EDI Échange des Données Informatisées dans votre entreprise Plateforme de Comarch
Edito Comarch est une solution EDI permettant d échanger automatiquement les informations et les documents professionnels tels que les commandes, les factures, les rapports de vente et autres données logistiques sous une forme électronique conforme aux normes internationales. Et ce n est pas tout! constitue également une plateforme B2B complète englobant une communauté de plus de 11.000 entreprises dans près d une trentaine de pays en Europe et en Asie. D autres services sont également proposés comme l archivage, les analyses, le reporting, le suivi et la gestion des données ou encore le support de vente, et reposent tous, de la même façon, sur la solution EDI. Ils garantissent tous des gains importants grâce à l optimisation des processus, à la réduction des coûts et à l augmentation des ventes. Jacek MIKUS Directeur Comarch France Division Commerce et Services
Sommaire Avantages des solutions EDI et de la plateforme 4 Une offre complète à votre disposition 5 Les offres EDI de Comarch 6 Packs Comarch Operator 7 Pourquoi la plateforme constitue t elle le meilleur choix pour votre entreprise? 8 Une large couverture et une large expérience 9 Essayez Comarch c est l adopter! 10 Support technique 11 Solutions IT Innovantes
Avantages des solutions EDI et de la Plateforme La plateforme est une plateforme EDI de communication et d intégration. Elle constitue une valeur ajoutée considérable pour votre société. Voici les principaux bénéfices dont vous profitez en utilisant la plateforme : Réduction des coûts Dirècte suite à l élimination du papier et des coûts qui s y rapportent ; Indirèctes suite aux améliorations des processus business, à un accès plus rapide aux informations et à une meilleure qualité des données dans les documents logistiques (par exemple, moins d heures de travail passés à clarifier les différences entre les documents). Avantages concurrentiels Technologie informatique moderne dont les bénéfices améliorent considérablement la position de la société sur le marché. Amélioration des relations professionnelles avec les partenaires et des clients Meilleure organisation des processus au sein de votre entreprise et avec vos partenaires. Profits plus élevés Exactitude des données dans les documents échangés et envoyés à temps signifie que vous n avez dès lors plus de problème avec les ruptures de stocks, qui réduisent considérablement le volume de vos ventes. Échange rapide d informations Sécurité Plateforme Qualité des données Solutions IT modernes 04
Une offre complète à votre disposition L EDI constitue un facteur d amélioration des processus au sein de votre entreprise. La Plateforme Comarch propose un ensemble d outils complémentaires qui accroîent votre performance. Plateforme de Comarch : groupe de produits. Operator Archive Delivery Products Tracker Distribution Business Portal Share Agent Plateforme B2B pour l échange de documents électroniques Archives électroniques pour les E-factures (factures électroniques) Gestion et coordination du processus d approvisionnement des entrepôts Solution intégrée pour gérer les données États du suivi des documents échangés. Contrôle du flux des Documents. Rapports dans la distribution traditionnelle: Rapports d inventaires Rapports de reventes Plateforme de rapports et de communication pour les fabricants et les distributeurs Rapports et analyses sur la base des documents EDI. Avertissements automatiques sur des situations particulières liées aux affaires Support du processus des ventes sur le terrain (SFA) Solutions IT Innovantes 05
Les offres EDI de Comarch En raison des différentes situations observées sur le marché et de leurs besoins spécifiques, Comarch propose un large éventail de solutions répondant aux attentes de divers groupes d entreprises : Comarch pour fabricants Comarch pour grossistes Comarch pour réseaux de vente de détail. Comarch pour fabricants Comarch pour fabricants L objectif de Comarch pour fabricants consiste à faciliter la communication professionnelle entre : Les réseaux de vente de détail ; Les grossistes/distributeurs ; Les détaillants. Fonctionnalités complémentaires: Comarch Archive - Data Share - Tracker ; Comarch Delivery ; Comarch Business Portal ; Comarch Agent - Distribution ; SA2 Products. Nous proposons une plateforme moderne ( Operator) capable de recevoir des rapports d inventaires sur les entrepôts, les commandes, les informations sur les livraisons et de nombreux autres documents. Tous les fabricants peuvent également se servir de la plateforme pour envoyer des factures, répondre aux commandes, etc. Chaque transmission de données électroniques est sécurisée et permet aux partenaires professionnels de ne plus utiliser de documents papier. Comarch pour grossistes Comarch pour grossistes Fonctionnalités complémentaires : L objectif de Comarch pour grossistes consiste à assurer une