Rapport 2010 Responsabilité Sociale et Environnementale arval.fr
Edito Arval et le développement durable, c est une histoire dans la continuité! Depuis la création de la société en 1989, les principes du développement durable s inscrivent dans l éthique, les valeurs et la politique de développement d Arval. La place de l homme et la mise en place d une politique d amélioration continue autour des préoccupations environnementales et sociales correspondent à une volonté partagée de la Direction et des collaborateurs. Nous voulons les traduire au quotidien dans notre stratégie, nos comportements, et dans toutes nos actions pour et avec nos clients ainsi qu avec l ensemble des parties prenantes d Arval. Notre objectif est de ne pas faire du développement durable juste un concept, mais d inscrire la démarche dans l action quotidienne, j allais dire «naturelle», et de façon pérenne. Ainsi, un de nos axes prioritaires est par exemple la poursuite de l intégration totale du développement durable à la culture interne de notre entreprise. J ai conscience que la route est longue et les distractions nombreuses. Mais l enjeu est considérable et nous avons pour ambition d être en progression constante.
Nous travaillons également à développer des solutions durables pour nos clients, afin de répondre aux exigences croissantes des uns en terme de protection de l environnement et à susciter les prises de conscience de ces enjeux pour les autres. Notre métier présente une particularité précieuse. La plupart des actions que nous menons au titre de cette noble ambition, ont une incidence favorable sur la réduction des coûts. L abaissement de la consommation de carburant favorise la réduction d émission de CO 2 et réduit le budget correspondant, la prévention des risques routiers des conducteurs (collaborateurs d Arval ou de ses clients) réduit le nombre de femmes et d hommes blessés ou décédés et abaisse entre autres les coûts liés à la sinistralité,... En outre, même si elle n est pas le plus gros contributeur aux rejets de CO 2, la voiture est emblématique de ce combat et ceux qui, comme nous, exercent un métier en relation avec l automobile, ont une mission particulière de comportement exemplaire. C est en tout cas notre conviction. Le développement durable n est pas une utopie incompatible avec la vie de l entreprise. Au contraire, il est une condition favorable de sa croissance et de sa prospérité. François PIOT, Directeur Général d Arval France
Arborescence
p. 6/7 Respecter le Pacte Mondial des Nations Unies (ou Global Compact) p. 8/9 Rouler plus propre et plus sûr p. 10/11 S engager auprès de l Office national des forêts p. 12/13 Prévenir le risque routier p. 14/15 Mettre en place un Plan de Déplacements d Entreprise (pde) p. 16/17 Lutter contre le stress au travail Agir en faveur de la non-discrimination et du handicap p. 18/19 Adopter les gestes éco-responsables
Respecter le Pacte Mondial des Nations Unies Global Compact Arval est signataire du Pacte Mondial des Nations Unies (ou Global Compact) depuis 2004. Cette signature marque de manière significative l engagement d Arval vis-à-vis des principes fondateurs du Développement Durable. Elle a donné naissance à la démarche de responsabilité sociale et environnementale du Groupe. Le Pacte Mondial des Nations Unies est un cadre de bonnes pratiques sociales, environnementales et économiques au niveau international. Il a été initié dans le but de favoriser l implication des entreprises en faveur du Développement Durable. Arval - Rapport RSE 2010 - p. 6/7
Il repose sur les 10 principes suivants : Droit de l Homme 1 - Les entreprises sont invitées à promouvoir et à respecter la protection du droit international relatif aux droits de l homme dans leur sphère d influence ; et 2 - veiller à ce que leurs propres compagnies ne se rendent pas complices de violations des droits de l homme. Normes du travail 3 - Les entreprises sont invitées à respecter la liberté d association et à reconnaître le droit de négociation collective ; 4 - l élimination de toutes les formes de travail forcé ou obligatoire ; 5 - l abolition effective du travail des enfants ; et 6 - l élimination de la discrimination en matière d emploi et de profession. Environnement 7 - Les entreprises sont invitées à appliquer l approche de précaution face aux problèmes touchant l environnement ; 8 - à entreprendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d environnement ; et 9 - à favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l environnement. Chaque année, Le Groupe Arval doit faire état des progrès de sa démarche de Développement Durable via une «Communication sur le progrès». En savoir plus : La Communication sur le Progès d Arval Lutte contre la corruption 10 - Les entreprises sont invitées à agir contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l extorsion de fonds et les pots-de-vin.
