Les lignes fixes par Réseaux Info vous permettent de raccorder votre PABX / IPBX (T0/T2, Trunk SIP), ainsi que vos équipements analogiques tels que les fax, les alarmes, les TPE, etc. Vous bénéficiez d une solution avec appels illimités 24h/7j, et réduisez immédiatement votre budget Telecom. Choisissez votre interface, analogique, T0, T2 ou Trunk SIP, puis l abonnement qui correspond à vos besoins (au compteur, en illimité fixes ou illimité fixes et mobiles). Tarifs à la minute, hors et au-delà des forfaits, facturés à la seconde dès la première seconde pour tous les appels hors numéros spéciaux, numéros courts. Appels illimités, dans la limite de 100 numéros, multipliés par le nombre de canaux, émis et connectés différents durant le mois. Exemple : 10 canaux, 1000 numéros différents, 60 canaux, 6000 numéros différents. Dans la limite de 60 minutes de communication par appel, au-delà facturation hors forfait. Les transferts d appel ne sont pas inclus dans les appels illimités. Ces offres sont exclusivement réservées aux entreprises pour leur propre usage à l exclusion des centres d appels, callbox, revente de trafic téléphonique etc. L utilisation de passerelles, serveur fax, automate d appels est interdite. Le raccordement, ainsi que les coûts de création, sont inclus dans les frais de mise en service de l accès. (hors éventuelle désaturation), la desserte interne doit être présente avant l installation sur site. Une distance de 3 mètres est incluse jusqu à l emplacement où vous désirez les équipements ou prises. Dans le cas d un raccordement via une liaison longue distance (4 paires), rajouter un supplément de 95 Euro HT / mois (uniquement pour les lignes T2/Trunk SIP) Choix du CID, vous êtes libre de présenter le numéro que vous voulez (format français et IP uniquement). La transmission des fax et communications Data n est pas garantie en IP. 1
Principe de fonctionnement Dans le cas d une ligne analogique ou numérique T0, nous demandons simplement à France Telecom de basculer votre abonnement en VGA. C est-à-dire que techniquement, vos lignes restent physiquement chez France Telecom, mais que l abonnement et les communications sont gérés directement par Réseaux Info, pour des économies immédiates. Réseaux Info devient alors votre unique interlocuteur, vous n aurez plus aucun rapport avec France Telecom, même pour le SAV. Nous nous occupons de tout. Dans le cas d une création de ligne, nous mandatons France Telecom pour vous installer les nouvelles lignes. Nous vous installons une liaison SDSL garantie dédiée à la voix, avec une passerelle numérique (uniquement en T2). En Trunk SIP, nous vous fournissons un identifiant et un mot de passe SIP avec l adresse d un de nos serveurs Proxy SIP qu il vous suffit de configurer sur votre IPBX. La voix est acheminée en IP de façon hautement prioritaire sur notre réseau, sans dégradation sur la voix et sans jamais transiter par internet afin de vous assurer une qualité et une sécurité optimale. Les avantages des Lignes Fixes de Réseaux Info Qualité Pour les lignes support, Réseaux Info utilise presque exclusivement le réseau de l opérateur historique, pour sa qualité et sa très forte capillarité, que ce soit en VGA ou SDSL. C est un avantage certain pour garantir à nos clients la qualité et le SAV très critique quand il s agit d un service de téléphonie fixe. Le changement d opérateur, ne doit surtout pas être une dégradation de qualité, c est pour cela que Réseaux Info dispose de son propre réseau d infrastructures pour toujours vous fournir le meilleur, et ce, sans jamais compresser la voix pour une qualité rare. Services De nombreux services sont inclus. Vous disposez également d une facture unique pour l ensemble des lignes de votre entreprise, pour un gain de temps et une gestion administrative simplifiée. Nous vous garantissons un déploiement rapide, transparent et nous nous occupons de l ensemble des démarches pour la récupération de vos numéros. Vos habitudes sont maintenues : Rien ne change et vous conservez vos équipements. En cas de panne Nous rétablissons le service sous 4 heures ouvrées (selon le service souscrit). 2
