Institut d'administration des Entreprises de Paris Présentation du Master Administration des Entreprises (MBA) Objectifs de la formation Ce diplôme généraliste a pour objectif d apporter une seconde compétence en management à des personnes diplômées de l enseignement supérieur, (juristes, ingénieurs, médecins ), en activité ou en rupture d activité, en complément de leur formation initiale, leur ouvrant ainsi les voies de la double compétence. Il permet également à des autodidactes de consolider leur expérience professionnelle par l acquisition d outils et de connaissances nécessaires à l exercice de responsabilités élargies. Créé il y a près d'un demi-siècle, le MAE (ex-caae) a naturellement trouvé sa place parmi les diplômes professionnalisés que délivrent les IAE au sein des Universités. Véritable accélérateur de carrière, diplôme généraliste de management, formation de seconde compétence, le MAE de l'iae de Paris se traduit logiquement au plan international par l'appellation "MBA", Master of Business Administration. Pédagogie La méthode pédagogique mise en oeuvre dans le diplôme est celle des cas, méthode inductive qui permet à l auditeur, au travers de l étude de situations réelles d entreprises, de passer du concret aux concepts. La variété des profils (ingénieurs, juristes, littéraires.), et leur mélange dans des groupes à effectifs réduits (25 participants environ par groupe au maximum) contribuent à renforcer le caractère original de cette pédagogie. Aux enseignants universitaires qui sont en charge du programme, viennent s ajouter plus de 300 chargés d enseignement, professionnels, cadres, consultants, praticiens d entreprise. Les enseignements Onze enseignements fondamentaux Environnement économique de l entreprise Droit de l entreprise (droit des affaires, droit fiscal, droit social) Information comptable et finance d entreprise Comptabilité et contrôle de gestion Gestion des ressources humaines (gestion du personnel et relations sociales du travail) Marketing Systèmes d information Méthodes quantitatives d aide à la décision (statistiques et mathématiques financières) Gestion de la production des biens et services Organisation et stratégie de l entreprise Deux enseignements transversaux Comportement et gestion du changement Management international et globalisation des marchés Un enseignement thématique Marketing Management Politiques financières de l entreprise et marchés financiers Contrôle de gestion et pilotage des performances Gestion des opérations de fusion-acquisitions Management de projets et gestion de l innovation La responsabilité sociale de l entreprise Entrepreneuriat : Création et développement Technologies de l information et management des organisations Brochure : http://iae.univ-paris1.fr/medias/masterae-fc-fev05.pdf 1
I - ENSEIGNEMENTS FONDAMENTAUX 1. Environnement économique de l entreprise Comprendre les principales interactions de l entreprise avec les autres agents économiques. Apprendre à lire l information économique. Utiliser l information économique dans la prise de décision des entreprises. Le circuit économique Les ménages: revenus, consommation, épargne, patrimoine Les entreprises productivité, coûts, marges rentabilité, investissement, financement les marchés la croissance: axes, modalités, effets L économie globale : croissance, emploi, chômage L environnement international. 2. Droit de l entreprise (droit des affaires, droit fiscal, droit social) les fondements et l étendue du caractère contraignant du droit et de la fiscalité pour les organisations. la nécessité du recours au droit et à la fiscalité comme outils d organisation des décisions et processus de gestion. Les biens de l entreprise (classification, protection, régime juridique). Les contrats d affaires (formation, exécution, sanctions). La responsabilité dans l entreprise (responsabilité civile, contractuelle et délictuelle). La TVA interne et intracommunautaire. Le choix d une structure sociétaire d organisation de l entreprise : personne morale, patrimoine gouvernement et financement de l entreprise - coût fiscal de la transformation d une entreprise en société. Le fonctionnement d une société anonyme (conventions réglementées, cession de droits sociaux, droits des minoritaires, augmentation de capital). Le résultat de l entreprise (détermination du résultat fiscal et impôt sur les sociétés; affectation du résultat). Les relations individuelles de travail (contrat de travail : durée, exécution, rémunération, licenciement). Les relations collectives de travail (délégués syndicaux, comité d entreprise, conflits collectifs de travail). La concurrence (déloyale, parasitaire, interdite). Les difficultés de l entreprise (règlement amiable, redressement et liquidation judiciaires) contrôle fiscal. 