Certification Google AdWords

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1 Être certifié AdWords c est affirmer sa parfaite connaissance et maîtrise de la publicité en ligne avec l outil publicitaire AdWords. Les avantages de posséder cette certification sont multiples : - La certification Google AdWords est mondialement reconnue. - Elle vous permet d attester de vos connaissances et compétences dans le domaine de la publicité en ligne, auprès de vos employeurs ou lors d un entretien d embauche. - Elle permet de rester à jour au niveau des bonnes pratiques de Google. - Elle permet également à votre entreprise de devenir Partenaire Google (Google Partner). C est donc une valorisation non négligeable et un gage de qualité pour vos clients et/ou employeurs. Pour être certifié AdWords, vous devez : - Réussir le premier examen Les bases de la publicité qui correspond donc au sujet de ce livre. - Réussir un des deux examens avancés : Publicité sur le réseau de recherche ou Publicité Display. Pierre-Henri COFFINET Entrepreneur et passionné par les nouvelles technologies, Pierre-Henri COFFINET est aujourd hui cogérant de la société de webmarketing AD Powers. Expert du web depuis plus de 10 ans, il est diplômé d une école d ingénieur en informatique et possède les certifications Google AdWords. Il cultive la passion de transmettre notamment grâce à son expérience en tant que formateur informatique depuis plus de 6 ans. Ce livre s adresse à tous ceux qui souhaitent passer le premier examen de Certification Google AdWords appelé Les bases de la publicité et à tous ceux qui débutent dans l utilisation de Google AdWords : au-delà des points clés de la Certification, cet ouvrage vous propose de comprendre et maîtriser les fondamentaux de l outil grâce à un contenu riche, largement illustré et à une approche pédagogique. Chaque chapitre se termine par une série de questions qui vous permettra de vérifier vos connaissances et sera une aide précieuse pour vous préparer au passage de l examen de certification. Vous y trouverez : - Une formation sur tous les points de l examen de certification Google AdWords : Les bases de la publicité. - Des remarques, conseils et astuces tirés de l expérience de professionnels du métier. - Des questions d entraînement de niveau certification, sous forme de QCM et ce, pour chaque chapitre. - Le corrigé des questions d entraînement. Pour plus d informations : Certification Google AdWords Google AdWords est aujourd hui l outil de publicité en ligne le plus réputé et le plus utilisé au monde. Il permet de réaliser des campagnes publicitaires rapidement et efficacement sur Internet : vous pouvez cibler précisément votre audience, diffuser sous différents formats selon vos besoins et ce, sur l ensemble du web (allant des moteurs de recherche aux sites web jusqu aux vidéos et applications), l objectif étant d optimiser le trafic et les ventes de votre site. Google AdWords permet un contrôle total du budget investi ainsi qu un suivi précis de votre retour sur investissement. Il est devenu incontestablement la clé d une bonne stratégie marketing sur Internet. Diplômée d une école d ingénieur en informatique & systèmes d information et passionnée par le domaine du web, Noëlle AMIR s est spécialisée dans le webmarketing. Elle a démarré sa carrière en tant que Consultante en webmarketing et est actuellement co-gérante de la société de webmarketing AD Powers. Responsable webmarketing et Formatrice dans ce domaine, elle possède toutes les certifications Google AdWords. 26,50 Principes fondamentaux : les bases de la publicité Noëlle AMIR ISBN : Certification Google AdWords Certification Google AdWords r QCM pou en s e d c e v A m er à l exa s entraîn Principes fondamentaux : les bases de la publicité Pierre-Henri COFFINET Noëlle AMIR

2 Table des... matières Chapitre 1 : Introduction A. SEM : Search Engine Marketing B. Présentation de Google AdWords Qu est-ce que AdWords? Fonctionnement d AdWords? C. Le réseau Google Qu est-ce que le réseau Google? Le Réseau de Recherche a. Ciblage sur le Réseau de Recherche b. Emplacement des annonces du Réseau de Recherche c. Formats d annonces du Réseau de Recherche d. Système d enchères du Réseau de Recherche e. Pourquoi utiliser le Réseau de Recherche Le Réseau Display a. Ciblage sur le Réseau Display b. Emplacement des annonces du Réseau Display c. Formats d annonces du Réseau Display d. Système d enchères du Réseau Display e. Pourquoi utiliser le Réseau Display D. Mise en concurrence et classement des annonces Qu est-ce que la mise en concurrence des annonces? Position des annonces E. Coût dans AdWords F. Niveau de qualité Qu est-ce que le niveau de qualité? Calcul du niveau de qualité G. Certification AdWords H. Questions Editions ENI - Toute reproduction interdite Chapitre 2 : Gestion des comptes A. Créer un compte AdWords Créer un compte AdWords Se connecter à son compte AdWords Modifier vos informations de connexion AdWords B. L'interface AdWords L onglet Accueil a. Les graphiques de performances b. Les modules de performances des mots clés c. Les filtres enregistrés L onglet Campagnes

