Construire, maintenir et renforcer votre relation clients



Documents pareils
BENCHMARK SOLUTIONS CRM. Les outils SaaS : Oracle, Salesforce, Microsoft et Sugar.

Cas d application client

La 1 ère suite marketing web + mobile + social des TPE/PME. Présentation

Solutions de gestion Catalyseur de performance

Service de collaboration en ligne. Microsoft Office 365

QPC Informatique vous propose d apporter la mobilité à vos applications de gestion d entreprise sans changer votre outil de gestion interne!

Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard.

LA SOLUTION WEB POUR VOTRE COMPAGNIE

Les Nouveautés Sage 100 CRM Vi7

Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet

CRM et GRC, la gestion de la relation client R A LLER PL US L OI

Informatique - Services - Développement - Internet

Associer la puissance des nouvelles technologies tout en préservant l environnement

JUIN 2014 SITES INTERNET - APPLICATIONS - CRÉATIONS NUMÉRIQUES - PROGICIELS DE GESTION INTÉGRÉS

Etude d Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra

Qu est-ce qu un outil de travail collaboratif Google Drive?

Dématérialisation et mobilité

Novalto. Novalto améliore sa productivité en réduisant de 150 heures par semaine le suivi de ses activités commerciales grâce à SugarCRM

Démonstration Google Apps. Christophe Thuillier Avril 2010 Arrowsoft

UNE SOLUTION DE TÉLÉPHONIE HÉBERGÉ DANS LE NUAGE

MAXPRO. Cloud HÉBERGEMENT DÉMATIÉRALISÉ DE SERVICES VIDÉO POUR LA PROTECTION DE VOTRE ENTREPRISE. Surveillance vidéo hébergée

Mes logiciels d'entreprise dans le Cloud. Didier Gabioud

Le portail clients QWE

GOOGLE, OUTILS EN LIGNE

Web 2.0 professionnel : Au service de votre compétitivité!

BUREAU VIRTUEL. Utilisation de l application sur ipad. Guide utilisateur. Sciences Po Utilisation du bureau virtuel sur ipad 1 / 6

Gérer les ventes avec le CRM Servicentre

ACCEDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE

Le nouvel espace de travail : Prise en charge du modèle BYOD («Bring your own device»)

ACCÉDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE

HEBERGEMENT SAGE PME Cloud Computing à portée de main

Que rechercher dans une application de gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management) pour petites entreprises

Le Web de A à Z. 1re partie : Naviguer sur le Web

CAHIER DES CHARGES «Migration Office 365 et deploiement sous Windows Azure» Déploiement et accompagnement de la solution Cloud de Microsoft

Travaillez en toute liberté grâce à Internet

Logiciel d archivage d s et de gestion et de contrôle de la conformité

Business & High Technology

Les nouveautés Version 8

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise?

Vous n avez aucune installation à faire et aucune mise à niveau ne vous complique la vie. Vous allez adorer votre nouveau site.

Solution de Mobilité SAP SUP & AFARIA. Meltz Jérôme

Web 2.0 : Premiers pas vers... Une Industrie informatique

LES TABLETTES : GÉNÉRALITÉS

Smart Energy & Power Quality Solutions. La solution Cloud pour votre gestion d Energie

Programme. Maria Fiore Responsable du développement des affaires MicroAge. Hugo Boutet Président igovirtual. Présentation de MicroAge

100% Swiss Cloud Computing

Maintenance informatique Dépannage et installation de matériel Solutions logicielles Formations utilisateur à l informatique (DIF)

Guide de référence pour l achat de Business Analytics

SYNERGIE Associés Confidentiel Reproduction interdite sans autorisation préalable Page 1 de 44

OUTLOOK ANYWHERE - Liste des indications à fournir en fonction des écoles

1. Notre société. Présentation de notre société. Nos activités Les solutions informatiques. - Audit et Conseil :

Cloud Computing : Généralités & Concepts de base

Comment promouvoir le Cloud dans l'entreprise?

