Résultats descriptifs de l enquête auprès des membres CSN des caisses Desjardins



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Transcription:

Résultats descriptifs de l enquête auprès des membres CSN des caisses Desjardins présentés au Groupe de travail sur l avenir des syndicats chez Desjardins Christian Lévesque (HEC Montréal) Gregor Murray (Université de Montréal) Catherine Le Capitaine (Université Laval) 19 janvier 2005 Ce document présente des résultats provisoires seulement. Ne pas le faire circuler SVP!

Échantillonnage et déroulement de l enquête Des ajustements ont du être apportés à l échantillon afin de donner un aperçu plus fiable des différentes catégories professionnelles en fonction des listes reçues. Grâce à la collaboration de vos syndicats, nous avons réuni 1 889 noms et numéros de téléphone de membres répartis de la façon suivante : 1 184 noms sont de niveau (représentation de 63 %) 343 personnes de niveau (représentation de 18 %) 362 personnes de niveau (représentation de 19 % : moins de 1 personne sur 5) Considérant le nombre plus limité de professionnels que prévu initialement (nous en avons 362 plutôt que 700 ou 800 prévus), nous avons du recalculer l'échantillon afin d'assurer une meilleure représentativité des chiffres réels dont nous disposons. Notre jugement scientifique nous a conduit à viser l'échantillonnage suivant : 300 personnes de niveau ; 150 personnes de et 150 réponses de niveau. La catégorie des est également importante à considérer d'après nos entretiens exploratoires effectués car pour plusieurs ce sont des professionnels également et il est important de vérifier et de dégager les réalités de ce groupe. Ce nouvel échantillonnage respecte ainsi beaucoup mieux la répartition réelle de vos membres. Une quinzaine de pré-tests effectués durant la première semaine de décembre 2004 nous ont permis de faire les derniers ajustements au questionnaire. Les pré-tests ont été effectués par Écho sondage et les membres de l équipe de recherche ont fait de l écoute active. D une durée initiale de 30 minutes, la version finale du questionnaire se réduit à une vingtaine de minutes. 603 entretiens ont été complétés entre le lundi 6 décembre 2004 et le samedi 8 janvier 2005. Nombre d entretiens effectués par Écho sondage selon les informations des listes Nombre d entretiens effectués selon les informations des répondants 301 286 151 160 151 157 2

Tableau de disposition des appels Disposition finale # Totaux # appels # appels par numéro A Numéros invalides 46 98 2,1 Discontinués 40 80 2,0 Fax 6 18 3,0 B Numéros hors échantillon 107 233 2,2 Autre 32 55 1,7 Double 0 0 N habite plus la 13 38 2,9 Non-éligible 11 41 3,7 Personne de ce nom 30 61 2,0 Problème communication 7 15 2,1 Travaille plus la 14 23 1,6 C Numéros à l'éligibilité non établie 413 1895 4,6 Pas de réponse 275 1509 5,5 Refus 110 284 2,6 Refus catégorique 28 102 3,6 D Numéros éligibles sans entrevue complétée 143 658 4,6 Disponible à partir de 49 207 4,2 Incomplet 7 22 3,1 Rendez vous 87 429 4,9 E Entrevues complétées 603 1790 3,0 Complété 603 1790 3,0 TOTAUX 1312 1312 4674 3,6 Taux de réponse* Résultat Association de l'industrie de la recherche marketing et sociale 54,3 % 603 * 100 /(1312-46-107-49) * Il existe d autres façons de calculer le taux de réponse. 3

Tableaux de résultats descriptifs par question (q1) Tout d'abord, depuis combien d années travaillez-vous pour le Mouvement Desjardins? Depuis combien d années travaillezvous pour le Mouvement Desjardins? Moins d un an De 1 à 5 ans De 6 à 10 ans De 11 à 15 ans De 16 à 20 ans Plus de 20 ans Nombre 6 0 0 6 % 2,1%,0%,0% 1,0% Nombre 55 8 19 82 % 19,2% 5,0% 12,1% 13,6% Nombre 29 7 18 54 % 10,1% 4,4% 11,5% 9,0% Nombre 51 25 19 95 % 17,8% 15,6% 12,1% 15,8% Nombre 77 55 38 170 % 26,9% 34,4% 24,2% 28,2% Nombre 68 65 63 196 % 23,8% 40,6% 40,1% 32,5% (q2) Votre horaire de travail peut-il varier d une semaine à l autre ou est-il fixe? Votre horaire de travail peut-il varier d une semaine à l autre ou est-il fixe? Horaire variable Horaire fixe Nombre 77 8 32 117 % 26,9% 5,0% 20,4% 19,4% Nombre 209 152 125 486 % 73,1% 95,0% 79,6% 80,6% (q3) Pouvez-vous aménager vous-même vos horaires de travail? Pouvez-vous Oui Nombre aménager vousmême 20 25 76 121 vos horaires de % 7,0% 15,6% 48,4% 20,1% travail? Non Nombre 266 135 81 482 4

% 93,0% 84,4% 51,6% 79,9% (q4) Au cours des douze derniers mois, avez-vous suivi un cours ou une formation reliée à votre travail? Au cours des douze derniers mois, avez-vous suivi un cours ou une formation reliée à votre travail? Oui Non (n=159) (n=602) Nombre 159 128 142 429 % 55,6% 80,5% 90,4% 71,3% Nombre 127 31 15 173 % 44,4% 19,5% 9,6% 28,7% (q4a) S agissait-il d une formation que vous avez choisi de suivre (volontaire) ou que vous deviez suivre (obligatoire)? S agissait-il d une formation que vous avez choisi de suivre (volontaire) ou que vous deviez suivre (obligatoire)? J ai choisi de suivre Je dois suivre Les deux (n=159) n=128) (n=142) (n=429) Nombre 33 33 38 104 % 20,8% 25,8% 26,8% 24,2% Nombre 104 77 69 250 % 65,4% 60,2% 48,6% 58,3% Nombre 22 18 35 75 % 13,8% 14,1% 24,6% 17,5% (q4b) S agissait-il d une formation comptabilisée dans vos heures de travail? S agissait-il d une formation comptabilisée dans vos heures de travail? Oui Non (n=159) (n=127) (n=140) (n=426) Nombre 131 99 110 340 % 82,4% 78,0% 78,6% 79,8% Nombre 28 28 30 86 % 17,6% 22,0% 21,4% 20,2% 5

(q5a) J aimerais maintenant que vous pensiez à une journée typique de travail. Diriez-vous que vous travaillez souvent, quelques fois, rarement ou jamais avec d autres employés à propos de questions reliées au travail? Dans une journée typique de travail, diriez vous que vous travaillez souvent, quelques fois, rarement ou jamais avec d autres employés à propos de questions reliées au travail? Souvent Quelques fois Rarement Jamais (n=159) (n=156) (n=601) Nombre 214 111 112 437 % 74,8% 69,8% 71,8% 72,7% Nombre 52 38 38 128 % 18,2% 23,9% 24,4% 21,3% Nombre 18 10 6 34 % 6,3% 6,3% 3,8% 5,7% Nombre 2 0 0 2 %,7%,0%,0%,3% (q5b) Dans une journée typique de travail, diriez-vous que vous travaillez souvent, quelques fois, rarement ou jamais en dehors de vos heures régulières de travail (ex : apporter du travail à la maison) Dans une journée typique de travail, diriez-vous que vous travaillez souvent, quelques fois, rarement ou jamais en dehors de vos heures régulières de travail (ex : apporter du travail à la maison) Souvent Quelques fois Rarement Jamais Nombre 19 14 33 66 % 6,6% 8,8% 21,0% 10,9% Nombre 30 24 57 111 % 10,5% 15,0% 36,3% 18,4% Nombre 100 67 31 198 % 35,0% 41,9% 19,7% 32,8% Nombre 137 55 36 228 % 47,9% 34,4% 22,9% 37,8% (q6) Diriez-vous que votre travail exige un effort mental très important, assez important ou peu important? (n=159) (n=602) Diriez-vous que votre Très important Nombre travail exige un effort 78 59 80 217 mental très important, assez % 27,3% 37,1% 51,0% 36,0% important ou peu Assez important Nombre 198 97 76 371 6

