BANQUE TOGOLAISE POUR LE COMMERCE ET L INDUSTRIE. ...Réalisons demain

BANQUE TOGOLAISE POUR LE COMMERCE ET L INDUSTRIE Ensemble......Réalisons demain

Une histoire au service de l économie Une histoire au service de l économie togolaise. togolaise. La BTCI est un pilier de l économie togolaise depuis plus de sept décennies. La banque a été créée en 1946, sous le nom de Banque Nationale pour le Commerce et l Industrie (BNCI). Vingt and plus tard, en 1967, elle devient une succursale de la Banque Nationale de Paris (BNP). Le 30 avril 1974, après une modification d envergure dans l actionnariat de l établissement, la BTCI, Banque Togolaise pour le Commerce et l Industrie, est portée sur les fonds baptismaux avec un capital social de 300 millions de francs CFA. Aujourd hui, la BTCI société anonyme au capital social de un milliard sept cent millions de francs CFA, placée sous l influence de l état. Résolument moderne et consciente du rôle qu elle à jouer dans la bancarisation du pays, la BTCI est pionnière dans ce domaine. Elle est ainsi la première, en 1996, à avoir mis à disposition de sa clientèle des cartes bancaires, des guichets automatiques de retrait d argent liquide et des terminaux de paiements électroniques. Il faut d ailleurs savoir que la BTCI est la seule banque du pays qui soit partenaire de Visa à 100% Aujourd hui, elle franchit un nouveau cap avec la commercialisation à l échelle du pays des cartes prépayées qui ouvrent les portes de l univers bancaires aux populations rurales, à celles qui sont peu bancarisées. La BTCI est également la banque de grands groupes industriels locaux, des acteurs institutionnels d envergure et du maillage économique et commercial du pays. A ce jour, la BTCI compte environ 30.000 clients dont 80 % de clients particuliers et 20% de comptes professionnels et institutionnels. En termes financiers, après plusieurs années de déficit, la banque, qui a été placée sous tutelle, s est refait une santé et a retrouvé le chemin des bénéfices. En 2011, la BTCI a enregistré son premier résultat d exploitation bénéficiaire depuis sa mise sous administration provisoire. Son résultat net a progressé de 65% par rapport à 2010. Autant de performances qui laissent augurer des résultats positifs durables dès cette année. 2

Une banque en phase avec le développement de l économie Une banque en phase avec le développement de l économie Togolaise togolaise Parce qu elle pense qu «une banque a pour vocation de financer l économie du territoire où elle est installée», la Banque Togolaise pour le Commerce et l Industrie accompagne le développement économique du Togo à tous les niveaux. Tant auprès des industries, des commerces, des institutions que des particuliers. Elle mène des opérations bancaires pour son compte et pour celui de tiers, qu ils soient ses clients ou non. Elle effectue également en dehors des opérations de collecte de fonds et de crédits, les opérations financières, commerciales et mobilières. Outre ses activités de banque de détail et d investissement, elle assume aussi un rôle de levier de croissance et de soutien financier aux politiques de développement établies par l État. Elle travaille régulièrement à la mise en place de dispositifs financiers et bancaires à même de faciliter les relations entre l État togolais et les acteurs économiques du pays. Afin de répondre aux exigences de célérité et d internationalisation de l économie moderne, la BTCI s est dotée de moyens techniques et humains performants. Elle emploie dans tout le pays 300 agents. Ses neufs sites togolais sont tous informatisés et connectés à Internet. Elle compte également un réseau de correspondants financiers à l étranger sur trois continents : l Afrique, l Europe et l Amérique du Nord. Convertie à la culture de la gestion rigoureuse, la BTCI qui a été placée sous administration de l État, a rétabli sa situation financière. Après plusieurs exercices déficitaires, elle peut désormais faire état de bénéfices. La BTCI va sortir de la tutelle de l État : elle fait partie des quatre banques du pays qui vont être privatisées. Le processus est en cours. Nous somme prêts, déclarent les dirigeants de la banque. Depuis longtemps et un peu plus chaque jour, la BTCI s affirme comme l un des acteurs incontournables du développement et de la modernisation économiques du Togo. 3

