DISTRIBUTION Étude sectorielle Décembre 2015
Objectifs Viadeo vous propose un décryptage de son réseau et une analyse du comportement des membres et des recruteurs secteur par secteur. L étude que nous vous présentons ici concerne le secteur Distribution qui représente 6% de nos membres*. *Etude réalisée sur les membres connectés sur les 6 derniers mois et Pages Entreprises recensés sur Viadeo dans le secteur Distribution. 2
Les membres du secteur Distribution 3
Répartition par niveau d expérience Répartition par services Étudiants 6% Jeunes diplômés 16% Expérimentés 13% 32% Commercial 35% Direction & Stratégie 19% Logistique, Achats, Transports 7% Seniors 45% Marketing 6% Un secteur quasi paritaire VS 59% 41% Ouest 9% Bassin parisien Ouest 5% *Source : Apec Sud Ouest 11% 15% 34% Nord Région parisienne 4% 11% 8% 5% Est Bassin parisien Est Sud Est Méditerranée Une importante concentration des membres en province : Contrairement à d autres secteurs, les membres du secteur Distribution sont équitablement répartis sur le territoire, avec 66% des membres du secteur localisés hors d Île-de-France. On constate aussi que 15% des membres du secteur sont situés dans le Nord; berceau historique de la Distribution. Cette région reste particulièrement dynamique en termes d emploi et de recrutement. 4
Les membres du secteur et leur profil Viadeo 81% des membres de ce secteur ont un profil complet. Ils ont donc compris les enjeux de celui-ci et, qu ils soient en recherche active ou non, ils passent beaucoup de temps sur la présentation de leurs expériences professionnelles. 5
Les mots-clés les plus présents sur les profils des membres du secteur 6
Des membres connectés 24% des membres du secteur Distribution se connectent sur l application mobile, depuis un smartphone ou une tablette. 66% d entre eux le font depuis un iphone ou un ipad, contre 26% depuis un Android et 3% depuis Windows Mobile ou Blackberry. 28% des candidatures de ce secteur sur Viadeo se font via l application mobile. 7
Focus Jeunes Diplômés 22% des Jeunes diplômés du secteur Distribution (promotion 2014) sortent d une école de commerce et 20% d un BTS spécialisé. Depuis 4 ans, la répartition par filière des étudiants, inscrits sur Viadeo, est restée stable pour le secteur de la Distribution : 19% sont issus de BTS spécialisés 16% d IUT 35% ont un parcours universitaire 7% sortent d une école d ingénieur 23% d une école de commerce Les écoles les plus représentées *Source : Fédération Bancaire Française. 6 Juillet 2015 8
Les recruteurs du secteur Distribution 9
Les recruteurs sur Viadeo 10
Les sociétés du secteur 11% 20% + de 200 salariés 50-99 salariés 70% 1-49 salariés Sociétés du secteur ayant le plus de salariés inscrits sur Viadeo 15 247 membres 10 379 membres 6 949 membres 6 177 membres 5 191 membres 4 276 membres 4 004 membres 2 806 membres 2 459 membres 2 365 membres 11
Visibilité de l entreprise sur les réseaux sociaux 4% des Pages Entreprises sur Viadeo sont recensées dans le secteur Distribution. Parmi ces pages, les grands noms de la Grande Distribution sont les plus suivies et visitées. Leur présence sur le marché français a favorisé dans le même temps le rayonnement de leur Marque Employeur. 120 000 membres* participent à un ou plusieurs groupes de discussion consacrés à ce secteur. TOP 10 DES ENTREPRISES DU SECTEUR DISTRIBUTION LES PLUS VISITÉES 45 000 40 000 35 000 30 000 25 000 20 000 15 000 10 000 5000 Visites Carrefour UGAP Leroy Merlin Auchan Simply Market Lidl France Decathlon France E. Leclerc Groupement Groupe Castorama des mousquetaires Casino TOP 10 DES PAGES ENTREPRISES DU SECTEUR DISTRIBUTION AYANT LE PLUS DE MEMBRES 30 000 25 000 20 000 15 000 10 000 5000 Visites Carrefour Auchan Decathlon France Leroy Merlin Fanc Groupe Casino Lidl France Castorama Darty E. Leclerc * Chiffres Viadeo 30 mai 2015 12
Visites des recruteurs + 430 K Visites effectuées par les RH sur les profils du secteur Distribution en novembre 2015 sur Viadeo. 13
Recruteurs/candidats : un système de vases communicants La répartition des publications d offres d emploi sur Viadeo est constante, sans saisonnalité remarquée. Il en va de même pour la répartition des visites sur les offres. Le secteur Distribution est un secteur dynamique, en recherche constante de nouveaux profils. De plus, les membres de ce secteur sont toujours à l écoute d opportunités. Il faut aussi noter que les cycles de visites des offres sont réguliers : près de 30% de celles-ci se font en matinée et 25% en soirée. De même, près de 80% des visites sont effectuées en semaine. 14
