Professional activities/tasks. Management in InformationTechnology Gestion de InformationTechnology. Units/Sub-units

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1 Edexcel BTEC Levels 4 and 5 Higher Nationals specification in Computing and Systems Development Edexcel BTEC Niveaux 4 et 5 de spécification supérieur ressortissants en informatique et développement de systèmes Professional activities/tasks Management in InformationTechnology Gestion de InformationTechnology Units/Sub-units Management in Information Technology Gestion des technologies de l'information dans Competence Skill Knowledge Understand principles of staff management Comprendre les principes de la gestion du personnel Evaluate an organisation's staff recruitment policy Évaluer la politique d'une organisation de recrutement du personnel Explain theories concerning staff motivation and the management of change Expliquer les théories concernant la motivation du personnel et la gestion du changement Evaluate staff administration documentation Évaluer la documentation de la gestion du personnel Recruitment: policies eg legal, job descriptions, selection criteria, preparation for interview, administrative and induction; line management structure Recrutement: par exemple, les politiques juridiques, les descriptions de poste, les critères de sélection, la préparation pour l'entretien, l'administration et l'induction, la structure de gestion en ligne Motivation: current theories eg management of change, leadership, participation, team structure and management Motivation: théories actuelles, par exemple gestion du changement, le leadership, la structure de l'équipe et management, la participation. Administration: tasks eg scheduling including links with project management, monitoring

2 Be able to use software management tools Être capable d'utiliser les outils de gestion de logiciels Use system management tools to assist a company in their management planning process Utiliser des outils de gestion du système pour aider une entreprise dans leur processus de planification de la gestion Effectively use software management tools Utiliser efficacement les outils les logiciels de gestion performance, appraisal, terms and conditions of employment; employer standards; systems and expectations; company policies and procedures Administration: tâches, par exemple la planification, y compris les liens avec la gestion de projet, suivi de la performance, de l'évaluation, les modalités et les conditions d'emploi, les normes de l'employeur, les systèmes et les attentes, les politiques et les procédures de l'entreprise Management planning processes eg investigation of an organisation's budgetary procedures, bidding procedures, budgetary monitoring systems, production of financial reports, managing projects Planification de la gestion des processus d'enquête, par exemple des procédures budgétaires de l'organisation, les procédures d'appel d'offres, les systèmes de suivi budgétaire, la production de rapports financiers, la gestion de projets Software tools for management: information system tools eg diary systems, spreadsheets, intranet, decision support systems; identification of tools with appropriate applications; project management software; management information systems Outils logiciels pour la

3 Be able to participate in strategic planning Être capable de participer à la planification stratégique Critically evaluate the role of IT in strategic planning Évaluer de façon critique le rôle de l'informatique dans la planification stratégique Use appropriate research methods to contribute to a company's strategic plan Utiliser des méthodes de recherche appropriées pour contribuer au plan stratégique de l'entreprise Discuss the issues associated with strategic planning Discuter des questions liées à la planification stratégique gestion des outils informatiques: par exemple les systèmes agenda, feuilles de calcul, intranet, systèmes d'aide à la décision, l'identification d'outils avec des applications appropriées; logiciel de gestion de projet, systèmes d'information de gestion Strategic planning: aim of strategic planning; use of IT in strategic planning; participating eg, contributing to disaster recovery plan, IT systems planning on strategic planning Planification stratégique: objectif de la planification stratégique; l'utilisation des technologie de l'information dans la planification stratégique; participantes, par exemple, contribuer au plan de reprise après sinistre, la planification des systèmes de l'information sur la planification stratégique Maintaining currency: research methods eg periodicals, internet, conference; human networking; accreditation; issues eg social, political, ethical, legal (UK, EU, global) Devise de maintenance: les méthodes de recherche, par exemple les périodiques, Internet, conférence, réseau de collaborateur ; accréditation; par exemple les questions sociales, politiques,

