SANITAIRE ET SOCIAL CATALOGUE FORMATIONS 21-22
Le secteur de la formation des champs sanitaire et social connaît aujourd hui une profonde mutation liée à l émergence de nouvelles problématiques. Des besoins émergent à la croisée du sanitaire et du social du fait notamment du développement des aides et des soins aux personnes fragiles pour lesquelles la professionnalisation constitue un enjeu majeur. Les évolutions et la diversification de l offre de soins implique également d accompagner la montée en compétence des soignants pour mieux répondre à la complexité des techniques et aux exigences de sécurité. Enfin, en raison de la dégradation du contexte social, les travailleurs sociaux sont confrontés à des situations de précarité inédites, mêlant plusieurs problématiques qui requièrent des qualifications croissantes. La Croix-Rouge française vise à promouvoir et élargir l accès à la formation en construisant pour chacun un parcours jusqu à l obtention d une qualification et /ou d un diplôme, afin de sécuriser le parcours professionnel, de favoriser l insertion sociale et professionnelle et d accroître l employabilité. Que vous soyez directeur, responsable de service ou d équipe, personnel du champ de la santé ou du médico-social et du social, que vous apparteniez à un établissement de soins, à un service ambulatoire, à une structure médico-sociale ou sociale, vous trouverez dans ce catalogue une large offre de formation, répondant à vos besoins individuels, collectifs et institutionnels (stages inter/intra ; formations sur mesure ; formations mixtes ou à distance ; VAE ; formations supérieures diplômantes et journées d études). Parmi les nouveautés au programme de cette deuxième édition de notre catalogue national, vous trouverez les formations suivantes : Des modules centrés sur la personne et plus particulièrement : connaissance du jeune enfant, de l adolescent, de la personne en situation de handicap ou encore de la personne âgée ; Le partenariat et le travail en réseau dans le cadre des évolutions réglementaires ; Repérer et prendre en compte le risque suicidaire chez l usager ; Réaliser son évaluation interne. Si vous avez des demandes particulières qui ne trouvent pas de réponse dans ce catalogue, nous vous invitons à solliciter les conseillers de nos 20 Centres Régionaux de Formation Professionnelle répartis sur l ensemble du territoire. Notre inscription dans une action de proximité à l échelle du territoire vous garantit ainsi disponibilité et réactivité de nos équipes. Maïté Ané Directrice Nationale de la Formation
La filière formation Croix-Rouge française se décline à partir : d une Direction Nationale de la formation, au siège de la Croix-Rouge française. Elle est chargée d apporter les impulsions, l expertise et le pilotage nécessaire à la filière formation, dont elle garantit la cohérence du développement. Ses missions sont notamment : - de définir la stratégie formation de la Croix-Rouge française, - de développer une expertise sur la formation dans les champs sanitaire, médico-social, social, prévention des risques et premiers secours, santé et sécurité au travail et d en faire bénéficier l ensemble du réseau, - de garantir la qualité des prestations proposées par la filière. 2 d un dispositif de formation composé de 20 Instituts Régionaux de Formation Sanitaire et Sociale (IRFSS) regroupant : - la formation initiale : à travers tous les instituts de formation, - la formation continue : à travers les Centres Régionaux de Formation Professionnelle (CRFP). Cette structuration régionale apporte une meilleure cohérence à l ensemble du dispositif par rapport aux attentes des stagiaires et des partenaires institutionnels. 3 La filière formation Croix-Rouge française en quelques chiffres : 2 200 salariés et 74 établissements 20 000 étudiants en formation initiale 135 000 salariés formés chaque année Qui sommes-nous?
La valeur ajoutée Croix-Rouge française 4 Reliés par l'histoire forte d'un mouvement humanitaire international, les instituts de formation gérés par la Croix-Rouge française constituent un réseau d'établissements diversifiés. Précurseur dans le domaine de la formation sanitaire et sociale, créatrice des premières formations d infirmier, la Croix-Rouge française reste aujourd hui un acteur de premier plan dans ce domaine. Elle propose sur l ensemble du territoire des formations initiales et continues pour répondre au mieux aux besoins des champs du sanitaire et du social. La Croix-Rouge française : un acteur de référence Une présence nationale à partir d un maillage régional : avec 20 Instituts régionaux et 74 établissements de formation en France, nos équipes vous garantissent proximité, disponibilité et réactivité. Une présence multisectorielle dans le champ de la formation : nous sommes le seul acteur national présent à la fois sur les secteurs sanitaire, médico-social, social et la prévention des risques. Un positionnement dans le champ de la formation tout au long de la vie : nous sommes positionnés à tous les stades de la formation, de la préqualification à la formation supérieure. Une offre favorisant l ensemble des modalités de formation : en fonction de vos besoins individuels, collectifs et institutionnels, nous vous conseillons : stages inter/intra, formations sur mesure, formations mixte ou à distance, VAE, formations supérieures diplômantes ou journées d études. Notre objectif : développer les compétences nécessaires à l exercice professionnel, au travail en équipe pluridisciplinaire, au décloisonnement des métiers. Nous proposons, dès la formation initiale puis dans le cadre de la formation continue, un projet de formation visant à développer les capacités et compétences nécessaires à l exercice professionnel dans le respect des textes règlementaires. Notre approche pédagogique permet de : Répondre au besoin de transversalité du sanitaire et du social S ouvrir à la dimension européenne et internationale Bénéficier des innovations pédagogiques et d outils technologiques adaptés Accéder à une pédagogie active et participative La Croix-Rouge française tient cette légitimité d acteur majeur en formation sanitaire et sociale de son expertise en ingénierie de formation et de son expérience issue de la gestion de ses 600 établissements et services sanitaires et sociaux. 5
Notre offre de formation STAGES INTER/INTRA La formation est un enjeu capital dans la recherche d efficience et d efficacité des équipes. Pour répondre à un besoin E-LEARNING / FORMATION Parce que le monde professionnel, les pratiques et les techniques évoluent, il est important de mettre à jour individuel ou collectif, V.A.E. et de faire évoluer les compétences des professionnels des secteurs sanitaire et social. MIXTE ou à une demande de DIF. Pour valoriser l expérience De plus, la formation professionnelle tout au long de la vie est désormais définie légalement. Pour individualiser professionnelle et accéder Elle a pour objectif de permettre à chaque personne, indépendamment de son statut, d acquérir et d actualiser les parcours et adapter à un diplôme d État. des connaissances et des compétences, favorisant son évolution professionnelle, ainsi que de progresser les rythmes de formation. 6 d au moins un niveau de qualification au cours de sa vie professionnelle. Aussi, pour répondre à vos besoins individuels, collectifs ou institutionnels, la Croix-Rouge française propose une offre de formation multicanal. Grâce à un diagnostic et une analyse précise de vos besoins, nos conseillers sauront vous apporter la formule la plus adaptée pour répondre à vos exigences. OFFRE DE FORMATION Croix-Rouge française 7 Toutes nos formations peuvent se faire sur site, ou dans l un de nos 74 établissements. ACCOMPAGNEMENT FORMATIONS INDIVIDUEL SUPÉRIEURES DIPLÔMANTES Pour répondre à un besoin de coaching ou à la mise en œuvre opérationnelle du poste de travail. FORMATION SUR MESURE Pour répondre au contexte spécifique de votre structure et adapter la formation à votre demande. Pour obtenir un Master ou un Diplôme Universitaire tout en travaillant.
