TOTAL RETAIL DIGITAL EN BOUTIQUE
|
|
|
- Zoé Labbé
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 TOTAL RETAIL DIGITAL EN BOUTIQUE SALON E-COM
2 PASCAL ESCARMENT DIGITAL RETAIL CROSS AGENCY
3 Clients Connectés
4 UN PARCOURS RICHE
5 Bill, 32, New York Visting Switzerland during his European travel ET VARIÉ
6 ATAWAD ANYTIME ANYWHERE ANYDEVICE
7 SOLOMO SOCIAL LOCAL MOBILE
8 LA MOBILITE COMME SUPPORT DE LA RELATION AVEC LA MARQUE
9 Du digital à la boutique
10 1. STORE LOCATOR
11 1. STORE LOCATOR
12 2. STOCK LOCATOR
13 LOCATOR
14 3. E-RESERVATION & E-RENDEZ-VOUS
15 4. CLICK & COLLECT
16 4. CLICK & COLLECT
17 4. CLICK & COLLECT
18 DÉMARCHE WEB2STORE > Rassurer le client en lui offrant un contact physique avec la marque > Simplifier, faciliter la vie du client Lui faire gagner du temps > Offrir une palette large de services pour satisfaire des attentes variées Informations (produits, prix, stock) > Des défis IT MDM (Master Data Management) : référentiels uniques centralisés > Générer du traffic, des leads supplémentaires > Le client se dépace dans la boutique! Ne pas se contenter d offrir un moyen de livraison supplémentaire Transformer le moment du retrait en une deuxième vente
19 au digital en boutique
20 L ÈRE PHYGITALE PHYGITAL = PHYSIQUE + DIGITAL > Le Phygital est la mise en commun et l intégration des méthodes du monde digital dans les lieux physiques. > Le meilleur des deux mondes Mettre en avant les forces du point de vente : conseil personalisé, essayage Bénéficier de l apport du digital : qualité et fraicheur de l information, self-service pour accélerer certaines ventes, connaissance client > Objectif Offrir un meilleur service : plus efficace, plus pertinent pour le client Gagner en efficacité: meilleur taux de transformation, crm & fidélisation du client
21 1. LES ÉCRANS
22 1. LES ÉCRANS
23 1. LES ÉCRANS
24 1. LES ÉCRANS > Les écrans et le «Digital Signage» sont un moyen fort de communiquer avec ses prospects / clients en boutique > Le déploiement dans les boutiques s accentue, c est la course au «murs digitaux» > Encore sous-exploités : les contenus sont «statiques» ce qui manque : la prise en compte du contexte et la personalisation
25 2. TABLETTES
26 2. TABLETTES
27 2. TABLETTES > Un outil facile à déployer et simple à mettre à jour > Facile à utiliser en boutique, mais fragile > Format tablette lorsqu il permet l interaction avec le client > Format «ipod Touch» lorsqu il est réservé au vendeur
28 3. BORNES INTERACTIVES
29 3. BORNES INTERACTIVES
30 3. BORNES INTERACTIVES
31 3. BORNES INTERACTIVES
32 3. BORNES INTERACTIVES
33 3. BORNES INTERACTIVES > Souvent jugées moins qualitatives que les tablettes ou d autres dispositifs > Self-service à réserver à des cas où le conseil vendeur est inutile > Alternative à une app. Mobile Plus facile d accès > Elles ont un intérêt pour les clients qui veulent gagner du temps Self-service pour des tâches simples (ex: commande express, rechargement )
34 4. DISPOSITIFS INTERACTIFS
35 4. DISPOSITIFS INTERACTIFS
36 4. DISPOSITIFS INTERACTIFS
37 4. DISPOSITIFS INTERACTIFS
38 4. DISPOSITIFS INTERACTIFS > Encore rares > Offrent une expérience ludique/originale en boutique > Généralement réservés à «concepts-stores» > S intègrent dans un contexte global de boutique > Elargir l offre disponible en boutique : présenter des produits «hors-stock»
39 5. TABLES INTERACTIVES
40 5. TABLES INTERACTIVES
41 5. TABLES INTERACTIVES
42 5. TABLES INTERACTIVES > Très qualitatif > Rendu et interactivité très fluide > Excellent catalyseur d une relation client-vendeur > multi-touch étendu par la capacité de «réagir» à des objets physiques
43 6. LES VITRINES CONNECTÉES COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
44 6. LES VITRINES CONNECTÉES
45 6. LES VITRINES CONNECTÉES
46 6. LES VITRINES CONNECTÉES
47 6. LES VITRINES CONNECTÉES COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