4 Understand current developments in information technology. Comprendre les développements actuels en matière de technologie de l'information. Evaluate the importance of embracing new developments in technology Évaluer l'importance d'adopter de nouveaux développements dans la technologie Analyse the impact of new technology on management. Analyser l'impact des nouvelles technologies sur la gestion. éthiques, juridiques (Royaume-Uni, l'union européenne, mondiale) Developments in IT: impact on management eg learning new skills, training; impact of the internet eg on senior and middle management L'évolution en informatique: l'impact sur la gestion, par exemple apprentissage de nouvelles compétences, de formation, par exemple, l'impact de l'internet sur la gestion des cadres et cadres supérieurs. Importance: for management eg competitive advantage, efficiency, data analysis, deployment of staff (home working) Importance: pour la gestion, avantage de la compétitivité, l'efficacité analyse des données, le déploiement du personnel (travail à domicile) Computer Systems Systèmes informatiques Units/Sub-units Computer Systems Systèmes informatiques Competence Skill Knowledge Understand the function of computer systems Comprendre le fonctionnement des systèmes informatiques Explain the role of computer systems in different environments Expliquer le rôle des systèmes informatiques dans des environnements différents Explain the hardware, Computer systems: microcomputers eg personal computers; mobile computers; minicomputers eg midrange servers, workstations; mainframes eg large scale network

5 software and peripheral components of a computer system Expliquer les composants matériels, logiciels et périphériques d'un système informatique Compare different types of computer systems Comparer les différents types de systèmes informatiques systems; supercomputers eg high performance systems; models; multiprocessing Systèmes informatiques: micro-ordinateurs par exemple les ordinateurs personnels, les ordinateurs portables; par exemple les miniordinateurs serveurs milieu de gamme, stations de travail, les serveurs, par exemple les grands systèmes de réseaux à grande échelle; supercalculateurs à haute performance des systèmes, par exemple, les modèles; multiprocesseurs Environments: home, business, computer gaming, networking, realtime, communication Environnements: maison, affaires, jeux d'ordinateur, les réseaux, en temps réel, la communication Function: main components (Arithmetic Logic Unit (ALU), control unit, memory and input/output devices), connection eg busses; Central Processing Unit (CPU) (control unit, arithmetic logic unit, registers, input/output); memory (Random Access Memory (RAM), Read Only Memory (ROM), registers, programmable, cache), auxiliary storage; computer architecture Fonction: principaux composants (unité arithmétique et logique (ALU), unité de contrôle, de mémoire et d'entrée /

6 sortie), par exemple les bus de connexion; Central Processing Unit (CPU) (unité de commande, unité arithmétique et logique, les registres d'entrée / sortie), la mémoire ( Random Access Memory (RAM), Read Only Memory (ROM), enregistre, programmable, mémoire cache), le stockage auxiliaire; l'architecture des ordinateurs Hardware: central processing unit; motherboard, power supply unit, cooling units, backing storage eg hard disc drive; controllers, ports, main memory, memory types, battery, specialised cards eg Peripheral Component Interconnect (PCI), Accelerated Graphics Port (AGP), network, graphics, modem, sound, optical drives; performance factors Matériel: Unité centrale de traitement; carte mère, alimentation, ventilateur, la sauvegarde de stockage par exemple un lecteur de disque dur, les contrôleurs, les ports, la mémoire principale, types de mémoires, batteries, cartes spécialisées, par exemple Peripheral Component Interconnect (PCI), Accelerated Graphics Port (AGP), réseau, modem, graphiques, sonores, disques optiques; facteurs de performance Software: systems software eg operating

7 Be able to design computer systems Etre capable de concevoir des systèmes informatiques Produce a system design specification to meet a client's needs Produire une spécification de conception du système pour répondre aux besoins d'un client Evaluate the suitability of a system design specification systems, utility programs, library programs, translator programs; applications software eg special purpose software, be-spoke software; performance factors Software: systèmes logiciels Systèmes d'exploitation, par exemple, les programmes utilitaires, programmes de bibliothèque, aux programmes de traduction; logiciels d'applications de logiciels ad hoc, par exemple, êtreparlant logiciels, les facteurs de performance Peripherals: printers, plotters, cameras, scanners; keyboard and mouse; monitors, display adapters; multimedia devices; storage media; networking; portable drives; plug and play components; performance factors Périphériques: imprimantes, imprimantes, caméras, scanners, claviers et souris; moniteurs, cartes graphiques, des dispositifs multimédias; supports de stockage; réseautage; lecteurs portables, les composants plug and play, les facteurs de performance Needs analysis: client and system requirements, problems/limitations with current/new system, functionality, costs, timescales, resources, investigation/analytical techniques eg interviews, questionnaires Analyse des besoins: les

