MAINTENANCE ET ENTRETIEN DES RÉSEAUX D EAU POTABLE ET EAUX USÉES

MAINTENANCE ET ENTRETIEN DES RÉSEAUX D EAU POTABLE ET EAUX USÉES Grup Heracles

INDEX 1.- PRÉSENTATION... 7 1.1 _ Histoire... 8 1.2 _ Mission, vision et valeurs... 9 2.- SECTEUR ACTIVITÉ HYDRAULIQUE...11 2.1 _ Domaine maintenance et entretien des réseaux d eau potable et eaux usées...12 Objectifs...12 Activités...12 Clients...13 3.- LES RÉSEAUX D EAU POTABLE...15 3.1 _ Entretien des réseaux d approvisionnement en eau...16 3.2 _Technologie de détection, de localisation et de réparation de fuites...18 A. Détection et localisation...18 B. Réparation...19 3.3 _ Soutien à la gestion de la technologie pour l optimisation de la maintenance corrective et préventive...20 A. Maintenance préventive...20 B. Maintenance corrective...21 3.4 _ Nettoyage et désinfection...22 A. Réservoirs...22 B. Regards...23 C. Conduites...23 4.- LES RÉSEAUX D EAUX USÉES...25 4.1 _ Nettoyage, entretien et desobstruction du réseau d eaux usées et d eau de pluie...26 4.2 _ Entretien et maintenance de l évacuation souterraine des voieries...28 4.3 _ Coupures du débit du réseau...30 4.4 _ Nettoyage de fosses septiques, de réservoirs, de puisards et de séparateurs de graisses...32 4.5 _ Charges et débit...34 4.6 _ Diagnostic du réseau de collecteurs...36 5.- LES STATIONS DE TRAITEMENT...39 5.1 _ Maintenance et exploitation des stations de traitement des eaux potables...40 5.2 _ Maintenance et exploitation des stations de traitement des eaux usées et assainissement...42 6.- AUTRES ACTIVITÉS EN HYDRAULIQUE...45 6.1 _ Nettoyage des regards des réseaux électriques et de télécommunications...46 6.2 _ Jauges...48 5

1.PRÉSENTATION

1.1. HISTOire HISTOIRE DU GROUPE En 2005, trois groupes d affaires du secteur de la construction en Andorre décident de s associer pour former un seul groupe. Dans ce processus, chacun apporte une solide trajectoire qui confère à Grup Heracles une histoire étroitement liée au développement et à la transformation de l Andorre au cours des 60 dernières années. Le pays, qui provient d une économie basée sur le secteur primaire a évolué vers les services financiers, le retail et le tourisme. C est dans ce contexte que Grup Heracles et ses filiales ont contribué à la transformation de l Andorre en réalisant de nombreux chantiers indispensables pour l infrastructure et les services. Le groupe a consolidé son développement économique en participant à la plupart des infrastructures de base du pays en proposant des solutions innovatrices à la fois dans la construction et les services. En raison de ce fait, Grup Heracles et ses entreprises sont renommés dans le secteur des travaux publics, de la construction et des services associés, en Andorre. Grup Heracles a atteint un degré de compétence technique qui lui permet de se positionner au niveau européen pour réaliser autant les chantiers et infrastructures complexes que les projets spéciaux. Grâce à son expérience dans le développement des infrastructures de son pays d origine, le groupe peut apporter des solutions intégrales pour réaliser des chantiers d extrême difficulté technique. Aujourd hui, Grup Heracles réunit dans son perimètre d action l ensemble des activités qui composent le cycle dit de la construction: la gestion des carrières, la production d agrégats, la production et le transport d agrégats, la production et la livraison de béton, l excavation et les réglages de terres, la construction et les projets spéciaux, la traitance centralisée des chantiers, la gestion et le transport des déchets et des débris de la construction, la gestion des décharges et la restauration environnementale des carrières. Grup Heracles a été structuré de façon à assurer, à la fois sur le plan national et international, toutes les activités qui font partie du cycle de la construction, que ce soit sous un régime vertical d intégration tel un opérateur unique integré ou sous un régime dégroupé pour répondre a une nécessité spécifique. En 2007, Grup Heracles commence son expansion avec l acquisition d entreprises de travaux publics et construction en Espagne. En même temps, le groupe investit dans les énergies renouvelables. De ce fait, Grup Heracles participe de l attribution de l appel d offres de 153 MW des parcs éoliens de Catalogne. En 2011, le groupe poursuit son expansion internationale avec l obtention de plusieurs chantiers de bâtiments résidentiels en France. En 2013, Grup Heracles est présent en Andorre, en France, en Espagne, en Algérie et au Maroc. Au cours de 2014, le groupe s est implanté en Equateur. Récemment, Grup Heracles a realisé une Joint-Venture avec la compagnie Friotex afin de proposer un service global pour l installation d éléments de réfrigération industrielle. 8

