Thémis Fourrier-Lavie RAPPORT DE STAGE Clinique vétérinaire Dr Bonifacie-Barthelemy (28-30 juin 2010) Sous la direction de M. Daraignez Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez
Entreprise Scooby clinique vétérinaire Dr Bonifacie-Barthelemy Secteur tertiaire, entreprise de services 6 employés Rue des Lauriers 40230 SAINT VINCENT DE TYROSSE (05 58 77 33 02 7 05 58 77 34 81 Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez 2
SOMMAIRE 1 Présentation de l'entreprise p. 4 - Type d'entreprise p. 5 - Que fait-elle? p. 5 - Que produit-elle? p. 5 - Que vend-elle? p. 5 - Organigramme p. 5 2 Plans de l'entreprise p. 6 - Dessin de l'entreprise - Différents locaux p. 7 3 Emploi du temps - Emploi du temps par jour et par tranches horaires p. 9 - Points positifs du stage p. 11 - Points négatifs du stage p. 11 - Remerciements p. 11 4 Annexe - Exemple de produits de l entreprise p.12 - matériel de l entreprise p.13 - convention de stage p.14 Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez 3
1. Présentation de l'entreprise. - Type d'entreprise. Entreprise de services et de soins pour animaux domestiques. - Que fait-elle? Cette entreprise soigne les animaux domestiques. Il s agit le plus souvent de chiens et de chats. Elle assure le suivi quotidien des animaux de compagnie : vaccins, alimentation, conseils, hygiène. Elle soigne également diverses pathologies plus ou moins graves,certaines nécessitant des interventions chirurgicales. - Que produit-elle? Cette entreprise ne produit rien en soi puisque c est une entreprise de services. - Que vend-elle? La clinique vétérinaire scooby vend plusieurs gammes de croquettes (Royal canin), des médicaments, des traitements contre les parasites ainsi que des accessoires comme des colliers ou des jouets en plastique pour animaux. Elle peut aussi assurer toutes sortes de commandes selon les articles demandés par la clientèle. Quelques accessoires vendus dans ce cabinet vétérinaire. Les différentes sortes de croquettes vendues dans ce cabinet vétérinaire. Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez 4
- Organigramme de l entreprise. CLINIQUE VETERINAIRE SCOOBY Dr BONIFACIE- BARTHELEMY Anouck Dr BONIFACIE- BARTHELEMY Pierric 3 ème vétérinaire 1 er assistant 2 e assistant 3 ème assistant Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez 5
2. Plans de l'entreprise. - Dessin de l'entreprise Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez 6
- Différents locaux (voir photos ci-dessous). L entreprise se compose de dix locaux. L accueil, les deux salles de consultation, le laboratoire, les toilettes, le studio, le chenil, la salle de radiologie, la salle d attente et enfin la salle pour les interventions chirurgicales. Il faut préciser que l accès à la salle de radiologie est réglementé pour des raisons de sécurité (interdite aux moins de dix-huit ans). - Lieux travail. Ce cabinet vétérinaire comprend plus ieurs lieux de travail : les salles de consultation, la salle de radio, la salle d anesthésie, le laboratoire et l accueil (voir dessin page 6). - Mobilier (armoires, plans de travail...) On peut diviser le mobilier en deux groupes distincts. Le premier concerne le matériel de gestion, le second le matériel médical. Le matériel de gestion : il se compose d éléments de bureautique (tables, chaises, ordinateurs, imprimante, trieurs, comptoir ). L accueil La salle d attente Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez 7
Le matériel médical se subdivise en deux parties. La première renvoie aux divers instruments chirurgicaux (scalpel, pinces, pansements ) et aux produits médicaux (alcool, anesthésiants, pharmacie ). La seconde partie se compose de la table d opération, d instruments électroniques médicaux : appareil d'anesthésie, appareil ECG (appareil électrocardiogramme), endoscope, microscope Tout ce matériel représente un investissement coûteux pour le cabinet vétérinaire (voir photos cidessous). La salle de radio La salle de consultations La salle d opération Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez 8