8 Évaluer la pertinence d'une spécification de conception du système besoins des clients et le système, les problèmes / limitations avec système actuel / nouveau, la fonctionnalité, les coûts, les délais, les ressources, les enquêtes / entretiens techniques analytiques, par exemple, des questionnaires Selection: costs, client requirements, maintenance contracts, outputs required, compatibility; system integration eg home entertainment; storage capacity; accessibility; performance eg speed, time, power, efficiency, effectiveness, usability, alternative solutions Sélection: les coûts, les exigences des clients, contrats de maintenance, les sorties demandéss, la compatibilité nécessaires; intégration de systèmes de divertissement à la maison, par exemple, la capacité de stockage, l'accessibilité, par exemple la vitesse de performance, le temps, l'énergie, l'efficacité, la convivialité, des solutions alternatives System specification: client requirements, system requirements, system components, configuration, time, tools and resources, alternatives eg processor types, backup options; security measures; documentation La spécification du système: les exigences des clients, les exigences système, les composants

9 Be able to build and configure computer systems Être capable de construire et de configurer des systèmes informatiques Build and configure a computer system to meet a design specification Créer et configurer un système informatique pour répondre à un cahier des charges Test and document a computer system Tester et documenter un système informatique du système, de configuration, de temps, d'outils et de ressources, par exemple des solutions de rechange types de processeurs, les options de sauvegarde, mesures de sécurité, la documentation Health and safety: health and safety practices; electrostatic precautions eg antistatic mats, antistatic wrist straps Santé et sécurité: les pratiques de santé et de sécurité, les précautions électrostatiques par exemple des tapis antistatiques, bracelets antistatiques System installation: hardware: assemble and disassemble a computer system; install motherboard, processor, heat-sink and fan, memory, power supply unit and connect to internal components; install hard disc drive, optical drive; install specialised cards eg graphics, network, modem, audio; install and configure software eg operating system, application software, utility software; install peripheral devices eg printer, scanner, camera; install communication devices eg modem, router L'installation du système: matériel: monter et démonter un système informatique; installer la carte mère, processeur, dissipateur thermique et un ventilateur, mémoire, unité d'alimentation

10 électrique et de connecter les composants internes; installer le lecteur de disque dur, lecteur optique, installer des cartes graphiques spécialisées, par exemple, le réseau, modem, audio, installer et configurer le logiciel du système d'exploitation, par exemple, un logiciel d'application, utilitaire, installer les périphériques d'impression, par exemple, scanner, appareil photo, installer des dispositifs de communication, par exemple un modem, un routeur System configuration: configure Basic Input Output System (BIOS) eg date/time, power management, security; install latest antivirus/security updates; update user profiles; configure desktop, icon size, font size, colour, background, customise menu; file management, files and folders, setting file/folder sharing permissions; peripheral devices, printer, scanner, camera; communication devices Configuration du système: configurer Basic Input Output System (BIOS) par exemple, date / heure, gestion de l'alimentation, la sécurité, la gestion des fichiers; installer les derniers antivirus / sécurité mises à jour; mise à jour des profils d'utilisateurs, de configurer bureau, la

11 Be able to undertake routine maintenance on computer systems. Être en mesure de procéder à l'entretien de routine sur les systèmes informatiques. Perform routine maintenance tasks on a computer system Effectuer des tâches de maintenance de routine sur un système informatique Upgrade the hardware and software on a computer system. taille des icônes, taille de police, couleur, fond, menu de personnalisation, les fichiers et les dossiers, les paramètres du fichier / dossier de partage autorisations; dispositifs de communication, des dispositifs périphériques, imprimante, scanner, appareil photo System testing: fault detection, Power On Self Test (POST), diagnostic faults, troubleshoot devices; technical support documentation eg reference manuals, online manufacturer support; test hardware eg input/output devices, peripheral devices; test software; documentation eg test plan Tests système: détection de défauts, Power On Self Test (POST), les défauts de diagnostic, de dépanner les périphériques; support technique manuels de documentation de référence, par exemple, le soutien en ligne, fabricant de matériel de test par exemple appareils entrée / sortie, des périphériques, des logiciels de test, plan de test, par exemple la documentation Software maintenance: upgrade software eg virus definition files; patches/updates; scheduling maintenance tasks; utility software eg defragmentation, cleanup, back-up, system profilers; other third party utility software eg

