Téléphonie mobile d entreprise Deux forfaits pour répondre aux besoins de chacun de vos collaborateurs Une facture unique pour une solution unifiée Les tarifs PRO les moins chers, la qualité du réseau n 1 - Orange en plus Deux forfaits pour les entreprises A partir de 7 HT /mois version 10 MAI 2013 La complexité des offres mobiles oblige les entreprises à revoir en permanence si tel ou tel forfait est véritablement adapté à la consommation de chacun de ses collaborateurs. Avec Conseil T élécom et Réseaux, c est fini! Nous vous proposons deux offres d une simplicité extrême, les moins chères du marché, avec tous les services et garanties qu une entreprise a besoin dans son activité. CTR utilise le réseau N 1 en France pour : la rapidité du débit 3G+ la qualité de la voix la meilleure couverture réseau Nouveau Ne payez que ce que vous consommez Nouveau L ILLIMITÉ PRO LE MOINS CHER Forfait au compteur La minute à 0, 10 HT 7 HT /mois Forfait illimité 35HT /mois Le SMS à 0, 10 HT S adapte à votre activité mensuelle Facturation à la seconde dès la première seconde Appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine 24h/24 7j/7 Les avantages : Qualité du réseau Orange Gamme de plus de 100 téléphones au prix d achat Conservez votre numéro : portabilité gratuite Services inclus : Consultation de vos factures et conso dans votre espace client Présentation du numéro Option Monde (appels depuis l étranger) Service client dédié aux entreprises Facture unique pour toutes vos lignes Espace client pour gérer votre flotte Messagerie vocale Double appel Renvoi d appel Options : Pack Internet Mobile jusqu à 4Go + SMS illimités + 12 HT / mois (débit réduit au-delà) avec fonctions modem et VoIP incluses, vitesse 3G+ jusqu'à 42Mbit/s) Option BlackBerry (internet Mobile en supplément) + 9 HT / mois Frais d'expédition et d activation de la carte SIM : Offert (engagement de 24 mois), 20 HT (engagement de 12 mois) 1 / 7 Dans le forfait illimité, les appels sont illimités, dans la limite de 99 correspondants différents dans le mois et par ligne, au-delà tarif hors forfait à 0, 10 HT / minute (hors n courts, spéciaux, transfert d appel, passerelle etc.). Dans l option SMS illimité les SMS sont illimités, dans la limite de 99 correspondants différents dans le mois et par ligne, au delà tarif hors forfait à 0, 10 HT / SMS (hors SMS surtaxés, passerelle etc.). Un SMS correspond à un message de 160 caractères maximum. Durée maximum par appel de 60 minutes. Internet Mobile illimité dans la limite de 4Go et dans le cadre d une consommation raisonnable au et sein de la zone de couverture GPRS/EDGE/3G de ORANGE en France métropolitaine. L abonnement de la ligne démarre dès l activation de la SIM (en portabilité ou en attribution de numéro) au prorata temporis. Les offres C.T.R. sont exclusivement réservées aux entreprises pour leur propre usage à l exclusion des centres d appels, callbox, etc. L utilisation de passerelles est interdite.
Nouveau Forfait Tablette et clé 3G+ Pro illimité 25HT /mois illimité en 3G+ en France métropolitaine 24h/24 7j/7 Qualité du réseau Orange Jusqu à 4 Go, débit réduit au-delà Aucune limitation de temps pour les accès GPRS, EDGE, 3G, 3G+ Le forfait Tablette et clé 3G+ Pro offre un accès illimité à Internet ainsi qu à votre intranet, vos applications métiers et toute votre messagerie Les avantages Qualité : C.T.R. utilise le réseau Orange, n 1 en France pour sa rapidité 3G+, sa couverture réseau et sa qualité voix. Services : Une facture unique pour une solution unifiée. Tout est inclus, présentation du numéro, double appel, renvoi d appel, appels et accès à l international (activable via l espace client) et suivi conso 24h/24 7j/7. Un Service Client de qualité, localisé en France métropolitaine, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. En cas de panne : Grâce au service SAV Express,nous vous envoyons un téléphone de prêt en 24h durant le temps de réparation constructeur. En cas de départ d un collaborateur : Suspendez sa ligne temporairement et gratuitement pendant une durée de 1 à 6 mois. CONSERVEZ votre numéro C.T.R. s occupe de tout! Nos engagements - Service client dédié entreprise - Fiabilité du réseau Orange - Réduction importante de vos factures mobile - SAV Express en cas de panne de votre mobile le réseau Orange au meilleur prix Choisissez le mobile qui vous ressemble à partir de 15 HT Exemples de téléphones parmi un choix de plus de 100 terminaux Nokia 1616 Nokia Lumia 800 Windows Samsung Galaxy S3 Android Samsung Galaxy Note 2 Android Apple iphone 4s ios Samsung Galaxy Tab 10.1 3G 2 / 7
