étude de fonctions & rémunérations Immobilier & Construction

2011 2012 étude de fonctions & rémunérations Immobilier & Construction

Editorial L ensemble de l équipe Immobilier et Construction et moi-même sommes très heureux de vous présenter une nouvelle édition de l Etude de Fonctions et Rémunérations. Fort de l expertise toujours plus grande de nos équipes spécialisées, vous découvrirez une version enrichie d une vingtaine de nouveaux postes dans les métiers de l Immobilier Social, l Environnement, l Ingénierie des Infrastructures et la Maintenance des Bâtiments. Par le biais de notes de tendances, il nous est également apparu important de vous proposer une photographie précise du marché de l emploi après 3 années difficiles pour le secteur de l Immobilier et de la Construction. Le recrutement de collaborateurs performants et la gestion des potentiels demeurent une problématique essentielle dans le monde de l entreprise et particulièrement dans notre secteur. En cela, nous espérons sincèrement que ce document vous aidera dans ce challenge ô combien complexe. Enfin, j en profite pour remercier personnellement les clients et les candidats qui ont fait confiance à la division Immobilier et Construction depuis bientôt 10 ans. C est également grâce à ce partenariat que nous sommes capables de produire une étude aussi complète. Fabrice VEYRE Directeur Exécutif 3

SOMMAIRE Michael Page International PLc Avant propos Remarques Méthodologiques IMMOBILIER : Promotion immobilière, Immobilier Social, Services Immobiliers et Utilisateurs PROMOTION IMMOBILIERE 1. Prospecteur Foncier p. 14 2. Responsable/Directeur du Développement p. 15 3. Responsable/ Directeur de Programmes p. 16 4. Responsable/Directeur Technique p. 18 5. Directeur d Agence p. 19 IMMOBILIER SOCIAL 1. Chargé d Opérations Construction p. 22 2. Chargé d Opérations Aménagement p. 24 3. Chef de Projet ANRU p. 25 4. Gestionnaire/Directeur Gestion de la Locative p. 26 5. Gestionnaire/Directeur Technique de Patrimoine p. 28 6. Directeur d Agence p. 29 SERVICES IMMOBILIERS/INVESTISSEMENT 1. Expert Immobilier p. 32 2. Négociateur Immobilier d Entreprise p. 33 3. Gestionnaire Locatif/Property Manager p. 34 4. Gestionnaire/Principal de Copropriétés p. 36 5. Gestionnaire/Directeur Technique p. 38 6. Asset Manager p. 40 7. Analyste p. 42 8. Responsable des Acquisitions p. 43 UTILISATEURS 1. Responsable Services Généraux p. 46 2. Directeur Immobilier p. 48 3. Responsable Travaux p. 50 4. Responsable Maintenance p. 51 LA MAITRISE D OEUVRE : Les Cabinets d Economie de la Construction et d Assistance à Maîtrise d Ouvrage, les Cabinets d Architecture, les Ingénieries du Bâtiment et des Infrastructures et les Organismes de Contrôle et d Expertise. LES CABINETS D ECONOMIE DE LA CONSTRUCTION ET D ASSISTANCE A MAITRISE D OUVRAGE (AMO) 1. Economiste de la Construction p. 56 2. Responsable de Projet AMO/Project Manager p. 57 3. Country Manager p. 58 LES CABINETS D ARCHITECTURE 1. Architecte/Collaborateur/Chef de Projet Bâtiment p. 62 2. Architecte/Chef de Projet d Intérieur p. 63 3. Architecte/Urbaniste p. 64 4

LES INGENIERIES DU BATIMENT (BET et Contractants) 1. Ingénieur Spécialiste/Responsable Etudes (Electricité/CVC/ Plomberie/Structure) p. 68 2. Responsable de Service p. 70 3. Chef de Projet/Chargé d Affaires TCE p. 71 4. Chef de Projet/Chargé d Affaires HQE p. 72 5. Ingénieur/Responsable Commercial p. 73 6. Maître d Œuvre d Exécution/Directeur de Travaux/Pilote OPC p. 74 7. Responsable d Agence/Bureau d Etudes p. 76 LES INGENIERIES DES INFRASTRUCTURES 1. Ingénieur/Chef de Projet Ouvrages d Art et Génie Civil p. 80 2. Ingénieur/Chef de Projet VRD, Réseaux et Aménagement p. 81 3. Ingénieur/Chef de Projet TCSP et Ferroviaire p. 82 LES METIERS DE L ENVIRONNEMENT 1. Ingénieur/Chef de Projet Hydraulique Fluviale et Urbaine p. 86 2. Ingénieur Hydrogéologue p. 88 3. Ingénieur/Chef de Projet Sites et Sols Pollués p. 89 4. Ingénieur/Chef de Projet Géotechnicien p. 90 LES ORGANISMES DE CONTRÔLE ET D EXPERTISE 1. Ingénieur/Chargé d Affaires Contrôle Technique Construction p. 94 2. Expert Technique p. 95 3. Responsable/Directeur d Agence p. 96 LES ENTREPRISES DE LA CONSTRUCTION : Bâtiment et Travaux Publics 1. Responsable/Directeur d Exploitation, Projet, Agence, Filiale p. 100 2. Ingénieur/Conducteur/Directeur Travaux p. 102 3. Ingénieur/Responsable Etudes de Prix p. 104 4. Ingénieur /Responsable Méthodes p. 106 5. Ingénieur /Responsable Structures p. 107 6. Ingénieur/Responsable Conception p. 108 7. Ingénieur/Chargé d Affaires/Directeur Commercial p. 109 LE SECOND OEUVRE ET LA MAINTENANCE : Corps d Etat Technique, Corps d Etat Architecturaux, Maintenance LES ENTREPRISES D INSTALLATION (Génie Climatique, Génie Electrique) 1. Ingénieur Etudes de Prix p. 114 2. Ingénieur Etudes d Exécution/Responsable Bureau d Etudes p. 115 3. Ingénieur d Affaires/Chef de Groupe p. 116 4. Ingénieur/Directeur Commercial p. 118 5. Responsable de Centre de Profit/Responsable d Agence p. 120 LES CORPS D ETAT ARCHITECTURAUX (Agenceurs et Aménageurs, Finitions, Enveloppe du bâtiment) 1. Conducteur de Travaux/Responsable d Affaires p. 124 LES ENTREPRISES DE MAINTENANCE (Mono-technique, Multi-technique, Facility Management) 1. Chargé d Affaires Mono/Multi-techniques/Facility Management (Multi-technique et Multi-service) p. 128 2. Responsable de Centre de Profit p. 129 3. Responsable/Directeur Commercial p. 130 5

Michael Page International PLc Plus de 35 ans après sa création à Londres en 1976, l expertise de Michael Page International Plc dans le recrutement et l intérim spécialisés est reconnue et appréciée par les clients et candidats du monde entier. Coté à la bourse de Londres depuis avril 2001, le Groupe Michael Page compte aujourd hui 156 bureaux répartis dans 32 pays et rassemble 5 350 collaborateurs qui conseillent et accompagnent leurs clients et candidats dans la recherche de solutions adaptées. Les filiales françaises de Michael Page International Plc recrutent pour leurs clients des collaborateurs en intérim, CDD et CDI à tous les niveaux d expérience, du dirigeant au technicien, à travers les marques suivantes : Coleridge & Valmore est l un des leaders de la recherche de dirigeants et de la chasse de têtes sur des postes de direction générale et de direction opérationnelle, fonctionnelle ou encore d experts. Son champ d activité couvre également le management de transition, la recherche d administrateurs, l audit d équipes dirigeantes et le coaching. Disposant d une méthodologie éprouvée et d un référentiel conséquent, le cabinet s appuie sur une équipe de consultants expérimentés (assistés de chargés de recherche) qui conseillent et accompagnent l entreprise et le candidat dans un souci constant d excellence. Michael Page International recrute des cadres confirmés en CDD et CDI grâce à l expertise de 200 consultants répartis au sein de 17 divisions spécialisées. Michael Page International est présent à Neuilly-sur-Seine, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Strasbourg et Toulouse. Michael Page Africa, entité dédiée au recrutement sur le continent africain, est également située à Neuilly-sur-Seine. 6

Michael Page Interim Management se consacre à la recherche de cadres confirmés pour des missions d intérim et d interim management gérées par les divisions suivantes : Achats & Logistique, Finance & Comptabilité, Immobilier & Construction, Ingénieurs & Techniciens, Juridique & Fiscal, Public & Parapublic, Ressources Humaines et Santé. Michael Page Interim Management est présent à Neuilly-sur-Seine, Lille, Lyon, Marseille et Nantes. Page Personnel recrute (en CDD, CDI et intérim) des techniciens, des employés, des agents de maîtrise et des cadres de premier niveau. Les 200 consultants de Page Personnel répartis sur 20 bureaux interviennent au sein de 17 divisions spécialisées : ADV, Achats & Logistique, Assistanat, Assurance, Audit, Conseil & Expertise, Banque, Commercial & Marketing, Comptabilité & Finance, Distribution & Commerce, Immobilier & Construction, Informatique, Ingénieurs & Techniciens, Juridique & Fiscal, Public & Parapublic, Ressources Humaines et Santé. 7

AVANT-PROPOS Les informations contenues dans cette étude proviennent de l analyse croisée de trois sources d information : z le fichier de Michael Page Immobilier & Construction comprenant plus de 100 000 candidatures, z les données réelles (fonctions et salaires) des missions de recrutement effectuées par nos consultants, z l historique de plus de 20 ans de présence sur le marché du recrutement. Les postes étudiés sont ceux qui ont été le plus fréquemment traités par le cabinet durant les années 2009, 2010 et 2011. Nous avons choisi de structurer cette étude de rémunérations autour de 4 pôles : z l Immobilier, z la Maîtrise d Œuvre, z les Entreprises de la Construction : Bâtiment et Travaux Publics, z le Second Œuvre et la Maintenance. Nous vous proposons une analyse par grande famille de fonctions en tenant compte du nombre d années d expérience, de l environnement et du niveau de responsabilité de chaque poste. Les principales caractéristiques seront : z la définition de fonction et les nuances (secteur, typologie des affaires, produits...), z le profil (formation initiale et parcours professionnel), z les évolutions du poste, z la rémunération. Les rémunérations indiquées sont composées des minima et des maxima de tous les salaires répertoriés par fonction. Les salaires sont exprimés en milliers d euros (K ). Ils ne tiennent pas compte des éléments variables non individualisés (participation et intéressement), ni des avantages en nature. Notre cabinet travaille en conformité avec les règles de déontologie de notre profession et les dispositions légales en matière de traitement des données personnelles des candidats afin de prévenir tout risque de discrimination. A ce titre, le terme «candidat» employé est générique. Nous espérons que cette étude sera pour vous un bon outil de réflexion et de gestion. 8

REMARQUES METHODOLOGIQUES Michael Page Immobilier & Construction est une division de Michael Page France, spécifiquement dédiée au recrutement de professionnels sur l ensemble de la chaîne de l acte de construire. Dans un contexte de très forte pénurie de compétences, Michael Page Immobilier & Construction s appuie aujourd hui sur l expertise de 30 consultants répartis sur l ensemble du territoire et positionnés au cœur de ce marché de candidats afin de satisfaire les attentes de nos clients. Nous recrutons pour eux des cadres techniques et commerciaux de tous niveaux d expérience et de responsabilité (juniors à potentiel, cadres confirmés et dirigeants). Notre organisation, fondée autour de 4 pôles que sont l Immobilier, la Maîtrise d Œuvre, le Second Œuvre et la Maintenance et les Entreprises de Construction, nous permet de répondre aux spécificités du secteur de l Immobilier et de la Construction. L Immobilier (Promotion Immobilière, Immobilier Social, Services Immobiliers/Investissements et Utilisateurs). La Maîtrise d Œuvre (Cabinets d Economie de la Construction et d AMO, Cabinets d Architecture, Ingénierie du Bâtiment et des Infrastructures, Environnement, Organismes de Contrôle et d Expertise) Les Entreprises de Construction (Bâtiment et Travaux Publics). Le Second Œuvre et la Maintenance (Entreprises d Installation, Corps d Etat Architecturaux et Entreprises de Maintenance). Présents tout au long du processus de recrutement, nos consultants jouent un rôle de partenaire et de conseil auprès de l entreprise (connaissance pointue du marché, compréhension de ses besoins et de sa culture), et du candidat (gestion de carrière, négociation...). Afin de proposer des solutions adaptées à chaque client, les consultants de Michael Page Immobilier & Construction s appuient sur des méthodes complémentaires de recherche : z une base de données comptant plus de 100 000 candidats sur notre secteur avec lesquels nous établissons un partenariat de qualité, z un espace dédié sur le site www.michaelpage.fr, z des annonces à forte visibilité dans la presse et sur le web via notre réseau de partenaires, z l approche directe de candidats ciblés. Nous sommes très heureux de pouvoir vous présenter cette étude de rémunération fondée sur l expertise de l ensemble des consultants de la division. Elle traduit : z la synthèse des informations que nous pouvons échanger au quotidien avec nos clients, z la gestion de plus de 1500 missions entre 2009 et 2011, z l étude approfondie des centaines de candidatures reçues et traitées chaque semaine et qui figurent dans notre base de données. Nous espérons que ce document vous sera utile et vous invitons à nous transmettre vos commentaires éventuels ou à nous contacter pour toute information complémentaire. 9

IMMOBILIER : Promotion immobilière, Immobilier Social, Services Immobiliers et Utilisateurs

Début 2008, la promotion affichait des perspectives de croissance prometteuses : hausse du nombre de projets, des prix d achat des terrains et des prix de commercialisation. La financiarisation de l immobilier était à sa pleine maturité. Lorsque la crise des subprimes s étend à la France, les conséquences sur le marché de l immobilier et notamment sur la promotion immobilière sont immédiates. Les promoteurs doivent revoir leurs grilles de prix à la baisse pour maintenir un certain niveau de commercialisation qui chute fortement. Leurs marges s en font ressentir ; en parallèle ils doivent abandonner de nombreuses opérations à risques en cours de développement. Les mises en chantier sont réduites de moitié. Les promoteurs travaillent la nature de leurs produits pour mieux répondre à la demande des investisseurs et primo-accédants. Notamment par la multiplication des ventes en bloc aux bailleurs, les changements de destination des bâtiments et l orientation vers les partenariats public-privé et publicsanté. Fin 2008, un brutal ralentissement du développement annonce une année 2009 difficile. Le premier semestre 2009 a effectivement enregistré les plus mauvais résultats depuis la crise de 1990. Sur le marché de l emploi, la crise s est également fait ressentir jusqu à un arrêt des recrutements qui avaient été lancés en promotion immobilière début 2008. Les licenciements et les plans sociaux apparaissent, les candidats rencontrent des difficultés pour retrouver un emploi. En parallèle, le mécanisme de l offre et de la demande s enclenche et les niveaux de rémunération chutent. Nous avons également pu constater un phénomène de «fuite» de certains profils chez les bailleurs ou les groupes parapublics. En fin d année 2009, des signes d amélioration se manifestent chez les promoteurs. Nous assistons à une accélération de la vitesse de commercialisation, le nombre de produits présents sur le marché diminue et par lien de causalité, les prix augmentent. Face à cette pénurie de produits, les mesures gouvernementales telles que la loi Scellier et le doublement du Prêt à Taux Zéro permettent une hausse du nombre de projets immobiliers, évitant ainsi le grippage de cet élan de reprise. Enfin, le développement de programmes de PROMOTION IMMOBILIÈRE logement BBC donne de nouvelles perspectives de projets aux promoteurs. Les recrutements qui ont suivi le cycle de relance des projets, fin 2009, ont naturellement démarré par la reprise des processus de développement foncier. S en est suivi le recrutement de Responsables de Programmes puis de profils d exécution. Ces recrutements se sont inscrits dans une réflexion plus globale de réorganisation des équipes pour accompagner la reprise. Une grande tendance a marqué cette crise du recrutement. On remarque en effet un engouement marqué pour les profils expérimentés dont les prétentions salariales restent faibles, notamment dans le cadre de missions temporaires. En 2010, nous avons constaté une hausse progressive du recrutement dans les métiers de la promotion immobilière. En outre, les profils les plus demandés ont été les Développeurs Foncier, qui représentent, dans cette reprise, un poste stratégique dans une logique de concurrence. Les niveaux de rémunération à l embauche dans le secteur de la promotion ont stagné, voire légèrement reculé. Nous remarquons toutefois que les profils mixtes de montage d opérations (juridique, technique et financier) les plus expérimentés ayant résisté à la crise sont aujourd hui à des niveaux de rémunération très importants. A la relance des embauches, les promoteurs ne souhaitent pas jouer le jeu de l escalade des salaires comme en 2007 et ce malgré la pénurie du marché. Le premier semestre 2011, dans la continuité de 2010, fut très soutenu en termes de recrutement. La crise de la dette européenne conjuguée à une diminution de l indice de confiance laisse planer l incertitude d une reprise plus franche en 2012. Alors que le résidentiel est dépendant des prochaines élections municipales et est directement impacté par la récente suppression de la loi Scellier, l immobilier d entreprise est quant à lui contraint par l activité des marchés ainsi que par les liquidités détenues par les sociétés.

PROMOTION IMMOBILIÈRE 1. Prospecteur Foncier p. 14 2. Responsable/Directeur du Développement p. 15 3. Responsable/ Directeur de Programmes p. 16 4. Responsable/Directeur Technique p. 18 5. Directeur d Agence p. 19

1 - Prospecteur Foncier L essentiel de l activité du Prospecteur Foncier consiste à rechercher des terrains : il procède à des recherches à travers les cadastres, prend contact avec les propriétaires privés et établit des relations avec les acteurs locaux (élus, services d urbanisme des Mairies, architectes, notaires, agences immobilières,...). z Il analyse les opportunités d'opérations à travers l étude de la faisabilité technique, juridique et financière des projets, z Il peut être amené à participer à la négociation des acquisitions foncières et au montage des opérations avec le Responsable du Développement. Plus largement, le Prospecteur Foncier procède à des études de marché et de la concurrence sur le tissu local. Profil z Formation : Bac+2 apprécié en sachant qu il s agit avant tout d une fonction commerciale et relationnelle. Une connaissance du milieu immobilier est un plus. z Parcours : Expérience commerciale avec un fort attrait pour le terrain. Il faudra donc principalement miser sur son potentiel, son implication et sa propension à «fouiller» partout où il passera. Il est donc issu d une fonction commerciale terrain, idéalement complétée par un réseau établi auprès de prescripteurs et apporteurs d affaires. Evolution Un Prospecteur Foncier pourra évoluer vers un poste de Responsable du Développement avec des responsabilités élargies, notamment dans la négociation des acquisitions foncières et le montage des opérations. Rémunération Précisons que les rémunérations sont souvent composées à 50% minimum de variable et donc extrêmement dépendantes de la conjoncture et de l implication du prospecteur. Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Prospecteur Foncier 30/40 40/50 50/60 NS 14

2 - Responsable/Directeur du Développement Souvent rattaché à la Direction Régionale, le Directeur du Développement a la responsabilité de la politique de prospection foncière de la société ainsi que des équipes de prospecteurs sur le terrain. En qualité d apporteur d affaires et d initiateur d opérations, il représente sa société vis-à-vis des institutions et collectivités territoriales. z Il prospecte les propriétaires privés, les collectivités locales et les aménageurs, z Il entretient et développe un réseau d apporteurs d affaires, z Il propose la définition des produits, z Il propose la pré-étude technique, juridique et financière des opérations en montage (analyser le marché et la concurrence, établir les bilans prévisionnels...), z Il élabore les propositions d acquisition et monte les dossiers pour le Comité d Engagement, z Il négocie le prix d acquisition et prépare les compromis, z Il participe à l établissement des dossiers de permis de construire avec le Responsable de Programmes. Profil z Formation : Juriste, Ecole de Commerce ou Universitaire (DESS immobilier, ICH...). z Parcours : Expérience indispensable pour le candidat d avoir déjà été confronté aux problématiques du marché du foncier sur son territoire. Il doit démontrer des compétences commerciales et être un excellent négociateur. Evolution Un Directeur de Développement pourra évoluer par la suite vers une fonction de Directeur d Agence. Rémunération De la même manière que le Prospecteur Foncier, la part variable de la rémunération est conséquente (30 à 50%). Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Responsable 35/45 45/60 60/80 NS Directeur NS NS 80/100 120+ 15

3 - Responsable/Directeur de Programmes Le Responsable de Programmes a la responsabilité globale de programmes immobiliers dans tous leurs aspects (technique, juridique, commercial, financier, social...). Sa tâche consiste à réaliser le montage, la coordination et le suivi des opérations : de la rédaction du programme jusqu à la livraison de la construction. Ses responsabilités sont diverses suivant la taille du promoteur. Ainsi, au sein d une structure de taille modeste, le Responsable de Programmes pourra également faire de la prospection foncière et/ou avoir un rôle technique prépondérant et décisif, notamment dans le choix des Maîtres d Œuvre ou des Entreprises. Il est le garant de la mise en œuvre du cadre fonctionnel dans lequel s inscrivent les programmes immobiliers. Il assure la livraison des projets conformément aux conditions budgétaires, aux normes de qualité établies avec les clients et aux politiques applicables. Son activité s articule autour de 5 missions principales : le montage d opération, la gestion technique, la gestion financière et juridique, l aspect commercial et le management. Dans le cadre de ses fonctions, il coordonne et contrôle l ensemble des opérations depuis l obtention du permis de construire jusqu à la livraison et la garantie de parfait achèvement. Il veille également au respect du budget global, des délais, de la qualité et des coûts de chaque opération. En outre, il prend en charge les missions suivantes : z Réalisation de l étude de faisabilité : analyse des besoins, supervision de la programmation (...), z Réalisation de la programmation : montage juridique et financier, désignation de la MOE et des prestataires, dépôt PC, DCE (...), z Suivi de la réalisation : coordination générale des opérations, suivi de l exécution des ouvrages en relation avec le maître d œuvre, contrôle de la conformité des travaux, réception des travaux et suivi des interventions pendant l année de parfait achèvement, (...). Il assure également la formation et la supervision des collaborateurs de son équipe. Enfin, il veille au suivi de la commercialisation des programmes suite à l établissement des grilles de prix dès la phase d étude jusqu à la signature des dossiers. Profil z Formation : Ingénieur BTP, Ecole de Commerce, Droit, Gestion ou encore Architecte suivant les besoins spécifiques et la taille des promoteurs. z Parcours : Expérience en prospection foncière (maîtrise des premiers pas du montage d opérations) ou dans une fonction technique (maîtrise des aspects règlementaires et techniques ainsi qu une connaissance des intervenants de la construction). 16

