Amiens Le Havre Caen
Premier employeur de Haute-Normandie, le CHU-Hôpitaux de Rouen est reconnu comme l établissement sanitaire de référence de la région. D une capacité de 2 459 lits et places, répartis sur 5 sites, il emploie plus de 10 000 personnes. Ses missions essentielles sont le soin, l enseignement, la recherche et la prévention.
sommaire
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 les 5 sites p 6 l accueil des patients p 10 la recherche et l innovation p 13 la formation p 15 le CHU, c est aussi... p 17 l activité médicale p 18 les effectifs p 20 l activité économique p 22 la qualité et la sécurité des soins p 23 au-delà des soins p 26 le CHU au quotidien p 27
Le CHU-Hôpitaux de Rouen mène ses missions dans le respect des valeurs du service public : égalité d accès à des soins de qualité pour tous, permanence de l accueil et de la prise en charge dans une culture de l excellence au service de chacun.
Le CHU-Hôpitaux de Rouen est dirigé par une Directrice Générale* assisté d un Directoire. Il est doté d un Conseil de Surveillance. La Directrice Générale s appuie sur l avis de différentes instances. * Madame Isabelle Lesage, nommée en janvier 2015 Gouvernance 2014 Conseil de Surveillance Présidente Emmanuèle Jeandet-Mengual Directeur Général Adjoint ; Directeur Général par interim Jacques Meyohas Directoire Président Jacques Meyohas 1 ère Vice-Présidente chargée des affaires médicales Pr Danièle Dehesdin Vice-Président Doyen Pr Pierre Fréger Vice-Président Recherche Pr Thierry Frébourg Commission Médicale d Établissement Présidente Pr Danièle Dehesdin Vice-Président Dr Erick Clavier Comité Technique d Établissement Président Jacques Meyohas Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-Techniques Président Franck Estève Comité d Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (Central) Président Jacques Meyohas Secrétaires Peter Baudin, Christelle Torre Autres instances sur www.chu-rouen.fr
1 les 5 sites CHARLES-NICOLLE Rouen Situé au cœur de Rouen, l hôpital Charles-Nicolle regroupe l ensemble des spécialités chirurgicales aiguës et de nombreuses disciplines médicales, autour d un plateau technique performant. Il est le siège exclusif de certaines compétences régionales parmi lesquelles on peut citer notamment, la neurochirurgie, la neuro-radiologie interventionnelle, les greffes, les maladies infectieuses, le centre de traitement des hémophiles, la chirurgie cardiaque, la pose de valves aortiques percutanées en cardiologie et la chirurgie pédiatrique de référence. Des traitements spécialisés sont utilisés pour lutter contre la douleur ou dispenser des soins palliatifs. Son service des urgences adultes est l un des plus importants de France, après les services de Paris, Lyon et Marseille. L hôpital accueille également les seules urgences pédiatriques de l agglomération rouennaise. Un hôpital d enfants assure la prise en charge des pathologies pédiatriques et comporte des structures uniques en Haute-Normandie, comme la structure d hémato-oncologie pédiatrique, qui dispose de chambres dédiées aux jeunes patients greffés. Un pavillon femme, mère et enfant regroupe une maternité de niveau 3, des services de réanimation néonatale, de néonatalogie et de gynécologie obstétrique. L hôpital dispose également d un Institut de biologie clinique qui regroupe 8 des 14 laboratoires du CHU. Il constitue un pôle de recherche important accueillant un centre d investigation clinique, un centre de recherche biologique (CRB) et 18 équipes labellisées. C est également un centre d enseignement et de formation en lien avec la faculté de médecine et de pharmacie et l Espace régional de formation des professions de santé. C est sur le site de Charles-Nicolle que se déroulent les principales instances. Chaque site dispose, par ailleurs, d un comité d hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT). 6