Index................................................................................................................. 10................................................................. 22 8 ÉVOLUTION DU CONTEXTE PROFESSIONNEL Connaissance des publics................ 23 Évolution réglementaire.................... 27 Éthique.......................................... 41 DÉVELOPPEMENT DES NOUVELLES COMPÉTENCES Accueil.......................................... 46 Accompagnement........................... 50 Compétences techniques................ 67 RELATION ET COMMUNICATION PROFESSIONNELLE Pratiques relationnelles........................ 98 Techniques et outils de communication.. 110 MANAGEMENT / RH Spécial direction............................... 116 Management et encadrement............. 119 Conduite de projet et management...... 126 Développement RH........................... 134 Éfficacité professionnelle................... 139 9 Sommaire Les journées d études............................................................................ 144 La Validation des Acquis de l Expérience..................................... 146 diplômantes supérieures......................................150 La santé et la sécurité au travail....................................................... 156 Annuaire des Centres Régionaux de Formation Professionnelle..... 162 Parmi nos références.............................................................................. 167 Espace régional......................................................................................... 169
10 Accueil DNC 020 Accueillir l'enfant en établissement d'accueil du jeune enfant (EAJE).......... NOUVEAU......... 46 DNC 021 Accueillir une personne en situation de handicap en milieu de travail ordinaire............ 47 DNC 022 Accueillir l'usager en institution................................................. 48 COM 072 L'accueil physique et téléphonique............................................. 112 Adolescent EJP 002 Connaissance de l'adolescent........................................ NOUVEAU........ 24 DNC 024 Prévenir et accompagner les conduites à risque de l'adolescent...................... 50 Alimentation DNC 024 Prévenir et accompagner les conduites à risque de l'adolescent....................... 50 DNC 038 Le perfectionnement des pratiques des aides à domicile............................. 70 DNC 051 L'alimentation de la personne âgée : entre plaisir et nécessité......................... 86 DNC 052 La prise en charge des troubles de la déglutition................................... 87 11 Index Animation DNC 055 Les activités d'éveil du jeune enfant............................................. 91 DNC 056 La stimulation sensorielle..................................................... 92 DNC 057 L'animation et la créativité artistique.................................... NOUVEAU......... 93 DNC 059 Le moniteur d'atelier : entre logique de production et accompagnement social-éducatif. NOUVEAU.......... 96 MRH 076 Mettre en œuvre et animer un CODIR........................................... 116 MRH 091 Élaborer un projet d'animation................................................. 131 MRH 100 Conduire et animer efficacement une réunion..................................... 140
12 Bientraitance EJP 8 La bientraitance au quotidien................................................. 42 MRH 089 Élaborer le projet de vie..................................................... 129 MRH 090 Élaborer le projet de soins................................................... 130 Communication COM 060 L'écoute active au service des professionnels.................................... 98 COM 061 La parole de l'usager........................................................ 99 COM 062 La conduite de l'entretien dans la relation d'aide................................. 100 COM 063 Les relations avec les familles................................................ 1 COM 064 La relation soignant / soigné................................................. 102 COM 065 Faire face à l'agressivité en situation professionnelle.............................. 103 COM 066 Le toucher relationel....................................................... 104 COM 067 Les situations interculturelles................................................. 105 COM 068 L'approche relationnelle des personnes en situation de précarité.................... 106 COM 069 L'approche systémique..................................................... 108 COM 070 Les transmissions ciblées dans les pratiques quotidiennes......................... 110 COM 071 Le perfectionnement des écrits professionnels................................... 111 COM 072 L'accueil physique et téléphonique............................................ 112 COM 073 Enquête de satisfaction, traitement et restitution................................. 113 COM 074 Le traitement des réclamations............................................... 114 COM 075 L'élaboration d'un plan de communication efficace............................... 115 MRH 077 Développer et optimiser sa communication managériale........................... 117 Connaissance des publics EJP 0 NOUVEAU Connaissance du jeune enfant................................................ 23 EJP 002 Connaissance de l'adolescent....................................... NOUVEAU......... 24 EJP 003 Connaissance de la personne en situation de handicap................... NOUVEAU......... 25 EJP 004 Connaissance de la personne âgée................................... NOUVEAU......... 26 DNC 035 Repérer et prendre en compte le risque suicidaire chez l'usager............ NOUVEAU......... 66 DNC 049 Actualisation des compétences des aides-soignants diplômés avant la réforme de 2005.. 82 DNC 058 La consolidation des savoirs en psychiatrie...................................... 94 Dépendance EJP 004 Connaissance de la personne âgée.................................... NOUVEAU........ 26 DNC 026 Proposer un accompagnement de qualité à la personne en situation de handicap....... 54 DNC 029 Accompagner la personne vieillissante en situation de handicap...................... 60 DNC 030 Accompagner la personne atteinte de pathologies liées au vieillissement.............. 61 DNC 038 Le perfectionnement des pratiques des aides à domicile............................ 70 DNC 042 La manutention des personnes à mobilité réduite.................................. 75 DNC 044 Les soins d'hygiène et de confort.............................................. 77 DNC 048 L'évaluation de la dépendance de la personne âgée............................... 81 DNC 050 Les assistants de soins en gérontologie (ASG)................................... 84 13
