Leads-logiciel.com Analyse des besoins du Projet N : 14786534239 Réalisée le 18/11/2014 14:36:00 Lieu : 59 Nb Postes/Utilisateurs : Entre 3 et 10 Démarrage du Projet : 3 à 6 mois Prix de vente : 40 HT Périmètre du Projet Gestion des stocks La tenue de(s) stock(s) gère les dépôts, les articles/produits, les inventaires, la traçabilité des mouvements, la valorisation financière, les réservations, les processus d'entrée et de sortie, les code barres, des statistiques d'utilisation & projections, des outils de suivis, les ruptures, des procesus d'approvisionnement (interfaces EDI, demande d'achat),... E-Commerce Mise en vente de produits (ou services) avec tarifs, promotions, avantages en ligne 24h/24. Réception en temps réel des commandes pour intégration dans le système de gestion. Gérez vos comptes clients, vos actions marketing, vos expéditions, vos facturations, les paiements en ligne... Interface possible avec gestion des stocks, gestion commerciale, paiement bancaire en ligne... Page 1 / 10
Contexte La solution recherchée va t elle gérer votre activité principale? La solution recherchée sera t elle dédiée à la gestion d'un service interne en particulier? Existant Déclencheur Disposez vous actuellement d'un logiciel qui sera remplacé par la future solution? Etude(s) disponible(s) Avez vous effectué un audit préalable pour ce projet? Avez vous effectué ou fait effectuer une maquette pour ce projet? Risques et motivation Quel adjectif qualifie le mieux la motivation du personnel concerné par le logiciel? ( Ex : bonne, inconnue, plutôt mauvaise,... ) Considérez vous qu'il existe un risque interne au mauvais déroulement de ce projet? ( conflit d'intérêt, turn over, paternité, indisponibilité du personnel,.. ) bonne Profils utilisateur Le système doit il gérer des permissions (création, modification, suppression, accès) en fonctions de profils utilisateurs? Le logiciel doit il permettre l'accès (à certaines informations) pour des utilisateurs non authentifié ( Invité Anonyme )? Prestations attendues Souhaitez vous la Réalisation du cahier des charges détaillé? Souhaitez-vous la formation des futurs utilisateurs? Souhaitez vous un support téléphonique pour des utilisateurs privilégiés? Souhaitez vous bénéficier d'une Assistance 24h/24 et 7j/7? Souhaitez vous la fourniture d'une documentation utilisateur spécifique à vos processus de travail? Souhaitez vous un accompagnement pour faciliter le changement auprès des futurs utilisateurs? Souhaitez vous obtenir un moyen de tester l'application avant de prendre votre décision? Souhaitez vous un système de sauvegarde de vos données externalisé par Internet? Souhaitez vous l'hébergement de votre solution ( serveur + données+logiciel) en externe? Souhaitez vous faire effectuer un audit préalable au lancement de votre projet? Combien d'interlocuteurs (MOA) de votre entreprise doivent ils participer à l'établissement du cahier des charges? La rédaction du cahier des charges détaillée implique t elle des descriptions d'interface avec d'autres logiciels? Selon vous, combien de JOURS faut il à un prestataire pour observer sur site tous vos modes opératoires ( en rapport avec ce projet )? 5 0 Critères d'appréciation Page 2 / 10
La facilité de prise en main ( ergonomie ) est elle un critère principal d'appréciation du logiciel? Le Coût global d'acquisition est il un critère principal d'appréciation de la solution? Le délai de mise en oeuvre opérationnelle est il un critère principal d'appréciation du futur logiciel? Le budget annuel de fonctionnement (maintenance,... ) est il un critère principal d'appréciation de la future solution? La politique de sécurité du logiciel proposé est elle un critère principal d'appréciation de la future solution? La capacité d'accessibilité externe ( Internet/Nomade/Extranet ) est elle un critère principal d'appréciation de la solution? Les temps de réponse ( disponibilité ) du logiciel sont ils un critère principal d'appréciation de la future solution? Votre autonomie est elle un critère principal d'appréciation de la solution proposée? L'évolutivité est elle un critère principal d'appréciation du logiciel? La réactivité du prestataire est elle un critère important d'appréciation? La capacité de personnalisation visuelle du logiciel est elle un critère d'appréciation majeure? La puissance et la capacité de l'outil de recherche multi critères intégré sont ils des critères importants d'appréciation du logiciel? Réponse demandée Souhaitez vous une estimation du budget annuel de fonctionnement de la solution proposée? Le fournisseur de la solution doit il justifier de sa capacité technique et humaine? Le fournisseur doit