solidarité locale L action sociale et l insertion

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solidarité locale L action sociale et l insertion Centre Communal d Action Sociale (CCAS) Le CCAS est un établissement public administratif communal, géré par un conseil d administration composé à parité de 8 membres élus et de 8 membres représentants associatifs. gdirection du Développement Social - 34, rue Alexandre-Prachay - Tél. : 01 34 35 30 70. Objectif : Permettre à tout Pontoisien en difficulté de savoir où s adresser pour être accompagné afin d éviter tout risque d exclusion. Missions : - accueillir, écouter et informer le public demandant une information à caractère social ; - évaluer les demandes et orienter vers les partenaires relais ; - constituer les dossiers d aides sociales légales et facultatives relevant du CCAS. Prestations : - constitution des demandes d aide sociale légale (placement en Maison de retraite, participation aux frais de repas des personnes âgées...) ; - gestion des aides facultatives accordées par le CCAS ; - traitement des enquêtes d expulsion ; - gestion des ressources documentaires pour apporter une information adaptée et actualisée au public et aux autres services de la Ville ; - évaluation et orientation des personnes relevant d une situation à caractère d urgence en collaboration avec les services compétents spécialisés ; - participation aux instances de travail dans le domaine de l insertion et de la solidarité ; - mise en place d actions et d outils favorisant la prévention et le lien social. Le Pélican Cette association assure aux personnes en difficulté une aide alimentaire sous la forme d une épicerie sociale où les bénéficiaires peuvent faire leurs courses moyennant une participation de 10% du prix des marchandises. g19, boulevard Charles-Bouticourt Tél. : 01 30 73 50 44. 42 gretrouvez ces informations et les offres de la Ville sur www.ville-pontoise.fr / rubrique Emploi et recrutement.

Service Emploi Réception du public tous les jours sauf le jeudi matin. Permanences dans les maisons de quartier le mercredi matin. Entretien individualisé sur rendez-vous. g34, rue Alexandre-Prachay - Tél. : 01 34 35 30 78. Objectif : Service de proximité, relais du Pôle emploi permettant au plus grand nombre l insertion professionnelle par l emploi ou la formation. Missions : - recevoir tous les Pontoisiens, en recherche d emploi ; - accompagner la redéfinition des projets professionnels ; - accompagner les démarches de recherche d emploi de façon personnalisée ; - mettre en relation directe avec l employeur ; - développer toutes formes de partenariat avec le tissu économique et associatif. Prestations : - consultation libre des journaux, annuaires, guides et documentations diverses ; - affichage des offres d emploi ; - aide à la réalisation de CV et lettre de motivation ; - préparation à l entretien d embauche ; - enseignement des techniques de recherche d emploi ; - mise en place d ateliers thématiques ; - espace multimédia : bornes Internet, téléphone, photocopieur, télécopieur. 43