Evolution Un Responsable de Programmes pourra évoluer vers une Direction de Programmes ; il encadrera donc du personnel et pourra gérer plusieurs opérations. Par la suite, les candidats pourront prétendre à une Direction d Agence en promotion immobilière. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Responsable 30/40 40/50 55/65 65+ Directeur NS 60/70 70/90 90+ 17

4 - Responsable/Directeur Technique Le Responsable/Directeur Technique est le garant technique des programmes immobiliers qui lui sont confiés, depuis les études de faisabilité jusqu à la livraison des bâtiments. Au sein de certains grands promoteurs, cette fonction peut être scindée en deux : conception et exécution. En qualité de référent technique, le Responsable/Directeur Technique prend en charge la problématique technique tout au long des opérations immobilières tant en phase d étude qu en phase réalisation. z Il assure ainsi le suivi des études menées par les bureaux d études et le cabinet d architecture désignés, z Il élabore les budgets prévisionnels T.C.E., z Il monte les DCE, assure les consultations des entreprises et le dépouillement des offres, z Il négocie puis passe les marchés avec les sous-traitants, z Il coordonne et pilote les travaux de gros œuvre et de corps d état techniques et architecturaux, z Il établit les situations de paiement des entreprises en collaboration avec la comptabilité, z Il garantit le respect du budget et du planning de l opération, ainsi que la qualité (conformité au cahier des charges) et de la sécurité, z Il gère la livraison aux acquéreurs et les levées de réserves. Profil z Formation : Technique supérieure dans le domaine du BTP de type Bac+2 (BTS ou DUT Génie Civil) ou Bac+5 (ESTP, INSA,...). z Parcours : Expérience d au moins 5 ans en conduite ou coordination de travaux, en Entreprise Générale ou en Bureau d Ingénierie, idéalement complétée par la connaissance du montage technique d opération côté Maîtrise d Ouvrage. Evolution Le Responsable/Directeur Technique pourra prétendre à une fonction de Directeur d Agence ou de Directeur de Programmes. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Responsable 30/45 45/55 55/65 65+ Directeur NS NS 65/80 80+ 18

5- Directeur d Agence Rattaché au Directeur Régional, le Directeur d Agence en Promotion Immobilière a la responsabilité de son centre de profit : développement, gestion des programmes, suivi technique et développement commercial de l ensemble des opérations. z Il participe au montage des opérations et supervise les équipes de gestion technique et de commercialisation des programmes, z Il est le garant de la bonne gestion financière du centre de profit, z Il encadre des équipes : Prospecteurs Foncier, Responsables/Directeurs du Développement, Responsables/Directeurs de Programmes, Responsables Techniques, Responsables Commerciaux et Personnel Administratif. Le Directeur d Agence est également responsable de la stratégie et du développement foncier sur les opérations majeures. Représentant de la société auprès des différents intervenants (élus et entreprises), il est chargé de développer son réseau. Profil z Formation : Ingénieur BTP, Ecole de Commerce, Droit, Gestion ou encore Architecte suivant les besoins spécifiques et la taille des promoteurs. z Parcours : Expérience significative dans le montage d opérations en Promotion Immobilière. Il a également occupé des fonctions en développement, ce qui lui a permis d acquérir un relationnel public et privé conséquent et opérationnel. Evolution Un Directeur d Agence en Promotion Immobilière connaît toutes les facettes du métier de promoteur. Il pourra donc évoluer vers un poste de Directeur Régional au sein d une importante structure, voire de Directeur Général d une structure moins importante. Rémunération Les rémunérations sont également composées d une partie variable (15 à 30%) dépendant du développement foncier dont le Directeur d Agence peut être à l origine. De plus, il est nécessairement intéressé aux performances de son centre de profit. Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Directeur d Agence NS NS 65/80 80/100 19

Un total de 131.509 logements sociaux ont été créés en 2010, ce qui constitue un «record absolu depuis 30 ans», a annoncé le secrétaire d État au Logement Benoist Apparu. Parmi les acteurs majeurs de ce développement, nous distinguons deux grandes familles liées à l action sociale dans le logement. D une part, les organismes HLM qui ont une activité locative (construction et gestion), de promotion de logements destinés à l accession pour les personnes modestes ainsi qu une activité de prêt. Ils peuvent également acquérir des immeubles existants pour les transformer en logements sociaux. Par ailleurs, ils mettent leur expérience et leur savoir-faire au service des collectivités locales et de leur politique de l habitat. Aujourd hui 10 millions de personnes vivent dans les 4,2 millions de logements gérés par les organismes HLM. Au-delà de la réponse aux besoins quantitatifs qui restent importants, la construction actuelle tend à conjuguer la volonté de préserver la qualité des logements surface, qualité des matériaux, respect de l environnement - avec la maîtrise des coûts, toujours plus élevés. Les organismes de logement social interviennent dans le domaine de l accession à la propriété, en tant que prêteurs mais aussi comme constructeurs de maisons individuelles et de logements collectifs. Les organismes HLM ont toujours eu pour mission de loger dans les meilleures conditions tous ceux qui ont des difficultés à se loger dans les conditions du marché. Tout en restant fidèles à leur mission originelle, ils s adaptent aux nouveaux besoins. Ces besoins se traduisent dans les politiques nationales. Mais, de plus en plus, la décentralisation amène les collectivités territoriales à jouer un rôle accru en matière d habitat, ce qui permet d identifier de plus en plus finement les besoins des habitants au niveau local. D autre part, les entreprises publiques (1 061 Sociétés d économie mixte (Sem) et Sociétés publiques locales (Spl) françaises) sont des acteurs au service des collectivités locales, des territoires et de leurs habitants. Elles interviennent dans une quarantaine de domaines IMMOBILIER SOCIAL d activité au cœur de notre quotidien : aménagement, logement, transports, tourisme, énergie, déchets Positionnées entre le tout public et le tout privé, les Entreprises Publiques Locales (EPL) se caractérisent par leur nature d entreprise commerciale, leur capital public majoritairement (Sem) ou exclusivement (Spl et Spla) contrôlé par les collectivités locales, ainsi que par leur vocation à satisfaire l intérêt général et à privilégier les ressources locales. En 2010, on constate que dans une conjoncture économique difficile, les EPL sont exposées mais maintiennent leur performance. Ce dynamisme s exprime également par le développement des filiales et des prises de participation des EPL. Dans le cadre de l emploi, le renfort de nouveaux profils très techniques au sein de projets de renouvellement urbain est notable. Les ingénieurs sont au premier plan de ces recherches avec des perspectives de travail à plus long terme. Ceci s explique naturellement par la typologie de projets liés à l aménagement : ensembles de logements, équipements culturels, sportifs et éducatifs, bureaux et activités. Les migrations du secteur privé vers le secteur public et parapublic sont souhaitées mais toujours délicates à pratiquer. Les niveaux de salaire s ajustent depuis quelques années, principalement sur des profils de Chargés et Directeurs d Opérations alliant technicité et expertise financière dans la gestion de projets complexes en infrastructure et superstructure.

immobilier SOCIAL 1. Chargé d Opérations Construction p. 22 2. Chargé d Opérations Aménagement p. 24 3. Chef de Projet ANRU p. 25 4. Gestionnaire/Directeur Gestion de la Locative p. 26 5. Gestionnaire/Directeur Technique de Patrimoine p. 28 6. Directeur d Agence p. 29

1 - Chargé d Opérations Construction Sous l autorité de la Direction de l Aménagement et de la Construction, véritable Maître d Ouvrage, le Chargé d Opérations Construction a pour mission le suivi de A à Z des projets sur le plan technique, financier et règlementaire, dans le respect du planning et du cahier des charges. Il aura en charge le suivi d opérations de construction d équipements pour le compte de Maîtres d Ouvrage Publics, dans le respect des procédures de marchés publics, ainsi que le montage et le suivi d opérations en tant que Maître d Ouvrage Propre (logements sociaux, rénovation d un grand ensemble de parkings en site occupé). Ses responsabilités couvrent les champs administratif, financier et technique de la maîtrise d ouvrage - notamment publique - tant sur le plan des études que sur le plan de suivi des travaux. z Il met au point le programme, les études préalables et établit des diagnostics, z Il désigne des marchés de maîtrise d œuvre et de prestations intellectuelles, z Il anime et coordonne l ensemble des partenaires (architecte, bureaux d études, prestataires extérieurs, diverses administrations) ainsi que les relations avec les représentants des collectivités publiques, z Il pilote la passation des marchés de travaux et suit depuis la réalisation des travaux jusqu au parfait achèvement, z Il prend en charge le suivi administratif (établissement des permis de construire, visite de conformité,...) et financier de l opération, z Il devra assurer ce travail en concertation et en transversalité avec les autres directions de la société et notamment avec la direction de l aménagement et la direction de la gestion immobilière. Profil z Formation : Idéalement Ingénieur BTP, DUT en Génie Civil ou Architecte. z Parcours : Expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire : suivi d opérations en mandat pour une SEM ou un Bailleur Social, ce qui lui confère une solide connaissance des marchés publics. 22

Evolution Le Chargé d Opérations Construction est compétent à la fois dans les domaines technique, financier et administratif. Après 3 à 5 années d expérience, il peut évoluer en termes d expertise et/ou de management. Il peut accéder à un poste d adjoint à la direction travaux, maintenance, construction ou de Responsable de Patrimoine selon le volume d actifs à gérer. Le Chargé d Opérations Construction peut également occuper un poste de Directeur d Opération pour apporter une réelle expertise sur des projets d envergure et piloter des Chargés d Opérations. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Chargé d Opérations Construction 30/35 40/45 50/60 70/80 23

2 - Chargé d Opérations Aménagement Sous l autorité de la Direction de l Aménagement et de la Construction, le Chargé d Opérations Aménagement aura en charge, en tant que mandataire, le suivi d opérations d aménagement pour le compte de Maîtres d Ouvrages Publics (Ville, Région...), dans le respect des procédures de marchés publics, ainsi que le montage et le suivi d opérations en tant que maître d ouvrage propre (équipements publics...). z Il est responsable du montage des opérations d aménagement depuis la conduite et le suivi d études d aménagement, d études de faisabilité et d études techniques jusqu aux contrats de maîtrise d œuvre, z Il pilote le suivi de l organisation des chantiers, la coordination des différents intervenants en phase travaux et toute mission de pilotage des travaux d aménagement dans le cadre des opérations qui lui seront confiées, z Le Chargé d Opérations Aménagement assure le suivi financier, foncier, réglementaire et technique des opérations. Il monte les projets en marchés publics sous contrat de concession d aménagement en étant responsable des opérations de résidentialisation. Dans le cadre de ses fonctions, il mène les négociations foncières, le suivi des subventions et des financements. Responsable de la communication et des négociations avec les acteurs internes et externes, il encadre également les prestataires extérieurs. Profil z Formation : Idéalement Ingénieur BTP, DUT en Génie Civil ou Architecte. z Parcours : Expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire : suivi d opérations de concession pour une SEM ou un Bailleur Social. Ceci lui confère une connaissance solide des marchés publics. Sur le plan technique, il possède des compétences en travaux publics et espaces verts. Evolution Le Chargé d Opérations Aménagement pourra devenir Responsable de Programmes Senior. Il pourra également se tourner vers des postes de Responsable ou Directeur de Développement ou encore d aménagement du territoire. Il peut par ailleurs, se diriger vers le secteur public. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Chargé d Opérations Aménagement 30/35 40/45 50/60 60/80 24

3 - Chef de Projet ANRU Au sein de la Direction de la Maîtrise Ouvrage, le Chef de Projet ANRU assure la mise en œuvre de programmes immobiliers importants (neuf, réhabilitation, démolition-reconstruction, aménagement, renouvellement urbain). Cette mission peut aller de la programmation à la livraison des immeubles en encadrant l ensemble des acteurs de ces opérations (prestataires et entreprises) dans toutes les phases des projets. z Il étudie la faisabilité technique, juridique et financière des projets (opérations de démolitionreconstruction, de réhabilitation ou ANRU), z Il élabore ces projets en assurant le montage administratif, technique et financier des opérations : constitution des dossiers et obtention des autorisations administratives (permis de construire, participation aux appels d offres, dossiers de financement) et des subventions, z Il organise des consultations d entreprises et une préparation des marchés, z Il met en place la gestion des plans de financement, z Il pilote le suivi technique, administratif et financier jusqu à la livraison des chantiers, z Il conduit et coordonne les intervenants extérieurs concourant à l opération (maîtres d œuvre, entreprises) : suivi de chantier en phase montage, réception et livraison des opérations à l agence. z Il clôture les opérations (administrativement et financièrement). Selon les opérations affectées et leur degré d avancement, les missions confiées pourront porter majoritairement sur des phases amont (montage) ou des phases avales (conduite d opérations). Profil z Formation : Bac+5 (Urbaniste, Architecture, Ecole d Ingénieur). z Parcours : Expérience similaire d au minimum 5 ans dans un service de renouvellement urbain comme Chef de Projet. Le Chef de Projet ANRU maîtrise les aspects de la réglementation ANRU, les dispositifs de montage financier des opérations de logements sociaux et la gestion de projets. Rigueur, disponibilité, rapidité d adaptation, aisance relationnelle et sens de la négociation sont nécessaires pour mener à bien les missions. Evolution Le Chef de Projet ANRU peut ensuite évoluer vers un poste de Directeur de Projet Rénovation Urbaine ou encore de Directeur de l Aménagement Urbain. Il peut également évoluer au sein d une collectivité territoriale. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Chef de Projet ANRU 30/35 40/50 50/60 60/80 25

4 - Gestionnaire/Directeur de la Gestion Locative Le Gestionnaire/Directeur Gestion Locative a pour mission de garantir au sein de son unité, dans le respect de la politique générale de l entreprise, les équilibres d exploitation, la satisfaction des clients, la pérennité du patrimoine et la sécurité des biens et des personnes. Mobiliser et optimiser les équipes et les organisations : Avec un management d une centaine de collaborateurs (personnel administratif et gardiens), il doit développer l ensemble des activités de l unité de gestion. Pour ce faire, il communique et fait adhérer ses équipes aux objectifs de l entreprise, définit et optimise les ressources en personnel (effectifs/profils) et les moyens nécessaires. z Il veille à la performance et au développement des équipes, z Il participe à l évolution de l organisation et des procédures et garantit leur bonne exécution, z Il prend en charge des sujets transverses comme la mise en place de démarche qualité (ISO 9001). Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients : z Il veille à la qualité des services et des relations clients - locataires. Il élabore avec les équipes les actions permettant d atteindre les objectifs fixés par l entreprise, z Il conçoit des modes de fonctionnement pertinents pour atteindre les objectifs fixés et analyse l opportunité et la faisabilité des projets, z Il préside la commission d attribution de logements et veille à l équilibre social des groupes, z Il représente la société auprès des partenaires extérieurs (collectivités locales, instances professionnelles, réservataires...). Garantir le respect des équilibres d exploitation : z Il maximise la rentabilité en optimisant la performance commerciale de son UT (respecter les budgets, suivre les achats, réduire la vacance...), z Il établit les objectifs opérationnels et négocie les moyens nécessaires à leur réalisation (financiers, humains), z Il met en place les actions propres à faciliter le paiement des loyers. Contribuer à la pérennité du patrimoine et à son renouvellement : z Il établit la politique de travaux d entretien (GE/GR) et suit sa mise en œuvre. Il participe aux opérations de réhabilitation, démolition et de constructions neuves et prend part aux projets ANRU, z Il définit la politique de maintenance du patrimoine. Profil z Formation : Bac+2/5 Technique, Finance ou Immobilier. z Parcours : Expérience de 6 ans minimum avec du management et une grande connaissance de l environnement habitat social. Capacités managériales, esprit d analyse et de décision. Qualités relationnelles, un sens aigu du client et une grande autonomie. 26

Evolution Les Gestionnaires peuvent évoluer sur des patrimoines de plus grande importance. Ils peuvent également évoluer vers un poste de Directeur de la Gestion Locative. Les Directeurs de la Gestion Locative peuvent quant à eux prendre un poste de Directeur d Agence afin d encadrer la gestion locative ainsi que les aspects financiers et techniques liés à l activité. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Gestionnaire 30/35 35/45 45/55 55+ Directeur NS NS 50/55 55/65 27

5 - Gestionnaire/Directeur Technique de Patrimoine Sous l autorité hiérarchique du Directeur d Agence, le Gestionnaire/Directeur Technique de Patrimoine est le garant de l entretien et de l évolution du produit patrimonial et intervient comme appui fonctionnel des Services Techniques du siège. z Il participe à l élaboration des programmes de travaux d amélioration - réhabilitation en relation avec la Direction de la Maîtrise d Ouvrage et celle de la Maintenance, z Il élabore les propositions budgétaires sur l ensemble des catégories de dépenses confiées à l Agence (GR / Investissements / EC / ADL / REL / GT), à partir des nécessités techniques. Il est également responsable de la bonne exécution des budgets de maintenance alloués, en termes de coûts, sécurité, qualité et délais, z Enfin, il encadre et anime l équipe de Techniciens qu il fédère autour d objectifs communs. Profil De formation supérieure dans le bâtiment (Ingénieur BTP), Ecole de Commerce, Droit, Gestion ou encore Architecte, idéalement complétée par un troisième cycle en urbanisme ou à l ICH. Il possède une expérience significative dans le montage d opérations notamment en immobilier social. Il aura également occupé des fonctions en développement, ce qui lui aura permis d acquérir un relationnel public et privé conséquent et opérationnel. Evolution Le Gestionnaire/Directeur Technique de Patrimoine peut prétendre à quitter la technique/maintenance pour se diriger vers des travaux plus lourds au sein d un service d assistance à Maîtrise d Ouvrage. Il peut occuper le poste de Chargé d Opération ou de Responsable Travaux avec une évolution des compétences en montage d opérations sur le plan juridique et financier. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Gestionnaire 30/35 35/45 45/55 55/65 Directeur NS NS 55/65 70/80 28

6 - Directeur d Agence Le Directeur d Agence garantit le développement des résultats d exploitation, participe à l élaboration et la mise en œuvre des projets urbains, pilote et contrôle les budgets alloués. Le Directeur d Agence est le garant de la mise en œuvre des politiques patrimoniales définies par la société, dans le respect des procédures fixées et en lien avec les différentes directions de la société. Assisté par des équipes administratives, sociales et techniques gérant le personnel de gardiennage, il assure : z le développement des résultats d exploitation, z la participation à l élaboration et la mise en œuvre des projets urbains, z le contrôle des indicateurs de gestion locative (impayés, quittancement, précontentieux...) et technique (entretien du patrimoine). Il analyse pour cela les ratios de gestion (gestion locative, attribution, vacance, impayés...) et travaille à l optimisation des process. Par ailleurs, il effectue une veille juridique sur l activité de gestion immobilière et notamment dans le domaine du logement social. Le Directeur d Agence représente la société et développe les partenariats locaux avec les services des collectivités locales ainsi qu avec le domaine associatif et les acteurs importants du secteur d activité. Il a également pour prérogative la gestion des ressources humaines (1 niveau) au sein de son agence et auprès du personnel de proximité associé. Profil z Formation : Bac+4 minimum idéalement spécialisée en immobilier (droit immobilier, ICH,...), et/ou Ingénieur bâtiment. z Parcours : Doté d une expérience de 5 ans minimum, il possède une bonne hauteur de vue sur la gestion locative dans le domaine social et se sent concerné par le développement social. Il a la volonté d aider et de trouver de nouvelles solutions pour les locataires en difficulté. Le Directeur d agence possède une bonne connaissance du terrain et approche de façon concrète et technique les problèmes sociaux. Evolution En termes d évolution, un Directeur d Agence peut prendre la direction de plusieurs agences ou encore une Direction Régionale. Il peut également naturellement intégrer la Direction Métiers. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Directeur d Agence NS NS 50/60 60/70 29

SERVICES IMMOBILIERS/INVESTISSEMENT Avec l arrivée de la crise en 2008, les besoins de nos clients spécialisés dans l investissement et la gestion de biens immobiliers ont très nettement évolué. Les sociétés avaient en effet jusque là privilégié le recrutement de profils d Asset Manager «d investissement et d acquisition», véritables stratèges financiers définissant et appliquant la politique de gestion des actifs. En figeant une partie du marché de l investissement pendant plus de 2 ans, les entreprises se sont retournées vers la fonction de Property Manager, plus technique et plus proche du produit. Afin d optimiser la gestion des portefeuilles, les investisseurs ont orienté leur stratégie vers l origine même des actifs. Il s agissait ainsi de trouver des réponses rapides à la crise (gestion des locataires, négociation des baux, valorisation des biens par le biais des travaux), privilégiant ainsi le court ou moyen/long terme. D autre part, l orientation des Assets vers des fonctions de défaisance et d arbitrage à la cession s est accentuée à la demande de leurs fonds d investissement, mandants ou utilisateurs directs. Depuis le milieu de l année 2010, le marché de l investissement ayant sensiblement repris, la demande de nos clients s oriente désormais vers des profils mixtes «finance / immobilier» provoquant ainsi une certaine confusion entre l Asset et le Property Manager qui sont pourtant des métiers bien distincts. Il sera intéressant d observer dans les mois à venir l évolution de cette tendance qui devrait s estomper avec un éventuel retour plus franc des investissements sur le marché français. Enfin, nous constatons que le nombre d acteurs sur ce marché du Property Management a significativement augmenté depuis 24 mois suite à la création de petites structures indépendantes par des professionnels issus des grands groupes de la gestion de biens immobiliers. Les grands utilisateurs/propriétaires sont aujourd hui dans une phase d optimisation et de rationalisation tant sur leur immobilier d exploitation que sur leur immobilier de placement. Par ailleurs, l investissement s articule autour d actifs très différents que sont par exemple l immobilier d entreprise (tertiaire, commercial, logistique) et le résidentiel. On observe une rentabilité bien supérieure au profit de l immobilier d entreprise, ce qui peut en partie expliquer la différence de salaire.

