Programme de formations 2012-S1 WAGA4 sprl / bvba Avenue Victor Hugo 7 B-1420 Braine-l Alleud Belgium Tél. : +32 2 888 72 78 Fax : +32 2 888 72 79 contact@waga4.com - www.waga4.com BNP Paribas Fortis 001-6252703-62 IBAN BE51 0016 2527 0362 BIC GEBABEBB TVA/BTW BE0830.431.648 - RPM Nivelles
1. Table des matières 1. Table des matières... 2 2. Introduction... 3 3. Présence en ligne et réseaux sociaux... 4 3.1. Etre présent, être attractif, être actif : les 3 étapes d une présence en ligne gagnante!... 4 3.2. Augmentez votre notoriété grâce aux réseaux sociaux (mais effectuez d abord les bons choix )... 5 3.3. J aime, je partage ou j aime être partagé. Devenez un expert sur Facebook et boostez votre notoriété... 6 3.4. Twitter : efficacité maximale pour vos micro-messages! *... 7 3.5. LinkedIn : votre carte de visite professionnelle! *... 8 3.6. La publicité en ligne : gérez vous-même et à moindre coût vos campagnes de publicité *... 9 4. Mobilité... 10 4.1. Optimisez l usage de votre iphone... 10 4.2. Optimisez l usage de votre BlackBerry / Android / Windows Phone 11 4.3. Utilisation professionnelle des tablettes... 12 5. Outils et technologie... 13 5.1. Utilisez les nouvelles technologies pour optimiser votre temps et réduire vos coûts *... 13 5.2. Google Apps : gérez les emails, calendriers et autres documents de votre société (sans gérer d infrastructure ) *... 14 5.3. Paint.net : devenez votre propre graphiste grâce à un outil gratuit et accessible à tous!... 15 Programme de formations 2012-S1 2 / 15
2. Introduction Ce document représente le programme de formations de WAGA4 pour le 1 er semestre 2012. Ces formations sont dispensées en société ou via des partenaires ayant des locaux et du matériel adapté. Sauf mention contraire (*), les formations ont une durée de 3h30. La liste reprend les formations de base. Si nécessaire, celles-ci peuvent être adaptées en fonction des besoins, par exemple en fonction d un secteur d activité ou d une situation bien définie. Etant donné le contexte de nouvelles technologies, ce programme, ainsi que le contenu des formations peut évoluer sans préavis. Programme de formations 2012-S1 3 / 15
3. Présence en ligne et réseaux sociaux 3.1. Etre présent, être attractif, être actif : les 3 étapes d une présence en ligne gagnante! Vous souhaitez être présent en ligne mais vous ne savez pas par où commencer? Vous avez un site web ou une page Facebook mais personne ne vient les visiter? Cette formation présente les différentes étapes pour exploiter au mieux sa présence en ligne et être gagnant : Pourquoi être présent en ligne? Qu est-ce que cela peut vous apporter? Etre présent : aperçu des différents canaux de communication en ligne : site web, blog, réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn ) Etre attractif : une fois que vous êtes présent en ligne, quelles sont les différentes méthodes pour attirer des visiteurs? o Référencement et optimisation du contenu pour les moteurs de recherche o Publicité en ligne o Campagnes d emails o Programmes affiliés o Communication hors ligne et autres méthodes d attraction Etre actif : o Engagement : discutez avec les gens et aidez-les pour recevoir un feedback o Publiez du contenu attractif, qui génèrera la rediffusion de vos informations et qui fera parler de vous o Un effort continu : analysez ce qui se passe et adaptez votre communication Quelques bonnes pratiques et outils Programme de formations 2012-S1 4 / 15
3.2. Augmentez votre notoriété grâce aux réseaux sociaux (mais effectuez d abord les bons choix ) Vous souhaitez être présent sur les réseaux sociaux mais ne savez pas par où commencer? Vous souhaitez enfin tirer parti de votre page Facebook ou de votre compte Twitter? Cette formation vous donnera un aperçu des différents réseaux sociaux, et les choix à effectuer pour en tirer parti et augmenter sa notoriété en ligne : Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux? Qu est-ce que cela peut vous apporter? Aperçu des différents réseaux sociaux : o Les réseaux principaux : Facebook Twitter LinkedIn Youtube Foursquare Google+ o Les alternatives aux réseaux principaux et les réseaux spécialisés (par type, par localisation ) Plan de communication : aussi pour les réseaux sociaux Interactions avec les autres canaux de communication La publicité dans les réseaux sociaux : o Pourquoi l utiliser? o Etude de différentes plates-formes Interactions avec son public : o Types d interactions et de contenu o Engagement : discutez avec les gens et aidez-les pour recevoir un feedback o Publiez du contenu attractif, qui génèrera la rediffusion de vos informations et qui fera parler de vous Analyse des statistiques Les outils d aide à la gestion de réseaux sociaux (suivi de plusieurs comptes, planification des publications, publication sur plusieurs réseaux, analyse avancée des statistiques ) Programme de formations 2012-S1 5 / 15
3.3. J aime, je partage ou j aime être partagé. Devenez un expert sur Facebook et boostez votre notoriété Vous souhaitez être présent sur Facebook mais ne savez pas par où commencer? Vous êtes présent sur Facebook mais il ne se passe rien sur votre page? Cette formation vous expliquera Facebook de A à Z et vous montrera comment suivre la route vers la notoriété : Pourquoi être présent sur Facebook? Qu est-ce que cela peut vous apporter? Profil, groupe ou page : que choisir pour une communication optimale? Page Facebook : la présence de votre société Comment créer une page Facebook? Quelles sont les étapes importantes? Comment bien paramétrer sa page? Applications : page d accueil et autres usages Attirez des fans via vos autres canaux de communication Attirez des fans via la publicité sur Facebook : mise en place d une campagne effective et peu coûteuse Faites parler de vous : publiez du contenu qui génèrera des likes, des commentaires, des partages Facebook Insights : analysez gratuitement ce qui se passe derrière votre page Facebook Les outils d aide à la gestion de votre compte Facebook (automatisation, suivi et publication sur plusieurs comptes, planification des publications ) Programme de formations 2012-S1 6 / 15
3.4. Twitter : efficacité maximale pour vos micromessages! * Vous souhaitez créer un compte Twitter? Vous souhaitez amplifier la diffusion de vos informations? Cette formation vous expliquera Twitter de A à Z et vous montrera comment mettre en place un compte Twitter efficace : Pourquoi être présent sur Twitter? Qu est-ce que cela peut vous apporter? La création de votre compte Optimisez votre compte et votre profil Twitter La nouvelle interface de Twitter Les notions de base (à ne pas perdre de vue ) Comment obtenir plus d abonnés? Formulez des messages efficaces (ou comment faire passer un maximum d information en 140 caractères ) Comment générer du contenu qui sera retweeté/republié? Comment trouver le meilleur moment pour publier? Les outils pour gérer au mieux votre/vos compte(s) Twitter Quelques bonnes pratiques et autres trucs et astuces * Cette formation a une durée de 1h30 Programme de formations 2012-S1 7 / 15
3.5. LinkedIn : votre carte de visite professionnelle! * Vous souhaitez présenter votre meilleur profil en ligne? Vous souhaitez élargir votre réseau professionnel? Cette formation vous expliquera LinkedIn de A à Z et vous montrera comment optimiser votre profil : Pourquoi être présent sur LinkedIn? Qu est-ce que cela peut vous apporter? La création et l optimisation de votre profil Comment faire croître son réseau? La page d accueil de LinkedIn : LinkedIn Today, communiquer via son statut, les flux et autres fonctionnalités Les groupes : discutez autour de vos centres d intérêt La recherche d emploi ou d opportunités La page de société Les autres fonctionnalités : o Les questions/réponses o La publicité sur LinkedIn Ads * Cette formation a une durée de 1h30 Programme de formations 2012-S1 8 / 15
