Déclaration de protection de données de HORNBACH BAUMARKT Luxemburg S.à r.l. Nous collectons et utilisons vos données personnelles exclusivement dans les cadre de la règlementation luxembourgeoise relative à la protection des données. Il s'agit notamment de la Loi du 2 août 2002 relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel (Loi sur la protection des données) et la Loi du 30 mai 2005 concernant la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (Loi sur la protection des données pour la communication électronique). Nos collaborateurs et nos mandataires sont tenus de respecter la règlementation relative à la protection des données. Ci-après, nous vous renseignons sur la manière, l'étendue et l'utilité de la collecte et de l'utilisation des données personnelles. Vous pouvez accéder à ces renseignements à tout moment sur notre site Internet. Qui traite vos données personnelles? Le responsable de traitement des données au sens de la Loi sur la protection des données est la société HORNBACH BAUMARKT LUXEMBURG S.à r.l., Rue du Puits Romain, Z.A.I. Bourmicht, L - 8070 Bertrange. De quels droits disposez-vous et où pouvez-vous les faire valoir? 1) Droit de rétractation Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement pour la collecte et le traitement de vos données personnelles avec effet pour le futur. 2) Droit à l'information Vous avez le droit de recevoir des informations sur les données relatives à votre personne ou votre pseudonyme qui ont été enregistrées. A votre demande, cette information peut être communiquée par voie électronique. 3) Droit à l'effacement, au verrouillage ou à la rectification Vous avez le droit de demander l'effacement, le verrouillage ou la rectification des données personnelles enregistrées vous concernant. Dans le cas où des dispositions légales interdiraient l'effacement des données, elles seront à la place verrouillées, de façon à ce qu'elles ne soient accessibles uniquement pour les fins poursuivies par les dispositions légales impératives. En revanche, il sera alors possible que certaines fonctions du site Internet (par exemple la possibilité de réserver des produits via le site) ou d'autres services ne pourront plus être offerts. 4) Point de contact Afin de prendre connaissance de votre souhait d'exercer vos droit de rétractation, droit à 1
l'information et droit à l'effacement, au verrouillage ou à la rectification de vos données personnelles, veuillez-vous adresser, s'il vous plaît, par voie postale à HORNBACH BAUMARKT LUXEMBURG S.à r.l., Rue du Puits Romain, Z.A.I. Bourmicht, L - 8070 Bertrange ou par courriel à info@hornbach.lu. L'exercice de ces droits est gratuit. Quelle est la nature des données collectées par HORNBACH? 1) Collecte et utilisation de données qui ne sont pas personnelles (anonymes) à des fins d'organisation interne et pour des raisons de statistiques Lors de l'accès à notre site Internet, votre navigateur Internet transmet, pour des raisons techniques, automatiquement des données sur notre serveur (par exemple la date et l'heure de l'accès, l'adresse URL du site référent, les données recherchées, le volume des données envoyées, type de navigateur et sa version, système opérationnel et adresse IP). Tant que vous n'entrez pas de données personnelles au cours de l'utilisation de notre site Internet, l'accès aux informations sur notre site Internet restera anonyme. 2) Collecte et utilisation de données personnelles Données pour l'exécution du contrat Des données personnelles (par exemple le nom, l'adresse e-mail) ne seront uniquement collectées et utilisées que si vous les avez rentrées dans un champ de saisie sur notre site Internet ou si vous nous les avez envoyées par e-mail. Les données personnelles enregistrées seront utilisées pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après conclusion du contrat et paiement entier du prix d'achat, vos données resteront enregistrées, conformément aux délais de conservation tel que prévus par le droit fiscal et le droit commercial, jusqu'à la fin de ces délais pour ensuite être effacées. Cette limitation ne vaut pas, si vous avez expressément accepté l'utilisation de vos données à d'autres fins (par exemple pour la Newsletter). Données pour la Newsletter Vous acceptez par la présente qu'à travers de votre inscription à notre service de Newsletter vos données seront utilisées par HORNBACH à des fins publicitaires. Cette utilisation prend fin lorsque vous vous désinscrivez de la Newsletter. La désinscription du service de Newsletter est possible à tout moment. Données pour le compte-client Lors de la création du compte client à travers la fonction "inscription des clients", vos données seront enregistrées de façon permanente dans le fichier clients de HORNBACH. Vous pouvez demander à tout moment l'effacement de vos données client, ainsi que de votre compte client. Pour plus d'informations, veuillez regarder la rubrique "De quels droits disposez-vous et où pouvez-vous les faire valoir?". Dans la mesure où vous vous êtes déclaré d'accord à recevoir les informations publicitaires, lors de la création de votre compte client, HORNBACH utilise les données mentionnées à 2