solidarité locale Les Seniors Le Service Seniors Le Service Seniors a pour objectif de permettre à tous les publics Seniors que constituent les plus de 60 ans de bien vivre dans leur ville et d y rester acteurs. g34, rue Alexandre-Prachay Tél. : 01 34 35 30 70 ou 01 34 35 30 73. Missions : - gérer des prestations qui permettent le maintien à domicile ; - concevoir, mettre en place un programme d animations et de sorties, des ateliers de loisirs créatifs, des actions intergénérationnelles et de parrainage ; - mettre en place la Semaine Bleue et le Banquet annuel des Seniors ; - organiser des actions d informations et de prévention ; - coordonner l ensemble des acteurs du secteur associatif pour développer la participation directe des Seniors et bâtir des projets harmonisés. Ces missions sont des vecteurs de lien social, de liens intergénérationnels et de prévention contre l isolement. Prestations et actions : Ces différentes prestations et actions sont des services de proximité qui permettent de faciliter le maintien à domicile, de développer l'information et la prévention, et de proposer un programme d'animations auprès des Seniors. Le portage des repas à domicile permet de prendre des repas chez soi tout en maintenant un équilibre alimentaire. Tarif calculé en fonction du quotient familial. Le Fiacre, véhicule de transport à destination des Seniors, avec un service de porte à porte, s adaptant à la demande de chacun : - un service de porte à porte : le lundi de 14h à 17h ; les mardis, jeudis et vendredis de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il vous suffit de le réserver par téléphone la semaine précédent le rendez-vous ; - un service avec des horaires et des arrêts réguliers pour desservir le marché du samedi matin (horaires disponibles au Service Seniors) ; - Tarif = 2,40 l aller-retour, gratuit avec la carte Platine. La télé-assistance ALADIN, prise en charge par le Conseil général du Val-d Oise : ce service fonctionne 24h/24 et permet aux personnes âgées, par une simple pression sur la télécommande de l appareil fourni, de déclencher un appel d urgence. Tarif calculé en fonction du revenu. La carte de transport STIVO : vente et participation financière de la Ville sur le coût d achat de la carte. La carte Platine (payante) : carte offrant des avantages gratuits et à tarifs réduits sur diverses prestations (liste détaillée à disposition au Service Seniors). Le plan Fortes chaleurs de juin à fin août : veille sociale et sanitaire pour les personnes isolées sur la base du volontariat. Des actions de prévention & d informations : des conférences santé sur des thèmes touchant au plus prés les Seniors, les ateliers mémoire, les ateliers de gymnastique douce, les ateliers de gymnastique bien-être, les ateliers informatiques les interventions sur la sécurité des biens et des personnes et sur la sécurité routière. Sorties, journées, voyages, fêtes traditionnelles (la galette des rois, la chandeleur...) et création d un calendrier commun de sorties et animations entre les Clubs Seniors et la Ville. Les ateliers de parrainage & les actions intergénérationnelles Les Seniors transmettent aux enfants, par le biais d ateliers manuels et de loisirs créatifs, des savoir-être et des savoir-faire en créant ensemble des objets que les enfants empor-tent ensuite chez eux. Par ailleurs, des projets autour de la transmission de la mémoire et au travers de la culture, de l histoire sont mis en place. Ces ateliers sont des vecteurs de solidarité de quartier, de lien social dont les Seniors et les jeunes générations sont les acteurs. La Semaine Bleue : elle a pour objectif de promouvoir le rôle social de la personne âgée dans sa ville. Semaine d animation, d information, de convivialité qui se déroule au mois d octobre. Un banquet ouvre cette semaine. 44

Les Associations et les Clubs Seniors Les associations de retraités et de Seniors organisent de nombreuses activités. N hésitez pas à les contacter! L Age d Or Activités proposées : belotes, lotos, sorties, fêtes, thés dansants et marches. gmaison des Associations - 7, place du Petit Martroy Tél. : 01 30 32 29 53. Le Fil d Argent Activités proposées : belotes, tarots et goûters. gcentre Familial des Cordeliers - 2, rue Rodin Tél. : 01 30 30 00 35. Les Baladins Activités proposées : voyages, sorties, fêtes, marches et randonnées. gle Caméléon - Place de la Fraternité Tél. : 01 34 43 01 45 francoisemeneteau@cegetel.net http://baladinsblog.canalblog.com Université Inter-Ages de Pontoise et de sa région Activités proposées : ateliers de peinture, dessin, aquarelle et conférences. gmaison des Associations - 7, place du Petit Martroy Tél. : 01 30 75 02 75. Comité d'entente des anciens combattants et victimes de guerre de Pontoise gtél. : 01 30 38 52 61. AVF (Accueil des Villes Françaises) g8, rue Lemercier Tél. : 01 30 31 23 80 avfpontoise@free.fr www.avfpontoise.free.fr Les Associations d Aide à Domicile MADOPA-H Aides soignantes / Infirmières. g8, rue Petit de Coupray Tél. : 01 30 73 87 04. Croix-rouge Aides Ménagères g10, rue Petit de Coupray Tél. : 01 30 38 42 52. sam.pontoise@croixrouge.fr Présence 2000 Aides ménagères / Assistantes de vie. g3, place de la Fraternité Tél. : 01 30 17 12 23. Familles services Aides à domicile / Auxiliaires de vie. g7, rue des Ecoles 95 310 - Saint-Ouen l Aumône Tél. : 01 34 02 07 07. contact@familllesservices.com Nurse Alliance/Assistéo Aides ménagères / Assistantes de vie. g16, rue Ampère -Bat. F Tél. : 01 74 90 38 53. alegonidec@assisteo.com Résidence pour personnes âgées g L EHPAD Saint-Louis 6, av. de l Ile-de-France mtél. : 01 30 75 41 41. 45

