Transcription

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2 Benoit XVI

3 François

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6 Quelques chiffres 50% des clients utilisent des appareils connectés dans les magasins 66% des commerçants jugent la tablette comme l outil technologique le plus adapté à leurs besoins 63% des clients pensent que le shopping sur internet provoque davantage de détente et de plaisir 77% des consommateurs souhaitent bénéficier de vente push dès l entrée en magasin Source: Côté client 2014 Source: Côté client 2014 Source: Publicis Shopper Source: Paniel Dialog Conso % des commerçant jugent l utilisation de la tablette comme un élément de différenciation Source: Côté client % des consommateurs souhaitent pouvoir personnaliser leurs produits Source: Paniel Dialog Conso % des clients pensent qu équiper un vendeur de tablette tactile peut s avérer utile Source: Côté client % des mobinautes ont modifié leur décision d'achat en magasin suite à une info sur leur portable Source: Digitas

7 Les ou>ls disponibles Solu>ons d impression et d archivage connectées et sécurisées Smartphones sécurisées pour la mobilité du vendeur TableCes durcies pour la logis>que Montres connectés pour no>fica>ons vendeurs Client léger pour poste de travail en accueil Pe>t écrans Smart Signage connectés pour caisse et linéaire Grands écrans Smart Signage connectés pour un affichage en vitrine ou intérieur Smart Signage avec Tuner TV pour commerce de proximité Ecran Smart Signage large connectés pour l habillement

8 Des solu>ons interac>ves 4 2 Store Management Clienteling Entrepot Back-office In-Store Kiosk Point-de-vente 1 Mobile POS 3 Promotion

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11 Le parcours digital du passager Une offre pour suivre le passager tout au long de son parcours Domicile Recherche d avis conso Diffusion sur les réseaux sociaux Domicile Partage de l expérience AVANT Internet Internet PENDANT APRES Comparaison des prix Iden>fica>on du client et personnalisa>on Avoir les infos produits en temps réel Point de vente Stock et Back office Vivre une expérience unique CRM et fidélisa>on

12 Proposer les ou>ls pour Enrichir le rôle du conseiller Enrichir l expérience du consommateur Théâtraliser le point de vente

13 Enrichir le rôle du conseiller

14 Enrichir l expérience du consommateur

15 Améliorer le service pour le consommateur Push d informa>on adapté à la localisa>on du client Appel vendeur depuis n importe quel rayon Assistance en temps réel dans une cabine intelligente Grâce à la géolocalisa/on, il est possible de pousser des informa/ons commerciales en fonc/on du rayon dans lequel se trouve le client Afin d op/miser l assistance pour le client et op/miser les tâches du vendeur, il est possible me@re des bornes d appels vendeur sur chaque rayon Durant un essayage, il est possible de faire appel à un vendeur directement depuis sa cabine Je veux changer de taille Rayon chaussures Je veux changer de couleur Je veux changer de modèle Je veux un conseil Appel conseiller Rayon jouets Jouets

16 Rendre le client autonome Guider le client à son arrivé en magasin Faciliter l accès aux informa>ons par produit Payer en borne de manière autonome A l aide d une borne tac/le, le client peut accéder à une carte du magasin avec un détail des différents secteurs + une géolocalisa/on du client Grâce à la technologie QR code ou au NFC, le client accède de manière simple aux informa/ons produits par simple contact avec son smartphone personnel Via des bornes de paiement tac/le, il sera possible de payer de manière autonome sans passer en caisse

17 Réconcilier l internet et le point de vente Comparaison des prix en temps réel Catalogue digital et accès aux promo>ons dédiées Service de click and collect pour op>miser le temps du client Grâce à des bornes tac/les sécurisées, perme@ez à vos clients de comparer les prix en toute simplicité d un même magasin ou entre enseignes Transformer l expérience d achat grâce à un catalogue digital et interac/f disponible sur smartphone ou table@e et relayé en rayon Connectez votre site internet et vos points de vente physiques et simplifiez la collecte des produits

18 Théâtraliser le point de vente

19 Dynamiser le point de vente Enrichir le premier contact client Des vendeurs/conseillers plus avec une vitrine dynamique interac>fs et dynamiques Animer la vitrine du point de vente grâce à des solu/ons d affichages dynamique et de ges/on de contenu interac/f Changer l interac/on avec un client et capter son a@en/on grâce à des solu/ons mobiles enrichi de contenu digitaux (vidéos, plans interac/f, info ) Enrichir les démonstra>ons de ventes en point de vente Grâce aux nouvelles technologies, enrichissez vos démonstra/ons produits (simula/on usages, analyseur digital, réalité augmentée, customisa/on en temps réel )

20 Créer une atmosphère Iden>fier le client en amont pour un accueil personnalisé Abrer l œil du client sur des zones spécifiques du magasin Créer une ambiance modulable en fonc>on des actualités Grâce à la technologie Beacon, il est possible d iden/fier le client en amont afin de lui proposer un accueil personnalisé pour chacun de vos clients (historique achats, panier moyen ) ATrer le client en point de vente avec du contenu enrichi et des messages contextuels (promo/ons, pub, vidéos, cross- selling, interac/on avec le client ) Grâce à une ges/on de votre contenu à distance et en temps réel, proposez une ambiance unique via des solu/ons d affichage dynamique

21 S.O.C System On Chip (Embedded Media Player)

22 Plalorm Update CPU Upgrade CPU QUAD & Dual core 1GHz Dual Core Processor 4GB RAM(DDR3) Professional Embedded Media Player on Chip Video Processor High Performance Full Codec Storage (FDM) 4 ~ 8GB(2GB Occupied by O/S, 2 ~ 6GB Available). Extension 64Go (SD Card)

23 Simplifier le Smart Signage Installa>on Standard Installa>on S.O.C vs. wifi AV cables RS- 232C Power Power LAN Power LAN Extension cord 2 connec/ques maximum

24 Booster la performance Des bords toujours plus fins Nouvelle UI pro Usage intensif 24/7 Processeur Quad Core Connec>vité sans fil (DM/DH) Plus d interac>vité (PC less)

25 Réalisa>ons

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30 SAMSUNG - CONFIDENTIAL INTERNAL USE ONLY