1.2. MissiON, vision ET valeurs MISSION NOUS DÉVELOPPONS NOTRE ACTIVITÉ AUTOUR DES SECTEURS DE LA CONSTRUCTION, LES TRAVAUX PUBLICS, L ENVIRONNEMENT ET LES SERVICES ANNEXES À LA CONSTRUCTION. Notre groupe intègre compétitivité, innovation, professionnalité et responsabilité sociale afin de satisfaire chaque entreprise, chaque organisme et, particulièrement, chaque personne avec qui nous sommes en relation. VISION NOUS AVONS LA VOLONTÉ D ÉVOLUER EN TANT QUE GROUPE DE PRESTIGE AUTANT EN PRINCIPAUTÉ D ANDORRE QUE DANS LES DIFFÉRENTS PAYS OU NOUS DÉVELOPPONS NOTRE ACTIVITÉ. Nous avons pour objectif la recherche constante de l excellence, la compétitivité et le développement durable de toutes nos activités, ceci, grâce à nos entreprises, à nos équipes humaines et à nos actionnaires. VALEURS NOTRE CULTURE D ENTREPRISE NAIT D UN MODÈLE DURABLE BASÉ SUR DES VALEURS ESSENTIELLES: - Union des familles propriétaires - Volonté de durabilité - Prudence financière - Austérité - Discrétion, humilité - Respect - Honnêteté - Persévérance, effort - Excellence, professionnalité - L environnement 9

SECTEUR ACTIVITÉ HYDRAULIQUE 2.

2.1. Domaine maintenance et entretien des réseaux d eau potable et eaux usées OBJECTIFS L objectif de Grup Heracles dans le domaine de la maintenance et l entretien des réseaux d eau potable et d eaux usées est d apporter des solutions efficaces et durables, dans le respect de ses clients, collaborateurs et fournisseurs. Nous accordons, également, une importance essentielle à la prévention, à la sécurité et à l environnement. D autre part, nous nous engageons à maintenir les réseaux dans le meilleur état de fonctionnement en priorisant notre réactivité et notre disponibilité. OBJECTIFS Maintenance ET RÉPARATION DE réseaux D eau POTABLE Maintenance réseau eaux usées et eaux de pluie SECTEUR D ACTIVITÉ Obturation du collecteur Diacnostic du réseaux MESURE DU DÉBIT Stations d épuration d eaux usées Vidange de séparateurs de graisses et fosses septiques 12

CLIENTS Administration publique secteur industriel CLIENTS Stations d épuration d eaux usées Hôtellerie et Restauration Résidentiel Autres 13