12 Mise à niveau du matériel et du logiciel sur un système informatique. compression utilities, spyware/malware removal La maintenance du logiciel: mise à niveau logicielle par exemple des fichiers de définitions de virus mises à jour, patches / ordonnancement des tâches de maintenance;; défragmentation par exemple, utilitaire, de nettoyage, de back-up, profileurs du système; d'autres utilitaires de tiers utilitaires de compression, par exemple, spyware / malware retrait Hardware maintenance: upgrade hardware; install and configure new peripherals eg printers, scanners; install and configure additional or replacement devices eg hard drive, memory, graphics, sound, optical media, network; cleaning equipment Maintenance du matériel: matériel de mise à jour, installer et configurer de nouveaux périphériques comme les imprimantes, les scanners, d'installer et de configurer des périphériques supplémentaires ou de remplacement, par exemple un disque dur, de la mémoire, des graphiques, des sons, supports optiques, réseau, matériel de nettoyage File management: manage files/folders; back-up procedures Gestion de fichiers: gestion de fichiers /

13 dossiers, des procédures de back-up Management of Projects Gestion des projets Units/Sub-units Management of Projects Gestion des projets Competence Skill Knowledge Understand the principles of project management Comprendre les principes de gestion de projet Explain the principles of project management Expliquer les principes de gestion de projet Discuss viability of projects with particular emphasis on the criteria for success/failure Discutez de la viabilité des projets en mettant l'accent sur les critères de réussite / échec Explore principles behind project management systems and procedures Explorez principes sousjacents des systèmes de gestion de projet et les procédures Explain key elements involved in terminating projects and conducting post-project appraisals Expliquer les éléments clés impliqués dans la clôture des projets et la réalisation des évaluations post-projet Project management: project management and the role of the project manager eg management of change, understanding of project management system elements and their integration, management of multiple projects, project environment and the impact of external influences on projects; identification of the major project phases and why they are required; understanding of the work in each phase; the nature of work in the lifecycles of projects in various industries Gestion de projet: gestion de projet et le rôle du chef de projet par exemple la gestion du changement, la compréhension des éléments du projet de gestion du système et de leur intégration, gestion de projets multiples, de l'environnement du projet et l'impact des influences extérieures sur des projets, l'identification des principales phases du projet et pourquoi ils sont nécessaires, la compréhension de

14 l'œuvre à chaque étape; la nature du travail dans les cycles de vie des projets dans divers secteurs Success/failure criteria: the need to meet operational, time and cost criteria; define and measure success eg develop the project scope, product breakdown structure (PBS), work breakdown structure (WBS), project execution strategy and the role of the project team; consideration of investment appraisal eg use of discount cash flow (DCF) and net present value (NPV); benefit analysis and viability of projects; determine success/failure criteria; preparation of project definition report; acceptance tests Succès / échec critères: la nécessité de répondre aux exigences opérationnelles, l'heure et des critères de coût, de définir et de mesurer le succès par exemple, développer la portée du projet, structure de répartition du produit (PBS), la structure de répartition du travail (WBS), la stratégie d'exécution du projet et le rôle de l'équipe de projet, étude de l'utilisation par exemple d'investissement d'évaluation des flux de trésorerie d'actualisation (DCF) et la valeur actualisée nette (VAN); analyse des avantages et la viabilité des projets, de déterminer les succès /