3 Certification Google AdWords - Les bases de la publicité L onglet Opportunités L onglet Outils C. Paramétrer un compte AdWords Accès au compte Les comptes associés Les paramètres de notification Les préférences D. Paramètres de Facturation Configurer les paramètres de facturation E. Organiser son compte Comment structurer son compte Avantages d un compte AdWords structuré F. Questions Chapitre 3 : Gestion des campagnes A. Préparer une campagne B. Créer une campagne Choisir le nom de la campagne Choisir le type de campagne a. Le type Réseau de Recherche uniquement b. Le type Réseau Display uniquement c. Le type Réseau de Recherche avec Display sélectif d. Le type Shopping e. Le type Vidéo Choisir le sous-type de campagne a. Pour une campagne du type Réseau de Recherche uniquement b. Pour une campagne du type Réseau Display uniquement c. Pour une campagne du type Réseau de Recherche avec Display sélectif d. Pour une campagne du type Shopping Charger les paramètres d une campagne existante Les paramètres Shopping Les réseaux Les appareils Ciblage géographique a. Mise en correspondance des annonces avec des zones géographiques b. Choisir le type de ciblage géographique en fonction de votre activité c. Configurer le ciblage géographique d. Exclure des zones géographiques e. Définir les options de situation géographique avancées

4 Table des... matières Ciblage linguistique a. Configurer le ciblage linguistique b. Détecter la langue Enchères et Budget a. Choisir votre stratégie d enchère b. Définir le budget de votre campagne Mode de diffusion a. La diffusion standard b. La diffusion accélérée Extensions d annonces Paramètres avancés a. Planification b. Diffusion des annonces : rotation des annonces c. Diffusion des annonces : limitation du nombre d expositions d. Paramètre des annonces sociales e. Options de correspondance des mots clés f. URL de suivi pour les liens dynamiques C. Modifier les paramètres d'une campagne D. Les différents états d une campagne Connaître l état d une campagne Les différents états possibles d une campagne Modifier l état d une ou plusieurs campagnes E. Gérer plusieurs campagnes Copier une campagne Trier vos campagnes AdWords Editor F. Questions Editions ENI - Toute reproduction interdite Chapitre 4 : Gestion des groupes d'annonces A. Les groupes d'annonces B. Créer un groupe d'annonces Créer un groupe d annonces dans une campagne a. Créer un groupe d annonces pour une campagne ciblant le Réseau de Recherche b. Créer un groupe d annonces pour une campagne ciblant le Réseau Display. 133 C. Renommer un groupe d annonces D. Ajouter une annonce à un groupe d'annonces E. Ajouter de nouveaux mots clés à une annonce F. Définir les enchères par défaut d un groupe d annonces Changer l enchère par défaut d'un groupe d annonces Changer l'enchère par défaut de plusieurs groupes d'annonces

5 Certification Google AdWords - Les bases de la publicité G. Les différents états d un groupe d annonces Connaître l état d un groupe d annonces Modifier l état d un groupe d annonces H. Questions Chapitre 5 : Gestion des mots clés A. Le fonctionnement des mots clés Qu est-ce qu un mot clé? Les enchères de mots clés Le fonctionnement des mots clés sur le Réseau de Recherche Le fonctionnement des mots clés sur le Réseau Display B. Les types de correspondance des mots clés Le type requête large Le modificateur de requête large Le type expression exacte Le type mot clé exact Le type mot clé à exclure Tableau récapitulatif des types de correspondance de mot clé Les variantes proches d un mot clé Quel type de correspondance choisir? C. Gérer les mots clés Ajouter un mot clé avec un type de correspondance Exclure un mot clé Supprimer un mot clé Modifier un mot clé et/ou son type de correspondance D. L'état d un mot clé Les différents états d un mot clé Modifier l état d un mot clé E. Les mots clés et le Réseau Display Interaction entre mots clés et emplacements Choisir des mots clés pour vos campagnes sur le Réseau Display Ajouter des mots clés à votre campagne Display F. Optimiser les mots clés Mettez-vous à la place de vos clients Choisissez des mots clés génériques ou plus spécifiques selon votre objectif Regroupez vos mots clés par thèmes Choisissez un nombre de mots clés adéquat Améliorez la pertinence de vos mots clés pour un meilleur CTR et un meilleur niveau de qualité Utilisez le type de correspondance adapté Améliorez votre liste de mots clés grâce aux termes de recherche