important? Peu important % 69,2% 61,0% 48,4% 61,6% Nombre 10 3 1 14 % 3,5% 1,9%,6% 2,3% (q7) Diriez-vous que vos possibilités de promotion et d avancement de carrière sont très bonnes, assez bonnes ou pas très bonnes? Diriez-vous que vos possibilités de promotion et d avancement de carrière sont très bonnes, assez bonnes ou pas très bonnes? Très bonnes Assez bonnes Pas très bonnes (n=280) (n=156) (n=155) (n=591) Nombre 31 17 33 81 % 11,1% 10,9% 21,3% 13,7% Nombre 147 86 84 317 % 52,5% 55,1% 54,2% 53,6% Nombre 102 53 38 193 % 36,4% 34,0% 24,5% 32,7% (q8) Diriez-vous que vous avez beaucoup d influence, une certaine influence ou peu d influence sur la façon dont votre travail est organisé? Diriez-vous que vous avez beaucoup d influence, une certaine influence ou peu d influence sur la façon dont votre travail est organisé? Beaucoup d influence Une certaine influence Peu d influence (n=285) (n=159) (n=601) Nombre 58 41 51 150 % 20,4% 25,8% 32,5% 25,0% Nombre 121 84 75 280 % 42,5% 52,8% 47,8% 46,6% Nombre 106 34 31 171 % 37,2% 21,4% 19,7% 28,5% (q8a) Souhaiteriez-vous avoir plus d'influence au travail? Souhaiteriez-vous avoir plus d'influence au travail? Oui Non (n=285) (n=158) (n=600) Nombre 146 63 75 284 % 51,2% 39,9% 47,8% 47,3% Nombre 128 94 81 303 Indifférent % 44,9% 59,5% 51,6% 50,5% Nombre 11 1 1 13 % 3,9%,6%,6% 2,2% 7

(q9) Au cours des trois dernières années (ou depuis que vous travaillez chez Desjardins), y a t-il eu des changements technologiques touchant votre travail? Changements technologiques touchant votre travail dans les dernières années Oui Non Nombre 242 144 151 537 % 84,6% 90,0% 96,2% 89,1% Nombre 44 16 6 66 % 15,4% 10,0% 3,8% 10,9% (q9a) Ces changements technologiques ont-ils eu un impact positif ou négatif sur votre travail? Ces changements technologiques ont-ils eu un impact positif ou négatif sur votre travail? Positif Négatif Positif et négatif Ni positif, ni négatif/aucun impact (n=242) (n=143) (n=151) (n=536) Nombre 184 120 127 431 % 76,0% 83,9% 84,1% 80,4% Nombre 24 4 8 36 % 9,9% 2,8% 5,3% 6,7% Nombre 21 15 11 47 % 8,7% 10,5% 7,3% 8,8% Nombre 13 4 5 22 % 5,4% 2,8% 3,3% 4,1% (q10) Au cours des trois dernières années (ou depuis que vous travaillez chez Desjardins), y a t-il eu des changements importants dans la répartition ou le contenu de vos tâches? Changements dans les tâches au cours des dernières années Oui Non (n=282) (n=599) Nombre 179 125 108 412 % 63,5% 78,1% 68,8% 68,8% Nombre 103 35 49 187 % 36,5% 21,9% 31,2% 31,2% 8

(q10a) Ces changements dans les tâches ont-ils eu un impact positif ou négatif sur votre travail? Ces changements dans les tâches ont-ils eu un impact positif ou négatif sur votre travail? Positif Négatif Positif et négatif Ni positif, ni négatif/aucun impact (n=179) (n=125) (n=107) (n=411) Nombre 110 90 78 278 % 61,5% 72,0% 72,9% 67,6% Nombre 37 22 16 75 % 20,7% 17,6% 15,0% 18,2% Nombre 24 6 11 41 % 13,4% 4,8% 10,3% 10,0% Nombre 8 7 2 17 % 4,5% 5,6% 1,9% 4,1% (q11) Faîtes-vous partie d une équipe de travail? Faîtes-vous partie d une équipe de travail? Oui Non (n=282) (n=599) Nombre 185 131 144 460 % 65,6% 81,9% 91,7% 76,8% Nombre 97 29 13 139 % 34,4% 18,1% 8,3% 23,2% (q11a) Combien de personnes travaillent dans votre équipe? Cette question ouverte sera traitée ultérieurement (q11b) Ces équipes de travail ont-elles un impact positif ou négatif sur votre travail? Ces équipes de travail ont-elles un impact positif ou négatif sur votre travail? Positif Négatif (n=185) (n=130) (n=144) (n=459) Nombre 161 112 129 402 % 87,0% 86,2% 89,6% 87,6% Nombre 10 1 6 17 % 5,4%,8% 4,2% 3,7% Positif et négatif Nombre 8 9 2 19 9

Ni positif, ni négatif/aucun impact % 4,3% 6,9% 1,4% 4,1% Nombre 6 8 7 21 % 3,2% 6,2% 4,9% 4,6% (q12) Votre performance au travail est-elle évaluée selon votre rendement individuel? Votre performance au travail est-elle évaluée selon votre rendement individuel? Oui Non (n=282) (n=158) (n=155) (n=595) Nombre 182 88 108 378 % 64,5% 55,7% 69,7% 63,5% Nombre 100 70 47 217 % 35,5% 44,3% 30,3% 36,5% (q13) Est-ce que votre salaire varie selon votre rendement individuel? Est-ce que votre salaire varie selon votre rendement individuel? Oui Non (n=282) (n=155) (n=156) (n=593) Nombre 102 51 50 203 % 36,2% 32,9% 32,1% 34,2% Nombre 180 104 106 390 % 63,8% 67,1% 67,9% 65,8% (q14) Existe-il dans votre caisse des primes ou bonus (régime d intéressement) qui s ajoutent à votre salaire selon la performance de la caisse? Existe-il dans votre caisse des primes ou bonus qui s ajoutent à votre salaire selon la performance de la caisse? Oui Non (n=279) (n=159) (n=155) (n=593) Nombre 239 150 143 532 % 85,7% 94,3% 92,3% 89,7% Nombre 40 9 12 61 % 14,3% 5,7% 7,7% 10,3% (q15) Par rapport à votre salaire, êtes-vous satisfait, insatisfait ou ni l un, ni l autre? Par rapport à votre salaire, êtes-vous satisfait, insatisfait ou Satisfait (n=158) (n=601) Nombre 160 98 111 369 % 55,9% 62,0% 70,7% 61,4% 10

ni l un, ni l autre? Insatisfait Ni l un, ni l autre Nombre 80 45 30 155 % 28,0% 28,5% 19,1% 25,8% Nombre 46 15 16 77 % 16,1% 9,5% 10,2% 12,8% (q16) En général, diriez-vous que vous avez envie d aller travailler ou que vous préféreriez ne pas y aller? En général, diriez-vous que vous avez envie d aller travailler ou que vous préféreriez ne pas y aller? Préfère travailler Préférerait ne pas travailler Ca dépend des jours (n=156) (n=602) Nombre 228 132 138 498 % 79,7% 82,5% 88,5% 82,7% Nombre 16 10 8 34 % 5,6% 6,3% 5,1% 5,6% Nombre 42 18 10 70 % 14,7% 11,3% 6,4% 11,6% (q17) Vous recevez souvent, quelques fois, rarement ou jamais de demandes contradictoires de la part des autres? Vous recevez souvent, quelques fois, rarement ou jamais de demandes contradictoires de la part des autres? Souvent Quelques fois Rarement Jamais (n=281) (n=153) (n=591) Nombre 21 11 13 45 % 7,5% 7,0% 8,5% 7,6% Nombre 44 23 23 90 % 15,7% 14,6% 15,0% 15,2% Nombre 136 83 72 291 % 48,4% 52,9% 47,1% 49,2% Nombre 80 40 45 165 % 28,5% 25,5% 29,4% 27,9% (q18) Vous sentez-vous stressé par votre travail? Vous sentez-vous stressé par votre travail? Souvent Quelques fois (n=159) (n=602) Nombre 56 35 43 134 % 19,6% 22,0% 27,4% 22,3% Nombre 109 77 85 271 % 38,1% 48,4% 54,1% 45,0% Rarement Nombre 66 32 21 119 11

