Panorama de branche MAGASINS DE BRICOLAGE Convention Collective n 3232 IDCC 1606 Données 2012
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Sommaire INTRODUCTION... 6 APPROCHE METHODOLOGIQUE... 10 VOLET ECONOMIQUE... 12 Activité et chiffre d affaires des grandes surfaces de bricolage de plus de 300 m²... 13 Activité et chiffre d affaires de la branche... 15 VOLET SOCIAL... 22 Effectifs salariés... 23 Le genre... 25 Le statut professionnel... 26 Age des salariés... 28 Ancienneté des salariés... 30 Les filières de métiers... 32 Contrats de travail... 33 Durée du travail... 34 Mouvements de main d œuvre et d effectifs... 36 Prévisions d emploi pour 2013... 40 Les promotions... 40 L absentéisme... 41 Les travailleurs handicapés... 43 Les rémunérations... 44 L égalité professionnelle... 46 VOLET FORMATION... 45 Panorama global du recours à la formation... 46 Plan de formation «Moins de 10 salariés»... 47 Plan de formation «10 salariés et plus»... 50 Le contrat de professionnalisation... 54 La période de professionnalisation... 60 Les Formations tuteurs... 63 Le DIF prioritaire... 65 2
L Observatoire de la branche a confié à l Observatoire prospectif du commerce la réalisation du panorama 2013. L étude a été pilotée par Angélique HENAUX, Chargée d études. Le traitement statistique des données a été effectué par Arnaud Frenay et Mahamadou Niakate, Chargés d études statistiques. 3
RAPPEL CHIFFRES CLES Le commerce de détail en 2011 - Près de 46 000 entreprises couvertes par le FORCO en 2011. -15 branches professionnelles. -81% des entreprises ont moins de 10 salariés. -40,5% de salariés dans les entreprises de 2 000 salariés et plus. -79% des salariés sont employés ou ouvriers, 9% des salariés sont agents de maîtrise et 12% sont cadres. -61% des salariés sont des femmes. Données 2011-2012 magasins de bricolage Données du panorama des branches du commerce de détail 2012 1 511 entreprises 2011 70 029 salariés au 31/12/2011. 78% des entreprises ont moins de 20 salariés. 68% de salariés dans les entreprises de 500 salariés et plus. 73% des salariés sont employés, 15% des salariés sont agents de maîtrise et 12% sont cadres. 42% des salariés sont des femmes. 1 425 entreprises 2012 70 321 salariés au 31/12/2012. 78% des entreprises ont moins de 20 salariés. 70% de salariés dans les entreprises de 500 salariés et plus. 75% des salariés sont employés, 13% des salariés sont agents de maîtrise et 11% sont cadres. 45%des salariés sont des femmes. Données du panorama de branche 2011-2012 4
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INTRODUCTION «Panorama de la branche en bref» Les magasins de bricolage en 2012 La branche des magasins de bricolage rassemble les entreprises relevant de la CCN n 3232 1 et répertoriées sous le code NAF de l'insee 47.52B, «Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m2 et plus)», présentant une surface minimale de 400 m², dont l activité se caractérise par la vente au détail en libre-service assisté d articles de bricolage, et possédant dans leurs points de vente, au minimum et obligatoirement, les 6 rayons suivants : bois et découpe, outillage, quincaillerie, électricité, peinture et décoration. On dénombre 2 208 points de vente de plus de 400 m² en 2012, répartis de la manière suivante : - 50% de petites surfaces (de 400 à 2 499 m²), employant 9 salariés en moyenne par point de vente ; - 38% de moyennes surfaces (de 2 500 à 7 500 m²), employant 29 salariés en moyenne par point de vente ; - 12% de grandes surfaces (de plus de 7 500 m²), employant 120 salariés en moyenne par point de vente. La moitié des magasins de bricolage est concentrée dans 7 régions principales : Rhône-Alpes, Ile-de-France, Aquitaine, Midi-Pyrénées, Bretagne, Pays-de-la-Loire, Provence - Alpes - Côte d Azur. (source : Panorama Points de ventes, Trade Dimension, édition 2013) Le contexte économique se caractérise par un marché dynamique, porté par l évolution de la société et les attentes des consommateurs, et segmenté. Un marché en croissance régulière Relativement neuf (environ 30 ans), le marché du bricolage représente aujourd hui le premier secteur d équipement des ménages. Porté par l explosion du nombre d adeptes du bricolage, il connaît une croissance régulière depuis plus de 10 ans (+ 3 à 4 % par an à l exception du ralentissement enregistré en 2009 en lien avec la crise économique). Evolution des habitudes (plaisir de faire soi-même pendant son temps libre ) et des produits (facilité d utilisation, diversité des produits, innovation 1 Convention collective nationale du bricolage (Vente au détail en libre-service) du 30 septembre 1991 Brochure n 3232 - IDCC 1606 6
technique), boom de la construction et contraintes du pouvoir d achat sont autant d éléments qui contribuent à ce dynamisme. et segmenté En 2012, le chiffre d affaires des grandes surfaces de bricolage (GSB) de plus de 300 m2, soit un périmètre plus large que celui de la branche, s élève à 18,62 milliards d euros (+2% par rapport à 2011). La part de marché des GSB s élève à 76% en 2011. Quatre groupes de distributeurs représentent 92,3% du marché du GSB. Chacun se différencie en fonction de la clientèle, ainsi que sur l offre de service et le conseil, la gamme des produits, le prix et la proximité. Trois rayons de bricolage réalisent 40% du CA en 2011 : Plomberie-Sanitaire-Chauffage, Bois & dérivés et Décoration. (source : «Le marché du bricolage en France en 2012 Unibal) Les professionnels de la branche ont identifié plusieurs enjeux à relever en termes d évolution des métiers et d attractivité. Le secteur se caractérise par une très forte évolution des métiers en lien avec la problématique du développement durable dans le bâtiment (engagements du