15 Be able to plan a project in terms of organisation and people Être capable de planifier un projet en termes d'organisation et les Plan the most appropriate organisational structure Planifiez la structure organisationnelle la plus appropriée Discuss roles and responsibilities of participants within a project échec critères, la préparation du rapport de définition du projet, les tests d'acceptation Project management systems: procedures and processes; knowledge of project information support (IS) systems; how to integrate human and material resources to achieve successful projects Systèmes de gestion de projets: procédures et processus, la connaissance de supports d'information du projet (IS) des systèmes, comment intégrer les ressources humaines et matérielles pour réussir vos projets Terminating the project: audit trails; punch lists; close-out reports Met fin au projet: les pistes de vérification, les listes perforées; close-out rapports Post-project appraisals: comparison of project outcome with business objectives Post-évaluation de projet: comparaison des résultats du projet avec les objectifs commerciaux Organisational structure: functional, project and matrix organisational structures eg consideration of cultural and environmental influences, organisational evolution during the project lifecycle; job descriptions and key roles eg the project sponsor, champion, manager, integrators; other

16 Discuter des rôles et responsabilités des participants au sein d'un projet Carry out the control and co-ordination of a project Effectuer le contrôle et la coordination d'un projet Document project leadership requirements and qualities Documenter les exigences du leadership de projet et les qualités Plan specific human resources and requirements for a project Planifier les ressources humaines spécifiques et les exigences d'un projet participants eg the project owner, user, supporters, stakeholders Structure organisationnelle: structures fonctionnelles, organisationnelles et la matrice du projet considération par exemple des influences culturelles et environnementales, l'évolution de l'organisation au cours du cycle de vie du projet, les descriptions d'emploi et les rôles clés, par exemple le promoteur du projet, Champion, directeur, intégrateurs, les autres participants par exemple, le maître d'ouvrage, l'utilisateur, supporters, les intervenants Roles and responsibilities: the need for monitoring and control eg preparation of project plans, planning, scheduling and resourcing techniques Rôles et responsabilités: la nécessité d'une préparation surveillance et de contrôle, par exemple des plans de projet, planification, ordonnancement et les techniques de ressourcement Control and coordination: use of work breakdown structures eg to develop monitoring and control systems, monitoring performance and progress measurement against established targets and plans; project reporting; change control

17 procedures; the importance of cascading; communications briefing; instilling trust and confidence in others Contrôle et de coordination: l'utilisation des structures de répartition du travail, par exemple pour développer des systèmes de surveillance et de contrôle, le suivi de mesure du rendement et des progrès par rapport aux objectifs fixés et les plans, les rapports de projet, les procédures de contrôle des changements; l'importance de la cascade, séance d'information de communication, la confiance et insuffler la confiance dans les autres Leadership requirements: stages of team development eg Belbin's team roles, motivation and the need for team building, project leadership styles and attributes; delegation of work and responsibility; techniques for dealing with conflict; negotiation skills; chair meetings Exigences de leadership: les étapes de rôles dans l'équipe Belbin équipe de développement, par exemple, sa motivation et la nécessité de team building, les styles de leadership et les attributs du projet; présider les réunions; la délégation du travail et de la responsabilité, les techniques de gestion des

18 Be able to manage project processes and procedures. Être en mesure de gérer les processus et les procédures du projet. Design the project organisation with reference to prepared project management plans Concevoir l'organisation du projet en référence à préparé des plans de gestion de projet Use project scheduling and cost control techniques Utiliser la planification du projet et les techniques de contrôle des coûts Report the methods used to measure project performance Signaler les méthodes utilisées pour mesurer la performance des projets Report project change control procedures Signaler procédures de projet de changement de commande Discuss the outcomes of the project and make recommendations Discutez des résultats du projet et faire des recommandations conflits; aptitudes à la négociation Human resources and requirements: calculation; specification; optimisation of human resource requirements; job descriptions Les ressources humaines et les besoins: calcul; spécification, l'optimisation des besoins en ressources humaines; descriptions de poste Project organisation: the product breakdown structure (PBS) and the work breakdown structure (WBS); project execution strategy and the organisation breakdown structure (OBS) eg preparation of organisational charts, task responsibility matrix, statement of work (SOW) for project tasks L'organisation du projet: la structure de répartition du produit (PBS) et la structure de répartition du travail (WBS), la stratégie d'exécution du projet et de la structure de répartition organisation (OBS) notamment la préparation des organigrammes, matrices responsabilité des tâches, l'énoncé des travaux (SOW) pour les tâches de projet Project management plans: the why, what, how, when, where and by whom of project management eg contract terms, document distribution schedules, procurement, establishing the baseline for the

