Google Analytics - Analysez le trafic de votre site pour améliorer ses performances inclut Universal Analytics (2ième édition)

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1 Chapitre 1 : Introduction A. Présentation du Web Analytics Présentation des différentes solutions de Web Analytics quantitatives du marché La législation européenne et les solutions de Web Analytics 11 B. Présentation de Google Analytics et de Universal Analytics Qu'est-ce que Google Analytics? Qu'est-ce que Universal Analytics? Exemples d'entreprises utilisant Google Analytics Les conditions générales d'utilisation d'analytics 18 C. Comprendre le fonctionnement de Google Analytics et de Universal Analytics Les cookies 20 a. Définition d'un cookie 20 b. Les principaux cookies de Google Analytics et de Universal Analytics 22 c. Autres cookies de Google Analytics 22 d. Vérifier l'installation des cookies Le JavaScript Ce que Google et Universal Analytics ne font pas 25 D. Les concepts clés d'analytics Taux de rebond Page de destination Conversion Objectif Événement Taux d'abandon Entonnoir de conversion Visite/visiteur unique URL URI (not set) (not provided) 29 1/9

2 E. Accéder à Analytics 30 F. Installation des solutions Analytics de Google Installation Mise en place du code dans votre site Vérifier que votre compte enregistre des données Paramétrer votre compte Analytics 41 a. Informations de suivi 41 b. Paramètres du site 47 c. Paramètres pour les réseaux sociaux 49 d. Paramètres de la vue Gestion des utilisateurs Supprimer un compte Analytics Changer la langue de l'interface d'analytics 53 G. Google Tag Manager Comment accéder à Google Tag Manager? Comment fonctionne Google Tag Manager? Google Tag Manager en détail 56 a. Les balises 57 b. Les règles 58 c. Les macros 61 d. Les versions 62 e. Prévisualisation et débogage 63 H. Analytics et la sécurité des données 64 Chapitre 2 : Les fonctionnalités de base de Google Analytics A. Introduction 66 B. Les fonctionnalités de base de Google Analytics 66 2/9

3 1. Prendre des notes Comparaison entre deux périodes Dernières données statistiques Export des données Tracer les lignes Segmenter une partie du trafic Ajouter au tableau de bord Ajouter un widget 77 a. Statistiques 78 b. Chronologie 79 c. Geo Map 80 d. Tableau 81 e. Diagramme 83 f. Barres 84 g. Widget en temps réel Partager a. Envoyer les rapports automatiquement à intervalles réguliers 89 b. Gestion de l'envoi des s Raccourci 92 C. Gestion des rapports Analytics Configurer les informations à inclure dans un rapport 95 a. Appliquer un segment avancé 95 b. Choisir une variable principale 96 c. Définir une variable secondaire 98 d. Trier le contenu d'un rapport 99 e. Filtrer le contenu du rapport Présentation des rapports Analytics (diagrammes animés, graphique par heure, jour, semaine, mois...) 101 a. Diagrammes animés 101 b. Personnaliser vos diagrammes animés 102 c. Animer les diagrammes 102 d. Exemple concret de diagramme personnalisé Modifier l'affichage des informations des rapports 103 3/9

4 a. Données 104 b. Pourcentage 104 c. Performances 105 d. Comparaison 105 e. Nuage de termes 105 f. Tableau croisé dynamique 106 D. Rubrique Mes contenus Tableaux de bord Raccourcis Les événements d'alertes 110 a. Alertes automatiques 110 b. Alertes personnalisées 112 E. Rapports standards Temps réel 114 a. Vue d'ensemble 114 b. Lieux 115 c. Sources de trafic 116 d. Contenu 117 e. Événements 118 f. Conversions Audience 119 a. Vue d'ensemble 119 b. Données démographiques 119 c. Comportement 125 d. Technologie 127 e. Google Mobile 132 f. Personnalisé 135 g. Flux des visiteurs Sources de trafic 146 a. Vue d'ensemble 146 b. Sources 146 c. Optimisation du référencement 159 d. Réseaux sociaux 163 4/9

5 e. Analyse des coûts 171 f. Publicité Contenu 187 a. Vue d'ensemble 187 b. Flux de comportement 187 c. Contenu du site 188 d. Vitesse du site 193 e. Recherche sur site 196 f. Événements 199 g. AdSense 205 h. Tests 209 i. Analyse des pages web Conversions 218 a. Objectif 218 b. Commerce électronique 227 c. Entonnoirs multicanaux 232 d. Attribution/Outil de comparaison de modèles 239 e. Le journal (Historique des modifications) 240 f. Le remarketing 242 Chapitre 3 : Personnaliser Google Analytics A. Introduction 246 B. Segments avancés Création d'un segment avancé personnalisé Personnaliser ses segments 247 a. Ajouter un nom 247 b. Inclure ou exclure du trafic 247 c. Choix de la variable et/ou de la statistique 248 d. Choix de la correspondance 248 e. Ajouter une instruction «OU» 248 f. Ajouter une instruction «ET» 248 g. Aperçu du segment 248 5/9