6 Table des... matières Pour le Réseau Display, choisissez des mots clés en rapport avec les sites web consultés par vos clients Évitez les mots clés en double Définissez des URL de destination au niveau des mots clés Ajustez vos enchères de mots clés Utilisez les filtres pour analyser vos performances Utilisez l outil de planification des mots clés Utilisez l outil Ad Planner pour le Réseau Display G. Questions d entraînement Editions ENI - Toute reproduction interdite Chapitre 6 : Gestion des annonces A. Les formats d annonces B. Où vos annonces peuvent-elles être diffusées? C. Les annonces textuelles La composition d une annonce textuelle a. Le titre b. URL à afficher et URL de destination c. Description Les règles de rédaction d une annonce textuelle Créer une annonce textuelle Modifier une annonce textuelle L'outil d insertion de mots clés Optimiser son annonce textuelle D. Les annonces illustrées Composition d une annonce illustrée Créer une annonce illustrée a. Créer une annonce illustrée à partir du contenu de votre site b. Créer une annonce illustrée en important une annonce c. Créer une annonce illustrée à l'aide de la galerie d annonces d. Créer une annonce illustrée à partir d une annonce textuelle Optimiser une annonce illustrée E. Les annonces vidéo F. Les annonces pour mobile Les annonces pour smartphone Les annonces pour mobile WAP a. Créer une annonce textuelle WAP b. Créer une annonce illustrée WAP G. Les autres annonces Les annonces pour une offre de produit Les annonces dynamiques du Réseau de Recherche Annonces pour du contenu numérique/une application

7 Certification Google AdWords - Les bases de la publicité Les annonces ciblant l interaction H. Les extensions d annonces Les différents types d extensions d annonces Créer/gérer les extensions d annonces a. Ajouter une extension d'annonce b. Modifier une extension c. Supprimer une extension d. Afficher les statistiques et les performances de vos extensions d annonces I. L'état d une annonce Connaître l état d une annonce Les différents états d une annonce a. Les états possibles d une annonce avant l'examen b. Les états possibles d'une annonce après l'examen c. Les autres états possibles Modifier l état d une annonce Refus d une annonce J. Questions Chapitre 7 : Budgets et enchères A. Le budget Définir le budget de votre campagne Modifier le budget quotidien d une campagne existante Coût et budget quotidien Éviter l épuisement du budget quotidien a. Déterminer le budget recommandé b. Réduire le montant des enchères c. Passer du mode de diffusion Accéléré au mode Standard B. Les enchères Définir les enchères a. Définir votre stratégie d enchères b. Donner la priorité aux impressions c. Donner la priorité aux clics d. Donner la priorité aux conversions e. Choisir sa stratégie d enchères f. Définir votre montant d enchères Les enchères au CPC a. Les enchères manuelles b. Les enchères automatiques c. L'Optimiseur de CPC (ecpc : Enhanced CPC) d. Définir votre enchère au CPC max e. Le montant final facturé

8 Table des... matières f. Choisir le montant de votre enchère au CPC max g. L'enchère et la position de l annonce h. Le Simulateur d enchères i. L'outil de planification des mots clés j. Ad Planner pour le Réseau Display k. L'onglet Opportunités Les enchères au CPM a. Les enchères sur des impressions visibles Les enchères au CPA et l'optimiseur de conversion a. Activer l Optimiseur de conversion avec un CPA cible b. Modifier l'enchère au CPA cible Les enchères au CPV Ajustement des enchères a. Définir des ajustements d enchères b. Définir plusieurs ajustements d'enchères à la fois Comment les annonces au CPM et CPC sont-elles mises en concurrence C. Questions Editions ENI - Toute reproduction interdite Chapitre 8 : Évaluer et optimiser ses performances A. Évaluer ses performances Évaluer le trafic vers votre site web Évaluer la notoriété de votre marque Évaluer les conversions a. Le suivi des conversions b. Évaluer les données de conversion Mesurer votre retour sur Investissement (ROI) Les outils d évaluation de vos performances a. Les rapports b. Le rapport sur les termes de recherche c. Le rapport d analyse des enchères d. Les rapports sur les entonnoirs de conversion e. L'historique des modifications f. Google Analytics g. Google Merchant Center B. Optimiser Optimiser l organisation de votre compte Optimiser le choix du réseau ciblé, du type de campagne et des formats d annonces Optimiser votre ciblage Optimiser vos mots clés Optimiser vos emplacements

