ACCOMPAGNEMENT DANS LE RECLASSEMENT PROFESSIONNEL ET LA RECONVERSION

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1 AFN ACCOMPAGNEMENT DANS LE RECLASSEMENT PROFESSIONNEL ET LA RECONVERSION ASSOCIATION NATIONALE POUR LA FORMATION PERMANENTE DU PERSONNEL HOSPITALIER

2 ACCOMPAGNEMENT DANS LE RECLASSEMENT PROFESSIONNEL ET LA RECONVERSION ACTION DE FORMATION NATIONALE (AFN) 2013 Contexte Public ciblé Un nombre important de dossiers traités en commissions départementales de réformes, en comité médical départemental, par les services de médecine du travail, l encadrement, les DRH ou les directions fonctionnelles témoignent de l usure au travail. Ce constat montre qu il est nécessaire de mettre en place et/ou renforcer la mise en place de dispositifs pour maintenir et reclasser les personnels de la Fonction publique hospitalière. > S approprier les outils et dispositifs existants ; > mener une réflexion et mettre en place un dispositif dans son établissement ; > accompagner les agents concernés à chaque étape de changement de son parcours professionnel. Personnels de la DRH, membres du CHSCT, médecins du travail, directions des soins. PROGRAMME 2 jours Organisme de formation : ALTEDIA JOUR 1 Les textes en vigueur > Partage des définitions des différents termes (ex : incapacité / invalidité / inaptitude ; reconversion / reclassement) ; > les obligations respectives de l employeur public et des agents concernés. Dispositifs existants > Exemples concrets ; > opportunités et contraintes de mise en œuvre. Diagnostic : typologie des agents en situation d usure professionnelle, dispositifs associés > Travail individuel d analyse ; > grille de questionnement ; > forces et priorités d action. Dispositifs, aides financières, réseaux régionaux > Étude de cas ; > fiches de synthèse. JOUR 2 Cas concrets > La posture en situation ; > les techniques d écoute, de questionnement ; > les différentes étapes de l entretien ; > la communication non violente. Simulations d entretiens > Accueil d un agent en situation de souffrance ; > gestion de conflit ; > retour d un agent après une longue maladie ; > traitement d une situation de mobilité insatisfaisante. Stratégies, situations prioritaires et plans d action Situations prioritaires : > Agent concerné ; > problématique clé ; > solutions envisagées ; > dispositifs activables ; > acteurs, partenaire à solliciter ; > prochaines étapes. En savoir plus Rubrique : établissements/ connaître l offre de formation conception graphique atelier large design 2

3 AFN Déclaration des évènements indésirables graves (EIG), des vigilances et signalement des infections nosocomiales ASSOCIATION NATIONALE POUR LA FORMATION PERMANENTE DU PERSONNEL HOSPITALIER