Entretien avec Etienne Bafai, administrateur provisoire de la Entretien avec Etienne Bafai, administrateur provisoire de la BTCI. BTCI. «Nous sommes prêts à être privatisés» ENTRE TIEN L Etat a récemment lancé des appels d offres pour la privatisation de quatre banques publiques dont la BTCI. Qu est-ce que cela implique pour votre institution? Etienne Bafai. Pour la BTCI, cela veut dire qu elle sera privatisée. Le processus est bel et bien en cours, sous l autorité de l État. Quatre banques étaient sur les tablettes, dont la BTCI. Les autorités ont décidé de procéder en deux étapes. Une première vague de deux appels d offres et une seconde pour les deux autres banques. Dieu merci nous faisons partie de la seconde vague. «Dieu merci», parce que le travail était en cours chez nous. Et maintenant nous sommes prêts à être privatisés. Etienne Bafai administrateur provisoire En termes de fonctionnement quelle est la différence entre une institution bancaire publique et une institution bancaire privée? Cela va-t-il changer quelque chose pour votre clientèle? Ce changement de statut sera -t-il visible pour les clients? Etienne Bafai. Dans la représentation légale de l institution rien ne change. C est toujours une banque qui a le même agrément. Mais, il peut y avoir des changements après la privatisation. Dans le fonctionnement normal de la banque, a priori rien de déterminant ne change. Le seul changement sera la nomination de nouveaux dirigeants ou responsables qui apporteront leur nouveau souffle. Cela peut se concrétiser par la mise en place d une nouvelle ligne de conduite. Les nouveaux dirigeants peuvent cibler un autre type de clientèle, ils peuvent avoir une autre démarche commerciale. C est même en fonction de tout ça qu ils seront désignés après l appel d offres. Parce qu en fait, l État a un cahier des charges, il a des objectifs assignés à la place financière et c est ceux qui cadrent avec ces orientations-là qui seront retenus lors de la privatisation. Est-ce que ça veut dire que moi, client particulier de la banque de détail de la BTCI, je peux voir des changements? Peut-être notamment dans l attribution des prêts? Etienne Bafai. C est possible que le changement se révèle dans l offre. On peut être plus souple dans l appréciation du crédit, du risque. On peut également cibler un spectre plus large de clientèle. Tout est fonction de la politique que souhaitera mettre en place l actionnaire majoritaire qui reprendra la banque. Puisque l on parle de la clientèle de la BTCI? À ce jour, combien avez-vous de clients? Qui sont -ils? Etienne Bafai. Nous avons à peu près 30.000 clients dont plus de 80% de particuliers. Le poids financier des 20% de clients institutionnels et professionnels dépasse largement celui des 80% de particuliers. Par exemple, un client entreprise peut dépasser en termes d encours tous le cumul des clients particuliers. Nos offres varient en fonction de tout cela. Par exemple, aujourd hui, l un de nos chevaux de bataille qui est la monétique est orienté essentiellement vers les particuliers. Et nous y travaillons vraiment sérieusement en ce moment. Lors de notre dernier entretien, nous avions abordé cette question de la monétique. Dix-huit mois plus tard, comment ça a évolué? Etienne Bafai. L évolution est en bonne voie, mais nos objectifs ne sont pas encore atteints. C est pour ça que cette année, on intensifie vraiment le développement de la monétique. C est vrai aujourd hui, les cartes prépayées sont opérationnelles. Toute modestie mise à part, ce sont nos cartes prépayées qui marchent véritablement. Nous entendons développer ce créneau-là, sérieusement cette année. Nous allons intensifier les actions de développement de la monétique, en nous tenant proche des commerçants détenteurs de TPE par des visites et des rencontres périodiques. Nos techniciens et nos commerciaux apportent des solutions rapides à nos partenaires. Cette Année nous avons mi l accent beaucoup plus sur les actions de proximité, essentiellement les commerçants, pour une vulgarisation des équipements pour une utilisation à grande échelle. C est pourquoi nous avons tissé des partenariats