48 6. LES VITRINES CONNECTÉES Encore rares Importance de la scénarisation et de la qualité des interactions avec l utilisateur Spectaculaires, elles restent réservées à des flagships Elargir l offre disponible en boutique : présenter des produits «hors-stok» Elles devraient faire leur apparition dans des pops-up COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
49 7. MIRROIR CONNECTÉ COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
50 7. MIRROIR CONNECTÉ COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
51 7. MIRROIR CONNECTÉ COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
52 7. MIRROIR CONNECTÉ Variante de la vitrine connectée Meilleure proximité Recommandations en temps réel en fonction des vêtements portés Cross-selling : suggestion d accessoires Génère de la donnée client: préférences personnelles, quels vêtements ont été essayé, acheté, etc. COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
53 8. SHOWROOM CONNECTÉ
54 8. SHOWROOM CONNECTÉ
55 8. SHOWROOM CONNECTÉ
56 8. SHOWROOMS CONNECTÉS
57 8. SHOWROOM CONNECTÉ > Un exemple 100% phygital! > Apporte une expérience nouvelle > Adaptable au problématiques de petites séries > A venir prise en compte du contexte
58 Ne pas oublier l engagement social media en boutique
59 Proximité & Contexte
60 PROXIMITE & CONTEXTE > NFC, ibeacon et
61 IBEACON > Un système de géolocalisation à courte portée > Lancé par Apple avec ios 7 (WWDC 2013) > Fonctionne avec le Bluetooth Low Energy (BLE / 4.0) > Similaire / concurrent de la technologie NFC (portée!) > Un ibeacon n «émet» pas de notifications, il signale sa présence
62 IBEACON 3. TABLETTES
63 IBEACON 3. TABLETTES
64 IBEACON > Portée maximale de 70m > Précision variable en fonction de la configuration de la salle > Plusieurs beacons pour une estimation plus précise de l emplacement de l utilisateur > Une app est nécessaire sur le device > Le Bluetooth doit être activé sur le device > Les ondes Bluetooth sont fortement absorbées par certaines surfaces ou objets telles que le corps humain.
65 IBEACON
66 IBEACON
67 IBEACON 3. TABLETTES
68 IBEACON
69 IBEACON
70 IBEACON GEOLOCALISATION INDOOR
71 IBEACON WEARABLES
72 NEARABLES Le concept des beacons ramené au niveau des objets Une logique connectée pour tous vos objets Self-scan des objets applications pour les ventes
73 NEARABLES 3. TABLETTES
74 NEARABLES 3. TABLETTES
75 NEARABLES 3. TABLETTES
76 NEARABLES 3. TABLETTES
77 Conclusion & Vision
78 CLIENTS CONNECTÉS ET VENDEURS AUGMENTÉS Le vendeur augmenté bénéficie du digital pour créer une relation forte avec le client connecté Le vendeur augmenté bénéficie d un panel d outils digitaux à commencer par une «app vendeur» Le client connecté est en contact avec la marque à travers une app mobile COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
79 MERCI! COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
LA RELATION CLIENT / ENTREPRISE À L ÈRE DU DIGITAL. Antoine MONDOU, Zakaria JLIL, Maxime DELAUNAY
LA RELATION CLIENT / ENTREPRISE À L ÈRE DU DIGITAL Antoine MONDOU, Zakaria JLIL, Maxime DELAUNAY 3/4 DES FRANÇAIS RESTENT DISTANTS VIS-À-VIS DU DIGITAL* *Selon l Observatoire des usages du digital AFRC
Rencontres Marché Retail
Rencontres Marché Retail Des parcours clients de plus en plus Omnicanal 9 Décembre Julien Bonnel, Offre et Stratégie LaSer Symag en bref «Accompagner les enseignes dans leur transformation vers le commerce
APPLICATIONS MOBILES Catalogue de services Econocom-Osiatis 21.01.2014
APPLICATIONS MOBILES Catalogue de services 21.01.2014 Sommaire 1 2 Catalogue d applications mobiles types Organisation (5) Communication & Collaboration (3) Gestion d activités de services (3) CRM / B2C
Copyright 2015 Xilopix, SAS. www.xilopix.com
7 innovations qui vont transformer l expérience client en magasin Copyright 2015 Xilopix, SAS Tous droits réservés Vous pouvez partager cet ebook librement par email, sur les réseaux sociaux ou sur votre
CHOIX ET USAGES D UNE TABLETTE TACTILE EN ENTREPRISE
Tablette tactile, ardoise électronique 1 ou encore tablette PC, ce terminal mobile à mi-chemin entre un ordinateur et un smartphone a d abord séduit le grand public avant d être adopté par les entreprises.
