Baromètre SOFINCO Les Français et leur budget technologies Vague 3

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1 Baromètre SOFINCO Les Français et leur budget technologies Vague 3 Novembre 2014 Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : «Le Sofinscope - Baromètre OpinionWay pour SOFINCO», aucune reprise de l enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.

2 Méthodologie Le Sofinscope, baromètre de la consommation et du quotidien de Sofinco, est destiné à sonder les Français sur leurs habitudes de consommation Étude réalisée auprès d un échantillon de 1012 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d âge, de catégorie socioprofessionnelle et de région de résidence. Mode d interrogation: L échantillon a été interrogé en ligne sur système Cawi (Computer Assisted Web Interview). Dates de terrain: les interviews ont été réalisées les 5 et 6 novembre Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : «Sondage OpinionWay Sofinco» et aucune reprise de l enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé. OpinionWay rappelle par ailleurs que les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 2 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 2

3 A Méthodologie Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 3

4 B Résultats Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 4

5 Equipements possédés au sein du foyer Q : Pour chacun des équipements suivants, dîtes-nous combien vous en possédez en état de marche et utilisés au sein de votre foyer? ST Possède Moyenne télévision téléphone fixe téléphone mobile simple 57% 70% 68% 23% 10% 2% 12% 2% 17% 1 12% 2% 1% 2% 97% 83% 82% ,2 1,0 1,1 ordinateur fixe 62% 6% 23% 72% -5 1,0 lecteur de DVD/Blu-ray 56% 3% 1% 3 6% 60% -8 0,7 chaîne Hi-Fi 5 3% 1% 36% 6% 58% -2 0,7 Smartphone 38% 9% 6% 41% 53% +5 0,8 ordinateur portable 37% 10% 43% 52% +3 0,8 Lecteurs MP3/4/Vidéo portable 38% 1% 49% 7% 4-4 0,5 console de jeux vidéo (portable ou de salon) 22% 8% 57% 8% 3-7 0,6 tablette numérique 22% 6 9% 27% +8 0,4 Evolutions 2014/2013 Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 5

6 Equipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année Q : Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois? (Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles) Un ordinateur portable 17% -4 Un Smartphone Une tablette numérique 16% % pour les possesseurs de Smartphones Un ordinateur fixe Une télévision 8% 8% +1 Une console de jeux vidéo (portable ou de salon) -1 Un téléphone fixe 3% +2 Une chaîne Hi-Fi 3% -2 Un lecteur de DVD/Blu-ray Un lecteur MP3/MP4/Vidéo portable Un téléphone mobile simple Autre 2% 2% 1% 1% Aucun 4 +1 NSP 2% Evolutions 2014/2013 Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 6

7 Equipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année Q : Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois? (Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles) % 19% 1 17% 17% 16% 16% 1 13% 12% 10% 8% 8% 8% 7% Un ordinateur portable Un Smartphone Une tablette numérique Un ordinateur fixe Une télévision Une console de jeux vidéo (portable ou de salon) Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 7

8 Equipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année Q : Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois? (Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles) % 4 39% 3% 3% 1% 6% 2% 1% 2% 1% 1% Un téléphone fixe Une chaîne Hi-Fi Un lecteur de DVD/Blu-ray Un lecteur MP3/MP4/Vidéo portable Un téléphone mobile simple Aucun Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 8

9 Fréquence de renouvellement des équipements possédés au sein du foyer Base : selon les équipements que l on déclare posséder dans son foyer Q : En général, à quelle fréquence renouvelez-vous les équipements suivants? 40% % +2 13% 16% 2 36% +1 12% -5 13% +1 26% 47% 29% 33% 66% 22% 1 43% 32% 23% 26% 1 3% 3% 3% 10% 1 13% Votre/Vos téléphones mobiles (simples ou smartphone) Votre/Vos télévision Votre/Vos ordinateurs fixes Votre/Vos chaînes Hi-FI Votre/Vos ordinateurs portables Votre/vos consoles de jeux vidéo Possesseurs 97% 97% 72% 58% 52% 3 Tous les 1/3 ans Tous les 4/5 ans Tous les 6/10 ans Moins souvent Jamais Evolutions 2014/2013 Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 9

10 Fréquence de renouvellement des équipements possédés au sein du foyer Base : selon les équipements que l on déclare posséder dans son foyer Q : En général, à quelle fréquence renouvelez-vous les équipements suivants? 56% Renouvellement tous les 1 à 3 ans 46% 40% 18% 17% 12% 12% 12% 12% 12% 13% 2% 7% 3% Votre/Vos téléphones Votre/Vos télévisions mobiles (simples ou smartphone) Votre/Vos ordinateurs fixes Votre/Vos chaînes Hi-FI Votre/Vos ordinateurs portables Votre/vos consoles de jeux vidéo Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 10

11 Budget annuel moyen du foyer consacré aux équipements Q : A combien s élève le budget ANNUEL de votre foyer que vous consacrez à l acquisition de matériels et produits technologiques (téléphone mobile/smartphones, consoles de jeux, écrans plats de nouvelles générations, disques durs pour le stockage de vos données, ordinateurs fixe ou portable, tablettes, lecteurs MP3/MP4 ou vidéos, lecteurs Blue ray, etc.)? (Question ouverte numérique) 555 pour ceux qui changent le plus souvent leurs équipements pour nouveau produit plus innovant 693 pour les possesseurs de Smartphones et tablettes numériques 324 pour les femmes Somme Budget Manquante annuel moyen Moyenne consacré : aux équipements 525 : pour les foyers gagnant moins de 1000 Evolutions 2014/2013 Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 11