POUR ALLER PLUS LOIN 15
La page entreprise : Vitrine de la Marque Employeur La Page Entreprise est le produit de plus en plus sollicité par les entreprises du secteur Distribution pour promouvoir leur Marque Employeur. Elle permet de : Relayer votre site «Carrières» sur le réseau Mettre en place un dispositif de communication sur Viadeo Promouvoir vos actions RH auprès de vos cibles Fédérer vos collaborateurs Animer une communauté Mesurer l engagement autour de vos actions La Page Entreprise sur Viadeo fonctionne par un système d onglets : Actualités, Carrières, Libre, Discussion, Contact, Avis. Disponible sous forme de Pack, les Pages Entreprise permettent de proposer des contenus attractifs et variés, auxquels sont sensibles les membres Viadeo. Plus une Page Entreprise a d onglets, plus elle a de followers. Par exemple : Une Page Entreprise reprenant l onglet Carrières ou l onglet Libre est 4 fois plus suivie qu une Page Entreprise gratuite. Une Page Entreprise disposant de l onglet Carrières et d au moins un onglet Libre est 35 fois plus suivie qu une Page Entreprise gratuite. 16
Caractéristiques Onglets présents par défaut Page Entreprise Gratuite Les avis sont diffusés par Marque Employeur Marque Employeur les membres éligibles à Essentiel Platinum l évaluation. Actualités, Avis Onglets supplémentaires Aucun 1 onglet au choix 6 onglets au choix Display personnalisé sur l onglet Actualités Réponse aux avis en avance Non Non Oui Oui dans un délai de 10 jours avant publication de l avis Campagnes de communication pour promouvoir la Page Non 300 000 impressions* 1 à 2 mois de présence 1 000 000 impressions* Minimum 6 mois de présence * 4 produits sont disponibles pour les impressions : Dispay RGC, Article sponsorisé, Viadeo Live et Mobile. À SAVOIR Pour chaque souscription à une Page Entreprise, vous disposez d un volume d impressions qui vous permet de promouvoir votre Marque Employeur auprès de l audience Viadeo. Cette communication, d une durée de 1 à 6 mois, invite les membres Viadeo à découvrir vos actualités, vos opportunités de Carrières (onglet Carrières), vos événements (onglet Libre), vos RH (onglets Contacts). Vos informations sont diffusées sur le web et sur mobile, selon vos objectifs. Les Pages Entreprises étant bien référencées sur les moteurs de recherche (Google), 59% des visites sur ces pages se font par référencement naturel et par des membres Viadeo non connectés ou des internautes lambda. Ces visites représentent donc une audience bien supérieure à nos 10 millions de membres inscrits en France. 17
L onglet Carrières, le grand gagnant de la Marque Employeur sur Viadeo La visibilité de cet onglet tient à la qualité du contenu que vous pouvez proposer à votre audience : Contenu éditorial Avantages sociaux de l Entreprise Relai des offres d emploi avec un focus Etudiants* Vie de l Entreprise en images Mise en avant des témoignages collaborateurs Principaux contacts RH de l Entreprise Module de candidature spontanée À SAVOIR 95% des candidats s informent sur l environnement de travail d une entreprise avant de postuler à une offre d emploi**. L onglet Avis, reprenant en grande partie les informations de l onglet Carrières, vous permet d appuyer votre discours et vos réponses grâce à la mise en avant de vos offres d emploi, de la vie de l Entreprise (en images), aux principaux contacts RH, etc. Pour le secteur Distribution, les autres onglets les plus visités sur Viadeo sont : Onglet Actualités : 91% des candidats se renseignent sur l actualité d une entreprise avant d y postuler.** Onglet Avis : 87% des personnes en recherche d emploi souhaitent pouvoir se renseigner sur une entreprise à travers ses employés actuels ou passés**. Onglet Libre : Événementialisez votre actualité! Faites vivre cet onglet en l actualisant régulièrement : site carrières, promotion d événements, sortie d application, etc. *10% des membres Viadeo sont des Etudiants. ** Etude Viadeo, Janvier 2015. 18