3. Information comptable et finance d entreprise Le cours de base «Information comptable et finance d entreprise» vise deux objectifs : fournir les connaissances de base en comptabilité financière (concepts, méthodes et techniques) permettant aux étudiants de comprendre, d utiliser et d interpréter les états financiers des entreprises et des sociétés. Dans une perspective internationale, l accent est mis sur les états financiers anglo-saxons. permettre aux étudiants d acquérir la maîtrise des concepts, des méthodes et des outils du diagnostic financier. L accent est mis sur la compréhension du raisonnement financier en termes de rentabilité et de risque. Comptabilité financière La logique du modèle comptable Les principes et les normes comptables L'analyse et le traitement des faits comptables L'affectation des résultats comptables La lecture et l'interprétation des états financiers Les états financiers anglo-saxons Les comptes consolidés 2
Finance d entreprise Le diagnostic financier : objet, sources d information, démarche et utilisateurs. L analyse de la rentabilité L analyse de la solvabilité Le lien rentabilité-solvabilité. 4. Comptabilité et contrôle de gestion Comptabilité de gestion : ce cours a pour objectif de fournir les connaissances de base (concepts, méthodes et techniques) et de faire comprendre le langage de la comptabilité de gestion. Les étudiants pourront ainsi utiliser et interpréter les divers documents de présentation et d analyse de l activité, des coûts et des résultats. Prévision et contrôle de gestion : ce cours a pour objectif de présenter les moyens de contrôle des systèmes de mesure et de management de l entreprise dans sa globalité. Il montre comment énoncer le projet de l entreprise, le faire partager à tous les acteurs, le traduire en objectifs par responsable de département, définir et faire circuler l information financière et non financière dont chacun a besoin, comment organiser le retour d expérience permettant à chacun d évaluer sa contribution propre à la performance de l entreprise. Comptabilité de gestion Coût lié au marché: création de valeur pour le client et avantage concurrentiel. Coût lié au produit: coût direct, coût non direct et centres d analyses, coût de la non qualité, coût de la complexité. Coût lié au volume: coût fixe, coût variable, coût marginal, direct costing, imputation rationnelle des charges fixes, rémanence des coûts. Coût lié à la durée: coût à court et à long terme, coût engagé et coût décaissé, cycle de vie, effet d expérience. Coût historique et coût préétabli: standard et écart sur coût, comptes de surplus et généralisation du calcul des écarts. Coût lié à l activité: méthode ABC/ABM, théorie des contraintes, coût éludable et non éludable, coût d opportunité, charges supplétives. Prévision et Contrôle de gestion Etudes de rentabilité et mesure de la performance. Gestion budgétaire, élaboration des différents budgets. Gestion budgétaire, traitement des écarts prévision-réalisation. Des ratios au tableau de bord: le choix des indicateurs. Centres de responsabilité et congruence des buts. Du ROI au bénéfice résiduel et à l EVA. Progrès continu et gestion par les coûts cibles. Décentralisation de la décision et cessions internes. Du projet au programme d investissement et de financement. Organisation et implantation du contrôle de gestion. 5. Gestion des ressources humaines (gestion du personnel et relations sociales du travail) Sensibiliser les participants aux contraintes issues de l utilisation de la «ressource» travail, et en particulier, l influence des réglementations nationales, l influence de la globalisation des marchés et l influence des nouvelles technologies d information et de communication Mettre l accent sur la prise en compte des ressources humaines dans l évaluation de la performance globale de l entreprise Insister sur l importance des relations sociales dans les processus de décision qui affectent les décisions opérationnelles et stratégiques Le contexte des ressources humaines: carrefour des disciplines des sciences humaines et éclatement de la fonction. La gestion de la relation d emploi: analyse juridique et économique de l emploi et rétributions. La gestion du développement social: formation, carrières, égalité professionnelle, conditions de travail, communication, motivation et implication. La gestion des conflits: relations professionnelles, panorama syndical, négociation. La gestion de la performance sociale: système d information, contrôle opérationnel, contrôle stratégique, notation sociale et fonds éthiques. La gestion du changement: apprentissage, globalisation, nouvelles formes organisationnelles. La contingence des modèles: diversité et universalité des systèmes de management. 3
