Fichier attaché pdf_responsable_logistique_2014.pdf [1] bts_muc.pdf [2] bts_ag_pme_pmi.pdf [3] Taille 1.25 Mo 774.51 Ko 734.12 Ko BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI LE DIPLOME Ce Diplôme d Etat confère un profil polyvalent permettant d intégrer facilement les petites et moyennes entreprises, quel que soit leur secteur d activité. Le Ministère de Tutelle est le Ministère de l'enseignement Supérieur et de la Recherche (M.E.S.R) Le diplôme est un diplôme national ou diplôme d'etat Bac+2 (validation de 120 e.c.t.s) BTS Assistant de Gestion PME-PMI LE PROFIL DE L ASSISTANT DE GESTION PME PMI La multiplicité des tâches qui lui sont confiées, nécessite des qualités spécifiques telles que le sens de l organisation, une aptitude certaine à la communication, une grande adaptabilité à tout type de situation, de l autonomie, un esprit d initiative, un intérêt pour les chiffres et les lettres. LES PRE REQUIS Etre titulaire du bac quelle qu en soit la série L accès à la formation se fait sur dossier, tests et entretien individuel La durée de la formation est de 2 ans et se fait en alternance LE METIER Le titulaire du diplôme BTS Assistant de Gestion PME PMI exerce sa mission auprès du chef d'entreprise ou d'un cadre dirigeant d'une PME ou d'une PMI, dont il est le collaborateur direct. Ses missions polyvalentes sont à dominante administrative, et comporte deux types d'activités : Soutien au chef d'entreprise (préparation des décisions, aide dans son action), notamment dans le cadre de la gestion du temps du chef d'entreprise, dans l'organisation et la planification des activités, dans la gestion des ressources humaines, matérielles et financières et dans les activités qui assurent la pérennisation et le développement de l'affaire ; Support au fonctionnement de l'entreprise, par la prise en charge d'un processus administratif, en facilitant la mise en relation des différentes parties prenantes, etc. Il participe à ces activités en exerçant tout particulièrement des fonctions de veille, de suivi et d'alerte. Compte tenu de sa position d'interface interne et externe, il doit développer une forte dimension relationnelle. L'assistant dispose d'une autonomie et d'un champ de délégation plus ou moins étendus selon l'entreprise (taille, culture), le dirigeant (style de management, aptitude à déléguer) et selon sa propre expérience. Son niveau de responsabilité peut s'enrichir au fil de son parcours professionnel. Page 1 sur 7
Ses activités sont regroupées selon les grands domaines suivants : Gestion de la relation avec la clientèle ; Gestion de la relation avec les fournisseurs ; Gestion et développement des ressources humaines ; Organisation et planification des activités ; Gestion des ressources ; Pérennisation de l'entreprise ; Gestion des risques ; Communication globale. LA FORMATION EN ALTERNANCE L alternance est un dispositif qui combine les aspects pratiques de la formation au sein de l entreprise et complète les connaissances dans un centre de formation. L alternant jongle entre les périodes entreprise et celles en centre de formation selon un calendrier prédéfini LES AVANTAGES DE L'ALTERNANCE Côté apprenant : Statut de salarié. Acquisition d une expérience professionnelle. Accompagnement par une équipe pédagogique. Côté employeur : Intégrer et former progressivement de futurs salariés. Répondre à des projets de développement. Trouver les compétences adaptées aux besoins. Expérience partagée (mutualisation des savoirs). LA FORMATION EN ENTREPRISE Sous la responsabilité d un tuteur, l assistant de gestion PME/PMI acquiert progressivement des compétences professionnelles nécessaires à son futur métier, en observant et en participant à des activités commerciales, comptables et administratives comme par exemple: Accueil téléphonique Page 2 sur 7