les 5 sites HÔPITAL BOIS-GUILLAUME Bois-Guillaume Répartie sur cinq pavillons, l activité médicale du site de Bois-Guillaume comporte six spécialités médicales de court séjour (addictologie, diabétologie - endocrinologie - maladies métaboliques, médecine interne, néphrologie-hémodialyse, pneumologie, rhumatologie), ainsi que quatre spécialités de soins de suite et de réadaptation (SSR) émanant de trois services : SSR polyvalent et gériatrique, SSR neurologique, et SSR pneumologique ouvert en 2014. L hôpital de Bois-Guillaume confirme ainsi son positionnement de site universitaire de référence pour les SSR, offrant des perspectives pour les patients nécessitant une hospitalisation en aval du court séjour. Il poursuit également son activité de recherche reconnue au niveau national et international. Des activités de support sont aussi implantées sur le site, avec un service d imagerie médicale doté d un scanner, une antenne de la pharmacie hospitalière à usage intérieur, un secteur d approvisionnement pour l ensemble du CHU composé de magasins et de la pharmacie centrale, ainsi que l unité centrale de production alimentaire (UCPA) qui prépare et délivre l intégralité des repas. L Hôpital de Bois-Guillaume consolide ses partenariats, notamment dans le cadre de la collaboration engagée à la suite de l implantation d un EHPAD et d une clinique de SSR à proximité immédiate du site. HÔPITAL DE BOUCICAUT Mont-Saint-Aignan Ce site accueille des personnes âgées bénéficiant de soins en unité de soins de longue durée (USLD Arcadie) ou nécessitant une aide pour les activités de la vie quotidienne en établissement d hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD Béthel). 7
les 5 sites HÔPITAL SAINT-JULIEN Petit-Quevilly Situé sur la rive sud de l agglomération, l hôpital universitaire de proximité Saint-Julien assure des urgences médicales et dispose d une policlinique où sont effectuées des consultations dans de nombreuses spécialités. Il est également doté d un service de médecine interne-gériatrie-thérapeutique composé d une unité de gériatrie aiguë, d une unité de médecine polyvalente et de deux unités de soins de suite et de réadaptation polyvalente pour adultes, d un laboratoire et d une unité d imagerie (radiologie conventionnelle, échographie, scanner). Un secteur d hébergement pour personnes âgées dépendantes et trois unités de soins de longue durée complètent cet établissement. Un service de soins infirmiers à domicile assure une alternative à l hospitalisation. Un centre de soins, d accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA) existe aussi sur le site. Il est également doté d un centre de formation et de soins dentaires depuis septembre 2011. HÔPITAL DE OISSEL Oissel Centre de référence en gérontologie, l hôpital de Oissel accueille exclusivement des personnes âgées : une unité de soins de longue durée traditionnelle, une unité de soins de longue durée de psycho-gériatrie, une unité de soins d hébergement renforcé (maladie d Alzheimer), des soins de suite et de réadaptation gériatriques dont 10 lits d unité cognitivo-comportementale, un hôpital de jour et des consultations multidisciplinaires. 8
les 5 sites 2 grandes unités industrielles certifiées L unité centrale de production alimentaire (2 750 000 repas par an) La blanchisserie (6 727 tonnes de linge par an) le Musée Flaubert et d Histoire de la Médecine 9 Fidèle à sa double vocation littéraire et médicale, le musée propose une riche programmation qui attire plus de 8 000 visiteurs par an. D eu x e x p o s i t ion s en 2 014 : «L incroyable histoire des quintuplées Dionne» et «Mesdames Bovary». L association des Amis du musée propose des ateliers d écriture, des visites théâtralisées, etc. Elle soutient également le musée dans ses acquisitions.