Rouler plus propre et plus sûr Depuis des années, Arval propose des solutions innovantes et durables à ses clients à travers son programme Environnement et Sécurité. En 2010, le programme s est enrichi de deux nouveaux produits : l AutoPartage et la mobilité électrique. L AutoPartage L AutoPartage par Arval est une formule destinée à tous les nouveaux véhicules mis à la route comme ceux déjà roulants, propriétés d Arval. Avec l AutoPartage, les conducteurs disposent de voitures uniquement pour la durée d utilisation qu ils définissent, qu il s agisse d une mission courte ou d un déplacement de plusieurs jours. Les clients disposent alors d une flotte automobile hébergée chez eux, accessible à l heure, en libre-service et sur réservation en ligne. Elle leur permet d optimiser la mobilité de leurs collaborateurs tout en générant des économies. La mobilité électrique Arval propose à ses clients pour la première fois le financement en Location Longue Durée de véhicules électriques. Il s agit d une offre de véhicules électriques en LLD élargie sur les véhicules particuliers, les utilitaires, les quadricycles particuliers et quadricycles utilitaires. En complément, Arval conseille sur les alternatives entre les marques, les motorisations et accompagne ses clients dans leurs choix d infrastructures de charge pour faciliter le fonctionnement des nouvelles flottes de véhicules électriques. Prochainement : lancement sur l application Arval Mobile d une nouvelle fonctionnalité permettant d obtenir les coordonnées GPS des bornes de charge à Paris. Arval - Rapport RSE 2010 - p. 8/9
En complément de ces deux nouveaux produits lancés en 2010, Arval propose aux entreprises désireuses de garantir une mobilité durable, les 3 autres services composant le programme Environnement & Sécurité à savoir : Des formations à la conduite éco-responsable pour une conduite plus sûre, plus économe et plus respectueuse de l environnement. Elles se composent de sessions de formation sur une journée de 7 h et sur le lieu de travail du client, pouvant accueillir jusqu à 12 personnes. La Prévention des Risques Routiers : Arval étudie la sinistralité de ses clients, identifie les leviers d amélioration, communique, sensibilise et forme les conducteurs. L assurance : Pour répondre aux problématiques de ses clients liées aux coûts d assurance, Arval propose une prime d assurance et des garanties compétitives, ainsi qu un accompagnement dans la gestion des sinistres. En savoir plus : «Environnement et Sécurité»
S engager auprès de l Office national des forêts Pour renforcer sa politique de développement durable et élargir le cercle de ses actions citoyennes, Arval France a décidé de s engager dans un partenariat pluriannuel avec l Office national des forêts (ONF). François Piot, Directeur Général d Arval France François Bland, Directeur Territorial ONF - Ile-de-France et Nord-Ouest Arval - Rapport RSE 2010 - p. 10/11 L équipe «Arval au vert» et les ouvriers forestiers ONF
Participer au renouvellement de la forêt de Montmorency Ce partenariat se concrétise à court terme, en 2010, par la plantation d un hectare en forêt domaniale de Montmorency (Val d Oise). Baptisée «Arval au Vert», cette action a pour objectif d impliquer l entreprise et ses collaborateurs dans la démarche de développement durable d Arval en les mobilisant sur une action concrète, environnementale et locale. Ainsi, une vingtaine de collaborateurs issus des différentes directions de l entreprise, encadrés par des professionnels de l ONF, ont officiellement planté les premiers arbres de la parcelle à renouveler lors de son inauguration, le 2 novembre 2010 en présence de François Piot, Directeur Général d Arval France et de François Bland, Directeur Territorial ONF - Ile-de-France et Nord-Ouest. Compenser les émissions de CO 2 En complément de cette action, Arval France a choisi cette année de compenser les émissions de CO 2 de sa propre flotte de véhicules (soit 831 tonnes) en faisant un don financier équivalent à l ONF International (filiale de l ONF). Cette compensation carbone se concrétise par une action de plantation sur le site de la Fazenda Sao Nicolau dans l état du Mato Grosso au Brésil et permet ainsi la création d un puits de carbone. ONF International En savoir plus : Notre partenariat avec l ONF
Prévenir le risque routier A l occasion du Forum des entreprises sur la sécurité routière organisé le 21 octobre 2010 dans ses locaux de Rueil- Malmaison, Arval a renouvelé sa charte de partenariat sur le risque routier (déjà signée en 2003) avec la Sécurité routière et l Assurance Maladie Risques Professionnels. Arval a fait de la prévention du risque routier un des sujets majeurs de sa responsabilité sociale, au vu de son secteur d activité. Cette charte engage l entreprise sur une durée de 4 ans à mettre en place un plan d actions concret pour réduire le risque routier de ses collaborateurs et de ses clients. Signature de la charte entre Arval et l Assurance Maladie Risques Professionnels : François Piot, Directeur Général d Arval France, Stéphane Seiller, Directeur des Risques Professionnels. Signature de la charte entre Arval et la Sécurité routière : François Piot, Directeur Général d Arval France, Michèle Merli, Déléguée Interministérielle à la Sécurité routière. Arval - Rapport RSE 2010 - p. 12/13