LES RÉSEAUX D EAU POTABLE 3. LES RÈSEAUX D EAU POTABLE

3.1. Entretien des réseaux d approvisionnement en eau Parmi ses nombreuses compétences, Grup Heracles est spécialisé dans l entretien des réseaux d approvisionnement en eau, autant pour l approvisionnement en eau dans les villes que pour d autres usages. La spécialisation du groupe concerne également l utilisation de divers matériaux spécifiques à ces réseaux: fonte ductile, PEHD, fibrociment, PVC... Concernant l eau potable, l entretien, nécessite non seulement l expertise appropriée pour ce type d installations mais, aussi, la connaissance des particularités des travaux en voie urbaine, de façon à coordonner les travaux et l usage public de ces voies. En ce sens, il est nécessaire de réduire l impact de tout type de panne afin d éviter les ruptures d approvisionnement ainsi que tout désagrément pour les piétons et les véhicules usagers de ces voies publiques. D autre part, il est nécessaire d employer tous les moyens existants afin d éviter les ruptures qui pourraient causer inondations et dégâts à la propriété publique ou privée. 16

En outre, les ressources hydriques sont rares et il est totalement obligatoire de réduire les fuites ou les pertes d eau. Cependant, l existence de fuites dans le réseau est pratiquement inévitable car malgré les efforts pour assurer l étanchéité, pendant la phase de la construction de l installation, la circulation, les mouvements du terrain, les variations de la pression des canalisations peuvent causer des dégâts. La maintenance préventive est la meilleure option pour réduire l impact des défaillances. La maintenance préventive est indispensable pour le maintien d un réseau efficace, au moyen de la détection des plus petites fuites afin d éviter des dommages importants, ainsi que la perte inconcevable de ressources en eau potable. Le manque d entretien et l âge du réseau sont les raisons qui font augmenter la perte d eau. Les fuites importantes apparaissent en surface et peuvent être réparées grâce à la maintenance corrective du réseau. Les petites fuites peuvent rester cachées longtemps, pendant des mois, voire des années, ce qui cause d importantes pertes d eau par écoulement. Par conséquent, pour une bonne gestion il est indispensable d effectuer des plans actifs pour la détection, la localisation et la réparation des fuites. 17

3.2. Technologie de détection, de localisation et de réparation de fuites A. Détection et localisation La méthode utilisée dans la détection et la localisation de la plupart des écoulements d eau est l utilisation des capteurs installés dans le réseau de façon permanente ou temporaire. Ces capteurs sonores indiquent la détection du bruit que produisent les pertes de pression de l eau au moment d émerger du conduit. Le bruit détecté s amplifie au moyen de géophones qui associés à l utilisation de téléavertisseurs et grâce aux équipements de corrélation permettent de déterminer le point précis où se trouve la fuite. D autre part, plusieurs contrôles de détection au moyen de la corrélation acoustique sont menés à terme sur plusieurs secteurs de la ville, généralement pendant la nuit pour éviter l excès de bruit produit par la circulation. Sur les tronçons les plus problématiques des installations, les capteurs dûment corrélés pourront confirmer l existence de la fuite, ainsi que son emplacement exact. 18

B. Réparation Pour réparer une fuite il faut intervenir sur la voie publique. Généralement, il est nécessaire de démolir le revêtement existant, puis de procéder à l excavation pour accéder à la conduite. Ensuite il faut réparer, placer les pièces spéciales, les coudes, les réducteurs, les robinets, les vannes. Toutes ces opérations doivent être menées à terme par des professionnels spécialisés dont dispose Grup Heracles dans ses équipes humaines. Le groupe apporte une technologie hautement performante qui, de plus, optimise la sécurité du personnel concerné. Cette technologie est axée sur la détection de l état réel du sous-sol, ce qui permet de localiser la conduite à réparer afin de ne pas endommager d autres lignes. Il est particulièrement important de bien localiser les lignes électriques afin d éviter de graves incidents. La détection et la localisation de câbles et de canalisations enterrées, qu elles soient actives ou passives, sont utiles pour la détection de tous services urbains. La détection et localisation de câbles et canalisations permet la prévention de ruptures et autres dommages causés par les excavations qui précèdent les interventions. Cette technologie protège essentiellement les techniciens d incidents graves tels que les explosions, les coupures de câbles électriques, etc. À ce sujet, nous disposons de radars de geolocalisation qui permettent de détecter les fuites à partir des variations d humidité du terrain. Ces instruments détectent également les conduites. D autres localisateurs nous permettent de situer les câbles existants, ainsi que d autres types d éléments comme les conduites métalliques, pipelines et câbles. L utilité principale des localisateurs est d augmenter la sécurité et l efficacité des excavations. Il existe d autres dispositifs qui sont des générateurs de signaux particulièrement utiles pour la détection des conduites d assainissement et le traçage de conduites en matériaux plastiques, ainsi que des câbles électriques. Ces localisateurs de haute performance nous permettent de connaitre la profondeur à laquelle se trouvent les installations. 19