des fins publicitaires. Ce consentement est entièrement libre et vous pouvez le retirer à tout moment pour le futur. Evaluation par les clients HORNBACH vous donne la possibilité d'évaluer les articles proposés sur son site Internet (évaluation par les clients). La publication de votre évaluation sur le site Internet reste anonyme ou, le cas échéant, elle sera publiée sous le nom (ou pseudonyme) que vous avez indiqué dans le champ de saisie prévu pour ce faire. Pour émettre une évaluation, l'indication d'une adresse e-mail valide est nécessaire. Cette adresse e-mail sera utilisée uniquement pour vous recontacter en cas de questions en rapport avec votre évaluation. Cette adresse e-mail ne sera ni publiée ni communiquée à des tiers. Si vous avez créé un compte-client chez HORNBACH, vous avez la possibilité d'effacer l'évaluation à tout moment depuis votre compte-client. Pour ce faire, vous devez d'abord vous enregistrer sur votre espace client. L'évaluation par le client peut être publiée dans tous les magasins en ligne de la HORNBACH Baumarkt AG (Hornbachstraße 11, 76879 Landau, www.hornbach.de) et toutes les entités du groupe. 3) Géolocalisation Au moyen de la géolocalisation, il est techniquement possible à travers l'adresse IP, de localiser plus ou moins l'utilisateur de l'internet. Afin que vous puissiez voir rapidement les promotions et les articles proposés au marché HORNBACH, qui se trouve le plus proche de votre domicile, votre adresse IP sera collectée et utilisée pour des raisons de géolocalisation. Un enregistrement de l'adresse IP à des fins de géolocalisation n'a pas lieu pour une durée supérieure à celle de l'utilisation du site Internet. Dans quels cas des tiers ont accès à vos données personnelles? 1) Communication pour le traitement des commandes Les données personnelles qui ont été collectées sont, dans le cadre de l'exécution du contrat, communiquées à l'entreprise de transport chargée de livrer la marchandise, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. 2) Communication pour l'envoi de supports publicitaires Pour l'envoi de supports publicitaires HORNBACH, nous communiquons vos données à des prestataires externes de services. Une communication de vos données à des tiers à des fins publicitaires par des personnes tierces n'a pas lieu. 3) Communication à des autorités publiques à savoir par décision judiciaire A la demande des autorités compétentes, nous devons, au cas par cas, divulguer des données personnelles (fichiers des données), dans la mesure où cela est nécessaire pour l'accomplissement d'une obligation légale à laquelle HORNBACH est soumise, dans le cadre 3
de poursuites pénales ou procédures judiciaires, pour la prévention de risques, ou pour la mise en œuvre de droits relatifs à la propriété intellectuelle. 4) Social Plugins Nous renonçons à l'inclusion de Social Plugins dans notre site Internet pour protéger votre sphère privée lors de votre visite de notre site Internet. Nous avons seulement des liens graphiques qui renvoient à des fournisseurs de réseaux sociaux (par exemple: www.facebook.com) sur notre site Internet. Ainsi, votre navigateur Internet ne peut pas automatiquement établir un lien direct avec le serveur du fournisseur de réseaux sociaux. HORNBACH BAUMARKT LUXEMBURG S.à r.l. n'assume pas la responsabilité par rapport aux lignes directrices ou procédés relatifs à la protection des données sur les pages vers lesquelles renvoient les liens en question. 