Grenelle de l Environnement) et la sécurité des produits : technicité accrue et transformation permanente des produits commercialisés avec une nette orientation vers des solutions plus écologiques ; réglementation dense et complexe, en évolution permanente. A titre d exemples : convention «Ampoules» pour le retrait de la vente des ampoules à incandescence et la promotion des lampes basse consommation signée le 23 octobre 2008 entre le ministère du Développement Durable et différents acteurs de la grande distribution et du bricolage ; expérimentation d'un affichage d'informations environnementales sur les produits depuis le 1 er juillet 2011, introduite par la loi «Grenelle II» du 12 juillet 2010, portant «engagement national pour l environnement» ; obligation nouvelle pour tous les utilisateurs de produits phytosanitaires de détenir à partir du 1 er janvier 2015 un certificat adapté au secteur d activité et à la fonction exercée, pour justifier de l acte d achat et d application de ces produits dans un cadre professionnel (dans le cadre de «Certiphyto», dispositif expérimental de délivrance de certificat pour les usages professionnels des produits phytopharmaceutiques) évolution du système d aides financières au logement de l Etat (prêts en faveur des travaux d amélioration énergétique, crédit d impôt développement durable, etc.). Autant de paramètres qui impactent fortement l organisation du travail et les métiers. Avec, en corollaire, la nécessaire mise en place d actions de formation ciblées pour les salariés en poste, afin de renforcer la dimension «informationconseil du consommateur». 7
La profession se mobilise pour répondre aux différents enjeux. Afin de répondre aux besoins de ses entreprises en matière de recrutement et de qualification et de renforcer la sécurisation des parcours des salariés, la branche s investit sur le champ de la formation et des certifications. Un axe d intervention indispensable pour développer la connaissance technique des commerciaux, en complément de la formation générale dispensée dans le cadre des diplômes d Etat : ; mobilisation des enseignes pour développer le diplôme de la Mention complémentaire «Vendeur spécialisé en produits techniques pour l'habitat» : les enseignes créent des partenariats avec les lycées professionnels ou organismes délivrant cette mention complémentaire et proposent cette formation en interne, proche du CQP vendeur qualifié. La branche vient par ailleurs d augmenter le niveau de prise en charge financier de la mention, afin d en encourager le développement. «compétences» et les rendre accessibles, à terme, en tout ou partie, par la validation des acquis de l expérience (VAE). En attendant, le certificat de qualification professionnelle «Vendeur qualifié» est en effet le seul des CQP mis en place par la branche en 1999 effectivement mis en œuvre ; mise en place par les enseignes d une offre de formations collectives, et, dans la majeure partie des grands groupes, d écoles de formation internes ; mobilisation de la POE collective pour embaucher et former de jeunes demandeurs d emploi à leurs métiers, dans le cadre du projet pilote du FORCO, soutenu par le Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels (FPSPP). Un autre thème majeur au sein des entreprises de la branche, essentiellement les plus grandes, vecteur de progrès pour les salariés : la maîtrise du socle commun de connaissances et de compétences. Elles bénéficient à ce titre, dans le cadre de l opération «Compétences Clés Commerce» du FORCO (projet soutenu financièrement par le Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels FPSPP - et le Fonds Social Européen FSE), d un accompagnement individualisé et de formations adaptées aux situations professionnelles destinées aux salariés de bas niveaux de qualification. Sur le champ «RH», l entrée en application début 2012 de l accord égalité hommesfemmes du 12 mai 2011, devrait contribuer, grâce à des mesures ciblées, à faire évoluer la part des femmes dans les fonctions d encadrement et les postes à responsabilité. Les accords de branche «formation» et «RH» Accord du 12 mai 2011 relatif à l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes Accord du 2 décembre 2004, relatif à la formation professionnelle 8
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APPROCHE METHODOLOGIQUE Le panorama de l exercice 2012 a été établi en septembre 2013 à partir de quatre sources statistiques : L enquête emploi-formation 2012 Un questionnaire en février 2013 afin de recueillir les données chiffrées au 31/12/2012 dans 8 grands domaines: - Caractéristiques de l entreprise - Effectifs salariés au 31/12 (CDI et autres contrats) - Intérim et recrutement - Mouvement de personnel - Absentéisme - Travailleurs handicapés - Formation professionnelle - Données économiques relatives au chiffre d affaires Mise en ligne et envoi du questionnaire/ relances (par mails et téléphone)/ saisie/ consolidation des données réalisés par Formitel, traitements des données par l Observatoire prospectif du Commerce en juin 2013. L Observatoire a également participé aux relances auprès des principales entreprises de la branche. 180 questionnaires retournés représentant 50 578 salariés constituant l échantillon suivant : Nombre Nombre de Echantillon d entreprises salariés moins de 5 salariés 25 64 5 à 9 salariés 96 1099 10 à 49 salariés 47 1362 50 à 499 salariés 6 1195 500 à 499 salariés 3 6193 5 000 salariés 3 40665 Ensemble 180 50578 Taux de couverture 13% 72% Ces données ont été redressées afin d être représentatives de la branche. Réalisation du rapport de branche en octobre 2013, en vue de sa présentation en commission mixte paritaire le 27 novembre 2013. 10