2 l accueil des patients 2 459 lits et places dont 165 places d hospitalisation de jour (hors prestations à domicile et dialyses) 1 297 lits et places à Charles-Nicolle 539 lits et places à Bois-Guillaume 342 lits à Saint-Julien 150 lits à Boucicaut 131 lits et places à Oissel 53% Charles-Nicolle 22% Bois-Guillaume 14% Saint-Julien 6% Boucicaut 5% Oissel 10
l accueil des patients Le CHU de Rouen est organisé en 12 pôles dont 9 pôles d activité clinique et 3 pôles d activité médico-technique. Cette configuration, qui permet d associer médecins, soignants et gestionnaires a pour but de favoriser une meilleure organisation interne de l hôpital, une prise en charge mieux coordonnée des patients, une efficience des ressources humaines et matérielles et un partage des moyens techniques. RÉPARTITION DES LITS ET PLACES PAR PÔLES MÉDICAUX (hors Biologie, Imagerie médicale, Pharmacie) USLD-EHPAD 469 lits MÉDECINE 3R (rééducation, réadaptation, réinsertion) FME VISCÉRAL 331 lits et places 314 lits 310 lits et places 300 lits et places THORAX VAISSEAUX TÊTE ET COU OARC 188 lits et places 181 lits et places 261 lits et places RAS 105 lits et places 11
l accueil des patients RÉPARTITION DES LITS ET PLACES PAR DISCIPLINE 42% 22,5% 12% 11% 8% 4% 0,5% 1 021 lits et places de médecine 550 lits et places de chirurgie 314 lits et places de SSR 270 lits de USLD 199 lits d EHPAD 93 lits et places de gynécologie obstétrique 12 lits de psychiatrie (pédopsychiatrie) Origine géographique des patients hospitalisés 76,5 % des patients proviennent du territoire de santé Rouen-Elbeuf Le Havre Eure 16,4 % Seine-Maritime 66 % Rouen 14 % CHU-Hôpitaux de Rouen Autres régions 3,6 % 12
3 la recherche et l innovation LA RECHERCHE Le CHU-Hôpitaux de Rouen s appuie sur un atout majeur, la collaboration étroite entre les services cliniques et les unités de recherche de l Université de Rouen, regroupés au sein de l institut de recherche et d innovation biomédicale de Haute-Normandie (IRIBHN) : 7 laboratoires INSERM - Université de Rouen, 1 multisite, 2 laboratoires CNRS, 8 laboratoires Université de Rouen - Ministère de l Éducation et de la Recherche. L ensemble des équipes de recherche clinique dispose d outils transversaux performants tels que : - un centre d investigation clinique - centre de ressources biologiques - une tumorothèque En 2014, la délégation à la recherche clinique et à l innovation (DRCI) a enregistré 188 nouvelles études de recherche biomédicale, dont 137 interventionnelles (dont 11 en soins courants) et 51 non- interventionnelles. 39 études portaient plus particulièrement sur la cancérologie. 19 études promues par le CHU de Rouen ont été retenues, dont 2 projets en hors appel d offres (HAO). 22 études ont été promues par des structures associatives ou institutionnelles (Agence nationale de recherche sur le sida...) 72 études dont le promoteur était un établissement de santé autre que le CHU de Rouen se sont déroulées sur le site rouennais dont : - 22 promues par l AP-HP, - 12 promues par des établissements du groupement inter-régional de recherche clinique et d innovation du Nord- O ue s t (GIRC I) (1 p o ur l e C HU de C a en, 13