5) Analyse web Afin d'améliorer et d'optimiser régulièrement le contenu de notre site Internet ainsi que sa facilité d'utilisation, nous mettent en œuvre des technologies d'analyse Webtrends Analytics de Webtrends Inc. et Optimizely de Optimizely Inc., ainsi que AdWords Conversion Tracking" de Google Inc. A travers de ces procédés, les données de session et d'interaction des utilisateurs de notre site Internet sont récoltées et évalués à des fins statistiques. A cette fin, des Cookies sont utilisés. A aucun moment, des données de session et d'interaction à caractère personnel ne seront traitées, mais elles seront traitées exclusivement anonymement. En partie, certaines analyses de données seront transférées au serveur du service d'analyse respectif et enregistrées dans un Etat-membre de l'union européenne ou en-dehors de l'union européenne (par exemple les Etats-Unis). Les informations seront, selon le cas, communiquées à des tiers, à condition que ce soit légalement admis ou dans la mesure où ces tiers traitent des données sur demande de notre prestataire de services. Ni nous ni le service d'analyse ne rapprocheront votre adresse IP à d'autres données enregistrées par nous ou par le prestataire de services en question. Le site Internet utilise les services d'analyse de sites Internet suivants: Webtrends Analytics Notre site Internet utilise, à des fins de statistiques ainsi que pour une conception de notre offre Internet axée sur l'utilisateur, le service d'analyse de site Internet Webtrends Analytics" de la société Webtrends Inc. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et l'enregistrement des informations avec effet pour le futur via l'"opt-out" suivant: https://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp. Google Google Adwords Conversion Tracking utilise des Cookies qui permettent une analyse de l'utilisation du site Internet. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, afin d'établir pour les propriétaires du site Internet des rapports relatifs à l'activité sur le site Internet et afin d'apporter d'autres prestations de services en rapport avec l'utilisation du site Internet et d'internet. 4
En utilisant ce site Internet, vous déclarez être d'accord avec le traitement des données relatives à votre personne, récoltées par Google de la manière décrite et aux fins indiquées ci-dessus. Si vous voulez désactiver Google Analytics dans votre navigateur Internet, vous pouvez télécharger un module complémentaire à cette fin via le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Optimizely Notre site Internet utilise le service d'analyse de site Internet Optimizely" de la société Optimizely Inc.qui est utilisé pour effectuer des tests A/B et à variables multiples. Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de données d'interaction par Optimizely via le lien suivant: http://www.hornbach.de/?optimizely opt out=true Cookies: De quoi s'agit-il? Les Cookies sont de petits fichiers de texte qui sont enregistrés par le navigateur Internet et qui servent à rendre la présence sur Internet globalement plus facile à utiliser, efficace et sûre. Les Cookies ne nuisent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Vous pouvez éviter l'installation de Cookies à travers les paramètres adéquats au sein de votre logiciel de navigation sur Internet. Notre présence en ligne utilise de tels Cookies. Aucune donnée personnelle n'est récoltée à travers les Cookies utilisés. Les Cookies enregistrent notamment vos choix de paramètres, comme par exemple la sélection du marché HORNBACH le plus proche de votre domicile, le compte-client actuellement actif, votre panier de commande ou la liste de favoris. De plus, nous utilisons également les Cookies à des fins de statistiques. Nous vous signalons qu'en bloquant l'installation des Cookies, il est possible que vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités offertes par notre site Internet. Que fait HORNBACH pour préserver la sécurité des données? Notre site Internet et le reste de notre système informatique sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles contre l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non-autorisées, ainsi que contre la perte ou la destruction des dites données. Nous vous conseillons de toujours traiter vos données d'accès de façon confidentielle et de fermer la fenêtre de votre navigateur, lorsque vous aurez terminé la consultation de notre site Internet. Pour le transfert de données personnelles, nous utilisons des procédés de cryptage. Vous reconnaissez que le transfert est crypté, lorsque vous pouvez voir la reproduction d'un symbole fermé, comme par exemple une clé ou une serrure dans la barre de statut de votre 5
navigateur Internet. Avez-vous des questions supplémentaires? Pour toute question à propos de vos données et relative à la sécurité des données chez HORNBACH BAUMARKT LUXEMBURG S.à r.l., un chargé de la protection de données est à votre disposition. Vous pouvez le joindre par voie postale à l'adresse - HORNBACH BAUMARKT LUXEMBURG S.à r.l., Rue du puits Romain, Z.A.I. Bourmicht, L - 8070 Bertrange - ou par courriel à datenschutz@hornbach.com. Cette déclaration de protection de données a été mis à jour le: 01.01.2015 HORNBACH BAUMARKT LUXEMBURG S.à r.l. Rue du puits Romain, Z.A.I. Bourmicht, L - 8070 Bertrange 6