3.6. La publicité en ligne : gérez vous-même et à moindre coût vos campagnes de publicité * Vous souhaitez faire parler de vous ou augmenter la fréquentation de votre site? Vous aimeriez plus de fans sur les réseaux sociaux? Cette formation vous donnera un aperçu des différentes plates-formes (abordables) de publicité en ligne, et vous expliquera comment mettre en place des campagnes de publicité ciblées à moindre coût : Que peut vous apporter la publicité en ligne? Pourquoi la mise en place de campagnes de publicité en ligne vous concerne-t-elle? Aperçu des plates-formes de publicité en ligne o Les plates-formes principales : quels sont leurs usages? o Alternatives aux plates-formes principales et réseaux spécialisés o Les modèles de coût Etude détaillée de quelques plates-formes et mise en place de campagnes de publicité : o Google AdWords (publicité dans le moteur de recherche Google, dans Youtube et dans des sites partenaires) o Facebook Adverts (attirez les fans que vous souhaitez grâce aux données de leurs profils) o LinkedIn Ads (effectuez un ciblage très détaillé en fonction du la fonction, du secteur, de la taille de la société ) Quelques exemples : - Ciblez les amis des fans de votre société ou de vos produits qui ne sont pas encore fans, qui habitent en Belgique et qui ont plus de 18 ans (et qui aiment la lecture, la cuisine, la santé ) - Ciblez les directeurs marketing de société de 5 à 100 personnes - Touchez les personnes qui recherchent votre produit, même si vous n êtes pas premier dans Google * Cette formation a une durée de 1h30 Programme de formations 2012-S1 9 / 15
4. Mobilité 4.1. Optimisez l usage de votre iphone Vous souhaitez découvrir toutes les fonctionnalités de votre iphone? Vous souhaitez aller plus loin et installer de nouvelles applications? Cette formation vous expliquera toutes les fonctionnalités de l iphone, et vous donnera quelques tuyaux pour un usage avancé : Introduction o (Re-)découvrez les modèles récents d iphone o Les évolutions du système d exploitation (ios) Aperçu général de l appareil o Présentation du matériel o L interface o Saisie de texte : les claviers, la saisie automatique o Les fonctionnalités principales (Insertion de carte SIM, chargement de la batterie, indicateur d état du réseau, mise à jour date/heure/fuseau horaire/langue ) La téléphonie o Appeler, répondre et mettre en attente un appel o Boite vocale o SMS, MMS Les connexions: Wi-Fi, Bluetooth, Data, PC Les emails o Configurer sa/ses boîte(s) de réception o Ouvrir, envoyer, répondre, transférer, supprimer un email o Les pièces jointes Le calendrier et la gestion des rendez-vous La gestion des contacts Le multimédia o Utiliser l appareil photo et la caméra vidéo o Ecouter de la musique, regarder des photos ou des vidéos o Les sonneries L internet o Naviguer sur le web o Le mode lecteur Les applications o Les applications intégrées : FaceTime, Siri o Les meilleures applications pour tirer parti de votre iphone o icloud Trucs et astuces Programme de formations 2012-S1 10 / 15
4.2. Optimisez l usage de votre BlackBerry / Android / Windows Phone Vous souhaitez découvrir toutes les fonctionnalités de votre smartphone BlackBerry, Android ou Windows Phone? Vous souhaitez aller plus loin et installer de nouvelles applications? Cette formation (une formation par type d appareil) vous expliquera toutes les fonctionnalités de votre smartphone, et vous donnera quelques tuyaux pour un usage avancé. Programme : contenu identique à la formation Optimisez l usage de votre iphone mais adapté à votre smartphone. Programme de formations 2012-S1 11 / 15
4.3. Utilisation professionnelle des tablettes Vous travaillez parfois en dehors de votre bureau et vous cherchez la meilleure solution pour être à la fois mobile mais aussi pour savoir éditer vos documents ou traiter facilement vos emails? Cette formation vous expliquera les avantages d une utilisation professionnelle des tablettes, et vous donnera quelques tuyaux pour un usage avancé : Introduction : les modèles de tablettes et les systèmes d exploitation Aperçu général d une tablette o Présentation du matériel o L interface o La saisie de texte o La configuration de son bureau et des principales options La connexion à internet Les emails o Configurer sa/ses boîte(s) de réception o Ouvrir, envoyer, répondre, transférer, supprimer un email o Les pièces jointes Le calendrier et la gestion des rendez-vous La gestion des contacts Le multimédia o Utiliser l appareil photo et la caméra vidéo o Ecouter de la musique, regarder des photos ou des vidéos La navigation sur internet L édition des documents grâce à une suite bureautique ou à Google Docs Les autres usages de votre tablette : o La prise de note o La traduction o La lecture de codes-barres o La gestion de votre relation clients o Note : cette formation peut être orientée vers les utilisateurs d ipad ou de tablettes Android (Samsung Galaxy Tab, Asus eee Pad, Acer Iconia ) Programme de formations 2012-S1 12 / 15