14 Domicile EJP 2 Le cadre et les limites de l'aide à domicile....................................... 35 EJP 3 L'aide à la prise de médicaments.............................................. 36 DNC 036 L'intervention à domicile : adapter son comportement dans un espace privé........... 67 DNC 037 L'organisation du travail à domicile............................................ 68 DNC 038 Le perfectionnement des pratiques des aides à domicile........................... 70 DNC 039 L'hygiène et l'entretien du logement privé....................................... 72 DNC 051 L'alimentation de la personne âgée : entre plaisir et nécessité....................... 86 MRH 080 Manager à distance....................................................... 120 MRH 082 Le coordinateur de soins à domicile........................................... 122 Douleur DNC 047 L'évaluation et la prise en charge de la douleur................................... 80 DNC 054 Les soins infirmiers en oncologie.............................................. 90 Droit EJP 005 Conséquences des lois de 2002 et 2005 sur les établissements et services médico-sociaux.. 27 EJP 007 Les droits des mineurs...................................................... 29 EJP 008 Les droits à l'information des usagers.......................................... 30 EJP 009 Les droits de la personne en situation de handicap................................ 32 EJP 0 Les droits de la personne en fin de vie.......................................... 33 EJP 1 La responsabilité des professionnels du secteur sanitaire et social.................... 34 EJP 2 Le cadre et les limites de l'aide à domicile....................................... 35 EJP 4 Les contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens (CPOM)......................... 38 EJP 5 La construction budgétaire et l'élaboration des comptes administratifs................ 39 EJP 9 Discrétion, réserve et secret professionnel....................................... 44 MRH 078 Responsabilité pénale du directeur........................................... 118 Enfant EJP 0 NOUVEAU Connaissance du jeune enfant............................................... 23 DNC 020 Accueillir l'enfant en établissement d'accueil du jeune enfant (EAJE)......... NOUVEAU......... 46 DNC 023 Adapter son intervention professionnelle face aux situations d'agressivité entre enfants... 49 DNC 025 Se sensibiliser à la médiation familiale.......................................... 52 DNC 041 La manutention du nourrisson et de l'enfant..................................... 74 DNC 055 Les activités d'éveil du jeune enfant............................................ 91 15
16 Entretien COM 062 La conduite de l'entretien dans la relation d'aide................................. 100 COM 068 L'approche relationnelle des personnes en situation de précarité.................... 106 MRH 094 S'initier aux techniques d'entretien avec son collaborateur......................... 134 MRH 095 Mener un entretien de recrutement............................................ 135 MRH 096 Recruter une personne en situation de handicap................................. 136 MRH 097 Maîtriser les techniques de l'entretien professionnel annuel......................... 137 Équipe EJP 006 Le partenariat et le travail en réseau.................................. NOUVEAU........ 28 DNC 021 Accueillir une personne en situation de handicap en milieu de travail ordinaire........... 47 DNC 022 Accueillir l'usager en institution................................................ 48 MRH 077 Développer et optimiser sa communication managériale........................... 117 MRH 079 Intégrer la méthodologie de coaching dans ses pratiques managériales............... 119 MRH 080 Manager à distance........................................................ 120 MRH 081 S'affirmer dans la fonction d'infirmier coordinateur................................ 121 MRH 082 Le coordinateur de soins à domicile........................................... 122 MRH 083 Déléguer pour renforcer l'implication des collaborateurs........................... 123 MRH 084 Renforcer la cohésion et favoriser le travail en équipe............................. 124 MRH 085 Conduire le changement.................................................... 125 MRH 098 Mettre en place un tutorat efficace............................................ 138 MRH 1 Gérer les conflits.......................................................... 141 MRH 102 Motiver et fidéliser son équipe................................................ 142 Éthique EJP 2 Le cadre et les limites de l'aide à domicile....................................... 35 EJP 7 L'éthique de la pratique professionnelle......................................... 41 EJP 8 La bientraitance au quotidien................................................. 42 EJP 9 Discrétion, réserve et secret professionnel....................................... 44 DNC 036 L'intervention à domicile : adapter son comportement dans un espace privé............ 67 COM 064 La relation soignant / soigné................................................. 102 Évaluation DNC 047 L'évaluation et la prise en charge de la douleur................................... 80 DNC 048 L'évaluation de la dépendance de la personne âgée............................... 81 COM 073 Enquête de satisfaction, traitement et restitution................................. 113 MRH 088 Élaborer le projet d'établissement............................................. 128 MRH 089 Élaborer le projet de vie..................................................... 129 MRH 090 Élaborer le projet de soins................................................... 130 MRH 091 Élaborer un projet d'animation................................................ 131 MRH 092 Mettre en œuvre une démarche qualité......................................... 132 MRH 093 Réaliser son évaluation interne...................................... NOUVEAU........ 133 Famille EJP 0 Connaissance du jeune enfant....................................... NOUVEAU......... 23 EJP 002 Connaissance de l'adolescent...................................... NOUVEAU......... 24 EJP 8 La bientraitance au quotidien................................................. 42 DNC 025 Se sensibiliser à la médiation familiale.......................................... 52 COM 063 Les relations avec les familles................................................ 1 MRH 089 Élaborer le projet de vie..................................................... 129 17