SERVICES IMMOBILIERS/INVESTISSEMENT 1. Expert Immobilier p. 32 2. Négociateur Immobilier d Entreprise p. 33 3. Gestionnaire Locatif/Property Manager p. 34 4. Gestionnaire/Principal de Copropriétés p. 36 5. Gestionnaire/Directeur Technique p. 38 6. Asset Manager p. 40 7. Analyste p. 42 8. Responsable des Acquisitions p. 43

1 - Expert Immobilier Le rôle de l Expert Immobilier est de réaliser l évaluation de valeurs vénales diverses (immeubles de bureaux ou d habitation, locaux d activité industrielle, commerciale ou logistique, hôtels, forêts, terrains à bâtir,...) dans le cadre de projets d acquisition, de valorisation ou de cession proposés par ses clients (investisseurs institutionnels, foncières, utilisateurs,...). z Il est également compétent pour évaluer des valeurs locatives, des droits au bail, des baux à construction, des parts de SCPI (...), z Il s appuie sur une parfaite connaissance des marchés étudiés et de leur évolution à court et long terme, z Il intègre son expertise dans une analyse globale incluant une analyse de l environnement fiscal et financier, Un Expert Immobilier senior peut également se voir confier le développement commercial de son activité (réponse aux appels d offres, prospection de nouveaux clients, actions de fidélisation de clients existants,...). Profil z Formation : Supérieure (Bac+4/5) généraliste : Droit, Finance, Ecole de Commerce ou Ingénieurs, idéalement complétée par une spécialisation en immobilier (ICH, RICS, Mastères Immobiliers). z Parcours : Les grands cabinets de conseil immobilier n hésitent pas à recruter et former de jeunes diplômés. Une expérience en tant qu analyste ou négociateur peut également être appréciée. Evolution L Expert Immobilier pourra devenir «senior» et encadrer une équipe composée d Experts Juniors. Il pourra également évoluer vers les métiers de l investissement et de l Asset Management. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Expert Immobilier 35/40 40/50 50/65 70 et + 32

2 - Négociateur en Immobilier d Entreprise Rattaché au Directeur d Agence, le Négociateur assure un rôle d intermédiaire entre bailleurs et locataires ou propriétaires et acquéreurs et intervient en Immobilier Résidentiel, d Entreprise ou Commercial. z Il apporte son savoir-faire dans les négociations afin de faciliter la conclusion des affaires dans le cadre d un mandat de location ou de vente, z Il a un véritable rôle de conseil en proposant des solutions qui permettent d optimiser le bien en fonction de la stratégie définie par le client. Il apporte également conseil en matière de financement, de fiscalité et d optimisation patrimoniale, z Il constitue et développe un portefeuille de clients (propriétaires, acquéreurs, utilisateurs) en s appuyant sur la connaissance de son secteur, afin d obtenir des mandats de commercialisation ou de recherche, z Il assure la coordination de chaque dossier avec les différents intervenants (notaires, locataires en place, syndics, experts, asset managers,...), z Il suit les négociations jusqu à la signature du bail ou du compromis de vente, z Il travaille éventuellement en réseau avec ses confrères. Profil z Formation : Idéalement de formation commerciale complétée par une spécialisation en immobilier (ICH, ESPI, IMSI,...). z Parcours : Expérience dans une fonction commerciale. La connaissance du secteur n est pas forcément un atout particulier pour des juniors. Concernant les candidats plus expérimentés, un bon carnet d adresses (Directeur Immobilier chez les utilisateurs ou Responsable chez des Investisseurs) est en revanche indispensable. Evolution Manager d une équipe de négociateurs, voire Directeur d une Agence. Rémunération Les rémunérations ci-dessous intègrent une partie variable importante (30 à 50% du salaire final) puisqu il s agit d une fonction commerciale totalement dépendante des performances du candidat. Certaines structures proposent même des salaires de base aux alentours de 20/25 K ; un triplement de la rémunération reste toutefois possible. Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Négociateur 20/30 30/50 50/70 NS Manager NS 40/60 60/80 80+ 33

3 - Gestionnaire Locatif/Property Manager On a coutume de parler de Gestionnaire Locatif ou de Principal de Gérance en ce qui concerne l Immobilier d Habitation. Le terme de Property Management est plutôt utilisé en matière d Immobilier d Entreprise. Le Property Manager ou Gestionnaire Locatif intègre les multiples facettes de la gestion locative pour assurer la production d un service cohérent et de qualité. z Il veille à l occupation du parc immobilier placé sous sa responsabilité et pilote la commercialisation des locaux vacants, z Il gère la demande locative : enregistrement des demandes de location, analyse des candidatures et la gestion des attributions, z Il conclut les baux, les conventions d occupation et autres protocoles avec les locataires, z Il veille au bon encaissement des loyers et des charges, z Il gère les procédures contentieuses et pré-contentieuses, le cas échéant en collaboration avec l avocat, z Il supervise la gestion comptable des immeubles et planifie les régularisations de charges annuelles, z Il participe aux budgets annuels et aux reportings trimestriels auprès de chaque client, z Il met en œuvre la politique de valorisation du patrimoine définie par le propriétaire ou son Asset Manager (travaux d amélioration, maîtrise des charges, re-négociation des baux à échéance), z Il assure la surveillance de la gestion technique au titre des travaux d entretien et de rénovation. z Il manage le personnel sur site, z Il déclare et gère les sinistres multirisques immeubles et dommages-ouvrages, z Il met en place des outils pertinents de gestion locative et de reporting, z Il entretient un relationnel de qualité avec les clients locataires et bailleurs, z Il assure la coordination des relations avec l ensemble des interlocuteurs extérieurs (Asset Managers, propriétaires, locataires, syndics éventuels). Profil z Formation : Supérieure Généraliste (Ecole de Commerce, 3 ème cycle universitaire Droit ou Finance), complétée par une spécialisation en immobilier (ICH, DESS management de l immobilier...). z Parcours : Les grands bailleurs sociaux, cabinets de conseil en immobilier et administrateurs de biens recrutent et forment régulièrement des jeunes diplômés. Mais les candidats expérimentés venant d une fonction similaire voire pour certains cas de la gestion de copropriété sont également appréciés. 34

Evolution Prendre en main une équipe de Gestionnaires et ainsi assurer du management et du développement commercial ou bien évoluer vers les métiers de l Asset Management et de l acquisition d actifs. Si l anglais est exigé, il faut ajouter environ 10% de rémunération (fourchette haute du tableau). Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Gestionnaire 25/30 35/45 45/55 55+ Manager NS 40/50 50/60 60+ 35

4 - Gestionnaire/Principal de Copropriétés Le Gestionnaire Principal de Copropriétés est le garant de la bonne gestion et de la pérennité des mandats confiés. z Il assure la qualité de la gestion et la pérennité des mandats confiés, z Il prend en charge la maintenance technique et le suivi des réclamations courantes des copropriétaires, les calendriers de l exécution et des paiements des travaux et les relations avec les prestataires de services, z Il définit les travaux à engager dans le cadre du budget courant à présenter en Assemblées Générales, z Il prévoit et convoque les AG et CS, en assure la conduite et rédige les comptes-rendus, z Il assure le suivi des décisions prises en Assemblées Générales, z Il lance des commandes de travaux votés en Assemblée Générale, suit l administratif et contrôle les prestataires, z Il assume le suivi de la trésorerie de la copropriété, la répartition des charges et le règlement des fournisseurs, z Il lance des appels de fonds trimestriels et des appels de travaux en relation avec les comptables, z Il arrête les comptes annuels, élabore des budgets de charges, pointe les comptes et fait les relances en relation avec les comptables, z Il suit les garanties constructeur, z Il gère les dossiers sinistres (déclaration et suivi des indemnisations), z Il assure la parfaite information des copropriétaires en étant garant du relationnel de grande qualité entretenu avec les copropriétaires, z Il développe le portefeuille d immeubles gérés. Profil z Formation : Supérieure en immobilier (ICH, ESPI) ou juridique. Le métier requiert d être capable d établir des contacts avec des partenaires variés (copropriétaires, locataires, gardiens, sièges d entreprises), ainsi que de savoir gérer un grand niveau de stress dû aux nombreux problèmes à résoudre et aux horaires contraignants qu entraînent les assemblées générales. z Parcours : Les cabinets d administration de biens développés en réseau recrutent et forment de jeunes diplômés. Les profils de gestionnaires confirmés sont néanmoins très recherchés. 36

Evolution Selon son expérience, le candidat peut évoluer vers un poste de Principal de Copropriétés (avec un portefeuille plus important et/ou plus complexe, et encadrement d un Gestionnaire Junior), puis accéder à des postes de Directeur de Copropriétés puis de Directeur de Cabinet. La création d une société de syndic de Copropriété est également une possibilité. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Gestionnaire/Principal 35 40/45 50/60 60+ Directeur NS NS 60/70 70+ 37

5 - Gestionnaire/Directeur Technique Le Gestionnaire Technique intervient uniquement sur les aspects techniques de la gestion patrimoniale : travaux neufs, réhabilitations, entretien et maintenance. Il est l interlocuteur technique de ses mandants propriétaires et assure l interface avec les entreprises et les locataires. Le Gestionnaire Technique est le garant de la maîtrise des 2 grands axes techniques patrimoniaux. Les travaux neufs et réhabilitations : z Il élabore les plans pluriannuels et prépare les budgets de travaux, contrôle et coordonne les études de faisabilité, z Il choisit et coordonne les maîtres d œuvre, bureaux d études, bureaux de contrôle, etc, z Il monte les APS, APD et DCE. Il lance les appels d offres, négocie puis passe les marchés, z Il met en place les documents contractuels (ordres de service, contrats, marchés,...), z Il assure, en relation avec le maître d œuvre, le suivi technique et financier des chantiers et le contrôle de la conformité des travaux au cahier des charges, z Il prend en charge la réception des travaux, les levées de réserves et gère les garanties de parfait achèvement, z Il valide les propositions de paiement et assure un reporting précis et régulier de son activité. L entretien et la maintenance : z Il est responsable du maintien en parfait état de fonctionnement des bâtiments et équipements techniques qui lui sont confiés, z Il réalise régulièrement des visites techniques sur site, z Il élabore les budgets annuels en relation avec le service property management, z Il met en place et suit les contrats d entretien des immeubles (entretien, espaces verts, etc) et de maintenance des équipements techniques (chaufferie, climatisation, etc), z Il établit l analyse comparative et le suivi des dépenses d entretien, z Il réalise les états des lieux d entrée des locataires, ainsi que les états de lieux de sortie avec négociation financière des remises en état le cas échéant, z Il met en place et suit toutes les mesures visant à assurer la sécurité du patrimoine et de ses occupants conformément aux règlementations en vigueur (amiante, plomb,...). 38

Profil z Formation : Technique spécialisée Bâtiment de niveau Bac+2 (BTS/DUT Bâtiment / Génie Civil), Ecole d Ingénieurs, voire Architecte. Certaines universités proposent un diplôme d Ingénieur Maître en Maintenance Immobilière, fort apprécié (ESTNA Angers,...). z Parcours : Expérience reconnue en conduite de travaux ou en pilotage OPC sur un patrimoine immobilier en bloc ou diffus. L aspect rénovation et réhabilitation (GE/GR) est ainsi davantage prépondérant que des compétences en travaux neufs. Evolution Le Gestionnaire Technique peut exercer dans une société de services immobiliers puis évoluer vers un poste chez un Maître d Ouvrage. A terme, il peut être amené à prendre des fonctions de Directeur Technique puis de Directeur de Patrimoine. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Gestionnaire 25/30 35/45 50/60 60+ Directeur NS NS 60/70 70+ 39

6 - Asset Manager Rattaché au Directeur des Investissements ou de l Asset Management (Portfolio Manager), l Asset Manager doit mettre en œuvre tous les moyens pour réaliser les objectifs de valorisation des actifs définis par la Direction à travers une gestion locative, technique et financière efficace. L Asset Manager rassemble et connaît l ensemble des informations immobilières, juridiques, financières, techniques concernant les immeubles dont il a la charge. z Il élabore le business plan pour chaque immeuble et veille à son respect et donne les orientations budgétaires, z Il assure un reporting de son activité au propriétaire (ces reportings se font essentiellement en anglais pour les fonds étrangers), z Il analyse les performances des immeubles (TRI,..) et prend les décisions d arbitrage (cessions d actifs) puis les met en œuvre, z Il pilote en liaison avec l ensemble des équipes concernées et les intervenants extérieurs (Notaires, Commercialisateurs, Experts, etc), la vente des immeubles arbitrés, z Il est à l écoute d opportunités d investissement ; pour cela il doit assurer un relationnel de qualité avec tous les contacts susceptibles de «sourcer des deals» : agents, institutions, sociétés de gestion immobilière et de fonds..., z Il réalise les études de performance des projets d investissement avec le soutien de son Analyste, z Il prépare et présente les dossiers aux comités d investissement, z Il coordonne les procédures de due diligence (notaires, cabinets d avocats et autres conseils extérieurs), z Il assure les négociations et finalise les acquisitions / cessions. Profil z Formation : Supérieure en finance idéalement complétée par une spécialisation en immobilier (ICH, RICS, DESS ou Master en Management de l Immobilier...). Une bonne maîtrise de l anglais est souvent demandée. z Parcours : Issu de Cabinet de Conseil, Property Management, Société d Investissement, Commercialisateur (département expertise ou investissement) ou Banque. 40

Evolution Prendre la responsabilité d un service en Investissement au sein d une foncière ou d un Investisseur Institutionnel, voire la Direction d un service Investissement chez un commercialisateur. A moyen/long terme, une évolution logique serait l orientation vers la Direction immobilière d un propriétaire / utilisateur afin d agir directement sur sa stratégie immobilière. Rémunération La rémunération n intègre pas le variable qui peut être assez conséquent suivant les structures (de 40 à 100% du salaire fixe). Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Asset Manager 35/40 40/50 50/70 80+ 41

7 - Analyste L Analyste, travaillant aux côtés de l Asset Manager, est en charge de l analyse des informations techniques, juridiques et financières pour chaque actif géré : comptes d exploitation, baux, états locatifs.. Dans son assistance aux Asset Managers, il assure avec minutie le montage des dossiers en backoffice (Data-room,...). z Il modélise les stratégies d Asset Management à travers des Business plans établis pour chaque actif, z Il développe et met en œuvre les outils de reporting, de contrôle de gestion, de mesure de performance des actifs gérés et d aide à la décision, z Il délivre des avis sur les arbitrages à mener sur le portefeuille géré, z Il prépare et coordonne les data rooms et les expertises, z Il réalise les dossiers de commercialisation, z Il réalise des études de marché et identifie des opportunités d investissement, z Il analyse les opportunités d investissement par cash-flow, z Il participe aux comités d investissement et aux négociations d acquisition, z Il participe à la mise en place des financements. Profil z Formation : Supérieure Bac+5 (Ecole de commerce, Ecole d Ingénieurs, Formation universitaire en finance). Une spécialisation en immobilier est appréciée. z Parcours : Les postes d Analystes sont fréquemment proposés aux jeunes diplômés. Evolution Après 2 à 3 années d expérience, un bon analyste peut évoluer vers des fonctions d Asset Management junior (valorisation et/ou acquisition pour les plus performants) en cabinet de conseil ou chez un investisseur. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Analyste 30 35/40 45/55 NS 42

8 - Responsable des Acquisitions Rattaché au Directeur Général et dans le cadre de la politique et des orientations stratégiques définies, le Responsable des Acquisitions se doit d être à l affût de toutes les opportunités d investissement. z Il assure un relationnel de qualité avec tous les contacts susceptibles de «sourcer des deals» : agents, institutions, sociétés de gestion immobilière et de fonds, etc, z Il réalise les études de performance des projets d investissement, avec le soutien de son Analyste, z Il prépare et présente les dossiers au comité d investissement, z Il coordonne les procédures de due diligence (notaires, cabinets d avocats et autres conseils extérieurs), z Il assure les négociations et finalise les acquisitions, z Il met tous les moyens en œuvre pour la réalisation des objectifs de valorisation des actifs, à travers une gestion locative, technique et financière optimisée, z Il élabore le business plan pour chaque immeuble et veille à son respect, donne les orientations budgétaires, z Il assure un reporting de son activité, z Il analyse les performances des immeubles, z Il pilote en liaison avec l ensemble des équipes concernées et les intervenants extérieurs (notaires, commercialisateurs, etc.) la vente des immeubles arbitrés. Profil z Formation : Ingénieur ou Ecole de Commerce idéalement complétée par une spécialisation en immobilier (ICH, RICS, DESS ou Master en Management de l Immobilier...). Une bonne maîtrise de l anglais est souvent indispensable. z Parcours : Un minimum de 10 ans d expérience dans l investissement et/ou l Asset management est indispensable. Evolution Direction Générale d une foncière ou d un fonds d investissement. Rémunération Les rémunérations n incluent pas la partie variable qui peut représenter en 50 et 100% du salaire fixe. Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Responsable des Acquisitions 30/35 50/55 60/80 80/90+ Directeur des Acquisitions NS NS 70/90 100+ 43

UTILISATEURS S il y a bien un métier qui poursuit sa mutation, c est celui des Services Généraux. Autrefois considéré comme secondaire, la fonction a aujourd hui gravi les échelons pour venir se positionner parmi les postes clés de l entreprise. Le phénomène de crise a bien entendu favorisé cette ascension : rationalisation des budgets, qualité de service interne optimale, bien-être des salariés et gestion efficiente des actifs immobiliers sont autant d éléments stratégiques pour l entreprise. Nous avons ainsi constaté une professionnalisation du métier à travers le développement de formations initiales performantes et la maîtrise de compétences pointues en Immobilier, Juridique, Technique et Achats. Les patrons des Services Généraux, aujourd hui véritables professionnels de l immobilier, sont désormais évalués et rémunérés sur des critères de résultats et de performance pouvant les positionner parmi les salaires les plus élevés de l entreprise en fonction de leur périmètre d intervention. Il nous a semblé important d inclure dans cette nouvelle étude les postes techniques sur lesquels nous sommes mandatés par les enseignes : le Responsable Travaux et le Responsable Maintenance. Intervenant dans un environnement très dynamique (rythme d ouverture de boutiques, besoin de réactivité sur l entretien, changement d identité visuelle, renforcement de la politique de mise en conformité de ces actifs classés ERP...), les profils de candidats recherchés sont de ce fait très spécifiques. Pour terminer, nous soulignons également le rôle stratégique confié aux Directeurs Immobiliers au cours des trois dernières années en ce qui concerne la gestion et l arbitrage des actifs de l entreprise.

