Marché public de fournitures et service Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) Lot n 2 Objet du marché Acquisition et maintenance de matériels informatiques et bureautiques Procédure Marché à procédure adaptée Article 28 du Code des marchés publics Personne publique contractante VILLE DE MIOS Service des marchés publics Place du XI novembre BP13 33380 MIOS Nom, prénom, qualité du signataire du marché Monsieur le Maire, François CAZIS agissant en vertu de la délibération relative aux attributions du Maire par délégation. Comptable assignataire des paiements Monsieur Le Trésorier Principal Trésorerie Publique 33980 AUDENGE CCTP Lot n 1 MAPA 1 sur 7
SOMMAIRE ARTICLE 1 - OBJET DE LA CONSULTATION 3 ARTICLE 2 - ÉLÉMENTS COMMUNS 3 2.1. GÉNÉRALITES 3 2.2. ÉVOLUTION TECHNOLOGIQUE DES PRODUITS 3 2.3. SUPPORT DOCUMENTAIRE 3 2.4. PILOTES ET SYSTÈMES D EXPLOITATION 3 2.5. GARANTIE ET NORMES 3 ARTICLE 3 - ÉTAT DU PARC INFORMATIQUE ACTUEL 4 3.1. CONFIGURATION MATERIELLE TYPE DES POSTES INFORMATIQUES PORTABLES 4 ARTICLE 4 - DÉTAILS DES PRESTATIONS 4 ARTICLE 5 - MAINTENANCE 5 5.1. OBJECTIFS 5 5.2. DESCRIPTION 5 5.3. PROCEDURES D INTERVENTION 6 ANNEXE 1 - DESCRIPTIF MATÉRIEL INFORMATIQUE 7 CCTP Lot n 1 MAPA 2 sur 7
ARTICLE 1 - OBJET DE LA CONSULTATION Le présent cahier décrit les caractéristiques techniques du matériel informatique (ordinateurs portables) et sa maintenance, objet du marché de fournitures et services lancé par la commune de Mios pour ses différents services municipaux. Il concerne : - Les fourniture et maintenance d une infrastructure informatique (matérielle et logistique) de type postes de travail (portables) ARTICLE 2 - ÉLÉMENTS COMMUNS 2.1. GÉNÉRALITÉS Chaque matériel sera fourni avec les câbles informatiques et électriques nécessaires au raccordement. 2.2. ÉVOLUTION TECHNOLOGIQUE DES PRODUITS L objectif poursuivi par la commune de Mios est de faire évoluer le mode de gestion de son parc informatique, en lançant une campagne d acquisition qui instaurera à terme une rotation du matériel sur un parc homogène et récent. Aussi, il incombera au titulaire d adapter et de faire évoluer les matériels présents prévus au marché conformément aux avancées technologiques. Ceci est particulièrement vrai pour les remplacements des «anciens» postes par des nouveaux. Les éléments présentés ci-dessus expliquent pourquoi et en quoi les configurations indiquées sont des configurations minimales. 2.3. SUPPORT DOCUMENTAIRE La fourniture de chaque matériel est impérativement accompagnée d une documentation : guide de montage, de branchement et d utilisation - en langue française et incluse dans les cartons d origine du produit. 2.4. PILOTES ET SYSTÈMES D EXPLOITATION Les pilotes (drivers) de chaque matériel, y compris les accessoires, devront obligatoirement être écrits en langue française et fournis sur support CD/DVD-ROM. Ils seront compatibles avec le système d exploitation (windows XP/vista/7professionnel). 2.5. GARANTIE ET NORMES Les différents équipements doivent répondre en tous points aux normes techniques homologuées, françaises ou européennes en vigueur à la date de livraison. Ne peuvent être proposés au titre de la consultation que des matériels couverts par la garantie complète du constructeur dans tous les centres de maintenance agréés. La garantie inclut les pièces, la main d œuvre et le déplacement. Elle couvre l ensemble des éléments de la configuration fournie et prend effet à la date d admission du matériel objet de la commande. CCTP Lot n 1 MAPA 3 sur 7
En cas de panne, le matériel sera remplacé par une configuration identique, voire supérieure, si aucune réparation consécutive aux interventions n a été rendue possible dans un délai de 24 heures. En cas d indisponibilité du matériel, le titulaire mettra gratuitement à disposition de la collectivité un matériel de remplacement, à compter du constat de la nécessité de réparation. ARTICLE 3 - ÉTAT DU PARC INFORMATIQUE ACTUEL 3.1. CONFIGURATION MATÉRIELLE TYPE DES POSTES INFORMATIQUES PORTABLES (configuration de base) La municipalité dispose de 8 ordinateurs portables répartis comme suit : - Mairie : 2 - Ecoles : 6 Nous pouvons les caractériser de la manière suivante : - Taille : 15,4 pouces - Type de processeur : Core 2 Duo - Processeur : Core 2 Duo T 5550 - Mémoire : 1Go - Disque dur : 160 Go - Carte graphique : SiS intégré 3.2. CONFIGURATION LOGICIEL Système d exploitation : les systèmes d exploitation proposés seront obligatoirement reconnus comme standards du marché et devront être entièrement compatibles avec ceux installés pour l ensemble du personnel municipal. Actuellement, le parc ordinateurs portables de la commune est équipé du système d exploitation «Windows XP Professionnel». Le système fourni devra être au dernier niveau de service disponible. Suite bureautique : les suites bureautiques proposées seront entièrement compatibles avec «Microsoft Office 2007» déjà installé sur les équipements informatiques du personnel municipal. ARTICLE 4 - DÉTAIL DES PRESTATIONS Concernant les nouveaux postes de travail, il est demandé : - La fourniture de postes de travail dont les configurations sont définies en annexe 1 du présent document - La fourniture d une sacoche adaptée à la taille de l ordianteur et ayant les caractéristiques suivantes : fermeture écalir, fond rembourré, pochettes de rangement en toile) - La configuration comprenant : Installation de MICROSOFT Windows XP/VISTA/7 Professionnel Mise à jour de MICROSOFT Windows XP/VISTA/7 Professionnel Adressage réseau en fonction du plan IP actuellement en place Installation du logiciel bureautique MICROSOFT Office professionnel OEM CCTP Lot n 1 MAPA 4 sur 7