Jamais % 23,1% 20,1% 13,4% 19,8% Nombre 55 15 8 78 % 19,2% 9,4% 5,1% 13,0% (q19) Vous êtes en conflit avec vos collègues de travail? Vous êtes en conflit avec vos collègues de travail? Souvent Quelques fois Rarement Jamais (n=159) (n=602) Nombre 3 4 3 10 % 1,0% 2,5% 1,9% 1,7% Nombre 18 9 9 36 % 6,3% 5,7% 5,7% 6,0% Nombre 80 46 57 183 % 28,0% 28,9% 36,3% 30,4% Nombre 185 100 88 373 % 64,7% 62,9% 56,1% 62,0% (q20) On vous demande de faire une quantité excessive de travail? On vous demande de faire une quantité excessive de travail? Souvent Quelques fois Rarement Jamais (n=158) (n=601) Nombre 53 37 42 132 % 18,5% 23,4% 26,8% 22,0% Nombre 68 50 55 173 % 23,8% 31,6% 35,0% 28,8% Nombre 81 47 39 167 % 28,3% 29,7% 24,8% 27,8% Nombre 84 24 21 129 % 29,4% 15,2% 13,4% 21,5% (q21) Dans votre milieu de travail, diriez-vous que les employés s entraident ou que chacun s occupe de ses affaires? Dans votre milieu de Les employés Nombre travail, diriez-vous que s entraident 218 109 125 452 les employés s entraident ou que % 76,2% 68,1% 79,6% 75,0% chacun s occupe de Chacun s occupe de Nombre 56 45 29 130 12

ses affaires? ses affaires Ne sais pas % 19,6% 28,1% 18,5% 21,6% Nombre 12 6 3 21 % 4,2% 3,8% 1,9% 3,5% (q22) Dans votre milieu de travail, diriez-vous que les pressions pour rencontrer les normes de la direction sont fortes ou faibles? Dans votre milieu de travail, diriez-vous que les pressions pour rencontrer les normes de la direction sont fortes ou faibles? Fortes Faibles Ni l un, ni l autre (n=284) (n=158) (n=156) (n=598) Nombre 180 102 115 397 % 63,4% 64,6% 73,7% 66,4% Nombre 67 31 24 122 % 23,6% 19,6% 15,4% 20,4% Nombre 37 25 17 79 % 13,0% 15,8% 10,9% 13,2% (q23) Dans votre milieu de travail, diriez-vous que les employés font totalement, partiellement ou aucunement confiance à la direction de l établissement? Dans votre milieu de travail, diriez-vous que les employés font totalement, partiellement ou aucunement confiance à la direction de l établissement? ement Partiellement Aucunement (n=282) (n=155) (n=153) (n=590) Nombre 82 34 44 160 % 29,1% 21,9% 28,8% 27,1% Nombre 186 116 103 405 % 66,0% 74,8% 67,3% 68,6% Nombre 14 5 6 25 % 5,0% 3,2% 3,9% 4,2% (q24) Dans votre milieu de travail, diriez-vous que l épuisement professionnel est un problème très, assez, peu ou pas du tout important? Dans votre milieu de travail, diriez-vous que l épuisement professionnel est un problème très, assez, peu ou pas du tout important? Très important Assez important (n=158) (n=156) (n=600) Nombre 131 60 69 260 % 45,8% 38,0% 44,2% 43,3% Nombre 113 80 63 256 % 39,5% 50,6% 40,4% 42,7% Peu important Nombre 38 18 23 79 13

Pas du tout important % 13,3% 11,4% 14,7% 13,2% Nombre 4 0 1 5 % 1,4%,0%,6%,8% (q25) Dans votre milieu de travail, diriez-vous qu il existe beaucoup, assez, peu ou pas de tensions entre les jeunes employés et les plus anciens? Dans votre milieu de travail, diriez-vous qu il existe beaucoup, assez, peu ou pas de tensions entre les jeunes employés et les plus anciens? Beaucoup Assez Peu Pas de tension (n=282) (n=155) (n=156) (n=593) Nombre 28 11 11 50 % 9,9% 7,1% 7,1% 8,4% Nombre 59 28 28 115 % 20,9% 18,1% 17,9% 19,4% Nombre 126 72 69 267 % 44,7% 46,5% 44,2% 45,0% Nombre 69 44 48 161 % 24,5% 28,4% 30,8% 27,2% (q26) Dans votre milieu de travail, diriez-vous qu il existe beaucoup, assez, peu ou pas de tensions entre les employés qui veulent des promotions et ceux qui n'en veulent pas? Dans votre milieu de travail, diriez-vous qu il existe beaucoup, assez, peu ou pas de tensions entre les employés qui veulent des promotions et ceux qui n'en veulent pas? Beaucoup Assez Peu Pas de tension (n=274) (n=155) (n=586) Nombre 23 8 15 46 % 8,4% 5,1% 9,7% 7,8% Nombre 63 29 37 129 % 23,0% 18,5% 23,9% 22,0% Nombre 114 76 61 251 % 41,6% 48,4% 39,4% 42,8% Nombre 74 44 42 160 % 27,0% 28,0% 27,1% 27,3% 14

(q27) Dans votre milieu de travail, les intérêts des conseillers sont-ils généralement très semblables, plutôt semblables, plutôt différents ou très différents de ceux des commis et caissières? Dans votre milieu de travail, les intérêts des conseillers sontils généralement très semblables, plutôt semblables, plutôt différents ou très différents de ceux des commis et caissières? Très semblables Plutôt semblables Plutôt différents Très différents Ne sais pas Nombre 24 17 6 47 % 8,4% 10,6% 3,8% 7,8% Nombre 76 43 34 153 % 26,6% 26,9% 21,7% 25,4% Nombre 88 46 60 194 % 30,8% 28,8% 38,2% 32,2% Nombre 90 47 53 190 % 31,5% 29,4% 33,8% 31,5% Nombre 8 7 4 19 % 2,8% 4,4% 2,5% 3,2% (q28) Lorsque vous avez un problème dans votre milieu de travail, est-ce que vous aimez mieux le régler seul ou en groupe? Lorsque vous avez un problème dans votre milieu de travail, est-ce que vous aimez mieux le régler seul ou en groupe? Seul En groupe Ca dépend (n=155) (n=601) Nombre 139 96 90 325 % 48,6% 60,0% 58,1% 54,1% Nombre 60 35 32 127 % 21,0% 21,9% 20,6% 21,1% Nombre 87 29 33 149 % 30,4% 18,1% 21,3% 24,8% 15

(q29a) Évolution de votre sécurité d'emploi au cours des trois dernières années (ou depuis que vous travaillez chez Desjardins) Évolution de votre sécurité d'emploi au cours des dernières années Augmentée Diminuée Est restée la même (n=282) (n=159) Nombre 36 16 22 74 % 12,8% 10,1% 14,0% 12,4% Nombre 65 17 23 105 % 23,0% 10,7% 14,6% 17,6% Nombre 181 126 112 419 % 64,2% 79,2% 71,3% 70,1% (q29b) Évolution de votre charge de travail au cours des trois dernières années (ou depuis que vous travaillez chez Desjardins) Évolution de votre charge de travail au cours des dernières années Augmentée Diminuée Est restée la même (n=283) (n=159) (n=599) Nombre 155 105 116 376 % 54,8% 66,0% 73,9% 62,8% Nombre 15 1 1 17 % 5,3%,6%,6% 2,8% Nombre 113 53 40 206 % 39,9% 33,3% 25,5% 34,4% (q29c) Évolution de la reconnaissance du travail que vous accomplissez au cours des trois dernières années (ou depuis que vous travaillez chez Desjardins) Évolution de la reconnaissance du travail que vous accomplissez au cours des dernières années Augmentée Diminuée (n=285) (n=156) (n=601) Nombre 72 47 45 164 % 25,3% 29,4% 28,8% 27,3% Nombre 51 23 30 104 % 17,9% 14,4% 19,2% 17,3% 16

Est restée la même Nombre 162 90 81 333 % 56,8% 56,3% 51,9% 55,4% (q29d) Évolution des qualifications requises pour effectuer le travail au cours des trois dernières années (ou depuis que vous travaillez chez Desjardins) Évolution des qualifications requises pour effectuer le travail au cours des dernières années Augmentée Diminuée Est restée la même (n=285) (n=158) (n=156) (n=599) Nombre 123 95 90 308 % 43,2% 60,1% 57,7% 51,4% Nombre 7 0 1 8 % 2,5%,0%,6% 1,3% Nombre 155 63 65 283 % 54,4% 39,9% 41,7% 47,2% (q29e) Évolution des possibilités de concilier votre travail avec vos responsabilités familiales au cours des trois dernières années (ou depuis que vous travaillez chez Desjardins) Évolution des possibilités de concilier votre travail avec vos responsabilités familiales au cours des dernières années Augmentée Diminuée Est restée la même (n=282) (n=158) (n=156) (n=596) Nombre 49 25 31 105 % 17,4% 15,8% 19,9% 17,6% Nombre 34 13 35 82 % 12,1% 8,2% 22,4% 13,8% Nombre 199 120 90 409 % 70,6% 75,9% 57,7% 68,6% 17