12 Budget annuel moyen du foyer consacré aux équipements Q : A combien s élève le budget ANNUEL de votre foyer que vous consacrez à l acquisition de matériels et produits technologiques (téléphone mobile/smartphones, consoles de jeux, écrans plats de nouvelles générations, disques durs pour le stockage de vos données, ordinateurs fixe ou portable, tablettes, lecteurs MP3/MP4 ou vidéos, lecteurs Blue ray, etc.)? (Question ouverte numérique) Budget moyen consacré aux équipements Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 12

13 Budget mensuel moyen du foyer consacré aux abonnements Q : A combien s élève le budget MENSUEL de votre foyer que vous consacrez aux abonnements liés à l utilisation des nouvelles technologies et produits technologiques (abonnements internet, téléphonie fixe et mobile, câble, plate-forme de jeux ou de téléchargement légales payantes, logiciels anti-virus, etc.)? (Question ouverte numérique) Entre 60 et 89 1 Entre 90 et 199 9% Plus de 200 6% Entre 40 et 59 28% Budget Somme mensuel moyen Manquante consacré aux abonnements : Moyenne : 77 par mois soit 924 par an 1488 par an pour les possesseurs de Smartphones et tablettes numériques Moins de 40 40% Evolutions 2014/2013 Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 13

14 Budget mensuel moyen du foyer consacré aux abonnements Q : A combien s élève le budget MENSUEL de votre foyer que vous consacrez aux abonnements liés à l utilisation des nouvelles technologies et produits technologiques (abonnements internet, téléphonie fixe et mobile, câble, plate-forme de jeux ou de téléchargement légales payantes, logiciels anti-virus, etc.)? (Question ouverte numérique) Budget moyen consacré aux abonnements Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 14

15 Evolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l an dernier Q : Selon vous le budget que vous consacrez est par rapport à l an dernier en augmentation, stable ou en diminution? à vos abonnements (internet, téléphonie fixe et mobile, télévision, etc.) augmentation 20% -5 69% s t a b l e % diminution aux produits technologiques (télévision, chaîne Hi-Fi, Smartphone, etc.) augmentation 16% +1 s t a b l e % -2 diminution 2% 28% pour les possesseurs de Smartphones et tablettes numériques Evolutions 2014/2013 Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 15

16 Evolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l an dernier Q : Selon vous le budget que vous consacrez à vos abonnements est par rapport à l an dernier en augmentation, stable ou en diminution? % 52% 56% 29% 2 20% 18% 19% 11% Augmentation Stable Diminution Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 16

17 Evolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l an dernier Q : Selon vous le budget que vous consacrez aux produits technologiques est par rapport à l an dernier en augmentation, stable ou en diminution? % 58% 21% 1 16% 18% 20% 18% Augmentation Stable Diminution Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 17

18 Principaux critères de choix lors de l achat d équipements high-tech Q : Lorsque vous achetez des équipements high-tech, quels sont les principaux critères de choix que vous prenez en compte? (Total supérieur à 100% - 2 réponses possibles) % -5 39% % pour les possesseurs de Smartphones et tablettes numériques 19% 1 2% Le Prix La qualité La fiabilité La marque L innovation L esthétique L ergonomie les nouvelles fonctionnalités NSP : 0% Evolutions 2014/2013 Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 18

19 Principaux critères de choix lors de l achat d équipements high-tech Q : Lorsque vous achetez des équipements high-tech, quels sont les principaux critères de choix que vous prenez en compte? (Total supérieur à 100% - 2 réponses possibles) % 67% 6 49% 46% 41% 3 28% 39% 19% 17% 18% 16% 16% 1 6% 3% 2% 3% 2% Le prix La qualité La fiabilité La marque L'innovation, les nouvelles fonctionnalités L'esthétique L'ergonomie Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 19

20 Perception du budget consacré aux technologies Q : Ce budget que vous consacrez aux technologies c est pour vous avant tout? NSP 2% 43% 61% pour les possesseurs de Smartphones et tablettes numériques Un budget de loisirs sur lequel vous faites parfois le choix de dépenser plus pour vous faire plaisir Un budget contraint que vous essayez de réduire au maximum Evolutions 2014/2013 Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 20

21 Perception du budget consacré aux technologies Q : Ce budget que vous consacrez aux technologies c est pour vous avant tout? % 50% 47% 43% 52% 5 Un budget de loisirs sur lequel vous faites parfois le choix de dépenser plus pour vous faire plaisir Un budget contraint que vous essayez de réduire au maximum Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 21

22 Raison pour laquelle on change le plus souvent d équipements high-tech Q : Vous changez le plus souvent d équipement high-tech car Le précédent est arrivé en fin de vie. Vous n avez pas le choix. 7-1 Un nouveau produit plus innovant, avec davantage d options a été mis sur le marché 12% -2 17% pour les possesseurs de Smartphones et tablettes numériques Vous profitez de chaque réabonnement, fin d abonnement ou de votre carte fidélité (fnac, darty, etc.) pour utiliser les points accumulés 7% -2 Autres +4 NSP 1% Evolutions 2014/2013 Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 22

23 Raison pour laquelle on change le plus souvent d équipements high-tech Q : Vous changez le plus souvent d équipement high-tech car 76% 76% % 7% 9% 7% 1% 1% Le précédent est arrivé en fin de vie. Vous n avez pas le choix. Un nouveau produit plus innovant, avec davantage d options a été mis sur le marché Vous profitez de chaque réabonnement, fin d abonnement ou de votre carte fidélité (fnac, darty, etc.) pour utiliser les points accumulés Autres Le Sofinscope Les Français et leur budget technologies Novembre 2014 page 23