrières Sourcing PROPOSITION DE VALEUR En véritable incubateur de talents, et dans le respect d une éthique responsable, NEURONES-IT détecte en amont les potentiels et met à leur disposition les moyens de développer leur carrière. NEURONES-IT attire ainsi des ingénieurs, administrateurs et techniciens de bon niveau qui souhaitent développer leur expertise au contact d environnements motivants pour satisfaire les exigences de nos clients. Un sourcing large et dynamique. Une réelle sélectivité des compétences professionnelles. Des partenariats inventifs avec des grandes écoles d ingénieurs et de commerce. Des valeurs partagées par tous les collaborateurs de NEURONES-IT. Un investissement formation ambitieux appuyé par une politique plus globale de partage des connaissances. Une gestion des carrières qui accompagne et respecte les choix des collaborateurs. Une organisation managériale originale qui favorise les échanges réguliers et la proximité avec les collaborateurs. Une prise en charge systématique des certifications et VAE. ILS TÉMOIGNENT... Philippe 36 ans, Directeur Pôle Infrastructures Arrivé en 2007 en tant que Responsable de l offre Réseau et Sécurité, puis Hébergement et Cloud, je gère aujourd hui une trentaine de consultants dans l objectif de répondre aux besoins de nos clients en terme d infrastructures et production informatique (hébergement/cloud/pra, virtualisation serveur et PC, stockage, réseau et sécurité ). Une mission que je peux mener à bien chez NEURONES-IT, dans un environnement créatif et dynamique où les cycles de décisions sont rapides du fait d un management de proximité. Caroline 34 ans, Responsable Technique de Compte

15 Exigences partagées 15 CHARTE RH Parce que les Ressources Humaines sont au cœur de la réussite de NEURONES-IT, sa Direction s engage à travers une charte RH. Par l apport de compétences clés, la mobilisation des énergies, son sens du service, celle-ci contribue, avec son expertise, au succès de la société et de ses clients. Engagement Nos valeurs sont portées par une ambition, celle du résultat. Nous nous engageons pour servir au mieux les clients de NEURONES-IT. Nous nous engageons pour eux à travers une charte. Éthique Parce que la DRH gère des questions humaines, toute notre action est portée par le respect de chacun. Nous considérons que NEURONES-IT est un lieu d épanouissement personnel et souhaitons permettre à chacun de déployer ses talents dans le respect de nos valeurs communes. Esprit de service NEURONES-IT est une société de services. Sa direction des Ressources Humaines est un service «support». Toute l action de cette Direction doit être irriguée par l envie de servir, d aider et de trouver des solutions. Expertise Nos métiers supposent une réelle technicité. Les équipes Ressources Humaines ont à cœur de maintenir un haut niveau de maîtrise de leur métier, afin de servir au mieux les ambitions de NEURONES-IT et de ses clients. Après mon école de commerce, j ai exercé les fonctions de responsable recrutement, de gestion et de planification des ressources, puis de Service Account Manager au sein d environnements internationaux. Des expériences qui me permettent aujourd hui de bien accompagner les collaborateurs de NEURONES-IT dans leurs missions et de faire le lien avec nos clients. De plus, j apprécie particulièrement de travailler avec des équipes impliquées, ayant pour motivation de réussir ensemble! NEURONES-IT est certifiée ISO 9001:2008 Évolution des effectifs (fin d exercice)

16 Immeuble Le Clemenceau 1-205, avenue Georges Clemenceau Nanterre Cedex Tél. : Fax : infosnit@neurones.net -