Les données du FORCO Une première série de données, issue de la collecte des fonds de la formation professionnelle continue de 2013 (masse salariale 2012), permet de caractériser la structure de la branche (nombre et taille des entreprises, effectifs salariés ). Une seconde série de données, disponibles à compter du mois de juillet 2013, permet de mesurer le recours des entreprises adhérentes aux différents dispositifs de formation pris en charge par l OPCA. Les données de l INSEE Les données issues des bases «Alisse» (données comptables) et «DADS» (données sociales) pour le code NAF 4752B permet une mise en perspective des chiffres recueillies auprès des entreprises de la branche avec la statistique publique disponible (en année n-2). A noter que ces données comprennent aussi les détaillants indépendants. Le rapport de la situation du commerce en 2012 -édition juin 2013 établi pour la Commission des Comptes Commerciaux de la Nation, permet en outre une mise en perspective des données de la branche avec celle de l ensemble du commerce de détail (en année n-1). Deux enquêtes conduites dans la branche des magasins de Bricolage «Le marché du bricolage en France en 2012» Unibal (Union Nationale des Industriels du Bricolage, du Jardinage et de l Aménagement du Logement), avril 2012. Panorama Trade Dimensions 2011 pour la branche du Bricolage. 11
2 012 Volet économique VOLET ECONOMIQUE 12
Volet économique 2 012 Activité et chiffre d affaires des grandes surfaces de bricolage de plus de 300 m² Le marché global du bricolage atteint 24,50 milliards d euros, en intégrant le rayon jardin des GSB. Hors rayon Jardin des GSB, il s élève à 22,2 milliards d euros. Le marché maintient donc sa progression et demeure le premier secteur d équipement des ménages. Le premier secteur d équipement des ménages Repères Dans le secteur du bricolage (grandes surfaces et petites quincailleries), les ventes marquent un coup d arrêt après deux années assez prospères. Les ventes des grandes surfaces comme celles des quincailleries se stabilisent en volume en 2012 (-0,2%). Ce secteur a finalement assez bien résisté à la baisse d activité sur le marché de l immobilier et à la crise économique. Le marché continue de bénéficier d un certain intérêt des Français pour l amélioration de leur habitat et pour le bricolage «fait soi-même». Les ventes progressent de 1,8 % en valeur dans les grandes surfaces de bricolages, la hausse est plus modérée dans les magasins traditionnels de plus petite taille. 13
Volet économique 2 012 En 2012, le chiffre d affaires des grandes surfaces de bricolage (GSB) de plus de 300 m² (soit un périmètre plus large que celui de la branche) s élève à 18,62 millirads d euros (+2% par rapport à 2011). Evolution du chiffre d'affaires des GSB plus de 300 m² 2003-2012 (en MM ) 13,3 13,9 14,65 15,9 16,6 17,05 17,15 17,65 18,25 18,62 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Source : «le marché du bricolage en France en 2012» - Unibal Concernant l activité des GSB, les trois rayons les plus importants sont, dans l ordre : Plomberie-Sanitaire, Décoration, Bois et Dérivés. Ils réalisent à eux trois 40,2% du CA en 2012. Le rayon jardin représente 12,3% des ventes globales des GSB, comme en 2011. 14,9% du CA est concentré dans le rayon plomberie sanitaire Répartition du chiffre d affaires selon les matériaux Rayons CA en M % Plomberie-Sanitaire 2 775 14,9 Décoration 2 365 12,7 Bois et Dérivés 2 346 12,6 Jardin 2 290 12,3 Electricité-Luminaire 2 179 11,7 Bâti-Matériaux 2 030 10,9 Rev. Murs, sol, Carrelage 1 666 8,95 Outillage 1 452 7,8 Quincaillerie 1 452 7,8 Auto-moto 65 0,35 Total 18 620 100 Source : «le marché du bricolage en France en 2012» - Unibal 14
Volet économique 2 012 Activité et chiffre d affaires de la branche En 2012, la branche des magasins de bricolage recense 1425 entreprises Les petites entreprises sont prédominantes : 78% d entre elles comptent moins de 20 salariés. Parmi elles, le poids des 5 à 19 salariés a augmenté au détriment des moins de 5 salariés. Répartition des entreprises selon la taille en 2012 57,0% 21,0% 18,0% Majoritairement des entreprises de moins de 20 salariés 2,0% 0,2% 0,4% 0,3% de 1 à 4 salariés de 5 à 19 salariés de 20 à 49 salariés de 50 à 249 salariés de 250 à 499 salariés de 500 à 1999 salariés Source : Collecte FORCO 2013 CCN 3232 (masse salariale 2012) 2000 salariés et plus 15
2 012 Zoom sur les points de vente d au moins 400 m² Volet économique En juillet 2012, on dénombre 2 372 points de vente, dont 93% (2 208) ont une surface supérieure à 400 m². Parmi ces 2 208 points de vente, 49% a une surface comprise entre 400 et 2 499 m²( 50% en 2011). 2 208 points de vente en 2012 Source : «Panorama Trade Dimensions pour la branche du Bricolage» La majorité des salariés (48%) exercent leur activité dans des points de vente avec des surfaces de 7 500 m² et plus (47% en 2011). Source : «Panorama Trade Dimensions pour la branche du Bricolage» 16
Volet économique 2 012 En moyenne : 9 salariés par point de vente de 400 m² à moins de 2 500 m² 29 salariés par point de vente de 2 500 m² à moins de 7 500 m² 120 salariés par point de vente d au moins 7 500 m² Source : «Panorama Trade Dimensions pour la branche du Bricolage» La part des surfaces de vente de 400 à 2 500 m² est en repli constant depuis 2008 qui bénéficie aux surfaces moyennes de 2500 à 7499 m². Source : «Panorama Trade Dimensions pour la branche du Bricolage» 17