la recherche et l innovation 4 pour le CHU d Amiens et 7 pour le CHRU de Lille), - 4 promues par le CHU de Nantes, 4 par le CHU d Angers, 3 par le CHU de Nîmes, 3 par le CHU de Montpellier et 3 par le CHRU de Toulouse. 74 études ont été promues par l industrie : - 62 essais promus par l industrie du médicament, - 12 essais par l industrie des dispositifs médicaux. En 2014, le nombre total des études en cours est de 874. 12 autres projets de recherches, hors biomédical, sont gérés par la DRCI (Cismef, médecine du travail ) Les résultats aux appels à projets 2014 : Appels à projets Nationaux : - 3 programmes hospitaliers de recherche clinique (PHRC) nationaux dont 1 cancérologie, - 1 programme hospitalier de recherche infirmière et paramédicale (PHRIP); Inter-régionaux ou régionaux : - 1 PHRC inter-régional - 9 appels à projets émergents en recherche clinique en partenariat avec le Conseil régional de Haute-Normandie et dans le cadre de leur action avec les GRR (IRIBHN) Score SIGAPS - Année 2014 Score (période 2009-2012) 24 952 Nombre de publications 2 196 Nombre de publications au rang A (niveau excellent) 490 4374 patients ont été inclus dans des études se déroulant au CHU en 2014. Les indicateurs liés à l activité recherche clinique entrant dans le calcul des Merri (par modulable), situent le CHU-Hôpitaux de Rouen : - Nombre de publications : 17 e - Nombre d essais (hors industriel) : 14 e - Nombre d inclusions sur les études promus par le CHU : 16 e - Nombre d inclusions quelque soit le promoteur : 19 e Ce qui situe le CHU de Rouen en 16 e position en France sur une trentaine de CHU avec une 17 e place sur l indicateur enseignement. 14
4 la formation LES ÉCOLES Situé à proximité de la faculté de médecine et de pharmacie et du CHU-Hôpitaux de Rouen, l espace régional de formation des professions de santé (ERFPS) favorise le rapprochement pédagogique et culturel entre les étudiants, les soignants, les médecins et les chercheurs. - 1 558 étudiants y ont reçu une formation en 2014 dont 1 367 étudiants en formation initiale et 190 étudiants en formation préparatoire aux différents concours des Instituts. L espace régional des formations des professions de santé (ERFPS) a vu en 2014 ses effectifs augmenter. Une formation d ergothérapeutes est ouverte depuis septembre pour 15 étudiants ayant réussi la sélection par concours. En 2014, le dynamisme des équipes pédagogiques de l ERFPS est toujours présent. Les différentes conventions signées avec l université de Rouen permettent à nos étudiants des reconnaissances aux grades universitaires (licence pour l IFSI, les ergothérapeutes... master pour les IADE...). Des partenariats internationaux sont développés pour les étudiants et les formateurs (Canada avec les conférences Bernard Daumur, Tunisie, Brésil...). LA FORMATION PROFESSIONNELLE TOUT AU LONG DE LA VIE ET LES ÉTUDES PROMOTIONNELLES Les dépenses nettes consacrées à la f or m a t ion pr o f e s s ionnel l e s e s on t é l e v é e s à 11,4 millions d euros. Ce chiffre comprend aussi le salaire des agents partis en formation et le salaire des personnels dédiés à la gestion de l activité de formation continue. 15
la formation LA FORMATION MÉDICALE CONTINUE LE DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL CONTINU (DPC) - 24 départs en formation pris en charge dans le cadre de la Formation médicale continue, et 362 dans le cadre du DPC. - 186 800 euros de dépenses totales. L ERFPS REGROUPE 12 ÉCOLES ET INSTITUTS Aides-soignants Ambulanciers/Auxiliaires ambulanciers Auxiliaires de puériculture Cadres de santé IFCS Infirmiers IFSI Infirmiers anesthésistes IADE Infirmiers de bloc opératoire IBODE Masseurs-kinésithérapeutes IFMK Puéricultrices Sages-Femmes Techniciens supérieurs en imagerie médicale et radiologie thérapeutique Ergothérapeutes 16 14