9 Certification Google AdWords - Les bases de la publicité Optimiser vos annonces Optimiser votre site Internet Améliorer votre niveau de qualité a. Qu est-ce que le niveau de qualité? b. Le calcul du niveau de qualité c. La convivialité de la page de destination Optimiser vos coûts Augmenter le nombre d impressions Améliorer votre CTR Optimiser votre CPA Améliorer votre ROI C. Devenir rentable D. Questions Chapitre 9 : Gestion de plusieurs comptes A. Le Centre multicompte B. Créer un Centre multicompte C. Associer un compte AdWords à votre Centre multicompte Associer un compte AdWords existant Associer un nouveau compte Dissocier un compte AdWords de votre Centre multicompte D. Les niveaux d accès du Centre multicompte Accéder à un Centre multicompte secondaire La gestion des accès E. Le tableau de bord du Centre multicompte F. Gérer un compte volumineux ou plusieurs comptes Modifications multiples via l interface AdWords AdWords Editor API AdWords Centre multicompte AdWords AdWords ValueTrack G. Questions

10 Table des... matières Chapitre 10 : Corrigés des questions d'entraînement A. Corrections des questions du chapitre B. Corrections des questions du chapitre C. Corrections des questions du chapitre D. Corrections des questions du chapitre E. Corrections des questions du chapitre F. Corrections des questions du chapitre G. Corrections des questions du chapitre H. Corrections des questions du chapitre I. Corrections des questions du chapitre Editions ENI - Toute reproduction interdite

11 Chapitre :. Gestion des... annonces Chapitre 6 : Gestion des annonces Certification Google AdWords - Les bases de la publi ci té A. Les formats d annonces Google AdWords propose différents formats d annonces disposant chacun de leurs avantages : Annonce textuelle : annonce ne contenant que du texte écrit ce qui permet une gestion simple et rapide des annonces. Ce format permet notamment de toucher vos clients lorsqu ils effectuent une recherche sur Google. Annonce illustrée : images statiques ou dynamiques. Il est possible d utiliser des annonces animées.gif et Flash. Ce format permet de présenter vos produits/services de manière visuelle et de toucher vos clients qui visitent des sites web partenaires de Google. Annonce vidéo : annonces vidéo à diffuser sur des sites en ligne ou sur d autres vidéos. Ce format permet de proposer une expérience riche et interactive aux internautes. Il permet de toucher vos clients sur les sites web partenaires de Google et sur YouTube. Editions ENI - All rights reserved

12 Certification Google AdWords - Les bases de la publicité Annonce pour mobile : annonces textuelles ou illustrées optimisées pour les appareils mobiles. Annonce pour une offre de produit : annonces textuelles enrichies d informations sur le produit telles que le prix, une photo Ce format permet de rediriger le client vers une page d achat sur votre site web tout en présentant certains de vos produits. Annonce dynamique du Réseau de Recherche : annonces textuelles générées automatiquement à partir du contenu du site et en fonction de la requête de l internaute. Ce format permet d automatiser la création d annonces et ainsi faciliter la gestion de sites volumineux. Annonce pour du contenu numérique/une application : cette annonce permet de diriger directement vos clients vers Google Play ou Apple Store pour qu ils puissent télécharger votre application.

13 Chapitre :. Gestion des... annonces Annonce ciblant l interaction : regroupe notamment les annonces rich media telles que +Post, vidéo hover-to-play, vidéo en mode Lightbox. Ces annonces ciblent donc l interaction avec les internautes. Extensions d annonces : permet de gagner en visibilité et en attraction en ajoutant des informations supplémentaires telles que l adresse de votre magasin, un numéro de téléphone, des liens vers des pages de votre site, des avis de consommateurs... Ce format permet donc d ajouter des informations qui peuvent améliorer la pertinence et la visibilité de vos annonces. Les formats d'annonces disponibles dépendent du type de votre campagne ainsi que de son sous-type. Editions ENI - All rights reserved