Hardis Group Jeudi 28 mai 2015
Hardis Group Jeudi 28 mai 2015 L univers d HARDIS GROUP ACTEUR DE L IT, DEPUIS 30 ANS AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION ET DE LA PERFORMANCE DES ENTREPRISES_ CHIFFRES CLEFS 670 collaborateurs 5 agences en
DOSSIER SPECIAL LE COMMERCE OMNI- CANAL EN MODE ACCELERE ZOOM SUR HYBRIS
DOSSIER SPECIAL LE COMMERCE OMNI- CANAL EN MODE ACCELERE ZOOM SUR HYBRIS Juin 2013 SOMMAIRE I. LE REFERENTIEL AU CŒUR DU SYSTEME OMNI CANAL... 4 II. DIALOGUES MULTIPLES... 6 III. FACTEURS D ACCELERATION
Du Web to Store au Digital in Store
Livre blanc Du Web to Store au Digital in Store Quand votre audience online se transforme en acheteurs offline www.kontestapp.com Introduction Le commerce digital et le commerce traditionnel évoluent de
t 23 MAI 2013 DIGITAL DAY FIGARO + 1
t 23 MAI 2013 DIGITAL DAY FIGARO + 1 HELLO HOLA BONJOUR CIAO BOM DIA HALLO t 23 MAI 2013 DIGITAL DAY FIGARO + 2 t 23 MAI 2013 DIGITAL DAY FIGARO + 3 NURUN MONDE 2 2 t 23 MAI 2013 DIGITAL DAY FIGARO + 4
DU ECOMMERCE AU COMMERCE CONNECTÉ, QUELLES SOLUTIONS POUR UN COMMERCE INNOVANT?
DU ECOMMERCE AU COMMERCE CONNECTÉ, QUELLES SOLUTIONS POUR UN COMMERCE INNOVANT? L OMNICANAL AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT DU BUSINESS DES MAGASINS ET DES MAR QUES Scinetik est un cabinet de conseil stratégique
Le Digital In-Store & son intégration au sein du parcours client. Fabien Girard - Agence MOONDA Blog: www.marquesetreseaux.com
Le Digital In-Store & son intégration au sein du parcours client Fabien Girard - Agence MOONDA Blog: www.marquesetreseaux.com Le Digital In-Store : Définitions et Enjeux L ensemble des dispositifs digitaux
LIVRE BLANC. Smart data, scoring et CRM automatisé : Comment acquérir, qualifier et convertir ses prospects en clients
messaging LIVRE BLANC Smart data, scoring et CRM automatisé : Comment acquérir, qualifier et convertir ses prospects en clients SOMMAIRE Smart data, scoring et CRM automatisé : Comment acquérir, qualifier
LA NOUVELLE DIMENSION DU MARKETING DIGITAL N 2
LA NOUVELLE DIMENSION DU MARKETING DIGITAL N 2 RAPPEL COURS N 1 UNE LECTURE DU WEB SOUS 2 AXES L INFORMATION CONNECTÉE LE SOCIAL CONNECTÉ Degré du social connecté Agent intelligents Knowledge Netwoks Réseau
Comprendre les outils mobiles
Les RDV etourisme de Cornouaille Un programme organisé et financé par Avec le partenariat Et le soutien de l Etat Atelier Juin 2014 Comprendre les outils mobiles Au menu 1 Définitions 2 Quelques chiffres
Baromètre du Digital Marketing 2014. 16 Septembre 2014
Baromètre du Digital Marketing 2014 16 Septembre 2014 Bienvenue Laurent Duroux Partner Sales Manager France Marketing Cloud 1. Table Ronde : le baromètre commenté par nos invités 2. Tirage au sort et remise
Benoit XVI - 2005 François - 2013 Quelques chiffres 50% des clients utilisent des appareils connectés dans les magasins 66% des commerçants jugent la tablette comme l outil technologique le plus adapté
2015Dossier de presse
015 Dossier de presse Notre ADN Loyalty Company est un groupe indépendant, 100% intégré, qui propose une palette d expertises au service du développement de la valeur client et de la performance commerciale.
Technologies mobiles & Tourisme: la révolution? Denis Genevois Marche-en Janvier 2011
Technologies mobiles & Tourisme: la révolution? Denis Genevois Marche-en en-famenne Janvier 2011 Centre de compétence Programme Introduction Technologies mobiles: le contenant Tactile non, multitouch oui!
