Remerciements...VII Avant-propos...XV Préface...XVII Liste des auteurs... XIX

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1 Table des matières Remerciements....VII Avant-propos....XV Préface....XVII Liste des auteurs... XIX Introduction générale... 1 Catherine Teiger et Marianne Lacomblez Partie I Analyses du travail, formations et transformations Retour sur l histoire première : le «basculement» 1.1 Quand une dynamique nouvelle se met en place «L objet formation» dans le projet de l ergonomie naissante (années 50) Analyse du travail, recherche, formation et action syndicale Quelques scénarios caractéristiques : en France Les spécificités du contexte français : mise en perspective La coopération syndicats-recherche aux sources de la dynamique «rechercheformation-action» L expérience du laboratoire d ergonomie du CNAM ( ) Une politique de formation syndicale sur les conditions de travail : élaboration, évolutions, répercussions à la Fédération HACUITEX CFDT Une expérience formatrice de collaboration de recherche syndicalistes-chercheurs Un témoignage à plusieurs voix Une expérience formatrice Les «rencontres» interdisciplinaires Un apprentissage mutuel sur la durée La fécondité du travail de production conjointe de connaissances et l exemplarité de la recherche «La Preuve Par Cent» (PP100) : une formation-action syndicale d ampleur nationale pour la négociation des conditions de travail à l hôpital De l analyse de réunions de Comités Hygiène, Sécurité Conditions de travail à la formation aux pratiques de négociation...120

2 X (Se) Former pour transformer le travail La formation des Comités Hygiène, Sécurité Conditions de Travail et les nouveaux enjeux de la santé au travail L approche de la CGT Questions pour un débat sur la formation des syndicalistes à l analyse du travail Partie 2 Analyse du travail, recherche, formation et action syndicale Autres scénarios : détails et nuances dans le basculement 2.1 Détails et nuances dans le basculement : mise en perspective Détails et nuances : en Italie En Italie : mise en perspective Les expériences italiennes des années De la médecine à une psychologie de la santé au travail Détails et nuances : en Belgique En Belgique : mise en perspective Le samouraï et la blanquette de veau Manuel de l animateur syndical Place de l analyse du travail dans la formation syndicale en Santé et Sécurité au Travail en Belgique Détails et nuances : au Québec Au Québec : mise en perspective Formations des travailleurs en santé-sécurité et en ergonomie Un point de vue sur leurs origines et leur développement au Québec Mettre à contribution explicitement les connaissances des travailleuses et travailleurs syndiqués : reconnaissance et formation Les formations en direction des acteurs du travail au Québec Évolutions et apports de l ergonomie Détails et nuances : au Brésil Au Brésil : mise en perspective Travail et sciences du travail au Brésil L analyse collective du travail et les syndicats Connaître et transformer les relations entre santé et travail par la construction d une «communauté élargie de recherche»: une expérience avec des travailleurs d écoles...249

3 Table des matières XI 2.6 Détails et nuances : au Venezuela La formation en santé au travail et à l ergonomie au Venezuela L ouverture d un centre d étude sur la santé des travailleurs à la formation à l analyse du travail : un changement de regard sur le travail et la santé Partie 3 Quand les préventeurs apprennent à analyser le travail De la prévention normative à la prévention formative 3.1 Formation à l analyse du travail et conceptions de la prévention : mise en perspective Ergonomie et prévention : demandes et besoins en formation De la prévention institutionnelle à la prévention participative et formative Apports de l ergonomie La dynamique des retombées de la formation à l ergonomie chez les professionnels de la prévention institutionnelle en France Une approche réflexive de l activité des préventeurs et de leurs besoins en formation : une étude française Une approche participative axée sur la formation en ergonomie L expérience d une institution de prévention au Québec La formation à l analyse du travail dans le renouvellement des pratiques de prévention Partie 4 (Se) former à l analyse du travail au sein de l entreprise Atouts et limites de quelques démarches d intervention 4.1 Formation des acteurs à l analyse du travail et transformations sur les lieux du travail : mise en perspective Les interventions de formation, un prélude aux transformations du travail? La formation des opérateurs à l analyse du travail, point d appui pour la formation des décideurs Négocier la mise en place de groupes de formation à l ergonomie Une expérience d analyse ergonomique du travail participative Un bilan mitigé...392