avec les Institutions de Micro-Finance qui ont permis d implanter des points cash dans les localités reculées du pays. Nous lancerons également cette année, deux nouveaux produits qui sont le Mobile banking et la Visa Money Transfert. Le Mobile banking comme son nom l indique permet d effectuer un certain nombre d opérations via son téléphone portable, entre autres, des paiements, des transferts d argent, des consultations de compte... Quand au Visa Money transfert, il consiste à faire des transferts d argent vers une carte Visa, y compris vers la carte VISA, partout dans le monde. A ce jour, nous avons mis à la disposition de nos clients, des services e-btci qui leur permettent d interagir avec leurs comptes d où qu ils soient et via internet. Ils peuvent entre autres, faire des opérations, consulter le solde des cartes VISA ou disposer d extraits de comptes sur 10 ans. Tout ceci leur est accessible via le site web de la BTCI. Vous vous êtes fixés un terme? Etienne Bafai. En termes de commercialisation, nous entendons être prêt à la fin du premier semestre de cette année. La commercialisation a commencé au début de l année, mais nous avons consacré du temps à re-segmenter la clientèle pour pouvoir créer des sous-produits qui puissent améliorer nos ventes de ces produits. Ils ont été suffisamment bien testés et ils marchent, donc je crois qu aujourd hui on peut avancer fermement dans la commercialisation. Tout ça rentre dans le cadre d un plan de communication 4

ENTRE TIEN Etienne Bafai administrateur provisoire et de commercialisation que l on a commencé à déployer en décembre dernier. Parce que nous avions réétudié le marché. Nous avions vu où étaient les forces de nos concurrents. Nous avons identifié un secteur qui est un créneau suffisamment intéressant pour nous. C est sur celui-là que nous développons nos actions. La monétique est un grand axe de développement pour nous aujourd hui. Quels sont les autres? Etienne Bafai. Les autres sont un certain nombre de produits classiques mais que nous avons reformatés, notamment pour pouvoir accélérer l octroi des crédits. Nous entendons mettre en place un produit que nous appelons le «Chèque confiance» qui a pour objet de sécuriser un peu l émission de chèques de nos clients. En principe, il sera déployé sous très peu. Nous voulons développer également les produits d émissions express de crédits. L objectif est de faire en sorte que lorsqu un client arrive à la banque et qu il émet son besoin de crédit, il puisse avoir une réponse à sa demande sous 48 heures. Et, en principe, cela devrait s accompagner par la mise à disposition des fonds. La mise en place de ce dispositif implique-t-elle des changements en termes d organisation? Etienne Bafai. Il faut dédier des personnes à ça, parce qu il faut assurer la présence et la permanence du service. C est surtout cela que nous devons développer, la disponibilité qui n est pas au top en ce moment. Sinon, en termes technologiques, nous sommes déjà outillés pour le faire. C est le contact et la prise en charge du client qui devraient être spécifiquement améliorés à ce niveau. Aujourd hui, combien de personnes sont employées de la BTCI? Etienne Bafai. Nous sommes environ 300 répartis sur tout le territoire togolais. Lors de notre dernier entretien, en août 2010, la banque était sous administration provisoire. Il était question de rétablir la situation financière. Où en êtes-vous aujourd hui? Etienne Bafai. Au regard des comptes provisoires de la fin 2011, la BTCI vient d enregistrer son premier résultat d exploitation bénéficiaire depuis que nous sommes sous administration provisoire. La seule chose qui pose problème au niveau du résultat net est que nous continuons de subir un certain nombre de pénalités appliquées par la BCEAO pour deux raisons. La première est qu il existe depuis 2009 un gros désaccord entre l État et la commission bancaire sur la désignation de nos commissaires aux comptes. Et ce problème n est toujours pas résolu. L Etat dans le cadre de l assainissement des entreprises qui travaillent dans son périmètre, avait décidé de remplacer tous les commissaires aux comptes des institutions qui sont sous son autorité, y compris les banques qui sont dans son périmètre. Pour