Executive Degrees Formations en horaire décalé 2015 2016 MANAGEMENT GÉNÉRAL 1
MASTER EN SCIENCES DE GESTION À FINALITÉ SPÉCIALISÉE EN MANAGEMENT GÉNÉRAL PRO 1 ÈRE ANNÉE DU MASTER Business English (self-study) I. Peere (Cours dispensé sur les deux années) Organisation Une séance de 3h de cours en présentiel en début de chaque quadrimestre (présentation des supports et de la méthodologie, préparation à l étude individuelle de la matière, résolution d exercices, explications, pratique orale des acquis). Contenu Révision des bases de la langue anglaise (prononciation, grammaire, vocabulaire), acquisition des fonctions langagières de la vie sociale et professionnelle et de la terminologie des affaires, entrainement à la compréhension à la lecture et l audition, études de cas, interviews d experts, simulations de réunions, presse et correspondance commerciale. Ressources Cotton, David, David Falvey, Simon Kent. Intermediate Market Leader. 3rd Edition. With DVD-rom + MyEnglishLab. Harlow : Longman, 2010 (ou dernière édition). Composant MyEnglishLab en ligne en accompagnement de Intermediate Market Leader. Méthodologie Auto-apprentissage accompagné. Comptabilité générale 45 h W. Niessen Principes généraux de la comptabilité. Bilans et résultats : expression du patrimoine et de son évolution. Principes de financement d une entreprise. Principes d élaboration des comptes annuels. Règles pour la tenue des comptes d immobilisations. Règles pour la tenue des stocks. Règles pour la tenue des comptes de dettes et de créances. Comptabilisation des rémunérations. Placements de trésorerie. Organisation comptable. Droit civil, commercial et des sociétés L. Stas de Richelle Introduction générale. Principes généraux des contrats. Contrat de société. 2
PROGRAMME DES COURS Gestion des ressources humaines O. Lisein Le cours entend sensibiliser les étudiants aux évolutions récentes de la gestion des ressources humaines (entre autres : passage d une logique d administration du personnel à une politique GRH axée sur la gestion des compétences, accentuation de la dimension stratégique de la GRH, refonte du partage des rôles et responsabilités en matière de GRH entre le DRH et la ligne hiérarchique, complexité croissante de la législation sociale, etc.) et aux enjeux concomitants que ces évolutions soulèvent au quotidien. A ce titre, le cours entend aider les étudiants à anticiper et à gérer les défis auxquels ils pourraient être confrontés dans leur carrière professionnelle en termes de gestion des effectifs (recrutement, sélection, intégration/départ volontaire, licenciement, restructuration), de développement des compétences, d évaluation et de promotion, de rémunération et de motivation, de mobilité, d aménagement du temps de travail, de relations sociales, etc. Le cours a pour vocation de proposer un double regard réflexif, managérial et juridique, sur les principales orientations que l on peut aujourd hui repérer en matière de GRH ainsi que sur leurs modalités d application effectives (avantages, inconvénients, potentialités, risques, etc.) dans des contextes organisationnels contrastés. Fiscalité directe des entreprises 35 h M. Deprez L objectif du cours consiste à permettre à l étudiant d acquérir les connaissances nécessaires pour analyser les questions courantes de fiscalité directe qu une entreprise belge rencontre et pour envisager des solutions. Il permet également de lire la déclaration fiscale d une société. Le cours fait l objet d une présentation par le chargé de cours, accompagnée d applications pratiques. Sont abordés : L introduction générale à l impôt et au droit fiscal belge. La fiscalité belge dans son environnement international. La notion d entreprise : personne physique ou société. L entreprise et l impôt des personnes physiques : Taxation des entreprises individuelles. Taxation des dirigeants d entreprises. Taxation des intérêts et des dividendes. L entreprise face à l impôt des sociétés : Entités soumises à l ISoc. Détermination du bénéfice imposable : ÖÖ Bénéfice fiscal et bénéfice comptable, plus-values, frais professionnels déductibles, dépenses non admises (DNA), revenus définitivement taxés (RDT), déduction pour capital à risque (intérêts notionnels), déduction des pertes antérieures, etc. Déclaration à l ISoc. Calcul de l ISoc. Applications (société de management, société holding, etc.). L évasion, la fraude et l abus fiscal? 3