6. Marketing Le cours de base de marketing vise à fournir les éléments nécessaires pour maîtriser les concepts et outils de la discipline. Les étudiants doivent être capables de les intégrer dans leurs tâches, que ces tâches appartiennent au domaine strictement commercial ou non, à l entreprise ou à toute autre forme d organisation. Cela implique pour chacun l apprentissage du langage et de la méthode de raisonnement propre à la démarche marketing. Le cours a également pour objectif de donner les éléments de base suffisants pour permettre l approfondissement de la discipline au sein des enseignements thématiques optionnels consacrés au marketing stratégique et à la gestion commerciale. Signification du concept de marketing, historique, schéma général d analyse et de prise de décisions. L information en marketing; sources, types d études, comportement de l acheteur. Le marketing stratégique: national et international. L analyse des marchés: les attentes, les clients, les concurrents. La segmentation, le choix de la cible. Les objectifs du marketing. Le positionnement. Le marketing opérationnel. L offre produit, service, marque, types, caractéristiques, cycles de vie, ligne, gammes, lancement. Les choix de distribution: directe et indirecte, techniques, circuits, points de vente, négociations, marketing direct. La force de vente: rôle, management. La communication commerciale: publicité, promotion, Relations Publiques. Le prix et les conditions générales de vente. Organisation de la fonction, types de structure. 7. Systèmes d information Les systèmes d information ont pour mission de supporter les acteurs de l organisation dans la réalisation de leurs activités. Vus jusqu ici comme des systèmes construits pour acquérir, stocker, traiter et disséminer de l information, leur rôle est, aujourd hui, d aider à la création de valeur ajoutée dans les actions de l organisation. Ils sont au coeur des processus organisationnels. L objectif de ce module est double. Il s agit de comprendre le rôle du système d information dans une organisation et d identifier les responsabilités multiples et variées que les gestionnaires ont à remplir tout au long du cycle de vie d un tel système : porteur de l idée d une nouvelle application, client d un nouveau système, utilisateur d un système existant avec des exigences de qualité, de maintenance et/ou de refonte, partenaires de la conception ou responsable de l usage stratégique de l information et des technologies de l information et de la communication. Le gestionnaire comme utilisateur final. Les enjeux d un projet de système d information. Le gestionnaire partenaire de la conception d un système d information. La maîtrise d ouvrage des projets de systèmes d information. Le contrat de service de l exploitation. La responsabilité de l usage stratégique de l information. 8. Méthodes quantitatives d aide à la décision (statistiques et mathématiques financières) Mathématiques financières: familiariser l étudiant aux calculs financiers, afin de lui permettre de dialoguer efficacement avec une banque et de pouvoir porter un jugement économique sur un dossier d investissement ou d emprunt. Statistique: Familiariser l étudiant aux approches statistiques utilisables dans la prise de décisions de gestion et la gestion des risques. Mathématiques financières Notions d intérêt simple et d Intérêts composés, taux proportionnels, taux équivalents, TEG. Valeur actuelle et valeur future. Amortissement des emprunts. 4
Statistique Probabilités et distributions théoriques. Estimation statistique. Tests d hypothèses. L ajustement linéaire. Comparaison d échantillons. 9. Gestion de la production des biens et services Le module de management de la production a pour objectif de donner aux étudiants une vision précise des enjeux et des problématiques rencontrées tout au long de la chaîne logistique globale, et de montrer les choix stratégiques, tactiques et opérationnels et leur articulation. Ce module permettra une maîtrise des concepts, méthodes et outils de management de la production dans un environnement turbulant et global. Depuis un certain nombre d années, le management de projet s est développé et a pris une place croissante dans l organisation et le fonctionnement des entreprises. Ce module a également pour objectif de faire connaître l environnement et l organisation des projets ainsi que les outils de planification associés. Management de la production et Systèmes productifs : présentation, évolution des systèmes productifs et des logiques de production, typologies, exemples. le management de projet : organisation, analyse et planification du projet. La planification de la production : définition du plan directeur de production, méthode MRP2 et GPAO. L ordonnancement des opérations : organisation des systèmes productifs, ordonnancement centralisé, gestion des files d attentes en fonction de règles de priorité. Just-in-time (le Juste à Temps) : principes, outils et méthode Kanban L organisation et le management de la chaine logistique globale (supply chain management). 