4 Déclaration des évènements indésirables graves (EIG), des vigilances et signalement des infections nosocomiales ACTION DE FORMATION NATIONALE (AFN) 2013 Contexte La France dispose d un système de vigilance solide mais perçu comme complexe par les professionnels de santé, ce qui est de nature à en limiter l efficacité. Les signalements sont pourtant très importants pour la détection et la gestion des effets et évènements indésirables et des alertes associés aux soins. Une meilleure pertinence, exhaustivité et réactivité des déclarations par les professionnels et par les établisse-ments de santé est donc nécessaire afin d améliorer le dispositif. En termes de politique de gestion des risques et de la qualité au sein des établissements, les vigilances et les signalements participent à la prévention des risques. Cela peut se concrétiser par la mise en place de comités de retours d expérience et le développement d une culture de sécurité transparente et réactive. Enfin, les déclarations de vigilances (qui sont des obligations réglementaires) et d évènements indésirables nécessitent désormais, dans un nombre non négligeable de cas, que soient mis en œuvre des analyses approfondies des causes portant sur les usages, sur les pratiques et sur les organisations. Il parait utile de promouvoir ces analyses qui répondent à des principes et à des modalités communes aux différents systèmes de vigilance. > Développer la culture de la sécurité des soins aux bénéfices du patient (favoriser les déclarations tout en protégeant les déclarants) ; > articuler l organisation des vigilances et celle de la coordination de gestion de risque au sein des établissements de santé ; > identifier le rôle de chacun des acteurs (au niveau local, régional, national) ; > améliorer l exhaustivité et réactivité des déclarations et signalements ; > renforcer la qualité des contenus de déclaration ; > donner des repères concernant les méthodes d analyse approfondies de causes. Public ciblé Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins, responsable qualité, tout professionnel de santé, directeur. PROGRAMME 2 jours Organisme de formation : PANACEA JOUR 1 Cadre général des vigilances liées aux risques en médecine humaine > Les principaux types de risques ; > le concept de vigilance, l im por tance de la déclaration et le rôle des professionnels de santé ; > les grands principes d organisation de la vigilance ; > les vigilances liées aux médicaments et produits de santé ; > les agences sanitaires impliquées, leurs principales missions, les notions d alertes ascendantes et descendantes ; > veille sanitaire et maladies à déclaration obligatoire : rôle et action de l Institut de veille sanitaire (INVS) ; > les procédures et supports de signalement ; > obligations règlementaires de déclaration et d échanges d informations. Qualité et sécurité des soins > Définition et dimensions de la sécurité des soins ; > la sécurité des soins et la certification des établissements de santé ; > acteurs, procédures et supports de déclaration dans les établissements ; > définition, dimensions et principaux risques en matière de iatrogénèse hospitalière ; > définition, typologie et classification des évènements indésirables ; > épidémiologie : ENEIS JOUR 2 Déclarer et analyser la iatrogénie hospitalière > Méthodes et outils d analyse : RMM CREX REMED : qu est-ce qui existe ou pourrait être mis en place dans l établissement? > Circuits, supports et systèmes de déclaration interne à l établissement ; > pourquoi et comment déclarer les évènements indésirables dans l établissement? > Comment communiquer au sujet de la déclaration pour la favoriser? > Le traitement de l alerte au niveau régional et national : rôle de l Agence régionale de la santé (ARS), le guichet des erreurs médicamenteuses, le Centre de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN). En savoir plus Rubrique : établissements/ connaître l offre de formation 4 conception graphique atelier large design

5 AFN Construire un programme de DPC ASSOCIATION NATIONALE POUR LA FORMATION PERMANENTE DU PERSONNEL HOSPITALIER

6 Construire un programme de DPC ACTION DE FORMATION NATIONALE (AFN) 2013 Contexte Après la parution des décrets et arrêtés tout au long de l année 2012, le Développement Professionnel Continu devra dès 2013 être véritablement mis en œuvre au sein des établissements sanitaires et médico-sociaux. Tous les professionnels de santé médicaux et paramédicaux inscris au code de la santé publique devront s inscrire dans de nouvelles pratiques en matière de perfectionnement des connaissances et d évaluation des pratiques professionnelles. À l interface entre EPP et formation, le développement professionnel continu se traduira dans sa forme concrète dans des programmes favorisant les communautés de pratiques entre professionnels de santé. Cette action de formation nationale vise à permettre aux personnes en charge de la conception et du suivi des programmes de DPC à en appréhender les enjeux et les principes et surtout à s approprier les méthodes de conception des programmes de DPC. > Identifier les orientations nationales et régionales de DPC en lien avec votre projet d établissement, le projet médical, le projet de soins, le projet de pôle ; > sélectionner les méthodes et modalités validées par la HAS ; > définir le public concerné par le programme ; > repérer les ressources internes et identifier éventuellement des ressources externes complémentaires ; > respecter les principes de communication des programmes de DPC ; > inscrire les programmes de DPC dans une démarche d accréditation et de certification de l établissement. Public ciblé Les professionnels en charge de la construction des programmes de DPC au sein des pôles et services : cadres de santé, cadres de pôle, médecins, pharmaciens, sages-femmes, professionnels référents, intervenants qualité et gestion des risques, membres des commissions (CLIN, CLUD, CLAN, CRUQPC ), direction des soins Il est vivement conseillé de faire participer à la formation plusieurs membres d un même établissement pour être capable de produire ensemble un programme de DPC. PROGRAMME 2 jours Organisme : CNEH JOUR 1 Présentation et lancement de la formation > Brefs rappels sur les fondamentaux et essentiels du Développement Professionnel Continu > Les critères et exigences d un programme de DPC > Les méthodes et modalités validées par la HAS JOUR 2 La construction de programmes de DPC > La communication des programmes de DPC > Les acteurs internes et externes à mobiliser dans le cadre des programmes de DPC > L articulation entre programmes de DPC et démarche de certification des établissements Conclusion et évaluation de la formation En savoir plus Rubrique : établissements/ connaître l offre de formation conception graphique atelier large design 6