Fiscalité indirecte des entreprises 20 h V. Sepulchre Illustrations de l importance des impôts indirects dans la gestion de la trésorerie journalière de toute entreprise. Statut TVA adapté à chaque type d entreprise. Condition d imposabilité des ventes de biens et de services aux impôts indirects. Règlement des ventes intra- et extra-communautaires de biens et de services. Erreurs TVA les plus courantes (et les plus chères!). Ce cours vise donc à donner aux étudiants des notions de base suffisantes en vue de pouvoir exercer une activité industrielle, commerciale ou des services sans risquer de connaître des lendemains qui déchantent au vu de l actuelle législation fiscale relative aux impôts indirects. Bases de marketing C. Delcourt Ce cours couvre les points essentiels de la discipline du marketing et permettra aux étudiants de maîtriser les concepts de marketing stratégique dans le but de prendre des décisions tactiques en matière de Produit, Prix, Promotion, Distribution. Avant de prendre ces décisions opérationnelles, les étudiants doivent être capables d analyser les opportunités stratégiques et de développer les stratégies de marché. Ce cours est divisé en 7 parties : Partie 1 : Analyse du marché, de l environnement et de la concurrence. Partie 2 : Segmentation - ciblage - positionnement. Partie 3 : Offre marketing : prix, produit, communication, distribution. Partie 4 : Etude de marché. Partie 5 : Comportement du consommateur. Partie 6 : Management de la marque. Partie 7 : Management des services. Marketing stratégique 20 h M. Ghilissen Orientation marché et performance Focus client et fidélisation des clients. Performance Marketing et rentabilité du marketing. Analyse du marché Potentiel de marché, demande et part de marché. Expérience client et création de valeur. Stratégies de segmentation de marchés. Analyse des concurrents et sources d avantage compétitif. 4
Stratégies de Marketing Mix Positionnement du produit, Branding et stratégies de gammes de produits. Value-Pricing et stratégies de prix. Configuration des canaux de distribution Marketing. Communication Marketing et relations avec la clientèle. Marketing stratégique Analyse de portefeuille et planification stratégique du marché. Métrique du Marketing. Management des organisations 25 h O. Lisein Les objectifs du cours sont à la fois théoriques (initiation aux grands débats et aux enjeux contemporains en management des organisations), analytiques (développement de la capacité des étudiants à mener des diagnostics organisationnels complets et circonstanciés) et normatifs (sensibilisation des étudiants à l importance de poser des actes managériaux qui correspondent à la réalité propre à chaque organisation). Plus précisément, le cours a pour objectif d aider les étudiants à analyser et à comprendre le fonctionnement concret des organisations modernes, à partir de l examen d un certain nombre de variables : structure organisationnelle, processus et flux de travail, division et coordination du travail entre opérateurs le long des processus-clés, logique de départementalisation, mécanismes de liaison entre unités, logiques de prises de décisions, rapports d autorité, jeux de pouvoir, objectifs institutionnels et buts propres à certaines catégories d acteurs, flux de communication formelle et informelle, influences de l environnement sur les choix organisationnels, etc. Ce faisant, le cours entend sensibiliser les étudiants à la diversité des organisations contemporaines et à l importance de poser des actes managériaux qui correspondent à la réalité propre à chaque institution, qu il s agisse d entreprises privées ou d organismes publics. Management des opérations et de la qualité 25 h Th. Pironet Ce programme explique les fondements de la gestion des opérations d une entreprise tant industrielle que de service. Les différents domaines du Supply Chain Management sont abordés ainsi que leur intégration dans la gestion globale de l entreprise. Les concepts sont présentés au travers des axes suivants : La hiérarchisation des décisions, leurs niveaux et leurs impacts sur l ensemble de l entreprise. La gestion et la modélisation des flux dans l entreprise à partir de la demande du client jusqu à l achat de ressources externes. La gestion de la qualité, de la sécurité et l amélioration des performances. La description des grandes tendances de la gestion opérationnelle. L accent est également mis sur la complémentarité des différents outils et concepts. 5