5 le CHU c est aussi... UNE MISSION DE PRÉVENTION Les équipes médicales et soignantes du CHU-Hôpitaux de Rouen organisent de nombreuses journées d information et de sensibilisation sur des thèmes de santé publique (audition, sommeil, lutte contre le sida...). Ces manifestations sont ouvertes aux professionnels de la région ainsi qu au grand public. DES LIENS INTERNATIONAUX Le rayonnement du savoir-faire de notre communauté, toutes catégories professionnelles confondues, est reconnu par nos partenaires nationaux et au-delà de nos frontières. Nos actions se focalisent sur des actions de transfert de compétences (Brésil, Chine, Vietnam, Tunisie...) mais aussi sur une coopération de haut niveau afin d apporter à nos équipes de nouvelles pratiques et connaissances (Pays de l UE, USA, Canada). L année 2014 a été l occasion pour nos professionnels de participer à de nombreuses missions et d accueillir nos partenaires, permettant des échanges riches en enseignement. 17 En chiffres 21 projets intégrés 18 accueils de 86 personnes, venant de 6 pays, reçues au CHU-Hôpitaux de Rouen 20 missions, 87 personnes se sont rendues à l étranger, dans 10 pays
6 l activité médicale PRINCIPALES ACTIVITÉS Principales activités Interventions chirurgicales Naissances Fécondations in vitro Passages aux urgences dont passages aux urgences adultes dont passages aux urgences pédiatriques dont passages aux urgences gynécologiques et obstétriques Nombre de venues patients externes dont en consultations Transplantations cardiaques Transplantations rénales Greffes de moelle pédiatriques Greffes de cornées IRM (nombre de patients) Scanners (nombre de patients) Séances de dialyse 31 980 2 796 449 150 444 99 203 37 381 13 860 624 500 481 000 12 87 15 273 13 578 35 590 17 144 18
l activité médicale Activité Médecine, Chirurgie, Obstétrique (MCO) Hospitalisations dont séjours ambulatoires Durée moyenne de séjour (DMS) Âge moyen Hommes Femmes Enfants Entrées en MCO par les urgences adultes 137 566 67 489 3,79 jours 48 ans 49 % 51 % 15 % 28 044 PRINCIPAUX ÉQUIPEMENTS Principaux équipements Blocs opératoires Laboratoires IBCORE (plateforme technique mutualisée de biologie médicale) Robot chirurgical IRM (dont 1 IRM 3T et 1 en coopération avec le C.L.C.C. H.-Becquerel) Scanners (dont 1 partagé avec le privé) Lithotripteur Neuronavigateurs Gamma caméra (dans le GIE CHU-CRLCC H. Becquerel, dont 1 Gamma caméra avec 1 spect-ct) TEP-TDM ou Pet-Scan (en coopération avec le C.L.C.C. H.-Becquerel) Mammographes numériques 10 14 1 1 4 5 1 2 3 2 2 19
7 les effectifs Le CHU, 1 er employeur de la région RÉPARTITION DU PERSONNEL PAR SITE 7 954 personnes* à Charles-Nicolle 1 385 personnes à Bois-Guillaume 551 personnes à Saint-Julien 192 personnes à Oissel 130 personnes à Boucicaut * dont 90 personnels médicaux extérieurs 78% à Charles-Nicolle 13,5% à Bois-Guillaume 5,5% à Saint-Julien 2% à Oissel 1% à Boucicaut 20
les effectifs RÉPARTITION DU PERSONNEL PAR CATÉGORIE PROFESSIONNELLE 2 342 personnels médicaux 958 praticiens (688,73 ETP) dont : 503 hospitaliers (423,45 ETP) 263 attachés (74,73 ETP) 187 hospitalo-universitaires (187 ETP) 5 médecins du travail (3,55 ETP) 624 internes (624 ETP) 760 étudiants (380 ETP) 42% PRATICIENS 33% INTERNES 25% ÉTUDIANTS 7 870 personnels non médicaux 5 462 soignants éducatifs et rééducation (5 108,72 ETP) 468 médico-techniques (436,60 ETP) 1 184 techniques (1 155,38 ETP) 756 administratifs (720,46 ETP) 69% SOIGNANTS ÉDUCATIFS ET RÉÉDUCATION 6% MÉDICO-TECHNIQUES 15% TECHNIQUES 10% ADMINISTRATIFS 21
8 l activité économique Le CHU, un acteur économique majeur RÉPARTITION DES DÉPENSES D EXPLOITATION Dépenses de personnel 402,46 millions d euros Dépenses médicales et pharmaceutiques 147,37 millions d euros Dépenses hôtelières 43,83 millions d euros Frais financiers, amortissements et provisions 49,34 millions d euros BUDGET 62,6% 22,9% 7,7% 6,8% Dépenses d exploitation Dépenses d investissement (travaux, informatique, biomédical, services économiques et logistiques dont l Unité Centrale de Production) Journées réalisées (hors prestations à domicile et dialyses) 31,5 millions d euros 754 268 643 millions d euros 22