il justifier d'une expérience similaire? Imposez vous que le prestataire précise les tarifs des prestations qui pourraient survenir après la mise en oeuvre? Contraintes générales Le logiciel doit il être multilingue? Imposez-vous que le poste Serveur du logiciel soit un serveur PC? Imposez-vous un applicatif full web ou Web 2.0? Le logiciel doit il gérer un ensemble d'entités indépendantes ( Filiales, Etablissements, franchises, boutiques, services, agences... )? Imposez vous l'affichage d'un tableau de bord pour l'utilisateur lors du démarrage de l'application? Le logiciel recherché doit il s'interfacer (ou communiquer) avec un autre logiciel ou une autre plateforme? Imposez vous que le serveur applicatif, vos données et le logiciel soient physiquement dans vos locaux? Souhaitez vous réaliser vous même la personnalisation de vos impressions ( rapports, pdf,... )? Souhaitez vous imposer l'utilisation d'un moteur de base données précis? Infrastructure technique Disposez-vous d'une DSI ou d'un service informatique? Votre service informatique (ou DSI) est il impliqué dans ce projet? Les postes de travail prévus dans le cadre de ce projet sont ils sous Windows? Moyens humain Avez vous sélectionné les personnes clefs qui seront en charge des différentes étapes qui constituent la mise en oeuvre de votre projet (Tests, Pilotes, MOA, Administrateur, DSI, Compta...)? Avez vous prévu de vous faire assister par un tiers de confiance dans la maitrise de l'ouvrage (AMO)? Page 3 / 10
Normes et Contraintes juridiques Le fournisseur de la future solution nécessite il un une habilitation/accréditation particulière? Coûts et Budget Avez vous déjà alloué un budget pour l'acquisition de votre logiciel? Le budget alloué à votre projet est il, selon vous, suffisant pour réaliser vos objectifs en regard des solutions du moment? Page 4 / 10
Besoins fonctionnelles détaillées 4 Inventaire Gestion des stocks Le logiciel doit il permettre la réalisation d'inventaires? Combien de dépots (point de stockage) le logiciel doit il suivre? 0 Le stock doit il gérer les notions de conteneur multi produits (carton/palette/bundle)? Un produit peut il physiquement être stocké à plusieurs emplacements au sein du même dépot? Le logiciel doit il gérer certains produits avec un N de Série (ou de Lot), une DLC/DLUO,.? 4 Echanges de données ( EDI ) Votre logiciel doit il prendre en compte des ENTREES provenant d'un autre système informatique (échange ou transfert de données)? Votre logiciel doit il prendre en compte des SORTIES provenant d'un autre système informatique (échange ou transfert de données)? 4 Stock Ambulant - Nomade Certains de vos stocks sont ils dédiés à une seule ressource de votre personnel ( Technicien, Vendeur, Démonstrateur,... )? 4 Complément d'informations Quelle est la superficie globale de vos stocks en m²? 0 Le système doit il intégrer un outil d'alerte en cas de rupture de stock (mail, sms, fax...)? Le stock concerne t il aussi des matières premières, des produits semi finis, des packages? La gestion de vos stocks doit elle permettre de connaître la disponibilité de chaque produit en temps réel (e commerce, vpc, flux tendu.. )? Certains de vos stocks sont ils dédiés à un Tiers externe (Client, Fournisseur, Partenaire..)? Le logiciel doit il gérer un stock de produits périmés, en rebus, ou équivalent? 4 Mouvements de stock Le logiciel doit il gérer des transferts de produits inter dépôts? Le logiciel doit-il pouvoir lancer un processus ou afficher un message lors de mouvements spécifiques? Le logiciel doit il permettre (temporairement) des stocks négatifs sur certains mouvements? La traçabilité des mouvements de stock est elle un éléments primordial de la gestion des stocks? Le logiciel doit-il permettre la modification manuelle d'un mouvement de stock (correctif, erreur de frappe,...)? 4 Valorisation Souhaitez vous une valorisation financière de vos stocks selon la méthode du Prix Moyen Pondéré d'achat? Le logiciel doit il permettre de calculer le coût de stockage de vos produits? La valorisation de vos stocks doit elle intégrer le coût de stockage? Souhaitez vous une valorisation financière de vos stocks selon le dernier coût? 4 Réservations Le logiciel doit il gérer la notion de réservation? Gestion commerciale ( Ventes ) 4 Code à Barres Souhaitez-vous utiliser vos propres code barres sur vos marchandises pour une lecture optique? Souhaitez vous gérer la notion de fabricant/marque de vos articles de vente? E-Commerce Page 5 / 10