Vos salariés : ambassadeurs et influenceurs de vos recrutements Le salarié ambassadeur Comme nous l avons déjà signalé, 81% des membres Viadeo ont un profil complet. Cette donnée sous-entend qu ils ont lié leur profil avec votre Page Entreprise, et donc qu ils sont le relai de vos communications et de vos offres d emploi. Ils deviennent ainsi vos meilleurs ambassadeurs sur le réseau. Cette information est à considérer avec attention, lorsque l on sait que : Plus de 3 millions de profils sont visités chaque jour sur Viadeo. 1/5 ème de l audience des profils de vos salariés fait partie du même secteur et sont potentiellement vos prochains collaborateurs. Le profil de vos salariés devient ainsi l un des premiers canal de cooptation. 38% des recrutements du secteur ont été précédés de visites de profils des membres de celui-ci. À SAVOIR Vous pouvez capitaliser sur l encart publicitaire présent sur le profil de vos collaborateurs en promouvant vos recrutements (lien sur votre Page Entreprise, sur une offre d emploi). 19
Le salarié influenceur Selon une étude Viadeo réalisée en janvier 2015, 87% des personnes en recherche d emploi souhaitent pouvoir se renseigner sur une entreprise à travers ses employés actuels ou passés. Aujourd hui, 3 millions d avis ont été collectées sur les Pages Entreprises. Ces avis sont déposés par des salariés, actuels ou passés, de votre Entreprise. Le secteur Distribution, toutes Pages Entreprises confondues, bénéficie aujourd hui d une note de 3,1/5. À SAVOIR Une Page Entreprise dans sa version payante vous permet de répondre aux avis déposés par vos collaborateurs et anciens collaborateurs dans un délai de 10 jours avant publication. Répondre à un avis ce n est pas juste répondre au membre qui a déposé cet avis mais aussi affirmer votre Marque Employeur auprès des candidats qui se renseignent sur votre Entreprise sur le réseau. L onglet Avis, dans sa version payante, peut vous permettre d illustrer votre discours Marque Employeur : mise en avant des avantages sociaux publiés dans l onglet Carrières, des offres d emploi publiées sur le réseau, des photos de la vie de votre Entreprise. SUCESS STORY En mars 2015, l entreprise Colas reçoit un avis sur sa Page Entreprise d un ancien stagiaire qui écrit avoir adoré son expérience dans l entreprise et dit qu il «serait bien resté beaucoup plus longtemps!!» Suite à cet avis, Colas décide de lui proposer un emploi. Aujourd hui, ce stagiaire devenu salarié poursuit sa «belle expérience» au sein de l entreprise Colas et y offre toutes ses compétences et sa détermination. 20
Comment attirer les candidats? Recruteurs, soyez à l écoute des candidats! À SAVOIR 1 offre d emploi du secteur Distribution reçoit 30% de visites supplémentaires comparé aux offres des autres secteurs. Il existe donc une forte concurrence entre candidats sur ce secteur (+ de visites = + de membres en recherche active = + de candidatures), et c est pourquoi il est important de mettre à disposition des ceux-ci des moyens simples et efficaces pour postuler. 3 conseils pour aider les recruteurs : Soyez directs! 28% des candidatures aux offres d emploi se font sur mobile. Optez pour des annonces avec des textes courts et précis, avec une description claire des missions et du profil attendu. Soyez interactifs! Intégrez de la vidéo à vos offres d emplois, afin d enrichir votre message. Avant de postuler à un poste, les candidats sont friands d informations sur l ambiance de travail, sur les locaux dans lesquels ils vont travailler et sur la future équipe qu ils vont intégrer. 21
Soyez user friendly! 40% des offres d emploi renvoient le candidat vers le site Carrières de l entreprise. Sur celui-ci, le candidat va souvent devoir renseigner de nombreux champs et joindre un CV qu il n aura pas forcément sous la main tout ceci alors que son profil Viadeo est souvent complétement renseigné et contient déjà toutes ces informations. Il est donc primordial de mettre sur votre site Carrières le widget Viadeo «apply with» qui va permettre aux candidats de postuler directement via leur profil. À SAVOIR 1/3 des offres d emploi publiées dans le secteur Distribution sont publiées sur emplacement. L emplacement est sans conteste le produit phare du secteur de la Distribution. Le basculement des candidatures vers le site Carrières ainsi que le remplissage de trop nombreux champs d informations font baisser le nombre de candidatures effectives. Viadeo dispose d un moteur de recherche dédié aux offres «CDD/CDI» et d un accès dédié «stage». Nous vous conseillons donc de ne pas publier d offres de stage via vos accès dédiés offres d emploi ou vos emplacements, car ces offres perdraient en visibilité auprès des candidats. De plus, n oubliez pas que les offres de stage sont offertes à nos clients Viadeo Recruiter et Page Entreprise. Gardez le rythme! La majorité des visites sur les offres d emploi du secteur Distribution se font du lundi au vendredi, très tôt en matinée (6h-9h) et en début de soirée (18h-20h). 22