Traitement et rédaction de courriers réparation de réunions et rédaction de comptes rendus... Organisation et animation de manifestations commerciales, de salons, de journées portes ouvertes. Elaboration de plaquettes commerciales. Gestion des commandes et des stocks. Facturation et suivi des paiements. Tenue de la comptabilité courante. Suivi de la trésorerie et rapprochements bancaires Projet de développement LA FORMATION EN CENTRE Elle comprend, outre l enseignement général, un enseignement professionnalisant en organisation administrative, communication, études et actions commerciales, gestion comptable, management, droit, ressources humaines, pérennisation de l entreprise. Le rythme de l'alternance est : 1 semaine au CFA, 1 semaine en entreprise. LES MODES D EVALUATION DE LA FORMATION Cours magistraux Travaux dirigés Devoir sur table, exercices Prise de parole individuelle ou en groupe Exposés Epreuves en C.C.F...... BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES LE DIPLOME Ce Diplôme d Etat confère un profil permettant la prise de responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Le Ministère de Tutelle est le Ministère de l'enseignement Supérieur et de la Recherche (M.E.S.R) Le diplôme est un diplôme national ou diplôme d'etat Bac+2 (validation de 120 e.c.t.s) Page 3 sur 7
LE PROFIL DU MANAGER DES UNITES COMMERCIALES Il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l'offre de produits et de services. Il doit donc avoir un esprit d initiative et de décision ainsi que le goût pour les relations publiques Il doit avoir confiance en soi, faire preuve de dynamisme, d organisation et doté d une grande capacité d adaptation l doit avoir un sens relationnel développé, de l écoute, de la persuasion et le goût du challenge, Il doit être à l aise dans son élocution et avoir une bonne présentation, l doit maîtriser l informatique et les outils de marketing direct. LES PRE REQUIS Etre titulaire du bac quelle qu en soit la série L accès à la formation se fait sur dossier, tests et entretien individuel La durée de la formation est de 2 ans et se fait en alternance LE METIER Le titulaire du diplôme MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES exerce sa mission dans différents domaines tels que le marketing, le management, la gestion et la commercialisation. Il intervient principalement dans la gestion et l animation d une unité commerciale ainsi que sur l exploitation des informations commerciales et a pour objectif de suivre et développer l activité de son unité. Il doit également mener des actions pour attirer sa clientèle (particulière ou professionnelle), l accueillir, lui vendre des produits et/ou des services répondant à ses besoins, la fidéliser. Il sera chargé des relations avec les fournisseurs afin d adapter en permanence l offre commerciale à l évolution du marché. Magasins, hypermarchés, banques, assurances, agences immobilières, sociétés de transport, de communication sont autant de terrains de travail. Ses activités sont regroupées selon les grands domaines suivants : Prospection commerciale Gestion de la relation avec la clientèle Fidélisation Approvisionnement et gestion des stocks Connaissance des caractéristiques produits et Gestion de l offre de produits et de services d'une unité commerciale Rechercher et exploiter l information nécessaire à l activité commerciale pour promouvoir et développer les ventes Informatique commerciale Communication Animation d un espace de vente Pilotage de l activité Management d une équipe commercial LA FORMATION EN ALTERNANCE L alternance est un dispositif qui combine les aspects pratiques de la formation au sein de l entreprise et complète les connaissances dans un centre de formation. L alternant jongle entre les périodes entreprise et celles en centre de formation selon un calendrier prédéfini LES AVANTAGES DE L'ALTERNANCE Côté apprenant : Statut de salarié. Acquisition d une expérience professionnelle. Accompagnement par une équipe pédagogique. Côté employeur Page 4 sur 7