18 Fin de vie EJP 0 Les droits de la personne en fin de vie.......................................... 33 EJP 7 L'éthique de la pratique professionnelle......................................... 41 DNC 033 Accompagner la personne en fin de vie......................................... 64 Finance EJP 4 Les contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens (CPOM)......................... 38 EJP 5 La construction budgétaire et l'élaboration des comptes administratifs................ 39 EJP 6 Les outils d'analyse financière.................................................40 MRH 088 Élaborer le projet d'établissement............................................. 128 Handicap EJP 003 Connaissance de la personne en situation de handicap................... NOUVEAU......... 25 EJP 009 Les droits de la personne en situation de handicap................................ 32 DNC 021 Accueillir une personne en situation de handicap en milieu de travail ordinaire........... 47 DNC 026 Proposer un accompagnement de qualité à la personne en situation de handicap........ 54 DNC 027 Prendre en compte l'usure professionnelle du travailleur handicapé en ESAT............ 56 DNC 029 Accompagner la personne vieillissante en situation de handicap..................... 60 DNC 034 Prendre en compte les besoins affectifs et la sexualité en institution................... 65 DNC 036 L'intervention à domicile : adapter son comportement dans un espace privé............ 67 DNC 042 La manutention des personnes à mobilité réduite.................................. 75 MRH 096 Recruter une personne en situation de handicap................................. 136 Hygiène DNC 028 Prendre soin de soi, de son image et de sa santé.................................. 58 DNC 038 Le perfectionnement des pratiques des aides à domicile............................ 70 DNC 039 L'hygiène et l'entretien du logement privé........................................ 72 DNC 040 L'hygiène des locaux en structure collective...................................... 73 DNC 044 Les soins d'hygiène et de confort.............................................. 77 Management EJP 4 Les contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens (CPOM)......................... 38 COM 074 Le traitement des réclamations............................................... 114 MRH 076 Mettre en œuvre et animer un CODIR.......................................... 116 MRH 077 Développer et optimiser sa communication managériale........................... 117 MRH 079 Intégrer la méthodologie de coaching dans ses pratiques managériales............... 119 MRH 080 Manager à distance........................................................ 120 MRH 081 S'affirmer dans la fonction d'infirmier coordinateur................................ 121 MRH 082 Le coordinateur de soins à domicile........................................... 122 MRH 083 Déléguer pour renforcer l'implication des collaborateurs........................... 123 MRH 084 Renforcer la cohésion et favoriser le travail en équipe............................. 124 MRH 086 Accéder aux techniques de gestion de projet.................................... 126 MRH 087 Manager par projet......................................................... 127 MRH 094 S'initier aux techniques d'entretien avec son collaborateur......................... 134 MRH 099 Optimiser son temps....................................................... 139 MRH 100 Conduire et animer efficacement une réunion.................................... 140 MRH 1 Gérer les conflits.......................................................... 141 MRH 102 Motiver et fidéliser son équipe................................................ 142 19
20 Pathologies DNC 030 Accompagner la personne atteinte de pathologies liées au vieillissement............... 61 DNC 045 L'éducation thérapeutique.......................................... NOUVEAU......... 78 DNC 046 La personne diabétique...................................................... 79 DNC 052 La prise en charge des troubles de la déglutition.................................. 87 DNC 053 Les aspirations endotrachéales................................................ 88 DNC 054 Les soins infirmiers en oncologie............................................... 90 Personne âgée EJP 004 Connaissance de la personne âgée................................... NOUVEAU......... 26 DNC 022 Accueillir l'usager en institution................................................ 48 DNC 029 Accompagner la personne vieillissante en situation de handicap..................... 60 DNC 030 Accompagner la personne atteinte de pathologies liées au vieillissement............... 61 DNC 031 Comprendre et aider la personne âgée désorientée................................ 62 DNC 032 Accompagner la personne âgée dépressive...................................... 63 DNC 033 Accompagner la personne en fin de vie......................................... 64 DNC 034 Prendre en compte les besoins affectifs et la sexualité en institution................... 65 DNC 043 La prévention des chutes..................................................... 76 DNC 048 L'évaluation de la dépendance de la personne âgée............................... 81 DNC 050 Les assistants de soins en gérontologie (ASG).................................... 84 DNC 051 L'alimentation de la personne âgée : entre plaisir et nécessité........................ 86 DNC 052 La prise en charge des troubles de la déglutition.................................. 87 DNC 056 La stimulation sensorielle..................................................... 92 Projet MRH 085 Conduire le changement.................................................... 125 MRH 086 Accéder aux techniques de gestion de projet.................................... 126 MRH 087 Manager par projet......................................................... 127 MRH 088 Élaborer le projet d'établissement............................................. 128 MRH 089 Élaborer le projet de vie..................................................... 129 MRH 090 Élaborer le projet de soins................................................... 130 MRH 091 Élaborer un projet d'animation................................................ 131 Qualité COM 073 Enquête de satisfaction, traitement et restitution................................. 113 COM 074 Le traitement des réclamations............................................... 114 MRH 092 Mettre en œuvre une démarche qualité.........................................132 MRH 093 Réaliser son évaluation interne...................................... NOUVEAU......... 133 21