10. Organisation et stratégie de l entreprise Le cours OSE conclut la partie des enseignements fondamentaux du MBA CAAE et vise deux objectifs: Permettre aux étudiants d acquérir les concepts et les outils propres aux problèmes de stratégie et d organisation de l entreprise. La direction générale d une firme fait appel à des instruments d analyse, à des schémas de réflexion, à des processus de décision qui n appartiennent qu à elle; le cours est l occasion d apprendre à les maîtriser. Adopter la vision la plus large de la direction de l entreprise combinant, pour en assurer la cohérence, l ensemble des méthodes d analyse et d action qui ont été vues dans les autres cours de base. Le diagnostic financier et comptable, la gestion des ressources humaines, les aspects juridiques et fiscaux, la logique budgétaire, les orientations de marché, les préoccupations de production (tout ceci dans un environnement économique déterminé) trouvent dans cet enseignement de synthèse, un terrain d application privilégié. La démarche stratégique. Le diagnostic stratégique. Les stratégies «business». Les stratégies «corporate». La mise en œuvre des stratégies. Les structures organisationnelles. L animation des équipes. Les processus organisationnels. 5
II - LES ENSEIGNEMENTS THEMATIQUES L enseignement thématique est à choisir par l étudiant parmi 8 thèmes proposés, des pré-requis peuvent être nécessaires pour l accès à certains de ces enseignements. 1. Marketing Management Etudiants de cycle court comme de cycle long souhaitant développer leur expertise dans le domaine du marketing, travaillant ou voulant s intégrer dans des fonctions commerciales, désirant mieux gérer dans leur entreprise l interface avec le marketing. Acquérir la maîtrise de concepts, d outils et de méthodes spécifiques aux différents métiers du marketing. Comprendre le rôle des différentes facettes du marketing dans une problématique globale de l entreprise. Marketing Ethique, marketing de la distribution, E-marke-ting, Marketing, etc. Marketing Produit : Stratégie de développement de produit, d innovation, gestion du portefeuille de marques, stratégie de marques. Marketing vente: Le management des équipes de vendeurs, les outils et méthodes de vente et négociations. 2. Politiques financières de l entreprise et marchés financiers Cet enseignement thématique prolonge les connaissances acquises à l issue du cours fondamental «Information comptable et finance d entreprise». Il est destiné aux étudiants qui souhaitent maîtriser deux aspects spécifiques et complémentaires de la finance : la politique financière des entreprises et les marchés financiers. Objectifs Au travers des différents enseignements, les étudiants devront : acquérir les concepts et la maîtrise des techniques ou outils de la stratégie et de la politique financières des entreprises, comprendre l influence de l logique financière sur les décisions stratégiques des entreprises, acquérir les concepts et la maîtrise des techniques ou outils utilisées sur les marchés financiers. Première partie : La stratégie financière des entreprises, Deuxième partie : Théorie et pratiques des marchés financiers. 3. Contrôle de gestion et pilotage des performances Etudiants qui souhaitent élargir le champ des connaissances de base acquises dans l unité d enseignement fondamental «comptabilité et contrôle de gestion» et développer leurs compétences dans les domaines de la gestion de performance. Objectifs Cet enseignement vise à faire connaître aux étudiants les nouvelles approches du contrôle de gestion, à les faire réfléchir sur les relations entreprise-environnement, coût-valeur, à apprendre à déterminer les points clés pour garder la maîtrise de l action. Les méthodes de gestion des coûts permettant de prendre en compte la création de valeur La gestion du couple Coût/Valeur et la gestion à base d activités L analyse stratégique des coûts L approche de la valeur dans le contrôle Le contrôle de gestion et les structures organisationnelles 6