(q30a) Sur une échelle de 1 à 5, quelle importance votre syndicat devrait-il accorder aux actions suivantes dans votre milieu de travail? Améliorer la sécurité d emploi 1 = Pas du tout important 2 = Peu important 3 = Assez important 4 = Important 5 = Première importance (n=285) (n=159) (n=156) (n=600) Nombre 1 1 3 5 %,4%,6% 1,9%,8% Nombre 8 5 6 19 % 2,8% 3,1% 3,8% 3,2% Nombre 27 29 31 87 % 9,5% 18,2% 19,9% 14,5% Nombre 77 49 47 173 % 27,0% 30,8% 30,1% 28,8% Nombre 172 75 69 316 % 60,4% 47,2% 44,2% 52,7% (q30b) Sur une échelle de 1 à 5, quelle importance votre syndicat devrait-il accorder aux actions suivantes dans votre milieu de travail? Améliorer les salaires 1 = Pas du tout important 2 = Peu important 3 = Assez important 4 = Important 5 = Première importance (n=285) (n=156) (n=601) Nombre 1 1 2 4 %,4%,6% 1,3%,7% Nombre 4 1 3 8 % 1,4%,6% 1,9% 1,3% Nombre 37 26 32 95 % 13,0% 16,3% 20,5% 15,8% Nombre 85 47 41 173 % 29,8% 29,4% 26,3% 28,8% Nombre 158 85 78 321 % 55,4% 53,1% 50,0% 53,4% 18

(q30c) Sur une échelle de 1 à 5, quelle importance votre syndicat devrait-il accorder aux actions suivantes dans votre milieu de travail? Améliorer les avantages sociaux 1 = Pas du tout important 2 = Peu important 3 = Assez important 4 = Important 5 = Première importance (n=284) (n=159) (n=155) (n=598) Nombre 1 1 2 4 %,4%,6% 1,3%,7% Nombre 9 5 6 20 % 3,2% 3,1% 3,9% 3,3% Nombre 57 35 32 124 % 20,1% 22,0% 20,6% 20,7% Nombre 89 61 64 214 % 31,3% 38,4% 41,3% 35,8% Nombre 128 57 51 236 % 45,1% 35,8% 32,9% 39,5% (q30d) Sur une échelle de 1 à 5, quelle importance votre syndicat devrait-il accorder aux actions suivantes dans votre milieu de travail? Favoriser la conciliation travailfamille 1 = Pas du tout important 2 = Peu important 3 = Assez important 4 = Important 5 = Première importance (n=159) (n=156) (n=601) Nombre 4 4 2 10 % 1,4% 2,5% 1,3% 1,7% Nombre 11 6 4 21 % 3,8% 3,8% 2,6% 3,5% Nombre 44 26 31 101 % 15,4% 16,4% 19,9% 16,8% Nombre 99 45 38 182 % 34,6% 28,3% 24,4% 30,3% Nombre 128 78 81 287 % 44,8% 49,1% 51,9% 47,8% 19

(q30e) Sur une échelle de 1 à 5, quelle importance votre syndicat devrait-il accorder aux actions suivantes dans votre milieu de travail? Favoriser une plus grande participation des employés aux décisions 1 = Pas du tout important 2 = Peu important 3 = Assez important 4 = Important 5 = Première importance (n=284) (n=159) (n=155) (n=598) Nombre 1 0 2 3 %,4%,0% 1,3%,5% Nombre 2 8 5 15 %,7% 5,0% 3,2% 2,5% Nombre 56 35 39 130 % 19,7% 22,0% 25,2% 21,7% Nombre 104 56 55 215 % 36,6% 35,2% 35,5% 36,0% Nombre 121 60 54 235 % 42,6% 37,7% 34,8% 39,3% (q30f) Sur une échelle de 1 à 5, quelle importance votre syndicat devrait-il accorder aux actions suivantes dans votre milieu de travail? Faciliter l accès au perfectionnement professionnel? 1 = Pas du tout important 2 = Peu important 3 = Assez important 4 = Important 5 = Première importance (n=283) (n=159) (n=155) (n=597) Nombre 5 3 4 12 % 1,8% 1,9% 2,6% 2,0% Nombre 13 7 9 29 % 4,6% 4,4% 5,8% 4,9% Nombre 70 33 29 132 % 24,7% 20,8% 18,7% 22,1% Nombre 107 56 53 216 % 37,8% 35,2% 34,2% 36,2% Nombre 88 60 60 208 % 31,1% 37,7% 38,7% 34,8% 20

(q30g) Sur une échelle de 1 à 5, quelle importance votre syndicat devrait-il accorder aux actions suivantes dans votre milieu de travail? Améliorer l accès à la retraite 1 = Pas du tout important 2 = Peu important 3 = Assez important 4 = Important 5 = Première importance (n=283) (n=155) (n=598) Nombre 2 2 2 6 %,7% 1,3% 1,3% 1,0% Nombre 6 3 8 17 % 2,1% 1,9% 5,2% 2,8% Nombre 48 24 26 98 % 17,0% 15,0% 16,8% 16,4% Nombre 95 46 48 189 % 33,6% 28,8% 31,0% 31,6% Nombre 132 85 71 288 % 46,6% 53,1% 45,8% 48,2% (q30h) Sur une échelle de 1 à 5, quelle importance votre syndicat devrait-il accorder aux actions suivantes dans votre milieu de travail? Protéger les employés contre les décisions arbitraires des employeurs 1 = Pas du tout important 2 = Peu important 3 = Assez important 4 = Important 5 = Première importance (n=284) (n=159) (n=156) (n=599) Nombre 2 1 1 4 %,7%,6%,6%,7% Nombre 3 5 2 10 % 1,1% 3,1% 1,3% 1,7% Nombre 34 17 20 71 % 12,0% 10,7% 12,8% 11,9% Nombre 77 44 40 161 % 27,1% 27,7% 25,6% 26,9% Nombre 168 92 93 353 % 59,2% 57,9% 59,6% 58,9% 21

(q30i) Sur une échelle de 1 à 5, quelle importance votre syndicat devrait-il accorder aux actions suivantes dans votre milieu de travail? Traiter des problèmes d harcèlement ou de violence au travail? 1 = Pas du tout important 2 = Peu important 3 = Assez important 4 = Important 5 = Première importance (n=283) (n=155) (n=598) Nombre 9 8 4 21 % 3,2% 5,0% 2,6% 3,5% Nombre 10 15 13 38 % 3,5% 9,4% 8,4% 6,4% Nombre 43 19 21 83 % 15,2% 11,9% 13,5% 13,9% Nombre 52 28 20 100 % 18,4% 17,5% 12,9% 16,7% Nombre 169 90 97 356 % 59,7% 56,3% 62,6% 59,5% (q31a) Avez-vous déjà participé à une grève? Avez-vous déjà participé à une grève? Oui Non Nombre 108 76 63 247 % 37,8% 47,5% 40,1% 41,0% Nombre 178 84 94 356 % 62,2% 52,5% 59,9% 59,0% (q31b) Avez-vous déjà participé à un autre moyen de pression dans votre milieu de travail (porter des macarons, un t-shirt, assister à une rencontre syndicale pendant les heures de travail...)? Avez-vous déjà Oui Nombre participé à un 177 131 113 421 autre moyen de pression dans % 61,9% 81,9% 72,0% 69,8% votre milieu de Non Nombre 109 29 44 182 22

travail (porter des macarons, un t- shirt, etc.)? % 38,1% 18,1% 28,0% 30,2% (q31c) Avez-vous déjà participé à une manifestation syndicale comme une marche pour la paix? Avez-vous déjà participé à une manifestation syndicale comme une marche pour la paix? Oui Non Nombre 67 48 39 154 % 23,4% 30,0% 24,8% 25,5% Nombre 219 112 118 449 % 76,6% 70,0% 75,2% 74,5% (q32) Occupez-vous actuellement un poste au sein de votre syndicat (ex: membre de l exécutif)? Occupez-vous actuellement un poste au sein de votre syndicat (ex: membre de l exécutif)? Oui Non Nombre 46 39 21 106 % 16,1% 24,4% 13,4% 17,6% Nombre 240 121 136 497 % 83,9% 75,6% 86,6% 82,4% (q32a) Avez-vous déjà occupé un poste au sein de votre syndicat ou d un autre syndicat? Avez-vous déjà occupé un poste au sein de votre syndicat ou d un autre syndicat? Oui Non (n=240) (n=120) (n=135) (n=495) Nombre 58 49 49 156 % 24,2% 40,8% 36,3% 31,5% Nombre 182 71 86 339 % 75,8% 59,2% 63,7% 68,5% 23