PARTIE Évolution du contexte professionnel > CONNAISSANCE DES PUBLICS EJP0 Connaissance du jeune enfant NOUVEAU 22 Faire évoluer ses représentations du jeune enfant. Mettre à jour ses connaissances sur le développement et les besoins de l'enfant de moins de 6 ans. Agir en complémentarité avec le parent dans la prise en charge de l'enfant. Tout professionnel travaillant auprès du jeune enfant. Le travail sur les représentations des jeunes enfants. Le développement de l'enfant de 0 à 6 ans et ses besoins spécifiques (socio affectifs, physiques, psychiques). Les rythmes du jeune enfant (sommeil, alimentation, éveil). La notion de parentalité et d'autorité parentale. La communication verbale et non verbale. 23 PARTIE Analyse des pratiques et partage d'expériences. Études de cas. Psychologue, puériculteur, éducateur de jeunes enfants. Nos formations peuvent s organiser aussi bien en intra qu en inter-établissements. Elles sont toutes éligibles au DIF. Pour analyser vos besoins en formation, consultez nos conseillers (cf. page 166). 2 jours
PARTIE Évolution du contexte professionnel > CONNAISSANCE DES PUBLICS EJP002 Connaissance de l'adolescent NOUVEAU EJP003 Connaissance de la personne en situation de handicap NOUVEAU 24 Faire évoluer ses représentations de l adolescent et de l adolescence. Améliorer sa compréhension du fonctionnement psychologique grâce aux éclairages de la psychologie du développement. Identifier les besoins spécifiques des adolescents et des familles. Adapter son mode de communication en fonction de la problématique identifiée. Tout professionnel exerçant auprès d'adolescents. Le travail sur les représentations. Les transformations physiques à la puberté et leurs conséquences psychologiques : image du corps et identité. Le développement intellectuel, affectif, sexuel et social. Analyse des pratiques et partage d'expériences. Études de cas. Les problématiques : crise d'adolescence, crise identitaire, conduites à risques L'importance du contexte familial. Les enjeux d'une communication et d'une relation adaptée. Psychologue, éducateur spécialisé, puériculteur. Faire évoluer ses représentations des situations de handicap. Identifier les principales déficiences et leurs incidences sur tous les aspects de la vie de la personne et de l'entourage proche. Analyser les besoins spécifiques de la personne. Repérer les enjeux d'une relation spécifique et d'un environnement adapté. Promouvoir les droits des personnes en situation de handicap. Tout professionnel exerçant à domicile ou en structure auprès de personnes en situation de handicap. Le travail sur les représentations des différentes situations de handicap : altérité, norme, différence. La définition des concepts : - Autonomie, potentialité. - Du handicap à la situation de handicap (classification CIF). Les répercussions sur les plans physiques, psychiques et sociaux des situations, la notion de deuil. Analyse des pratiques et partage d'expériences. Études de cas. La relation d'aide et/ou éducative lors des temps clés du quotidien : - Connaissance de soi et des autres, autoprotection... - Espace temps. Le contexte législatif : la loi du 11 février 2005. 25 ÉVOLUTION DU CONTEXTE PROFESSIONNEL Psychologue, infirmier, travailleur social. 2 jours 2 jours
PARTIE Évolution du contexte professionnel > CONNAISSANCE DES PUBLICS PARTIE Évolution du contexte professionnel > ÉVOLUTION RÉGLEMENTAIRE EJP004 Connaissance de la personne âgée NOUVEAU EJP005 Conséquences des lois de 2002 et 2005 sur les établissements et services médico-sociaux 26 Améliorer sa compréhension du vieillissement physique et psychologique de la personne. Distinguer le vieillissement normal du vieillissement pathologique. Identifier les besoins spécifiques de la personne âgée. Se situer dans la mise en œuvre du projet de vie individualisé. Tout professionnel exerçant à domicile ou en structure auprès de personnes âgées. Le travail sur les représentations du vieillissement. Le vieillissement physiologique et psychologique. La définition des notions : - Autonomie, dépendance, fragilité, vulnérabilité. - Soin et accompagnement. Les répercussions au plan physique, psychique et social du vieillissement. Analyse des pratiques et partage d'expériences. Études de cas. Infirmier, psychologue, travailleur social. L'analyse des différents besoins spécifiques : histoire de vie, habitudes, rythme de la personne... La communication verbale et non-verbale. Initiation à la relation d'aide. L'éthique au cœur de l'accompagnement : réflexion et analyse à partir d'exemples de projet individualisé. Le cadre législatif : la loi 2002-2. Appréhender le contexte et le contenu des lois de 2002 et 2005. Saisir les conséquences de ces lois sur l'organisation du travail au quotidien. Identifier les freins à la mise en place des outils de la loi de 2002 et les transformer en atouts. Tout personnel des établissements et services du secteur social ou médico-social. Le contexte et le contenu de la loi de janvier 2002. Les outils obligatoires prévus par la loi : - Projet d'établissement et projet personnalisé. - Livret d'accueil. - Règlement de fonctionnement, contrat de séjour ou DIPC. - Conseil de vie sociale. - Évaluation interne et externe. Examen des outils de la loi 2002-2. Travaux de groupe. Infirmier, travailleur social. Le contexte et le contenu de la loi de février 2005 : - Élargissement des conditions de l'aah. - Création des MDPH. 27 ÉVOLUTION DU CONTEXTE PROFESSIONNEL 2 jours 3 jours