7 AFN Formation des tuteurs de stage encadrant des étudiants paramédicaux ASSOCIATION NATIONALE POUR LA FORMATION PERMANENTE DU PERSONNEL HOSPITALIER

8 Formation des tuteurs de stage encadrant des étudiants paramédicaux ACTION DE FORMATION NATIONALE (AFN) 2013 Contexte Dans le cadre des accords de Bologne (1999), la construction de l Espace européen de l enseignement supérieur se caractérise, notamment, par l application au niveau national d une architecture des études fondée sur les trois grades de licence, master et doctorat (LMD) et la mise en œuvre du système européen d unités d enseignement capitalisables et transférables, dit système de crédits ECTS. Ainsi, une réforme majeure touche l ensemble des formations paramédicales. Le contenu de la formation vise de manière explicite l acquisition de compétences. Cette réforme mène à des diplômes d Etat rénovés dont le niveau permet d obtenir un grade universitaire. Le rôle des tuteurs de stage est directement impacté par cette réforme. Il appartient aux tuteurs de guider l étudiant dans l acquisition des compétences et l analyse des situations professionnelles rencontrées. De plus, les modalités d évaluation de l étudiant en stage ont été modifiées, il convient donc d accompagner les professionnels qui encadrent les étudiants dans leur nouveau rôle. > Accompagner les tuteurs dans la mise en œuvre des nouvelles modalités d encadrement en stage ; > favoriser le développement et le renforcement de méthodes pédagogiques centrées sur l acquisition de compétences, l analyse de situations professionnelles et la posture réflexive. Public ciblé Les tuteurs des établissements de santé et médico-sociaux accueillant des étudiants en stage. PROGRAMME 2 jours Organisme de formation : IFSO JOUR 1 > Comprendre le contexte d émergence du nouveau référentiel de formation : mise en perspective de la réforme des études paramédicales ; > repérer ce qui change et ce qui ne change pas dans les nouveaux référentiels de formation : présentation des portfolios de chaque formation ; > développer les compétences, développer l autonomie, développer le professionnalisme ; éléments importants du nouveau dispositif de formation. JOUR 2 > Comprendre la nécessaire adaptation de la formation infirmière et des formations paramédicales aux évolutions du système de santé : un projet adapté à une demande en mouvement. > concevoir le nouveau modèle de formation : - les compétences retenues pour exercer le métier ; - alternance : entre instituts de formation et terrains de stage ; > situations professionnelles clefs pour chaque service : individualisation des parcours ; > autonomie par l apprentissage : professionnaliser ; > comprendre le rôle et les missions des acteurs clefs des stages : le cadre de santé, maître de stage et acteur essentiel à la réussite du dispositif ; > une formation par les compétences : le stage comme espace de formation, le tuteur, les encadrants, l étudiant ; > l inscription universitaire et le développement de la recherche. En savoir plus Rubrique : établissements/ connaître l offre de formation conception graphique atelier large design 8