UTILISATEURS 1. Responsable Services Généraux p. 46 2. Directeur Immobilier p. 48 3. Responsable Travaux p. 50 4. Responsable Maintenance p. 51

1 - Responsable Services Généraux Généralement rattaché à la Direction Financière, à la Direction des Ressources Humaines, voire à la Direction Immobilière, le Responsable des Services Généraux est responsable de l ensemble des moyens généraux de la société. Garant de la qualité des services aux occupants, il encadre une équipe dont il organise et planifie le travail. z Il prend en charge la gestion quotidienne des sites et répond aux besoins du personnel techniques (petits travaux et aménagements) ou de service, z Il recherche de nouvelles implantations et la planification des extensions, z Il organise les transferts et déménagements, z Il manage les relations avec les fournisseurs (suivi des contrats, organisation des appels d offres), z Il pilote l ensemble des sous-traitants multi-techniques ou multi-services, z Il est responsable de la gestion globale du budget, z Il est garant de la sécurité des occupants des locaux (gestion du matériel de sûreté du site : anti-intrusion, vidéo surveillance,...). Outre la gestion des locaux, le Responsable des Services Généraux est amené à prendre en charge : l accueil et la sécurité sur les sites, les fournitures hors production, la gestion des parcs automobile, de téléphonie mobile et de logements de fonction... Profil z Formation : Bac+3 en maintenance et/ou le bâtiment. Bac+5 Master en Ingénierie des services et patrimoines immobiliers. z Parcours : Expérience dans le Facility Management et/ou les Services Généraux. Le candidat aura développé des aptitudes relationnelles, de management et une importante qualité de diplomatie. 46

Evolution Dans certaines sociétés, le Responsable des Services Généraux pourra intégrer la Direction Immobilière pour en prendre à terme la direction. Les projets font référence à la rationalisation et l optimisation du patrimoine. L évolution du Responsable des Services Généraux vers les Directions Immobilières implique une vision stratégique sur la valorisation et l arbitrage des actifs. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Responsable Services Généraux 30/40 40/50 50/60 70+ 47

2 - Directeur Immobilier Le Directeur Immobilier a la responsabilité du management opérationnel de l activité immobilière de son entreprise. Il encadre la plupart du temps les fonctions des services généraux et de temps en temps les achats hors production. Il est en charge des politiques de conduite du changement (réorganisation de la structure) et de la gestion humaine et sociale. z Il est en charge des politiques de conduite du changement (réorganisation de la structure) et de la gestion humaine et sociale, z Il est responsable de la gestion globale du patrimoine, z Il pilote les plans immobiliers de modernisation, z Il manage la politique d entretien et de maintenance, z Il garantit l administration du parc immobilier (gestion des baux et des vacances), z Il manage la politique de valorisation et d optimisation du patrimoine. Ainsi, le Directeur Immobilier sera en charge de 5 grandes fonctions : Facility Management, Asset Management (cessions & acquisitions), gestion locative et négociation de baux, stratégie de développement et recherche de nouveaux sites. Profil z Formation : Supérieure type diplôme universitaire orientée juridique (droit immobilier), École de Commerce ou École d Ingénieurs. De nombreuses formations complémentaires sont très appréciées aujourd hui : 3 ème Cycle Universitaire (DESS ou DEA de l Immobilier), Masters spécialisés (diplômes complémentaires proposés par les Grandes Écoles de Commerce comme HEC ou l ESSEC et enfin RICS (Chartered Surveyor). z Parcours : La Commercialisation : Le candidat vient de chez un prestataire commercialisateur. Il a donc une parfaite connaissance des problématiques des entreprises et possède un large réseau professionnel. L investissement : Le candidat occupe un poste au sein d un investisseur ou d une foncière. Il possède une très bonne expertise et donc une connaissance technique suffisante. Son approche est nécessairement financière (rentabilité, coût de travaux ). Ressources Humaines : Le candidat dispose d une bonne connaissance des problématiques sociales et organisationnelles de l entreprise. Il possède en outre de bonnes bases juridiques et parfois financières. Services généraux : Le candidat est issu du service qui touche au plus près l aménagement/ agencement, l occupation de locaux ou la négociation avec des prestataires. Il a des compétences techniques indéniables et s avère être un excellent négociateur. 48

Evolution Le Directeur Immobilier est au fait de la stratégie de développement, des ressources humaines et de l investissement de son entreprise. Il peut donc évoluer vers un poste de Secrétaire Général. Naturellement, il peut changer d entreprise et donc gérer un patrimoine plus important. Rémunération La rémunération d un Directeur Immobilier est quasiment proportionnelle à la taille de la structure et du patrimoine géré d où les fourchettes larges. Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Directeur immobilier NS NS 50/80 80+ 49

3 - Responsable Travaux Souvent identifié dans les organisations de type enseignes de grande distribution, enseignes de réseau de détail (banques, assurances, retail en pied d immeubles,...), le Responsable Travaux apporte un savoir-faire spécialisé sur les lots techniques et architecturaux en assurant le pilotage des travaux de rénovation et de construction neuve. z Il rédige les cahiers des charges techniques, les avant-projets, prépare les budgets et définit l économie globale des projets, z Il lance et suit l appel d offre, le dépouillement pour la sélection des maîtres d œuvre et des entreprises générales, négocie avec les sous-traitants, z Il élabore le phasage des travaux en collaboration avec l exploitation et la maîtrise d œuvre externe (Architecte, OPC, Entreprise Générale, BET), z Il assure le suivi budgétaire et technique des chantiers (suivi de travaux, animation de réunions) et encadre les sous-traitants, z Il est responsable des opérations, des délais, de la conformité et du contrôle des coûts. Le Responsable Travaux peut également être responsable de la mise en place de la maintenance, de l élaboration et du suivi de ces budgets, qu il transférera par la suite à l équipe spécialisée. Profil z Formation : Technique supérieure en Bâtiment / Génie Civil / Economie de la Construction. z Parcours : Expérience de 3 ans minimum dans un environnement comparable en conduite et gestion de travaux. Une expérience en second œuvre (CVC, électricité...) est souvent considérée avec attention. Evolution Chef d un Département Travaux avec de l encadrement ou Chef de Projet, intégrant d avantage la partie conception et gestion des investissements. Le candidat peut compléter sa formation par des validations juridiques et financières en immobilier, lui permettant de tendre vers des fonctions de gestion de patrimoine plus globales (locatif, technique, financier, ). Rémunération La rémunération d un Responsable Travaux est fonction de la taille de la structure et du patrimoine géré. Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Responsable Travaux NS 50/55 55/65 65+ 50

4 - Responsable Maintenance Placé sous la responsabilité du Responsable Travaux et/ou Gestion Immobilière, le Responsable Maintenance prend en charge la globalité de la maintenance sur l ensemble d un parc immobilier. Il assure une mission transversale auprès des équipes opérationnelles sur ce qui a trait au domaine de l exploitation/maintenance, à la veille technique, technologique et réglementaire. z Il participe à la définition de la politique d entretien du patrimoine (traitement et responsabilité des contrats d entretien et de maintenance des lots techniques) ainsi que du plan pluriannuel d intervention/ programmation et d investissement, z Il assure le suivi des travaux menés par les prestataires, z Il monte les DCE, z Il assure les consultations des prestataires et le dépouillement des offres, z Il négocie puis passe les marchés avec les sous-traitants, z Il établit les situations de paiement des entreprises en collaboration avec la comptabilité, z Il garantit le respect du budget et du planning des travaux de maintenance, ainsi que la qualité (conformité au cahier des charges) et de la sécurité, z Il contrôle le bon état technique de l ensemble des installations des sites et suit la bonne exécution des différents contrats souscrits auprès des entreprises sous traitantes dans le cadre de la maintenance générale des bâtiments, z Il met en place et anime sur les immeubles dont il a la charge la démarche Développement Durable et Energy Management, z Il rédige la partie technique des rapports d activité, z Il peut être amené également à superviser la gestion des contrats d assurances multirisques et les sinistres correspondant ainsi que les dommages-ouvrages. Profil z Formation : BTS et DUT à dominante technique. Certaines structures rechercheront même des Ingénieurs bâtiment. z Parcours : Expérience minimum de 5 ans dans une fonction similaire (conduite ou coordination de travaux de maintenance et des métiers du second œuvre) ainsi qu une forte sensibilisation aux normes environnementales. Evolution Direction d un service ou passage dans les équipes travaux pour le suivi de projet en conception et/ ou exécution. L évolution réside dans le périmètre de patrimoine, l encadrement des équipes et les nouvelles technologies (BBC, Gestions des énergies,...). Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans Responsable Maintenance NS 38/42 48/55 60+ 51

LA MAITRISE D OEUVRE : Les Cabinets d Economie de la Construction et d Assistance à Maîtrise d Ouvrage, les Cabinets d Architecture, les Ingénieries du Bâtiment et des Infrastructures et les Organismes de Contrôle et d Expertise.

LES CABINETS D ECONOMIE DE LA CONSTRUCTION ET D ASSISTANCE A MAITRISE D OUVRAGE (AMO) Face à la complexité des projets et à une réorganisation du secteur qui a conduit un grand nombre d acteurs de la Maîtrise d Ouvrage à se séparer ou à réduire les compétences techniques nécessaires à la validation des projets de Maîtrise d Œuvre, nous avons vu se développer ces dernières années le métier de l Assistance à Maîtrise d Ouvrage. L Assistance à Maîtrise d Ouvrage a pour rôle de s assurer du respect du programme et de conseiller le client tant dans les aspects techniques que financiers. Il existe aujourd hui deux types d AMO : les AMO dites «Françaises» et les AMO dites «Anglo-Saxonnes». La vraie différence réside dans l approche du projet. Les AMO anglo-saxonnes ont une approche plus globale auprès du client, tant sur les aspects financier, juridique que technique. Les AMO françaises vont pour leur part avoir une vraie valeur ajoutée dans leur expertise. On peut voir, dans un nombre de projets grandissant, l intervention de plusieurs AMO, chacune spécialiste dans son domaine (AMO travaux, AMO HQE, AMO acoustique, etc). Face à la complexité des projets notamment due à la réglementation et aux différents «labels», les Ingénieries et les Cabinets d Economie de la Construction s appuyant sur leur expertise technique ont su participer à ce développement et être incontournables. Cette double casquette leur permet d avoir un regard neuf sur leur rôle et de valoriser leur expertise. Ils se trouvent donc aujourd hui pouvoir être alternativement juge ou parti dans l élaboration d un projet.

LES CABINETS D ECONOMIE DE LA CONSTRUCTION ET D ASSISTANCE A MAITRISE D OUVRAGE (AMO) 1. Economiste de la Construction p. 56 2. Responsable de Projet AMO/Project Manager p. 57 3. Country Manager p. 58

1 - Economiste de la Construction L Economiste de la Construction peut intervenir au sein d un cabinet d économie de la construction ainsi qu en BET ou en cabinet d architecture afin de chiffrer les coûts de construction TCE sur la base du travail de conception réalisé par les architectes (Etudes de faisabilité, APS, APD, DCE...). z Il élabore l enveloppe financière d un projet et principalement celle affectée aux travaux, z Il établit les diagnostics généraux relatifs aux bâtiments existants dans le cadre d une réhabilitation ou d une rénovation, z Il établit les pièces écrites pour les dossiers de consultation (descriptifs quantitatifs, cahiers des charges, prescriptions techniques dans la recherche du meilleur rapport coût/qualité), z Il analyse les offres, met au point les marchés et échéanciers financiers, Il est à noter que certains économistes n interviennent que sur les corps d état architecturaux alors que d autres interviennent également sur les corps d état techniques. Profil z Formation : BTS type EEC (Economiste de la Construction) ou Ingénieur ECOTEC. z Parcours : Après sa formation, le candidat évolue le plus souvent sur le terrain en tant que Conducteur Travaux et/ou Métreur pour s orienter par la suite vers un rôle de conception comme économiste de la construction ou AMO. Evolution Les évolutions de l Economiste de la Construction sont généralement celles de Chef de Projet TCE, ou Project Manager AMO. Il peut également évoluer en Maîtrise d Œuvre d Exécution ou être intégré aux équipes de Maîtrise d Ouvrage. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement - 10 p. + 10 p. - 10 p. + 10 p. - 10 p. + 10 p. - 10 p. + 10 p. Economiste de la Construction 25/30 25/30 35/45 40/50 45/55 50/60 55/65 55/65 56

2 - Responsable de Projet AMO/Project Manager Le Responsable de Projet AMO/Project Manager peut intervenir au sein d un cabinet d AMO mais également, de plus en plus fréquemment, au sein d un Bureau d Etudes. Dans le cadre de missions d Assistance à Maîtrise d Ouvrage, le Responsable de Projet prend en charge des missions d AMO et pilote des opérations, et ce, à tous les stades des projets. z Il pilote les études de prix et les estimations prévisionnelles d avant-projet ainsi que la Due Diligence, z Il mesure les différents enjeux du projet, analyse les besoins et les caractéristiques des clients et des usagers, z Il réalise les études de faisabilité et les documents de planification (maîtrise des délais, des risques et des coûts), z Il suit la réalisation (coordination des différents intervenants, pilotage et réception des projets), z Il pilote le suivi des marges des opérations et la gestion des contrats, z Il garantit le suivi et le développement de la relation client. L ensemble de ces missions est assumé avec pour objectif permanent le respect des exigences en termes de qualité, de délais et de la maîtrise des coûts. Il est à noter que l Assistance à Maîtrise d Ouvrage recouvre des réalités diverses et variées. L AMO peut être financière, juridique, technique ou de simple suivi de projet en fonction des types de client (public ou privé) et des missions (mandat, PPP, conseil). On voit par ailleurs de plus en plus se développer des AMO spécialisées notamment en travaux, en HQE, en acoustique... Profil z Formation : Supérieure type Economiste de la Construction, Architecte, Ingénieur. z Parcours : Les profils de Chefs de Projet AMO/Project Manager ayant eu une expérience avérée en Bureaux d Etudes de Conception, Cabinet d Architecture ou en Cabinet d Economie de la Construction disposent d une maturité professionnelle leur permettant généralement d évoluer vers ce type de fonction. Evolution Le Project Manager peut être intégré aux équipes de Maîtres d Ouvrage (foncières, promoteurs, utilisateurs...) ou devenir responsable d une équipe d AMO. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction - 20 p + 20 p - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. Responsable de Projet AMO/Project Manager 30/35 30/35 42/47 40/45 50/60 50/60 65/80 60/95 57

3 - Country Manager Responsable de la gestion de la filiale pays au niveau du développement commercial, le Country Manager est également le garant de sa structure opérationnelle et de ses résultats financiers. z Il définit les objectifs et anime la force de vente, z Il assiste les clients, l employeur et ses associés dans l identification de partenaires et d alliances stratégiques, aussi bien en finance qu en marketing, ainsi que lors de la pénétration sur des nouveaux marchés internationaux, z Il négocie avec les clients lors de la préparation du cahier des charges et prépare les budgets, les appels d offres et les contrats, z Il développe une stratégie commerciale efficace et ne cesse de prospecter de nouveaux clients pour étoffer son portefeuille. En charge des ressources humaines, il est directement responsable de ses équipes ainsi que de leur planning et de leurs affectations. En contact avec le Directeur Général, le DAF et le PDG, il doit mettre en place un business plan en accord avec la politique de l entreprise. Profil z Formation : Cycle supérieure dans le domaine de l immobilier avec une bonne connaissance de la gestion de projets techniques. z Parcours : Les candidats au poste de Country Manager ont un parcours qui leur ont permis d occuper des responsabilités managériales mais aussi commerciales, juridiques et techniques. Le profil le plus attendu est celui du Responsable de Projets AMO/Project Manager. Les profils de Responsable Bureau d Etudes ou de Directeur Immobilier permettent également d accéder à ce type de fonctions. Evolution Le candidat peut évoluer vers un poste de Directeur d Agence en promotion ou Directeur Immobilier. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction - 20 p + 20 p - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. Country Manager NS NS 42/47 40/45 50/60 50/60 65/80 60/70 58

Les CABINETS D ARCHITECTURE Il est recensé cette année près de 29 600 inscrits au tableau de l Ordre des architectes sur environ 40 000 diplômés. Ils bénéficient actuellement d une légère reprise qui fait suite à deux années particulièrement difficiles. En effet, de nombreuses agences ont été contraintes de «réduire la voilure» à cause d un carnet de commandes restreint. Pour pallier cet effet de crise, le savoir-faire français s est exporté à l étranger dans le cadre de grands projets. Les compétences des architectes ont également été sollicitées sur des projets PPP (notamment de type EHPAD ou hospitalier). Les commandes publiques ont en effet tempéré la rigueur de la crise en 2009 même si on assiste aujourd hui à une stagnation des demandes de l Etat. Aujourd hui, la conjoncture est favorable. Selon un sondage de l observatoire français de la profession, «63% des architectes se déclarent optimistes pour la poursuite de leurs activités». Une des conséquences positives pourrait se traduire par la hausse de la qualité architecturale, due en partie à une plus forte concurrence dans le cadre d AO (les architectes doivent donc s adapter, 63% baissent leurs honoraires, 40% ouvrent des activités annexes notamment en expertise). Enfin, la dimension environnementale est devenue incontournable. Le développement de nombreux labels environnementaux : HQE, BBC, HPE... marque l intérêt des pouvoirs publics pour une meilleure prise en compte de ces contraintes. En conséquence de cela, les entreprises recherchent des profils capables de s adapter rapidement. Les employeurs, frileux à l embauche, veulent des architectes capables d être opérationnels sans délai sur un chantier déjà entamé.

les CABINETS D ARCHITECTURE 1. Architecte/Collaborateur/Chef de Projet Bâtiment p. 62 2. Architecte/Chef de Projet d Intérieur p. 63 3. Architecte/Urbaniste p. 64

1 - Architecte/Collaborateur/Chef de Projet Bâtiment Outre l établissement du projet architectural, l Architecte/Chef de Projet Bâtiment est compétent pour intervenir à tous les niveaux d un projet. z Il élabore les objectifs, estime le budget, dessine les premières esquisses de plan et établit un premier contact avec les autorités en vue de l obtention du permis de construire et intervient à toutes les phases de conception du projet jusqu au lancement de l opération en travaux, z En phase d exécution, il élabore le cahier des charges et supervise le lancement des appels d offres. Il se charge de la coordination des travaux et s assure qu ils soient conformes aux plans établis, z Il coordonne l ensemble des prestations fournies par les différents intervenants et établit la synthèse architecturale. Profil z Formation : Seuls les architectes DPLG ou HMONP, inscrits à l ordre des architectes, sont habilités à exercer la profession. z Parcours : Les Architectes DPLG commencent le plus souvent leur carrière par un poste de dessinateur/ projeteur avant de devenir parfaitement autonomes sur leurs projets. Evolution Un certain nombre d architectes montent leur propre cabinet ou deviennent Responsables d Agence. D autres, cependant, quittent la conception pour évoluer en Maîtrise d Œuvre d Exécution, voire en Maîtrise d Ouvrage. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement - 10 p. + 10 p. - 10 p. + 10 p. - 10 p. + 10 p. - 10 p. + 10 p. Architecte/Collaborateur/ Chef de Projet Bâtiment 25/30-25/30 35/40 35/40 45/50 45/55 50/60 50/70 En quelques années, une évolution rapide s est opérée dans le domaine de la construction, due notamment à la complexité croissante des opérations, la multiplication des acteurs, au foisonnement des normes techniques et juridiques, concourant à l accroissement des responsabilités et au renouveau du rôle de la Maîtrise d Œuvre en phase Exécution. Le métier d Architecte, centré sur le projet, commence à la conception et s achève à la livraison de l ouvrage. 62

2 - Architecte/Chef de Projet d Intérieur Rattaché au Directeur de Projet, l Architecte/Chef de Projet Intérieur intervient en tant que Maître d Œuvre de conception et d exécution sur des projets d architecture d intérieure commerciale. A ce titre, il intervient sur l ensemble des missions après la phase de création et assure le déploiement du concept. z Il assume en interne la gestion et la réalisation des études de conception et réalise les Relevés - Esquisses - APS - APD - DCE, z Il assure la coordination entre les BET, le bureau de contrôle et les entreprises, z Il gère l exécution des travaux, z Il garantit le respect des délais, du budget et de la qualité des opérations ainsi que la conformité du cahier des charges, z Il organise les réceptions des travaux et suit la levée des réserves, z Il établit les DGD et DOE, z Il arrive, essentiellement dans les petites structures, que le Chef de Projet intervienne aussi sur les phases en amont (création et concours). Dans les grosses structures, des équipes séparées se chargent souvent de la création, de la conception et des travaux. Profil z Formation : Il existe de nombreuses écoles qui préparent au métier d architecte d intérieur : École supérieure des arts appliqués aux industries de l ameublement et de l architecture d intérieure, dite «Boulle», École Camondo, École nationale supérieure des arts décoratifs (ENSAD), dite «Arts déco», École nationale supérieure des arts appliqués et des métiers d art (ENSAAMA), dite «Olivier de Serres», École supérieure d arts graphiques et d architecture intérieure, ESAG-Penninghen, Académie Charpentier, centre de formation artistique supérieure ou les BTS Design d espace (Bac+2) en lycée ou en école supérieure d arts appliqués. z Parcours : Les Architectes d Intérieur, travaillent souvent en «freelance» pour une ou plusieurs entreprise(s), en fonction des projets. Evolution L architecte d Intérieur, ayant démarré en agence, peut évoluer chez l «annonceur» et donc travailler pour une marque. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Architecte/Chef de Projet d Intérieur NS 38/45 45/55 55/65 63