PARTIE Évolution du contexte professionnel > ÉVOLUTION RÉGLEMENTAIRE EJP006 Partenariat et travail en réseau NOUVEAU EJP007 Les droits des mineurs 28 Comprendre les bases du fonctionnement d'un réseau. Définir les enjeux et les objectifs de la mise en réseau. Différencier les réseaux, leur nature et leur particularité. Concevoir et mettre en place une contribution. Tout personnel exerçant une fonction d'encadrement. Les concepts et la définition d'un réseau. Les typologies de réseau. Le choix des partenaires et la mise en place du réseau. Analyse des pratiques et partage d'expériences. Études de cas. Consultant en management. Les modes de communication et l'animation du réseau. Connaître les régimes juridiques des mineurs. Informer et conseiller les usagers. Prendre en compte ces régimes de protection dans la prise en charge des personnes. Faire connaître les missions et devoirs du représentant légal. Tout personnel en relation avec les mineurs. Le statut juridique du mineur. L'autorité parentale et la tutelle. Les principes applicables en établissements : - Droits de tout patient. - Consentement et information du mineur. Présentation et analyse théorique. Examen de cas concrets. Confrontation des expériences des participants et de l animateur. Juriste. Le signalement de la maltraitance : - Types de maltraitance. - Secret professionnel et signalement. - Non signalement. - Responsabilités du maltraitant. 29 ÉVOLUTION DU CONTEXTE PROFESSIONNEL 2 jours 1 jour
PARTIE Évolution du contexte professionnel > ÉVOLUTION RÉGLEMENTAIRE EJP008 Les droits à l'information des usagers 30 Clarifier et conforter le rôle de chaque acteur de l information au patient et à son entourage. Accompagner la mission des soignants en terme de gestion de l information, que peut dire le médecin, que peut dire l infirmière, que peut dire l aide-soignante. Respecter des droits du patient dans sa prise en charge, et celle de son entourage dans les unités. Faciliter l uniformisation des supports et procédures de gestion de l information au patient. Tout personnel soignant. Analyse de situations et de jurisprudence. Études de cas. Juriste. Le contexte juridique : Les dispositions réglementaires et légales. Les dix droits du patient. Les différents vecteurs de l'information : - Dossier médical. - Associations de malades et d'usagers. - Médias grand public (presse, radio, télévision). - Internet ou la e-santé. - Fiches d'information. Les droits du patient en situation : - Principaux obstacles aux droits du patient. - Situations particulières (patient mineur, patient majeur protégé). - Conditions du droit de consentir du patient. - Traçabilité dans le dossier du patient. Les responsabilités professionnelles en matière de droit à l information : - Droits et devoirs des professionnels. - Responsabilité des professionnels et de leurs employeurs. - Droit de partager, de communiquer et de participer : une nouvelle ère pour l information partagée. - Différents acteurs juridiques, administratifs, associatifs - Procédures de réparation (du règlement amiable au procès). - Définition du positionnement professionnel du personnel soignant au regard de la législation et de son obligation de moyen. - Réflexion sur les risques à anticiper et les responsabilités professionnelles. 31 ÉVOLUTION DU CONTEXTE PROFESSIONNEL 2 jours
PARTIE Évolution du contexte professionnel > ÉVOLUTION RÉGLEMENTAIRE EJP009 Les droits de la personne en situation de handicap EJP0 Les droits de la personne en fin de vie 32 Connaître et maîtriser la législation sur les personnes handicapées. Prendre en compte la réglementation dans la prise en charge des personnes handicapées. Tout personnel en relation avec les personnes handicapées. La loi du 11 février 2005 : - Définition du handicap. - Principes posés en matière de handicap par la loi : prévention, compensation des handicaps, non discrimination. - Dispositions relatives aux ESAT. - Dispositif de formation. - Consultations médicales de prévention. Présentation et analyse théorique. Examen de cas concrets. Juriste. Les prestations : - Prestation de compensation. - Allocation adulte handicapé : dispositif, rôle de la COTOREP. Les Institutions : - CNSA : Caisse Nationale de Solidarité pour l'autonomie. - Maisons départementales des personnes handicapées. - Commission des droits et de l'autonomie des personnes handicapées. Confrontation des expériences des participants et de l animateur. Connaître et maîtriser le cadre réglementaire. Être informé des volontés de la personne. Identifier les risques juridiques. Tout personnel soignant. La législation applicable : - Loi du 4 mars 2002. - Loi du 22 avril 2005. - Décret du 6 février 2006. Le respect du consentement de la personne : - Valeur du consentement. - Nature du consentement. - Gestion des situations de refus de soins. Présentation et analyse théorique. Juriste. Les soins palliatifs. Les conditions de la délivrance de l'information : - Information de la personne. - Information de la famille, des proches, de la personne de confiance. - Exceptions à l'obligation d'informer - Preuve de l'information. Confrontation des expériences des participants et de l animateur. 33 ÉVOLUTION DU CONTEXTE PROFESSIONNEL 2 jours 1 jour
PARTIE Évolution du contexte professionnel > ÉVOLUTION RÉGLEMENTAIRE EJP1 La responsabilité des professionnels du secteur sanitaire et social EJP2 Le cadre et les limites de l'aide à domicile 34 Perfectionner les connaissances sur la réglementation en vigueur. Mettre en place une veille réglementaire active. Mettre en place des outils de traçabilité. Tout personnel en relation avec des usagers ou des patients. La notion et les conditions de responsabilité en droit. La responsabilité réparatrice : dans le secteur public et le secteur privé. La responsabilité punitive : infractions pénales et jurisprudence. Apports théoriques et méthodologiques. Perfectionnement des connaissances. Les nouveaux droits des usagers et des patients. L'administration de la preuve. Partage d'expériences. Études de cas et transposition des connaissances à la pratique. Juriste spécialisé dans le secteur sanitaire et social. Définir les compétences de l aide à domicile, connaître sa fonction. Connaître le cadre juridique de l intervention à domicile. Mettre en place un partenariat constructif, avec les multiples intervenants, travailler en équipe. Connaître les besoins de la personne à domicile. Élaborer avec la personne aidée un projet de vie. Améliorer sa communication, orale, écrite. Les aides à domicile. Le métier de l aide à domicile. Les compétences de l aide à domicile. Le cadre juridique, la responsabilité de l aide à domicile. Études de cas. Infirmier, travailleur social. Les limites et repères de la fonction d aide à domicile. Le travail en partenariat pluriprofessionnel. Travaux pratiques. Apport de documents. 35 ÉVOLUTION DU CONTEXTE PROFESSIONNEL 1 jour 2 jours
