Livret de Présentation (Extrait du livret des patients distribué à leur accueil) Centre de Rééducation et de Réadaptation Fonctionnelles PASTEUR «Tout faire pour la personne, ne rien faire à sa place» Alexandre GLASBERG, fondateur du COS Centre de Rééducation et de Réadaptation Fonctionnelles PASTEUR 5, Esplanade Lucien PECHART 10000 TROYES www.crrf-pasteur.com
LE MOT DU DIRECTEUR Madame, Mademoiselle, Monsieur, Depuis son ouverture en 2002, le Centre de Rééducation et de Réadaptation Fonctionnelles (CRRF) Pasteur répond aux besoins de santé de la population départementale et régionale, en matière de Rééducation et de Réadaptation Fonctionnelles. Appartenant à une association à but non lucratif, le Centre poursuit des objectifs humanistes et solidaires de promotion de l autonomie individuelle et de lutte contre tous les facteurs d exclusion pour les personnes en situation de handicap. Dans les faits, cela se manifeste par une volonté constante d'offrir à nos patients des soins de qualité à haut niveau de technicité et une prise en charge multidisciplinaire, optimale et coordonnée. Pour ce faire, le centre profite d équipes médicale, soignante, de rééducation, administrative et technique performantes. Chacun dans leur rôle et selon leurs compétences, les membres du personnel ont pour mission d offrir des soins les plus adaptés, et d apporter toute l aide et le réconfort nécessaire aux patients. L amélioration de la prise en charge des personnes handicapées passe par l intégration de l environnement global (médical, psychologique et social) de ces dernières. Cette démarche est un engagement quotidien du CRRF Pasteur. Ce livret est destiné à vous présenter notre établissement, qui grâce à la force de ses équipes, de son équipement et de sa situation peut assurer une rééducation réadaptation de qualité. Cordialement, Philippe VOISIN Directeur du CRRF Pasteur Sommaire Le mot du directeur 2 L établissement 3-5 L admission 6 Le CRRF, un acteur tourné vers l extérieur 7-8 Plan Notes 9 10 2/10
Partie 1 L ETABLISSEMENT 1. 1. Son histoire Ouvert le 1er février 2002, le Centre de Rééducation et de Réadaptation Fonctionnelles (CRRF) Pasteur est un établissement privé à intérêt collectif, situé à Troyes dans l Aube (10). Créé par l Association «Centre d Orientation Sociale» (COS), il a pour vocation d accueillir et de prendre en charge de manière multidisciplinaire des patients adultes en situation de handicap, adressés par les différents établissements de santé publics et privés du département. 1.2. Ses équipes Les collaborateurs du CRRF Pasteur sont présents aux différents moments de la prise en charge des patients. Tous s'engagent à délivrer des soins attentifs, conformes aux données les plus récentes des connaissances médicales et à accueillir dans le respect de la dignité et de l'intimité les patients et leur entourage. On distingue quatre équipes qui travaillent ensemble : Équipe médicale L'équipe médicale compte 5 médecins (dont trois spécialistes en Médecine Physique et Réadaptation et un spécialiste en neurologie et psychiatrie) et une pharmacienne, également Responsable Qualité Gestion des Risques, gère la pharmacie à usage interne. Équipe de soins et de rééducation Les équipes de soins et de rééducation comprennent des infirmières, des aides soignantes, des agents hospitaliers, des kinésithérapeutes, des ergothérapeutes, des professeurs d'activité physique adaptée, des orthophonistes, une psychologue, une assistante du service social, un brancardier, une surveillante de balnéothérapie. Deux vacations d infirmière Hygiéniste et de diététicienne sont organisées dans l Établissement. Le management des équipes est assuré par un Cadre de Santé Infirmier, une Infirmière Responsable et un Cadre de Santé Rééducateur. Équipes administratives, de secrétariat médical et le personnel technique Les équipes administratives, de secrétariat médical et le personnel technique complètent l effectif. Les 79 collaborateurs ETP du centre (au 1 er Janvier 2008) permettent une prise en charge à taille humaine. 1. 3. Ses équipements Situé en zone urbaine à proximité du Centre historique de Troyes et de la gare de chemin de fer, le CRRF Pasteur a une capacité autorisée d accueil de 63 lits et places, dont 59 en chambre individuelle. L organisation architecturale en plain pied contribue à améliorer le fonctionnement des services de rééducation. En effet, l accès direct à l Esplanade, qui est un grand terrain arboré est un outil de repos et de mise en situation de la réadaptation locomotrice. 3/10