Préparation au travail de fin d études 15 h M. Alexandre Objectifs Encadrer la recherche d un sujet par l étudiant. Donner les recommandations pratiques pour la réalisation du mémoire. Initier à la recherche scientifique personnelle. Mettre en œuvre le processus de composition du mémoire dès l avant-dernière année. ATELIER DE PEOPLE MANAGEMENT Activités d apprentissage Exposés oraux, lectures autour de thèmes clés, études de cas pratiques, analyse d expériences réelles, travaux de groupe et discussions, confrontation des points de vue respectifs. La pédagogie privilégiée est interactive, centrée sur le vécu des participants, et a pour fin le transfert des acquis du cours dans leur réalité professionnelle. Modalités pratiques L ensemble des activités d apprentissage, y compris l évaluation des acquis, a lieu dans le cadre des ateliers en présentiel. La présence aux deux séances des séminaires est donc indispensable et obligatoire. Gestion du changement 15 h Ch. Constantinidis L atelier fournit aux (futurs) cadres un certain nombre d outils théoriques et pratiques en vue de les aider à concevoir, de manière pertinente, un plan d action et de gestion du changement. Il présente d abord un certain nombre de grilles dont on peut disposer, dans les Sciences de gestion, pour décrire les divers projets de changements, leur nature, leur ampleur, leur temporalité, etc. Il montre ensuite comment on peut expliquer et gérer ces changements en recourant à différentes approches théoriques et en les articulant. Il aborde tour à tour les approches rationnelle, contingente, politique et interprétativiste. Objectifs Au terme de cet atelier, les (futurs) cadres seront capables d adopter une position critique par rapport aux différentes approches théoriques et pratiques du changement organisationnel et de concevoir un plan de gestion du changement pertinent au regard de leurs contextes spécifiques. Compétences développées Utiliser les principaux modèles théoriques de gestion du changement. Réaliser un diagnostic lors de situations de changement dans les organisations. Identifier les actions et interventions adéquates lors d une situation de changement organisationnel. Analyser sa propre expérience professionnelle à la lumière des théories et des cas analysés. 6
Gestion par objectifs 15 h F. Pironet et F. De Zanet L atelier est consacré à l analyse des trois thèmes suivants, qui sont au cœur du métier de manager : définir des objectifs, déléguer des tâches, évaluer des objectifs. L approche privilégiée repose sur les principes de l Evidence-Bases Management (les recherches scientifiques au service de la pratique de terrain) et sur l approche et les outils inspirés de «l Orientation solution». Pour les trois thèmes abordés, nous nous poserons les trois questions suivantes : Est-ce que cela marche? (démarche critique). Pourquoi cela marche? (compréhension des mécanismes). Comment le mettre en œuvre? (application pratique). Objectifs Au terme de cet atelier, les (futurs) cadres seront capables de mener pas à pas le processus qui va de la détermination à l évaluation d un objectif. Les concepts et outils qui fondent l approche retenue sont applicables tant à la personne qui souhaite se fixer pour elle-même des objectifs que pour le manager qui doit définir et évaluer des objectifs pour son équipe. Compétences développées Analyser des situations/trouver des solutions. Communiquer. Gérer les compétences au sein de son équipe. Impliquer, motiver son équipe (leadership et coaching). Esprit critique. 