PARTIE Évolution du contexte professionnel > ÉVOLUTION RÉGLEMENTAIRE EJP3 L'aide à la prise de médicaments 36 Aider à la prise de médicaments en toute sécurité. Acquérir les connaissances de base sur les produits pharmaceutiques, leur voie d administration, les dangers liés au non respect des prescriptions, les effets secondaires. Tout professionnel exerçant dans le domaine de l aide aux personnes à domicile ou en institution. Formation théorique. Expression orale. Cadre de santé. Le médicament : - Définition. - Composition d un médicament. - Origine des différents médicaments. - Catégories de médicaments. Les voies d administration : - Voie orale. - Voie parentérale. - Voie transmuqueuse. - Voie cutanée. Le devenir du médicament dans l organisme : - Résorption. - Bio-transformation. - Élimination. La toxicité des médicaments : - Posologie. - Effets indésirables ou secondaires. - Toxicité des médicaments. Interactions. Le classement des psychotropes : - Psycholeptiques : hypnotiques, tranquillisants, neuroleptiques. - Psycho-analeptiques : anti-dépresseurs, psychostimulants, nasoanaleptiques. - Psycho-dysleptiques : hallucinogènes, dépersonnalisants, toxicomanogènes. Les incidents et accidents dus aux psychotropes : - Effets indésirables. - Incidents dus à l arrêt du traitement. - Accidents dus au traitement par les anti-dépresseurs. Le rôle des aidants dans la distribution et dans l aide à la prise : - Législation, circulaire de 1999. - Circuit : de la prescription à la distribution. - Règles à suivre. - Rangement du local à pharmacie. 37 ÉVOLUTION DU CONTEXTE PROFESSIONNEL 1 jour
PARTIE Évolution du contexte professionnel > ÉVOLUTION RÉGLEMENTAIRE EJP4 Les contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens (CPOM) EJP5 La construction budgétaire et l'élaboration des comptes administratifs 38 Comprendre le cadre réglementaire des CPOM. Appréhender les enjeux des CPOM. Maîtriser la méthodologie de calcul et les règles à appliquer dans les demandes de financement. Gestionnaires d'associations, directeurs d'établissements, directeurs administratifs et financiers. Le contexte législatif : - Loi 2002-2. - Articles L.313-11 et R.314-43-1 du CASF. - Circulaires du 18 mai 2006 et 26 mars 2007. Les enjeux institutionnels des demandes de financement : - Principe des CPOM. - 3 points attendus en contrepartie des financements. Apports théoriques et méthodologiques. Études de cas et analyse des pratiques. Consultant financier, expert comptable. Les calculs forfaitaires des tarifs. Les outils financiers : - Mutualisation et coopération dans le cadre du rapport d'orientation budgétaire. - Contractualisation des crédits de rebasage. - Pluri-annualité des PRIAC. - Nouveaux mécanismes comptables. Perfectionner les connaissances sur la réglementation en vigueur. Repérer le processus de tarification. Acquérir une démarche structurée d'élaboration d'un budget et des comptes administratifs. Gestionnaires d'associations, directeurs d'établissements, directeurs administratifs et financiers. Le processus de tarification : - Étapes préalables à la tarification. - Autorisation de création, de transformation ou d'extension. - Habilitation financière. Le budget : traduction comptable du projet associatif ou projet d'établissement : - Obligation administrative. - EPRD. Apports théoriques et méthodologiques. Perfectionnement des connaissances. Études de cas et transposition des connaissances à la pratique. Le contenu et le suivi du budget : - Élaboration de l'eprd. - Structure de l'eprd. Les annexes obligatoires et facultatives. Le compte administratif et ses annexes : - Présentation. - Contrôle a posteriori. - Rapport d'activité. - Affectation des résultats. - Dispositions diverses. Retours en séance plénière et mutualisation des acquis. Expert-comptable, commissaire aux comptes, expert en audit interne spécialisé dans le secteur médico-social. 39 ÉVOLUTION DU CONTEXTE PROFESSIONNEL 2 jours 1 jour
PARTIE Évolution du contexte professionnel > ÉVOLUTION RÉGLEMENTAIRE EJP6 Les outils d'analyse financière PARTIE Évolution du contexte professionnel > ÉTHIQUE EJP7 L'éthique de la pratique professionnelle 40 Perfectionner les connaissances en gestion financière. S'approprier les outils d'analyse financière. Adopter une démarche d'analyse. Gestionnaires d'associations, directeurs d'établissements, directeurs administratifs et financiers. Les principaux outils d'analyse financière - CAF, FRI, BFR, ratios - Bilans comptable et financier Le bilan financier : analyse statique : - Principes. - Construction du bilan financier. - Interprétation du bilan financier. - Analyse des équilibres fondamentaux. Apports théoriques et méthodologiques. Perfectionnement des connaissances. Études de cas et transposition des connaissances à la pratique. Le plan pluriannuel d'investissement : analyse dynamique : - Mise en perspective de la politique d'investissement. - Tableau de financement. - Méthodologie d'élaboration du plan. - Analyse du plan. Retours en séance plénière et mutualisation des acquis. Expert-comptable, commissaire aux comptes, expert en audit interne spécialisé dans le secteur médico-social. Repérer les problèmes éthiques et le questionnement s'y rapportant. S'engager dans une réflexion éthique et aider au positionnement dans une démarche individuelle et collective. Situer l'éthique dans la réalité professionnelle. Tout personnel du secteur sanitaire, social et médico-social. Les problèmes éthiques : - Secret professionnel. - Fin de vie. - Acharnement thérapeutique... Le concept du "prendre soin". Études de cas. Cadre de santé, travailleur social. Les repères moraux, déontologiques et juridiques. Les repères éthiques. La démarche éthique et la responsabilité professionnelle. Références bibliographiques. Analyse réflexive. 41 ÉVOLUTION DU CONTEXTE PROFESSIONNEL 1 jour 2 jours