Alors, c était comment le Mobile World Congress 2015? Ce compte-rendu vous est proposé par la MMAF et Ocito
Alors, c était comment le Mobile World Congress 2015? Ce compte-rendu vous est proposé par la MMAF et Ocito Le Mobile World Congress, le rassemblement annuel de tout l écosystème connecté Initié en 1987
5 sept 2014 - GAMARTHE. Frédéric PERES - CCI Bayonne Pays Basque
5 sept 2014 - GAMARTHE Frédéric PERES - CCI Bayonne Pays Basque Atelier Webmarketing - UZTARTU - 05 sept2014 - Gamarthe Atelier Webmarketing - UZTARTU - 05 sept2014 - Gamarthe Atelier Webmarketing - UZTARTU
La FNCV Les Vitrines de France
Nîmes, le 3 juin 2015 La FNCV Les Vitrines de France La Fédération Nationale des Centres-Villes Vous souhaite la bienvenue à sa TROISIEME RENCONTRE REGIONALE Le commerce de centre-ville entre aujourd hui
«Ton assureur dans ta poche»
Séminaire Innovation «Ton assureur dans ta poche» - mars 2013-1 Sommaire Chiffres clés Le champ des possibles et les solutions existantes Ton assureur dans ta poche Déclinaison possible sur d autres offres
Digital : état de l'art et enjeux
L institut de formation continue des professionnels du Web Digital : état de l'art et enjeux Référence formation : Durée : Prix conseillé : CD1 2 jours (14 heures) 1 750 HT (hors promotion ou remise particulière)
LES OUTILS DE FIDÉLISATION
LES OUTILS DE FIDÉLISATION Sommaire Sur Internet personne ne passe devant votre boutique! 1. Site 2. Newsletters 3. Fidélité 4. Parrainage 5. Réseaux sociaux 6. Nouveauté 1. Votre site votre porte d entrée
Mise en route de votre collier GPS Pet Tracker
Mise en route de votre collier GPS Pet Tracker www.jelocalise.fr 1 Prérequis : Avant de procéder à l allumage de votre collier GPS, vous devez le laisser charger au moins 3 heures en le branchant sur le
FIDELISER LES CLIENTS GRACE A DES OUTILS ADAPTES
FIDELISER LES CLIENTS GRACE A DES OUTILS ADAPTES Ville -Date 20/02/2013 1 Sommaire Sur Internet personne ne passe devant votre boutique! Il est donc indispensable de mettre en place des outils pour garder
5 éléments qu une solution de gestion de mobilité pour l entreprise (EMM) doit avoir
PRÉSENTATION: 5 CE QU UNE SOLUTION DE GESTION DE MOBILITE POUR L ENTREPRISE (EMM) DOIT AVOIR 5 éléments qu une solution de gestion de mobilité pour l entreprise (EMM) doit avoir Qui devrait lire ce document?
digital customer experience
digital customer experience améliorons ensemble votre expérience numérique au service de vos usages digital customer experience enrichir l expérience utilisateur grâce à des usages novateurs et fédérateurs
REGLEMENT DES E-COMMERCE AWARDS 2015
Règlement du concours Article 1 Organisateur Dans le cadre de la Paris Retail Week, les salons E-Commerce Paris & Digital(in)Store qui se tiendront du 21 au 23 Septembre 2015 (ci-après le «Salon»), la
app s miles app s miles le 1 er programme d animation multicanal
app s miles app s miles le 1 er programme d animation multicanal Dossier de presse - Décembre 2014 1 Sommaire Le concept app s miles...p.3 Focus sur le canal mobile...p.5 Comment ça marche côté utilisateur?...p.6
Experian Marketing Services. S appuie sur l analyse des données pour engager les consommateurs où qu ils soient CONNECTER. ENGAGER. INTERAGIR.
Experian Marketing Services S appuie sur l analyse des données pour engager les consommateurs où qu ils soient CONNECTER. ENGAGER. INTERAGIR. Experian Marketing Services Attirer et fidéliser les clients
Le livre blanc du Digital Média
Le livre blanc du Digital Média Sommaire Définition du Digital Média... 3 Le point de vente comme média de communication... 4 Ne pas subir le ecommerce, mais s en inspirer... 4 Principaux résultats et
LES 10 POINTS CLÉS POUR RÉUSSIR SON APP MOBILE D ENTREPRISE
LES 10 POINTS CLÉS POUR RÉUSSIR SON APP MOBILE D ENTREPRISE ECOM 2015 CLIO SA / YOANN PELÉ / RESPONSABLE MOBILITÉ @YOANNPELE STAND C11 AGENDA 1. Présentation CLIO SA 2. Les Apps d Entreprise 3. 10 points
La classe numérique, une nouvelle façon d enseigner
La classe numérique, une nouvelle façon d enseigner Les technologies utilisées dans les classes numériques offrent des possibilités très riches en matière de travail sur les textes, les sons, les images
E-COMMERCE & MULTI CANAL
