Pourquoi l analytique web devrait être importante pour vous

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1 Pourquoi l analytique web devrait être importante pour vous Dans notre série Conseils, nous avons exploré plusieurs aspects de la gestion d'un site web efficace. Garder à l'oeil l'information des visiteurs est un aspect important pour atteindre les buts de marketing de votre site web. L'analytique web est une partie intégrante de n'importe quelle stratégie web, vous aidant à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Dans le domaine du marketing, les causes et effets n'ont jamais été aussi mesurables ou décisionnels. Après avoir développé une initiative de marketing en ligne ou revampé le look de votre site web actuel, vous aurez besoin des outils et du savoir-faire pour mesurer le succès de ces changements. L'analytique est la clé d'un bon site web. Pour commencer, vous devez comprendre la base. Qu est-ce que l analytique web? L'analytique web est la mesure, la collecte, l'analyse et le reportage de données Internet pour comprendre et optimiser l'utilisation web. Faire en sorte que vos visiteurs explorent votre site est le début du processus. Vous devez comprendre ce qui se passe une fois qu'ils sont sur votre site web. Maintenant pour les questions difficiles. Demandez-vous... Quel est le but de mon site web? Comment s en sort-il? Si vous ne pouvez pas répondre à ces questions, jetez l éponge. Heureusement, vous pouvez prendre contrôle de la situation avant qu elle ne dérape en suivant nos six étapes vers le succès!

2 Étape 1: Alignez ce que vous mesurez à des objectifs pour votre entreprise Objectifs de l'entreprise l entreprise Fixer de bons objectifs gardera votre entreprise sur le bon chemin plutôt que de la faire dérailler. Fixez des objectifs pour votre entreprise afin de bien mesurer le succès. Objectifs du site www Le succès de tout site web ne peut être mesuré que par les objectifs que vous fixez. Ne pas avoir d'objectifs rendra la mesure de la performance de votre site web impossible. Indicateurs clés de performance par segment Établissez des indicateurs clés de performance par segment. Voici quelques exemples: Taux de conversion par segment Valeur de vente par segment Profit net par canal de publicité Taux d abandon des paniers

3 Étape 2: Préparez-vous à mesurer Marquez toutes les pages du site Lorsque vous créez un compte Google Analytics, on vous assignera un code d'identification. Le code d'identification doit être ajouté à vos pages web pour garder un suivi des statistiques des visiteurs. Implémentez le code de suivi sur toutes les pages web. Votre site web fournira sûrement aussi aux utilisateurs des moyens d'interagir avec votre contenu qui ne génère pas de visualisations de pages séparées. Par exemple, télécharger une brochure, interagir avec une vidéo ou un film Flash, ou soumettre une critique ou un commentaire. Puisque ces interactions sont cruciales pour comprendre comment vos visiteurs sont engagés avec le contenu de votre site, il est important que vous marquiez tous vos 'événements' en plus de toutes vos pages. Marquez tous les éléments entrants Insérez vos codes Google Analytics dans vos campagnes publicitaires en ligne, vos initiatives de médias sociaux et vos blogs. Cela vous aidera à recueillir de l'information importante sur les visiteurs pour ces initiatives. Des données claires et précises sont la clé Lorsque vous révisez vos données, éliminez tout ce qui pourrait nuire à votre analyse. Un bon exemple est de vous débarrasser du trafic de votre bureau ou de votre propre trafic; ces données additionnelles pourraient augmenter vos chiffres artificiellement. Le but de cet exercice est de recueillir des données aussi précises que possible.

4 Étape 3: Analyse Révisez Lorsque vous révisez vos données, ne tenez pas compte des moyennes! Analysez en segmentant les données. Ceci identifiera les initiatives qui sont performantes et celles qui ne le sont pas. Par exemple, disons que vos bannières payantes coûtent 0,30$ par clic, convertissent à 2%, avec une commande moyenne de 100$. Cela peut paraître bien à la surface, mais la segmentation pourrait vous dire que les Google Adwords coûtent 0,35$ par clic, convertissent à 3% et génèrent 125$ par commande alors que les bannières Facebook coûtent 0,25$ par clic, convertissent à 1% et génèrent 85$ par commande. Votre campagne Google Adwords a un meilleur RCI que la campagne Facebook. Que diriez-vous maintenant? Restez très vigilant parce qu'y aller étape par étape peut vous sauver de l'argent. Segmentez toujours vos visiteurs, les sources de provenance, l'interaction avec le contenu et le taux de conversion. Analysez tous vos processus Demandez-vous toujours si votre processus peut être amélioré. Savez-vous le taux auquel les visiteurs abandonnent votre processus de paiement? Vos visiteurs semblent-ils trébucher au même endroit lorsqu'ils remplissent votre formulaire de contact en ligne pour obtenir des informations additionnelles? Une analyse vous fournira l'information dont vous avez besoin pour améliorer ces processus.

5 Étape 4: Dérivez des idées Canalisez l'efficacité Déterminez quels visiteurs contribuent à votre rentabilité et aux objectifs de votre site et débarrassez-vous des visiteurs qui ne contribuent pas. Efficacité du contenu Déterminez quelles parties du contenu sont attirantes pour votre public. Faire bon usage du contenu attirant mènera inévitablement vers de meilleurs résultats. Les engins de recherche sont conçus pour chercher du contenu original. Déterminez si ce contenu contribue aux objectifs du site. Efficacité du processus Encore une fois, jetez un oeil sur les protocoles et les processus de votre site web, il y a toujours place à l'amélioration. Déterminez l'efficacité des processus dans l'atteinte des objectifs de votre site. Les idées de cette étape sont cruciales et serviront comme base pour tester les améliorations et modifications de votre site.

6 Étape 5: Testez, modifiez et mesurez à nouveau Déterminez si vos objectifs et étapes ont été atteints en consultant vos données. Si une initiative ne fonctionne pas, n'ayez pas peur de faire des changements et d'essayer à nouveau. Le processus de décision peut être divisé en deux catégories: IDÉE Analysez et divisez les données en portions gérables pour une révision facile. 20% des clients potentiels ont abandonné leur panier à la première étape du processus de paiement. HYPOTHÈSE Développez une hypothèse basée sur vos constatations, déterminez s'il s'agit d'un problème spécifique ou si celui-ci affecte le site web en entier. Ceux qui abandonnent ne veulent pas créer de compte client. Ils veulent pouvoir acheter sans avoir à se connecter.

7 Étape 6: Intégrez l analytique web au processus de site web de la compagnie Comme à peu près tout dans la vie, si vous voulez des résultats, essayez et essayez encore. Vous devrez intégrer l'analytique web à votre processus de travail. Réviser les données de visiteurs devrait devenir une seconde nature. Tel qu'indiqué dans la figure 1, implémenter l'analytique web au processus de votre site affectera tous les aspects de celui-ci. Figure : Processus de site web Conclusion Un investissement en analytique est un investissement dans votre entreprise. Construire et promouvoir votre site n'est qu'une partie du travail. Vous devez mesurer, tester et reconstruire pour demeurer compétitif et assurer un succès continu. Vous pouvez bâtir votre capacité au fil du temps. Notre plate-forme IgnitionWeb peut vous aider à maximiser vos dollars de marketing, et avec des capacités SEO et Analytique intégrées, gérer votre site web n'a jamais été si facile. Pour plus d'informations sur comment faire la transition de l'analytique web, contactez Tom Kouri ou Freddy Davy au High-Touch Communications Inc. HourGlass et IgnitionWeb sont des marques déposées de High-TouchCommunications Inc. Tous droits réservés.