PARTIE Évolution du contexte professionnel > ÉTHIQUE EJP8 La bientraitance au quotidien 42 Identifier les besoins des usagers. Se réapproprier les valeurs éthiques et le cadre déontologique et restituer les limites professionnelles pour garantir le respect des usagers. Cerner les exigences actuelles d'une prise en charge professionnelle des personnes soignées en s'appuyant sur un projet de soins adapté. Identifier les différentes facettes de la maltraitance. Analyser les situations quotidiennes et y faire face en équipe. Favoriser une communication adaptée avec chaque personne. Promouvoir un positionnement professionnel dans une culture de bientraitance. Évaluer les pratiques professionnelles individuellement et en équipe pour les réajuster. Tout professionnel en établissement des champs sanitaires, médico-social et social. Moyens pédagogiques : - Alternance d'apports de connaissances, sous forme d'exposés, travaux de groupe, jeux de rôle, étude de documents, etc. - Échanges et analyse à partir des pratiques, du vécu et du questionnement des professionnels. - Un travail inter session pourra être proposé pour faciliter l'implication des stagiaires dans la formation. Une formatrice du centre de formation, référente du dispositif et garante de la cohérence des Cadre de santé, psychologue. différentes interventions, encouragera le partage des expériences professionnelles dans un climat de confiance et de non jugement. Elle-même professionnelle soignante et formée à la dynamique de groupe, assurera un lien constant entre théorie et pratique afin que les connaissances acquises soient applicables sur le terrain professionnel. Une évaluation sera proposée en fin de formation afin de faire le bilan des acquis et voir les axes de progression. La bientraitance : - Représentations du groupe. - Définition et concepts. - Culture et démarche de bientraitance : quelles actions? - Identifications des besoins des personnes soignées. Le contexte socioculturel et réglementaire : - Image et représentation de la maladie et de la dépendance dans la société et approche de la maltraitance. - Charte de la personnes hospitalisée, le droit des malades, la loi de mars 2002. - Valeurs éthiques et professionnelles : notion de respect, de dignité. - Limites professionnelles. - Projet de l'établissement : ses orientations et valeurs. La maltraitance : - Définition. - Différents types : négligence, omission, violence verbales, manque d'attention. - Origines et facteurs favorisants. - Aspect juridique et éthique : notion de responsabilité. La relation : une des clés de la bientraitance : - Besoin de la communication et de la relation chez l'être humain. - Mécanismes de défense mis en place dans la communication pour faire face aux difficultés. - Écoute active : la prise de contact, l'observation, la validation, les différentes attitudes... - Repérage des communications non-verbales : main, regard, posture, toucher, informations tactiles. Prendre soin au quotidien : - Analyser des pratiques à partir des situations quotidiennes sur la prise en compte des attentes et besoins de la personne. - Accueil : ses enjeux, les étapes, l'importance pour la personne et sa famille. - Prendre en compte l'histoire de vie, l'importance du recueil de données. - Respect du rythme et des habitudes de la personne avec la vie de l'établissement. - Travail d'équipe : rôle de chacun, respect des fonctions. - Valeurs. La bientraitance dans l'établissement : - Évaluation des pratiques individuelles et en équipe. - Projets à mettre en place pour une culture de la bientraitance au sein de l'établissement. 43 ÉVOLUTION DU CONTEXTE PROFESSIONNEL 4 jours
PARTIE Évolution du contexte professionnel > ÉTHIQUE EJP9 Discrétion, réserve et secret professionnel 44 Connaître et maîtriser le cadre réglementaire du secret professionnel et les notions d obligations de discrétion et de réserve. Connaître les risques encourus en cas de violation du secret professionnel. Tout professionnel des champs sanitaire, médico-social et social. Présentation et analyse théorique. Confrontation des expériences des participants et de l animateur. Juriste, infirmier, travailleur social. Introduction : le renforcement des droits des patients depuis 2002 (la loi n 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé) et la réaffirmation par le législateur du droit au secret et à la confidentialité des soins incitent les soignants à la plus grande vigilance dans leur pratique quotidienne. Il est donc indispensable de connaître et de maîtriser le cadre réglementaire du secret professionnel ainsi que les notions d obligations de discrétion et de réserve. la Définition du secret professionnel, du secret médical. La législation applicable : - Article L.1110-4 du code de la santé publique (droit au respect de la vie privée et secret des informations concernant la personne prise en charge). - Article L.4314-3 du code de la santé publique (obligation de secret professionnel). - Articles 226-13 (violation du secret professionnel) et 226-14 du code pénal (dérogations à l obligation du secret professionnel). Les domaines du secret professionnel : les informations à garder secrètes. Notion de secret partagé. Les dérogations au secret professionnel : dans certains cas, la loi et la jurisprudence imposent ou autorisent la révélation du secret (notamment, l article 223-6 du code pénal relatif l obligation de porter assistance). Les déclarations obligatoires. Les risques encourus en cas de violation du secret professionnel. - Responsabilité pénale : la violation du secret professionnel est constitutive d une infraction pénale. Les trois éléments constitutifs de l infraction pénale : l élément légal (article 226-13 du code pénal), l élément psychologique (la conscience et la volonté de violer le secret professionnel) et l élément matériel (la révélation d une information à caractère secret). - Responsabilité civile si la révélation a causé un préjudice (dommages et intérêts). - Responsabilité disciplinaire. Les autres obligations : notions d obligations de discrétion professionnelle et de réserve : - Obligation de discrétion professionnelle : obligation statutaire ou contractuelle. Interdit la révélation de toute information indiscrète sur la vie de l établissement employeur. - Obligation de réserve : obligation à laquelle sont tenus les fonctionnaires sur l expression de leurs opinions à l égard de leur administration et de leurs collègues. 45 ÉVOLUTION DU CONTEXTE PROFESSIONNEL 2 jours