14 Certification Google AdWords - Les bases de la publicité Ci-après un rappel des différents formats d'annonces disponibles pour chaque type de campagne : Type de campagne Annonce textuelle Annonce illustrée Annonce pour du contenu numérique/une application Annonce pour mobile WAP Annonce pour une offre de produit Annonce dynamique du Réseau de Recherche Annonce vidéo Annonce ciblant l'interaction Réseau de Recherche avec Display sélectif - Standard Réseau de Recherche avec Display sélectif - Toutes les fonctionnalités Réseau de Recherche uniquement - Standard Réseau de Recherche uniquement - Toutes les fonctionnalités Réseaux de Recherche - Annonce pour une offre de produit Réseau de Recherche uniquement - Annonces dynamiques du Réseau de Recherche Réseau Display uniquement - Toutes les fonctionnalités Réseau Display uniquement - Installation d Applications pour mobile Réseau Display uniquement - Annonces dans les applications pour mobile Réseau Display uniquement - Intérêt et Interaction

15 Chapitre :. Gestion des... annonces Type de campagne Annonce textuelle Annonce illustrée Annonce pour du contenu numérique/une application Annonce pour mobile WAP Annonce pour une offre de produit Annonce dynamique du Réseau de Recherche Annonce vidéo Annonce ciblant l'interaction Réseau Display uniquement - Remarketing Vidéo B. Où vos annonces peuvent-elles être diffusées? Editions ENI - All rights reserved Vos annonces peuvent être diffusées à différents endroits sur le Web. Cela va dépendre : - du format ; - du type et du sous-type de campagne ; - de la façon dont vous ciblez vos annonces (ciblage géographique, démographique, langues etc.) ; - de l audience auprès de laquelle vous choisissez de diffuser. Ainsi, pour bien cibler vos annonces, il est conseillé de bien réfléchir à ce que vos clients recherchent. Dans quelle zone sont-ils? Quels appareils utilisent-ils? Quel format serait plus susceptible de les toucher? Vous pourrez ainsi faire le choix adéquat et améliorer votre retour sur investissement (ROI). Si vous diffusez sur le Réseau de Recherche Google, vos annonces seront diffusées : - Sur les sites de recherche Google : Recherche Google, Google Images, Google Maps, Google Shopping, Google Groupes. - Sur les sites de recherche Google partenaires. Vos annonces peuvent être accessibles aussi bien sur ordinateur que sur mobile ou tablette. Si vous diffusez sur le Réseau Display, vos annonces pourront être diffusées : - Sur des sites web partenaires de Google. - Sur des sites Google tels que Google Finance, Gmail, Blogger, YouTube. Vos annonces peuvent être accessibles aussi bien sur ordinateur que sur mobile ou tablette.

16 Certification Google AdWords - Les bases de la publicité C. Les annonces textuelles La plupart des annonces sur le web sont des annonces textuelles. Il s agit de petits messages textuels sur lesquels les clients peuvent cliquer pour accéder à votre site web. Ce format d annonce est essentiellement diffusé sur le Réseau de Recherche (résultats de recherche Google et autres sites web partenaires) mais peut également être diffusé sur le Réseau Display. L affichage peut différer selon le réseau. L annonce textuelle standard permet de diffuser sur tous les types d appareils (ordinateurs, tablettes, mobiles). Toutefois, AdWords propose une option permettant d optimiser vos annonces pour les mobiles. Ces annonces seront alors privilégiées pour la diffusion sur mobile. 1. La composition d une annonce textuelle Une annonce textuelle se présente de la manière suivante : a. Le titre Affiché en bleu, le titre est la première ligne de votre annonce et donc celle que les clients vont voir en premier. C est pourquoi il est important de bien penser le titre de votre annonce. Ce dernier doit inclure des mots clés car les internautes sont plus enclins à cliquer sur les annonces dont le titre correspond à ce qu ils recherchent. Le nombre maximal de caractères d un titre est de 25 caractères pour la plupart des langues. b. URL à afficher et URL de destination La deuxième ligne de l annonce correspond à l URL (l adresse du site Internet) à afficher. Cette dernière est affichée en vert sur l annonce. Il ne faut pas confondre URL de destination et URL à afficher : - L URL de destination correspond à l adresse réelle de la page de votre site vers laquelle vous allez rediriger les internautes qui vont cliquer sur votre annonce. Cette adresse n est pas affichée sur l annonce et n'est donc pas visible pour les internautes. Toutefois, cette adresse se configure lors de la création de l annonce. Cette URL doit évidemment être opérationnelle (pas de page d erreur de type 404 ou 500, pas de fichier téléchargeable, pas d adresse , ). La page de destination doit elle aussi fonctionner correctement et rapidement. Elle doit afficher le même contenu pour tous les visiteurs et toutes les adresses IP, dans tous les navigateurs.