Volet économique 2 012 Le nombre moyen de salariés par point de vente reste stable depuis 2008 pour chaque taille d entreprise. Le nombre moyen de salarié pour l ensemble des points de vente se fixe à 30 entre 2008 et 2012. Un nombre moyen de salariés par point de vente stable depuis 2008 Source : «Panorama Trade Dimensions pour la branche du Bricolage» Le graphique ci-dessous illustre le parallèle entre l évolution des effectifs salariés et l évolution du chiffre d affaires estimé 2 pour la branche entre 2010 et 2012. Source: enquête emploi formation 201 2 Le chiffre d affaires de la branche est dit estimé car il est calculé à partir des 171 entreprises qui ont répondu à cette question. 18
2 012 Volet économique 52% des 2 208 points de vente d au moins 400 m² sont concentrés dans 7 régions : Aquitaine, Bretagne, Ile-de-France, Midi-Pyrénées, Pays-de-la-Loire, Provence-Alpes-Côte d Azur et Rhône-Alpes. Les surfaces de vente les plus importantes sont localisées dans le Nord, l Est de la France et l Ile-de-France. Les surfaces moyennes de vente sont plus réduites dans les autres régions, telles que celles du Sud-Ouest (Aquitaine, Midi-Pyrénées), où le nombre de magasins est plus élevé. Source : «Panorama Trade Dimensions pour la branche du Bricolage» 19
Volet économique 2 012 La part des points de vente tend à augmenter dans 3 régions : Nord Pas de Calais, Basse-Normandie et Lorraine. Elle tend à diminuer dans le Limousin et en Picardie. La part des points de vente augmente dans 3 régions Source : «Panorama Trade Dimensions pour la branche du Bricolage» 20
2 012 Volet économique 21
Volet social 2 012 VOLET SOCIAL 22
Volet social 2 012 Effectifs salariés L effectif global des entreprises du Bricolage, en progression de 0,4% cette année, atteint 70 321 salariés. L évolution est quasi-constante sur 13 années : + 44% entre 2000 et 2012. 70 321 salariés en 2012 +0,4% par rapport à 2011 Source : Collecte FORCO 2012 Repères 1,05 million de salariés en 2011 dans le commerce de détail FORCO soit 63% des salariés de l ensemble du commerce recensé par l Insee. L ensemble des données présentées dans le volet social est issu de l enquête emploi formation 2012. 23
Volet social 2 012 Les entreprises d au moins 500 salariés regroupent 69,8% des effectifs salariés de la branche. 58% des effectifs sont concentrés dans les seules entreprises de 2 000 salariés et plus (61% en 2011). Les entreprises de moins de 20 salariés, très majoritaires en nombre dans la branche, regroupent 14% des salariés. 16% des salariés travaillent en Ile-de -France 16% des salariés de la branche travaillent dans les entreprises franciliennes. 57% des effectifs de la branche sont concentrés dans 7 régions: Aquitaine, Bretagne, Ile-de-France, Pays-de-la-Loire, Provence-Alpes-Côte d Azur, Nord Pas de Calais et Rhône-Alpes. 24
Volet social 2 012 Le genre Le taux de féminisation des emplois de la branche est stable entre 2008 et 2011 (42-43%) et augmente en 2012 pour se fixer à 45%. 45% des salariés sont des femmes La proportion de femmes varie selon la CSP : elles sont 48% parmi les employés, 40% parmi les agents de maitrise, 31% parmi les cadres. Cette répartition est stable depuis 2010. A noter que le poids des femmes a augmenté entre 2011 et 2012 pour les 3 CSP. 25
Volet social 2 012 Evolution de la répartition des CSP selon le genre en 2011 et 2012 Employés Agents de maîtrise Cadres 2011 2012 Hommes 55% 52% Femmes 45% 48% Ensemble 100% 100% Hommes 61% 60% Femmes 39% 40% Ensemble 100% 100% Hommes 70% 69% Femmes 30% 31% Ensemble 100% 100% Le statut professionnel Les salariés ayant le statut d employé continuent de représenter l essentiel du personnel des magasins de bricolage, à hauteur de 75% en 2012 (76,1% en 2008). La répartition des effectifs par CSP est stable et suit la même tendance depuis 2008 75% des salariés sont des employés 26
Volet social 2 012 La proportion d employés est plus élevée pour les femmes (80% contre 71% chez les hommes), tandis que la part des cadres est plus élevée pour les hommes (14% contre 8% chez les femmes). Des femmes relativement plus nombreuses dans la CSP «employé» Repères Fin 2011, la répartition des salariés selon le statut professionnel dans l ensemble des branches couvertes par le FORCO est la suivante : 79% d employés-ouvriers, 9% d agents de maitrise et 12% de cadres. 27
Volet social 2 012 Age des salariés L âge moyen évolue peu d une année sur l autre : 37,7 ans en 2012 et 36,7 ans en 2011. Les hommes et les femmes ont des âges moyens proches. Hommes Femmes Ensemble Age moyen 2012 37,9 37,4 37,7 Age moyen 2011 36,9 36,4 36,7 Un âge moyen stable dans le temps La pyramide des âges illustre un équilibre entre les hommes et les femmes pour l ensemble des classes d âges. Zoom sur les salariés de moins de 26 ans : ils représentent 13% de l effectif salarié (15% en 2011). Zoom sur les salariés de 45 ans et plus : leur part a augmenté de 6 points entre 2010 et 2012 pour atteindre 26% en 2012. Repères Fin 2011, la part moins de 26 ans était de 17% pour l ensemble des branches du commerce. La part des 45 ans et plus était de 30% dont 8% de 55 ans et plus 28
Volet social 2 012 L âge varie également selon la CSP. Ainsi l âge moyen s élève à : - 36,5 ans pour les employés - 40,1 ans pour les agents de maîtrise - 42,6 ans pour les cadres Les moins de 26 ans représentent 17% des employés/ouvriers, 3% des agents de maîtrise et 1% des cadres. Les 45 ans et plus représentent 24% des employés/ouvriers, 29% des agents de maîtrise et 34% des cadres. Une ancienneté moyenne dans l entreprise de 9,2 ans 29
Volet social 2 012 Ancienneté des salariés Dans la branche, se côtoient des salariés expérimentés travaillant dans la même entreprise depuis plusieurs années (21% ont plus de 15 ans d ancienneté) et des salariés plus jeunes (48% des salariés ont moins de 5 ans d ancienneté). 30
Volet social 2 012 Depuis 2011, l ancienneté moyenne a legèrement augmenté pour se fixer à 9,2 ans. 2012 Hommes Femmes Ensemble Ancienneté moyenne 8,8 9,8 9,2 Source : Enquête emploi-formation 2012 2011 Hommes Femmes Ensemble Ancienneté moyenne 8,4 8,9 8,6 Source : Enquête emploi-formation 2011 31