E-COMMERCE & MULTI CANAL SPÉCIALISTE E-BUSINESS UNE STRUCTURE ACCOMPAGNANT SES CLIENTS A L INTERNATIONAL + 1900 collaborateurs + CA 158 M + 21 années d'existence + 15 ans d'expérience e-business AVEC UN
Bénéfices pour votre organisation : une solution pouvant supporter vos besoins d affaires
Pivotal CRM 6.0 Quelle que soit la tendance d évolution des marchés, faites de vos clients le moteur de votre réussite avec une meilleure maîtrise et une meilleure flexibilité et un coût de possession
App vs. WebApp Best Of Mobile 5 avril 2012
App vs. WebApp Best Of Mobile 5 avril 2012 La question! App ou Web App? APP versus WEBAPP Constats du marché 2. Modifiez le style du titre Marketing 3. Modifiez le style du titre Compatibilité Experience
L essentiel de la communication Web To Store
L essentiel de la communication Web To Store Mul-diffusion Cross- Canal Vos Médias Enseigne CRM- Retail Op-misé Cross- Canal Click & Collect avec paiement intégré Si on vous dit que nous avons la solu-on
Illustrations concrètes : cross selling et up-selling. Illustrations concrètes : la relation client - le social et l emailing
Définition et Enjeux du e-merchandising Illustrations concrètes : les interfaces Illustrations concrètes : cross selling et up-selling Illustrations concrètes : la relation client - le social et l emailing
Solution de Mobilité SAP SUP & AFARIA. Meltz Jérôme
Solution de Mobilité SAP SUP & AFARIA Meltz Jérôme 01 Agenda PRÉSENTATION D AUGUSTA REEVES Augusta Reeves Création en 1998 Société de service d Intégration SAP fondé en 1998 CA 2011 : 14,8 M Effectif :
Préparation d une flotte d IPADS dans une école via ITUNES
Préparation d une flotte d IPADS dans une école via ITUNES A) Mise à jour de l IOS des toutes tablettes via itunes Pour cloner des tablettes via ITUNES, il est nécessaire que les tablettes disposent de
L ergonomie de vos formulaires web permet-elle une expérience utilisateur optimale? QAS Intuitive Search
L ergonomie de vos formulaires web permet-elle une expérience utilisateur optimale? QAS Intuitive Search A l écoute du marché et de ses mutations, Experian Marketing Services a développé un outil de saisie
LE COMMERCE CONNECTÉ SHOW
1 ER COMMERCE CONNECTÉ SHOW Salon Dock Pullman - Paris 27 & 28 octobre 2015 LE COMMERCE CONNECTÉ SHOW «There is no Business like Retail Connected Business» Un salon d échange, concentré d expertise et
12 novembre 2012 Montauban MOBILITÉ, APPLICATIONS ET SITES MOBILES
12 novembre 2012 Montauban MOBILITÉ, APPLICATIONS ET SITES MOBILES POURQUOI LA MOBILITÉ? ÉVOLUTIONS SOCIÉTALES DES MIGRATIONS QUOTIDIENNES RESTER RELIÉ À SES COMMUNAUTÉS L INSTANTANÉITÉ ÉVOLUTIONS TECHNOLOGIQUES
APPS PANEL. Lyon Paris www.appspanel.com
APPS PANEL APPS PANEL Lyon Paris www.appspanel.com Ce document contient des informations confidentielles qui sont la propriété de la société APPS PANEL. Il ne peut être diffusé ou transféré en dehors de
compario.com Personnaliser l Expérience Client De la Relation Client à
Personnaliser l Expérience Client De la Relation Client à l Expérience Client Passer de la relation client à l expérience client Le principal enjeu auquel sont confrontés la plupart des acteurs du e-commerce,
Quel opticien connecté êtes-vous?
Mon Quel opticien connecté êtes-vous? Les consommateurs français sont une grande majorité à attendre les magasins connectés et les différents services qu ils proposent. Une raison suffisante pour vous
FAQ. Téou 10/08/2015
FAQ Téou 10/08/2015 SOMMAIRE 1 2 3 4 5 6 Prérequis Première utilisation Fonctionnement Batterie : chargement et consommation Assistance et garantie Offres disponibles 7 Impact santé et confidentialité
Réussir la transformation. Ensemble. Les défis de l expérience client différenciante. Delivering Transformation. Together.
Réussir la transformation. Ensemble. Les défis de l expérience client différenciante Delivering Transformation. Together. Sopra Steria Consulting est l activité Conseil du Groupe Sopra Steria. Présent
SMART printers. NOuVEAuX usages D IMPRESSION LIÉS À L ÉVOLuTION DE LA RELATION CLIENT DANS LA BANQUE ET L ASSURANCE L IMPRESSION INTELLIGENTE
SMART printers L IMPRESSION INTELLIGENTE NOuVEAuX usages D IMPRESSION LIÉS À L ÉVOLuTION DE LA RELATION CLIENT DANS LA BANQUE ET L ASSURANCE www.smart-printers.com * Votre Nouvelle Expérience Business.