(q33a) Mon syndicat tient compte de l opinion des employés avant de prendre une décision Mon syndicat tient compte de l opinion des employés avant de prendre une décision Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord Ne sais pas Nombre 121 68 69 258 % 42,3% 42,5% 43,9% 42,8% Nombre 114 62 56 232 % 39,9% 38,8% 35,7% 38,5% Nombre 28 21 23 72 % 9,8% 13,1% 14,6% 11,9% Nombre 12 5 5 22 % 4,2% 3,1% 3,2% 3,6% Nombre 11 4 4 19 % 3,8% 2,5% 2,5% 3,2% (q33b) Mon syndicat m a bien accueilli quand je suis devenu membre du syndicat Mon syndicat m a bien accueilli quand je suis devenu membre du syndicat Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord Ne sais pas Nombre 179 90 83 352 % 62,6% 56,3% 52,9% 58,4% Nombre 61 46 38 145 % 21,3% 28,8% 24,2% 24,0% Nombre 15 11 11 37 % 5,2% 6,9% 7,0% 6,1% Nombre 13 9 16 38 % 4,5% 5,6% 10,2% 6,3% Nombre 18 4 9 31 % 6,3% 2,5% 5,7% 5,1% 24

(q33c) Mon syndicat fait trop de concessions Mon syndicat fait trop de concessions Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord Ne sais pas Nombre 34 10 14 58 % 11,9% 6,3% 8,9% 9,6% Nombre 80 43 33 156 % 28,0% 26,9% 21,0% 25,9% Nombre 81 54 50 185 % 28,3% 33,8% 31,8% 30,7% Nombre 67 43 50 160 % 23,4% 26,9% 31,8% 26,5% Nombre 24 10 10 44 % 8,4% 6,3% 6,4% 7,3% (q33d) Lorsque j ai un problème au travail, je peux facilement rejoindre un représentant de mon syndicat Lorsque j ai un problème au travail, je peux facilement rejoindre un représentant de mon syndicat Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord Ne sais pas Nombre 196 105 102 403 % 68,5% 65,6% 65,0% 66,8% Nombre 53 39 33 125 % 18,5% 24,4% 21,0% 20,7% Nombre 15 6 11 32 % 5,2% 3,8% 7,0% 5,3% Nombre 11 4 3 18 % 3,8% 2,5% 1,9% 3,0% Nombre 11 6 8 25 % 3,8% 3,8% 5,1% 4,1% 25

(q33e) Mon syndicat défend bien les intérêts des employés Mon syndicat défend bien les intérêts des employés Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord Ne sais pas Nombre 134 74 75 283 % 46,9% 46,3% 47,8% 46,9% Nombre 94 65 51 210 % 32,9% 40,6% 32,5% 34,8% Nombre 40 13 19 72 % 14,0% 8,1% 12,1% 11,9% Nombre 8 2 5 15 % 2,8% 1,3% 3,2% 2,5% Nombre 10 6 7 23 % 3,5% 3,8% 4,5% 3,8% (q33f) Mon syndicat prend des initiatives pour améliorer la qualité de vie dans mon milieu de travail Mon syndicat prend des initiatives pour améliorer la qualité de vie dans mon milieu de travail Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord Ne sais pas Nombre 103 56 47 206 % 36,0% 35,0% 29,9% 34,2% Nombre 108 64 59 231 % 37,8% 40,0% 37,6% 38,3% Nombre 46 24 28 98 % 16,1% 15,0% 17,8% 16,3% Nombre 15 9 13 37 % 5,2% 5,6% 8,3% 6,1% Nombre 14 7 10 31 % 4,9% 4,4% 6,4% 5,1% 26

(q34) Participez-vous à toutes les assemblées syndicales, à la plupart, à quelques-unes ou à aucune? Participez-vous à toutes les assemblées syndicales, à la plupart, à quelquesunes ou à aucune? Toutes La plupart Quelques-unes Aucune (jamais) (n=156) (n=602) Nombre 103 57 52 212 % 36,0% 35,6% 33,3% 35,2% Nombre 116 73 74 263 % 40,6% 45,6% 47,4% 43,7% Nombre 42 22 23 87 % 14,7% 13,8% 14,7% 14,5% Nombre 25 8 7 40 % 8,7% 5,0% 4,5% 6,6% (q35) Diriez-vous que les activités de votre syndicat vous intéressent beaucoup, passablement, pas tellement ou pas du tout? Diriez-vous que les activités de votre syndicat vous intéressent beaucoup, passablement, pas tellement ou pas du tout? Beaucoup Assez Peu Pas du tout (n=285) (n=159) (n=601) Nombre 88 63 49 200 % 30,9% 39,6% 31,2% 33,3% Nombre 115 59 52 226 % 40,4% 37,1% 33,1% 37,6% Nombre 71 25 42 138 % 24,9% 15,7% 26,8% 23,0% Nombre 11 12 14 37 % 3,9% 7,5% 8,9% 6,2% (q36a) Actuellement, obtenez-vous de l information de votre syndicat par le bulletin, le journal syndical ou les sites internet? (n=284) (n=156) (n=156) (n=596) 27

Par le bulletin, le journal syndical ou les sites internet Oui Non Nombre 108 66 39 213 % 38,0% 42,3% 25,0% 35,7% Nombre 176 90 117 383 % 62,0% 57,7% 75,0% 64,3% q36b Actuellement, obtenez vous de l information de votre syndicat lors de rencontres avec un représentant du syndicat? Lors de rencontres avec un représentant du syndicat Oui Non (n=284) (n=156) (n=153) (n=593) Nombre 202 128 115 445 % 71,1% 82,1% 75,2% 75,0% Nombre 82 28 38 148 % 28,9% 17,9% 24,8% 25,0% (q36c) Actuellement, obtenez-vous de l information de votre syndicat lors de discussions avec les collègues de travail? Lors de discussions avec les collègues de travail? Oui Non (n=284) (n=159) (n=155) (n=598) Nombre 220 115 109 444 % 77,5% 72,3% 70,3% 74,2% Nombre 64 44 46 154 % 22,5% 27,7% 29,7% 25,8% (q37) Qu'est-ce qui est le plus important pour vous? Le salaire, les possibilités de mettre en valeur mes habiletés ou les possibilités d'avancement de carrière? Qu'est-ce qui est le plus important pour vous? Le salaire, les possibilités de mettre en valeur mes habiletés ou les possibilités d'avancement de carrière? Salaire Possibilités de mettre en valeur mes habiletés Possibilités d'avancement de carrière (n=271) (n=588) Nombre 76 54 41 171 % 28,0% 33,8% 26,1% 29,1% Nombre 77 58 43 178 % 28,4% 36,3% 27,4% 30,3% Nombre 58 18 38 114 % 21,4% 11,3% 24,2% 19,4% Salaire et habiletés Nombre 15 12 3 30 28