Les filières de métiers Volet social 2 012 Deux filières sur cinq concentrent les trois quart des métiers : les filières vente et accueil. Les filières vente et accueil concentrent les ¾ des effectifs Les hommes sont relativement nombreux dans les filières vente (74% des effectifs) et logistique (75% des effectifs) et dans une moindre mesure dans les services généraux (60%). Les femmes sont concentrées dans la filière accueil où elles représentent 94% des salariés et la filière administrative avec 68% d effectifs féminins. 32
Volet social 2 012 Contrats de travail 92% des salariés de la branche sont en contrat à durée indéterminée. 92% des salariés sont en CDI Hommes Femmes Ensemble CDI 92% 92% 92,4% CDD 4% 6% 4,7% Contrat de professionnalisation 2% 1% 1,4% Contrat d apprentissage 2% 1% 1,3% Total 100% 100% 100% Source : Enquête emploi-formation 2012 Repères Au 31/12/2011, la part des CDI pour l ensemble des branches était de 88%. L intérim En 2012, le recours à l intérim est principalement le fait des grandes entreprises de la branche. Nombre d'entreprises ayant recours à l'interim Nombre d'entreprises n'ayant pas recours à l'interim de 1 à 4 salariés 0% 100% de 5 à 19 salariés 13% 88% de 20 à 49 salariés 13% 87% de 50 à 499 salariés 33% 67% de 500 à 4999 salariés 100% 0% 5000 salariés et plus 100% 0% Total général 11% 89% 33
Volet social 2 012 Nombre d'heures NB ETP de 1 à 4 salariés 0 0 de 5 à 19 salariés 4681 3 de 20 à 49 salariés 11024 6 de 50 à 499 salariés 1794 1 de 500 à 4999 salariés 39536 22 5000 salariés et plus 936706 515 Total général 993741 546 Champ : estimation pour l ensemble de la branche à partir des entreprises ayant renseigné leur nombre de salariés, ayant renseigné le nombre d'heures intérimaires, étant en activité au 31/12/2012 et ayant au moins un salarié. Les principales activités concernées par le recours à l intérim sont: hôte (esse) de caisse, inventaires/inventoristes et manutentionnaires Durée du travail La part des salariés exerçant à temps complet s élève à 81,7% en 2012, contre 84% en 2011 et 82% en 2010. Parmi les salariés travaillant à temps partiel, 8% travaillent entre 30 heures et 35 heures et 10% moins de 30 heures. Le temps partiel tend à concerner davantage : - Les femmes : 30% d entre elles sont à temps partiel contre 9 % des hommes. Elles sont 22% à travailler plus de 22 heures contre 6% pour les hommes. - Les employés: 22 % d entre eux sont à temps partiel contre 8% des agents de maîtrise et 7% des cadres. 7% travaillent moins de 22 heures, ce qui est relativement plus élevé que les agents de maitrise et les cadres. 82% des salariés travaillent à temps complet 34
Volet social 2 012 18% de temps partiel Repères Les données traitées par l INSEE au 31/12/2009, à partir des fichiers DADS des entreprises relevant des champs NAF 4791A et 4791B, ne révèlent pas tout à fait les mêmes tendances : la part de temps partiel y atteint le taux de 35 % la durée moyenne de travail s élève à 18,6 heures par semaine et par salarié (51 600 800 heures salariées pour un effectif de 53 329, soit 968 heures par an et par salarié) Fin 2011, la part du temps partiel dans les autres branches couvertes par le FORCO atteignait le taux de 27 %. 35
Volet social 2 012 Ce sont les heures supplémentaires qui mobilisent le pus de salariés. Le travail du dimanche comptabilise 63,72 heures par salarié et par an. Nombres d'heures effectuées Nombre de salariés concernés Nombre d'heures par salarié Part dans le global des heures travaillées Des heures supplémentaires 400365 31311 12,79 1% Des heures complémentaires 167051 8338 20,03 0% Travail de nuit 57632 18086 3,19 0% Travail le dimanche 651011 10216 63,72 1% Ensemble 1276058 67951 18,78 2% Mouvements de main d œuvre et d effectifs Le volume des embauches en CDI effectuées en 2012 rapporté au volume des effectifs salariés en CDI expose un taux d embauche de 6,8% en moyenne (7,3% en 2011). Le taux de sortie des CDI est de 10,3% (7,3% en 2011). Un taux d entrée en CDI de 6,8% Mouvements de main d œuvre en 2011 Taux d entrée CDI 6,8% Taux de sortie CDI 10,3% Turn-over 8,5% Comme en 2011, 67% des embauches sont réalisées en CDD et 4% sont des embauches avec des contrats en alternance (apprentissage et professionnalisation). La part des embauches en CDI a augmenté passant de 26% en 2011 à 29% en 2012. Répartition des entrées par genre et type de contrats hommes femmes ensemble CDI 30% 27% 29% CDD 65% 69% 67% Contrats d'apprentissage 3% 1% 2% Contrats de professionnalisation 2% 2% 2% Contrats aides 1% 0% 0% Ensemble 100% 100% 100% 36
Volet social 2 012 Sur l ensemble des embauches, 58% sont des hommes et 42% sont des femmes. A titre de comparaison, les hommes représentent 55% des effectifs salariés et les femmes 45%. Pour les embauches en contrats en alternance, les hommes sont relativement plus nombreux. 54% des CDD sont principalement motivés pour des remplacements et 46% sont liés à des surcroits d activités. 61% des femmes sont embauchées pour des remplacements contre 49% pour les hommes. Hommes Femmes ensemble CDD de remplacement 49% 61% 54% CDD pour surcroit d'activité 51% 39% 46% Ensemble 100% 100% 100% 54% des CDD sont motivés par des surcroits d activité 37
Volet social 2 012 Au sein de la branche, les caractéristiques des salariés recrutés changent selon la CSP et notamment l âge. Les embauches des moins de 26 ans sont relativement nombreuses chez les employés. Les 45-54 ans sont plus nombreux à être embauchés en tant qu agents de maîtrise. Les 55 ans et plus sont recrutés plutôt en tant que cadres. Des recrutements d employés relativement jeunes 13% des entreprises ont rencontré des difficultés de recrutements en 2012. Parmi ces entreprises, 33% ont déclaré avoir des difficultés pour le métier de «chef de secteur». 38