3.3. Soutien à la gestion de la technologie pour l optimisation de la maintenance corrective et préventive Grup Heracles dispose également de la technologie de soutien ayant pour objectif de réduire la fréquence des fuites dans le réseau. Une des gestions essentielles est celle du contrôle de la pression du réseau d alimentation avec l objectif de diminuer l écoulement d eau par échappement. Cependant, cette réduction de la pression provoque une diminution de la pression pour les abonnés. C est pour cette raison que tout programme de gestion optimale de la pression doit tenir compte des horaires et de la demande afin de maintenir la priorité du service aux abonnés, tout en réduisant le volume de perte par écoulement et fuites. Ainsi, il est possible de diminuer l écoulement causé par une fuite pendant les horaires où la consommation est plus faible mais aussi de réduire les coûts d entretien du réseau qui se voit protégé contre la surpression, cause directe de nombreuses ruptures. Grup Heracles propose une large gamme d équipements de contrôle. En agissant sur une vanne (hydraulique ou papillon). Ces équipements nous permettent de régler la pression. Ces équipements disposent de systèmes de mesure et de registre de la pression des eaux en amont et en aval de la vanne, de transmission de données par GPRS et d une importante autonomie grâce à la puissance de la pile interne. Ces différentes qualités permettent la mise en œuvre de systèmes de contrôle de la pression, à très bas coût. Economie, efficacité, environnement. A. Maintenance préventive En fonction du champ d application, la maintenance préventive adaptera dans tous les cas les techniques de détection et localisation, ainsi que les techniques de réparation qui ont été décrites, et les techniques de support à la gestion, afin de rendre la maintenance optimale. Les équipes humaines chargées de la maintenance préventive sont formées par des techniciens ayant une solide formation. Les tâches de maintenance préventives induisent également la vérification des équipements du réseau électromécanique, vérification de l élévation du pompage de l eau. D autre part, la maintenance préventive inclue aussi les tâches de maintien en bon état de fonctionnement des vannes de commutation et de réduction de la pression ainsi que la surveillance sur toutes les pièces telles que ventouses, jauges, sondes, etc. 20

B. Maintenance corrective Le personnel spécialisé en maintenance corrective se regroupe en équipes de minimum deux personnes dont les tâches sont programmées et réparties à l avance. D autre part, ces techniciens font face aux interventions de maintenance corrective en temps et heure prévus sous contrat, ce qui réduit les interruptions de la distribution d eau et la perte d eau. L équipe humaine est formée par des techniciens de premier et second degré. Ceci permet de compter sur une permanence nocturne de façon à respecter les termes du contrat et, dans tous les cas, les temps de réponse accordés. 21

3.4. Nettoyage et désinfection A. réservoirs Grup Heracles a également de l expérience dans le nettoyage et la désinfection de réservoirs d eau potable. Dans ce cas, les interventions à réaliser comprennent le détartrage de précipitations chimiques ou biologiques sur les murs et la dalle de fond, ainsi que la réhabilitation des surfaces au moyen de mortiers spéciaux, peintures et désinfection à l hypochlorite ou autres agents désinfectants. 22