2 ÈME ANNÉE DU MASTER Principes de finance et d assurance M. Lambert Le cours présente les connaissances fondamentales en mathématiques financières ainsi qu une introduction aux marchés financiers. Il est organisé en trois modules. Le premier module introduit la notion de la rémunération du temps : le cours couvre les principes de capitalisation et d actualisation. La distinction entre taux d intérêt simple et composé, taux nominal et taux de rentabilité actuariel, les concepts de valeur actuelle nette et d annuité sont notamment abordés. Le deuxième module porte sur la théorie des marchés financiers. Une introduction à la théorie du portefeuille permet aux étudiants d acquérir les connaissances nécessaires à la détermination de la rémunération des risques financiers. Les concepts de diversification des risques et de taux de rentabilité exigé par les investisseurs sont abordés. Finalement, les connaissances acquises au cours des deux premiers modules sont appliquées à la valorisation des principaux titres financiers tels l action, l obligation et les autres produits de la dette et à l évaluation de la rentabilité des projets d investissement. 7
Corporate Finance P. Depraetere Rappel synthétique des principes comptables et des règles d évaluation. Lecture des comptes annuels : bilan, compte de résultats et annexes. Exposé des différentes méthodes d analyse financière (ratios, analyses verticale et horizontale). Importance de la solvabilité, de la liquidité et de la rentabilité. Exposé des règles de base pour une gestion financière saine. Eventail des diverses sources de financement. Etablissement du tableau de financement. Etude de cas pratique. Introduction à la comptabilité de gestion 15 h A. Chanteux A la fin de la formation, l étudiant doit pouvoir : Expliquer les objectifs de la comptabilité analytique. Décrire, utiliser et comparer les diverses méthodes de calcul des coûts. Comprendre que les méthodes de calcul de coûts doivent être choisies et appliquées au cas par cas et porter un regard critique. Analyser des coûts et marges en vue de prendre des décisions. Contenu Les relations entre la comptabilité générale et la comptabilité analytique. Classification des coûts (variable/fixe, direct/indirect, complet/partiel). L analyse du seuil de rentabilité de l entreprise. Etapes de calculs des coûts partiels et des coûts complets. Le calcul des coûts complets : méthode des coefficients, sections homogènes et activity based costing. L utilisation de coûts pertinents pour la prise de décisions. Management Information Systems A. Ittoo Les systèmes d information (S.I.) englobent la technologie («Information Technology» - IT) pour la gestion de l information, et l écosystème dans lequel l informatique doit s intégrer. Au fil du temps, le S.I. est devenu de plus en plus lié aux activités stratégiques et opérationnelles des organisations. Aujourd hui, les systèmes Enterprise Resource Planning (ERP), qui sont un type de S.I., sont indispensables dans les organisations industrielles. L objectif est de familiariser les étudiants avec les possibilités et les défis, tant technologiques que socio-économiques, associés aux systèmes ERP. Le contenu du cours se base sur les concepts essentiels de la technologie de l information, de la gestion et du comportement organisationnel. Le cours commence par l introduction aux systèmes ERP et comment ils se différencient des silos d information classiques que l on trouve encore dans de nombreuses organisations. 8
Ensuite, il décrit les différentes étapes du processus de mise en œuvre d un système ERP, par exemple l ingénierie des processus, et les stratégies de lancement et de suivi (ou post-production). Ensuite, nous aborderons les divers facteurs organisationnels et sociologiques qui doivent être pris en compte lors de la mise en œuvre ou la transition vers les systèmes ERP - largement connu comme la gestion du changement. Nous examinerons les raisons pour lesquelles les utilisateurs sont réticents à la mise en place d un ERP. Nous étudierons la modélisation des données avec UML 2.0, et la modélisation des processus selon la