Habiletés et avancement de carrière Les 3 % 5,5% 7,5% 1,9% 5,1% Nombre 5 0 3 8 % 1,8%,0% 1,9% 1,4% Nombre 40 18 29 87 % 14,8% 11,3% 18,5% 14,8% (q38) Si vous pouviez obtenir de meilleures conditions de travail ailleurs, est-ce que vous changeriez d'emploi? Si vous pouviez obtenir de meilleures conditions de travail ailleurs, estce que vous changeriez d'emploi? Oui Non Ne sais pas (n=271) (n=588) Nombre 133 68 76 277 % 49,1% 42,5% 48,4% 47,1% Nombre 126 79 76 281 % 46,5% 49,4% 48,4% 47,8% Nombre 12 13 5 30 % 4,4% 8,1% 3,2% 5,1% (q39) Diriez-vous que votre entourage immédiat (conjoint, amis, famille) est tout à fait, assez, peu ou pas du tout favorable aux syndicats? Diriez-vous que votre entourage immédiat (conjoint, amis, famille) est tout à fait, assez, peu ou pas du tout favorable aux syndicats? Tout à fait favorable Assez favorable Peu favorable Pas du tout favorable Ni favorable, ni défavorable (n=278) (n=154) (n=589) Nombre 74 43 28 145 % 26,6% 27,4% 18,2% 24,6% Nombre 129 78 71 278 % 46,4% 49,7% 46,1% 47,2% Nombre 49 24 35 108 % 17,6% 15,3% 22,7% 18,3% Nombre 19 5 13 37 % 6,8% 3,2% 8,4% 6,3% Nombre 7 7 7 21 % 2,5% 4,5% 4,5% 3,6% 29

(q40) Personnellement, vous identifiez-vous plus à votre employeur ou à votre syndicat? Personnellement, vous identifiez-vous plus à votre employeur ou à votre syndicat? À votre employeur À votre syndicat Les deux Ni l un, ni l autre (n=285) (n=156) (n=601) Nombre 98 60 88 246 % 34,4% 37,5% 56,4% 40,9% Nombre 76 54 35 165 % 26,7% 33,8% 22,4% 27,5% Nombre 68 34 21 123 % 23,9% 21,3% 13,5% 20,5% Nombre 43 12 12 67 % 15,1% 7,5% 7,7% 11,1% (q41) Si vous aviez le choix, préféreriez-vous être syndiqué(e) ou ne pas l être? Si vous aviez le choix, préféreriez-vous être syndiqué(e) ou ne pas l être? Être syndiqué(e) Ne pas être syndiqué(e) Indifférent (n=282) (n=155) (n=597) Nombre 196 117 86 399 % 69,5% 73,1% 55,5% 66,8% Nombre 53 25 54 132 % 18,8% 15,6% 34,8% 22,1% Nombre 33 18 15 66 % 11,7% 11,3% 9,7% 11,1% 30

(q42a) Je suis fier(e) d être membre d un syndicat Je suis fier(e) d être membre d un syndicat Tout à fait d accord Assez d accord Peu d accord Pas du tout d accord Ne sais pas Nombre 121 65 46 232 % 42,3% 40,6% 29,3% 38,5% Nombre 93 58 49 200 % 32,5% 36,3% 31,2% 33,2% Nombre 41 23 41 105 % 14,3% 14,4% 26,1% 17,4% Nombre 19 11 13 43 % 6,6% 6,9% 8,3% 7,1% Nombre 12 3 8 23 % 4,2% 1,9% 5,1% 3,8% (q42b) Sans mon syndicat, mon salaire et mes conditions de travail seraient moins bons Sans mon syndicat, mon salaire et mes conditions de travail seraient moins bons Tout à fait d accord Assez d accord Peu d accord Pas du tout d accord (n=280) (n=155) (n=152) (n=587) Nombre 130 74 53 257 % 46,4% 47,7% 34,9% 43,8% Nombre 65 29 28 122 % 23,2% 18,7% 18,4% 20,8% Nombre 48 20 21 89 % 17,1% 12,9% 13,8% 15,2% Nombre 37 32 50 119 % 13,2% 20,6% 32,9% 20,3% 31

(q42c) Compte tenu des cotisations que je paie, mon syndicat m en donne assez pour mon argent Compte tenu des cotisations que je paie, mon syndicat m en donne assez pour mon argent Tout à fait d accord Assez d accord Peu d accord Pas du tout d accord (n=282) (n=155) (n=594) Nombre 68 37 30 135 % 24,1% 23,6% 19,4% 22,7% Nombre 99 62 39 200 % 35,1% 39,5% 25,2% 33,7% Nombre 65 31 49 145 % 23,0% 19,7% 31,6% 24,4% Nombre 50 27 37 114 % 17,7% 17,2% 23,9% 19,2% (q42d) Sans mon syndicat, il y aurait plus de favoritisme et d injustice dans mon milieu de travail Sans mon syndicat, il y aurait plus de favoritisme et d injustice dans mon milieu de travail Tout à fait d accord Assez d accord Peu d accord Pas du tout d accord (n=279) (n=154) (n=590) Nombre 156 83 71 310 % 55,9% 52,9% 46,1% 52,5% Nombre 58 42 32 132 % 20,8% 26,8% 20,8% 22,4% Nombre 34 17 25 76 % 12,2% 10,8% 16,2% 12,9% Nombre 31 15 26 72 % 11,1% 9,6% 16,9% 12,2% 32

(q42e) C est la responsabilité de tous les employé(e)s syndiqué(e)s dans mon milieu de travail de s assurer que la direction respecte la convention collective C est la responsabilité de tous les employé(e)s syndiqué(e)s dans mon milieu de travail de s assurer que la direction respecte la convention collective Tout à fait d accord Assez d accord Peu d accord Pas du tout d accord (n=285) (n=159) (n=155) (n=599) Nombre 200 118 110 428 % 70,2% 74,2% 71,0% 71,5% Nombre 67 31 35 133 % 23,5% 19,5% 22,6% 22,2% Nombre 9 4 4 17 % 3,2% 2,5% 2,6% 2,8% Nombre 9 6 6 21 % 3,2% 3,8% 3,9% 3,5% (q42f) Je serais prêt à consacrer plus de temps à mon syndicat si on me le demandait Je serais prêt à consacrer plus de temps à mon syndicat si on me le demandait Tout à fait d accord Assez d accord Peu d accord Pas du tout d accord (n=284) (n=155) (n=153) (n=592) Nombre 49 30 21 100 % 17,3% 19,4% 13,7% 16,9% Nombre 70 27 25 122 % 24,6% 17,4% 16,3% 20,6% Nombre 72 38 41 151 % 25,4% 24,5% 26,8% 25,5% Nombre 93 60 66 219 % 32,7% 38,7% 43,1% 37,0% 33

(q42g) Je serais prêt à consacrer plus de temps aux activités syndicales si je pouvais mieux les concilier avec ma vie privée Je serais prêt à consacrer plus de temps aux activités syndicales si je pouvais mieux les concilier avec ma vie privée Tout à fait d accord Assez d accord Peu d accord Pas du tout d accord (n=285) (n=156) (n=154) (n=595) Nombre 66 36 27 129 % 23,2% 23,1% 17,5% 21,7% Nombre 78 33 31 142 % 27,4% 21,2% 20,1% 23,9% Nombre 58 37 35 130 % 20,4% 23,7% 22,7% 21,8% Nombre 83 50 61 194 % 29,1% 32,1% 39,6% 32,6% (q42h) J ai le sentiment que s engager dans le syndicat pourrait nuire aux chances de promotion J ai le sentiment que s engager dans le syndicat pourrait nuire aux chances de promotion Tout à fait d accord Assez d accord Peu d accord Pas du tout d accord (n=283) (n=154) (n=594) Nombre 27 7 15 49 % 9,5% 4,5% 9,7% 8,2% Nombre 30 11 22 63 % 10,6% 7,0% 14,3% 10,6% Nombre 47 36 25 108 % 16,6% 22,9% 16,2% 18,2% Nombre 179 103 92 374 % 63,3% 65,6% 59,7% 63,0% 34

(q43) Selon vous, votre syndicat considère-t-il la direction de l'établissement comme un partenaire ou un adversaire? Selon vous, votre syndicat considère-t-il la direction de l'établissement comme un partenaire ou un adversaire? Comme un partenaire Comme un adversaire Ni l un, ni l autre Ne sais pas Nombre 180 88 83 351 % 62,9% 55,0% 52,9% 58,2% Nombre 73 57 60 190 % 25,5% 35,6% 38,2% 31,5% Nombre 18 10 7 35 % 6,3% 6,3% 4,5% 5,8% Nombre 15 5 7 27 % 5,2% 3,1% 4,5% 4,5% (q44) Et à votre avis, la direction de l'établissement considère-t-elle le syndicat comme un partenaire ou un adversaire? Et à votre avis, la direction de l'établissement considère-t-elle le syndicat comme un partenaire ou un adversaire? Comme un partenaire Comme un adversaire Ni l un, ni l autre Ne sais pas Nombre 132 79 70 281 % 46,2% 49,4% 44,6% 46,6% Nombre 115 63 73 251 % 40,2% 39,4% 46,5% 41,6% Nombre 15 11 9 35 % 5,2% 6,9% 5,7% 5,8% Nombre 24 7 5 36 % 8,4% 4,4% 3,2% 6,0% 35