MINI-GUIDE DE DECOUVERTE PREMIERS PAS AVEC ZOHO CRM POUR LE SPECTACLE. Le Cycle de la Diffusion

AGENCES DIGITALES PME AMÉLIOREZ LA PERFORMANCE DE VOS ÉQUIPES AVEC DES APPLIS MÉTIERS : FLEXIBLES, PEU COUTEUSES, R.O.

GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE

Série 1 Série 2 Série 3. Catégorie 4. Catégorie 1. Catégorie 3. Catégorie. 5 avril 2012

FAQ sur le Service courriel d affaires TELUS

Veille Technologique. Cloud-Computing. Jérémy chevalier

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement

Ce Livre Blanc vise ainsi à vous expliquer concrètement tous les bénéfices d un standard téléphonique pour votre entreprise et vos collaborateurs :

Sage 100 CRM Les compatibilités Version Mise à jour : 2015 version 8

Cas d application client B2V. Le groupe B2V développe sa stratégie de relation client avec SugarCRM

Architectures informatiques dans les nuages

Recommandations techniques

DOSSIER DE PRESSE 2010

Comparatif de VMware Zimbra aux principales plates-formes de messagerie et de collaboration LIVRE BLANC COMPARATIF ZIMBRA

La CRM, outil indispensable de votre performance commerciale. Conférence CCI de Saint Etienne 04/06/13

SYNCHRONISER SA MESSAGERIE OUTLOOK AVEC UN IPHONE

Présentation de Maximizer CRM. Un aperçu complet de la plus récente version de la solution CRM de Maximizer Software

Microsoft Office 365 pour les PME /TPE

Synchroniser ses photos

Manuel d utilisateur 1

Travail d équipe et gestion des données L informatique en nuage

Drive your success. «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas»

Imaginez un Intranet

Able Informatique bvba Zakske 16 B-8000 Brugge Belgique Téléphone :

LOGICIELS PHOTOCOPIEURS DÉVELOPPEMENT FORMATION ASSISTANCE MATERIELS

Hébergement MMI SEMESTRE 4

Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales?

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING

matérialisation Cloud computing» «Dématérialisation Des technologies qui permettent de mieux gérer et développer son entreprise Intervenants

Hébergée dans le cloud, notre solution est un logiciel-service (SaaS) entièrement géré par NUXIT :

Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques. a VNU company

Office Pro Plus. Procédures d installation. Direction des Systèmes d Information Grenoble Ecole de Management. Date de publication Juin 2014

Copyright 2002 ACNielsen a VNU company. Découverte des solutions 3CX Aperçu des avantages produit

Atelier numérique Développement économique de Courbevoie

Partner Entreprise. Modules de cours pour la formation continue Offre IFAPME Verviers

Offre CRM Analytique Logiciels pour une meilleure performance commerciale, 2011

Le touristonaute en mobilité

Migration d un compte messagerie consulté en ligne sur l ENTG

CRM PERFORMANCE CONTACT

Solutions vidéo sur IP de série MAXPRO MD MAÎTRISEZ-EN UN, MAÎTRISEZ-LES TOUS. Ouvert, flexible et évolutif Plateforme de surveillance vidéo

Découvrez l essentiel de la téléphonie IP

On site CRM ou SaaS : quel est le bon choix pour votre entreprise?

l E R P s a n s l i m i t e

La sécurité des données hébergées dans le Cloud

Panorama de l offre Sage CRM Solutions

Transcription:

Construire, maintenir et renforcer votre relation clients Hypercube Inc. 2, boulevard Desaulniers, bureau 600 Saint Lambert, QC J4P1L2 Téléphone : 514-418-7355

A propos d Hypercube Inc. Compagnie fondée en 2009 Zoho Alliance Partner Des services divers: Design de site web Zoho CRM Prospection téléphonique Mission: Aider nos clients à augmenter leurs ventes Assurer une qualité de vie à nos employés Être une entreprise profitable

A propos de Zoho Corporation Compagnie fondée en 1996 Réseau de partenaires répandu à travers le monde Des services divers: Zoho CRM Zoho Project Zoho Mail Reconnu pour sa performance: Infoworld 2009 : «Product of the year» 2008 PC World : «25 produits les plus innovants» 2007 TechCrunch : «Entreprise Start Up»