4 Gestion de catalogue Le site doit il permettre de ne pas mettre en vente certains produits? Le système doit il proposer un mode catalogue sans prix? L'outil doit il permettre une Gestion des stocks? L'application doit elle permettre d'imposer des quantités d'achat minimales? Le site doit-il permettre de rechercher ces produits en fonction de leur fiche technique? L'outil doit il permettre de générer automatiquement des déclinaisons de produits (rouge, vert, S,M,L, 41,42, 43)? Le site doit il gérer des fiches techniques pour les produits? Le système doit il posséder un redimensionnement d'images paramétrable automatiquement? L'application doit elle permettre de placer plusieurs images par produit? Le site doit il afficher les quantités disponibles en stock sur la fiche produit? Le site doit-il permettre d'imprimer les fiches produits? L'outil doit il permettre de restreindre des catégories de produits à des types de clients? (finaux, grossistes, détaillants) L'application doit elle permettre de créer des packs de produits en associant plusieurs d'entres eux? Le site doit il pouvoir proposer des prix dégressifs en fonction des quantités achetées? L'applicatif doit il intégrer les références fournisseurs dans la fiche produit? Le site doit il gérer les produits supportant la taxe "eco participation"? L'outil doit il gérer les produits personnalisables avec des images ou des textes? Le site doit il permettre de vendre des produits téléchargeables? (MP3, PDF, logiciel) Le site doit il posséder un système de ventes croisées? Le logiciel doit il exporter le catalogue produits vers les moteurs de recherches (Twenga, ebay, Leguide.com, Shopmania,...)? Le système doit il exporter le catalogue au format PDF? 4 Affichage produits Le site doit-il proposer des tris produits? Le système doit il permettre de comparer des produits entres eux? Le système doit il offrir la possibilité de zoomer sur une image produit? Le système doit il permettre un effet "thickbox galerie" sur une image produit? L'outil doit il permettre de mettre en place un filigrane de protection d'image? Le site doit il proposer aux internautes de laisser un commentaire? Le site doit il proposer aux internautes de déposer un avis sur les produits? Le système doit il permettre la recherche globale sur le site? Le logiciel doit il permettre d'afficher les prix HT ou TTC des produits? L'application doit elle permettre de définir le nombre de produits affichable par page? L'outil doit il proposer une navigation à facette par filtres successifs? Le site doit il permettre à l'internaute d'imprimer une page produit? Le logiciel doit il proposer des documents (pdf, doc, xls, avi.. ) avec les produits? L'internaute référencé doit il pouvoir gérer différents paniers en même temps? L'internaute doit-il pouvoir recevoir son panier par email? L'internaute doit il pouvoir "envoyer à un ami" un produit intéressant? Le site permet il d'afficher des produits correspondants à une même catégorie? Le site doit il exporter le catalogue vers des moteurs de recherches? Le site doit il inclure plusieurs niveaux de tarifications? L'outil doit il permettre de placer des produits en favoris? L'outil permet il de présenter les options de produits visuellement sous forme de liste? L'application permet elle de mettre en avant des produits sous forme de défilement vertical ou horizontal? L'outil permet il une gestion par codes barres? Le système doit il permettre aux internautes d'effectuer un vote sur chaque produit? Le système doit il permettre de faire des commentaires sur les produits via les réseaux sociaux? Le logiciel doit il présenter les photos des produits à 360 degrés? 4 Gestion du site Le site doit-il proposer la localisation de vos boutiques physiques? Le site doit il permettre de gérer des pages d'informations comme un cms? Le logiciel doit il proposer à l'administrateur d'intégrer des modules de fonctionnalités complémentaires en front et en back office? Le logiciel doit il permettre de mettre en avant des produits en page d'accueil? Page 6 / 10
L'application permet elle d'intégrer des bannières publicitaires? Le site doit il gérer des formulaires de contacts? Le logiciel soit il gérer le SEO canonique? Le site doit il proposer des flux rss? Le logiciel doit il intégrer des labels de certification? Le système doit il gérer des promotions produits? L'outil doit il proposer la mise en place de liens de bas de page? Le site doit il intégrer l'inscription à une newsletter? Le site doit il gérer plusieurs devises? Le site doit il être multi langues? Le logiciel doit il permettre la mise en maintenance de la boutique? Le site doit il permettre de changer rapidement de charte graphique en fonction d'évènements? L'applicatif doit il intégrer un éditeur HTML dans le back office? L'application gère t'elle la notion d'âge minimum pour consulter le site? L'application doit elle générer des commandes fournisseur directement dans le back office de votre site? Le système doit il permettre des modifications en masse de produits? L'application doit elle permettre de placer sur les formulaires de contact un Captcha anti robot? Le site doit il intégrer une Foire aux questions? Le site doit il permettre de publier vos produits sur votre boutique Ebay? L'outil doit il permettre de publier vos produits sur Amazon Market Place? Le site doit il proposer de gérer les achats et les commandes fournisseurs directement dans le back office? 