Services et Options Avec C.T.R., quelle que soit la formule choisie, l ensemble de vos lignes dispose de services inclus tels que : Le double appel La Présentation du numéro Le renvoi d appel (permanent, sur occupation ou non réponse) La messagerie vocale avec archivage des messages La convergence Fixe / Mobile au sein de votre entreprise Une facture unique pour un gain de temps et une gestion administrative simplifiée Un service client dédié entreprise, composé d experts basés en France Métropolitaine Suspension provisoire d une ligne L Alerte Conso Un de vos collaborateurs doit d absenter de façon prolongée? Grâce au service de suspension provisoire de ligne, vous suspendez la ligne en question et interrompez ainsi la facturation de 1 à 6 mois selon la durée de son absence. Vous conservez bien entendu son numéro et l ensemble de ses services. Pour ce faire, une simple demande auprès de notre service client suffit pour suspendre et réactiver sa ligne. Le rétablissement de la ligne est gratuit et s effectue sous 24 heures. Frais de dossier : 13 HT / ligne suspendue Suspension provisoire : 6 HT / ligne suspendue / mois Dans la limite d une suspension par an, en prolongeant la durée d engagement de la ligne pour la même durée et non accessible en cas d incident de paiement. Définissez, grâce à votre espace client des seuils de consommation (en minutes pour la voix, en Mo pour les données, en Euro HT pour les hors forfaits) pour chacun de vos collaborateurs. En cas de dépassement du seuil défini, une alerte est envoyée par mail et/ou SMS au gestionnaire de la flotte. Vous pouvez même notifier directement l utilisateur permettant ainsi de le sensibiliser sur les dépassements excessifs. (analyse des consommations toutes les 2 heures ouvrées) Tarif : 4 HT / mois par ligne + coût SMS hors forfait Doit être activée pour l ensemble des lignes de la flotte Option BlackBerry Serveur BES Pour les entreprises disposant de mobiles BlackBerry, C.T.R. met à disposition un serveur BES Express mutualisé. Pour les besoins spécifiques, nous proposons la mise en place d un serveur dédié, configuré et infogéré par nos experts. Tarifs : Sur cotation 3 / 7
Option Restriction d utilisations Le service de restriction d utilisations vous permet de maîtriser l ensemble des communications d une ligne pour vous prémunir contre toute utilisation abusive. Ainsi, vous pouvez : - Interdire les émissions vers l international - Interdire l utilisation de la ligne à l étranger - Bloquer l envoi et/la réception des MMS - Désactiver l internet Mobile - Etc. Tarif : Gratuit, paramétrable via l espace client SAV Express La garantie d un mobile en toute situation. En cas de panne de votre mobile, nous vous expédions un mobile de prêt dans les 24 heures à l adresse de votre choix (en France Métropolitaine). Tarif : 41 HT /Poste (expédition incluse) Carte SIM de secours Avec ce service optionnel, vous disposez d une carte SIM de secours pour récupérer en quelques heures votre ligne en cas de vol ou de perte de votre mobile. Tarif : 26 HT /SIM (expédition incluse) Un déploiement en toute sérénité Lors de votre premier contact, un conseiller expert réalise avec vous le bilan de vos consommations mobiles mensuelles ainsi que la nature de vos usages, et ce, afin de vous proposer la solution la plus adaptée à votre entreprise. Ainsi, vous êtes assurés de toujours disposer de la meilleure offre, au prix le plus juste. Dès que votre commande est validée, nous vous faisons parvenir rapidement un colis global comprenant vos équipements (mobiles, tablettes, etc.), ainsi que vos cartes SIM. Chaque pack est nominatif, ce qui vous permet de gagner du temps dans la distribution des équipements au sein de votre entreprise. Le Pack déploiement Expert Cette option vous permet de bénéficier d un chef de projet dédié qui vous accompagne lors du déploiement de votre flotte mobile. Un de nos techniciens sera présent sur votre site selon un planning défini avec vous, et s occupera de tout : Pack déploiement Expert - Remise en main propre à vos collaborateurs de leurs mobiles prêt à l emploi - Copie des données de l ancien terminal sur le nouveau - Activation des tablettes tactiles et modems 3G - Reconfiguration des messageries électroniques, etc. - Répond aux questions courantes Le recyclage de vos anciens terminaux peut également être pris en charge. Ils seront recyclés en partenariat avec l association «Les Ateliers du Bocage» (www.ateliers-du-bocage.com). Tarif journalier : 799 HT (coût de déplacement inclus) 4 / 7