B. REGARDS Nettoyage et désinfection des réservoirs d eau potable, des puits, des regards. L eau recueillie doit presenter toutes les garanties sanitaires pour être apte à la consommation. C. conduites Le nettoyage et la désinfection des conduites comprennent la purge de ces conduites. L intervention se réalise par tronçons (au moyen de vannes ou autres éléments) qui isolent chaque segment. L ajout de substances chimiques désinfectantes est nécessaire (hypochlorite ou autres agents). Une nouvelle purge est nécessaire avant la remise en fonctionnement du service. 23

LES RÉSEAUX D EAUX USÉES 4. LES RÈSEAUX D EAUX USÉES

4.1. Nettoyage, entretien et desobstruction du réseau d eaux usées et d eau de pluie Entretien et exploitation du réseau de collecteurs des eaux usées d Andorre, sur une longueur de 44.488 m pour une gamme de conduits allant de 400 à 800 mm de diamètre. Entretien et nettoyage du réseau d assainissement de la ville d Encamp sur 25.855 m et de la ville de la Massana sur une longueur de 14.573 m. dans les deux cas les conduits vont de 50 à 600 mm de diamètre. 26

4.2. Entretien et maintenance de l évacuation souterraine des voieries Nettoyage et drainage de l eau de l ensemble du réseau routier d Andorre, sur 270 km 28

4.3. Coupures de débit du réseau Interruptions sous controle du débit du réseau d assainissement au moyen de joints pneumatiques adaptés aux differents diamètres de conduites. Utilisation pour reparations occasionnelles du collecteur, entretien de stations d épuration, tests d étanchéité, diagnostic du réseau ou installation des appareils de mesure.. 30

4.4. Nettoyage de fosses septiques, de réservoirs, de puisards et de séparateurs de graisses Nettoyage et vidange de fosses septiques, de fosses d aisance et de séparateurs de graisse et transfer des déchets vers les usines de traitement. 32

4.5. Charges et debit Mesure et quantification du debit d écoulement dans le réseau d assainissement et du niveau de pollution de l eau circulante. 34

4.6. Diagnostic du réseau de collecteurs Diagnostic du réseau au moyen d équipements robotisés de circuits fermés de télévision pour le suivi de la structure et du fonctionnement des conduits en service, allant de 50 à 1.000 mm. 36

LES STATIONS DE TRAITEMENT 5. LES STATIONS DE TRAITEMENT

5.1. Maintenance et exploitation de stations de traitement des eaux potables Les professionnels de Grup Heracles ont une vaste expérience dans l exploitation et l entretien des installations de traitement des eaux, que ce soit pour la production d eau potable ou pour l épuration des eaux usées. Les installations qui se trouvent sous la gestion de Grup Heracles, certaines d entre elles construites par le propre groupe, répondent aux exigences des plus récentes normes européennes. 40

5.2. Maintenance et exploitation des stations de traitement des eaux usées et assainissement Entretien des stations d épuration d eaux usées et assainissement. 42

AUTRES ACTIVITÉS EN HYDRAULIQUE 6. AUTRES ACTIVITÉS EN HYDRAULIQUE

6.1. Nettoyage regards et canalisations des réseaux électriques et de télécommunications Nettoyage spécifique des galeries techniques souterraines, des regards et des canalisations du réseau électrique et de télécommunications, afin de retirer l eau et la boue de ces espaces. 46

6.2. Jauges Nettoyage et entretien des stations de mesure (jauges) du niveau des eaux et du debit des cours d eau. 48

NOTES 50

Grup Heracles Av. Consell de la Terra, 16-18 AD700 Escaldes-Engordany (Principat d Andorra) Tel. (376) 805 600 Fax (376) 861 123 grupheracles@grupheracles.com www.grupheracles.com OHSAS 18001 SEGURIDAD LABORAL