communication professionnelle entre : Les fabricants ; Les détaillants ; Les réseaux de vente de détail. Comarch Archive - Data Share - Tracker ; Comarch Delivery ; Comarch Business Portal ; Comarch Agent - Distribution ; SA2 Products. Nous proposons une plateforme moderne (Comarch Operator) capable d envoyer et de recevoir divers documents échangés avec les partenaires commerciaux (fabricants, réseaux de vente de détail) comme par exemple, rapports sur entrepôts, commandes, commandes de livraison, rapports de vente, confirmations et de nombreux autres types d informations logistiques et professionnelles. Comarch pour réseaux de vente de détail Comarch pour réseaux de vente de détail Fonctionnalités complémentaires : Comarch pour réseaux de vente de détail et réseaux commerciaux divers (y compris, stations service, restaurants, etc.) facilite la communication professionnelle avec des centaines, voire des milliers de fournisseurs et partenaires professionnels différents. traite les commandes, les confirmations de livraison, les accusés de réception, les inventaires d entrepôts, les factures, les corrections de factures ainsi que de nombreux autres documents électroniques. Comarch Archive - Data Share - Tracker ; Comarch Delivery ; SA2 Products. 06
Packs Comarch Operator Comarch Operator est disponible en trois versions qui ont été conçues de manière à répondre aux attentes diverses du client : site Web, Connector et solutions EDI clé en main. Basic une manière simple de découvrir l EDI Accès via un site Web dédié ; Transmission sécurisée grâce au protocole https utilisant l encryptage sur 128 bits. La seule exigence est d avoir un ordinateur avec un accès Internet. Le Service online de Comarch propose de nombreuses fonctionnalités complémentaires, comme : Avertissements par e-mail relatifs aux nouveaux documents ; Génération automatique de documents basée sur d autres documents professionnels liés ; Version imprimable des documents ; Fichiers téléchargés automatiquement sur et/ou depuis le système ERP du client ; Medium automatisation de la communication électronique Connector est un logiciel de transmission automatique de documents entre l interface du système interne du client et le Centre Électronique des Documents (Comarch ) ; Panneau de configuration simplifié ; Protocole SSL avec encryptage sur 128 bits pour garantir la sécurité de la transmission ; Aperçu des statuts de transfert des documents. Centrum EDI intégré Le pack Centrum est destiné aux clients à la recherche de solutions plus complètes ou plus intégrées, par exemple des capacités spécifiques de communication, une intégration des modules (par exemple pour SAP) ou un déploiement individuel de la plateforme EDI. Version en anglais, français et chinois. Boîte de réception de documents électroniques Boîte d envoi de documents électroniques Solutions IT Innovantes 07
Pourquoi la plateforme constitue-t-elle le meilleur choix pour votre entreprise? Solution indépendante Comarch est une plateforme indépendante dont la technologie repose sur la solution Microsoft BizTalk, développée sur la base d un savoir faire unique. L indépendance de est un gage de : Partenariat stable ; Flexibilité de la plateforme et de développement dynamique ; Rentabilité ; Accélération des décisions stratégiques prises et de réduction du temps nécessaire aux projets les plus complexes. Sécurité Nos solutions reposent sur le savoir-faire de nos consultants en sécurité et nos ingénieurs systèmes. La communication électronique via Internet à l aide du Centre de données Comarch a été sécurisée grâce au protocole https utilisant l encryptage sur 128 bits. Un ensemble de solutions de communication directe ou de solutions basées sur les technologies externes, telles que AS2, FTP/ VPN voire d autres, est proposé aux entreprises demandant davantage de sécurité. Flexibilité et développement constant de la plateforme La plateforme peut être facilement utilisée par les entreprises de différents secteurs, avec diverses spécificités métiers, des attentes techniques et commerciales particulières et des besoins différents en termes de flux de travail. Nous sommes à l écoute de nos clients et du marché. Nos équipes de développement travaillent sans relâche pour améliorer nos produits et élaborent de nouvelles fonctionnalités qui répondent au mieux aux besoins de nos clients et qui augmentent la performance de leur activité. 08