mobile Afin de protéger votre nouveau mobile, tablette ou clef 3G, partout et tout le temps, C.T.R. a sélectionné les assurances Gras Savoye. Vous êtes protégé contre les dommages matériels accidentels, la perte accidentelle ou suite à un événement de force majeure et tous types de vols. Vous bénéficiez du remplacement de votre mobile par un terminal neuf et du remboursement du coût de remplacement de la carte SIM. Les communications frauduleuses vous sont également remboursées. RECOMMANDÉE Basic Medium Excellence Gala 3 TTC / ligne / mois 6 TTC / ligne / mois 9 TTC / ligne / mois 12 TTC / ligne / mois Remplacement de la carte SIM, remboursement des communications frauduleuses et accessoires Uniquement en cas de vol Remplacement du mobile contre un En cas de vol, bris accidentel, oxydation modèle neuf équivalent d une valeur Remplacement du mobile contre un modèle neuf équivalent d une valeur maximale de : maximale de : 250 TTC 450 TTC 600 TTC Sans limite Sans franchise, ni vétusté Détail complet sur le site www.assuremobile.com Machine to Machine (M2M) Avec l offre M2M de C.T.R., toutes les applications et usages Machine to Machine sont à votre portée, et ce, quelles que soient vos contraintes industrielles : Gestion de flottes et télématiques appliquées aux transports, transmission de données et surveillance pour la sécurité matérielle et humaine, télémétrie et automatisation, gestion distante d'équipements publics, etc. Solution très simple et économique, dotez vos échanges M2M de la meilleure couverture mobile, grâce au réseau Orange. Gestion en toute autonomie et accès aux services Internet Mobile (Data en GPRS/EDGE/3G), Voix, DTMF, SMS. Télématique Abonnement 4,99 HT / mois / SIM Sécurité Energie Frais de mis en service Offert (engagement 24 mois) 20 HT / SIM (engagement 12 mois) Surveillance M2M Automobile Internet Mobile SMS unitaire Forfait 200 SMS Forfait 1000 SMS 0, 50 HT / Mo 0, 10 HT / SMS 6,5 HT / mois 19 HT / mois Monétique Appel Voix/DTMF (en France métro.) Réception voix/sms 10 0, HT / minute Gratuit 5 / 7 Les minutes et les données en Mo sont indivisibles. Communication accessible en SMS, GPRS/EDGE/3G et voix à travers le réseau mobile Orange en France métropolitaine.
Gérez votre flotte et maîtrisez votre budget Votre espace Client Le Suivi Conso L espace client vous permet de déployer, gérer et administrer votre flotte mobile en toute sécurité et en toute autonomie. Cet outil est accessible depuis un simple navigateur connecté à Internet. Aucun logiciel ni aucune compétence spécifique ne sont requises. Ainsi, d un simple clic vous pouvez : - Gérer vos options et services - Analyser vos factures et vos consommations (également téléchargeables au format.csv) - Suspendre une ligne en cas de perte ou de vol de celle-ci. Vous gagnez du temps et disposez d une vision globale sur votre flotte. Vous accédez à la consommation détaillée et claire de vos collaborateurs directement par votre espace client. De façon individuelle ou groupée, vous visualisez les durées d appels, les dates et heures, les montants, ainsi que les types et destinations des communications. Les données sont mises à jour toutes les 24 heures, vous permettant ainsi d anticiper d éventuels abus. Elles sont exportables au format.csv, pour une intégration simplifiée dans vos propres outils informatiques afin de les ventiler selon vos besoins. Vous disposez par conséquent de vos propres outils de reporting, simples et performants. Une Assistance Technique Expert avec un accompagnement permanent Que ce soit pour vous assister dans la prise en main, le paramétrage ou dans la gestion de vos lignes, nos experts sont à votre disposition. Situé en France, notre service client sera votre guichet unique afin d assurer au quotidien le suivi de vos services et de répondre au mieux à vos demandes et vos attentes mais également de les anticiper. Pour les contacter, un numéro unique non surtaxé : 03 81 54 39 05 Les experts sont à votre écoute tous les jours du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. 6 / 7
Conditions tarifaires spécifiques Assistance Expédition d une nouvelle carte SIM suite à blocage ou perte par exemple 27 HT (frais d'expédition inclus) MMS, SMS+/MMS+ surtaxé, numéros courts et spéciaux en France métropolitaine MMS 0,40 HT / MMS SMS+ surtaxé 0,13 HT / SMS + coût éditeur MMS+ surtaxé 0,40 HT / MMS + coût éditeur Numéros spéciaux et courts surtaxés 0,13 HT / minute indivisible + coût éditeur Zones internationales Zone 1 Zone 2 Zone 3 Europe (pays de l Union Européenne + Norvège + Islande) et DOM Suisse, Andorre, Maghreb,Turquie, et Amérique du Nord Reste du monde Vers l international (Communications facturées par minute indivisible) Appels vers Zone 1 Appels vers Zone 2 Appels vers Zone 3 SMS vers toutes les zones internationales MMS vers toutes les zones internationales 0,30 HT / minute 0,49 HT / minute 0,89 HT / minute 0,19 HT / SMS 0,99 HT / MMS A l international (Communications facturées par minute et Mo indivisible) Depuis la zone 1 Depuis la zone 2 Depuis la zone 3 Vers la zone 1 0,29 HT / min Vers la zone 2 1 HT / min 1 HT / min 2,75 HT / min Vers la zone 3 2,75 HT / min 2,75 HT / min Réception d appel 0,084 HT / min 0,90 HT / min 1,35 HT / min SMS envoyé 0,092 HT / SMS 0,230 HT / SMS MMS envoyé 1,10 HT / MMS MMS reçu 0,85 HT / MMS Internet Mobile 0,80 HT / Mo 8,50 HT / Mo 7 / 7