(q45) Diriez-vous que la direction de votre établissement prend souvent, quelques fois, rarement ou jamais des décisions arbitraires? Diriez-vous que la direction de votre établissement prend souvent, quelques fois, rarement ou jamais des décisions arbitraires? Souvent Quelques fois Rarement Jamais Ne sais pas Nombre 44 26 21 91 % 15,4% 16,3% 13,4% 15,1% Nombre 84 50 55 189 % 29,4% 31,3% 35,0% 31,3% Nombre 89 54 57 200 % 31,1% 33,8% 36,3% 33,2% Nombre 30 12 13 55 % 10,5% 7,5% 8,3% 9,1% Nombre 39 18 11 68 % 13,6% 11,3% 7,0% 11,3% (q46a) Évolution de l'influence de votre syndicat dans votre milieu de travail au cours des trois dernières années (ou depuis que vous travaillez chez Desjardins) Évolution de l'influence de votre syndicat dans votre milieu de travail au cours des dernières années Augmentée Diminuée Est restée la même (n=281) (n=158) (n=156) (n=595) Nombre 56 34 26 116 % 19,9% 21,5% 16,7% 19,5% Nombre 36 29 24 89 % 12,8% 18,4% 15,4% 15,0% Nombre 189 95 106 390 % 67,3% 60,1% 67,9% 65,5% 36

(q46b) Évolution de la confiance que vous avez à l'égard des gestionnaires de votre milieu de travail au cours des trois dernières années (ou depuis que vous travaillez chez Desjardins) Évolution de la confiance que vous avez à l'égard des gestionnaires de votre milieu de travail au cours des dernières années Augmentée Diminuée Est restée la même (n=283) (n=159) Nombre 32 31 27 90 % 11,3% 19,5% 17,2% 15,0% Nombre 47 23 38 108 % 16,6% 14,5% 24,2% 18,0% Nombre 204 105 92 401 % 72,1% 66,0% 58,6% 66,9% (q46c) Évolution de la confiance que vous avez à l'égard de votre syndicat au cours des trois dernières années (ou depuis que vous travaillez chez Desjardins) Évolution de la confiance que vous avez à l'égard de votre syndicat au cours des dernières années Augmentée Diminuée Est restée la même (n=281) (n=159) (n=155) (n=595) Nombre 34 23 17 74 % 12,1% 14,5% 11,0% 12,4% Nombre 30 17 26 73 % 10,7% 10,7% 16,8% 12,3% Nombre 217 119 112 448 % 77,2% 74,8% 72,3% 75,3% (q47a) Le recours à des moyens de pression telle que la grève demeure un moyen indispensable pour défendre les droits des employé(e)s (n=282) (n=158) (n=156) (n=596) Le recours à des moyens de pression telle que la grève demeure un moyen Tout à fait d accord Nombre % 57 20,2% 26 16,5% 34 21,8% 117 19,6% indispensable pour Assez d accord Nombre 94 48 42 184 37

défendre les droits des employé(e)s Peu d'accord Pas du tout d'accord % 33,3% 30,4% 26,9% 30,9% Nombre 76 46 50 172 % 27,0% 29,1% 32,1% 28,9% Nombre 55 38 30 123 % 19,5% 24,1% 19,2% 20,6% (q47b) Un syndiqué qui refuse de faire la grève devrait avoir le droit de traverser des lignes de piquetage pour travailler Un syndiqué qui refuse de faire la grève devrait avoir le droit de traverser des lignes de piquetage pour travailler Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord (n=280) (n=159) (n=154) (n=593) Nombre 21 9 14 44 % 7,5% 5,7% 9,1% 7,4% Nombre 38 5 15 58 % 13,6% 3,1% 9,7% 9,8% Nombre 31 19 15 65 % 11,1% 11,9% 9,7% 11,0% Nombre 190 126 110 426 % 67,9% 79,2% 71,4% 71,8% (q47c) Les syndicats doivent s impliquer dans les grands débats sur les politiques publiques Les syndicats doivent s impliquer dans les grands débats sur les politiques publiques Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord Ne sais pas Nombre 91 57 57 205 % 31,8% 35,6% 36,3% 34,0% Nombre 120 54 53 227 % 42,0% 33,8% 33,8% 37,6% Nombre 31 23 27 81 % 10,8% 14,4% 17,2% 13,4% Nombre 25 22 16 63 % 8,7% 13,8% 10,2% 10,4% Nombre 19 4 4 27 % 6,6% 2,5% 2,5% 4,5% 38

(q47d) Le principe d ancienneté est essentiel pour contrer le favoritisme dans les milieux de travail Le principe d ancienneté est essentiel pour contrer le favoritisme dans les milieux de travail Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord (n=285) (n=158) (n=155) (n=598) Nombre 188 96 75 359 % 66,0% 60,8% 48,4% 60,0% Nombre 71 48 39 158 % 24,9% 30,4% 25,2% 26,4% Nombre 15 7 22 44 % 5,3% 4,4% 14,2% 7,4% Nombre 11 7 19 37 % 3,9% 4,4% 12,3% 6,2% (q47e) Les jeunes employé(e)s reconnaissent l importance des acquis syndicaux par les générations précédentes Les jeunes employé(e)s reconnaissent l importance des acquis syndicaux par les générations précédentes Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord (n=276) (n=153) (n=154) (n=583) Nombre 99 32 36 167 % 35,9% 20,9% 23,4% 28,6% Nombre 96 53 45 194 % 34,8% 34,6% 29,2% 33,3% Nombre 45 39 39 123 % 16,3% 25,5% 25,3% 21,1% Nombre 36 29 34 99 % 13,0% 19,0% 22,1% 17,0% 39

(q48) À votre avis, de nos jours, le syndicalisme est-il encore très, assez, peu ou pas du tout nécessaire? À votre avis, de nos jours, le syndicalisme est-il encore très, assez, peu ou pas du tout nécessaire? Très nécessaire Assez nécessaire Pas tellement nécessaire Pas du tout nécessaire (n=284) (n=601) Nombre 100 57 44 201 % 35,2% 35,6% 28,0% 33,4% Nombre 146 82 81 309 % 51,4% 51,3% 51,6% 51,4% Nombre 31 20 25 76 % 10,9% 12,5% 15,9% 12,6% Nombre 7 1 7 15 % 2,5%,6% 4,5% 2,5% (q49) Les intérêts des travailleurs et des employeurs sont-ils généralement très semblables, plutôt semblables, plutôt différents ou très différents? Les intérêts des travailleurs et des employeurs sont-ils généralement très semblables, plutôt semblables, plutôt différents ou très différents? Très semblables Plutôt semblables Plutôt différents Très différents (n=282) (n=599) Nombre 17 6 2 25 % 6,0% 3,8% 1,3% 4,2% Nombre 155 87 88 330 % 55,0% 54,4% 56,1% 55,1% Nombre 87 47 52 186 % 30,9% 29,4% 33,1% 31,1% Nombre 23 20 15 58 % 8,2% 12,5% 9,6% 9,7% 40

(q50a) Les campagnes de syndicalisation des employés non-syndiqués Les campagnes de syndicalisation des employés nonsyndiqués Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord (n=280) (n=158) (n=155) (n=593) Nombre 45 31 22 98 % 16,1% 19,6% 14,2% 16,5% Nombre 99 53 53 205 % 35,4% 33,5% 34,2% 34,6% Nombre 65 40 38 143 % 23,2% 25,3% 24,5% 24,1% Nombre 71 34 42 147 % 25,4% 21,5% 27,1% 24,8% (q50b) La promotion de l égalité pour les femmes La promotion de l égalité pour les femmes Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord (n=281) (n=155) (n=593) Nombre 137 76 72 285 % 48,8% 48,4% 46,5% 48,1% Nombre 100 62 55 217 % 35,6% 39,5% 35,5% 36,6% Nombre 25 12 17 54 % 8,9% 7,6% 11,0% 9,1% Nombre 19 7 11 37 % 6,8% 4,5% 7,1% 6,2% 41