Ainsi, à horizon 2014, Arval s est fixé plusieurs axes de travail tels que : le développement du Plan de Déplacements d Entreprise (PDE), pour des déplacements plus propres et plus sûrs, le déploiement et la promotion des formations à la prévention du risque routier et à la conduite éco-responsable, la mise en avant des équipements de sécurité, notamment concernant le Véhicule Utilitaire Léger (VUL), la sensibilisation aux risques des communications mobiles au volant. Découvrez les engagements de la charte de partenariat sur le risque routier
Mettre en place un Plan de Déplacements d Entreprise (PDE) Arval cherche à optimiser les déplacements professionnels et les trajets domicile-travail de ses collaborateurs dans le cadre de son PDE via : - Une incitation au covoiturage : les collaborateurs ont accès à une base de données interne de mises en relation entre conducteurs et passagers. - La mise en place progressive d une offre d autopartage en interne : d abord proposée pour les déplacements professionnels, cette offre de véhicules mutualisés s ouvrira en 2011 aux trajets personnels des collaborateurs. Arval - Rapport RSE 2010 - p. 14/15
- L expérimentation du télétravail : Arval a signé un accord d entreprise en 2010 mettant en place le télétravail. Une dizaine de collaborateurs testent actuellement ce dispositif. Si l expérience est concluante, le télétravail pourra être étendu progressivement sur d autres postes éligibles. - Le recours aux visioconférences et audioconférences : dans le cadre de la politique de voyages, Arval incite ses collaborateurs à moins se déplacer en améliorant les outils de communication à distance disponibles dans l entreprise. - La baisse continue des émissions de CO 2 de sa propre flotte de véhicules de fonction : la moyenne des émissions de CO 2 des véhicules proposés dans la car policy d Arval est à 128 g de CO 2 /km.
Lutter contre le stress au travail Le bien-être des collaborateurs est bien au coeur de la démarche des Ressources Humaines d Arval. Dans ce cadre, Arval a signé en 2010 un accord sur la prévention du stress au travail visant à améliorer l organisation, à former l ensemble des acteurs de l entreprise pour développer la prise de conscience et la compréhension du stress. Pour ce faire, un observatoire du stress a été mis en place, en collaboration avec la médecine du travail. Il produira chaque année un bilan, qui permettra à Arval de mieux comprendre ses salariés et leurs attentes sur cette question, afin de mettre en place des plans d actions ciblés. Arval - Rapport RSE 2010 - p. 16/17
Agir en faveur du handicap et de la non-discrimination Arval a mis en place une mission handicap. Celle-ci est vouée à la bonne application de l accord d entreprise, à savoir : - le recrutement, - l insertion, - le maintien de l emploi, - la formation, - les relations avec le secteur protégé. Le handicap est également le principal domaine des actions citoyennes de l entreprise. Arval est le partenaire de nombreuses associations militantes via des aides logistiques (prêts de véhicules) ou financières. Arval a également le souci de la diversité de ses collaborateurs. Cela se traduit notamment par une sensibilisation des collaborateurs aux principes de non-discrimination. Arval s engage concrètement par la mise en place d un accord sur la non-discrimination par l âge et l emploi des seniors, d un accord sur l égalité salariale et d un accord en faveur de l emploi des personnes en situation de handicap.
Adopter les gestes éco-responsables De nombreux process environnementaux associés à une sensibilisation continue des collaborateurs d Arval visent à baisser l impact quotidien de l entreprise sur l environnement : - économies et recyclage du papier, - recyclage des consommables informatiques, - baisse des consommations énergétiques (eau, gaz, électricité). Arval - Rapport RSE 2010 - p. 18/19
Arval a mis en place en 2010 le projet OUI (Optimisation de l Utilisation des Imprimantes) qui s inscrit dans cette démarche. Ce projet d entreprise prévoit le renouvellement du parc d imprimantes et de photocopieurs par des équipements avec plus de fonctionnalités, pour des impressions plus responsables et la limitation des impressions inutiles. Concrètement le projet OUI c est : - l optimisation du parc d imprimantes, en fonction de la politique d impression des services, - la mise en place d un système de badge avant impression sur les imprimantes mutualisées pour limiter le gâchis, - l impression par défaut en mode «Brouillon, Noir & Blanc, Recto/Verso», - un reporting global des consommations de papier et de consommables informatiques pour un meilleur pilotage de l entreprise.
Arval - 22, rue des Deux Gares - 92564 Rueil-Malmaison Cedex Tél. : +33 (0)1 57 69 50 00 - Fax. : +33 (0)1 57 69 65 00 - www.arval.fr Arval Service Lease - Société Anonyme au capital de 42 000 000-352 256 424 R.C.S. Paris Siège social : 1, boulevard Haussmann - 75009 Paris N TVA Intracommunautaire : FR 68 352 256 424 110101 - Design : Blend.fr arval.fr