9 AFN Construction d un projet de chirurgie ambulatoire ASSOCIATION NATIONALE POUR LA FORMATION PERMANENTE DU PERSONNEL HOSPITALIER

10 Construction d un projet de chirurgie ambulatoire ACTION DE FORMATION NATIONALE (AFN) 2013 Contexte La chirurgie ambulatoire, hospitalisation de moins de 12 heures sans hébergement de nuit, est une pratique centrée sur le patient. Véritable saut qualitatif de la prise en charge, son bénéfice n est plus à démontrer : d abord et surtout bénéfice et satisfaction pour le patient. Des leviers pluriels ont été mobilisés ces dernières années par le ministère de la santé et la CNAMTS, avec comme objectif le développement de la chirurgie ambulatoire par les établissements de santé en substitution à l hospitalisation complète. Un des leviers du développement de la chirurgie ambulatoire concerne l amélioration de la formation des professionnels impliqués. En effet, la culture de la chirurgie ambulatoire est encore insuffisamment répandue parmi les équipes hospitalières. Faute de connaissances, ces dernières ne mobilisent pas suffisamment les outils (pourtant disponibles) qui leur permettraient de mettre en place une organisation appropriée dans le cadre d un projet médical. Cette évolution majeure pour la chirurgie, toutes disciplines confondues, impose donc une adaptation des mentalités et des pratiques, qui passe avant tout par l information et la formation des professionnels de santé à tous les niveaux. > Acquérir une culture de la chirurgie ambulatoire ; > s approprier les outils existants permettant de définir un parcours de soins en chirurgie ambulatoire ; > élaborer les pistes d un projet de chirurgie. ambulatoire. Public ciblé > Cadres de santé, hygiénistes, médecins ; > IDE (bloc, anesthésistes, consultation, hospitalisation) ; > personnel administratif encadrant (DH, AAH, ) et non encadrant (secrétaires, personnel d accueil). Il est souhaitable d organiser les formations en associant des personnels d une même unité (4-5 personnes) pour créer une réflexion commune et concrète. PROGRAMME 3 jours Organisme de formation : IMPLICA CONSULTANTS JOUR 1 Lancer un projet de chirurgie ambulatoire > Définitions de base, points réglementaires clés ; > enjeux et responsabilités > objectifs du projet 3 cas : création d une UCA, développement d une UCA, développement de la performance d une UCA ; > réalisation du diagnostic dans son établissement ; > potentiel de développement de la chirurgie ambulatoire (outil d analyse PMSI de l ANAP et études de cas) ; > impact sur la chirurgie conventionnelle ; > analyse par processus de la prise en charge existante en ambulatoire ; > structure et charte projet. JOUR 2 Construire un diagnostic partagé > Restitution par les participants du travail intersession ; > élaboration d une pré-liste par pôle de l activité ambulatoire (sur la base de l outil analyse PMSI de l ANAP) ; > synthèse, priorisation du diagnostic et identification du reste à faire ; > choix des scenarii : développement de la performance de l UCA, redimensionnement de l UCA ou la création d une UCA ; > modèles d organisation possibles en fonction des objectifs et des moyens ; > bonnes pratiques organisationnelles ; > éléments clés de gestion de projet. JOUR 3 Disposer d un diagnostic fiable et complet > Restitution par les participants du travail intersession ; > partage et finalisation des fiches actions des axes priorisés ; > construction du processus cible de la prise en charge en ambulatoire ; > construction du plan d action ; > éléments d accompagnement du changement pour réussir la mise en œuvre ; > plan de communication du projet ; > préparation du comité de pilotage de validation du plan d action. En savoir plus Rubrique : établissements/ connaître l offre de formation conception graphique atelier large design 10

11 AFN DÉMARCHE PALLIATIVE ET ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES EN FIN DE VIE services non spécialisés ASSOCIATION NATIONALE POUR LA FORMATION PERMANENTE DU PERSONNEL HOSPITALIER