(q50c) Les campagnes pour éliminer le racisme Les campagnes pour éliminer le racisme Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord (n=278) (n=158) (n=153) (n=589) Nombre 82 52 40 174 % 29,5% 32,9% 26,1% 29,5% Nombre 107 51 51 209 % 38,5% 32,3% 33,3% 35,5% Nombre 49 31 32 112 % 17,6% 19,6% 20,9% 19,0% Nombre 40 24 30 94 % 14,4% 15,2% 19,6% 16,0% (q50d) Les campagnes pour éliminer la pauvreté Les campagnes pour éliminer la pauvreté Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord (n=279) (n=159) (n=152) (n=590) Nombre 100 65 51 216 % 35,8% 40,9% 33,6% 36,6% Nombre 111 63 67 241 % 39,8% 39,6% 44,1% 40,8% Nombre 33 15 19 67 % 11,8% 9,4% 12,5% 11,4% Nombre 35 16 15 66 % 12,5% 10,1% 9,9% 11,2% 42

(q50e) Les campagnes pour assurer l accès gratuit de tous aux services publics (éducation et santé) Les campagnes pour assurer l accès gratuit de tous aux services publics (éducation et santé) Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord (n=275) (n=158) (n=153) (n=586) Nombre 98 59 42 199 % 35,6% 37,3% 27,5% 34,0% Nombre 114 56 66 236 % 41,5% 35,4% 43,1% 40,3% Nombre 30 27 23 80 % 10,9% 17,1% 15,0% 13,7% Nombre 33 16 22 71 % 12,0% 10,1% 14,4% 12,1% (q50f) La promotion d'une mondialisation plus équitable La promotion d'une mondialisation plus équitable Tout à fait d accord Assez d accord Peu d'accord Pas du tout d'accord (n=276) (n=156) (n=153) (n=585) Nombre 87 44 38 169 % 31,5% 28,2% 24,8% 28,9% Nombre 117 64 63 244 % 42,4% 41,0% 41,2% 41,7% Nombre 39 25 31 95 % 14,1% 16,0% 20,3% 16,2% Nombre 33 23 21 77 % 12,0% 14,7% 13,7% 13,2% 43

(q51a) Les employé(e)s professionnels chez Desjardins seraient-ils mieux représentés s ils avaient un syndicat uniquement pour les professionnels? Les employé(e)s professionnels chez Desjardins seraient-ils mieux représentés s ils avaient un syndicat uniquement pour les professionnels? Oui Non Ne sais pas Nombre 66 44 69 179 % 23,1% 27,5% 43,9% 29,7% Nombre 194 102 74 370 % 67,8% 63,8% 47,1% 61,4% Nombre 26 14 14 54 % 9,1% 8,8% 8,9% 9,0% (q51b) Un syndicat régional regroupant plusieurs caisses de la région serait-il plus approprié qu un syndicat dans chaque caisse? Un syndicat régional regroupant plusieurs caisses de la région serait-il plus approprié qu un syndicat dans chaque caisse? Oui Non Ne sais pas Nombre 153 103 106 362 % 53,5% 64,4% 67,5% 60,0% Nombre 116 51 47 214 % 40,6% 31,9% 29,9% 35,5% Nombre 17 6 4 27 % 5,9% 3,8% 2,5% 4,5% (q51c) Un syndicat unique pour l ensemble des employés de Desjardins serait-il plus approprié que des syndicats caisse par caisse? Un syndicat unique pour l ensemble des employés de Oui Nombre 140 91 95 326 % 49,0% 56,9% 60,5% 54,1% 44

Desjardins serait-il plus approprié que des syndicats caisse par caisse? Non Ne sais pas Nombre 125 61 60 246 % 43,7% 38,1% 38,2% 40,8% Nombre 21 8 2 31 % 7,3% 5,0% 1,3% 5,1% (q51d) Les professionnels qui sont syndiqués chez Desjardins seraient-ils mieux représenté(e)s par les corporations ou associations professionnelles que par un syndicat? Les professionnels qui sont syndiqués chez Desjardins seraient-ils mieux représenté(e)s par les corporations ou associations professionnelles que par un syndicat? Oui Non Ne sais pas Nombre 48 34 42 124 % 16,8% 21,3% 26,8% 20,6% Nombre 172 81 83 336 % 60,1% 50,6% 52,9% 55,7% Nombre 66 45 32 143 % 23,1% 28,1% 20,4% 23,7% (q52) Avez-vous reçu de la formation spécifique concernant les normes ou codes déontologie qui s appliquent dans le secteur financier? Formation spécifique concernant les normes ou codes déontologie dans le secteur financier Oui Non (n=283) (n=154) Nombre 143 105 126 374 % 50,5% 65,6% 81,8% 62,6% Nombre 140 55 28 223 % 49,5% 34,4% 18,2% 37,4% (q53) titre de votre emploi Cette question ouverte sera traitée ultérieurement 45

(q54) Quel est le niveau N de votre emploi? (N2, N3, etc.) Quel est le niveau N de votre emploi? (N2, N3, etc.) N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 N9 Nombre 126 126 % 44,1% 20,9% Nombre 160 160 % 55,9% 26,5% Nombre 89 89 % 55,6% 14,8% Nombre 71 71 % 44,4% 11,8% Nombre 91 91 % 58,0% 15,1% Nombre 43 43 % 27,4% 7,1% Nombre 22 22 % 14,0% 3,6% Nombre 1 1 %,6%,2% (q55) Au cours des trois dernières années (ou depuis que vous travaillez chez Desjardins), avez-vous changé de niveau d'emploi? Au cours des Oui Nombre dernières années 113 92 72 277 avez-vous changé de niveau % 39,5% 57,5% 45,9% 45,9% d'emploi? Non Nombre 173 68 85 326 46

% 60,5% 42,5% 54,1% 54,1% (q56) Statut du poste : poste temps complet, temps partiel, temporaire Statut du poste Régulier à temps complet Régulier à temps partiel Temporaire ou occasionnel Nombre 168 150 155 473 % 58,7% 93,8% 98,7% 78,4% Nombre 80 5 1 86 % 28,0% 3,1%,6% 14,3% Nombre 38 5 1 44 % 13,3% 3,1%,6% 7,3% (q57) En quelle année êtes-vous né(e)? Cette question ouverte sera traitée ultérieurement (q58) Quelle est votre langue maternelle? Quelle est votre langue maternelle? Français Anglais Autre Nombre 284 159 156 599 % 99,3% 99,4% 99,4% 99,3% Nombre 0 0 1 1 %,0%,0%,6%,2% Nombre 2 1 0 3 %,7%,6%,0%,5% (q59) Quelle est la dernière année de scolarité que vous avez complétée? (n=158) (n=601) 47

Quelle est la dernière année de scolarité que vous avez complétée? Secondaire Collégial Universitaire Nombre 98 23 9 130 % 34,3% 14,6% 5,7% 21,6% Nombre 161 109 35 305 % 56,3% 69,0% 22,3% 50,7% Nombre 27 26 113 166 % 9,4% 16,5% 72,0% 27,6% (q60) En vous incluant, dans laquelle des catégories suivantes se situe le revenu annuel brut de tous les membres de votre foyer? En vous incluant, dans laquelle des catégories suivantes se situe le revenu annuel brut de tous les membres de votre foyer? Moins de 20 000 $ Entre 20 000 $ et 39 000 $ Entre 40 000 $ et 59 000 $ Entre 60 000 $ et 79 000 $ Entre 80 000 $ et 99 000 $ Entre 100 000 $ et 119 000 $ Plus de 120 000 $ Ne répond pas Nombre 8 0 0 8 % 2,8%,0%,0% 1,3% Nombre 87 29 7 123 % 30,4% 18,1% 4,5% 20,4% Nombre 91 28 28 147 % 31,8% 17,5% 17,8% 24,4% Nombre 60 57 41 158 % 21,0% 35,6% 26,1% 26,2% Nombre 14 24 42 80 % 4,9% 15,0% 26,8% 13,3% Nombre 4 7 24 35 % 1,4% 4,4% 15,3% 5,8% Nombre 1 2 5 8 %,3% 1,3% 3,2% 1,3% Nombre 21 13 10 44 % 7,3% 8,1% 6,4% 7,3% (q61) En vous incluant, combien d adultes vivent chez vous? (n=159) (n=156) (n=601) En vous 1 Nombre incluant, 50 20 10 80 combien d adultes vivent % 17,5% 12,6% 6,4% 13,3% chez vous? 2 Nombre 171 100 122 393 48