Repoussez les limites de la collaboration avec le modèle UCaaS Une analyse en profondeur des solutions de collaboration dans le nuage destinées aux entreprises
Modèle UCaaS : Communications unifiées en tant que service Pourquoi maintenant? En quoi consiste le modèle UCaaS La valeur de ce modèle Ian Gallagher Directeur général, Collaboration, Cisco Canada
Pourquoi opter pour la collaboration en nuage? 66% 93% $26.5B des employés croient qu ils n ont pas besoin d être au bureau pour être productifs et efficaces. Source: Cisco. des travailleurs utilisent plus d un moyen de communication pour rester en contact avec leurs collègues tous les jours. Source: Forrester Research. Les pertes de revenus attribuables à l indisponibilité des systèmes de TI essuyées par les entreprises nord-américaines chaque année s élèvent à 26,5 milliards de dollars. Source: «Ever Wonder How Much Revenue Your Business is Losing in Downtime?» [Vous êtes-vous déjà demandé combien vous coûtent les interruptions de service?], Coleman Parkes Research, 2010.
Définition des capacités du modèle UCaaS Collaboration d entreprise en nuage Siège social Système intégré de messagerie vocale et électronique Voix et vidéo Services mobiles Réunions Collaboration avec les clients Messagerie instantanée et présence Succursale Travailleurs à distance (bureau à domicile) Travailleurs mobiles (en déplacement)
Modèle UCaaS Options de service RTPC Appl. de comm. unifiées VMware Appl. de comm. unifiées ESXi Appl. de comm. unifiées Serveur RÉSEAU MOBILE 3G/4G Appl. de collaboration hébergée Cisco VMware Appl. de collaboration hébergée Cisco ESXi Appl. de collaboration hébergée Cisco Serveur NUAGE PUBLIC NUAGE PRIVÉ Comm. unifiées sur serveur UCS Comm. unifiées sur serveur UCS Comm. unifiées sur serveur UCS Comm. unifiées sur serveur UCS Gestion de collaboration hébergée Client 1 Client 2 Client 3 Client 4 Client 5 Client 6 Grande entreprise Solution entièrement hébergée Hybride Installation chez le client COMM. UNIFIÉES GÉRÉES D ALLSTREAM Réseau privé hébergé Approche architecturale et opérationnelle cohérente pour les divers modèles de nuage
Modèle UCaaS Options de service Modèles de mise en œuvre flexible Solution de collaboration hébergée en nuage Installation chez le client Hybride Expérience dans la collaboration en nuage Cisco Équipement CPE traditionnel Applications et options de gestion (sur place ou en nuage) choisies par le client
Avantages de la collaboration en nuage Facteurs financiers Frais d exploitation vs dépenses d investissement Consolidation et centralisation des TI Atténuation des risques d obsolescence technologique Réduction des coûts immobiliers et énergétiques Globalisation Accélération globale Collaboration à l échelle internationale Services standard pour tous les employés Optimisation des processus d affaires Flexibilité et souplesse Possibilité d augmenter ou de diminuer les services en fonction des besoins commerciaux Mise en œuvre et accessibilité plus rapides Poursuite des activités Avantage stratégique Accélération de la stratégie commerciale
Repoussez les limites de la collaboration en adoptant le modèle UCaaS Tirez parti de la puissance du réseautage IP convergent Dax Nair Directeur principal, Marketing Communications unifiées Allstream
Itinéraire de transition vers le modèle Étapes à suivre 1 2 3 4 Évaluation Connexion Sécurisation Gestion
1. Évaluation : Niveau de préparation au modèle UCaaS Objectifs d affaires Accroître la productivité Favoriser innovation et croissance Contenir les coûts Améliorer la satisfaction de la clientèle Besoins des groupes d utilisateurs Travailleurs mobiles Travailleurs en campus Travailleurs au bureau Télétravailleur Points d extrémité CUC Tablettes Ordinateurs portatifs Ordinateurs de bureau Téléphones intelligents Technologies CUC Applis de collaboration MI Présence Conférence Messagerie Téléphonie VoIP MRT Modèles de mise en oeuvre Sur place Services gérés En nuage Sécurité Contrôleur de session en périphérie Passerelles SIP Pare-feu RPV Prévention des intrusions Infrastructure réseau Réseau étendu Accès Internet Lignes groupées SIP Réseau local Optimisation des applications
2. Connexion : Misez sur les lignes RTPC RTPC RTPC RCI RTPC RTPC Réseau RPV IP Commutateur logiciel RTPC RTPC RTPC regroupant services locaux et interurbains Hier Réseaux multiples Frais fixes Coûts d entretien élevés Aujourd hui Réseau convergent PBX (commutateurs privés) regroupés Solutions souples et flexibles
Une collaboration moins limitée La valeur des communications unifiées Contexte persistant pertinent pour chaque tâche et situation Utilisation transparente des appareils et des réseaux de divers fournisseurs Rendement en temps réel des applications essentielles Accélération des processus et des applications d affaires Collaboration productive en tout temps et en tout lieu Saisie et intégration des communications dans les médias sociaux
Avantages des solutions de collaboration et de communications unifiées (CCU) combinant MPLS et lignes groupées SIP RÉDUCTION DES COÛTS Réduisez les coûts d accès au RTPC SOUPLESSE ACCRUE DE L ENTREPRISE Augmentez ou réduisez la largeur de bande disponible en fonction de l évolution de vos besoins PRODUCTIVITÉ AMÉLIORÉE La gestion du réseau est grandement améliorée grâce à un environnement convergent RCI ACCÉLÉRÉ Accélérez le rendement du capital investi dans votre environnement PBX IP et votre infrastructure de CCU
3. Sécurisation : Ère post-pc et prolifération des points d extrémité PC & MAC Téléphones intelligents Androïdes et tablettes Les TI doivent appuyer les choix et l expérience des utilisateurs, tout en assurant la sécurité de leur environnement.
Gestion sécurisée des biens de l entreprise Données personnelles Données d entreprise protégées Appareils personnels Verrouillage des données Ne sont pas touchés par l entreprise Justifient le partage des dépenses Réduisent les risques de violation de la vie privée Applications et données Contacts personnels Médias sociaux Images Vidéos DONNÉES PERSONNELLES DONNÉES D ENTREPRISE Chiffrement des données Mot de passe/ authentification Verrouillage/ nettoyage à distance Accès Courriel, agenda électronique, pièces jointes et gestionnaires d informations personnelles (PIM) Intranets Cloisonnement sécurisé
4. Gestion Évolution rapide de la collaboration et des communications unifiées Prolifération des appareils mobiles intelligents personnels Satisfaction et productivité des employés nouvelle génération Applications Apple et Androïd Nécessité de contenir les coûts liés aux forfaits de données mobiles Redondance et résilienceency Virtuelle Visuelle Mobile Sociale
Étapes suivantes : Quel est votre niveau de préparation? 1. Avez-vous besoin d une stratégie de communications unifiées en nuage? 2. Avez-vous déterminé vos paramètres de réussite? 3. Quel est votre calendrier de mise en œuvre? 4. Disposez-vous des ressources nécessaires pour aller de l avant? 5. Êtes-vous prêt à vous asseoir pour discuter?
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