4 Commande Le logiciel doit il proposer un mode de commande rapide en une seule page? Le site doit il proposer des commandes sans inscription? L'application devra t'elle proposer un renouvellement de commande en un clic? Le site doit il permettre de configurer les messages de suivis de commande? L'outil doit il proposer un paramétrage d'un montant minimum de commande? Le site doit il proposer des produits qui sont en rupture de stock? Le site doit il pouvoir réaliser des bons de livraison et des factures? La système doit il mettre en avant des produits complémentaires à ceux sélectionnés dans le panier? Le site doit il proposer des emballages cadeaux? La solution doit elle proposer un paramétrage du délai d'expiration pour les paniers enregistrés? L'application doit elle faire apparaître au moment de la commande les CGV avec l'acceptation obligatoire? L'application doit elle être capable de récupérer des paniers et les convertir en commandes? L'outil doit il permettre de réaliser des commandes manuellement directement dans le back office? Le logiciel permet il d'envoyer une notification du statut de la commande sur le smartphone de l'internaute? 4 Transport Le site doit il permettre des expéditions à l'étranger? L'outil doit il permettre des remises sur les expéditions? L'application doit elle limiter les expéditions à des zones ou des états? Le logiciel doit il permettre le suivi d'expédition? Le site doit il informer par mail les clients des statuts de livraison? Le système doit il proposer les retraits produits en magasin? L'outil doit il comptabiliser les frais de manutention? Le logiciel doit il permettre d'offrir les frais de livraison? La plateforme doit elle permettre de calculer les frais de port autrement que par la méthode du prix ou poids? L'outil doit il proposer une estimation des frais de livraison aux clients? Le système doit il permettre d'affecter des transporteurs en fonction des produits? Le logiciel doit il optimiser le choix des transporteurs en fonction des régions? Le logiciel doit il inclure des assurances supplémentaires pour le transport? Le site doit il proposer le choix du jour de livraison à l'internaute? Le système doit il proposer du franco de port en fonction des destinations de transport? L'application doit elle permettre d'ajouter des messages laissés par les clients sur les bons de livraison? L'outil doit il être compatible avec les points relais Kiala? Le site doit il intégrer des conditions de tailles pour chaque transporteur? Page 7 / 10
Le logiciel doit il est compatible So Colissimo? Le site doit il permettre l'impression des étiquettes de livraison? Si le transporteur que vous utilisez n'a pas été mentionné, précisez le ici. L'outil doit il gérer TNT relais? La solution doit elle gérer UPS? Le système doit il est compatible Expeditor I net? 4 Paiement Le site doit il proposer des paiements étrangers? L'outil doit il gérer les taxes en fonction des pays et des états? Le logiciel doit il restreindre les moyens de paiement par pays? Le site doit il intégrer le "Checkout with Amazon"? L'application doit elle proposer une assurance complémentaire sur les produits? L'outil doit il fournir un mode de paiement sur mobile? Le site doit il permettre d'ajouter sur le bon de livraison la localisation des produits pour faciliter la préparation? La solution doit elle compatible avec Fianet? 