19 project Plans de gestion de projet: le pourquoi, le quoi, comment, quand, où et par qui des projets termes de gestion des contrats, par exemple, les horaires de diffusion de documents, d'approvisionnement, établir la ligne de base pour le projet Scheduling techniques: relationship between schedules, OBS and WBS; bar charts; milestone schedules; network techniques; resourcing techniques; computer-based scheduling and resourcing packages; project progress measurement and reporting techniques; staff-hours, earned value and progress 'S' curves; critical path analysis and reporting; milestone trending Techniques d'ordonnancement: la relation entre les horaires, OBS et WBS, graphiques à barres, les horaires d'étape, les techniques de réseau, les techniques de ressourcement; informatisé de planification et de ressourcement paquets; mesure l'avancement du projet et des techniques d'information, personnelheures, la valeur acquise et le progrès "S" courbes, analyse du chemin critique et les rapports; étape tendances Cost control techniques: cost breakdown structure eg types of project

20 estimate, resource needs, estimating techniques, estimating accuracy, contingency and estimation, bid estimates, whole-life cost estimates, sources of information, cost information sensitivity, computerbased estimating; allocation of budgets to packages of work; committed costs; actual costs; cash flow; contingency management Coût des techniques de contrôle: les types de coûts de dégradation de la structure, par exemple estimation du projet, les besoins en ressources, les techniques d'estimation, l'estimation de la précision, de contingence et de l'estimation, les estimations de soumission, les estimations de coûts sur la durée de vie, sources d'information, la sensibilité information sur les coûts, sur ordinateur; estimation de la répartition des budgets pour les packages de travail, les coûts engagés, les coûts réels; flux de trésorerie, la gestion d'urgence Performance: cost performance analysis eg budgeted cost for work scheduled (BCWS) budgeted cost for work performed (BCWP); concept of earned value; actual cost of work performed (ACWP); cost performance indicators Performance: par exemple, l'analyse des

21 coûts budgétés performances coût pour le travail prévu (CBTP) Coût budgété du travail effectué (CBTE); concept de la valeur acquise, le coût réel du travail effectué (CRTE); indicateurs de performance des coûts Change control procedures: the need for formal control of changes eg project impact of changes, principles of change control and configuration management; changes to scope, specification, cost or schedule; change reviews and authorisation; the formation of project teams; project initiation and start-up procedures Modifier les procédures de contrôle: la nécessité d'un contrôle formel des modifications impact du projet, par exemple des modifications, des principes de contrôle des changements et des configurations, des changements de périmètre, cahier des charges, coût ou le calendrier, avis de changement et d'autorisation; la formation des équipes de projet; lancement du projet et de commencer procédures de suivi Recommendations: changes in relation to eg scope, specification, cost, improving reliability of outcomes Recommandations: des changements en ce qui

22 concerne le champ d'application, par exemple, la spécification, le coût, l'amélioration de la fiabilité des résultats Human Computer Interaction Interaction Homme-Machine Units/Sub-units Human Computer Interaction Interaction Homme-Machine Competence Skill Knowledge Understand recent human computer interaction related developments and their application Comprendre dernières évolutions de l'homme d'interaction liés à l'informatique et leur application Evaluate recent HCI related developments and their applications Évaluer les récents développements liés HCI et leurs applications Discuss the impact of HCI in the workplace Discuter de l'impact de HCl dans le lieu de travail HCI: historical development; motivation; techniques; guidelines; principles; standards. HCI: évolution historique, la motivation, les techniques, les lignes directrices, les principes, les normes. Developments in technology: changing workstation environments eg screens, keyboards, pointing devices; other non standard input/output devices eg speech recognition; related processing developments and information storage possibilities L'évolution des technologies: l'évolution des environnements de postes de travail, par exemple des écrans, claviers, dispositifs de pointage, la reconnaissance d'autres non standard d'entrée / sortie vocale, par exemple, les développements et les possibilités de traitement connexes stockage de