Villa Cavrois 3D, application de visite sur tablette tactile mobile
Dossier de presse du 12 juin 2015 Villa Cavrois 3D, application de visite sur tablette tactile mobile Une coproduction CMN-AGP Conçue par Robert Mallet-Stevens, terminée en 1932, la villa Cavrois est considérée
BI SWISS FORUM (ecom / SITB)
2015 04 21 - GENEVA BI SWISS FORUM (ecom / SITB) LE BIG DATA A L ASSAUT DES ZONES DE CONFORT TECH ET BUSINESS WWW.CROSS-SYSTEMS.CH GROUPE MICROPOLE 1100 COLLABORATEURS DONT 130 EN SUISSE +800 CLIENTS 27
Anne Vanlaeys, Directrice Générale de Geometry Global et Patrick Faure, Directeur du Planning Stratégique
Anne Vanlaeys, Directrice Générale de Geometry Global et Patrick Faure, Directeur du Planning Stratégique LE SHOWROOMING N'EST PAS UNE FATALITÉ. Découvrez la part du offline et du online dans le processus
RÉUNION D INFORMATION
RÉUNION D INFORMATION 1 Film CEGID A 30 ANS 2 CEGID A 30 ANS NAISSANCE D UNE START-UP LOGICIELS POUR LES EXPERTS COMPTABLES INTRODUCTION EN BOURSE NOUVEAUX LOGICIELS POUR LES ENTREPRISES ERP CROISSANCE
Dématérialisation et mobilité
Dématérialisation et mobilité Comment gérer le dernier maillon du processus? 1 LA DEMATERIALISATION, UN ENJEU ECONOMIQUE ET ECOLOGIQUE La dématérialisation n est pas un sujet nouveau pour les entreprises,
Point sur les solutions de développement d apps pour les périphériques mobiles
Point sur les solutions de développement d apps pour les périphériques mobiles Par Hugues MEUNIER 1. INTRODUCTION a. Une notion importante : le responsive web design Nous sommes en train de vivre une nouvelle
La Performance Digitale en Business to Business
La Performance Digitale en Business to Business En quoi la performance digitale B2B et son optimisation, est-elle différente d une stratégie digitale B2C? Florent Bourc his - Marketing Stratégique - 2015
e marketing à la performance dans un continuum d écrans : quels challenges et quelles opportunités pour le tourisme?
e marketing à la performance dans un continuum d écrans : quels challenges et quelles opportunités pour le tourisme? François Costa de Beauregard Directeur Général Adjoint France @FrancoisCosta f.costa@criteo.com
NOUVELLE ÉDITION ABONNÉS NUMÉRIQUE. Opportunités de communication
NOUVELLE ÉDITION ABONNÉS NUMÉRIQUE Opportunités de communication Juin 2013 L INNOVATION AU SERVICE DES ABONNÉS Depuis 2012 Mars > Nouvelle formule du Monde.fr sur le web En continu > Innovations éditoriales
CMS. Emailing GED. Événements. Gestion de projets. Gestion commercial. Réapprovisionnement BPM. Collaboratif. Objectif. Statistique. Equipe.
Mobilité CRM Service Marketing Spécifique Régles Workflow ROI Communication Règles BPM Budget Automatisation Collaboratif Partage Statistique Arrivées Départs Online Charge de travail Planning Événements
Manuel de démarrage rapide. L ipad en bref.
Manuel de démarrage rapide L ipad en bref. 1 2 L avenir commence ici. Votre ipad est tout ce dont vous avez besoin. Votre boîte postale. Votre navigateur Internet. Une nouvelle manière de conseiller efficacement
«COMMENT PROSPECTER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS GRÂCE À LA COMMUNICATION ET AU MARKETING DIRECT?»
«COMMENT PROSPECTER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS GRÂCE À LA COMMUNICATION ET AU MARKETING DIRECT?» Sommaire 1. Introduction : les clients, les Médias et la Publicité 2. Construire une Stratégie de Communication
CALIPIA Synthèse 2013 de l offre Apple pour les entreprises www.calipia.com
CALIPIA Synthèse 2013 de l offre Apple pour les entreprises www.calipia.com 1 Synthèse Apple 2013 calipia research consulting training events Calipia est une SAS au capital de 62 500, fondée en juin 2003.
Poste de travail Bancassurance
Poste de travail Bancassurance Vision & perspectives. marc.wroblewski@sogeti.com 1 Agenda 1. ETAT DE L ART DE LA RELATION CLIENT 2. APPORT DU POSTE DE TRAVAIL 3. REVUE DE SOLUTIONS 4. CONCLUSION / PRÉCONISATIONS
Assurer l avenir de votre activité grâce à l open marketing. Par David Mennie, Senior Director, Product Marketing, Acquia
Assurer l avenir de votre activité grâce à l open marketing Par David Mennie, Senior Director, Product Marketing, Acquia Table des matières Le Marketing à l ère de l ouverture 3 L émergence du marketeur
Assurance et Protection sociale Les enjeux du Digital Commerce
Assurance et Protection sociale Les enjeux du Digital Commerce Sortir des murs, démultiplier les contacts 2013 T A L E N T E D T O G E T H E R Unissons nos Talents 1 Introduction Entre discours incantatoires
Guide du déploiement Apple ios dans l éducation
Guide du déploiement Apple ios dans l éducation Votre école s apprête à lancer un programme sur ipad, mais vous ne savez pas par où commencer? Les experts de la gestion Apple sont là pour vous aider. Depuis
Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet
Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont ses habitudes?