4 Marketing Le programme doit il intégrer de la vidéo sur les produits? L'outil doit il permettre de réaliser des emailings? Le système doit il permettre d'intégrer Google Adsense? Le site doit il avoir un mode d'export produits vers des comparateurs de prix? Le logiciel doit il permettre l'inscription à des newsletters? Le logiciel doit il permettre la mise en place des programmes de fidélisation? Le site doit il gérer les programmes de parrainage? L'outil doit il permettre de visualiser les produits les plus consultés? Le système doit il gérer les coupons et les bons de réduction? Le site doit il gérer les programmes d'affiliation? La solution doit elle pouvoir exporter vos produits vers des moteurs de recherches? L'outil permet il de gérer des ventes flash? L'application doit elle prendre en compte le rappel d'anniversaire pour des relances marketing? Le système doit il intégrer Google Shopping? Le logiciel doit il pouvoir diffuser vos catalogues produits sur l'ensemble des comparateurs de prix? Le site doit il intégrer un blog? Le site doit il gérer un forum? L'outil doit il permettre d'offrir un cadeau à l'internaute en fonction des produits achetés? L'applicatif doit il être compatible avec Groupon? Le site doit il intégrer Share on Twitter? L'outil doit permettre de transmettre un bon de réduction à l'internante en fonction du montant de sa commande? Le site doit il permettre d'ajouter des liens vers Youtube pour chaque produit? 4 Référencement naturel SEO Le site doit il intégrer la récriture d'url? Le logiciel doit il être compatible avec google sitemap? Le logiciel doit il permettre de renseigner les balises Title, Meta, keyword, et descriptions produits? Le site doit il permettre de mettre en place des nuages de mots clés? L'outil doit il permettre de transférer un flux de produits dans Google merchant Center? 4 Connexion client Le système doit il envoyer des messages à travers le compte de vos clients? Le site doit il gérer les retours marchandises? La boutique doit elle intégrer un chat avec les clients? 4 Traduction L'application doit elle limiter la boutique à certains pays? Le site doit il permettre aux clients de choisir leur langue? Le logiciel doit il intégrer un outil de traduction en ligne? 4 Sécurité Le site doit il intégrer la sécurisation Fia net? retraot restaurant Page 8 / 10
Le site doit il gérer des accès au back office de plusieurs employés? Le site doit il gérer des autorisations et des profils des personnes accédant au back office? L'application doit elle permettre de mettre en mode maintenance le site? Le système doit il bloquer les tentatives répétées de récupération des mots de passe? Le site doit il remonter un suivi en ligne des fraudes Secu VAD? 4 Localisation et taxes La boutique doit elle gérer plusieurs types de taxe? Le site doit il gérer plusieurs types de devises? Le système doit il pouvoir synchroniser les taux de change? Le logiciel doit il gérer des taxes par pays ou par états? Le site doit il permettre de gérer l'écotaxe? 4 Rapports et analyses Le site doit il permettre d'exporter des contacts des inscriptions à la newsletter? L'outil doit il permettre de visualiser l'activité des visiteurs? Le système doit il présenter des statistiques sur les commandes et les ventes? Le programme doit il gérer des statistiques sur les affiliés? Le logiciel doit il proposer des statistiques sur les newsletters? Le logiciel doit il être compatible avec Google analytics? Le site doit il mettre en évidence les "pages non trouvées" L'outil doit il géolocaliser les clients? Le système permet il d'avoir des statistiques sur les transporteurs? Le système doit il établir des statistiques sur les fournisseurs? Le logiciel doit il permettre de gérer le back office sur smartphone? 4 Front office Le site doit il permettre une navigation avec un menu horizontal haut avancé? La plateforme doit elle permettre la traduction des pages en ligne? Le site doit il être protégé contre la copie de contenu de type clic droit? Le site doit il permettre d'établir des devis? Le site doit il intègrer Facebook fan et like? L'outil doit il pouvoir mettre en place des ventes privées? Le système doit il pouvoir relancer les paniers abandonnés? L'outil doit il proposer sur les produits des vidéos? L'application doit elle avoir une fonction de ventes aux enchères? L'applicatif doit il fournir un mode de téléchargement de musique mp3? Le logiciel doit il pouvoir proposer des listes de mariages et anniversaires? Le site doit il fournir un mode "Call me" pour les internautes? Le système doit il permettre d'afficher le panier coulissant verticalement toujours centré? L'outil doit il sauvegarder les paniers au format PDF dans le back office du client. Le système doit il proposer Google +1? L'application doit elle avoir un fond musical via Deezer? 4 Divers Compléments Le site est il destiné à des particuliers ( B2C )? Le site doit il gérer les accès privés pour les internautes pré enregistrés? Le site propose t'il de la location de produits ou services? 4 Echange de données informatiques Souhaitez vous synchroniser ce système d'information avec votre boutique? Page 9 / 10