4 XII (Se) Former pour transformer le travail 4.3 La dimension formative de l intervention de transformation Qui apprend et qu apprend-on dans les interventions courtes? Histoire d un «tas» L intervention de conception comme pratique formative L appropriation des outils des ergonomes par les acteurs de l entreprise : du travail répétitif aux tâches variées La réélaboration de l expérience et la transformation du travail Entre ressources allouées et ressources mises en œuvre, un astucieux travail de construction Savoir faire, pouvoir dire et prévenir : de l individuel au collectif Recherche et formation en continu L accompagnement des transformations du travail au-delà de l entreprise Partie 5 Des «outils» à imaginer et à faire siens dans le changement 5.1 Construire des «outils» ad hoc? Mise en perspective Des références historiques L Arbre des causes : histoires des fondements et usages de la méthode L analyse des conditions de travail, une voie pour la formation des travailleurs L exemple de la méthode du LEST-Laboratoire d économie et de sociologie du travail Des paris sur l image La conception de documents vidéo pour la formation en analyse du travail et ergonomie La vidéo comme outil d intervention pour l analyse du travail La fabrication du film «AUCUN RISQUE!» Paroles de compagnons Les territoires du langage La persistance de l écrit? Pourquoi construire un «glossaire»? Écrire un livre en commun (ergonomes et syndicalistes) : un outil de la dynamique recherche-formation-action La vie des revues : des Cahiers de la Mutualité à Santé & Travail Des usages des outils Le CHS-CT face aux nouvelles questions de santé : des outils de formation spécifiques ou une réflexion sur le positionnement? Outiller les acteurs de l entreprise pour prévenir les troubles musculo-squelettiques (TMS) dès la conception des situations de travail Des «outils» de formation : pour faire quoi?...535

5 Table des matières XIII Partie 6 Questions d évaluation 6.1 Pourquoi et comment évaluer la formation- action-recherche? Mise en perspective Premier volet : Pourquoi et comment évaluer? Ergonomie, évaluation et travail : du soupçon à la coopération Recherche évaluative d interventions de formation Deuxième volet : des références diversifiées Contribution d un cadre théorique pour l évaluation d une action de formation en entreprise Évaluer des effets d une formation par des approches quantitatives et qualitatives : le cas d employés de bureau qui modifient l aménagement de leur poste de travail Évaluation d une formation à l analyse ergonomique du travail pour des enseignants de lycée professionnel Construction de l expérience en santé au travail de jeunes sortant de lycées d enseignement professionnel Une approche sociologique de l évaluation d une formation Troisième volet : Place à l auto-évaluation De «La Preuve par Cent» aux «50 Défis»: évaluations et développements d une formation-action syndicale en ergonomie Ergonomie et Ressources humaines dans une collectivité locale Une évaluation intégrée de l introduction de l ergonomie dans une conduite de projet a Ergonomie et Ressources humaines dans une collectivité locale b Trois ans après : retour sur l expérience «Projet restaurants scolaires» En guise d épilogue : la construction sociale de l intervention de formation et l interdisciplinarité Partie 7 La formation des acteurs à et par l analyse du travail, pour et par l action et la formation des ergonomes 7.1 Peut-on être formateur en analyse du travail? Mise en perspective Une nouvelle perspective pour la compétence ergonomique dans l analyse du travail Formation et information des travailleurs en ergonomie : la question de la compétence des ergonomes...648

6 XIV (Se) Former pour transformer le travail 7.4 La formation des ergonomes pour les expertises auprès des CHS-CT Des formations actions en ergonomie : histoire, bilan d un choix syndical et des questions pour tous Une formation réflexive à l analyse de l activité : apprentissage conjoint entre ergonomes et infirmières Le cas d un service de maternité «malade» au Venezuela Bilan et conclusions générales Listes des sigles Liste des tableaux et des figures Bibliographie PRESENTATION DU DVD MULTIMEDIA L idée d une circulation de savoirs, de documents, d outils, qui est à l origine de ce livre nous a conduites à vouloir offrir aux lecteurs un accès direct à la version originale de plusieurs d entre eux. Un support multimédia (DVD) a été créé à cette fin. Il reprend une sélection de fichiers permettant un contact privilégié avec des sources d informations jusqu à présent dispersées ou d accès difficile, notamment parce qu il s agit souvent de documents datant de plusieurs dizaines d années. Lors des pages qui suivent, nous signalons à plusieurs reprises l intérêt de consulter ce DVD. Cela rappellera aux lecteurs le complément d information possible concernant une époque, un auteur, une vidéo. Les moments où référence est faite au DVD n épuisent cependant pas l ensemble de l information qui y est contenue. C est pourquoi nous invitons les lecteurs à «naviguer» sur celui-ci (puisqu il se présente de façon similaire à une page internet) et à parcourir les périodes, mieux connaître les auteurs ou découvrir les vidéos. En avant-dernière et dernières page de l ouvrage, un mode d emploi fournit des informations complémentaires facilitant l utilisation de ce DVD et la bonne compréhension de sa structure interne.