A propos de Zoho CRM Solution complète de gestion du cycle de vie de la relation client Logiciel de gestion des ventes, du marketing, des stocks et du courrier électronique Plus de 40,000 utilisateurs Plus de 500 clients SaaS

Pourquoi choisir Zoho CRM? Facile à utiliser, intuitif et complet Gain de temps, d argent et augmentation des ventes Gestion des prospects Gestion des contacts Gestion des tâches Rapports d activité Analyses des ventes

Quels sont les avantages à utiliser ZohoCRM? Zoho CRM fonctionne selon un système de Cloud : vos données ne sont pas hébergées chez vous mais dans les infrastructures Zoho. Pas d investissement à prévoir pour des serveurs et autres matériels couteux Pas de problème de mises à jour des logiciels et du matériel, ni de virus sur votre interface Un accès à Zoho CRM depuis n importe quel terminal de n importe où dans le monde. Entièrement paramétrable pour s adapter à votre besoin. Propose un gestion fine des droits utilisateurs

La gestion des clients Dans l'onglet PROSPECT vous aurez toutes les dernières informations sur les négociations actives et les ventes potentielles. C'est là que vous allez changer le statut des prospects qui progresseront avec les négociations.

Contact management Une base de données complète de vos clients antérieurs et de vos prospects est un atout considérable.

Les tâches Vous pouvez suivre tous les prospects et les opportunités de ventes relatives aux comptes ainsi que toutes les informations supplémentaires.

Rapports Plus de 40 rapports CRM standards sur les ventes, le marketing, Le rapport ZohoCRM permet de définir les différents paramètres sous formes de tableaux, de synthèses et de matrices. En utilisant le filtre, vous pouvez identifier les points positifs et négatifs. Vous pouvez, à partir de ces rapports, fixer une stratégie pour résoudre vos problèmes immédiatement.

Paramétrage

Application mobile & gadget Votre CRM vous suit partout! Applications iphone, ipad, Blackberry et Androïd Gadgets personnalisés Connectez-vous avec d'autres outils que vous utilisez via les API. MailChimp, Google Apps, Gmail et d autres

Prix Payez ce que vous utilisez, vous pouvez donc vous surclasser, vous déclasser ou annuler votre inscription à tout moment. ZohoCRM est spécialement conçu pour les PME. Des forfaits adaptés pour une qualité optimale de la gestion de la relation client!

En quoi Zoho CRM est il différent? Amo CRM - Petit logiciel - Vise les TPE - Faible capacité de paramétrage Zoho CRM - Tout types d entreprises - Forte capacité de paramétrage - Mise en service immédiate Salesforce - Très couteux - Configuration lourde - Nécessite une qualification en informatique

Comparaison des logiciels de CRM AmoCRM Petites entreprises peu développées avec une force de vente très limitée Version Entreprise 10 $/ Utilisateur /mois ZohoCRM PME en développement et développées qui nécessitent de connaitre ses clients et d'assurer un suivi Version Entreprise 25 $ / utilisateur / mois Salesforces Grandes entreprises avec une force de vente très développée Version Enterprise 135 $ /utilisateur /mois Mise en service Immédiate Mise en service Immédiate Mise en service Nécessite une formation Modules complémentaires Non Modules complémentaires ZohoMail qui permet de rassembler les courriers des clients + logiciel de comptabilité + progiciels de gestions intégrés + e-commerce + stockage de documents en ligne + outils de web conférence + gestion de projets + facturation Modules complémentaires Liens avec les sites sociaux + prévisions de ventes Capacité de paramétrage Faible Capacité de paramétrage Large et facile a installer Capacité de paramétrage Paramétrage et configuration avancée

Les services Hypercube Hypercube vous accompagne dans l utilisation de ZohoCRM: Installation et configuration du logiciel par Hypercube Mise en service immédiate Formation des utilisateurs de ZohoCRM Utilisation optimale de tous les outils nécessaires à l entreprise

Les autres services Hypercube Conception de site internet - Bilan internet - Reprogrammation - Référencement Marketing direct - Téléprospection - Campagne de courriel - Push vocal