Volet social 2 012 Comme en 2010 et 2011, le premier motif de départ reste la fin de CDD. En 2012, 52% des salariés sont partis pour ce motif (70% en 2011). C est la fin de CDD qui est le premier motif de départ 39
Prévisions d emploi pour 2013 Volet social 2 012 Sur les 163 entreprises répondantes, 126 entreprises prévoient une stagnation de leurs effectifs (77%), 21 des augmentations (13%) et 16 des diminutions (10%). Les entreprises envisagent des embauches principalement pour les métiers de la vente et de la logistique. Des embauches prévues dans la vente et la logistique Les promotions Par promotion, on considère ici tout changement de coefficient à l exception des passages automatiques (120 au 140, 320 au 400). Sur 144 entreprises répondantes, 27% (39 entreprises) ont promu des salariés. Sur les 39 entreprises concernées, 37 ont renseigné le nombre de salariés promus : soit 2371 salariés dont 2188 dans les entreprises de 5000 salariés et plus. Sur 42 entreprises répondantes, 94% des promotions concernent des employés devenus agents de maitrise et 6% des agents de maitrise devenus cadres. Parmi les salariés bénéficiant d un changement de CSP, 43% sont des femmes. 40
Volet social 2 012 Sur 38 entreprises répondantes, 662 salariés sur 703 ayant un CDD transformé en CDI sont des employés. Parmi eux, 62% sont des hommes. Sur 38 entreprises répondantes, 146 salariés employés sont promus de la filière caisse vers la filière vente. L absentéisme Sur 143 entreprises répondantes, 128 ont enregistré des arrêts de travail au cours de l année 2012 (89,5%). Un taux d absentéisme de 5% Le taux d absentéisme a diminué de 1 point de %. 2008 2009 2010 2011 2012 Taux d'absentéisme 7,00% 6,70% 7,00% 6% 5% Les arrêts de travail pour cause de maladie non professionnelle sont majoritaires : 52% des jours d absence déclarés en 2012. C est le premier motif d absence pour les hommes et les femmes même si la proportion est relativement plus importante pour ces derniers. Pour les femmes, le second motif est la vie familiale qui représente 32% des jours absences. 41
Volet social 2 012 L arrêt pour maladie non professionnelle reste le principal motif pour les trois CSP. Il est relativement plus élevé pour les cadres (54%). Le second motif qui a concentré le plus de jours d absence est celui de la vie familiale : 21% pour les employés, 24% pour les agents de maitrise et les cadres. La maladie professionnelle/accident du travail concentre 12% des jours d absence pour les cadres alors qu il représente 16% des jours pour les employés et 17% pour les agents de maitrise. Le premier motif d absence : l arrêt pour maladie non professionnelle 42
Les travailleurs handicapés Volet social 2 012 La loi du 11 février 2005 fixe à tout établissement privé ou public d au moins 20 salariés une Obligation d Emploi de Travailleurs Handicapées (OETH), à hauteur de 6% de l effectif total. Les employeurs peuvent s acquitter de cette obligation selon plusieurs modalités : recruter des travailleurs handicapés, sous-traiter au secteur protégé ou adapté ou accueillir des stagiaires handicapés. À défaut, ils doivent verser une contribution à l AGEFIPH. En 2012, 23% des entreprises de la branche ayant répondu à l enquête ont un ou plusieurs établissements assujettis à l obligation d emploi de travailleurs handicapés représentant 414 établissements. Le nombre moyen d unités bénéficiaires que doivent atteindre les établissements soumis à cette obligation s élève à 1003 en 2012. Les établissements dépassent cette obligation en recrutant 1008 unités bénéficiaires en 2012. 9,2% des entreprises ont signé en 2012 des contrats avec des entreprises adaptées (EA), des centres de distribution de travail à domicile (CDTD), des établissements ou service d aide agréés par le travail (ESAT). 43
Volet social 2 012 Les rémunérations La masse salariale brute de la profession s est élevée à 1 673 M d euros en 2012. Il s agit de la rémunération brute comprenant les primes, les gratifications, les congés payés (à l exclusion des charges patronales). Le montant indiqué a été calculé à partir des données du fichier FORCO. La masse salariale et des effectifs qui augmentent Entre 2010 et 2012 la masse salariale et les effectifs salariés progressent tandis que le nombre d entreprises a diminué. Montant de la masse salariale 2010 Part de la MS 2010 dans la branche Effectifs salariés 2010 Nombre d entreprises 2010 Entreprises de moins de 10 salariés 74 M 5,2% 3 504 740 Entreprises de 10 salariés et plus 1 509 M 94,8% 63 637 839 Total 1 583 M 100% 67 141 1579 Montant de la masse salariale 2011 Part de la MS 2011 dans la branche Effectifs salariés 2011 Nombre d entreprises 2011 Entreprises de moins de 10 salariés 85 M 5,4% 3 767 733 Entreprises de 10 salariés et plus 1 559 M 94,6% 66 262 778 Total 1 644 M 100% 70 022 1 511 Montant de la masse salariale 2012 Part de la MS 2012 dans la branche Effectifs salariés 2012 Nombre d entreprises 2012 Entreprises de moins de 10 salariés 84 M 5,0% 3 207 652 Entreprises de 10 salariés et plus 1 588 M 95,0% 67114 773 Total 1 673 M 100% 70 321 1 425 44