Partie 1 L ETABLISSEMENT Quelques détails : Étages 2 étages d hospitalisation des chambres à un lit et un restaurant pour les patients par étage. Rez-de-chaussée Accueil, cafétéria, locaux administratifs, secrétariat médical, bureaux de consultation. Plateau technique d une superficie totale de 1500 m 2. Il est composé de salles de rééducation, d un gymnase de 600 m 2 et d une balnéothérapie. Salle de Rééducation Kinésithérapie Activité physique adaptée Balnéothérapie Isocinétisme (partenariat avec le Centre Sportif de l Aube) Ergothérapie Automobile adaptée 4/10
Partie 1 L ETABLISSEMENT 1. 4. Sa démarche qualité Le CRRF PASTEUR a passé sa visite de Certification V2007 en décembre 2009. La Haute Autorité de Santé (HAS) a prononcé la Certification simple de l établissement sans recommandation. La HAS a également remarqué l organisation de la «journée de solidarité» dans l établissement autour de la Démarche Qualité, ce qu elle a qualifié d action exemplaire. Les résultats de cette Certification sont consultables sur le site Internet de l HAS (www.has-sante.fr). La même année, il a aussi obtenu le niveau A au score agrégé du tableau de bord des infections nosocomiales. Le CRRF Pasteur est depuis juillet 2007, une référence. En effet, il est le seul établissement de santé à représenter la Champagne-Ardenne dans le projet COMPAQ-HPST (Coordination pour la Mesure de la Performance et l Amélioration de la Qualité Hôpital Patient Santé Territoire), à la demande de l Agence Régionale de Santé. Ce projet, piloté par l INSERM, l HAS et la DHOS, a pour objectif l expérimentation d indicateurs qualité dans les établissements de santé. 1. 5. Son système d information Le CRRF Pasteur utilise depuis son ouverture un «dossier patient informatisé» qui permet le partage d informations entre les différents professionnels de santé, et cela dans le respect de la confidentialité et des règles légales et déontologiques. Ce partage en temps réel des données permet de gagner en efficience et de garantir un échange constructif entre les équipes. Ce traitement de l information en réseau va franchir dès 2008 une étape supplémentaire, car le centre va s attacher à poursuivre son orientation vers les nouvelles technologies (wifi) et vers une sécurité renforcée. 5/10
Partie 2 L ADMISSION 2. 1. Les pathologies traitées Les équipes du CRRF Pasteur prennent en charge un certain nombre de pathologies, dont les principales sont : Affections neurologiques - atteintes cérébrales (hémiplégies, traumatismes crâniens) - atteintes médullaires (paraplégies, tétraplégies) - affections neurologiques diverses (SEP, lésions neurologiques périphériques). Affections d origine traumatique, rhumatologique ou vasculaire avec ou sans suites opératoires - traumatologie des membres et du rachis - amputations - arthroplasties, chirurgie de réparation - lombalgies chroniques (application du programme spécifique de Restauration Fonctionnelle du Rachis ) - amputations (avec consultation d appareillage organisée avec des orthoprothésistes privés dans une unité disposant d'un équipement permettant les prises de moulages, les applications et le suivi des appareils). 2. 2. Les modalités d admission Les demandes d admissions sont faites en amont par les services des établissements de santé, les correspondants médicaux généralistes ou les spécialistes de ville. La fiche d admission spécifique est directement adressée par fax au secrétariat médical ( : 03 25 43 78 90). Dès réception de la demande, une commission d admission qui regroupe médecins, infirmière Cadre de Santé, assistante du Service Social et secrétaire, l analyse et la traite avec la meilleure réactivité possible. 2. 3. La vie après l admission Outre les séances de rééducation et de réadaptation, le CRRF Pasteur offre une véritable vie à ses patients, au travers de différents services qu il peut lui proposer : La lecture Chaque jour, des journaux et des revues sont disponibles pour les patients. L association partenaire l «École des enfants malades de l Aube» (EEMA) organise une activité bibliothèque au sein de l établissement. Ses bénévoles sont présentes tous les mardis après-midi et propose un large éventail de livres. La coiffure et la pédicure Ces prestations sont assurées en chambre sur rendez-vous. Les animations Régulièrement tout au long de l année, des animations sont organisées, à l instar du cinéma ou des soirées à thème (fête de la musique, fête de fin d année) Ces activités de tous les jours assurent un lien avec leur vie d avant, mais surtout avec leur vie d après. 6/10
