LA SOLUTION INFORMATIQUE DE GESTION DE RÉFÉRENCE, 100% WEB POUR LES PROFESSIONNELS DES SERVICES À LA PERSONNE SOLUTIONS INFORMATIQUES DE GESTION WEB & MOBILE
ENTREPRISES DES SERVICES À LA PERSONNE, LA GESTION DE VOTRE ACTIVITÉ EST EXIGEANTE ET COMPLEXE. ENJEU 1 : ENJEU 2 : ENJEU 3 : Votre contexte Précision Pro-activité Satisfaction client La gestion des plannings de vos intervenants est complexe. De multiples parties prenantes sont impliquées. L élaboration de plannings précis (compétences nécessaires par rapport à la mission, conformité avec le contrat de travail, gestion des absences ). Gestion de la facturation et des liens avec les tiers financeurs (conseils généraux et mutuelles), les clients en direct ). La détection des nouveaux besoins chez vos clients. L évolution rapide de vos offres. La veille règlementaire. Le contrôle efficace et simple par vos responsables de secteur de la qualité des prestations effectuées chez vos bénéficiaires. Le respect des consignes de mission est facilité ainsi que le reporting aux tiers financeurs et/ou aux prescripteurs. Pour vous aider à optimiser la gestion de votre entreprise avec pour objectifs la satisfaction de vos clients, la maitrise des obligations contractuelles et légales, la simplicité et l efficacité de vos processus, LE GROUPE SENEF A CONÇU SUR MESURE POUR VOUS UN BOUQUET DE SOLUTIONS WEB INNOVANTES ET MOBILES, FLEXIBLES ET ÉVOLUTIVES. Découvrez notre système de gestion 100% web (ERP) : ProgiSAP et ses solutions associées qui faciliteront votre quotidien : QualiMOBI, MobiSAP et Clink MobiSAP Solution mobile avec contrôle présence en temps réel (NFC) 1 2 3 4 5 Devis, contrats clients, archivage de documents et de gestion de statistiques Planification des tâches Gestion RH Paie Facturation QualiMOBI Contrôle qualité sur tablette Clink Solution mobile pour le lien client/agence
DÉCOUVREZ LES FONCTIONNALITÉS DE MOBISAP, QUALIMOBI ET CLINK MOBISAP OUTIL DE TÉLÉGESTION ET DE COMMUNICATION AVEC VOS INTERVENANTS Consultation sur mobile par chaque intervenant de son planning. (descendu automatiquement depuis ProgiSAP). Envoi automatique aux employés et transmission de messages personnalisés. Alerte sonore à l arrivée de nouveaux messages. 3 solutions de pointage : Pointage SVI : Pointage téléphonique des agents. Pointage mobile avec la technologie NFC. Pointage par GPS. Transmission des informations de présence des intervenants en temps réel à l agence et selon la norme Espadom. Envoi d alerte en temps réel par SMS ou mail au responsable de secteur si l employé n a pas effectué son pointage pour l intervention planifiée. QUALIMOBI OUTIL DE CONTRÔLE QUALITÉ SUR TABLETTE Paramétrage des critères qualité selon les différents types de bénéficiaires à contrôler. Descente en temps réel sur les tablettes des responsables de secteur. Saisie du suivi qualité sur tablette par chaque responsable de secteur. Remontée des informations de chaque contrôle qualité en temps réel vers ProgiSAP et alimentation du reporting pour le client. CLINK APPLICATION MOBILE DE GESTION DE LA RELATION ET LA SATISFACTION CLIENT Envoi de campagnes de mailing / SMS à vos clients, prospects. Téléchargement de l application Clink par vos clients sur leur mobile pour suivre en direct leurs plannings et leur facturation et pour vous communiquer toute demande de modification de planning, question, besoin de revoir les services Génération des études de satisfaction et mesure du Net Promoter Score de votre entreprise. ET LA SÉCURITÉ DES DONNÉES? Nos partenaires hébergeurs mondialement reconnus (OVH, Amazon) nous assurent la disponibilité des solutions 24/24 et 7j/7 ainsi que la fiabilité et sécurisation de vos données. Des sauvegardes régulières (plusieurs fois dans la journée) sont planifiées.