6 3. Exemples concrets de segments personnalisés avancés 249 a. Segment personnalisé en fonction du nombre de mots-clés 249 b. Segment personnalisé des «not provided» 251 c. Segment personnalisé en fonction du département 252 d. Segment personnalisé de marque 255 e. Segment personnalisé venant des réseaux sociaux 255 f. Segmenter le contenu en fonction de la profondeur des pages 257 C. Rapports personnalisés Présentation des rapports personnalisés Exemples concrets de rapports personnalisés 265 a. Rapport personnalisé sur les heures des visites 265 b. Rapport personnalisé sur la popularité d'un article en fonction du temps 267 c. Rapport personnalisé sur le référencement des pages 267 d. Rapport personnalisé sur les sites référents qui apportent des objectifs 270 e. Rapport personnalisé sur la valeur des liens 270 D. Les alertes personnalisées : cas concrets Alerte personnalisé : être alerté si votre site est indisponible Être alerté si votre site n'enregistre plus de conversion Être alerté lorsqu'un internaute rencontre une page introuvable (404) Être alerté dès que votre site est référencé sur certains mots-clés Être alerté quand un titre de page est trop long Être alerté quand un titre de page est trop court Être alerté quand un titre de page est optimisé (compris entre 55 et 65 caractères espaces inclus) Être alerté quand un internaute clique sur vos annonces Google AdSense Être alerté lorsqu'un écart significatif a été constaté 281 E. Comptes et vues Différences entre un compte et une vue Un compte Analytics Une vue Analytics Savoir ajouter une vue et gérer plusieurs sites et leurs sous-domaines 283 6/9

7 5. Créer une vue Supprimer une vue 285 F. Filtres Analytics Présentation des filtres dans Analytics Filtres prédéfinis 286 a. Trafic du domaine de FAI : cas concret 286 b. Trafic provenant des adresses IP : cas pratique 288 c. Trafic vers les sous-répertoires 289 d. Trafic vers le nom d'hôte Filtres personnalisés 291 a. Exclure 291 b. Inclure 291 c. Minuscules 292 d. Majuscules 292 e. Rechercher et remplacer 293 f. Avancé Exemples de filtres dans Analytics 294 a. Créer un filtre pour exclure votre adresse IP ou un bloc d'adresses IP 294 b. Créer un filtre pour obtenir le positionnement des mots-clés dans Google 295 c. Créer un filtre pour obtenir les partenaires du réseau de recherche de Google 298 d. Créer un filtre pour obtenir les pages de résultats de certains moteurs de recherche : Bing, Yahoo, Baidu, Yandex G. Marquage des URL Google URL Builder 303 a. URL du site Web 304 b. Source de la campagne 304 c. Support de la campagne 304 d. Terme de la campagne 304 e. Contenu de la campagne 304 f. Nom de la campagne Exemple concret d'un marquage d'url Faire remonter les ancres de liens des sites référents 306 7/9

8 4. Faire remonter le trafic provenant des liens dans les fichiers PDF Faire remonter le trafic provenant des QR Code Les liens favoris 309 H. Expressions régulières Définition Tableau récapitulatif des caractères spéciaux Exemples d'utilisation de REGEX dans Analytics 313 a. Le point (.) 313 b. L étoile (*) 314 c. Le plus (+) 314 d. Le point d interrogation (?) 314 e. Les parenthèses () 314 f. Les crochets [] 314 g. Le tiret (-) 314 h. La barre verticale 314 i. L accent circonflexe (^) 315 j. Le dollar ($) 315 k. La barre oblique inversée ( \) 315 l. Les accolades ({}) 315 m. Les backreferences (\1) Les combinaisons 315 a. Le ^ avec le $ 315 b. Le [^] 316 c. Le.* Vérifier ses Regex 316 I. Les API d'analytics API de gestion : importation des données de coûts Utilisation de l'api de gestion d'analytics avec Google Analytics Query Explorer 321 Chapitre 4 : Google Analytics au quotidien A. Applications mobiles pour Analytics 324 8/9

9 1. Applications pour iphone 324 a. Analytics Applidium 324 b. Analytics Pro Applications pour HTC 324 a. Google Analytics 324 b. ganalytics 328 c. Analytix Les applications Analytics pour les autres appareils mobiles 329 B. Les extensions Analytics pour les navigateurs Stats Checker for Google Analytics Empêcher votre trafic d'être comptabilisé Tag Assistant Ghostery Google Analytics Builder 331 C. Débugger Analytics 332 D. Rechercher de l'aide sur Analytics Centre d'aide Analytics Web Analytics France Google Analytics Qualified Individual Google Analytics Certified Partner 335 Glossaire 337 Index 341 9/9