C.Q.P. DE L ENQUÊTE CIVILE

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1 C.Q.P. DE L ENQUÊTE CIVILE Présentation à la CPNEFP 15 mai 2014 Dominique-Elisabeth FONTAINE Christian FONTAINE

2 SOMMAIRE Présentation de l organisme Nos principales prestations de formation Nos réalisations en ingénierie de formation Les OPCA avec lesquels nous travaillons Le contenu du CQP de l enquête civile liée à la recherche de débiteurs de masse Bilan de 2008 à 2014 Equipe pédagogique dédiée

3 PRÉSENTATION D ABCISS Créé en permanents et environ 20 formateurs réguliers 2 salles de formation à CARNAC 4 bureaux dont un dédié aux prestations d accompagnement individuel Possibilité d intervenir partout en France

4 NOS PRINCIPALES PRESTATIONS DE FORMATION Formations management Cycle manager de proximité sur 38 jours Formation commercial et vente Cycle vendeur conseil en magasin sur 34 jours Formation étalagiste et merchandising Formation à la vente d immobilier neuf Formation management, accueil et relation client pour les personnels de l hôtellerie Formations juridiques CQP enquête civile Réglementation de la domiciliation

5 NOS PRINCIPALES PRESTATIONS DE FORMATION Formations communication La gestion de conflits dans une équipe restreinte Formation langues étrangères : anglais, espagnol et allemand Prévention de la récidive et de l épuisement professionnel en milieu pénitentiaire Accompagnement des salariés en difficulté Retour à l emploi Préparation opérationnelle à l emploi Savoirs de base

6 NOS RÉALISATIONS EN INGÉNIERIE DE FORMATION Référentiel du CQP Responsable de centre de d Affaires et de Domiciliation Référentiel du CQP Assistante en centre d affaires et entreprise de Domiciliation Développement du CQP de l Enquête Civile liée à la recherche de débiteurs de masse Développement d un cycle vendeur conseil en magasin Développement d un cycle manager de proximité Développement d un parcours pour des managers en situation de transition professionnelle

7 LES OPCA AVEC LESQUELS NOUS TRAVAILLONS

8 CONTENU DU CQP Durée totale : 154 heures 22 jours Juridique Internet Communicati on Téléphone

9 CONTENU DU CQP Durée : 10 jours 70 heures Contenu : Activité et statut de l enquêteur civile Droit de la famille Droit des personnes, biens et obligations Droit des entreprises Droit du travail et de la protection sociale Droit pénal spécial Droit du crédit et de la consommation Loi informatique et liberté Juridique

10 CONTENU DU CQP Durée : 8 jours 56 heures Contenu : Raisonner pour bâtir un plan d enquête Préparer, conduire et présenter son enquête Créer, utiliser son relationnel et négocier Savoir optimiser son temps et gérer les priorités Communicati on

11 CONTENU DU CQP Durée : 3 jours 21 heures Contenu : Communiquer efficacement au téléphone Téléphone Durée : 1 jour 7 heures Contenu : Etre efficace sur Internet Internet

12 BILAN 2008 À 2014 ANNEE TOTAUX Groupes de 4 stagiaires Groupes de 5 stagiaires Groupes de 6 stagiaires Groupes de 7 stagiaires Groupes de 8 stagiaires Groupes de 9 stagiaires Groupes de 10 stagiaires Groupes de 11 stagiaires Groupes de 12 stagiaires Nombre total de groupes Nombre de stagiaires Intra entreprise Inter entreprise

13 EQUIPE PÉDAGOGIQUE Diane PINARD Véronique COUROUSSE Anne GERAULT MARTIN Catherine CERRETTO Elie AYACHE Matthieu SOLVE Donatien LEROY Formatrice juridique Formatrice juridique Formatrice juridique Formatrice Communication Formateur Communication et techniques téléphoniques Formateur techniques téléphoniques Formateur Internet

14 C.Q.P. DE L ENQUÊTE CIVILE Présentation à la CPNEFP 15 mai 2014 Dominique-Elisabeth FONTAINE Christian FONTAINE