Volet social 2 012 Les salaires mentionnés ci-dessous sont des données brutes c est-à-dire prenant en compte uniquement les entreprises ayant répondu correctement aux salaires moyens annuels bruts cumulés sans primes et aux effectifs salariés correspondants. Une prime annuelle moyenne par salarié est calculée et ajoutée au salaire annuel brut. Ce salaire est ensuite divisé par 12 pour obtenir un salaire mensuel brut avec primes. Le montant moyen des primes cumulées est donné à titre indicatif. Employés Agents de maîtrise Cadres Salaire moyen mensuel brut avec primes effectifs salariés en CDI à temps complet présent tout au long de l'année Montant moyen des primes cumulées coefficient Hommes Femmes Hommes Femmes 120 1551 1581 62 55 963 140 1749 1617 453 769 2237 150 1881 1601 622 208 4720 160 1953 1920 1263 1045 3825 190 2091 2082 1064 659 4569 200 2104 2076 744 457 3782 220 2582 2519 724 435 6369 250 2173 2082 369 357 3557 280 2752 2439 218 142 5681 320 3023 3000 680 413 7035 400 3271 3309 430 161 2613 500 4375 4593 174 24 10143 600 6349 4272 63 10 7766 45
L égalité professionnelle Volet social 2 012 Un accord a été signé dans la branche des magasins de bricolage, relatif à l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes : l accord du 1 er juillet conclu dans le cadre de la loi du 9 mai 2001, de l ANI du 1er mars 2004 et de la loi du 23 mars 2006, pour une durée indéterminée. Sur les 153 entreprises répondantes : 121 n appliquent pas d accord ou plan d action relatif à l égalité homme-femme 17 entreprises appliquent un accord de groupe 11 entreprise applique un accord d entreprise Parmi les mesures prévues dans ces accords, les domaines d interventions suivants sont privilégiés : - Accès à la formation - Politique salariale - Promotion - Embauches 46
Volet social 2 012 Effectifs salariés Femmes Hommes En 2012 45% 55% CSP Employés 52% 48% Agents de maîtrise 60% 40% Cadres 69% 31% Tranches d âge Moins de 26 ans 13,8% 13% 26 à 29 ans 13,6% 14,4% 30 à 34 ans 17% 16% 35 à 39 ans 15% 14% 40 à 44 ans 16% 15% 45 à 49 ans 12% 12% 50 à 54 ans 8% 9% 55 à 59 ans 5% 5% 60 ans et plus 1% 1% Durée de travail Temps complet 70% 91% Temps partiel 30% 9% Ancienneté moyenne En années 9,8 ans 8,8 ans Type de contrats CDI 92% 92% CDD 6% 4% Accès à la formation Plan de formation «moins de 10» Plan de formation «plus de 10» 39% 61% Contrat de professionnalisation 44% 56% Période de professionnalisation 72% 28% Droit individuel à la formation 46% 54% Embauches CDI 27% 30% 47
Volet Formation 2 012 VOLET FORMATION 45
Volet Formation 2 012 Panorama global du recours à la formation 68% des entreprises ayant répondu à l enquête ont répondu avoir eu recours à la formation pour au moins un de leurs salariés en 2012 (91% en 2011). La majorité des salariés de la branche ont bénéficié de formation dans le cadre du plan (83% d entre eux) suivi du DIF qui concerne 11% des salariés. Les dispositifs les plus couramment utilisés par les entreprises est le plan de formation et le DIF. Nombre d'entreprises utilisatrices Répartition des salariés bénéficiaires Plan de formation 37% 83% Contrats de professionnalisation Périodes de professionnalisation 9% 2% 2% 1% Formation tuteur 4% 0% DIF 29% 11% VAE 1% 0% Bilan de compétences 0% 0% Contrats d'apprentissage 14% 2% CIF 3% 0% Ensemble 100% 100% Source : enquête emploi formation 2012 Le plan de formation demeure le principal dispositif mobilisé 46
Volet Formation 2 012 Les caractéristiques du recours aux différents dispositifs de formation sont issues des données du FORCO, sur la base des actions prises en charge par l OPCA en 2012. Plan de formation «Moins de 10 salariés» En 2012, 945 salariés ont été formés dans les TPE de la branche, enregistrant une augmentation de 54% par rapport à 2011. Un nombre de bénéficiaires qui augmente de 54% 47% des bénéficiaires de la formation sont des femmes (43% en 2011). A titre de comparaison, elle représente 55% des effectifs de la branche. 47
Volet Formation 2 012 Les employés représentent 88% des bénéficiaires en 2012 (90% en 2011). 24% des bénéficiaires ont 45 ans et plus (23% en 2011) Un quart des bénéficiaires ont 45 ans et plus 48
Volet Formation 2 012 La durée moyenne de formation par bénéficiaire s élève à 13h. Elle varie en fonction de l âge, de la CSP ou du sexe. - La durée moyenne de formation pour les femmes est de 11,5 heures et pour les hommes de 14,4 heures - Les moins de 26 ans et les 60 ans et plus ont des durées de formation plus longues - La durée moyenne des formations est légèrement supérieure pour les cadres Une durée moyenne de formation de 13 heures Les trois principaux thèmes de formation visés dans le cadre du plan de formation des entreprises de moins de 10 salariés sont vente relation client 17% avec une spécialité «produits phytopharmaceutiques» et encaissement (11,5%). 49
Volet Formation 2 012 Plan de formation «10 salariés et plus» 12 385 salariés ont été formés dans les entreprises de 10 salariés et plus en 2012 soit une diminution de 12%. Ces données ne sont toutefois pas exhaustives dans la mesure où les grandes entreprises peuvent gérer en interne une partie de leur plan de formation. Une diminution des bénéficiaires des plans de formation de plus de 10 salariés 39% des stagiaires sont des femmes et 61% des hommes. Ces derniers sont surreprésentés compte tenu de la structure de la population. (55% sont des hommes et 45% sont des femmes). 50
Volet Formation 2 012 69% des stagiaires sont des employés (ils représentent 75% de la population salariée). 21,7% des stagiaires ont plus de 45 ans et 15,1% ont moins de 26 ans. Une durée moyenne de formation de 10 heures La durée moyenne de formation en 2012 est de 10,1 heures. Elle varie en fonction du genre, de l âge et de la CSP du stagiaire. La durée moyenne de formation pour les hommes est de 10,3 heures et pour les femmes de 9,8 heures. 51
Volet Formation 2 012 A l exception des 60 ans et plus, les formations sont en moyenne plus longues pour les moins de 45 ans. La durée moyenne des actions prise en charge au bénéfice des cadres est de 12,4 heures et de 9,3 heures pour les employés. Les formations sont en moyenne plus longues dans les entreprises de 50 à 249 salariés. Les cadres ont des formations relativement plus longues 52