3 - Architecte/Urbaniste L Architecte/Urbaniste intervient dans le domaine de l aménagement d espace urbain et rural dans le cadre de réhabilitations, constructions ou rénovations de bâtiments. A ce titre, il propose des politiques d ensemble ou sectorielles d aménagement et de développement et conçoit des outils pour les mettre en œuvre (schémas directeurs). L essentiel de son activité consiste donc en la réalisation d études de faisabilité pré-opérationnelles sur le plan technique, juridique, administratif et financier en lien avec les concessionnaires et futurs concessionnaires des ouvrages. z Il réalise des études de faisabilité et des schémas d organisation spatiale, z Il élabore des études prospectives visant à tracer les grandes lignes d évolution des espaces ainsi que des schémas d aménagement intégrant les données architecturales, urbanistiques, paysagères et ethnosociologiques, z Il réalise des études de programmation urbaine et de planification urbaine : montage, suivi coordination et animation des études préalables et missions de maîtrise d œuvre, z Il rédige les délibérations, le cahier des charges et le compte tenu de réunions, z Il met en place les procédures nécessaires aux modifications des règlements d urbanisme (Plan de Déplacement Urbain, Schéma Directeur, SCOT, ZPPAUP,...), z Il assure la maîtrise foncière des espaces sur lesquels il intervient, z Il met en place les demandes de subventions relatives aux opérations dont il élabore et suit les bilans d opérations, z Il passe les marchés (appels d offres) et lettres de commande, z Il réalise des missions d OPC urbain en tant que garant du respect des plannings. Profil z Formation : Architecte (DPLG, DESA, ENSAIS) de formation, mais ces postes sont de plus en plus occupés par des Aménageurs (DESS) et des Géographes. z Parcours : Les Architectes-Urbanistes exercent pour la plupart en libéral. Il existe néanmoins des cabinets d urbanistes spécialisés et le plus souvent dédiés à un secteur géographique donné. Ils sont également présents dans des bureaux d études généralistes du bâtiment dotés d une compétence en AMO ainsi que dans les SEM. Evolution Le développement de carrière peut sembler au premier abord limité, mais les débouchés sont importants et offrent des choix très variés. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Architecte/Urbaniste 28/32 33/40 40/50 50/60 64

les INGENIERIES DU BATIMENT La maîtrise d œuvre s inscrit, dans la chaîne de l acte de construire, comme l acteur qui a la charge de concevoir le projet dans sa globalité et de s assurer de sa bonne réalisation en coordonnant les études et les travaux pour le compte du Maître d Ouvrage. En France, la MOE se scinde en deux : d une part, le métier de l Architecte, protégé depuis 1941 par une loi qui a institué l ordre des architectes DPLG et depuis 2008 par une habilitation HMONP, et d autre part, les métiers de l ingénierie. Cette distinction spécifique à la France conduit à avoir une approche très différente de ce qui se pratique partout ailleurs en Europe. On peut supposer que c est l une des raisons qui conduit à avoir une multitude de petites et grosses PME et peu de MOE françaises de plus de 3 000 collaborateurs. Après une crise qui a ébranlé un grand nombre d ingénieries du bâtiment, nous nous retrouvons aujourd hui dans une conjoncture qui doit prendre en compte deux phénomènes de taille : le gèle des salaires en 2009 et la forte reprise de l activité dès 2010 - surtout depuis 2011. La conjonction de ces deux facteurs amène les ingénieries à être confrontés à un turn over plus important que précédemment. La valeur ajoutée d une ingénierie, reposant en grande partie sur la compétence de ses ingénieurs, ceci entraîne par ailleurs des problématiques qualitatives de recrutement. En effet, malgré une hausse sensible des rémunérations, les salaires restent inférieurs à ceux de bien des secteurs. Les ingénieries, essentiellement composées de structures de type PME et très peu de grande envergure (plus de 3000 salariés), ont également gardé des habitudes de communication discrètes. Leur mode d organisation et surtout leur taille offrent peu de perspectives de carrière sinon dans le management. Les compétences rares sur le marché ont donc tendance à évoluer vers d autres secteurs et notamment vers la Maîtrise d Ouvrage. Chez les spécialistes (des fluides, de la structure, du VRD ) comme chez les généralistes (Management de Projet TCE, MOE d exécution) de la construction, les difficultés de recrutement sont fortes et les dirigeants sont de plus en plus ouverts à intégrer des personnes issues des études d exécution et du contrôle technique et désireuses de faire évoluer leur carrière en travaillant du coté de la conception.

les INGENIERIES DU BATIMENT 1. Ingénieur Spécialiste/Responsable Etudes (Electricité/CVC/ Plomberie/Structure) p. 68 2. Responsable de Service p. 70 3. Chef de Projet/Chargé d Affaires TCE p. 71 4. Chef de Projet/Chargé d Affaires HQE p. 72 5. Ingénieur/Responsable Commercial p. 73 6. Maître d Œuvre d Exécution/Directeur de Travaux/Pilote OPC p. 74 7. Responsable d Agence/Bureau d Etudes p. 76

1 - ingénieur Spécialiste/Responsable Etudes (électricité/cvc/structure/vrd) Directement rattaché au Responsable du Département et intégré à une équipe du Bureau d Etude, l Ingénieur d Etudes est spécialisé sur un corps d état technique : Electricité (Courant fort, Courant faible), Chauffage/Ventilation/Climatisation (ainsi que le Désenfumage, la Plomberie/Sanitaire et les Fluides Médicaux), Structure (Béton Armé et Construction Métallique), Voirie et Réseau Divers (Primaire, Péri urbaine et Urbaine, Routière et Autoroutière, et Hydraulique). Depuis le Grenelle de l Environnement, de nouveaux métiers ont vu le jour et notamment le poste d Ingénieur en Haute Qualité Environnementale (HQE). z Il participe au choix des techniques selon la configuration et l usage, au dimensionnement des équipements techniques et réseaux divers, au diagnostic d installations et à l optimisation des coûts, z Il rédige les cahiers des charges sur les lots techniques dans toutes les phases de la conception (concours, APS, APD, PRO), z Il analyse les offres et les rapports de synthèse, z Il pilote le suivi des chantiers et les visas techniques en cours de chantier, z Il gère la réception technique des installations en fin de travaux, z Il anime les réunions avec les intervenants du projet pendant toutes les phases d une affaire, z Il supervise les équipes de projeteurs et de techniciens. Il est à noter que certains spécialistes ne rédigent pas les pièces écrites, notamment en structure et en fluides. Par ailleurs, certains collaborateurs se consacrent exclusivement à du dimensionnement sur des affaires complexes. Profil z Formation : Ecole d Ingénieurs spécialisée ou Diplôme Universitaire Spécialisé. A titre d exemple : En CVC : INSA Strasbourg, IFFI, IUP Grenoble ou équivalent En HQE : CESI, Polytech Nantes, IUP Génie Civil ou équivalent En Electricité : SUPELEC, ESME SUDRIA, ESIGELEC, ESIEE ou équivalent En Structure / VRD : IUP Génie Civil, ESTP, CHEC, ISBA, ENPC ou équivalent z Parcours : Le poste d Ingénieur Spécialiste est souvent le point de départ de la carrière d un candidat. Au sein d une entreprise, les Ingénieurs occupant le même type de poste peuvent intégrer un Bureau d Etudes. 68

Evolution La filière de spécialiste est souvent le moyen d accéder, à terme, à des fonctions de Chef de Projet TCE en MOE, voire même en Maîtrise d Ouvrage chez un Utilisateur. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Formation - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. Ingénieur 33/36 30/36 40/50 40/45 55/65 50/65 60/70 65/80 Technicien NS NS 37/45 35/45 50/60 45/55 60/65 50/60 69

2 - Responsable de Service Directement rattaché au Directeur Général, le Responsable de Service est en charge de toute la logistique de son département ainsi que de toute la gestion des ressources humaines. Il est responsable de son équipe dans un corps d état défini et dirige les projeteurs. z Il organise et dirige une équipe, définit et contrôle la planification des tâches et coordonne les plannings, z Il est responsable de l optimisation des méthodes de production pour accroître la rentabilité de son service, z Il peut être amené à intervenir sur une production propre, notamment concernant les projets les plus importants, tant en études d exécution que de conception, z Il est en charge d assurer une bonne interface avec les différents intervenants des projets et participe au développement commercial de l entreprise. Profil z Formation : Le candidat dispose d un diplôme d Ingénieur Bac+5 de type ESTP, INSA, MINES, ENPC ou équivalent. z Parcours : Le candidat doit justifier d au moins 10 années d expérience en tant qu Ingénieur d Etudes, idéalement au sein d un Bureau d Etudes de conception. Il doit également avoir exercé des responsabilités managériales. Evolution Le Responsable de Service peut évoluer vers un poste de Directeur d Agence, de Directeur Technique ou être responsable de plusieurs services. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction - 20 p + 20 p - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. Responsable de Service NS NS 50/60 45/55 60/80 55/65 70/90 65/80 70

3 - Chef de Projet/Chargé d Affaires TCE Directement rattaché au Directeur de Projet, le Chef de Projet/Chargé d Affaires TCE prend en charge l entière responsabilité des dossiers qui lui sont confiés. z Il pilote la préparation et le suivi des affaires, l organisation, l animation des réunions et entretient une relation privilégiée avec les différents intervenants (Maîtres d Ouvrages, Bureaux de Contrôle, Spécialistes, Architectes, sous traitants...), z Il coordonne les études : rédaction de pièces écrites, organisation et dépouillement des appels d offres, z Il garantit la gestion des opérations et les négociations sur les plans technique, administratif et financier des marchés de travaux, z Il assure le bon déroulement du chantier et de son achèvement, Il est à noter qu il existe une différence significative entre les métiers de Chef de Projet en Marché Public et Marché Privé (process, délais...). Profil z Formation : Ingénieur généraliste ESTP, MINES ou équivalent. Ingénieur spécialiste, ESIGELEC, INSA ou équivalent, ayant évolué vers des fonctions plus généralistes. On y retrouve également des personnes ayant une formation d Economistes de la Construction (de type BTS EEC de Saint Lambert...) et ayant évolué vers des fonctions de Chef de Projet généraliste. z Parcours : La fonction de Chargé d Etudes au sein d un Bureau d Etudes permet d évoluer vers un poste de Chef de Projet/Chargé d Affaires TCE. Evolution Le Chef de Projet / Chargé d Affaires TCE évolue généralement vers des postes en AMO ou Responsable de Programmes en MOA. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. Chef de Projet/Chargé d Affaires TCE 33/36 30/35 45/50 42/47 50/60 50/60 60/70 60/70 Responsable NS NS 37/45 35/40 45/55 40/50 55/65 55/65 La fonction de Chef de Projet nécessitant de fait une présence sur le terrain et de nombreux déplacements chez le Maître d ouvrage l attribution d un véhicule de service est courant. 71

4 - Chef de Projet/Chargé d Affaires HQE Le Chef de Projet HQE intervient principalement en amont des projets, en définissant les objectifs énergétiques et environnementaux. z Il établit l approche environnementale et définit les niveaux d exigence sur le projet par rapport aux 14 cibles de la démarche HQE et des règlementations thermiques, z Il prend en charge les simulations thermiques et énergétiques des projets concernés, z Il est responsable de la présentation des nouveaux projets HQE de la société et anime les réunions de travail, z Il rédige les notes environnementales adaptées aux besoins des clients et garantit également une veille technologique des produits et procédés innovants. Afin de capitaliser sur l expérience acquise, il enrichit le système de documentation interne et se charge de la communication des informations pertinentes aux différentes équipes. Profil z Formation : Ingénieur thermicien de type INSA Strasbourg ou formation universitaire (Bac+5) en HQE. z Parcours : Expérience confirmée d Ingénieur spécialiste en thermique et une forte sensibilité à la démarche HQE sont requises pour occuper cette fonction. Evolution Les démarches environnementales liées au bâtiment se multiplient depuis quelques années. Qu il s agisse d actions volontaires initiées par l entreprise ou de contraintes réglementaires (thermique notamment), les interactions entre le projet de construction et les référentiels environnementaux sont de plus en plus complexes. Très souvent sous-traitée à des structures spécialisées par le passé, cette compétence HQE a été intégrée au sein des équipes de l ensemble des Bureaux d Etudes. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction - 10 p. + 10 p. - 10 p. + 10 p. - 10 p. + 10 p. - 10 p. + 10 p. Chef de Projet/Chargé d Affaires TCE 28/32 28/32 40/45 40/45 NS NS NS NS Responsable NS NS 40/45 40/45 NS NS NS NS 72

5 - Ingénieur/Responsable Commercial Rattaché au Directeur Général, l Ingénieur/Responsable Commercial est le garant de la définition et de l application de la politique commerciale de sa société, en concertation avec la Direction Générale. z En amont du lancement des appels d offres, il prospecte et identifie les affaires que les clients, habituels ou nouveaux, envisagent de lancer sur les mois ou années à venir, z Il développe à cet effet les relations avec les Architectes, les Maîtres d Ouvrage et les Responsables Commerciaux des Majors du bâtiment, z Il participe au développement du chiffre d affaires en prospectant activement les clients potentiels ciblés sur les marchés traditionnels de la société et sur de nouveaux marchés, z Il sélectionne les dossiers d appels d offres sur lesquels le Bureau d Etudes fera l étude de prix, z Il suit l étude de prix conduite par la société et valide avec la Direction Générale les niveaux de marge retenus, z Il monte ses offres de prix, sélectionne les équipes de montage et les remet à ses clients ou prospects, z Il négocie les marchés avec ses clients jusqu à passation de la commande, z Il assure le transfert du dossier aux équipes d études. Les responsabilités commerciales sont souvent assumées par la Direction Générale, surtout dans les PME. Depuis la crise, la tendance nous conduit à constater que les ingénieries se dotent aujourd hui de plus en plus de cette compétence. Profil z Formation : Supérieure Technique ou Commerciale. z Parcours : Pour atteindre cette fonction, le candidat acquiert le plus souvent sa formation commerciale en tant que Chargé d Affaires, fonction idéale pour appréhender la gestion d un portefeuille client. Evolution L évolution est un poste de Direction Générale en MOE ou des responsabilités commerciales dans des secteurs connexes dans la prestation de service. Rémunération Environnement - 50 p. + 50 p. Responsable Commercial 45/85 55/100 La fonction nécessitant de nombreux déplacements, l attribution d un véhicule de service ou de fonction est courante. La part variable est liée au pourcentage du chiffre d affaires réalisé qui est souvent attractive (au minimum 20% du salaire fixe). 73

6 - Maître d Œuvre d Exécution/Directeur de Travaux/ Pilote OPC Le Maître d Œuvre d Exécution gère les missions en aval de la MOE en TCE (gros œuvre, corps d état techniques et architecturaux), sur des projets de construction de bâtiments (ouvrages fonctionnels, bureaux, logements, industriel ) ou d infrastructures (transports, ferroviaires, hydrauliques). z Il organise les visites de réception des autorités administratives (sécurité, DDASS, DRASS), z Il participe à la négociation et au règlement des conflits ou expertises diverses, z Il mobilise les spécialistes techniques nécessaires, organise les interventions et établit les plans d exécution techniques (missions VISA), z Il assure la direction de l exécution du contrat de travaux (missions DET), z Il gère le pilotage du travail des entreprises (OPC, lots séparés), fait intervenir les prestataires adaptés aux différentes phases ainsi que les concessionnaires, anime les réunions de chantier et établit les comptes-rendus et les plannings détaillés TCE, z Il garantit la qualité, les prix et les délais de réalisation ainsi que les réceptions et levées de réserves (OPR), z Il gère la relation client pendant l ensemble de l opération, organise et anime les réunions spécifiques avec le Maître d Ouvrage. Le Maître d Œuvre d Exécution peut aussi assumer la mission d OPC (Ordonnancement, Planification, Coordination). Cette mission peut être réalisée aussi bien en phases esquisse, APS, APD, PRO, DCE, ACT qu en phases VISA, DET, AOR de l opération. Elle recouvre l analyse des tâches relatives aux études et aux travaux, détermine les enchaînements, harmonise dans le temps et l espace les actions des intervenants au stade des travaux ainsi que la mise en application des mesures d organisation, jusqu à la levée des réserves dans les délais impartis par contrat. N exerçant pas de fonction hiérarchique et technique directe, l OPC a une action complémentaire de coordination multiple, de planification et d animation. Profil z Formation : Ingénieurs bâtiment de type ESTP, ESITC, CUST, INSA, ou équivalent. Ingénieurs généralistes de type Mines, Centrales, ENSAM, ENI, ou équivalent de niveau Bac+4/5 (IUP Génie Civil, DESS ou équivalent). Autodidactes ayant gravi l ensemble des échelons. Bac+2 (BTS bâtiment, DUT Génie Civil ou équivalent) ayant débuté Assistant Conducteur et fait leurs preuves ou même parfois des Architectes. z Parcours : Les Maîtres d Œuvre aiment intégrer des personnes qui viennent de l entreprise de construction (Générale de Bâtiment ou Travaux Publics) et qui souhaitent faire évoluer leur carrière. Les Maîtres d Œuvre doivent alors faire face à des problématiques de rémunération importantes, sachant que les salariés sont généralement mieux rémunérés en entreprises de construction qu en MOE. 74

Evolution Les Maîtres d Œuvre d Exécution peuvent évoluer vers le poste de Chef de Projet MOE ou de Chef de Projet en AMO. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Formation - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. Ingénieur 36/40 36/38 40/50 38/45 50/65 48/60 65/80 70/90 La fonction travaux nécessitant de fait une présence sur le terrain et de nombreux déplacements, l attribution d un véhicule de service est courante. En fonction des politiques internes, du niveau hiérarchique et d expérience, un véhicule de fonction est fourni et constitue un avantage en nature non négligeable. 75

7 - Responsable d Agence/Bureau d Etudes Directeur de son agence, le Responsable d Agence / Bureau d Etudes dirige un centre de profit, manage ses équipes et réalise le suivi budgétaire ainsi que le développement commercial. z Il assume la direction, l organisation, et l animation des ingénieurs spécialistes, assiste et encadre des chefs de projet et les services fonctionnels, z Il définit les objectifs de productivité et de chiffre d affaires, z Il valide les propositions commerciales, z Il anime les réunions techniques mensuelles, réalise les points sur les affaires et valide techniquement et financièrement les dossiers importants, z Il participe activement à la validation et au choix des sous-traitants, z Il assume personnellement la gestion des concours, z Il veille à l application du système qualité ainsi qu au contrôle de l application des procédures, z Il gère le recrutement de ses équipes, z Il est à noter que dans les grosses structures, le responsable de BE est plus à la tête d un centre de coût qu à la tête d un centre de profit, car son poste possède peu de dimension commerciale. Il concentre alors son action sur les aspects techniques et managériaux de son poste. Profil z Formation : Ingénieurs généralistes (ESTP, MINES, CENTRALE...) ou spécialistes ayant évolué vers des fonctions plus généralistes (ESIGELEC, INSA...). z Parcours : Le candidat doit justifier d un minimum de 10 ans d expérience au sein d un Bureau d Etudes, pour acquérir les compétences techniques et terrain nécessaires. Une expérience de management d un centre de profit est également un point de départ important pour exercer à ce poste. Evolution L évolution la plus courante est un poste de Directeur Général ou de Filiale dans le secteur de la Maîtrise d Œuvre. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. Formation Ingénieur NS NS NS NS 60/70 50/60 80/100 70/100 Technicien NS NS NS NS NS NS 70/100 80/100 76

Nous observons une récurrence d activité dans les métiers de l ingénierie environnementale et des infrastructures, même si celle-ci présente dans le détail une hétérogénéité. Le renforcement du contexte réglementaire ainsi qu une demande d exigence des Maîtres d Ouvrage a conduit depuis 2008 à une professionnalisation des fonctions. Celle-ci s est accompagnée d une segmentation des spécialisations des métiers. Ceci est d autant plus valable pour les ingénieries nationales, qui ont d ailleurs souvent rassemblé des domaines d activité autres (comme la MOE Bâtiment) afin de se positionner sur des offres commerciales multi-activités et internationales. Les contextes des recrutements sont différents depuis 3 ans. Auparavant, les besoins étaient essentiellement liés à une phase de croissance quasi-continue (2000 à 2008). Actuellement, des raisons structurelles définissent la continuité des recrutements et notamment le renouvellement générationnel. Celui-ci concerne les fonctions de direction de pôle ou de département pour lesquelles les directeurs actuellement en poste souhaitent anticiper des départs effectifs d ici les 4/5 prochaines années, en proposant des postes évolutifs : dans un premier temps, il s agit d assurer la direction de projets et l encadrement d équipe ; dans un second temps, d y ajouter le développement commercial ainsi que le référencement auprès des clients. Ce phénomène intéresse aussi bien les ingénieries nationales que les petites structures. Dans ce dernier cas, le(s gérant(s) est (sont) plus à la recherche de relais en développement commercial afin de diversifier un portefeuille d une clientèle existante certes «fidèle» (avec une notion qualitative forte) mais demandant à être renforcé en vue de l augmentation de prises d affaires, au regard des prévisions économiques futures. LES INGENIERIES DES INFRASTRUCTURES L ouverture des postes d encadrement intermédiaire est quant à elle conditionnée par l obtention de grands projets d infrastructures (PPP, extensions LGV, contournements autoroutiers...). Les ingénieries nationales sont donc davantage concernées. Notons la demande croissante dans les domaines des transports urbains (TCSP, Tramway), sur les postes précédemment cités mais également sur l OPC ainsi qu une baisse de la demande sur les problématiques d aménagement urbain (lié dans ce cas à un contexte politique). Les postes sont alors définis par les thématiques suivantes : tracé routier, tracé ferroviaire, hydraulique, géotechnique, conception d ouvrages d art, environnement.

