Philippe LANGUENOU Chargé de cours Université Paris-Est Créteil (UPEC) Département de Communication Politique et Publique
Informations générales planguenou-ravmo@orange.fr CM: Salle 401 Séances tous les lundis entre 10 et 12 heures 21/01_28/01_11/02_18/02_25/02_18/03_25/03_01/03_08/04_15/04_22/04_29/04 Présence est obligatoire et contrôlée (plus de 3 absences 100% dissertation) 2
Informations générales Modalités de contrôle des connaissances «Communication et» 1ère session Régime général 2ème session Contrôle continu 30% écrit question de cours (QCM) + contrôle terminal 70% écrit dissertation Régime dérogatoire Contrôle terminal 100% écrit dissertation 100% oral question de cours Questions de cours: QCM un QCM non-évalué avant 3
Séance 1 Introduction: Communication et «Communication et» Votre opinion? Pourquoi parler de l de la communication? 4
I. Introduction: communication et 1.) Ecriture, discours et images 2.) Qu est-ce que la communication? 3.) Le limites de la communication 4.) Communication et 5
1.) Ecriture, discours et images Facteurs qui expliquent l émergence de l écriture: Nécessité de conservation Circulation des informations économiques, commerciales, religieuses Les premiers traces d écritures découvertes datent du 4 ème millénaire avant J.-C. 6
1.) Ecriture, discours et images L étape suivante: l alphabet en occident système de signes et de codes Modification du rapport entre les êtres humains (lettres, mémorisation) circulation, diffusion Dispositifs de communication avant l imprimerie: les correspondances Emetteurs et récepteurs: Etats (diplomatie) Elites 7
L alphabet des Phéniciens (9 ème siècle avant J.-C.) Les premières traces d écritures découvertes (entre 3500 et 2800 avant J.-C.): Les tablettes d argiles d Uruk (aujourd hui au sud de l Irak) 8
1.) Ecriture, discours et images Développement parallèle de techniques de communication orale La rhétorique dans l antiquité gréco-romaine le «forum» comme lieu d expression des art oratoires Les médias d aujourd hui sont les héritiers de ces «forums» 9
1.) Ecriture, discours et images Modèle de communication interpersonnelle d Osgood & Schramm (1974) 10
1.) Ecriture, discours et images Rôle important des imagessupports de communication Accès à l information pour la population non alphabétisées Aujourd hui: cinéma, télévision, Internet. 11
12
2. Qu est-ce la «communication»? Le premier sens(apparu au 12 ème siècle) «communion»,«partage» communis = commun communicare = faire ensemble, partager communicatio = rencontre(être ensemble) communication = message, communication Deuxième sens (16 ème siècle) «transmission», «diffusion» sens technique «La communication, c est toujours la recherche de l autre et d un partage» (D. Wolton) 13
2. Qu est-ce la «communication»? la communication selon Google 14
2. Qu est-ce la «communication»? Champs très large de la «communication» Communication animale Communication pédagogique Communication médiatique Communication politique Communication des entreprises Communication et marketing Quatre approches :journalistes, hommes politiques, des techniciens, économistes 15
2. Qu est-ce la «communication»? La communication dans la sphère domestique Téléphone, fax, e-mail etc. relations interpersonnelles Télévision, radio, presse communication anonyme, peu de conversation La communication sur les routes et par les rues La rue, est-il un média? Signes et règles de bonne circulation, réclames etc. 16
2. Qu est-ce la «communication»? La communication directe/interpersonnelle: Echange intuitive, règles, système de transmission de signaux 17
2. Qu est-ce la «communication»? La communication directe La communication verbale Communication linguistique (signe&symboles) Éléments: volume, pauses, dialecte, accent etc. Interprétation Barrières de langue La communication non-verbale Communication non-linguistique Éléments: mimique, gestualité, tenue, vêtements etc. Interprétation Variation interculturelle 18
La communication directe : La communication non-verbale 19
La communication directe : La communication non-verbale 1. Allemagne/Etats-Unis: «excellent» France: «zero / null» 2. Monde: «victoire», «paix» Royaume-Uni, Australie «dégage» 3. Italie / Grèce: «au revoir» Etats-Unis: «viens / venez» 4. France / Allemagne: «très bien» Australie / Nigeria: «dégage» 20
2. Qu est-ce la «communication»? La communication technique : de la comm directe à la comm à distance La communication sociale:nécessité sociale pour la vie quotidienne, les échanges interindividuels, les diplomaties améliorer les relations Interaction entre les trois niveaux (directe/technique/sociale) L idéal de la communication: rapprocher les hommes, les valeurs et cultures 21
2. Qu est-ce la «communication»? Combats pour la liberté et la démocratie combat pour une communication libre Echanges deviennent plus rapides/interactifs et moins coûteux Personne n est extérieur à la communication, chacun est partie prenante de la communication! Paul Watzlawik: «On ne peut pas ne pas communiquer» (!) 22
2. Qu est-ce la «communication»? La formule de Lasswell «Qui dit quoi par quel canal à qui et avec quel effet?» «qui» message/émetteur «quoi» contenudu message «par quel canal» techniques de communication «a qui» l audience «avec quel effet»les effets et l influence des messages Exemples: un spot télévisé d un parti politique, une publicité 23
2. Qu est-ce la «communication»? Communication normative et communication fonctionnelle (D. Wolton) Communication normative : s échanger pour partager et pour se comprendre L échange individuel: règles, codes et de symboles Communication fonctionnelle : s échanger pour offrir des biens et de services Comm dans un contexte professionnel (mais aussi situations privés et familiales) 24
Communication et société: Trois hypothèses de Dominique Wolton I. Hypothèse 1: la communication et modernisation Lien entre l explosion de la communication et les valeurs culturelles (occident) Mondialisation des techniques, mais pas de mondialisation des contenus II. Hypothèse 2: la communication, enjeu de la société individualiste de masse A la fois «massification» et «individualisation» III. Hypothèse 3: La communication et «l intelligence du public» Les usagers des médias = électeurs 25
3. Les limites de la communication Terme ambivalent «LA communication»n existe pas Grands problèmes de l humanité restent les mêmes Malentendus, ambigüités, pertes partage des mêmes valeurs; pas d échanges sans identité Trois temps : court-terme, moyen-terme, long-terme Interprétation (émetteur/récepteur) 26
Modèle de Osgood & Schramm 27
3. Les limites de la communication Source d information Emetteur Canal Récepteur Destination message signal Réception du signal message Bruit Modèle d après Shannon & Weaver Perturbation 28
Globalisation : «L ensemble des processus politiques visant à la mise en place d organisations régionales des marchés et/ou d une organisation planétaire unique des marchés, ces derniers étant de moins en moins segmentés ou hétérogènes entre les espaces nationaux ou régionaux.» Gérard François Dumont
Internationalisation : «Lutilisation d un ensemble te techniques et de procédés réduisant l espace-temps des échanges de ressources, de biens et de services entre les territoires de la planète.» Gérard François Dumont 30