3. Emploi du temps. - Emploi du temps par jour et par tranches horaires. Lundi 28 juin 2010 9h00 : Arrivée à la clinique vétérinaire. Rencontre avec les vétérinaires Anouck et Pierrick Bonifacie-Barthélémy et une assistante. 9h30 : Exploration de l estomac d un cocker à l aide d une caméra. 11h00 : La vétérinaire a reçu plusieurs clients accompagnés de leurs animaux domestiques : un cocker, un braque, un chat, et un epagneul-pékinois. Elle a endormi au gaz un chat car il était vraiment très agressif. 12h00 : C est la pause déjeuner, je suis partie manger chez moi. 15 h00 : Retour à la clinique vétérinaire, l après midi il n y a pas eu beaucoup de consultations seulement quelques clients qui venaient acheter des croquettes ou demander quelques conseils. Je me suis chargé du suivi des trois chatons recueillis le matin même sur le parking après avoir été abandonnés. Entre-temps, j ai bien sûr assisté aux consultations. 19h00 : fin de la journée de travail. Mardi 29 juin 9h00 : Arrivée à la clinique. 9h30-12h00 : Je participe aux consultations dont celle d un chien des Pyrénées. Le reste du temps, je m occupe des chatons. 12h00 : Pause déjeuner. 15h00-19h00 : J assiste à d autres consultations, notamment celle d un chat totalement infesté de puces ; c était impressionnant! 19h00 : fin de la journée de travail. Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez 9
Mercredi 30 juin 9h00 : Arrivée à la clinique. 9h30-12h00 : Ce matin la vétérinaire doit procéder à l euthanasie d un labrador ; elle me propose d assister à cet acte mais je préfère ne pas y participer. Le reste de la matinée se déroule comme les deux premiers jours. J assiste aux diverses consultations. Je prends le temps de relire mes notes et de préciser les différents points du plan. Je conserve du temps pour jouer avec les petits chatons, nettoyer leur cage et vérifier que chacun s alimente convenablement. Un monsieur est passé pour savoir si on pouvait vacciner son chaton mais la vétérinaire a dit qu il était encore trop jeune. 12h00 : Pause déjeuner. 15h00-19h00 : l après midi est très calme il n y a eu qu une seule consultation, et quelques clients sont venus pour acheter des croquettes. 19h00 : fin de la journée de travail. Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez 10
- Points positifs du stage Découverte d un métier aussi riche et passionnant que la médecine. On est toujours en contact avec des animaux ce qui constitue bien évidemment l engagement premier de ce métier On rencontre aussi les propriétaires des animaux C est un métier très humain où l on suit la vie des animaux et de leur maîtresses ou maîtres. On mesure l importance affective que chacun porte à l autre. - Points négatifs du stage Pendant mes trois jours il y avait très peu de clients, je me suis donc un peu ennuyée. Dans un métier comme celui de vétérinaire on doit travailler en équipe, donc s entendre avec les autres même s ils ne sont pas sympathiques et obéir aux ordres de son patron. On peut-être amené à se lever à n importe quelle heure pour sauver un animal lorsque l on est de garde. On peut aussi être amené à accomplir des actes pénibles comme l euthanasie d un chien. Le métier de vétérinaire est avant tout un métier de soins mais aussi de commerce (la vente de médicaments, d anti-parasites et de croquettes par exemple est très importante dans ce métier) ; la vente peut ainsi parfois gêner les soins. On doit être capable de toucher toutes les parties du corps d un animal même si cela n est pas agréable. - Remerciements Je tiens à remercier très chaleureusement les docteurs Bonifacie-Barthélémy d avoir bien voulu accepter ma demande de stage dans leur cabinet de vétérinaire et de m avoir fait assister aux consultations. Il ont su faire preuve d une grande patience en m accompagnant tout au long de ces trois jours d observation. Enfin, je tiens également à remercier vivement les assistantes pour leur disponibilité et leur gentillesse. Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez 11
4 Annexe Exemples de produits de l entreprise Ce cabinet vétérinaire vend des croquettes, des colliers, des gamelles, des traitements contre les parasites (comme les puces, les tiques) mais aussi des jouets en plastique pour chiens et chats. Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez 12
Matériel de l entreprise Le matériel de ce cabinet vétérinaire est très varié. Il y a d abord tous les instruments de chirurgie tel que le scalpel, la pince Mais aussi : la balance, le microscope, le fibroscope, l androscope, le s téthoscope, la machine à anesthésie gazeuse, le bistouri électrique, le cryopenne (pour les verres), le stérilisateur, l appareil à radio et la développeuse de radio. Et dans le laboratoire le matériel pour les prises de sang et pour les analyses. Le coût de ce matériel représente un investissement financier conséquent. Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez
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Rapport de stage réalisé par Thémis Fourrier-Lavie Collège F. TRUFFAUT Rapport de stage juin 2010 T. Fourrier-Lavie Professeur M. Daraignez 15
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