GRÂCE À PROGISAP, MOBISAP, QUALIMOBI ET CLINK, ÉCONOMISEZ CHAQUE MOIS 15 JOURS DE TRAVAIL DANS LA GESTION DE VOTRE ACTIVITÉ. Accélérez et simplifiez vos processus de gestion! Planification des contrats, gestion des employés, des prises en charge, conflits de disponibilité, absences imprévues, contrôle des trajets, votre quotidien est bien plus facile à organiser! La paie, la facturation des clients et des tiers financeurs tout comme le suivi des règlements se réalisent automatiquement. Les outils d aide à la décision sont paramétrés sur-mesure par rapport à vos enjeux. Pilotez votre activité à distance avec notre solution 100% web! Pour accéder à vos solutions, une connexion internet suffit avec tous les outils de communication existants : smartphone, tablette et ordinateur. TÉMOIGNAGES D'UTILISATEURS HEUREUX Nous cherchions une solution 100% Web, simple, ergonomique et efficace qui permettrait à chacune de nos agences de gérer ses agents, ses interventions, la facturation aux clients, ainsi qu'un suivi précis des prestations effectuées par nos agents. Nous souhaitions également une solution qui permette à la fois une utilisation opérationnelle en agence et un pilotage centralisé. Après avoir examiné les fonctionnalités de différents logiciels, ProgiSAP est apparue rapidement comme la seule solution susceptible de répondre à ces besoins. Les premières utilisations ne semblent pas le démentir, bien au contraire. Il est important de souligner que les équipes de ProgiSAP assurent un suivi et un accompagnement constants. De plus, les supports de formation ainsi que les sessions de formation dispensées sont autant d'outils précieux pour aborder avec sérénité la suite, et donner la possibilité à nos agences de gérer au mieux leur activité. SOLUTIONS INFORMATIQUES DE GESTION WEB & MOBILE POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS? Parce que nous avons, depuis plus de dix ans, acquis une profonde expertise de votre métier. Parce que notre savoir-faire technologique est robuste et repose sur le web (nous avons choisi les technologies Java JEE) : cela permet de gérer l information en temps réel, de sécuriser la sauvegarde des informations et de diminuer significativement les enjeux liés à la maintenance. Parce que l innovation est dans notre ADN et nous voulons offrir, de façon pro-active, des versions toujours plus ergonomiques, ajustées aux dernières réglementations, attentes des clients finaux Parce que nos équipes techniques et client sont toutes profondément engagées dans la relation avec nos clients et déterminées à les satisfaire de façon optimale chaque jour.
DÉCOUVREZ LES FONCTIONNALITÉS DE PROGISAP DEVIS, CONTRATS CLIENTS, STOCKAGE DE DOCUMENTS ET GESTION DE STATISTIQUES Saisie en ligne de chaque devis à partir de vos modèles. Emission automatique de l offre commerciale pour envoi au client. Archivage des documents clés pour votre activité (attestation fiscale, facture, devis ) à l aide du module de gestion électronique de documents. Génération de rapports, bilans et statistiques à différents niveaux (agence et réseau national, par secteur géographique, type d'interventions ). Tableaux de bord de reporting graphiques intégrés et personnalisables. PLANIFICATION DES INTERVENTIONS CHEZ VOS BÉNÉFICIAIRES Planification des intervenants sur la base de leurs compétences et de leurs jours / heures de disponibilités et d indisponibilités et des engagements que vous avez pris pour vos bénéficiaires. Consultation des plannings en temps réel par vos bénéficiaires, leur famille et par vos intervenants grâce à des portails externes. GESTION RH Archivage des CV reçus et des coordonnées des candidats. Génération automatique des contrats de travail, avenants au contrat Suivi de la modulation du temps de travail. Élaboration et suivi des plans de formation de chaque collaborateur. Optimisation des trajets et calcul automatique des frais kilométriques. Gestion du parc automobile. PAIE Génération automatique des paies en fin de mois sur la base des informations contractuelles pour chaque salarié et des heures de travail effectivement réalisées. Émission des autorisations de prélèvements (SEPA). Génération automatique de la DSN. Grâce à la veille règlementaire et conventionnelle, intégration au progiciel des modifications nécessaires pour mise en conformité des bulletins de paie avec les changements juridiques. FACTURATION Paramétrage pour chaque bénéficiaire des modalités de prise en charge des prestations Emission des factures de fin de mois auprès de chaque tiers financeur et du reste à charge pour le bénéficiaire. Transmission par mail des factures. Suivi des règlements et gestion des relances. Export des données vers les logiciels de comptabilité.
DÉMARREZ AVEC PROGISAP, MOBISAP, QUALIMOBI ET CLINK Les étapes du déploiement 1 2 3 4 5 6 Revue des fonctionnalités afin de déterminer si des adaptations sont nécessaires. Estimation de la charge de travail en enrichissement si nécessaire. Reprise des données et compléments : intégration de vos salariés, clients, prospects et factures dans le systèmes à partir de vos extractions. Paramétrage de l application : paramétrage de toutes les valeurs des listes déroulantes, tarifs Création des profils et comptes utilisateurs. Déploiement sur serveur de test et réalisation des tests pour confirmer la solution. Formation de vos utilisateurs sur nos différents outils ProgiSAP, MobiSAP, QualiMOBI et Clink. Mise en production et accompagnement. La formation L application étant totalement Web et très ergonomique, le temps nécessaire de formation est très faible. La formation peut être effectuée sur site ou à distance via une Web Conférence où tous les utilisateurs se connectent. UN SUPPORT DE FORMATION EST DÉLIVRÉ À LA FIN Le support et la maintenance 3 différents canaux de supports sont prévus : WEB MAIL S.I.S (Senef International Support) : Application en ligne permettant le suivi et traitement d anomalies. support@progisap.fr Avec des délais de réponse très courts selon la criticité de l anomalie TÉLÉPHONIQUE Ligne directe du support ProgiSAP. LE GROUPE SENEF A ÉGALEMENT CONÇU DES SOLUTIONS SUR-MESURE POUR LES ENTREPRISES DE LA PROPRETÉ ET DU MULTI-SERVICES AVEC PROGICLEAN ET LES HÔTELS AVEC HOOKEE. www.groupesenef.com contact@progisap.fr 25, rue de Ponthieu - Bat C 75008 Paris T. +33 (0) 1 71 18 37 00