PROJET WAVES GRAND SUD- METZ
PROJET WAVES GRAND SUD- METZ Présentation commerciale Date : 13/11/14 Auteur : F. DEVAIVRE MERIM DIGITAL MEDIA SA au capital de 237.000 - RCS CHATEAUROUX 533 777 223 VAT N : FR03 533 777 223 Code APE :
LE STORE LOCATOR, LA KILLER APP DU WEB MARKETING LIVRE BLANC - MAI 2013
LE STORE LOCATOR, LA KILLER APP DU WEB MARKETING LIVRE BLANC - MAI 2013 INTRODUCTION Déploiement e-commerce, base de données clients, publicité, emailing, couponing, promotion des ventes, display à la
Guide de mise en œuvre de la politique BYOD
BYOD Guide de mise en œuvre de la politique BYOD Trois mesures simples pour protéger et gérer en toute légalité les appareils de vos employés dans l entreprise Nous n allons pas vous assommer en évoquant
Déploiement d iphone et d ipad Gestion des appareils mobiles (MDM)
Déploiement d iphone et d ipad Gestion des appareils mobiles (MDM) ios prend en charge la gestion des appareils mobiles (MDM), donnant aux entreprises la possibilité de gérer le déploiement d iphone et
FORUM CXP CONSULTANTS JEUDI 4 DÉCEMBRE 2014, PARIS
FORUM CXP CONSULTANTS JEUDI 4 DÉCEMBRE 2014, PARIS Une matinée pour découvrir les nouveautés du marché du logiciel ERP SIRH Applications Métier Social Sécurité Mobilité Analytics Cloud UNE MATINÉE POUR
workshop javascript crm
workshop javascript crm MATTHIEU THIÉVENT THIBAULT LEPORÉ _ OCTOBRE 2014 conditions &planning planning prévisionnel Mardi 30 / 09 matin Mardi 30 / 09 après-midi Mercredi 01 / 10 matin Mercredi 01 / 10
BERLIN CEGID CONNECTIONS. 2015 18th - 20th March. une nouvelle génération est née à Cegid Connections 2015. #CegidConnections
CEGID CONNECTIONS BERLIN 2015 18th - 20th March Commerce connecté, une nouvelle génération est née à Cegid Connections 2015. #CegidConnections www.cegid.com/connections Retour sur la conférence Cegid Connections
Gregory Renard CTO Wygwam - Research and Innovation Manager Usilink Microsoft Regional Director - Most Valuable Professional
Gregory Renard CTO Wygwam - Research and Innovation Manager Usilink Microsoft Regional Director - Most Valuable Professional La notion du retour de loi accélérée! Les technologies de l'information (tous
Customer Experience Management Comment les transports publics lausannois se sont réinventés sur le digital via un programme de fidélité omnicanal
Customer Experience Management Comment les transports publics lausannois se sont réinventés sur le digital via un programme de fidélité omnicanal #ECOM15 - #SITB15 - #SMARC15 - @VIRTUA_GFX PRÉSENTATION
Déploiement de l iphone et de l ipad Gestion des appareils mobiles (MDM)
Déploiement de l iphone et de l ipad Gestion des appareils mobiles (MDM) ios prend en charge la gestion des appareils mobiles (MDM), offrant aux entreprises la possibilité de gérer des déploiements évolutifs
113 ans d existence dont 1 an sur internet
113 ans d existence dont 1 an sur internet Le contexte de la société 113 ans d existence André, c est le chausseur de toute la famille. Forte de sa qualité chaussant, de son style mode et de son accessibilité,
Louis Naugès 2013. Paris, 17 juin 2013 Louis Naugès - Chief Cloud Evangelist Revevol
Paris, 17 juin 2013 Louis Naugès - Chief Cloud Evangelist Revevol 1 2013 = aube de la R2I : Révolution Industrielle Informatique 1 Google I/O 2013 2 - louis.nauges@revevol.eu - IAE de Paris - 17 juin 2013
Worldwide Hospitality Awards 2013. Meilleure Opération Marketing - Refonte de l écosystème digital B&B Hôtels France -
Worldwide Hospitality Awards 2013 Meilleure Opération Marketing - Refonte de l écosystème digital B&B Hôtels France - Vous avez dit «écosystème digital?» Derrière cette expression un peu barbare ; un projet,
Le marché des périphérique mobiles
MaaS360 Mobile Device Management AGENDA Introduction Le marché des périphériques mobiles Présentation Fiberlink / Maas360 Fonctionnement de la solution MaaS 360 Modèle de vente Démonstration Introduction
14 novembre 2014. Retour d expérience Drupal et Drupal Commerce
14 novembre 2014 Retour d expérience Drupal et Drupal Commerce Philippe Albert Ex-Responsable digital Julien Bleton Product Manager Yohan Tillier Développeur Historique Historique Historique AOUT 2011
22 juin 2016, INRIA Lyon
22 juin 2016, INRIA Lyon Smart city / Ville intelligente : une introduction Grand Lyon Métropole Intelligente D OÙ VIENT LA VILLE INTELLIGENTE? HYGIÉNISTE TECHNOPHILE «GÉNIE URBAIN» SATURATION & ENGORGEMENT
Panorama de l offre et des usages des tablettes
Panorama de l offre et des usages des tablettes Sommaire Présentation Quels usages questions à se poser Les types de tablette Présentation des systèmes d exploitation Acteurs majeurs pour Océanis et les
TaaS. Cahier des charges application mobile Master MDSI. Transport as a Service. Business Process Reengineering
Business Process Reengineering Cahier des charges application mobile Master MDSI TaaS Transport as a Service Peter Hartlieb François-Xavier Verriest Table des matières Business Model... 4 Cible... 4 Partenaires...
