Partie 3 - Se préparer aux épreuves Définir ses compétences professionnelles Les compétences professionnelles sont vos capacités à remplir une mission dans le cadre d un travail. Pour remplir une mission professionnelle, il faut maîtriser trois éléments : les connaissances et savoirs du domaine de la mission ; les habiletés et savoir-faire des actions ; les attitudes et capacités mentales requises. Domaine Question OUI Indices NON Aptitudes relationnelles Suis-je une personne sociable? Je parle facilement aux autres. J ai beaucoup d amis. Je ne suis pas timide. Je suis à l aise en toutes circonstances. Je parle peu en public. Je vois peu de monde. Je suis réservé. Je suis souvent mal à l aise. Vivacité Suis-je une personne dynamique? J exprime mes opinions. Je suis souvent volontaire. J ai de multiples activités. J aime les découvertes. Je garde mon avis pour moi. Je bouge peu. J aime me reposer. Je sors peu de mes habitudes. Self-control Quelle est ma maîtrise de mes émotions? Je suis une personne calme. Je maîtrise mes émotions. Je suis diplomate. Je suis très expressif. Je perds souvent pieds. Je sais élever le ton. Capacité d adaptation Quelles sont mes réactions face à la nouveauté? J apprécie les situations nouvelles. J invente des nouveaux procédés. Je fais face à l urgence. Je me restreins à mes possibilités. Je ne fais qu obéir aux ordres. Je n aime pas les surprises. Capacité d organisation Suis-je méthodique? Je planifie mes activités. Je définie des priorités. Je respecte les délais. Je ne gère pas mon temps. Je prends la vie comme elle vient. Je sais prendre mon temps. Sens des responsabilités Est-ce que j assume mes décisions? Je dirige ma vie. J accepte mes erreurs. Je sais présenter mes excuses. J aime les risques et l aventure. J ai besoin de l avis des autres. Je m implique peu. Vos expériences professionnelles passées et vos expériences personnelles, vous ont fait acquérir des compétences dans certains domaines. Parfois même, vous avez abordé le rôle accompagnant des personnes au même titre que l AMP ou l AVS. Ainsi par exemple, la gestion de vos dépenses personnelles peut vous permettre d aider une personne à gérer son quotidien. Ce sont ces compétences, transposables dans le rôle d APM ou AVS qu il faudra mettre en avant. (Se reporter au chapitre 1.2., p. 6., «Des compétences élargies» pour comprendre quelles sont les compétences requises lors de l intervention de ces professionnels.) 75
Réussir son concours d'entrée AMP - AVS Voici une grille d évaluation pour vous y guider. Questions Vos réponses Quelles sont mes expériences professionnelles passées (Intitulé du/des postes)? Dans quels domaines ai-je déjà travaillé? Quelles expériences professionnelles peuvent correspondre aux compétences du poste visé (AMP/AVS)? Quelles expériences personnelles peuvent correspondre aux compétences du poste visé (AMP/AVS)? Quels ont été mes points forts? Attention : lors de l entretien oral, les critères d évaluations des compétences professionnelles imposent que vous possédiez des connaissances sur l environnement professionnel, mais aussi des connaissances de quelques missions dans le domaine d activité du poste visé (AMP/AVS). Déterminer sa motivation La motivation est considérée comme l énergie placée dans un ensemble des actions et de comportements d un individu pour atteindre un objectif. Dans notre projet professionnel, la motivation correspondra donc à plusieurs critères d actions et de comportements que vous êtes prêt à mettre en œuvre pour devenir AMP ou AVS. La motivation est l expression de votre envie de devenir AMP/AVS, mais pourquoi? Une dernière grille pour vous guider dans la détermination de vos motivations. Questions Vos réponses Comment j ai connu ce métier? Qu est-ce qui me plaît dans le métier d AMP/ AVS? La reconnaissance sociale, l altruisme, la rémunération envisagée, la sécurité, la formation. La mobilité fonctionnelle ou géographique (locale, nationale, internationale), le temps de transport. Les responsabilités, le travail en équipe ou l autonomie... 76
Partie 3 - Se préparer aux épreuves Questions Vos réponses Ce métier répond à mes attentes car : Cette formation répond à mes attentes car : En conclusion Vous avez réussi à : cerner votre personnalité et à mettre en avant vos capacités et aptitudes personnelles ; définir vos compétences professionnelles en relation avec le poste visé ; déterminer votre motivation pour réaliser cet objectif. Faîtes une grande synthèse de ce travail d analyse et préparez-vous à en présenter l ensemble à l oral. 2.4. Optimiser sa prestation orale La première impression des examinateurs est essentielle. Elle découle de plusieurs éléments qui vont leur rester en mémoire. Communication non verbale Sur le plan vestimentaire et physique Donnez une impression de propreté et d hygiène irréprochable (lavé, rasé, ongles et cheveux impeccables!). Dégagez votre visage afin de découvrir vos yeux, évitez un maquillage trop outrancier, trop de bijoux (attention aux piercings ), de parfum Soyez à l aise dans vos vêtements et vos chaussures. Bien que «l habit ne fasse pas le moine» (c est-à-dire que le fait d enfiler une tenue spécifique comme un uniforme ou une robe de moine ne donne ni les compétences d un pompier, ni le droit de lire la messe!), la tenue vestimentaire est généralement adaptée aux événements de votre vie sociale. Par exemple pour une cérémonie fêtant une naissance, pour faire du sport, pour aller en ville, vous choisissez une tenue vestimentaire de circonstances. Faites-en de même pour votre présentation orale et faites-preuve de bon sens : vous souhaitez «prendre soin des autres», montrez que vous savez prendre soin de vous! Choisissez des vêtements vous appartenant : il est inutile d emprunter le tailleur de tatie, le costard du grand frère ou d être incommodé par des chaussures neuves! De même, pensez à vous informer de la météo : avoir trop chaud ou trop froid lors d une épreuve est encore une façon de se sentir mal et de diminuer sa performance! Évitez de fumer et jetez vos chewing-gums avant d entrer! L entrée dans la salle Soignez votre entrée dans l hypothèse où l un des membres du jury ne viendrait pas vous chercher (ce qui est rarement le cas). Saluez en utilisant les règles élémentaires «Bonjour Madame, Monsieur». Asseyez-vous après autorisation ou demandez à vous asseoir. Soyez poli! 77