Partie 3 LE CRRF, UN ACTEUR TOURNE VERS L EXTERIEUR 3. 1. Les coopérations et les réseaux Conventionné avec différents établissements publics (CH de Troyes, Unité Neurovasculaire du CHU de Reims, CH de Bar sur Seine pour le réseau sur les patients en Etat Végétatif Profond) et privés (Cliniques Chirurgicales) de la région, le CRRF peut ainsi répondre aux demandes d admission dans tous domaines relevant de ses missions. Des partenariats originaux ont été créés avec des structures privées (HAD de la Mutualité Française de l Aube) et publiques (Service de Pneumologie du CHT) afin de participer à des réseaux de santé dans les domaines respectivement, de l éducation à la santé chez les seniors et pour les patients porteurs de Broncho-pneumopathie Chronique Obstructive. La convention signée en 2007 avec la Maison Départementale des Personnes Handicapées vise, dans un travail de collaboration entre équipes multidisciplinaires, à faciliter encore un peu plus l accompagnement médico-social des patients à la sortie du Centre. Le CRRF Pasteur s est associé conventionnellement en 2005 avec le Centre de Réadaptation Professionnelle L ADAPT de Troyes pour représenter le volet Aubois du dispositif régional UEROS (Unité d Évaluation, de Réentraînement et d Orientation SocioProfessionnelle) à l intention des personnes cérébrolésées. La Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC) du CRRF Pasteur invite à chacune de ses réunions deux représentants externes locaux venant d Associations nationales de malades (Association Française des Diabétiques et Association Nationale de Défense contre l Arthrite Rhumatoïde). C est pour le CRRF Pasteur une réponse d engagement et d ouverture vers l extérieur pour défendre le droit à l information des patients. 3. 2. Le partage de ses équipements Le CRRF Pasteur met à disposition, le midi et le soir, son gymnase et sa balnéothérapie pour l utilisation par certaines structures de santé et associations de l agglomération troyenne. Ainsi par exemple, les activités sportives pour personnes handicapées (tennis de table, tir à l arc, basket en fauteuil roulant etc.) sont initiées pendant l hospitalisation au CRRF Pasteur par nos professeurs d Activité Physique Adaptée et reprises ensuite dans les locaux grâce aux associations handisport. L Établissement est étroitement lié à l Association École des Enfants Malades de l Aube (EEMA) qui offre son concours au soutien des patients par des actions d animation (bibliothèque, séances cinéma, spectacles musicaux etc.). 3. 3. L interprétariat Pour faciliter l accueil des patients étrangers ne parlant pas le français et leurs accompagnants, il peut être fait appel à certains personnels compétents en langues étrangères. 7/10
Partie 3 LE CRRF, UN ACTEUR TOURNE VERS L EXTERIEUR 3. 4. Le Centre d Orientation Sociale Le CRRF Pasteur est, avec les deux autres Centres de Rééducation Fonctionnelle de Dijon et de Bobigny, un des vingt établissements gérés par l Association Centre d Orientation Sociale (52, rue de l Arbre Sec. 75001 Paris) créée en 1944. Le COS s inscrit dans une optique solidaire, humaniste et militante, dans l objectif d offrir à ses bénéficiaires une qualité optimale de soins et de services. COS 52, Rue de l Arbre Sec 75 001 PARIS 01.42.60.13.22 01.49.27.06.97 www.cos.fr 8/10
Centre de rééducation et de Réadaptation Pasteur 5, Esplanade Lucien Péchart 10000 TROYES Tél. : 03 25 43 78 84 Fax. : 03 25 43 78 79 - www. crrf-pasteur.com Paris CRRF Pasteur Centre ville Paris Auxerre - Dijon Avenue Pasteur Rue des Marots En voiture Demandez le «63, Rue Pasteur»sur votre GPS, car l Esplanade n est pas encore reconnue. Grande possibilité de parking 6 Arrêt de bus «Delaunay» En bus Ligne 6, jusqu à l arrêt «Delaunay» Centre-ville Auxerre - Dijon A pied A 10 minutes du centre ville et de la gare Légende 1. 2. 3. Maison des Associations CNFPT CRRF Pasteur 63, Avenue Pasteur 1, Esplanade Lucien Péchart 5, Esplanade Lucien Péchart 9/10
Notes 10/10