Tarification hors forfait Si vous choisissez la formule au compteur ou en cas de dépassement dans le forfait, vous disposez des meilleurs tarifs du marché. Appel vers les fixes en France métropolitaine à 0,02 HT / minute Appel vers tous les mobiles en France métropolitaine à 0,08 HT / minute Si vous avez un volume d appel supérieur à 1 000 Euro HT par mois, contactez-nous afin de disposer de tarif encore plus avantageux. Schématisation de l installation Un déploiement en toute sérénité Lors de votre premier contact, un conseiller expert Réseaux Info réalise avec vous le bilan de vos lignes et consommations fixes ainsi que la nature de vos usages, et ce, afin de vous proposer la solution la plus adaptée à votre entreprise. Ainsi, vous êtes assuré de toujours disposer de la meilleure offre, au prix le plus juste. 3
Services et Options Afin de répondre précisément à vos besoins et d enrichir votre installation téléphonique, Réseaux Info vous propose également une gamme de services d entreprises complémentaires telle que : Restriction d utilisations L Alerte Conso Le service de restriction d utilisations vous permet de maîtriser l ensemble des communications d une ligne pour vous prémunir contre toute utilisation abusive. Ainsi, vous pouvez interdire les émissions vers l international, les mobiles, les numéros spéciaux, etc. Tarif : Sur cotation Définissez des seuils de consommation (en minute ou en Euro HT pour les hors forfaits) pour chacune de vos lignes. En cas de dépassement du seuil défini, une alerte vous est envoyée par mail. Vous pourrez ainsi agir immédiatement sur les dépassements excessifs. (analyse des consommations toutes les 2 heures ouvrées en IP et tous les 2 jours en VGA) Tarif : 34 HT / mois par ligne Son HD et Qualité de service accrue Continuité d appel Les lignes fixes Réseaux Info disposent d un son Haute Qualité. Nous avons fait le choix de ne jamais compresser la voix et ainsi de toujours restituer un son d une qualité rare. (codec G711 en IP) En IP, la voix est prioritaire sur notre réseau et ce, grâce à l utilisation du QoS MPLS. La plupart des solutions de voix sur IP concurrentes reposent sur des plateformes transitant par internet. Ce type de solution manque de sécurité et des pirates pourraient utiliser le service à votre insu pour téléphoner par internet. Les lignes fixes Réseaux Info ne transitent jamais par Internet, elles utilisent exclusivement les liaisons garanties de Réseaux info pour vous offrir une qualité et un niveau de sécurité exceptionnelle. En cas d incident sur votre site (rupture de liaison par exemple ou PABX hors service), nous vous proposons le réacheminement en parti ou total de vos appels afin d assurer une parfaite continuité de service. Nous transférons simplement vos appels vers le numéro de votre choix, en cas de débordement ou d indisponibilité (uniquement en IP), ou si la ligne est occupée. Tarif : 45 HT par demande 4
Déménagement Compatible toutes marques de PBX Un déménagement est toujours délicat. Avec Réseaux Info vous disposez d un partenaire qui s occupe de tout pour le déplacement de vos lignes, le maintien de vos numéros ou l annonce de vos nouvelles coordonnées jusqu à 6 mois. L offre ligne fixe est 100% SIP, compatible avec l ensemble des constructeurs utilisant cette norme et bien sûr analogique/t0/t2 respectant la norme ETSI. Tarif : sur cotation Destinations Internationales incluses Dans les forfaits illimités, en plus des fixes en France métropolitaine, sont incluses 68 destinations internationales 24h/24 7j/7. Les 68 destinations internationales incluses dans les forfaits illimités 5
Quelques soit vos besoins, nos experts sont à votre disposition. Réseaux Info 25B rue du Faubourg Madeleine 45 000 ORLEANS 02 38 21 85 22 6