Une large couverture et une riche expérience Les plus importants réseaux de vente de détail tels que Auchan, Carrefour, Tesco, Leroy Merlin, Metro, Real, Praktiker, JMD, Eurocash et autres, ont recours à notre plateforme pour communiquer avec leurs fournisseurs dans de nombreux pays. On compte les plus grands fabricants de produits de grande consommation, de bricolage, les grossistes d appareils électriques et les plus grands producteurs de nombreux secteurs industriels parmi les milliers d entreprises qui utilisent au quotidien. Pour ne citer que quelques exemples : Pepsi, Coca-Cola, Unilever, Pudliszki-Heinz, Felix, Stella-Pack, Osram, Sony, Johnson&Johnson. Comarch est également utilisé dans les stations service (par exemple, chez BP ou Shell) et dans d autres secteurs (restauration par exemple). Normes de communication La solution proposée repose sur les normes de communication établies par les entreprises leaders avec l appui de l organisation GS1. Le système Comarch peut être employé aussi bien par de petites entreprises que par les clients de taille plus importante. Le système ne nécessite pas nécessairement de projets informatiques complexes. L offre est créée de sorte à permettre à nos clients de décider dans quelle mesure, à quelle échelle et dans quels délais ils souhaitent utiliser notre service. ORDERS RECADV SLSRPT INVRPT ORDRSP DESADV INVOIC RÉSEAU DE VENTE DE DÉTAIL Différentes possibilités de communication : WEB, EC, AS2, FTP/VPN EDI VALIDATION TRADUCTION TRANSMISSION ARCHIVAGE Différentes possibilités de communication : WEB, EC, AS2, FTP/VPN FOURNISSEURS Flux de documents électroniques Solutions IT Innovantes 09
Essayez Comarch c est l adopter! Testez Comarch! La version test du système Comarch facilite la prise de décision quant à la mise en place d un tel outil. La décision n implique aucun investissement monétaire. La version test propose les fonctionnalités suivantes : Vérifier les bénéfices professionnels apportés à votre entreprise par la technologie EDI ; Vérifier les fonctionnalités de Comarch ; Evaluer l ouverture technologique de et sa flexibilité fonctionnelle ; Vérifier comment le système Comarch gère le processus d un déploiement simultané pour un groupe d entreprises ; Evaluer la qualité du support aux clients pendant le processus de connexion et pendant l activité habituelle de la solution ; Vérifier vos exigences et attentes relatives aux capacités de la technologie EDI. Déploiement de projets complexes Comarch n est pas seulement une plateforme de communication ou une solution d intégration. Comarch constitue également une technologie complète avec : Une exécution de projets rapide et contrôlée (connexion des partenaires commerciaux) ; Des gestionnaires de projets, des centres d appels et des équipes de support professionnels ; Des procédures et une gestion adaptées aux déploiements à grande échelle ; Des applications dédiées pour la coordination des projets EDI à grande échelle ; Un contrôle des modifications et un suivi continu des projets en cours. 10
Support technique Les services offerts par le centre d appels constituent une valeur ajoutée proposée à tous les clients du système de Comarch. Leurs connaissances disponibles à tout moment garantissent une performance du système pour nos clients. Ainsi, nous proposons aussi bien la solution informatique en tant que telle que l assistance dès le démarrage de l utilisation. Vos employés et vos partenaires peuvent compter sur l aide professionnelle de nos spécialistes. L assistance de nos consultants et un ensemble complet d outils professionnels du centre d appels sont mis à la disposition de tout utilisateur du système de Comarch. Appelez ou envoyez un e-mail à l équipe au: Centre d appels Comarch Téléphone : 0 800 914 764 e-mail : ecod@comarch.fr Le centre d appels propose aussi un ensemble d outils dédiés : Gestion des relations avec vos partenaires Comarch Traitement automatique des appels Stratégies de formation à la gestion pour vos partenaires Comarch Signalement de problèmes Mise en place de connexions complexes et gestion des plans de connexions Transmission et mapping des documents électroniques. Quelques références clients : ecod-portal.comarch.fr Solutions IT Innovantes 11
Comarch FRANCE Comarch Lille - Siège 19 Avenue LeCorbusier 59000 Lille Tél : +33 3 62 53 49 00 Fax : +33 55 24 46 94 Email : lille@comarch.fr Comarch Paris Tour Egée 9/11 Allée de l Arche La Defense 6 92 671 Courbevoie Cedex Tél : +33 1 49 97 15 90 Comarch Grenoble 100A, Allée Saint-Exupéry 38330 Mont Bonnot St Martin Tél : +33 4 57 58 23 00 Allemagne Dresde, Munich, Münster, Brême, Hanovre, Münster Autriche Vienne, Kirchbichl Belgique Bruxelles Emirats Arabes Unis Dubaï Etats-Unis Chicago, Miami Finlande Helsinki France Lille, Paris, Grenoble Lituanie Vilnius Panama Panama City Pologne Gdansk, Katowice, Cracovie, Lublin, Lodz, Poznan, Szczecin, Varsovie, Wroclaw République Tchèque Pilsen Russie Moscou Slovaquie Bratislava Suisse Buchs Ukraine Kiev, Lviv WWW..FR WWW.COMARCH.COM WWW.COMARCH.PL WWW.COMARCH.DE WWW.COMARCH.RU Copyright Comarch 2010. Tous droits réservés. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite sans une autorisation expresse de Comarch. Les marques et services de Comarch sont l exclusive propriété de Comarch et ne peuvent être utilisées sans autorisation. SOFTWARE SARL AU CAPITAL DE 150.000 - RCS LILLE B 500 252 606 - LES SPECIFICATIONS PEUVENT ETRE MODIFIEES SANS PREAVIS. FR 2010-04