Réussir son concours d'entrée AMP - AVS La proxémie N hésitez pas à reculer la chaise si vous vous sentez trop près du jury. Si l espace est exigu, ne vous appuyez pas sur le bureau des examinateurs. Le regard Regardez tous les membres du jury. Maintenez votre regard face à celui du jury (visez leur front ou leur chevelure s ils vous impressionnent!). Gardez un regard serein, sans agressivité. N ouvrez pas de grands yeux étonnés, évitez de chercher vos réponses dans le ciel ou en regardant par terre Le sourire Il est expressif car il transmet un état d esprit, il épanouit le visage et il est communicatif. Souriez si vous avez le trac, cela vous détendra naturellement et vous mettra en situation de communication. Les mimiques Elles rendent les propos plus vivants et compréhensibles mais évitez d en faire trop! Les gestes et postures Ils transmettent vos émotions et votre état d esprit. Le corps entier s exprime. Tentez de contrôler vos gestes, de les canaliser (ex. : jambe qui s agite, mains nouées ). En ce qui concerne votre posture, tenez vous droit, ne vous avachissez pas sur votre chaise, appuyez vous contre le dossier. Ayez une attitude dynamique! Les silences Il fait partie de la communication. Il permet de reprendre sa respiration, de prendre du recul et du temps avant de répondre. Il est à tort considéré comme une gêne. Prenez des temps de pause et ne vous formalisez pas si le jury en fait autant. Il en peut avoir besoin lui aussi! Communication verbale Le langage Le candidat doit éviter d engager la conversation en premier. Il doit attendre l invitation du jury même si le silence paraît long. Utilisez un vocabulaire clair et précis, attention aux abréviations et expressions familières. Méfiez vous des mots parasites (et tout, ben, euh, et voilà ) et évitez le verbe «faire». Terminez vos phrases. Il est vivement recommandé d attendre la fin d une question pour y répondre (démontrez vos capacités d écoute) et de prendre le temps de réfléchir. Répondez avec calme, demandez au jury de reformuler si vous ne comprenez pas la question posée. Si vous perdez le contrôle, prenez le temps de vous excuser, de reprendre votre respiration et de réfléchir avant de reprendre. Restez naturel et calme en toutes circonstances. Les questions des examinateurs ne sont pas des attaques, ils veulent parfois simplement des précisions. Un examinateur semble vous contredire, ne le prenez surtout pas comme une attaque personnelle. Il vous pousse à être critique envers vous-même sans chercher à détenir la vérité absolue. Montrez votre ouverture d esprit : les personnes auprès desquelles vous exercerez votre future profession n auront pas toujours les mêmes opinions que vous! 78
Partie 3 - Se préparer aux épreuves La voix Elle véhicule le message oral, elle peut charmer ou déranger. Parlez d une voix audible : il est agaçant et fatiguant de devoir sans cesse tendre l oreille pour saisir le propos du candidat. Faites l effort d articuler afin de ne pas bredouiller ou avaler les mots. C est un signe de respect envers autrui. Gardez un rythme de parole fluide et dynamique. Soyez attentif à ne pas utiliser un ton trop monocorde qui fatiguerait votre auditoire. Démontrez vos capacités de communication! Le contenu de votre discours Votre discours sera convaincant si vous êtes convaincu! Vous pouvez vous référer à la partie «définir votre projet professionnel» afin d élaborer des réponses. Le plan de votre exposé pourrait s articuler ainsi : se présenter : prénom, nom, âge, situation de famille, lieu de résidence, parcours scolaire (orientation, cheminement), expériences professionnelles en citant les différents métiers, leur durée d exercice, les lieux Mettez en valeur les compétences acquises et transférez-les à votre future profession (sens de l écoute, du travail d équipe ), activités extra-scolaires ou loisirs (BAFA, PSC1, activités artistiques, sportives ) ; Communiquer sa motivation professionnelle : à quel moment vous êtes-vous intéressé au métier d AMP ou d AVS? y a-t-il une personne qui ait éveillé votre intérêt pour le métier? Qui est-elle? (Ex. : j ai été amenée à m occuper d une personne âgée atteinte de la maladie d Alzheimer ; j ai rencontré une AMP/une AVS qui m a parlé de son métier ), à quel moment votre parcours scolaire ou professionnel s est-il orienté vers le champ social ou éducatif? des événements ont-ils conforté vos choix? Lesquels? Pourquoi? quelles démarches avez-vous entrepris pour cerner et construire votre projet (informations sur les métiers, les écoles, la formation, stages, rencontres avec les professionnels )? Retracez votre parcours d une manière logique et chronologique. Vous pouvez utiliser cette trame pour rédiger une lettre de motivation si l établissement de formation en fait la demande. 79