5. Outils et technologie 5.1. Utilisez les nouvelles technologies pour optimiser votre temps et réduire vos coûts * Vous souhaitez optimiser votre temps et disposer de vos données principales en déplacement? Vous souhaitez diminuer vos coûts d infrastructure mais ne savez pas par où commencer? Cette formation vous donnera un aperçu de ce que les nouvelles technologies peuvent vous apporter : Mobilité : o Les smartphones : des téléphones intelligents à des prix abordables o Les tablettes : votre bureau réellement mobile o Tirez parti de votre smartphone ou tablette pour devenir nomade! Infrastructure : o Réduisez vos coûts de téléphonie en Belgique et vers l étranger grâce à la téléphonie sur internet o Passez-vous de votre fax (mais recevez quand même vos fax dans votre boîte email où que vous soyez) o Supprimez votre serveur de fichiers grâce au cloud ou aux disques dur réseaux (et accéder à vos fichiers de partout dans le monde) o Gérez vos emails, calendriers, contacts sans gérer d infrastructure o Collaborez et partagez facilement vos documents * Cette formation a une durée de 1h30 Programme de formations 2012-S1 13 / 15
5.2. Google Apps : gérez les emails, calendriers et autres documents de votre société (sans gérer d infrastructure ) * Vous cherchez une solution pour gérer les emails de votre société mais vous n avez pas de gestionnaire IT? Vous avez peur que votre ancien serveur plante? Cette formation vous expliquera comment mettre en place les Google Apps pour gérer les emails ou documents de votre société, et montrera comment aller plus loin grâce aux fonctionnalités de collaboration de la suite : Google Apps : création du compte Les différentes versions Configuration des principales options La récupération de vos données existantes La gestion des emails, tâches et contacts La messagerie dans mon entreprise : Google Talk Le calendrier La suite bureautique en ligne : Google Docs o Création et édition de documents o Partage de documents o Collaboration : travailler à plusieurs sur des documents o Google Cloud Connect : utilisez Office pour éditer vos documents en ligne Les autres applications : intranet, vidéos, Les sites associés : utilisez votre compte Google Apps dans Youtube, Google+, AdWords * Cette formation a une durée de 1h30 Programme de formations 2012-S1 14 / 15
5.3. Paint.net : devenez votre propre graphiste grâce à un outil gratuit et accessible à tous! Vous n avez pas de formation en graphisme, mais vous souhaitez réaliser des images ou des logos vous-même? Vous n avez pas envie d investir dans un programme coûteux mais vous aimeriez éditer vos photos? Le logiciel Paint de Windows ne vous semble pas assez puissant mais un programme comme Photoshop est trop complexe à prendre en main? Cette formation vous expliquera toutes les facettes du logiciel gratuit Paint.net : Télécharger et installer Paint.net (pour Windows) L environnement de travail o Les menus et outils o L ouverture et la création de fichiers o La sauvegarde des fichiers et les formats d images à utiliser La palette de couleurs o Les couleurs de base o Les codes couleur et la transparence Les outils : o Dessiner des formes o Le remplissage et les dégradés o Ajouter des textes sur une image o La sélection d éléments dans vos images o L édition de données sélectionnées o Opérations sur les images (redimensionnement, rotation, ) o La pipette (copie d une couleur) o Le tampon L historique (revenez en arrière en cas d erreur) Les calques o Principes du travail en couches o Opérations sur les calques : propriétés, ajout, fusion, Les ajustements : couleurs, luminosité, contraste Les effets spéciaux o Ajouter des plugins o Les effets principaux Exercices et cas concrets Programme de formations 2012-S1 15 / 15