9 la qualité et la sécurité des soins ÉTABLISSEMENT CERTIFIÉ par la Haute Autorité de Santé le 25/02/13 Certification Version de certification Date de certification Niveau de décision V3/V2010 25/02/2013 Certification sans réserve avec 2 recommandations et 3 points forts LUTTE CONTRE LES INFECTIONS NOSOCOMIALES Année 2013 Hygiène des mains Bon usage des antibiotiques Maîtrise des bactéries multi-résistantes Indicateur de consommation de produits hydro-alcooliques (ICSHA 2) Indicateur composite de bon usage des antibiotiques (ICATB.2) Indicateur composite de maîtrise de la diffusion des bactéries multi-résistantes (ICA-BMR) Score 102/100 A 89/100 A 100/100 A Position du CHU (classe de performance) Année 2012 Prévention des infections nosocomiales Risque infectieux opératoire Indice composite des activités de lutte contre les infections nosocomiales (ICALIN 2) Indicateur composite de lutte contre les infections du site opératoire (ICA-LISO) Score 95/100 A 91/100 Position du CHU (classe de performance) A 23
la qualité et la sécurité des soins Année 2013 Qualité du dossier du patient Courrier de fin d hospitalisation Évaluation de la douleur Suivi du poids Qualité du dossier anesthésique Évaluation du risque d escarre Décision médicale en équipe en cas de cancer Année 2012 Prescriptions médicamenteuses après un infarctus du myocarde Hygiène de vie et Infarctus Début des symptômes de l accident vasculaire cérébral Administration d aspirine après un infarctus cérébral Évaluation du besoin de rééducation dans le cadre de l accident vasculaire cérébral Qualité du dossier patient dans le cadre de l accident vasculaire cérébral Prévention de l hémorragie après un accouchement Surveillance clinique minimale après l accouchement LUTTE CONTRE LES INFECTIONS NOSOCOMIALES Médecine, Chirurgie, Obstétrique (MCO) Tenue du dossier patient (TDP) 81/100 B Délai d envoi du courrier de fin d hospitalisation (DEC) 83/100 B Traçabilité de l évaluation de la douleur (TRD) 69/100 C Dépistage des troubles nutritionnels (DTN) 95/100 A Tenue du dossier anesthésique (TDA) 86/100 A Traçabilité de l évaluation du risque d escarre (TRE) Réunion de concertation pluridisciplinaire en cancérologie (RCP) 72/100 B Prescriptions médicamenteuses appropriées après un infarctus du myocarde (BASI) Sensibilisation aux règles hygiéno-diététiques après un infarctus du myocarde (HYG) Traçabilité de la date et heure de survenue des symptômes lors de la prise en charge initiale de l accident vasculaire cérébral (DHS) Administration appropriée d aspirine après un infarctus cérébral (ASP) Évaluation par un professionnel de la rééducation lors de la prise en charge initiale de l accident vasculaire cérébral (EPR) Tenue du dossier du patient dans la cadre de la prise en charge de l accident vasculaire cérébral (AVC-TDP) Prévention de l hémorragie lors de la délivrance après un accouchement (DEL) Surveillance clinique minimale en salle de naissance après l accouchement (SURMIN) Score NC NC 94/100 B 69/100 C 89/100 B 86/100 B 83/100 B 94/100 A 73/100 B 45/100 C Position du CHU (par rapport à la moyenne nationale) NC 24