DES EXEMPLES DE PROJETS PRESENTES EN PDUC
Type d UC Outils du diagnostic Problématique Projet Magasin spécialisé dans la vente de produits pour l équitation Observation Analyse du compte de résultat Enquête clientèle Etude de concurrence Perte
lendrevie levy ca tor 11 e édition à l ère numérique accédez aux compléments en ligne testez vos connaissances en ligne
mer lendrevie levy 11 e édition ca tor tout le marketing Tout à l ère le marketing numérique à l ère numérique accédez aux compléments en ligne testez vos connaissances en ligne Réalisation de la couverture
Installer Office sur Ordinateur / Tablette / Smartphone
Installer Office sur Ordinateur / Tablette / Smartphone Table des matières Préface... 2 Installation Office sur Windows... 3 Installation Office sur Mac... 6 Installation Office sur ios... 10 Installation
Distribution et ventes en ligne sur supports mobiles
Distribution et ventes en ligne sur supports mobiles NOV 2012 1 The World is your hotel Marketplace Sommaire DES VENTES EN AUGMENTATION MAIS QUI RESTENT FAIBLES... 4 EVOLUTION DE L INTERNET FIXE ET MOBILE
NATURE ET DECOUVERTES TRACE SA VOIE VERS LE RETAIL 2.0, AMELIORANT AINSI L EXPERIENCE CLIENTS TOUT EN REDUISANT DE MOITIE SES COuTS IT
NATURE ET DECOUVERTES TRACE SA VOIE VERS LE RETAIL 2.0, AMELIORANT AINSI L EXPERIENCE CLIENTS TOUT EN REDUISANT DE MOITIE SES COuTS IT CAS CLIENT TM ( Re ) discover Simplicity to Guarantee Application
BIENVENUE CHEZ BELFIUS 28/04/2014
BIENVENUE CHEZ BELFIUS 28/04/2014 Ordre du jour Bienvenue Mot de bienvenue de Jo Caudron Nos évolutions digitales Nouveau lecteur de carte Du papier au digital Banker @ Home Vos investissements dans Belfius
Environnement Zebra Link-OS version 2.0
Environnement Zebra Link-OS version 2.0 Pour répondre aux nouvelles attentes et à une hausse de la demande en appareils à la fois mobiles, intelligents et connectés au Cloud, Zebra Technologies a créé
LES ÉTAPES IMPORTANTES DE LA MISE EN PLACE D UNE BOUTIQUE EN LIGNE
27/02/2012 LES ÉTAPES IMPORTANTES DE LA MISE EN PLACE D UNE BOUTIQUE EN LIGNE PETIT-DÉJEUNER DES PME ET DES START-UP COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. JÉRÔME BAILLY? 27/02/2012 LES
SmartCaisse, depuis 2005. Prise de Commande IPhone, IPad (2, 3 et mini), IPod et tablette Android SmartCaisse
SmartCaisse, depuis 2005 Prise de Commande IPhone, IPad (2, 3 et mini), IPod et tablette Android SmartCaisse Présentation : Les logiciels de prise de commande téléchargeables sur Android Market sous le
Mise à jour Apsynet DataCenter
Mise à jour Apsynet DataCenter Dans le cadre de sa stratégie d évolution produit, Apsynet propose à ses clients sous contrat de maintenance une mise à jour majeure annuelle. Celle-ci peut être complétée
Environnement Zebra Link-OS version 2.0
Environnement Zebra Link-OS version 2.0 Pour répondre aux nouvelles attentes et à une demande croissante en appareils à la fois mobiles, intelligents et connectés au Cloud, Zebra Technologies a créé un
Agenda 1. Stratégie 2. Devices Management 3. Documents Management 4. Développement 5. Supply Chain 6. Support 7. Et après?
Agenda 1. Stratégie 2. Devices Management 3. Documents Management 4. Développement 5. Supply Chain 6. Support 7. Et après? Il était une fois Stratégie connaitre, définir, planifier Outils Interfaces Usages