Conditions générales de Vente Leads logiciel.com Objet L'utilisation du site leads logiciel est soumis à l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Dans le cas où le Prestataire ne souhaite pas accepter les CGV, il lui est demandé de renoncer à tout usage du site. L'Exploitant se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions des présentes CGV à tout moment. Mentions légales Leads logiciel.com (Déclaration CNIL numéro 1361793) est exploité par : Sarl K-ALL,595 route des Milles 13090 Aix en Provence RCS Aix en Provence 431 231 109, TVA Intra : FR71431231109 Ci après désigné comme l'exploitant Accès Leads logiciels.com Leads logiciel.com est un service gratuit de consultation de cahiers des charges publiés par le service CDCAO et destiné à des Prestataires à la recherche de nouveaux leads à exploiter. Le site leads logiciel est accessible gratuitement à tout Prestataire disposant d'un accès à internet. L'Exploitant se réserve le droit de refuser l'accès au Service, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Prestataire ne respectant pas les présentes CGV. L'Exploitant se réserve la possibilité d'interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l'accès à tout ou partie du Service, afin d'en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l'interruption n'ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation. Limites de responsabilité L'utilisation du cahier des charges, ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de l'exploitant, à quelque titre que ce soit. L'Utilisateur est seul maître de la bonne utilisation, avec discernement, des informations mises à sa disposition. L'Exploitant met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Service, mais n'est tenu à aucune obligation d'y parvenir. L'Exploitant ne pourra en aucun cas, dans la limite du droit applicable, être tenu responsable des dommages et/ou préjudices, directs ou indirects, matériels ou immatériels, ou de quelque nature que ce soit, résultant d'une indisponibilité du Service ou de toute utilisation du Service. Obligations du Prestataire et du Partenaire Le Prestataire est tenu d'agir pour son propre compte dans le but d'acquérir des leads qualifiés par le service CDCAO. Les qualifications du Prestataire doivent correspondre avec un besoin exprimé dans le cahier des charges acquis. Il s'interdit formellement de vendre, céder ou communiquer tout lead à un Tiers. Le Partenaire veillera à obtenir une bonne visibilité au service CDCAO depuis son site web pour optimiser le nombre de leads gratuits qu'il obtiendra. Le Partenaire s'assurera que les coordonnées du lead privé qu'il rend public soit correctes ( Entreprise, Interlocuteur, Fonction, Adresse, Téléphone, email ). Propriété intellectuelle CDCAO est une marque déposé de l'exploitant. Toute reproduction non autorisée de la marque, logos et signes distinctifs constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales. Le contrevenant s'expose à des sanctions civiles et pénales et notamment aux peines prévues aux articles L. 335.2 et L. 343.1 du code de la Propriété Intellectuelle. Le Service est fondé sur un questionnaire réalisé par plusieurs experts IT qui ont cédé un droit d'exploitation dans le cadre du Service. L'Utilisateur est autorisé à modifier, reproduire et diffuser, en tout ou partie, le document reçu sans en demander l'autorisation dans le seul but de réaliser et diffuser son propre cahier des charges. Données personnelles Dans une logique de respect de la vie privée des Utilisateurs, l'exploitant s'engage à ce que la collecte et le traitement d'informations personnelles, du Contenu Utilisateur, soient effectués conformément à la loi n 78 17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi «Informatique et Libertés». Ainsi, l'exploitant garantit à l'utilisateur un droit d'opposition, d'accès et de rectification sur les données nominatives le concernant. L'Utilisateur a la possibilité d'exercer ce droit par simple email Tarification et Crédit Achat Lead Tous les tarifs de vente sont affichés Hors Taxes. Un Partenaire bénéficie de 20% de remise sur tous les prix de vente affichés. Tout Prestataire qui devient Partenaire obtient des leads privés gratuitement qu'il peut rendre public aux autres Prestataires. Dans ce cas, le partenaire acquière une commission de 20% sur les ventes réalisées sous forme de Crédits Achats Leads (CAL). Les CAL se cumulent au crédit du compte Partenaire et sont utilisables à tout moment uniquement pour ses achats de leads et ne peuvent faire l'objet d'un remboursement en numéraire. Litiges Attribution de Compétences En cas de litige, qui n'a pas trouvé de solution amiable, il est fait attribution de juridiction exclusive au tribunal de commerce d'aix en Provence, dans les termes de l'article 48 du nouveau code de procédure civile. Page 10 / 10