Le management par projets et l évaluation de la performance des projets La place des ERP Les problématiques interculturelles du contrôle de gestion La mesure et le pilotage des performances Qu est ce que la performance? Le suivi de la performance financière L évaluation des performances managériales La construction d un système de mesure de performances La place des tableaux de bord, le tableau de bord prospectif 4. Gestion des opérations de fusion-acquisitions Etudiants, ayant ou non une expérience professionnelle, désireux de comprendre et d acquérir la maîtrise des opérations nationales et transfrontalières de regroupement des entreprises. Toute entreprise, quelle que soit sa taille ou quel que soit le secteur d activité dont elle relève, est exposée, au cours de son existence, à passer sous le contrôle d un tiers ou à s emparer du contrôle d une entreprise tierce. Les turbulences engendrées par ces mutations sont profondes et multiformes. Leur gestion requiert des savoirs spécifiques qui intéressent tant la stratégie et la finance que le droit des affaires, la fiscalité, le droit social et la GRH. Faire connaître les conditions de faisabilité et de réussite des opérations de fusions et acquisitions, ainsi que les outils de leur mise en oeuvre, est le but de cet enseignement. Les participants deviendront opérationnels à l issue de cette formation thématique assurée par des Intervenants ayant la double compétence professionnelle et pédagogique dans leur domaine de spécialisation. Aspects stratégiques et financiers des opérations: Les motivations économiques et stratégiques notamment l objectif de création de valeur. La détermination de la valeur de la cible. Le financement de l opération. Le traitement comptable de l opération. Les facteurs d échec et de réussite des opérations. Aspects juridiques, fiscaux et sociaux: Juridiques La cession de contrôle des sociétés non cotées La prise de contrôle des sociétés cotées Les fusions comme outils de restructuration interne et de croissance externe Le contrôle des concentrations. Fiscaux L impact fiscal des opérations de restructuration des entreprises. Les choix fiscaux et leurs effets au regard des impôts concernés (notamment, impôt sur les sociétés et impôt de distribution). Sociaux La poursuite du contrat de travail et la recherche d une harmonisation des situations sociales des entreprises Les conséquences sur les relations collectives de travail. Aspects «ressources humaines» : Les différentes dimensions RH d une fusion : dimension emploi et dimensions sociales Les dispositifs d accompagnement Le processus d intégration culturelle et sa problématique. 7
5. Management de projets et gestion de l innovation Cet enseignement thématique est destinée aux étudiants qui souhaitent approfondir leurs connaissances dans le domaine du Management de Projet et compléter leur formation aux principales techniques de Gestion de Projet et de Gestion de l Innovation. Depuis un certain nombre d années, le management de projet s est développé et a pris une place croissante dans l organisation et le fonctionnement des entreprises. Cet enseignement a pour objectif de vous faire connaître l environnement des projets et les formes très diverses d organisation qu on peut trouver dans les différents secteurs d activité et dans différentes entreprises. Les nouvelles approches, telles que la Gestion de l Innovation, la Conception à Coût Objectif, la Gestion des Risques, etc., seront également présentées. Vous serez tous amenés à participer ou à gérer un projet dans votre parcours professionnel, c est pourquoi cet enseignement vise à vous faire maîtriser les techniques de base de gestion opérationnelle des projets au niveau de l évaluation, de la planification des délais et des coûts et du suivi des projets. De plus, cet enseignement vous fournit une solide formation qui vous permet de vous présenter à titre personnel aux épreuves de la Certification au management de projet, délivrée par l AFITEP (Association Francophone de Management de Projet, http://www.afitep.fr) et reconnue au niveau international. Présentation générale des projets et du management de projet: typologie des projets, l organisation et le management de projet, le management multiprojets, les nouvelles technologies de l information et les projets. L évaluation économique du projet: estimation des coûts du projet, évaluation des projets et analyse de rentabilité, analyse des risques économiques. L analyse, la planification et le suivi du projet: analyse et décomposition du projet, planification des délais et des ressources, suivi de l avancement du projet, utilisation d un logiciel de gestion de projets. La maîtrise des coûts du projet (coûtenance) : suivi, analyse et pilotage de l exécution du projet: les courbes d avancement et l analyse des écarts et des dérives, le cycle de la coûtenance dans les projets. Le management des projets de conception de nouveaux produits et de l innovation: nouvelles formes d organisations des projets (ingénierie concourante, équipes intégrées, plates-formes de développement, etc.), méthodes d aide à la décision en conception (analyse de la valeur, Quality Function Deployment et Design for Manufacturing), méthodologies de pilotage des coûts sur le cycle de vie (conception à coût objectif et gestion par coût cible), management des projets de Recherche et Développement, outils et techniques de gestion de l innovation. Le management des risques dans les projets: démarche d analyse des risques d un projet (évaluation, suivi et contrôle des risques), analyse des risques organisationnels et humains 6. La responsabilité sociale de l entreprise Etudiants en formation continue et en formation initiale formant le souhait d une carrière au sein d une Direction de Ressources Humaines ou au sein d un cabinet de consultants spécialisé dans l évaluation sociale des entreprises. Objectifs Comprendre l évaluation des performances d une entreprise comme un réseau de données pluridimensionnelles, mêlant données financières et extra-financières, Sensibiliser les participants aux comportements et savoir-faire adaptés à la gestion de la responsabilité sociale des entreprises, Proposer les concepts et les instruments d une gestion efficace de la responsabilité sociale des entreprises. La responsabilité sociale de l entreprise au cœur des théories de l organisation Le périmètre de la responsabilité sociale de l entreprise : gestion des ressources humaines protection de l environnement contraintes sociétales Ethique et développement durable L entreprise et la gestion de l environnement de proximité (8h) La mesure de la performance sociale et les agences de notation (10h.) 8
7. Entrepreneuriat : Création et développement : Etudiants en formation continue salariés d entreprises ou consultants d entreprise spécialisés Etudiants en formation initiale animés du souhait de participer à un projet de création d entre-prise ou de la volonté de travailler au sein d une P.M.E Objectifs : Favoriser l esprit d entreprise par la création chez les étudiants en formation «double compétence» Sensibiliser les salariés en formation continue aux problèmes transversaux liés à la création d entreprise. : Les conditions de Réussite et les facteurs d échec L environnement de la création (invité un ancien créateur) L étude de marche la vente Principe; Les moyens de lancement du produit ou du service Le marketing mix; L approche de la clientèle; La négociation commerciale; Les forces de vente; Les frais de commercialisation; La Gestion Comptes; Liens entre bilan et compte de résultat; Trésorerie et stock; Tableau des flux; (invité un expert comptable) Les Aides Les aides financières; Les conseils (invité un banquier). Les Prévisions Budget prévisionnel; Tableaux de bord; Relation avec la banque (invité un capital risqueur). Le personnel, le montage juridique et la fiscalité (invité un avocat spécialisé en droit social) Le plan d affaires (Business Plan) Les éléments indispensables; Sa forme; Son ou ses utilités (invité un ancien créateur). D homme orchestre à chef d orchestre La mise en oeuvre de la stratégie; Faire face aux difficultés; S entourer; Les assurances. La décision de créer la psychologie du créateur Le métier du chef d entreprise; L équipe et l animation des hommes; Ou Quand Comment démarrer? (invité : un chef d entreprise). 8. Technologies de l information et management des organisations Ce module s adresse plus particulièrement aux étudiants de la formation initiale et de la formation continue qui souhaitent mener une réflexion sur le rôle des technologies de l information et de la communication dans la détermination des choix stratégiques pendant la planification des systèmes d information au sein d une organisation. L objectif de ce module est triple: 9
comprendre les usages des logiciels de groupe (groupware), Identifier les situations (intra/inter) organisationnelles qui nécessitent d avoir recours à ces logiciels et aux technologies qui les supportent, Savoir définir des politiques d usage des logiciels de groupe. Traditionnellement, l usage des technologies et de communication (TIC) a été envisagé pour l automatisation des opérations de l organisation, puis étendu aux décisions de type managérial. Les choix technologiques effectués pendant la planification des systèmes d information étaient alors dérivés de choix relatifs à l organisation. Dans l approche de renversement de la logique, les TIC sont considérées comme un élément déterminant des choix stratégiques lors de la planification des systèmes d information. Cette initiation aux technologies de communication/coordination/collaboration a pour but d aider à comprendre: de quelle manière elles peuvent être déterminantes