Rémy Bucheler Jean-Marc Ducrest Alexandre Kovacs Antoine Melo L entreprise en Suisse Economie et société 1E profil Activités semestre 1
1. Environnement économique 1.1.8 L environnement économique Dans le texte ci-dessous, remplissez les blancs à l aide de ces cinq mots (certains peuvent être utilisés plusieurs fois) : besoin biens consommation production services Le système économique est caractérisé par le double phénomène de - production consommation de biens et de. services Le moteur de ce système est le besoin de biens et de. services La consommation n est pas possible si des biens ne sont pas produits ou si des services ne sont pas fournis. 1.1.9 Catégories de biens et de services Classez les biens et les services suivants dans les différentes catégories. Biens de consommation Biens Biens de production Services Une poire Un crayon gris Une épilation Un vélo électrique La boisson Red Bull L électricité Une camionnette de livraison Un rétroprojecteur Un cours du professeur Un voyage d études Un brevet Même si le crayon gris est utilisé par une entreprise, il reste un bien de consommation, car il a une durée de vie très courte. Il ne s agit pas d un bien qui peut être utilisé sur une longue période. Il en va de même de l électricité. Par contre, les prestations de la compagnie électrique sont des services. 6
1. Environnement économique 1.1.10 Classification des entreprises Dans le texte ci-dessous, remplissez les blancs. On distingue trois secteurs d activité: Le secteur primaire Celui-ci regroupe les entreprises dont l activité consiste à exploiter les. ressources naturelles 4 exemples : agriculture, mines, sylviculture, pêche Le secteur secondaire Celui-ci concerne la transformation continue, artisanale ou industrielle, des matières premières en produits finis. 4 exemples : serrurier constructeur, chantier naval, fabrique, menuisier, souffleur de verre, de manière générale tout le secteur artisanal, le secteur pharmaceutique Le secteur tertiaire Celui-ci concerne la production de services auxquels s ajoutent les activités purement. commerciale 4 exemples : banques, avocats, stations-services, supermarchés Chacune des entreprises peut également être classée selon sa nature juridique: Entreprise publique ou semi- publique (Poste, Banque Nationale Suisse) Entreprise privée (individuelle, de personnes ou de capitaux, dont les SA et les Sàrl) 1.1.11 Circuit économique Complétez le texte ci-dessous en y insérant certains des mots suivants : le travail agents produisent produire l Etat le capital technique besoins de civilisation l activité facteurs de production les outils biens complémentaires le sol les ménages Les agents économiques sont les acteurs principaux de l activité économique: ce sont les ménages (qui consomment), les entreprises (qui ), produisent les banques et. l Etat Les facteurs de production sont les éléments de base pour : produire ce sont le sol et les ressources naturelles, le travail et le capital technique. 7
2. Organisation interne et planification 2.2.5 Domaines d activité Cochez les mots ci-dessous qui signifient la même chose que «domaines d activité». Processus Division Centre de compétences Champs d activité Ordinogramme 2.3.1 Procédure Représentez, dans le cadre ci-dessous, la procédure décrite ci-après pour une entreprise de location de véhicules. Lorsqu un vendeur procède à la location d un véhicule, il doit d abord vérifier que le client en connaît l utilisation. Ensuite, il soumet la demande de location pour approbation au responsable. En cas d acceptation, il donne les clés du véhicule au client. Sinon, il doit l informer du refus de location. Demande de location d un véhicule Vérification que le client en connaît l utilisation Informer le client du refus Approbation par le responsable de l agence? Donner les clés du véhicule au client Fin de la procédure 18
2. Organisation interne et planification 2.3.2 Procédure Voici la représentation d une procédure dans une agence de placement. Identifiez les différents éléments qui vous sont demandés en complétant le tableau. Arrivée d un candidat Entretien avec le consultant Informer le candidat qu il n est pas retenu Apte au placement? Ajout du candidat à la base de données et processus de placement de candidat Fin de procédure Une décision à prendre Si le candidat est apte au placement ou non Le déclenchement de la procédure L arrivée d un candidat Une action à planifier L entretien avec le consultant Selon la procédure représentée, une fois que le candidat est apte au placement et ajouté à la base de données, à quel système d organisation est-il fait appel pour le prendre en charge? Le processus de placement de candidat 19
3. Marketing des produits 3.3.2 Outils de marketing Indiquez à quel terme correspond chaque situation ci-dessous en indiquant le numéro du terme concerné. 1. Distribution exclusive 2. Concentration verticale 3. Franchise 4. Publicité média 5. Promotion des ventes 6. Communication événementielle 7. Concentration horizontale 8. Publicité hors média 9. Distribution intensive 10. Marketing direct Situation Numéro du terme correspondant Une entreprise décide de proposer d autres types de produits afin d élargir son champ d activités 7 Les magasins Apple Store deviennent les seuls magasins à proposer des produits de la marque Apple Nestlé lance une campagne TV pour promouvoir un de ses produits La Coop accorde 10 % de réduction sur les chocolats à l approche de Noël 1 4 5 Une personne ouvre un nouveau restaurant. Elle s associe pour cela avec Burger King, qui l autorise à utiliser son image et ses produits en échange d une participation au chiffre d affaires 3 La Croix-Rouge s associe à un match de football pour y afficher sa publicité directement sous les yeux des spectateurs 6 La même entreprise s occupe de produire, de distribuer et de vendre ses produits dans ses propres magasins 2 Le nouveau livre d économie et société, «L entreprise en Suisse», est distribué dans toute la Suisse romande, dans toutes les librairies 9 Rémy Bucheler, l auteur du livre, distribue des flyers publicitaires à ses amis et connaissances 8 26