la qualité et la sécurité des soins Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) Année 2013 Qualité du dossier du patient Courrier de fin d hospitalisation Évaluation de la douleur Suivi du poids Score Tenue du dossier patient (TDP) 84/100 A Délai d envoi du courrier de fin d hospitalisation (DEC) 70/100 B Traçabilité de l évaluation de la douleur (TRD) 61/100 C Dépistage des troubles nutritionnels (DTN) 83/100 B Position du CHU (classe de performance) SATISFACTION DES USAGERS Année 2014 Si vous deviez être à nouveau hospitalisé, reviendriez-vous dans ce service? Recommanderiez-vous ce service à vos amis ou aux membres de votre famille s ils devaient être hospitalisés? Année 2014 Usagers ayant répondu oui 99 % 98,9 % Satisfaction des usagers Qualité des soins reçus 99,2 % Relation avec les personnels 99,25 % Qualité de l accueil 99,6 % Source : Enquête SAPHORA Pour plus d information : - le site du Ministère des Affaires Sociales, de la Santé et des Droits des femmes : www.sante.gouv.fr - le site de la Haute Autorité de Santé : www.has-sante.fr/portail/ - la plateforme d informations sur les établissements de santé : www.scopesante.fr - l assurance maladie en ligne : www.ameli.fr 25
10 au-delà des soins UNE VOLONTÉ D INFORMER SES PATIENTS En 2014, plusieurs actions ont été menées : l aménagement de l espace des usagers pour accompagner et soutenir les usagers et leurs familles, la promotion de 60 associations partenaires lors de la journée des associations du 11 décembre 2014, la diffusion de 3 livrets d accueil de la personne hospitalisée et 3 livrets d accueil de la personne âgée dépendante, 10 brochures «S informer sur ses droits», 22 guides pratiques des services, l analyse du questionnaire de sortie, une enquête de satisfaction, spécifique aux soins palliatifs et USLD/EHPAD UNE ACTIVITÉ CULTURELLE 4 expositions Porte 10 en lien avec des résidences d artistes plasticiens dans les services Installation photographique permanente Pères de Grégoire Korganow en maternité suite à sa résidence Rencontres médecine/littérature : Terres de Paroles Une politique active de valorisation du patrimoine culturel immatériel Des résidences d artistes au plus près des patients en pédiatrie (pédopsychiatrie, hémato-oncologie, hémodialyse, néonatalogie) et oncologie digestive, soins palliatifs Des actions avec le Musée des Beaux-Arts et le Muséum d histoire naturelle pour le pôle USLD-EHPAD 26 des supports de com variés 1 télévision interne gratuite 1 site internet 1 chaîne Youtube 1 page Facebook 1 compte Twitter 7 panneaux d information lumineux 852 retombées médias 100 reportages vidéo 21 journaux télévisés...
11 le CHU au quotidien CHAQUE JOUR AU CHU Venues externes 2 393 Appels reçus par le SAMU-Centre 15 917 Interventions du SMUR 17 Appels reçus par le standard 5 500 8 bébés naissent chaque jour à la maternité de niveau 3 Le service des urgences (y compris gynéco-obstétrique) est l un des 3 plus importants de France Il comptabilise 412 passages par jour, soit 1 passage toutes les 3.5 minutes 27
le CHU au quotidien CHAQUE JOUR AU CHU Distance parcourue par une infirmière 11 km Nombre de courriers traités 11 500 plis Repas fabriqués 11 000 repas Poids du linge traité par la blanchisserie 26 tonnes Surface de bâtiments à entretenir 334 000 m2 Poids des déchets produits > 9 tonnes Consultation du site www.chu-rouen.fr > 2 000 connexions 28
le CHU au quotidien En moyenne, une infirmière parcourt 11 km par jour. Chaque jour au CHU, ce sont 11 000 repas qui sont produits. 123 interventions chirurgicales y sont programmées chaque jour. 29
Direction de la Communication du CHU-Hôpitaux de Rouen Juillet 2015 Respectueux de l engagement en faveur de l écologie, ce document est imprimé sur un papier 100% recyclé et certifié et par l Imprimerie ETC