solidarité locale Le logement Service Logement g34, rue Alexandre Prachay Le Service Logement a pour rôle d accueillir et d informer, d orienter tout demandeur de logement sur Pontoise. gle Service Logement reçoit uniquement sur rendez-vous au 01 34 35 30 70. Un accueil téléphonique est ouvert le lundi, mercredi et vendredi matin de 9h à 12h. Missions : - réceptionner les dossiers de demande de logement. (La même démarche peut être effectuée auprès du bureau du logement de la Préfecture et de certains bailleurs sociaux du Val-d Oise). La demande de logement doit être renouvelée tous les ans et il faut informer le Service Logement de tout changement dans votre situation familiale et/ou professionnelle ; - attribuer le numéro unique d enregistrement régional. Ce numéro atteste que vous êtes bien inscrit comme demandeur de logement ; - engager la procédure d attribution dans le cadre des logements disponibles sur le parc réservataire de la Ville de Pontoise. Conditions requises pour obtenir un logement HLM : - l attribution est conditionnée par vos ressources financières (inférieures à un plafond réglementaire) et à la possession d un titre de séjour régulier si vous n êtes pas de nationalité française ; - les capacités d attribution varient selon la commune demandée et le nombre de pièces souhaitées en fonction de la composition familiale. Qui peut vous proposer un logement HLM : - la Mairie (Service Logement) ; - la Préfecture (Service Logement) ; - certains employeurs (via le collecteur 1% patronal) ; - les organismes d HLM. 46

Aximo g6-8, rue André-Voguet 94 207 Ivry-sur-Seine Tél. : 01 56 20 18 50. Emmaüs habitat gagence Nord-Ouest 3, rue Pagnère BP 20104 Saint-Ouen-l'Aumône 95 316 Cergy-Pontoise Tél. : 01 34 30 82 28. France habitation g60, route de Sartrouville 78 234 Le Pecq Cedex Tél. : 0820 069 109 / 01 49 42 79 89. Immobilière 3F g12, avenue de Budenheim 95 605 Eaubonne Cedex Tél. : 01 55 26 11 90. Osica gagence Val-d'Oise Ouest 2, boulevard de l Oise 95 300 Pontoise Tél. : 01 30 17 33 79. ICF la sablière g236, rue du Général Leclerc 95 120 Ermont Tél. : 01 30 72 84 00 / 01 30 17 33 78. Solendi Sadif g122, bd Victor-Hugo 93 489 Saint-Ouen Cedex Tél. : 01 49 21 64 64. Opievoy gles Oréades Parvis de la Préfecture 95 000 Cergy Tél. : 01 34 41 68 00. Le circuit de la demande : 1/ Dépôt du dossier auprès de : Mairie, Employeurs, Organismes HLM. i 2/ Proposition faite au demandeur par : Préfecture, Mairie, Organismes HLM, Employeurs. Visite du logement par le demandeur. i 3/ Le logement vous convient : constitution du dossier bailleur, votre dossier passe en commission d attribution de l organisme HLM. Attribution ou Rejet. i 4/ Le logement ne vous convient pas : prévenir l organisme qui vous a fait la proposition de logement, attendre une nouvelle proposition. Le logement francilien gbureau de Cergy 5, ch. des Bourgognes 95 000 Cergy Tél. : 01 30 31 53 15. Logis social du Val-d Oise g2, rue des Cordeliers 95 300 Pontoise Tél. : 01 34 33 35 55. 47