LES INGENIERIES DES INFRASTRUCTURES 1. Ingénieur/Chef de Projet Ouvrages d Art et Génie Civil p. 80 2. Ingénieur/Chef de Projet VRD, Réseaux et Aménagement p. 81 3. Ingénieur/Chef de Projet TCSP et Ferroviaire p. 82

1 - ingénieur/chef de Projet Ouvrages d Art et Génie Civil Rattaché au Directeur du Département Infrastructures / Service Ouvrages d Art, le Chef de Projet Ouvrages d Art et Génie Civil prend en charge des études dans le cadre de projets d infrastructures d envergure. z II pilote les projets tant au niveau de la conception qu au niveau des études de détails, z Il peut être amené à suivre les études au niveau de l exécution des travaux, z Il anime et gère une équipe de projets pluridisciplinaire, z Il gère la relation client au quotidien, z Il participe au développement de l activité, z Il est le garant du respect des coûts, des délais et de la qualité des affaires dont il est responsable. Profil Ingénieur de formation (Centrale, ENTPE, INSA...) ou Bac+5 (CHEBAP...), il justifie d au moins une expérience au sein d un bureau d études. Doté de solides connaissances techniques, il maîtrise parfaitement les cadres administratifs, réglementaires et juridiques des projets d infrastructures français et européens. Il est rigoureux, organisé et il dispose de très bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles. Evolution Le Chef de Projet peut évoluer vers du management ou de la gestion de projets plus importants. Cela peut aboutir à une direction de centre de profit. Des passages vers l entreprise (direction technique ou études) ou vers la Maitrise d Ouvrage sont également possibles. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Formation PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR Ingénieur 29/31 33/37 38/42 43/47 46/50 50/54 53/57 65 et + Responsable NS NS NS NS 43/47 53/57 56/60 65 et + 80

2 - ingénieur/chef de Projet VRD, Réseaux et Aménagement Rattaché au responsable de l activité, le Chef de Projet VRD prend en charge des dossiers d aménagement de ZAC et d accompagnement de bâtiments en Maîtrise d Œuvre complète. z Il répond aux appels d offres, z Il participe à la rédaction de l ensemble des pièces écrites (APS, APD, DCE) et supervise la mission de maîtrise d œuvre complète sur projets VRD (ZAC, VRD d accompagnement de lotissements/ bâtiments), z Il participe à la production de pièces graphiques, z Il entretient de bonnes relations avec les différents interlocuteurs (maîtres d ouvrage, entreprises...), z Il est le garant de la rentabilité (respect des délais et des budgets) et de la qualité des affaires dont il est responsable. Profil Ingénieur dans le domaine de l Aménagement ou des Travaux Publics (ESTP, ENTPE, INSA...) ou issu d une formation Bac+5 équivalent, il justifie d au moins 2 ans d expérience au sein d un Bureau d Etudes dans le domaine des VRD ou de la Route. Il maîtrise Autocad, Mensura et le Code des marchés publics. Dans le cadre de l Aménagement paysager, il est issu d une formation spécialisée (Paysagiste DPLG) ou d une formation supérieure (ENIHP, ESAJ...), il possède au moins une expérience en bureau d études ou cabinet (architecture, paysagisme) au cours de laquelle il aura acquis des références. Evolution Le Chef de Projet peut évoluer vers du management ou de la gestion de projets plus importants. Il peut aboutir à une direction de centre de profit. Des passages vers l entreprise (direction technique ou études) ou vers la maitrise d ouvrage sont également possibles. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR Ingénieur 28/32 33/37 38/42 43/47 45/50 47/53 53/58 65 et + Responsable NS NS NS NS 44/46 53/57 57/59 65 et + 81

3 - Ingénieur/Chef de Projet TCSP et Ferroviaire Directement rattaché au Directeur de l activité ferroviaire, le Chef de Projet TSCP et Ferroviaire prend en charge des études d ingénierie ferroviaire en France (80%) et à l export (20%). z II rédige et négocie les offres, z Il réalise des études préliminaires, z Il participe à la réalisation des études en phase conception, z Il sera amené à piloter les études en phase réalisation, z Il gère la relation avec les différents interlocuteurs (Maîtrise d Ouvrages, entreprises...), z Il participe au développement commercial de son service en restant toujours à l écoute des besoins de ses clients et en suscitant la récurrence, z Il est le garant de la maîtrise des coûts, de la qualité et des délais sur les affaires qui lui sont confiées, z Il manage une équipe de projet et à terme une équipe en propre composée d ingénieurs et de techniciens. Profil Ingénieur de formation (ESTP, INSA, Centrale, ENPC...), ou issu d une formation universitaire Bac+5 ou équivalent, il justifie de 5 années d expérience minimum en bureau d études techniques ou chez un maître d ouvrage sur des projets d infrastructures ferroviaires. Il parle couramment anglais. Ouvert et curieux d esprit, il a de bonnes connaissances d un ou plusieurs domaines de l ingénierie ferroviaire : tracé, équipements ferroviaires, exploitation, signalisation, sécurité, procédures grands projets d infrastructures... Il maîtrise les procédures juridiques et contractuelles. Evolution Le Chef de Projet peut évoluer vers du management ou de la gestion de projets plus importants. Il peut aboutir à une direction de centre de profit. Des passages vers l entreprise (direction technique ou études) ou vers la maîtrise d ouvrage sont également possibles. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Formation PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR Ingénieur 27/33 33/37 37/43 42/48 47/52 50/54 52/58 65 et + Responsable NS NS NS NS 50/54 52/58 55/61 65 et + 82

LES INGENIERIES DE l environnement

LES INGENIERIES DE l environnement 1. Ingénieur/Chef de Projet Hydraulique Fluviale et Urbaine p. 86 2. Ingénieur Hydrogéologue p. 88 3. Ingénieur/Chef de Projet Sites et Sols Pollués p. 89 4. Ingénieur/Chef de Projet Géotechnicien p. 90

1- ingénieur/chef de Projet Hydraulique Fluviale et Urbaine Rattaché au Responsable d Activité Hydraulique, le Chef de Projet Hydraulique prend en charge des projets de Maîtrise d Œuvre de conception ou de maîtrise d œuvre complète (conception/suivi d exécution) dans les domaines de : L hydraulique urbaine : z Schéma directeur d assainissement, z Dimensionnement de réseaux et d ouvrages hydrauliques (collecteurs, bassins d orage, etc.), z Zonage d assainissement, z Étude de mise en sécurité des équipements, z Contrôle de délégation de service public, z Métrologie. L hydraulique fluviale : z gestion de risque inondation, z études de bassins versants, z modélisation hydraulique des écoulements, z étude globale de bassin versant (programmation pluriannuelle d aménagements), z qualité des eaux, rejets polluants, z aménagements fluviaux (confortement de berges, aménagement du chenal actif,...). Epuration/potabilisation : z Schémas directeurs départementaux ou sectoriels, z Études de faisabilité et maîtrise d œuvre des filières de traitement, z Études techniques, financières et juridiques de restructuration de l alimentation en eau potable, z Contrôle de délégation de service public. z Il participe à la phase d étude des projets, z Il assure le suivi de la réalisation des opérations qui lui sont confiées, z Il est l interlocuteur des différents intervenants, z Il est le garant de la rentabilité (respect des délais et des budgets) et de la qualité des affaires qui lui sont confiées. Profil Ingénieur (ENPC, ENGEES, ENGREF, INSA, ESTP, ENSHMG, ENSEEIHT,...) ou issu d une formation Bac+5 équivalente, il justifie de cinq années d expérience minimum en bureau d études. Il a impérativement assuré le suivi de chantier de projets de stations de traitement de l eau. Evolution Le Chef de Projet peut évoluer vers du management ou de la gestion de projets plus importants. Il peut aboutir à une direction de centre de profit. Des passages vers l entreprise (direction technique ou études) ou vers la maitrise d ouvrage sont également possibles. 86

Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR Ingénieur 27/33 34/36 37/43 44/49 46/50 50/54 52/58 65 et + Responsable NS NS NS NS 43/47 52/58 56/60 65 et + 87

2 - Ingénieur Hydrogéologue Sous l autorité du responsable d activité, l Ingénieur Hydrogéologue prend en charge de manière autonome les opérations qui lui sont confiées (hydrogéologie générale, géothermie, forage...). z Il participe au développement de l activité et répond aux appels d offres, z Il gère les équipes projets qui lui sont affectées, z Il prend en charge et supervise les études, z Il est le garant de la tenue des délais, du respect du budget et du cahier des charges des projets. Profil Ingénieur ayant suivi un diplôme d études approfondies spécialisation hydraulique. Bonne maîtrise de l informatique exigée. Evolution L Ingénieur Hydrogéologue peut évoluer vers du management ou de la gestion de projets plus importants. Il peut aboutir à une Direction de Centre de Profit. Des passages vers l entreprise (Direction Technique ou Etudes) ou vers la Maîtrise d Ouvrage sont également possibles. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR Ingénieur 28/32 33/37 38/42 42/48 46/50 50/54 52/58 65 et + Responsable NS NS NS NS 42/48 51/59 56/62 65 et + 88

3 - ingénieur/chef de Projet Sites et Sols Pollués Rattaché au Responsable du Département Conseil, le Chef de Projet Sites et Sols Pollués intervient dans le conseil des Sites et Sols Pollués. z II assure la conduite d audits environnementaux (due diligence environnementale, ISO 14001), z Il réalise les études réglementaires (DDAE, études de dangers, bilans décennaux, PPRT), z Il coordonne et anime les équipes de projet composées d Ingénieurs et de Techniciens. Profil Ingénieur de formation (Mines, INSA, Arts et Métiers, ENSI...) ou issu d une formation Bac+5 équivalente, il justifie d une expérience de plus de 5 ans comme Chef de Projet dans le domaine du conseil au sein d un bureau d études ou d une entreprise.. Evolution Le Chef de Projet peut évoluer vers du management ou de la gestion de projets plus importants. Il peut aboutir à une direction de centre de profit. Des passages vers l entreprise (Direction Technique ou Etudes) ou vers la Maitrise d Ouvrage sont également possibles. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR Ingénieur 28/32 33/37 38/42 41/48 50/53 49/55 52/58 65 et + Responsable NS NS NS NS 43/47 52/58 56/60 65 et + 89

4 - Ingénieur/Chef de Projet Géotechnicien Rattaché au Responsable du Service Géotechnique, le Chef de Projet Géotechnicien prend en charge l entière responsabilité des missions de géotechniques qui lui sont confiées que ce soit en bâtiment ou en infrastructure. z Il définit les programmes d études, z Il établit les devis relatifs aux consultations, z Il participe à la rédaction des rapports (G1 à G5), z Il gère la relation avec les clients. Profil Ingénieur (ENSG, ESIP, INPG,...) ou issu d une formation universitaire Bac+5 en géotechnique, il justifie de 2 années d expérience minimum en bureau d études de sol. Il maîtrise idéalement les logiciels Talren et Plaxis et a le goût du travail d équipe ainsi que de très bonnes qualités rédactionnelles. Evolution Le Chef de Projet peut évoluer vers du management ou de la gestion de projets plus importants. Il peut aboutir à une direction de centre de profit. Des passages vers l entreprise (Direction Technique ou Etudes) ou vers la Maitrise d Ouvrage sont également possibles. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR Ingénieur 28/32 33/37 38/42 43/47 46/50 49/55 51/59 65 et + Responsable NS NS NS NS 47/52 51/58 56/60 65 et + 90

LES ORGANISMES DE CONTROLE ET D EXPERTISE En France, les bureaux de contrôle sont régis par une loi de 1978 : la loi Spinetta. Celle-ci rend obligatoire l intervention des bureaux de contrôle qui ont pour mission première de s assurer du respect de la réglementation en matière de construction. C est la mission première du chargé d Affaires Contrôle Technique Construction. Outre ces prérogatives, on peut constater depuis 20 ans une forte évolution dans les missions des bureaux de contrôle et la volonté de ses acteurs de développer leurs expertises afin de proposer une offre plus globale et évoluer vers de l accompagnement technique et la prévention des risques inhérents à la construction. Ce constat s est d ailleurs renforcé depuis 2008 où l on voit se développer fortement des missions complémentaires comme le Due Diligence, l Assistance à Maîtrise d Ouvrage, l Audit technique, le diagnostic, la formation... Le secteur est aujourd hui concentré autour de 5 acteurs d envergure nationale et connait un nombre grandissant de structures à taille humaine. Le bureau de contrôle est habitué à recruter des profils juniors pour les former au métier de contrôleur et est souvent considéré comme un passage incontournable dans la carrière d un Ingénieur. Mais, cette situation les confronte également à un renouvellement constant de leurs collaborateurs qui évoluent souvent en Maîtrise d Ouvrage ou en Maîtrise d Œuvre et de plus en plus en assistance à Maîtrise d Ouvrage.

LES ORGANISMES DE CONTROLE ET D EXPERTISE 1. Ingénieur/Chargé d Affaires Contrôle Technique Construction p. 94 2. Expert Technique p. 95 3. Responsable/Directeur d Agence p. 96

1 - ingénieur/chargé d Affaires en Contrôle Technique Construction Directement rattaché au Responsable d Agence, le Chargé d Affaires Contrôle Technique Construction (CTC) intervient au sein d un Bureau de Contrôle. Il est le garant du respect des normes et de la législation sur les bâtiments en tout corps d état. z Il participe à la prévention des aléas techniques en contrôlant, de la conception à la construction, des projets variés dans le bâtiment et le génie civil en tout corps d état, z Il s assure du respect des normes et de la législation en vigueur, notamment concernant la solidité et les dispositifs de sécurité incendie. Il est l interlocuteur privilégié de ses clients, traite ses dossiers dans leur intégralité et pilote les équipes d intervenants techniques (électricité, ascenseur, prévention incendie, etc.), z Il assure un suivi global des missions en tant que Chargé d Affaires. De cette manière, il est l interlocuteur privilégié des Maîtres d Ouvrages, des bureaux d études et des entreprises du BTP, z Il participe au développement commercial et est généralement autonome dans la gestion de son portefeuille clients. Profil z Formation : Ecole d ingénieurs de type ESTP, INSA ou équivalent. Une spécialisation CHEC est appréciée. z Parcours : L un des principaux points de départ des Ingénieurs spécialisés en structure, le CTC offre plusieurs types d évolution notamment en tant qu Ingénieur Structure en Bureau d Etudes, Chef de Projet tout corps d état, Ingénieur travaux ou Chef de Projet assistance à Maîtrise d Ouvrage. Evolution Le Chargé d Affaires peut évoluer sur des postes de Responsable Commercial, Responsable d Agence, voire référent Technique National. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction Ingénieur / Chargé d Affaires - 20 p + 20 p - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. 28/35 28/32 40/45 38/43 45/60 45/60 65/80 60/70 94

2 - Expert Technique En contact avec les différents intervenants (particuliers, clients, notaires, entreprises), l Expert Technique intervient en support dans le cadre de missions de Contrôle Construction dans le bâtiment, en tant qu expert sur les différents dossiers confiés au Bureau de Contrôle. z Il établit les diagnostics immobiliers techniques (solidité, sécurité) et sanitaires (termites, amiante, plomb, électricité, gaz), en accord avec les différentes règlementations, z Il effectue les expertises bâtiments (expertise de travaux, de sinistres, fissures, malfaçons), z Il procède aux avis techniques (vérification de l état de la construction), z Il gère les litiges sur les chantiers (malfaçons, chantiers arrêtés, litiges financiers) et préconise les actions correctives, z Il délivre les certificats / attestations de contrôle. L activité de ce métier peut s exercer au sein d organismes de contrôle, de Bureaux d Etudes, et de Cabinets d Architectes. Elle est soumise à des variations en fonction du type de bâtiment (particulier, collectif, industriel, tertiaire). Profil z Formation : Ecole d Ingénieurs de type ESTP, MINES ou équivalent. Une spécialisation dans un corps d état (CVC, électricité, Béton Armée, Charpente Métallique...) est requise. z Parcours : Souvent point de départ d une carrière. Les profils ayant un premier parcours passé par un bureau d études sont souhaités. Evolution L une des évolutions les plus attendue est celle du Référent Technique ou Directeur Technique en Contrôle Technique ou en Maîtrise d Œuvre ou en Maîtrise d Ouvrage. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction NS NS - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. Expert Technique NS NS 40/45 38/43 45/55 43/53 60/80 55/80 95

3 - Responsable/Directeur d Agence Directeur de son agence, il est responsable des opérations de contrôle. Il dirige un centre de profit, manage ses équipes et réalise le suivi budgétaire ainsi que le développement commercial. z Il assure le développement commercial, fidélise ses clients et s assure de la bonne implication de ses équipes, z Il conserve également un rôle terrain en qualité de Chargé d Affaires pour des missions de contrôle et d assistance technique sur des projets de Bâtiment et de Génie Civil, en neuf comme en rénovation et réhabilitation, depuis la conception jusqu à la réception des travaux. Profil z Formation : Le candidat est issu d une formation Bac+5 minimum en Génie Civil et Travaux Publics de type ESTP. z Parcours : Le candidat doit justifier d une expérience réussie d au minimum 5 ans au sein d un Bureau de Contrôle, pour acquérir les compétences techniques et terrain nécessaires. Une expérience de management d un centre de profit est également un point de départ important pour exercer ce poste. Evolution Le candidat peut évoluer vers des fonctions exigeant plus de responsabilités notamment en tant que Directeur de Région du Bureau de Contrôle. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction Responsable/ Directeur d Agence - 20 p + 20 p - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. - 20 p. + 20 p. NS NS NS NS 60/70 50/60 80/100 70/100 96

Le secteur de la Construction a connu un recul d activité fin 2008, après 8 années de croissance. Ce recul, de l ordre de 5 % en 2009, s est poursuivi au premier trimestre 2010, la conjoncture s étant stabilisée au second semestre. Cette période a été marquée par une baisse significative des recrutements externalisés, aussi bien en France Métropolitaine (-30%), que dans les DOM TOM (-40%) et l International (-50%). Le premier semestre 2011 est marqué par une nette reprise sur la plupart des activités, entraînant des demandes accrues aussi bien en études qu en travaux. Ces demandes sont à la fois liées à la mise en œuvre de grands projets (issues des PPP, aussi bien dans le Bâtiment que dans les TP) ainsi qu une reprise des opérations «courantes» et ré-engament des Maîtres d Ouvrage. Depuis 2009, deux stratégies se sont mises en place : le recentrage ou la diversification. Celles-ci ont notamment une incidence, lors du réengagement des recrutements (depuis le début d année), sur les compétences des candidats : z Les petites entreprises ont plutôt choisi de maintenir ou de recentrer leur activité afin d asseoir / consolider leur image ; elles ont donc travaillé sur la qualité de la production. Actuellement, les besoins correspondent à des profils confirmés et expérimentés, z Les grandes entreprises ont parfois développé une stratégie d offre soit par ajout de compétence interne ou par sous-traitance. Ainsi, de nouvelles compétences sont nécessaires et ont davantage concerné les fonctions commerciales et études, notamment en phase de relance. Ces dernières années ont été marquées par l intégration croissante des thématiques de construction durable : maîtrise de nouvelles techniques, de nouvelles technologies, mise en place de nouvelles pratiques et respect des nouvelles normes environnementales. Celles-ci signifient des organisations différentes dans les conduites et la gestion d opérations et l apparition de nouvelles fonctions de référents, liées à l amélioration des procédés constructifs. LES ENTREPRISES DE LA CONSTRUCTION : Bâtiment et Travaux Publics Nous allons maintenant analyser les spécificités en Bâtiment et TP : Dans le Bâtiment : z l année 2009 s est achevée avec un recul de l activité de l ordre de 8%, le secteur le plus actif en termes d opérations étant le logement social (rénovation urbaine), z au second semestre 2010 et premier semestre 2011, les signaux de reprise ont été notamment observés pour le logement neuf et les bâtiments publics. Le non résidentiel est resté en recul en 2010 même s il repart au premier semestre 2011, z certains secteurs ont été moins affectés : il s agit notamment du secteur «niche» de la rénovation, secteur faisant appel à des candidats disposant d une forte technicité. Dans les Travaux Publics : z le plancher de l activité a été connu en octobre 2009, avec un recul «brutal» de l activité de 8%, z en 2010, après un important recul au premier trimestre, la conjoncture s est améliorée ; au premier trimestre 2011, le volume d activité est significatif : +20 % de marchés signés, +6% de travaux engagés, z l anticipation des employeurs étant plus forte, la demande en recrutement s est rapidement fait sentir dès début 2011. Nous décrivons dans cette partie, les typologies de fonction s appliquant aux entreprises du Bâtiment, Génie Civil (construction des ouvrages d art et d infrastructures) et Travaux Publics.