À SAVOIR Publiez vos offres d emploi en fin de journée, du lundi au jeudi. Seulement 1/5 eme des visites s effectuent le week-end. Evitez donc de poster vos offres d emploi le vendredi soir. Vous optimiserez ainsi vos 30 jours de publication. Soyez pro-actifs! 2 recruteurs sur 3 du secteur Distribution monitorent ses candidatures via l outil Viadeo. Cet outil intègre un suivi statistiques des activités du recruteur. Sur la totalité des messages envoyés par les recruteurs du secteur Distribution depuis l espace Viadeo Recruiter : 21% sont des messages via la Profilthèque en sourcing pur (pas d offre d emploi en PJ). Ces messages personnalisés bénéficient d un taux de retour moyen de 20%. Un taux supérieur à la moyenne qui est de 10% tous secteurs confondus. Les 79% restants sont des messages envoyés par push, (messages accompagnés d une offre d emploi). A titre informatif, cette pratique est utilisée en moyenne à 33% dans les autres secteurs. Ces messages, toujours personnalisés, bénéficient d un taux de retour moyen de 52% soit plus d un candidat approché sur deux! Nos membres accordent ainsi plus de crédibilité aux messages comportant une offre d emploi en PJ. À SAVOIR Profilthèque & Emplacement : les grands gagnants du sourcing dans le secteur de la Distribution Les membres du secteur Distribution sont particulièrement réceptifs à une approche personnalisée des recruteurs, et ceci d autant plus quand il s agit d une opportunité professionnelle. La profilthèque est en ce sens le produit phare des recruteurs : combiné à des emplacements, elle est utilisée pour une approche plus directe en joignant une offre d emploi au message personnalisé. Les membres Expérimentés du secteur Distribution sont les plus réceptifs à une approche directe, sans offre d emploi (46% vs 36% tous secteurs confondus). On notera une prédominance des profils Seniors comme répondants aux messages liés à une offre d emploi. 23
Et mes recruteurs? Des outils destinés à des recruteurs pro-actifs Dans ce document, nous vous avons donné des conseils pour optimiser une Page Entreprise et être plus à l écoute des candidats, mais notre objectif est également de faire gagner du temps aux recruteurs. Passer par un réseau social professionnel vous permettra d obtenir une meilleure efficacité de vos actions, une prise de contact plus facile et des retours plus importants. De plus, recruter via un réseau social professionnel vous donnera l occasion de vous présenter et de parler à la première personne afin d humaniser votre discours et vos échanges. Sur un réseau social professionnel une approche directe et personnelle n est pas un frein à une approche de masse. Personnalisation et volume sont compatibles Comme nous l avons déjà vu, les messages envoyés en sourcing pur ou accompagnés d une offre d emploi sont personnalisés et personnalisables via des variables de personnalisation telles que la civilité, le nom et le prénom. Volume et rapidité sont compatibles Chaque message envoyé depuis les outils de recrutement (Profilthèque et/ou offre d emploi) peuvent adresser jusqu à 50 contacts et est personnalisable. 24
À SAVOIR Grâce à la nouvelle fonctionnalité «Short-List», qui intègre les données comportementales des membres Viadeo, les recruteurs peuvent cibler les membres en recherche active et rentabiliser leur temps de recherche. De même, grâce à la fonctionnalité «Téléphone renseigné», les recruteurs peuvent optimiser leur sourcing et s assurer d un meilleur taux de réponse. Solutions clé-en-main pour recruteurs pressés L approche directe et la promotion d événements de recrutement n est pas synonyme d action directe de vos recruteurs. Deux produits de communication dédiés au recrutement clé-en-main vous sont proposés : L emailing dédié (recrutement au nom du Recruteur) : à partir de votre message, nos experts Viadeo adresse, sur un ciblage défini ensemble, un message en votre nom. Seuls les retours sont gérés par le recruteur. Le Vmail (recrutement au nom de l Entreprise) reste le premier choix des recruteurs. En effet, 71% des messages ciblés envoyés à nos membres du secteur sont des Vmails. Avec un taux d ouverture moyen de 35%, c est un outil apprécié par nos membres et par nos clients. Ce produit est essentiellement utilisé à des fins de recrutement : son ciblage et son fonctionnement permettent d atteindre au plus près nos membres directement dans leur boîte de réception. 25
Influence de l information sur le réseau social 26
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