Volet Formation 2 012 Un salarié sur cinq a bénéficié de la formation «je transfère mon savoir-faire». 53
Le contrat de professionnalisation Volet Formation 2 012 Le nombre de contrats de professionnalisation progresse depuis 2010 : il augmente de 12% entre 2011 et 2012 après avoir enregistré une hausse de 14% entre 2010 et 2011. 947 Contrats de professionnalisation Repères A l échelon national, selon la DARES, le nombre de contrats de professionnalisation conclus en 2012 enregistre une baisse de 9,4%. 76% des bénéficiaires sont conclus dans des entreprises de 50-249 salariés. + 54
Volet Formation 2 012 En 2012, tout comme en 2011, la majorité des contrats de professionnalisation ont été conclus en contrats à durée déterminée : 98% (92% en 2011) 58,4% des contrats sont conclus pour une durée globale supérieure ou égale à un an. La quasi-totalité des contrats de professionnalisation sont signés pour un CDD 55
Volet Formation 2 012 50% des contrats visent l obtention d un diplôme ou titre d Etat (51% en 2011).L obtention d une certification ou titre RNCP a augmenté passant de 13,2% en 2010 à 19% en 2012. La moitié des contrats vise un diplôme ou un titre d Etat Principales qualifications visés en 2012 : BTS Management des Unités Commerciales (MUC) (315 contrats) Caissiers - réassortisseurs (tous niveaux) (72 contrats) Vendeurs (128 contrats) Hôte (sse) de caisse / hôtesse service client (39 contrats) Bac pro commerce (25 contrats) Conseillers vente (18 contrats) 56
Volet Formation 2 012 44% des bénéficiaires des contrats de professionnalisation dans la branche des magasins de bricolage sont des femmes. Cette part était de 42% en 2011. Les bénéficiaires sont principalement des jeunes de moins de 26 ans. 40% sont en formation sous statut scolaire ou déjà en alternance et 27,% sont demandeurs d emploi avant de débuter leur contrat de professionnalisation. Une majorité de bénéficiaires étaient scolarisés avant d entrer en contrat de professionnalisation 57
Volet Formation 2 012 97,9% des bénéficiaires sont des employés tandis qu ils représentent 75% des effectifs salariés de la branche. La quasi totalité des bénéficiaires sont des employés 58
Volet Formation 2 012 47% des bénéficiaires de contrats de professionnalisation préparent un diplôme de niveau IV (niveau bac). Avant leur entrée en contrat de professionnalisation : - 18,6% ont un niveau bac +2-49,5% des bénéficiaires ont déjà un diplôme de niveau IV (niveau Bac) - 14,2% un niveau V (niveau CAP BEP) à l entrée en contrat de professionnalisation. La moitié des bénéficiaires ont un diplôme de niveau bac 59
La période de professionnalisation Volet Formation 2 012 Le nombre de bénéficiaires de périodes de professionnalisation a enregistré une diminution en 2012 de 31% après avoir diminué entre 2010 et 2011 de 4%. Une diminution des périodes de professionnalisation Une dynamique principalement portée par les grandes entreprises de la branche, comme en 2011. 60
Volet Formation 2 012 Comme les années précédentes, la majorité des périodes vise l acquisition d une qualification professionnelle reconnue au sein de la convention collective (88,2%). La majorité des bénéficiaires de périodes de professionnalisation sont des femmes (72%), sachant qu elles représentent 45% des effectifs de salariés de la branche. Des périodes de professionnalisation qui profitent aux femmes 56% des salariés bénéficiaires de périodes de professionnalisation en 2012 appartiennent à la classe d âge des 26-44 ans contre 74% en 2011. 61
Volet Formation 2 012 Un dispositif qui profite aux employés En 2012, les bénéficiaires de ce dispositif sont essentiellement des employés: 39% contre 33% en 2011. La part des agents de maitrise a également augmenté passant de 25% en 2011 à 26,6% en 2012. A l inverse, les cadres voient leur part diminuer pour s établir à 34,1%. Principaux intitulés de formation en 2012 Agent de maitrise/agent administratif (151 contrats) Cadre débutant /responsable de service filière commerciale: 80 contrats Vendeur/employé qualifié: 41 contrats Directeur de magasin :22 contrats 62
Volet Formation 2 012 Les Formations tuteurs Conformément à l accord du 24 mars 2005 relatif à la formation professionnelle et à la gestion des parcours professionnels tout au long de la vie, la désignation d un tuteur pour encadrer les salariés en contrat ou en période de professionnalisation est facultative. Depuis 2009, le nombre de formations tutorales prises en charge par le FORCO augmente pour atteindre 409 formations tuteurs en 2012. 409 formations tuteurs Le profil des bénéficiaires est le suivant : - 44% sont des hommes - 94% sont tuteurs dans des entreprises employant entre 50 à 249 salariés. - 25% ont 45 ans et plus. 63
Volet Formation 2 012 25% des tuteurs ont 45 ans et plus 64
Volet Formation 2 012 Le DIF prioritaire En 2012, 6 504 actions de formation sont financées au titre du DIF prioritaire avec une augmentation de 21% entre 2011 et 2012. +21% d actions de formation DIF P entre 2011 et 2012 54% des bénéficiaires sont des hommes (57% en 2011) 65
Volet Formation 2 012 La moitié des salariés bénéficiaires du DIF prioritaire exercent au sein des entreprises de 10 à 249 salariés et plus. 33,5% des bénéficiaires ont 45 ans et plus et 7,9 % ont moins de 26 ans. Un tiers des bénéficiaires ont 45 ans et plus 66
Volet Formation 2 012 98% des formations ont une durée inférieure à 40h. Aucune formation n est supérieure à 80 heures. Des formations de moins de 40 heures Comme en 2011, la thématique privilégiée est la vente, relation client (33% en 2011) La vente relation client est la thématique priviligiée 67