LES ENTREPRISES DE LA CONSTRUCTION : Bâtiment et Travaux Publics 1. Responsable/Directeur d Exploitation, Projet, Agence, Filiale p. 100 2. Ingénieur/Conducteur/Directeur Travaux p. 102 3. Ingénieur/Responsable Etudes de Prix p. 104 4. Ingénieur /Responsable Méthodes p. 106 5. Ingénieur /Responsable Structures p. 107 6. Ingénieur/Responsable Conception p. 108 7. Ingénieur/Chargé d Affaires/Directeur Commercial p. 106

1 - responsable/directeur d Exploitation, projet, Agence, Filiale Le Responsable de centre de profit a pour objectif d assurer la pérennité, le développement et la rentabilité de l entité opérationnelle dont il a la charge (département, business unit, zone géographique, filiale, ). z Il supervise les actions commerciales en définissant la stratégie (dans le respect de la politique commerciale de l entreprise), les objectifs et les moyens à mettre en œuvre, z Il participe, le cas échéant directement, à la détection puis l obtention de nouvelles affaires, z Il est responsable de la gestion financière de l entité depuis l élaboration du budget prévisionnel jusqu aux reportings réguliers auprès de sa hiérarchie, z Il manage l entité en accord avec les politiques générales de l entreprise (sécurité, qualité, environnement) et sa stratégie, z Il encadre son équipe (affectation des ressources, évaluation notamment via les entretiens annuels, repérage des potentiels, définition des besoins de formation et de recrutement, sanctions, ) et participe aux relations sociales (CE, DP). Dans le cadre d un grand projet (industriel, ouvrage fonctionnel type hôpital, prison, projet d infrastructure), un centre de profit autonome peut être créé. Ses fonctions sont similaires à celles énoncées ci-dessus hormis sur l aspect commercial puisque concentré sur un seul client et une seule affaire. Profil Ingénieur généraliste (X, Mines, Centrale, ENSAM, ), spécialisé travaux (ESTP, ENTPE, ENPC, ) ou équivalent (formations universitaires Bac+4/5). Certains Responsables de centre de profit sont également issus du terrain et ont gravi les échelons au fil de leur expérience. Les Responsables ou Directeurs d Exploitation sont des cadres expérimentés ayant occupé (auparavant) des fonctions opérationnelles à responsabilité. Ils viennent pour le plus grand nombre des fonctions d exploitation (travaux) mais ont pu également exercer dans d autres directions opérationnelles comme le commercial ou les études. Evolution L évolution d un Responsable de centre de profit est liée à celle de son périmètre (croissance du chiffre d affaires et du nombre de collaborateurs encadrés). L évolution naturelle conduit à une fonction de Direction Générale autonome (filiale intégrée à un groupe ou PME indépendante voire reprise d entreprise). 100

Rémunération Expérience 5 ans 10 ans 20 ans et + Directeur d'exploitation NS 70/80 80/95 Directeur de Région Directeur de filiale NS 100/120 120 et + A ce niveau de responsabilité, un véhicule de fonction ou une indemnité équivalente est systématique et constitue donc un avantage en nature. L attribution d une part variable liée à la performance individuelle est également quasi-systématique. Elle peut être indexée et calculée sur de nombreux critères reconduits ou modifiés d une année sur l autre : croissance du chiffre d affaires ou de la prise de commandes, niveau de rentabilité, succès dans des axes de développement stratégiques, maîtrise ou réduction des frais généraux, indicateurs en termes de qualité, de sécurité et de bonne gestion des ressources humaines, etc. D autres dispositifs avantageux peuvent être mis en œuvre pour ces dirigeants ou futurs dirigeants : stock-options, attribution d actions gratuites, cotisations à des fonds de retraite complémentaire... 101

2 - Ingénieur/Conducteur/Directeur de Travaux Le Conducteur de Travaux prend la responsabilité complète de la réalisation du (des) chantier(s) qui lui sont confié(s) depuis leur préparation, leur pilotage et jusqu à la levée des réserves. z Il prend en charge la préparation des chantiers sur le plan technique (en partenariat avec les services études de prix et méthodes) et administratif (obtention des autorisations nécessaires), z Il encadre et anime l équipe affectée à l opération dans un souci permanent de respect des engagements en termes de sécurité, qualité et efficacité, z Il participe ou prend en charge la sélection des sous-traitants éventuels et supervise leurs réalisations, z I l est le représentant de l entreprise sur le chantier, participe aux réunions d avancement et est l interlocuteur de l ensemble des intervenants : maître d ouvrage ou son représentant, maître d œuvre, bureau de contrôle, sous-traitants (...), z Il assure le suivi et le contrôle administratif, contractuel et financier (respect du budget et de la marge associée) de son opération, z Il négocie avec le client les éventuels travaux supplémentaires. En fonction de la typologie des affaires, le conducteur ou l ingénieur travaux peut être amené à superviser plusieurs opérations en parallèle, en général à différents stades d avancement. Dans le cadre de grands projets, il peut être affecté à une zone ou une tranche particulière du chantier. La fonction travaux est ensuite hiérarchisée en plusieurs échelons dont les intitulés diffèrent en fonction des organisations : Ingénieur Travaux principal, Chef de Secteur, Chef d Agence, Directeur d Exploitation... La principale nuance entre ces différents niveaux est d ordre managériale et fonction de portefeuille d opérations : un Chef de Secteur sera responsable des opérations gérées par les Conducteurs de Travaux dont il aura la responsabilité. Il sera également chargé d autres missions par exemple le développement commercial de son secteur. Profil Les cadres occupant des fonctions en travaux peuvent avoir des formations initiales et des parcours variés : z Autodidactes ayant gravi l ensemble des échelons, z Techniciens supérieurs (formations Bac+2 : BTS bâtiment, DUT Génie Civil ou équivalent) ayant débuté assistant conducteur et fait leurs preuves, z Ingénieurs généralistes (Mines, Centrale, ENSAM, ), spécialisés travaux publics (ESTP, ESITC,...) ou équivalent (formations universitaires Bac+4/5) ayant débuté directement leur carrière dans cette fonction. Evolution La filière travaux est la voie royale pour évoluer dans une entreprise de BTP. La progression naturelle conduit à étendre son périmètre d encadrement en termes d opérations et de collaborateurs afin d aboutir à une direction de centre de profit (secteur, agence, filiale voire création ou reprise de sa propre entreprise). 102

Un parcours dans les travaux ménage également des portes ouvertes, en fonction des aspirations du candidat et des opportunités, vers une filière technique (études, méthodes,...) ou commerciale. Un changement d horizon plus lointain est également envisageable vers la Maîtrise d Œuvre d exécution ou une responsabilité technique en Maîtrise d Ouvrage par exemple. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans et + Conducteur de travaux (formation technicien) 28/32 35/40 40/50 Conducteur de travaux (formation ingénieur) 33/37 40/45 50/55 Conducteur de travaux Principal NS 45/60 60/70 Directeur Travaux NS 65/75 80/90 La fonction travaux nécessitant de fait une présence sur le terrain et de nombreux déplacements, l attribution d un véhicule de service est systématique. En fonction des politiques internes, du niveau hiérarchique et d expérience, un véhicule de fonction est fourni et constitue, dès lors, un avantage en nature. La rémunération variable est constituée par une prime individualisée (annuelle ou relative à une opération spécifique) et des primes collectives (intéressement et/ou participation). 103

3 - Ingénieur/Responsable Etudes de Prix L ingénieur Etudes de Prix est chargé du chiffrage des projets qui lui sont confiés. z Il réalise l étude complète d un ou plusieurs dossiers à partir des dossiers de consultations, z Il analyse les pièces écrites (techniques et contractuelles), z Il propose des variantes de chiffrage et optimise la solution technique et financière retenue, z Il prévoit les moyens techniques et financiers nécessaires à la réalisation de l opération, z Il consulte les fournisseurs et les sous-traitants pour établir le coût des travaux, z Il rédige les mémoires techniques des remises d offres. En fonction de l organisation propre de chaque structure, l Ingénieur Etudes de Prix peut être amené à collaborer avec les bureaux d études pour certains projets ou à accompagner les Commerciaux chez le client lors de la mise au point du marché. La fonction études de prix est hiérarchisée en fonction de l encadrement associé à chaque niveau : les Ingénieurs confirmés encadrent les juniors, et un Responsable Bureau d Etudes encadre l activité. Elle peut être rattachée à la direction commerciale ou générale en fonction des sociétés et inclure ou non la fonction méthodes. Profil Les cadres occupant une fonction en études de prix ont une formation initiale de technicien supérieur type BTS, d Ingénieur spécialisé travaux publics (ESTP, ESITC,...) ou universitaire Bac+4/5 (géomètre/ topographe). Evolution L ingénieur Etudes de Prix peut naturellement gravir les échelons dans son métier pour accéder à des fonctions d encadrement et prendre la responsabilité de chiffrages de projets de plus en plus ambitieux, importants et stratégiques pour l entreprise. En fonction de ses aspirations, il peut également évoluer vers la fonction méthodes ou vers la relation client avec une dimension commerciale ; a contrario, il peut également se diriger vers le terrain dans une fonction travaux. Une orientation plus en amont des projets vers la maîtrise d œuvre peut être également envisagée. 104

Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans et + Ingénieur Etudes de Prix 32/37 40/50 50/55 Responsable Etudes de Prix NS 50/60 60/75 Comme pour la plupart des fonctions de la Direction Technique, la rémunération variable est peu développée en études de prix. Elle peut cependant être constituée par une prime individualisée (annuelle ou relative à une opération spécifique) et des primes collectives (intéressement et / ou participation). L attribution d un véhicule est bien entendu moins répandue qu en travaux mais se développe notamment chez les majors. 105

4 - Ingénieur/Responsable Méthodes L Ingénieur Méthodes est chargé de la préparation et de l organisation des chantiers qui lui sont confiés. z Il peut intervenir très en amont, voire en phase d avant-projet, lors du chiffrage des affaires pour proposer des variantes méthodologiques, z Il choisit et définit les modes opératoires de construction, les principes d exécution et les phasages dans un souci permanent d efficacité, d optimisation des moyens techniques et humains et de respect des règles de sécurité, z Il établit le planning d exécution des travaux et d approvisionnement des matériaux, z Il détermine les moyens humains (nombre, qualifications) et en matériels (grues, banches, coffrages, échafaudages,...) ainsi que leur installation (cantonnements, emprises sur le chantier), z Il participe au lancement du chantier avec les équipes travaux. En fonction de la complexité et de l envergure du projet, la fonction planning peut être dissociée de la fonction méthodes pour assister au mieux la Direction du Projet en phase d études puis de travaux. C est le cas pour des grands projets d infrastructures par exemple où sont par ailleurs utilisés des outils spécifiques (Ms Project, Primavera,...). Profil Ingénieur Bâtiment (ESTP, ESITC,...) ou équivalent (formations universitaires Bac+4/5). Les Techniciens supérieurs peuvent également occuper cette fonction suivant leur expérience. Une expérience en travaux peut également mener à la fonction Méthodes. Evolution L évolution de l Ingénieur Méthodes passe avant tout par la typologie des projets qui lui sont confiés en termes d envergure et de complexité. En fonction de la taille de l organisation, il peut également aspirer à des fonctions d encadrement du Service Méthodes (généralement de taille modeste). La fonction Méthodes peut également offrir des passerelles transversales vers les fonctions études de prix et travaux. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans et + Ingénieur Méthodes 32/35 35/45 45/60 Responsable Méthodes NS 50/60 60/70 Comme pour la plupart des fonctions de la Direction Technique, la rémunération variable est peu développée en Méthodes. Elle peut cependant être constituée par une prime individualisée (annuelle ou relative à une opération spécifique) et des primes collectives (intéressement et / ou participation). L attribution de véhicule est bien entendu moins répandue qu en travaux mais se développe notamment chez les majors. 106

5 - Ingénieur /Responsable Structures L Ingénieur Structures participe à la conception des structures (dimensionnement sommaire en phase d avant-projet d exécution destiné à permettre le chiffrage par le service commercial / études de prix) et à leur optimisation (définition détaillée de toutes les structures à travers les plans d exécution pour les équipes travaux). z II prend en compte les études de sols (géotechnique) dans la vérification et la validation des fondations, z Il est force de proposition de variantes techniques pour optimiser les structures et l utilisation des matériaux et est responsable de leur mise au point, z Il réalise le dimensionnement des différents éléments de structures, effectue les calculs associés et encadre les Dessinateurs-Projeteurs en charge de la réalisation des plans. En fonction de la taille de l entreprise et de son organisation, la fonction Calcul peut être séparée avec des Ingénieurs Calculateurs en soutien des Ingénieurs Structures. A contrario, dans les structures de taille modeste, l Ingénieur Structures peut lui-même réaliser les plans à l aide des outils de CAO/DAO appropriés. De même, lorsque la fonction Méthodes n est pas clairement identifiée, elle est répartie entre la fonction Etudes de Prix et la fonction Etudes de Structures. Il faut ensuite également distinguer les différents types de structures : béton (armé, précontraint), charpentes métalliques, bois, mixtes ou combinées. En effet, les techniques et règles de construction associées à chacun de ces types sont spécifiques (ex : réglementation Eurocodes). Profil Ingénieur Généraliste (ENSAM, INSA,...), spécialisé bâtiment (ESTP, ESITC,...) ou équivalent (formations universitaires Bac+4/5 type CHEM ou CHEBAP). Evolution L évolution de l Ingénieur Structures passe avant tout par la typologie des projets qui lui sont confiés en termes d envergure et de complexité. En fonction de la taille de l organisation, il peut également aspirer à des fonctions d encadrement du service structures (Ingénieurs, Calculateurs et Dessinateurs- Projeteurs). La fonction structures peut également offrir des passerelles transversales vers la fonction méthodes ou vers des Bureaux d Etudes dédiés aux Etudes d Exécution ou de Maîtrise d Œuvre de conception. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans et + Ingénieur Structures 32/35 35/45 45/60 Responsable Structures NS 50/60 60/70 Comme pour la plupart des fonctions de la Direction Technique, la rémunération variable est peu développée en structures. Elle peut cependant être constituée par une prime individualisée (annuelle ou relative à une opération spécifique) et des primes collectives (intéressement et / ou participation). L attribution d un véhicule est bien entendu moins répandue qu en travaux mais se développe notamment chez les majors. 107

6 - Ingénieur/Responsable Conception Dans le cadre de projets en Conception - Construction, voire en PPP (Partenariat Public Privé), l Ingénieur Conception ou Avant-Projet coordonne la réalisation de l avant-projet en phase commerciale. z Il coordonne les ressources internes (différents départements de la Direction Technique) et externes (architectes, bureaux d études, sous-traitants,...) impliquées dans la conception du projet, z Il planifie et pilote les études d avant-projet, z Il met au point le dossier en partenariat avec l ensemble des services concernés, z Il participe à la présentation de l offre au client et à sa négociation en collaboration avec la Direction Commerciale. Dans certaines organisations, en particulier pour des projets réalisés à l étranger, l Ingénieur Conception appelé «Design Manager» peut organiser et contrôler les activités d Etudes depuis la phase d avantprojet et jusqu à la livraison des plans. Profil Ingénieur Bâtiment (ESTP, ESITC, INSA,...), Architecte ou équivalent (formations universitaires Bac+4/5). Evolution L Ingénieur Conception peut évoluer vers une fonction commerciale de type Chargé d Affaires (incluant par exemple des responsabilités de montage d affaires immobilières) ou Ingénieur Commercial. La gestion de projet en Maîtrise d Œuvre est également une voie d évolution naturelle. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans et + Ingénieur Conception 35/37 40/50 50/55 Responsable Conception NS 50/60 60/70 Comme pour la plupart des fonctions de la Direction Technique, la rémunération variable est peu développée en conception. Elle peut cependant être constituée par une prime individualisée (annuelle ou relative à une opération spécifique) et des primes collectives (intéressement et / ou participation). L attribution d un véhicule est bien entendu moins répandue qu en travaux mais se développe notamment chez les majors. 108

7 - Ingénieur/Chargé d Affaires/Directeur Commercial C est une fonction peu développée en travaux publics, la prise d affaires étant stratégique. Elle se rencontre surtout dans les grands groupes. L ingénieur Commercial participe à la mise en œuvre de la politique commerciale de l entreprise, pérennise son image de marque et conforte la qualité des relations avec les clients. z Il est à l écoute du marché pour détecter de nouvelles affaires, détermine la bonne manière de les aborder et constitue l équipe et le groupement ad hoc, z Il assure la promotion auprès des donneurs d ordres (maîtres d ouvrages) et des prescripteurs (maîtres d œuvre), z Il sélectionne les appels d offres et participe aux réponses en collaboration avec le service études de prix, z Il remet et négocie les offres, z Il conclut le contrat et suit l affaire en restant l interlocuteur du client jusqu à la livraison. La fonction commerciale est ensuite naturellement échelonnée en niveaux hiérarchiques jusqu à la fonction de Directeur Commercial. En fonction de l organisation, la direction commerciale peut inclure ou non la Direction Etudes de Prix. Profil Ingénieur généraliste (Mines, Centrale, ENSAM, ), spécialisé travaux publics (ESTP, ESITC, ENPC,...) ou équivalent (formations universitaires Bac+4/5). Une formation complémentaire commerciale de type ESC est un atout. Evolution L évolution dans une fonction commerciale passe naturellement par la croissance de son portefeuille en particulier en termes de volume (prise de commandes et chiffre d affaires) et de qualité (projets stratégiques et de renommée). Une évolution vers une Direction de Centre de Profit peut également être envisagée même si elle reste relativement rare. Une implication significative en montage d affaires peut permettre par ailleurs d évoluer vers la Maîtrise d Ouvrage. Rémunération Expérience Débutant 5 ans 10 ans et + Chargé d'affaires 30/35 40/50 50/70 Responsable Commercial NS 60/70 70/100 La fonction commerciale impliquant de nombreux déplacements, un véhicule de fonction est systématiquement attribué et constitue donc un avantage en nature. Une rémunération variable est également systématique et liée à des objectifs annuels quantitatifs (en général liés à la prise de commandes) et qualitatifs (typologie des marchés obtenus, rentabilité, etc.). Cette part variable peut être significative et atteindre 30 % du package. 109

LE SECOND OEUVRE ET LA MAINTENANCE

LES ENTREPRISES D INSTALLATION Les métiers de l installation couvrent principalement les Secteurs du Chauffage, de la Plomberie, de la Climatisation et de l Electricité (à la fois en Courant Fort et en Courant Faible). Ceux-ci ont connu une baisse significative d activité ou tout au moins de profitabilité en 2009. Depuis 2010, ils ont renoué avec leurs bons résultats. Le Grenelle de l Environnement et les nouvelles normes techniques ont placé ces entreprises au cœur du dispositif de changement orchestré par l Etat. La pénurie de candidats sur le secteur du CVC et de l électricité est donc davantage accrue par les exigences qualitatives de technicité désirées par les clients, comme le stipule Nicolas MAILLET AVENEL, Président de QUALIFELEC, Organisme français de qualification des entreprises d électricité : «Le secteur des Travaux Electriques a évolué ces dernières années, mais va connaître une évolution encore plus profonde dans les années à venir. La technologie des Energies Nouvelles (Photovoltaïque, Géothermie, Eoliens,...) a profité à quelques-uns, mais demain chaque artisan, chaque entreprise devra intégrer les bases de ces technologies dans son «quotidien», mais en plus répondre à des demandes de plus en plus pointues et transversales en répondant entre autre aux demandes d efficacité énergétique et de réglementation thermique, ou d offres globales. Les profils ayant acquis ces connaissances seront donc les plus recherchés. La raréfaction des candidats dans les métiers du BTP a entraîné de fortes augmentations dont les candidats ont su tirer avantage. Mais les entreprises soucieuses des résultats économiques dans cette zone de turbulence actuelle du BTP s orienteront vers les candidats leur ouvrant de nouvelles perspectives ou leur apportant immédiatement un «gain». Cela peut ainsi être simplement des candidats ayant de fortes notions de rentabilité et d exécution de travaux». Les Maîtres d Ouvrage intervenant désormais sur des projets de plus en plus dimensionnés (tours, PPP...), les personnes ayant travaillé sur des projets d envergure sont aussi de plus en plus recherchées.

LES ENTREPRISES D INSTALLATION 1. Ingénieur Etudes de Prix p. 114 2. Ingénieur Etudes d Exécution/Responsable Bureau d Etudes p. 115 3. Ingénieur d Affaires/Chef de Groupe p. 116 4. Ingénieur/Directeur Commercial p. 118 5. Responsable de Centre de Profit/Responsable d Agence p. 120

1 - Ingénieur Etudes de Prix L Ingénieur Etudes de Prix réalise le chiffrage des projets pour répondre aux dossiers de consultation (DCE) identifiés et remis par sa Direction Commerciale. z Il analyse les pièces écrites (techniques et contractuelles), z Il consulte les fournisseurs et les sous-traitants pour réaliser les chiffrages (estimation des coûts, des moyens humains et matériels nécessaires) des dossiers sur plans ou métrés à partir des dossiers de consultation et dans un souci constant de rentabilité, z Il définit les méthodes et le planning prévisionnel, z Il propose des variantes de conception ou de choix de matériels afin d optimiser la rentabilité des affaires, z Il rédige les mémoires techniques des remises d offres. En fonction de l organisation propre à chaque structure, l Ingénieur Etudes de Prix peut être amené à collaborer avec le Bureau d Etudes pour certains projets ou accompagner les commerciaux afin de leur assurer un soutien technique lors des négociations et des mises au point des marchés. La fonction Etudes de Prix est hiérarchisée en fonction de l encadrement associé à chaque niveau : les Ingénieurs confirmés encadrent les juniors et un Responsable Bureau d Etudes gère l activité. Elle peut être rattachée à la Direction Commerciale ou Générale en fonction des sociétés et inclure ou non la fonction Méthodes. Profil z Formation : Bac+2 (BTS en électricité ; électrotechnique ; plomberie - CVC) ou Ingénieur bâtiment (ESTP, INSA,...) ou généraliste (Mines, Centrale, ENSAM,...) débutant directement sa carrière dans cette fonction dans un corps d état donné. Evolution L Ingénieur Etudes de Prix peut évoluer dans son métier vers de l encadrement de service et prendre la responsabilité de projets de plus en plus dimensionnés, techniques et stratégiques (exemple des PPP). Il peut également évoluer vers le terrain en tant qu Ingénieur d Affaires car la fonction Etudes est généralement considérée comme une bonne formation pour découvrir une entreprise et se former à ses métiers. Rémunération Expérience 5 ans 10 ans 20 ans et + Ingénieur Etudes de Prix 40/45 45/55 55/65 114

2 - ingénieur Etudes d Exécution/Responsable Bureau d Etudes Au sein du Bureau d Etudes, l Ingénieur Etudes d Exécution prend en charge les études détaillées des opérations. z Il analyse les dossiers techniques à partir des avant-projets et des pré-études en intégrant les contraintes de site ou de conception, z Il réalise les calculs de dimensionnement et les études sur DAO (le plus souvent Autocad), z Il pilote la réalisation des plans détaillés des installations en encadrant des Dessinateurs-Projeteurs ou un Bureau d Etudes sous-traitant, z Il s assure de la conformité des plans avec les autres corps d état en réalisant la synthèse technique, z Il recherche des variantes de conception ou de choix de matériels afin de satisfaire les attentes des clients et d optimiser la rentabilité des projets, z Il participe à la défense de ces dernières auprès du Maître d Œuvre et du Maître d Ouvrage, z Il assure le bon transfert des dossiers techniques aux équipes travaux. En fonction de l organisation propre à chaque structure et de la dimension des projets, l Ingénieur Etudes d Exécution peut intervenir en Etudes de Prix. La fonction Etudes d Exécution est hiérarchisée en plusieurs échelons : Dessinateur, Projeteur, Ingénieur Etudes, Chef de Groupe, Responsable/Directeur Bureau d Etudes. Profil z Formation : Bac+2 (BTS en électricité ; électrotechnique ; plomberie - CVC) ayant débuté sur une fonction de Dessinateur Projeteur ou Ingénieur bâtiment (ESTP, INSA,...) ou généraliste (Mines, Centrale, ENSAM,...) débutant directement sa carrière dans cette fonction dans un corps d état donné. Evolution L Ingénieur Etudes d Exécution peut évoluer vers les Etudes de Prix afin d évoluer soit vers une responsabilité de bureau d études, soit vers la fonction en elle-même. Il peut également évoluer vers le terrain en tant qu Ingénieur d Affaires car la fonction Etudes est généralement considérée comme une bonne formation pour découvrir une entreprise et se former à ces métiers. Rémunération Expérience 5 ans 10 ans 20 ans et + Ingénieur Etudes d Exécution 40/45 45/ 50 50/55 Responsable Bureau d Etudes 45/55 55/65 65/75 115