norme BPMN 2.0. Des séances pratiques sur le système ERP de SAP, qui est l un des systèmes le plus largement utilisé dans les entreprises à travers le monde, seront également organisées. Business Simulation W. Niessen et L. Esch Simulation d entreprise par équipe de participants ayant chacune la responsabilité d une entreprise en concurrence sur un marché donné. Les participants sont amenés à prendre des décisions de gestion et à analyser leurs répercussions sur la vie de l entreprise qu ils dirigent. Régulièrement, ils reçoivent une situation-résultat de leur entreprise qui leur permet de percevoir les implications de leurs décisions ainsi que l interaction avec les décisions d entreprises concurrentes. Cette situation constitue une synthèse des notions abordées jusque-là. Séminaire de contrôle de gestion et stratégie d entreprise A. Chanteux et N. Crutzen Démarche stratégique-type (diagnostic, scénario et plan de mise en œuvre) et ses outils. Traduction du plan d action en budgets. Contrôle de la réalisation et adaptation (contrôle de gestion financier, tableaux de bord, Balanced Scorecard). Le cours s appuie sur des concepts théoriques, des analyses de cas, des exemples vécus de petites et grandes entreprises tant du secteur public que privé, des témoignages, etc. 9
PORTFOLIO DE COMPETENCES Deux ateliers au choix parmi les thèmes suivants : Communication en entreprise 16 h S. Huc A l heure où la communication est devenue omniprésente dans la vie des entreprises et des organisations, tant en interne qu en externe, maintenir le cap, mobiliser les ressources autour d un même objectif et conserver coûte que coûte son image, tout cela est devenu un vrai challenge en termes de management. Au travers de travaux de groupes, les étudiants élaboreront leur propre stratégie de communication en définissant clairement la Vision, les Valeurs ainsi que le message relatif à une entreprise ou une organisation connue par les participants. Contenu Introduction à la communication en entreprise, présentation théorique et méthodologie pour l élaboration d une stratégie de communication. Choix d un sujet centré sur le vécu des participants (une entreprise ou une organisation existante ou en création). Elaboration d un argumentaire de présentation, définition des objectifs de communication vis-à-vis de différents publics cibles, élaboration d un plan de communication. Préparation d une conférence de presse tenant compte de la stratégie de communication définie en amont, élaboration d un communiqué de presse, mise en situation et interview face caméra. Atelier limité à 15 étudiants par séance. Gestion de projet 16 h Th. Chantraine Ce cours a pour ambition d apporter les bases d une conduite de projet structurée aux futurs acteurs d organisations, acteurs qui ont toutes les chances d être impliqués dans la gestion de projet tout au long de leur parcours professionnel. L atelier est réparti sur deux journées, chacune ayant une logique pédagogique spécifique mais toutes deux fortement orientées sur la pratique et ponctuées d inserts théoriques. Approche de la complexité d un projet par le biais d un cas de référence. Application des concepts étudiés à des cas vécus par les participants. Au terme du cours, l étudiant aura approfondi : Le rôle des acteurs d un projet et la capacité de les identifier dans la conduite d un projet simple. Le principe de phasage d un projet. La planification de projets. L intérêt et le domaine d application des différents outils à la disposition d une équipe projet. L importance de l identification des enjeux des différents acteurs du projet. Le fonctionnement des canaux de communication importants établis dans et autour de l équipe projet. La nécessité d une bonne gestion de la propriété intellectuelle dans les projets. Atelier limité à 25 étudiants par séance. 10