de certains choix stratégiques d une organisation, quels types d avantages permettent-elles d envisager, quelles défaillances permettront-elles d éviter, quel est le degré de transformation du secteur que l introduction de ces nouvelles technologies va induire. Un bref historique de l évolution des systèmes d information. Gestion stratégique des systèmes d information Les progiciels de gestion intégrés (ERP) Travail coopératif assisté par ordinateur (CSCW). Groupware: une technologie en évolution. Groupware et reconfiguration des processus d entreprise (BPR) Logiciels de groupe, groupware ou collecticiel Gestion électronique des processus : Workflow Internet, Intranet, Extranet. Groupware et Intranet - Un exemple de solution : Lotus Notes Groupware et les services Web. Travaux sur ordinateur et présentations (20 heures) Projets collectifs ayant comme objet l usage de logiciels de groupe (Meeting Works, Groove, BSCW,) Présentation orales des résultats des projets (travail de groupe sur un outils de travail coopératif). Exposés individuels (synthèse d article) sur les technologies de l information et de la communication supportant le travail coopératif. 10
III - LES ENSEIGNEMENTS TRANSVERSAUX Les enseignements transversaux, sont répartis en deux unités d enseignement de 30 heures chacune. L ensemble de l enseignement est obligatoire et donne lieu à évaluation selon des modalités adaptées à chaque enseignement. 1. Comportement et gestion du changement La conduite du changement dans l entreprise est un thème important de préoccupation des managers aux différents niveaux de l organisation. Ce module porte sur les aspects humains de situations de changement organisationnel. Les champs théoriques de la psychologie sociologie et psychosociologie des organisations, du management et de la théorie de s organisations seront mobilisés pour analyser les comportements d individus confrontés à une situation de changement ( une croissance de l entreprise, un changement de structure, une promotion, l arrivée d un nouveau manager,) En premier lieu, un cadre d analyse du comportement humain en organisation sera proposé. Différents thèmes permettant d approfondir l analyse du comportement en situation de changement seront ensuite explorés : motivation, pouvoir, résistance au changement,...enfin, une dernière partie sera consacrée à une analyse de processus de changement et d une réflexion sur différentes méthodes de changement. Introduction: la problématique du changement dans l organisation Cadre d analyse du comportement humain en organisation les comportements individuels et collectifs analyse de l organisation : dispositifs, culture, jeux d acteurs Le comportement humain en situation de changement la motivation pouvoir et leadership résistances et oppositions au changement les vécus du changement nouvelles formes d organisation et nouveaux comportements. Diagnostics et pilotage du changement le processus de changement : objectifs et vision, tapes et rythme, communication les méthodes du changement 2. Management international et globalisation des marchés Comprendre les règles et le fonctionnement des stratégies d internationalisation des entreprises et intégrer les pratiques interculturelles dans la pratique de la négociation. Structure et analyse des opérations internationales (Cours magistral d introduction et applications) Opération d exportations ou d importations Création et gestion de représentations Approche des différences culturelles (cours magistral) Etude comparative des outils d analyse des différences culturelles (principalement d origines: françaises, allemandes, américaines) Etablissement de matrices d analyse Validation des matrices d analyse par tests sur enquête de profils internationaux et nationaux Détermination d un profil de référence, analyse des écarts comportementaux Utilisation pratique: approche «Profiler» sur simulation de négociation en temps réel Constituants et contrôle de la négociation (Cours magistral langue anglaise) Les stades fondamentaux de la négociation Principle negociations (interest identification, communication of interests, creating options for agreement, independant standards for resolution of oustanding issues, best alternative to a negotiated agreement) Réussir un projet, une négociation (Applications quipeة internationale). Préparation d un entretien, établissement d un argumentaire détermination de l ordre du jour. Conseils pratiques à la négociation (explicitation, rythme, changements comportementaux, établissement d un contre rendu, suivi etc.) Pays de l Union Européenne Un groupe, une stratégie internationale, une vision multi-culturelle (Amphi Débat. Dirigeants d entreprises et experts internationaux) 11