Mise à jour du Poste client et configuration de Internet Explorer Restauration et récupération des données des anciens postes - Tests de bon fonctionnement ARTICLE 5 - LA MAINTENANCE Le titulaire s engage à fournir à la Collectivité un service d assistance technique destiné à maintenir ou rétablir en bon état de fonctionnement le matériel fourni par le titulaire ainsi que celui déjà en possession de la ville. Les dispositions indiquées ci-dessous, complétées par les délais proposés par le candidat devront être prises en compte dans le mémoire technique qui sera joint à l offre et qui constitue un des critères de jugement des offres. 5.1. OBJECTIFS La maintenance comprend : - L intervention sur appel de la mairie (prioritairement par télémaintenance) - La main d œuvre, y compris les frais de déplacement le cas échéant - Les maintien et bon fonctionnement du parc informatique de la collectivité - La localisation de la défaillance et son diagnostic (prioritairement par télémaintenance, à défaut par téléphone et/ou par déplacement sur site - La remise en état avec ou sans modification (prioritairement par télémaintenance) - Le contrôle du bon fonctionnement - Les visites préventives sur site - Les sauvegardes et restaurations 5.2. DESCRIPTION 5.2.1. Description de la maintenance préventive Ce type de maintenance permet de contrôler le bon fonctionnement des équipements. La maintenance préventive doit permettre de mettre en évidence la dégradation de performance, les insuffisances matérielles et logicielles. Au regard du parc informatique, il appartient au candidat de quantifier sur une année le nombre d interventions qu il prévoit pour exécuter de manière cohérente et efficiente cette tâche. 5.2.2. Description de la maintenance curative Ce type de maintenance concerne les éléments suivants : - La maintenance hardware des anciens et des nouveaux matériels - La maintenance software des anciens et des nouveaux matériels - Le remplacement des pièces défectueuses - La mise au rebut des pièces non interchangeables La maintenance curative consiste à remettre en état de fonctionnement le système défectueux. Dans le cadre de cette consultation, il est demandé au candidat de quantifier les délais de rétablissement du fonctionnement des systèmes défectueux. Les éléments apportés à la connaissance de la municipalité seront alors contractualisés. CCTP Lot n 1 MAPA 5 sur 7
En cas d indisponibilité du matériel, le titulaire mettra gratuitement à disposition de la collectivité un matériel de remplacement, à compter du constat de la nécessité de réparation. Pour le matériel dont la garantie a expiré, si le titulaire est dans l incapacité d effectuer des réparations, ce dernier s engage à en informer la ville dans les délais raisonnables et à proposer des solutions palliatives. 5.3. PROCÉDURES D INTERVENTION 5.3.1. Heures d intervention Toutes les opération de maintenance sont effectuées sur les temps d ouverture de la mairie à savoir : - Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 - Le samedi de 09h00 à 12h00 5.3.1. Lieux d intervention Mairie de Mios - Place du XI novembre - BP13-33380 MIOS Lu et approuvé, Date : Cachet et signature CCTP Lot n 1 MAPA 6 sur 7
ANNEXE 1 - DESCRIPTIF MATÉRIEL INFORMATIQUE Ordinateur portable Configuration 1 o Taille : 15,6 o Processeur : Intel Penthium o Capacité disque dur : 250 Go o Mémoire vive : 2048 Mo o Carte graphique intégrée o Carte son intégrée o Alimentation : Batterie Li-Ion 6 cellules o Système d'exploitation/licence windows 7 Professionnel + système de déclassement automatique vers windows XP pro Ordinateur portable Configuration 2 o Taille : 15,6 o Processeur : Intel Core o Capacité disque dur : 640 Go o Mémoire vive : 4096 Mo o Carte graphique intégrée o Carte son intégrée o Alimentation : Batterie Li-Ion 6 cellules o Résolution : 1600 x 900 pixels o Système d'exploitation/licence windows 7 Professionnel + système de déclassement automatique vers windows XP pro Ordinateur portable Configuration 3 o Taille : 15,6 o Processeur : Intel Core i5 o Capacité disque dur : 500 Go SATA (7200 tours/minute) o Mémoire vive : 4096 Mo o Clavier numérique o Carte graphique intégrée o Carte son intégrée o Alimentation : Batterie Li-Ion 8 cellules o Résolution : 1366 x 768 pixels o Système d'exploitation/licence windows 7 Professionnel + système de déclassement automatique vers windows XP pro Licences Microsoft office professionnel OEM 2007 minimum (suite bureautique) Nota : les configuations définies ci-dessus correspondent aux configurations minimales souhaitées par la ville de Mios. Le candidat peut donc proposer à l appui de son offre des configurations équivalentes ou supérieures. CCTP Lot n 1 MAPA 7 sur 7