Intégrer et former progressivement de futurs salariés. Répondre à des projets de développement. Trouver les compétences adaptées aux besoins. Expérience partagée (mutualisation des savoirs). LA FORMATION EN ENTREPRISE Sous la responsabilité d un tuteur, le manager d unités commerciales acquiert progressivement des compétences professionnelles nécessaires à son futur métier, afin de maîtriser les techniques d organisation, de gestion et d animation commerciales. Management et Gestion de l Unité Commerciale Mise en rayon des produits, réassort, inventaire, déstockage Réimplantation d un rayon, merchandising Analyse des performances commerciales Mise en place d opérations commerciales (soldes, ventes privées, animation de stand, programme de fidélité ) Lancement de nouveaux produits, mise en place d une nouvelle collection Réalisation des contacts commerciaux Création d outils de communication Création d outils d aide à la vente éalisation de contacts commerciaux (phoning ) Suivi des commandes clients Gestion du SAV Étude concurrentielle, enquête satisfaction clients Organisation du travail Participation aux réunions d équipe Animation de réunions Élaboration de plannings Participation aux recrutements Formation de nouveaux entrants Suivi des objectifs de l équipe. Gestion des approvisionnements Réception des livraisons Gestion des anomalies Gestion des commandes Recherche de nouveaux fournisseurs Référencement. LA FORMATION EN CENTRE Elle comprend, outre l enseignement général, un enseignement professionnalisant en vente, achats, gestion, marketing, e-commerce, management, droit, ressources humaines. LES MODES D EVALUATION DE LA FORMATION Page 5 sur 7
Cours magistraux Travaux dirigés Devoir sur table, exercices Prise de parole individuelle ou en groupe Exposés 3 Epreuves en C.C.F...... RESPONSABLE LOGISTIQUE. BAC +3/4 OBJECTIFS DE LA FORMATION Le Responsable Logistique est capable d inscrire ses activités quotidiennes dans le cadre d une démarche logistique globale qui consiste à gérer l ensemble des flux de produits et d informations afin d accroître le niveau de service au client et la rentabilité de l entreprise. Il est capable : D améliorer la performance d un service logistique en intervenant sur les activités liées à l approvisionnement, le stockage, la production et la distribution. De manager une équipe. D analyser une situation, définir un plan d actions et conduire un projet d amélioration De gérer et optimiser un service approvisionnement, stockage, production ou distribution. LE PROGRAMME Bloc A : Définir une organisation logistique adaptée à la stratégie de l entreprise Bloc B : Piloter l activité logistique Bloc C : Manager les équipes Bloc D : Contrôler et optimiser la chaîne logistique dans sa globalité (Supply-Chain Management) Bloc E : Missions professionnelles ORGANISATION DE LA FORMATION Durée de la formation : 889 h sur 18 mois Etudiant, salariés : 18 mois avec une période d application en entreprise de 15 semaines Alternant : 18 mois avec 2 jours en centre et 3 jours en entreprise Validation des acquis de l expérience MODALITES DE FINANCEMENT Congé individuel de formation (salarié ou demandeur d emploi) Les plans de formation de l entreprise La période de professionnalisation Les financements personnels VALIDATION Titre certifié de niveau II (Bac +3/4) inscrit au RNCP «Responsable Logistique» - JO du 14/04/2012 Formation dispensée dans le cadre d un Réseau National Logistique fédéré par CCI France. Page 6 sur 7
METIERS VISES Responsable gestion des stocks, gestion de production, ordonnancement. Responsable d entrepôt, transport, logistique, approvisionnements. Consultant logistique, technicien méthodes logistiques. Responsable achats et à plus long terme Directeur logistique, supply chain... CONDITIONS D ACCES Être titulaire d un BAC +2 des filières technique, logistique, transport, agro-alimentaire, commerciale, gestion ou administrative. Être titulaire d un BAC et disposant d une expérience de trois ans minimum sur une fonction logistique. Dossier d inscription et entretien et/ou tests POURSUITE D ETUDES Possibilité de poursuivre vers un cursus Master2 Afficher dans slideshow Bottom: 0 URL source: http://www.ecole-management-bastia.fr/node/223 Liens: [1] http://www.ecole-management-bastia.fr/sites/default/files/pdf_responsable_logistique_2014.pdf [2] http://www.ecole-management-bastia.fr/sites/default/files/bts_muc_1.pdf [3] http://www.ecole-management-bastia.fr/sites/default/files/bts_ag_pme_pmi.pdf Page 7 sur 7