3. Marketing des produits 3.3.3 Outils de marketing Reliez, à l aide d une flèche, les définitions correspondant aux concepts marketing cidessous. Marketing-mix Soutien à des manifestations comme des événements sportifs, concerts, expositions, etc. Sponsoring L ensemble des consommateurs concernés par un produit Segmentation Enquêtes à intervalles réguliers réalisées auprès d un même échantillon de personnes Public cible Opération qui consiste à découper le marché en plusieurs catégories de consommateurs Panel Constitue les instruments de marketing 3.3.4 Eléments du marketing-mix Indiquez à quel mix du marketing les affirmations suivantes peuvent être attribuées : Affirmations Mix produit Mix prix Mix communication Mix distribution La semaine passée, le magasin a refait totalement l aménagement des vitrines La vente de ce produit se fait exclusivement par Internet L assortiment de ce commerce n est pas assez large Un article est vendu plus cher en Suisse qu en Espagne 27
Cas pratiques de synthèse Cas pratique de synthèse 2 Comptabilité complète d une entreprise Ce cas pratique de synthèse vous propose différentes activités touchant à la comptabilité d une entreprise (chapitre 4 du livre théorique). Vous décidez de créer votre propre entreprise de livraison de courrier rapide par vélo électrique. Vous devez rapidement répondre aux deux questions suivantes : Quels sont les besoins de l entreprise (utilisation des fonds)? Avec quelles ressources (provenance des fonds)? Une première étude établit la liste des postes nécessaires au lancement de l activité: Véhicule 2 000, Matériel informatique 4 500, Mobilier 1 500. Du côté des ressources (passifs), vous ne pouvez apporter dans la société que votre vélo et sa charrette (évalué à 2 000) et 7 250 qui correspondent à vos économies. Il vous manque donc 1 250 pour équilibrer le bilan initial. Comment faire pour ajuster besoins et ressources? Deux solutions sont envisageables : réduire les besoins en diminuant certains postes de l actif (sans compromettre l activité future) ; augmenter les ressources et donc s endetter. Pour vous décider, vous rencontrez un banquier de la place, qui vous accorde un prêt à 8 % pour le montant souhaité, à condition que vous remplissiez un tableau de bord de vos premières activités et lui présentiez le bilan d ouverture. Votre bilan initial se présente de la manière suivante: Banque 7 250 Capital 7 250 Opérations d ouverture: 1. Apport en nature de votre vélo électrique et d une charrette. 2. Achat : matériel informatique pour 4 500 payé par virement bancaire; mobilier pour 1 500, financé à 100 % par le prêt bancaire obtenu. 3. Retrait de 250 au bancomat. Etablissez le bilan d ouverture ordonné demandé par le banquier, en vous aidant du tableau d activité suivant : Caisse Banque Véhicule Matériel Mobilier Dettes Capital SAN 7 250 7 250 1) 2 000 2 000 2) 3) 250 250 4 500 4 500 1 500 1 500 SPB 250 2 500 2 000 4 500 1 500 1 500 9 250 82
Cas pratiques de synthèse Cas pratique de synthèse 2 BILAN D OUVERTURE Actifs circulants Caisse 250 Banque 2 500 Fonds étrangers Dette bancaire 1 500 Actifs immobilisés Véhicule 2 000 Matériel informatique 4 500 Mobilier 1 500 Total de l actif 10 750 Fonds propres Capital 9 250 Total du passif 10 750 Votre première commande arrive, l activité peut enfin débuter. Sur la base des opérations suivantes, établissez un journal comptable du mois. 1. Commande d un carnet de 10 livraisons pour 150, payé en espèces par le client. 2. Paiement du loyer pour 750 par virement bancaire. 3. Réception de la facture d électricité pour 75. 4. Retrait au bancomat d argent liquide (montant à déterminer), afin de vous permettre de payer en espèces les frais d entretien du vélo d un montant de 450 (vous désirez conserver 50 en caisse après cette opération). 5. Facturation pour diverses livraisons pour 1 450. 6. Achat à crédit d une paire de roues pour 600. 7. Paiement de la facture d électricité par virement bancaire. 8. Réception des paiements de divers clients pour 1 000 sur le compte courant bancaire. N JOURNAL Compte à Montant au Libellé Débiter Créditer Débit Crédit 1 Caisse Honoraires (Produits des courses) Produit des livraisons/ carnet 150 150 2 Loyer Banque Paiement du 1 er mois de loyer 750 750 3 Energie Autres dettes Réception facture électricité 75 75 4 Caisse Banque Retrait au bancomat 100 100 4 Frais entretien vélo Caisse Paiement fact. entretien vélo 450 450 5 Créances clients Honoraires (Produits des courses) Facturation diverses livraisons 1 450 1 450 6 Véhicules Autres dettes Achat à crédit roues de rech. 600 600 7 Autres dettes Banque Paiement facture électricité 75 75 8 Banque Créances clients Paiement clients 1 000 1 000 83