12 DÉMARCHE PALLIATIVE ET ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES EN FIN DE VIE services non spécialisés ACTION DE FORMATION NATIONALE (AFN) 2013 Contexte Toute personne malade dont l état le requiert a le droit d accéder à des soins palliatifs et à un accompagnement. (Article L Code de la santé publique). Pour garantir ce droit, le programme national de développement des soins palliatifs ( ) vise, au delà du développement de l offre, à diffuser la culture palliative auprès de l ensemble des professionnels intervenant auprès de personnes en fin de vie. L enjeu essentiel du programme consiste en effet à acculturer les différents professionnels à la démarche palliative et à l accompagnement quelque soit leur service / lieu d exercice (court séjour, USLD, établissements médico-sociaux, ) Cet objectif qui avait fait l objet d un axe de formation en 2009, nécessite d être réaffirmé lors de la dernière année du programme ( ). La dynamique de formation engagée dans les établissements de la fonction publique hospitalière doit s articuler avec les dispositifs visant l amélioration des pratiques professionnelles. Le critère «Prise en charge et droits des patients en fin de vie» (13.a) du manuel de certification V2010 constitue l un de ces dispositifs. Il permet d une part de valoriser les actions de formation réalisées et d autre part de mesurer le déploiement de la démarche palliative dans les services non spécialisés en soins palliatifs. > Adopter une posture réflexive sur ses pratiques ; > identifier les connaissances à approfondir pour les développer ; > appréhender l importance de la pluriprofessionnalité dans la démarche palliative ; > identifier les ressources disponibles sur son territoire pour soutenir sa pratique (réseau, équipe mobile de soins palliatifs ) ; > initier, au sein de son service, une démarche d amélioration des pratiques en soins palliatifs. Public ciblé > Catégories socioprofessionnelles : infirmier, aide-soignant, kinésithérapeute, assistant social, psychologue médecin. > Il sera fortement recommandé aux professionnels d un même service de venir en équipe (au minimum en binôme). PROGRAMME 3 jours Organisme de formation : EFORS Jour 1 Apports théoriques Connaître les fondements de la démarche palliative Contenu > Contexte - Cadre réglementaire. > Les repères fondamentaux. > Les instances et outils d aide à la décision. > Les fondamentaux de l accompagnement des patients et de l entourage. > Le positionnement des soignants. Travail d intersession > Lister les situations de fin de vie qui posent problèmes dans le service d appartenance. > Rédiger un récit clinique à partir de ces situations complexes. > Ce récit servira de support lors du J2. Jour 2 analyser ses pratiques Décrire un état des lieux des pratiques Utiliser une posture réflexive sur ses pratiques Réaliser une réunion pluridisci-plinaire à partir d une situation clinique Contenu > Présentation par chaque binôme des situations problèmes issues de leur pratique. - Analyse des situations sous l angle de la pluridisciplinarité. > Élaboration et mise en œuvre d un projet de soin. - À partir des récits cliniques issus de la pratique des participants. Travail d intersession > Réfléchir à une thématique EPP à mettre en place. > Soumettre la thématique EPP à la sous commission ad-hoc de la CME pour validation. > Récolter l ensemble des données qui peuvent nourrir la thématique identifiée. Ou > Si EPP déjà en place au sein de l établissement : préparer un résumé de l objet de l évaluation, de la méthode choisie et des améliorations visées. Jour 3 mettre en œuvre une EPP Construire des axes d amélioration des pratiques professionnelles - Planifier leurs mises en œuvre en déroulant la méthodologie EPP Contenu > Présentation des critères de la certification relatifs à la prise en charge des droits et des patients en fin de vie. > Les EPP en soins palliatifs : quels sont les domaines à explorer et comment trouver des indicateurs. En savoir plus Rubrique : établissements/ connaître l offre de formation conception graphique atelier large design 12