solidarité locale La Politique de la Ville Le Point d Accès au Droit Un service gratuit, confidentiel et accessible à tous. - informations sur vos droits et obligations ; - médiation familiale, divorce, pension alimentaire ; - licenciement, discrimination ; - surendettement ; - droit à la consommation. g PAD de Pontoise Centre socioculturel des Louvrais 2, place de la Fraternité Tél. : 01 34 24 01 47 pad@ville-pontoise.fr Direction de la Politique de la Ville La Politique de la Ville est une politique publique qui a pour objectif de réduire les inégalités sociales en rétablissant une plus grande équité entre les citoyens et en luttant contre les processus d'exclusion. Territorialisée, elle intervient sur certains quartiers. Ses actions favorisent l accès au droit, à l éducation, à l'emploi, aux services publics... g34, rue Alexandre-Prachay Tél. : 01 34 35 30 85 - Fax : 01 34 35 30 71. Missions : - repérer les besoins de la population et des associations locales ; - faciliter et accompagner les porteurs de projets dans le montage de leurs actions ; - mettre en oeuvre, coordonner et assurer le suivi des actions qui se déroulent sur ces quartiers ; - être le lien entre les partenaires institutionnels (Etat, Conseil général, Région, CAF...) et le tissu associatif ; - organiser et pérenniser la dynamique partenariale sur ces quartiers. Le PAD, c est quoi? C'est un lieu d accueil et d écoute personnalisée qui apporte une information sur les droits et devoirs des personnes ayant à faire face à des problèmes juridiques ou administratifs. Pour y répondre au mieux, un agent d'accueil vous oriente vers les associations et les professionnels du droit. Qui rencontrer au PAD? L'agent d'accueil tient à votre disposition différents documents juridiques : demande d'aide juridictionnelle, requête devant le juge aux affaires familiales, déclaration au greffe, requête en injonction de faire ou payer... Sans rendez-vous. LE PAD, c est quand? Le PAD, un service géré par la Ville de Pontoise et le Conseil Départemental d Accès au Droit, avec le soutien de l association AQUAREL. Horaires - lundi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 ; - mardi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 18h30 ; - fermé le mercredi ; - jeudi de 9h30 à12h (à Marcouville) et de 14h à 17h30 ; - vendredi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 16h. 48

Comment venir au PAD? gquartier des Louvrais - maison de quartier - En bus STIVO : 42 et 34 nord / arrêt Place de la Paix ; - En voiture : Depuis l'a15 sortie N 10 Direction Pontoise Centre Hospitalier. Puis direction centre-ville. gquartier de Marcouville - maison de quartier Permanence jeudi matin. - En bus STIVO : 43 / arrêt Marcouville - En voiture : se rendre Avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, direction Marcouville, puis se rendre au cœur du quartier à pied. Où se trouve le PAD? Le CIDFF - Centre d Information sur les Droits des Femmes et des Familles Un juriste assure une permanence gratuite et confidentielle d accès au droit. En droit général, quelle que soit votre situation, un juriste vous accueille et vous informe sur : - le droit des personnes (mariage, divorce, union libre, pension alimentaire) ; - le droit du travail (contrat de travail, licenciement...) ; - le droit des biens (consommation, surendettement, dettes, etc.) ; - le droit pénal (procédures, violences familiales,...). Horaires - permanence Droit du travail : tous les lundis de 9h30 à 12h30 ; - permanence Droit Général : les 1 er et 3 ème lundi du mois de 13h30 à 17h. Sur rendez-vous. Conciliateur de justice Le conciliateur vous reçoit sur rendez-vous afin de régler des conflits de voisinage ou de famille, entre propriétaire et locataire ou entre particulier et professionnel. Une fois par mois, sur rendez-vous. Ecrivain public L'écrivain public vous reçoit sur rendez-vous pour vous accompagner dans vos démarches administratives et dans la rédaction de vos courriers. Sur rendez-vous. Consultation juridique d avocat Un avocat vous donne des informations d'ordre général, des conseils juridiques et vous oriente. Tous les mardis après-midi sur rendez-vous. L'ensemble de ces permanences est accessible sur rendez-vous. g Contactez le Point d'accès au Droit au 01 34 24 01 47. Voix de femmes L association accompagne les personnes confrontées à un mariage forcé. g Tél : 01 30 31 55 76. 49