3 - Ingénieur d Affaires/Chef de Groupe Au sein du Service Travaux ou de la Direction Technique, l Ingénieur d Affaires est le garant du suivi ainsi que du bon déroulement des opérations qui lui sont attribuées. z Il prépare les chantiers en organisant les moyens humains et matériels nécessaires, z Il assure le bon déroulement des projets en termes de gestion financière et contractuelle de qualité et de respect des délais, z Il encadre les équipes travaux (Conducteurs de Travaux et Chefs de Chantier) et les sous-traitants, z Il assure un soutien technique et juridique permanent aux équipes et intervenir si nécessaire en cas de litiges, z Il veille au respect des règles de sécurité et d hygiène sur les chantiers, z Il organise et anime les réunions de chantier avec les Maîtres d Œuvre, les Maîtres d Ouvrage et les Entreprises Générales, z Il veille au bon déroulement de la co-traitance lors des projets où l entreprise est mandataire, z Il veille à la satisfaction des clients et au parfait achèvement des opérations et entretient des relations étroites avec ces derniers pour une bonne récurrence des affaires, z Il est force de proposition et négocie les conditions des travaux supplémentaires. En fonction de l organisation propre à chaque structure et du volume d affaires géré, l Ingénieur d Affaires peut intervenir dès les études de prix. Il a ainsi parfois une réelle implication commerciale en amont des projets et dans la gestion de son propre portefeuille clients (activités généralement dites de fonds de commerce ou de marchés d entretien) : prospection, prescription et réponse aux appels d offres. Il gère alors son activité comme un réel centre de profit. Dans le cadre de projets dimensionnés, l Ingénieur d Affaires peut s identifier à un Chef de Projet. Il coordonne les études d exécution et les travaux. La fonction travaux est ensuite hiérarchisée en plusieurs échelons : Chef de Groupe, Directeur Travaux/ Technique. Profil z Formation : Autodidacte ayant gravi l ensemble des échelons, Bac+2 (BTS en électricité ; électrotechnique ; plomberie - CVC), Ingénieur bâtiment (ESTP, INSA,...) ou généraliste (Mines, Centrale, ENSAM,...) débutant directement sa carrière dans cette fonction dans un corps d état donné. z Parcours : Il dispose d une expérience d au moins 5 ans dans un contexte similaire au chiffrage et/ ou en travaux. La maîtrise technique, la capacité à analyser les risques et à organiser le travail des équipes sont de très bons atouts pour son intégration et sa réussite à ce poste. Evolution La filière travaux est la voie privilégiée pour évoluer. L Ingénieur d Affaires étend son périmètre d activité et évolue naturellement vers des responsabilités de gestion de centre de profit. 116

Des évolutions sont également envisageables vers une filière technique (études, méthodes, ingénierie) ou commerciale. Il peut aussi également envisager une évolution vers la Maîtrise d Œuvre ou la Maîtrise d Ouvrage. Rémunération Expérience 5 ans 10 ans 20 ans et + Formation Ingénieur 40/45 45/ 55 55/65 Formation Technicien 35/40 40/50 50/55 117

4 - Ingénieur/Directeur Commercial Acteur du développement de la société, l Ingénieur Commercial assure la pérennité du carnet de commandes et identifie les leviers de croissance. Il intervient le plus en amont possible de projets et dans un souci constant de rentabilité. z Il définit ses objectifs et une stratégie avec sa Direction, z Il gère un portefeuille et entretient des liens étroits avec ses clients pour créer et développer une récurrence des affaires, z Il développe son activité en identifiant les appels d offres et y répond avec l aide du Bureau d Etudes, z Il se positionne en amont des projets en intervenant en prescription et en prospection auprès des Maîtres d Œuvre et des Maîtres d Ouvrage. A cet effet, il entretient son réseau, z Il négocie les contrats en veillant en permanence aux aspects juridiques et financiers, z Il recherche des variantes de conception ou de choix de matériel avec le Bureau d Etudes afin de satisfaire les attentes des clients et d optimiser la rentabilité des projets, z Il assure le bon transfert des dossiers techniques aux équipes travaux, z Il participe aux livraisons des chantiers et s assure de la satisfaction des clients. Directement rattaché à la Direction Générale, la fonction commerciale est stratégique pour l entreprise. Les PME la rattachent souvent aux opérationnels qui assurent, en plus de la gestion des travaux et des contrats, le développement commercial de leur portefeuille. Les grands groupes différencient quant à eux le développement du suivi des projets. Dans le cadre de grands projets - notamment en conception/ construction, des Directions Techniques/Etudes/Ingénierie interviennent en soutien aux équipes commerciales. En fonction de l organisation propre à chaque structure, du volume d affaires et de la dimension des projets, la fonction commerciale peut inclure ou non la direction études de prix. Profil z Formation : Ingénieur généraliste ou spécialiste, une formation commerciale complémentaire peut être un atout. Les expériences études apportent une expertise technique ; celles en travaux une connaissance terrain et une vision plus opérationnelle. z Parcours : Le candidat dispose d une expérience d au moins 5 ans dans un contexte similaire au chiffrage et/ou à un poste de commercial dans le secteur du bâtiment (équipement, maintenance,...). Evolution L évolution naturelle consiste en la gestion de portefeuilles-clients plus dimensionnés et l intervention auprès de grands-comptes stratégiques pour des projets d envergure. Des évolutions sont également envisageables vers la gestion d un centre de profit mais elles restent relativement rares. Une implication significative en montage d affaires peut permettre par ailleurs d évoluer vers la Maîtrise d Ouvrage. 118

Rémunération Expérience 5 ans 10 ans 20 ans et + Ingénieur Commercial 40/45 45/55 55/65 Directeur Commercial 55/65 55/75 75/90 La fonction commerciale impliquant de nombreux déplacements, un véhicule de fonction est systématiquement attribué et constitue donc un avantage en nature. Une rémunération variable est également systématique et liée à des objectifs annuels quantitatifs (en général liés à la prise de commandes) et qualitatifs (typologie des marchés obtenus, rentabilité, etc.). Cette part variable peut être significative et atteindre 30 % du package. 119

5 - responsable de Centre de Profit/ Responsable d Agence Le Responsable de Centre de Profit assure la gestion complète de l Agence, tant dans sa dimension administrative et humaine que dans sa dynamique commerciale. z II prend en charge, en toute autonomie, la gestion du site, de son activité, du suivi de ses clients et l encadrement de son personnel, z Il est le garant technique des travaux d installation, z Il pilote l activité sur le plan économique, z Il est très impliqué dans le domaine commercial et participe à l élaboration de la stratégie de développement, z Il gère administrativement l agence, z Il valide le chiffrage des offres et approuve les devis en veillant aux aspects juridique, contractuel, économique, technique, Il est également attentif à la tenue des délais, z Il veille au respect des normes de qualité, de sécurité et d environnement. Profil z Formation : Autodidacte ayant gravi l ensemble des échelons, Bac+4/+5 du type BTS, DUT, ou Ingénieur de type ESTP. z Parcours : Il dispose d une expérience d au moins 5 ans dans un contexte similaire à un poste de Chargé d Affaires. La maîtrise technique, la capacité à analyser les risques et à organiser le travail des équipes sont de très bons atouts pour son intégration et sa réussite à ce poste. Evolution Les évolutions possibles qui s offrent aux Responsables de Centres de Profit sont des postes de Direction Générale. Une évolution vers des postes de Responsable de Services Généraux chez des utilisateurs peut également être envisagée. Rémunération Taille du centre de profit 3 à 5 M 5 à 10 M 20 à 30 M Responsable d Agence 45/50 50/65 80 et + 120

LES ENTREPRISES DES CORPS D ETATS ARCHITECTURAUX Face à une conjoncture difficile mais néanmoins préservée par les grands projets, les entreprises en lots architecturaux (cloisons, faux-plafonds, peinture, revêtement de sols et de murs, menuiseries intérieures et extérieures...) ont dû revoir leur positionnement et leur stratégie. La baisse générale des prix et du volume des affaires les poussent à se réorganiser et à repenser leur business model. La mise en concurrence systématique et la baisse des investissements publics et privés ont en effet contribué à la chute des prix : gestion et développement sont désormais les deux mots d ordre. Se positionner sur des solutions globales en Tous Corps d Etat (solutions d agencement et d aménagement TCE), voire clé en main et sur les métiers de la Maintenance sont les deux alternatives actuellement observées sur le marché. Etant le plus en amont possible des opérations, les projets se montent de plus en plus en conception/ construction. Les Directions Techniques et Commerciales, de ce fait, se renforcent et intègrent des compétences techniques ayant la hauteur de vue nécessaire pour développer ces nouveaux marchés. La culture du service qu exige la Maintenance impose de nouveaux critères de recrutement. Les candidats recherchés doivent désormais avoir le sens de la disponibilité, de la continuité et du relationnel client. La Maintenance est aujourd hui un véritable levier de croissance naturel pour les entreprises qui leur permet de se positionner, à terme, sur les travaux et de faire face aux Facilitateurs qui se développent sur ces derniers.

LES ENTREPRISES DES CORPS D ETATS ARCHITECTURAUX 1. Conducteur de Travaux/Responsable d Affaires p. 124

1 - Conducteur de Travaux/Responsable d Affaires Le Conducteur de Travaux et le Responsable d Affaires sont garants du bon déroulement des opérations qui leur sont confiées. Le Responsable d Affaires est impliqué commercialement : il répond aux appels d offres et intervient en prescription. Il gère plusieurs chantiers en parallèle et s assure de leur bonne exécution. Rattaché(e) au Responsable d Affaires, le Conducteur de Travaux est quant à lui plus orienté technique et supervision de chantiers. Basé sur site, il encadre les équipes techniques internes et les sous-traitants. z Il prépare les chantiers en organisant les moyens humains et matériels nécessaires, z Il assure le bon déroulement des projets en termes de gestion financière et contractuelle, de qualité et de respect des délais, z Il encadre les équipes travaux (Conducteurs de Travaux et Chefs de Chantier) et les sous-traitants, z Il coordonne les études et s assure de la mise en fabrication en étant en relation permanente avec le Bureau d Etudes et les ateliers de fabrication, z Il assure un soutien technique et juridique permanent aux équipes et intervient si nécessaire en cas de litige, z Il veille au respect des règles de sécurité et d hygiène sur les chantiers, z Il organise et anime les réunions de chantier avec les Maîtres d Œuvre, les Maîtres d Ouvrage et les Entreprises Générales, z Il veille au bon déroulement de la co-traitance lors des projets où l entreprise est mandataire, z Il veille à la satisfaction des clients et au parfait achèvement des opérations. Il entretient des relations étroites avec ces derniers pour une bonne récurrence des affaires, z Il est force de proposition et négocie les conditions des travaux supplémentaires. En fonction de l organisation propre à chaque structure et du volume d affaires géré, le Responsable d Affaires peut intervenir dès les études de prix/les métrés. Il a ainsi parfois une réelle implication commerciale en amont des projets et dans la gestion de son propre portefeuille clients (activités généralement dites de fonds de commerce ou de marchés d entretien) : prospection, prescription et réponse aux appels d offres. Il gère alors son activité comme un réel centre de profit. Dans le cadre de projets dimensionnés, le Responsable d Affaires peut s identifier à un Chef de Projet. Il coordonne les études d exécution et les travaux. Profil Les cadres occupant des fonctions en travaux ont généralement une formation initiale technique sur leurs corps d état et des parcours associés : z Autodidacte ayant gravi l ensemble des échelons, z Bac+2 (BTS en agencement...) z Ingénieur bâtiment ou généraliste débutant directement sa carrière dans cette fonction dans un corps d état donné. 124

Evolution La filière travaux est la voie privilégiée pour évoluer. Le Responsable d Affaires étend son périmètre d activité et évolue naturellement vers des responsabilités de gestion de centre de profit. Des évolutions sont également envisageables vers une filière technique ou commerciale. Rémunération Expérience 5 ans 10 ans 20 ans et + Formation/fonction Ingénieur Technicien Ingénieur Technicien Ingénieur Technicien Conducteur de Travaux 30/35 NS 40/45 35/40 45/50 40/45 Responsable d'affaires 40/45 35/40 45/55 40/45 55/65 45/55 125

LES ENTREPRISES DE MAINTENANCE Le mouvement d externalisation des prestations de maintenance se confirme, même si moins de 10 % des entreprises ont aujourd hui totalement externalisé les équipes de leurs services généraux. Il est donc indéniable que le marché de la maintenance se développe, notamment au regard de l évolution du marché anglo-saxon. La tendance est également à la proposition d offres globales dite «Full FM», qui viennent compléter les prestations mono-techniques, multi-techniques ou multi-services et qui permettent à la fois d avoir un interlocuteur unique et d accroître la flexibilité des coûts. En France le marché est paradoxalement dominé par des non-spécialistes du FM qui ont su ouvrir leurs gammes de prestation client. Le marché du FM est à la fois occupé par les entreprises des métiers de la construction (installation en électricité, réseau de chaleur...) et par les entreprises du secteur de l environnement et des services (propreté, restauration...), qui tentent tous de se positionner comme des «pure player» des métiers du FM. Les profils recherchés sont de plus en plus spécifiques et en particulier légitimes sur les problématiques de performance (notamment énergétiques). Cela s explique par une tendance lourde chez les donneurs d ordres à demander de plus en plus de contrats incluant des objectifs de performance. Comme le stipule Gisèle RUFFE, Secrétaire Générale de l ARSEG dans l étude de rémunération sur les métiers de la Maintenance, réalisée en partenariat avec Michael Page : «La filière des Services Généraux a beaucoup évolué au cours de ces dernières année, et de nouveaux sujets comme les nouvelles méthodes de travail, les évolutions règlementaires, les enjeux environnementaux et sociétaux vont encore renforcer la palette des expériences et des métiers. Les profils deviennent de plus en plus pointus, car les Services Généraux sont directement liés à la performance de l entreprise».

LES ENTREPRISES DE MAINTENANCE 1. Chargé d Affaires Mono/Multi-techniques/Facility Management (Multi-technique et Multi-service) p. 128 2. Responsable de Centre de Profit p. 129 3. Responsable/Directeur Commercial p. 130

1 - chargé d Affaires Mono/ Multi-techniques/Facility Management (MultI- technique et Multiservice) Au sein d une entreprise de maintenance, le Chargé d affaires va intervenir sur des contrats sur un (pour une prestation mono-technique) ou plusieurs corps d états techniques (électricité courants forts/ courants faibles, plomberie, chauffage, climatisation, désenfumage...) pour une prestation multitechnique. Le Chargé d Affaires en Facility Management va intervenir sur des contrats en multi-techniques (électricité courants forts/courants faibles, plomberie, chauffage, climatisation, désenfumage...) et en multi-services (accueil, courrier, propreté, restauration). z Il assure le bon déroulement des contrats de maintenance de type multitechnique (chauffage, climatisation, électricité, etc.), z Il développe commercialement l activité (établissement des offres, négociation, suivi du plan d action, etc.), z Il assure le contrôle de gestion des projets (respect de la marge, trésorerie), z Il manage et anime son équipe en gérant les relations entre bureau d études, chantier et clients. Profil z Formation : Diplômé de l enseignement technique supérieur (génie électrique, génie climatique). z Parcours : Il dispose d une expérience d au moins 4 ans dans un contexte similaire. La maîtrise technique, la capacité à analyser les risques et à organiser le travail des équipes sont de très bons atouts pour son intégration et sa réussite à ce poste. Evolution Les évolutions possibles qui s offrent aux Chargés d Affaires sont des postes de Responsable de projets de plus grande envergure, ou la responsabilité d un centre de profit. Une évolution vers des postes de Responsable de services généraux chez des utilisateurs peut également être envisagée. Rémunération Expérience 5 ans 10 ans 20 ans et plus Chargé d Affaires 42/45 45/50 50/60 128

2 - Responsable de Centre de Profit Au sein d un centre d activité de Maintenance, le Responsable de Centre de Profit a la responsabilité d assurer le développement et la rentabilité de son centre de profit. z Il définit, met en œuvre la politique commerciale du centre d activité et veille à la réalisation des objectifs fixés, z Il est le leader d une équipe opérationnelle de Chargés d Affaires dont il développe les compétences et auxquels il fixe des objectifs dont il s assure de la réalisation et de la rentabilité, z Il les accompagne dans les négociations difficiles (appels d offres, chiffrages, exécution des études techniques, etc.), z Il assure un suivi mensuel des affaires traitées et veille en permanence à la bonne organisation et au bon fonctionnement de son centre d activité. Profil z Formation : Ingénieur ou DUT Génie Climatique, Génie Electrique ou équivalent. z Parcours : 10 ans d expérience minimum et une excellente connaissance du monde des travaux et de la maintenance tout en ayant une dimension commerciale très développée. Evolution Les évolutions possibles qui s offrent aux Responsable centre de profit sont principalement des postes de Direction Générale ou de Direction Commerciale. Rémunération Taille du centre de profit 3 à 5 M 5 à 10 M 20 à 30 M Responsable Centre de Profit 45/50 50/65 80 et + 129

3 - Responsable/Directeur Commercial Le Responsable Commercial participe à la mise en œuvre de la politique commerciale de l entreprise, pérennise son image de marque et conforte la qualité des relations avec les clients. z Il réalise une veille active du marché pour détecter de nouvelles affaires, déterminer la bonne manière de les aborder et constitue l équipe et le groupement ad hoc, z Il assure la promotion auprès des donneurs d ordres, z Il sélectionne les appels d offres et participe aux réponses en collaboration avec le service études de prix, z Il remet et négocie les offres, z Il conclut le contrat et transmet l affaire aux opérationnels. La fonction commerciale est ensuite naturellement échelonnée en niveaux hiérarchiques jusqu à la fonction de Directeur Commercial. En fonction de l organisation, la Direction Commerciale peut inclure ou non la Direction Etudes de Prix. Profil z Formation : Ingénieur généraliste (Mines, Centrale, ENSAM, ), spécialisé Bâtiment (ESTP, ESITC, ENPC,...) ou équivalent (formations universitaires Bac+4/5) sur la maintenance multi-technique. Une formation complémentaire commerciale de type ESC est un atout. Pour les postes très orientés Services, une formation ESC ou équivalent représente la voie idéale. z Parcours : au moins 10 ans d expérience opérationnelle ou commerciale ainsi qu une excellente connaissance des donneurs d ordres du bâtiment. Evolution L évolution dans une fonction commerciale passe naturellement par la croissance de son portefeuille en particulier en termes de volume (prise de commandes et chiffre d affaires) et de qualité (projets stratégiques et de renommée). Une évolution vers une direction de centre de profit peut également être envisagée même si elle reste relativement rare. Une implication significative en montage d affaires peut permettre par ailleurs d évoluer vers la Maîtrise d Ouvrage. 130

Rémunération Expérience 5 ans 10 ans 20 ans et + Environnement / Fonction PME MAJOR PME MAJOR PME MAJOR Chef de Projet/Chargé d Affaires TCE 40/45 45/45 50/55 55/60 60 et + 60 et + Responsable 42/47 47/55 55/60 60/70 70 et + 80 et + La fonction commerciale impliquant de nombreux déplacements, un véhicule de fonction est systématiquement attribué et constitue donc un avantage en nature. Une rémunération variable est également systématique et liée à des objectifs annuels quantitatifs (en général liés à la prise de commandes) et qualitatifs (typologie des marchés obtenus, rentabilité, etc.). Cette part variable peut être significative et atteindre 30 % du package. 131

Notes 132

I MARSEILLE 10, place de la Joliette 13002 Marseille Tél. : 04 86 94 77 20 Fax : 04 91 31 68 58 2011 2012 étude de fonctions & rémunérations Immobilier & Construction I Strasbourg 5, rue du Dôme 67000 Strasbourg Tél. : 03 90 22 70 10 Fax : 03 88 23 21 61 I Nantes 4 bis, rue du Général Leclerc 44023 Nantes cedex 1 Tél. : 02 51 17 37 10 Fax : 02 40 12 08 33 Pour toute information, contactez : Fabrice Veyre Directeur Exécutif E-mail : fabriceveyre@michaelpage.fr I Lyon Espace Cordeliers 2, rue Président Carnot 69002 Lyon Tél. : 04 78 92 30 30 Fax : 04 78 38 14 62 I Lille 19-21, rue de Paris 59800 Lille Tél. : 03 28 04 56 00 Fax : 03 20 31 86 21 I Toulouse 61, boulevard Lazare Carnot 31000 Toulouse Tél. : 05 34 25 56 20 Fax : 05 34 25 56 21 159, avenue Achille Peretti 92200 Neuilly-sur-Seine Accueil entreprises : 01 41 92 72 72 Web : www.michaelpage.fr «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1 er de l article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinéas 2 et 3 de l article 41, n autorise que les copies ou reproductions strictement réservées à l usage privé ou copiste et non destinées à une utilisation collective d une part et d autre part, les analyses et les courtes citations dans un but d exemple et d illustration».