Négociation 16 h J.-Y. Girin Brève description Que ce soit au travail, en famille ou dans toute autre relation, nous sommes souvent amenés à négocier. Hélas trop souvent, la négociation est un bras de fer créant un vainqueur et un vaincu. Cette formation est avant tout un atelier pratique mettant en œuvre les axes principaux d une stratégie de négociation orientée vers un accord satisfaisant pour les deux parties : gestion émotionnelle, compétences en communication orale et négociation raisonnée. Les objectifs généraux Formation orientée sur la pratique afin de confronter efficacement les participants à leurs compétences et leurs faiblesses en matière de communication orale et en techniques de négociation. Offrir un retour critique constructif personnalisé. Offrir des outils adaptés aux participants. Mettre en évidence les bases de la gestion émotionnelle. Être constructif en étant ludique et divertissant grâce aux techniques du théâtre d improvisation. Atelier limité à 15 étudiants par séance. Créer et gérer son réseau professionnel 16 h B. Philippart de Foy Le développement de votre réseau est un facteur clef de la réussite de votre projet professionnel. La première question à se poser : quels sont vos objectifs professionnels? Cette question va, en effet, avoir des répercussions sur la structure de votre réseau. Les objectifs de l atelier Définir vos objectifs. Constituer votre carte réseau et pouvoir l exploiter de façon efficace. Elaborer un pitch percutant. Communiquer de façon claire et compréhensible. Développer une stratégie gagnante sur les réseaux sociaux. Pouvoir argumenter en fonction de la personnalité de votre interlocuteur. Développer vos outils pour communiquer (présentation minute, argumentaire commercial personnel - personal branding). Donner des pistes de solutions (formations, exercices, lectures, etc.). Mettre à votre disposition des outils pratiques et concrets pour constituer votre réseau et le structurer de façon optimale. Atelier limité à 15 étudiants par séance. 11
MASTER EN SCIENCES DE GESTION À FINALITÉ SPÉCIALISÉE EN Pour MANAGEMENT nous contacter GÉNÉRAL Renseignements Mme Christine Bertrand Tél. : +32 4 232 73 22 christine.bertrand@ulg.ac.be Secrétariat Laetitia Debraz Tél. : +32 4 232 73 21 laetitia.debraz@ulg.ac.be Marcella Mazzon Tél. : +32 4 232 73 77 marcella.mazzon@ulg.ac.be Informations pratiques Reprise des cours : Mardi 15 septembre 2015. Horaire : Les cours ont lieu les mardis et jeudis de 18h à 21h et/ou les samedis de 9h à 13h, sauf exception. Lieu : HEC-ULg, Rue Louvrex 14 à 4000 Liège. Inscriptions : Du 1er juillet au 10 juillet et du 18 août au 30 septembre de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h ou sur rendez-vous en dehors de cet horaire à HEC-ULg, Rue Louvrex 14 à 4000 Liège. Titre Durée* Conditions d admission Master en Sciences de gestion à finalité spécialisée en management général Maîtrise spéciale en Sciences de gestion 2 ans 2 ans Diplôme universitaire ou de niveau universitaire hors Sciences économiques et de gestion répondant aux conditions d accès légales. Diplôme universitaire ou de niveau universitaire ne répondant pas aux conditions d accès légales. Diplôme de l enseignement supérieur sur base de l introduction d un dossier d admission auprès du président de jury. * Allègement de programme : le jury peut exceptionnellement pour des raisons professionnelles, sociales ou médicales permettre à un étudiant de s inscrire à un programme de moins de 60 crédits. La demande, dûment justifiée, devra être introduite au secrétariat pour la mi-octobre au plus tard. Les cours peuvent être suivis séparément. Ils donnent ainsi droit à une attestation de suivi ou de réussite. Spécificités du programme La formation s appuie sur des méthodes actives et pragmatiques : ateliers interactifs en petits groupes, études de cas, etc. Ces méthodes ont pour but d acquérir des outils de travail, mais aussi d apprendre à les utiliser. Pour assurer une formation de haute qualité, HEC-ULg a choisi des professeurs reconnus pour leurs compétences scientifiques et pédagogiques de tout premier plan et des spécialistes de terrain dont la pratique professionnelle journalière assure une mise à jour permanente des connaissances. Autres formations Analyse, Contrôle et Révisorat / Finance / Droit fiscal / Management environnemental / Sciences de gestion (pour Bacheliers). Découvrez nos programmes complets sur www.hec.ulg.ac.be 12