les autres entreprises, ça ne pose pas de problème. Mais pour les banques, on n avait pas pris en considération que les banques sont également sous le régime de la loi bancaire qui ne prévoit pas que n importe qui se lève et change les commissaires aux comptes. En raison de la non résolution de ce problème, jusqu à présent, nos comptes 2008, 2009 et 2010 ne sont pas acceptés par la BCEAO. En 2011, de lassitude nous avons du rappeler des anciens commissaires aux comptes pour qu ils viennent travailler sur les comptes déjà audités par ceux qui ont été désignés par l Etat. Dans le seul but de nous faire accepter par la BCEAO. Nous allons obtenir sous peu les résultats de leurs travaux et j espère que très vite nous mettrons un terme à tout ça. Il faut savoir que cette situation nous coûte en moyenne 300 millions par an parce que ce sont des pénalités à caractère journalier. Cela veut-il dire qu en dehors de ces considérations purement techniques ou juridiques la banque se porte de mieux en mieux? Etienne Bafai. Nettement. Nettement parce que nous avons quand même enregistré plus de 60% de progression entre 2010 et 2011. Nous avions un résultat d exploitation nettement déficitaire fin 2010. Ceci en raison des redressements qui étaient en cours, car il faut savoir que c est en 2010 que nous avons opéré la majorité des redressements. Donc cela a induit un résultat net déficitaire d à peu près 1,5 milliard, avec bien sûr un résultat d exploitation qui était encore plus déficitaire. Les efforts que nous avons consentis ont permis que nous renversions la tendance en 2011 au point de vue de l exploitation. C est pour ça que nous avons un résultat d exploitation bénéficiaire. Les dernières corrections et les pénalités nous coûtent environ 1,3 ou 1,4 milliard. De ce fait, nous nous retrouvons avec un résultat net déficitaire de 600 millions à peu près. C est quand même une progression d une soixantaine de pourcents malgré tout. Et en 2012, nous gagnerons de l argent. Quand vous envisagez l avenir de la BTCI à court et moyen termes, vous êtes confiant? Etienne Bafai. Moi, je suis extrêmement confiant car une chose est sure : on est sous un vent favorable. Il ne faut qu observer ces chiffres-là pour se dire que si on continue sur cette lancée, ça ne peut que s améliorer. Tout ça ne nous a pas empêché de réduire le budget d environ 20%. Même si on opère un dépassement, mon objectif réel est que l on soit en dessous d environ 10% au final. Si derrière cela, on gagne encore de l argent par nos opérations, par la mise en oeuvre de notre offensive commerciale, surtout qu on a provisionné massivement, si nous travaillons bien, on ne fera que des reprises de provisions Honnêtement l exercice 2012 ne devrait qu être bon, sauf coup de tonnerre. Au palmarès des banques togolaises, comment vous situez-vous? Etienne Bafai. En termes de total de bilan, ce qui ne signifie pas grand chose quand on ne se porte pas bien, on devrait être deuxième à peu près. En termes d emplois, on est tantôt troisième, tantôt quatrième. Mon objectif est de repasser au moins à la deuxième place à la fin de cette année. En termes de ressources, on est troisième sur les 13 banques du pays. 5

Aujourd hui quel est le poids de votre banque dans l activité économique et financière du pays? Etienne Bafai. Nous sommes par excellence la banque commerciale qui travaille beaucoup à l export. Nous avons pour principal client la plus grosse société de la place, qui est la Société Nouvelle des Phosphates du Togo. Nous sommes également la principale banque de la Nouvelle Société Cotonnière du Togo qui aujourd hui reprend ses activités. Nous venons de signer un accord pour le financement des campagnes cotonnières. Nous devons y participer à hauteur de presque 4 milliards. Mais nous sommes également présent sur le commerce international. C est là que nous faisons globalement le plus d argent, notamment en termes de crédit documentaire, de transferts internationaux. ENTRE TIEN Vous êtes la banque des grands groupes, êtes-vous aussi celle des micro-projets? Etienne Bafai. Nous sommes la banque d un certain nombre d institutions de micro finance. Dans le cadre du développement de notre monétique, nous avons choisi de trouver un créneau qui nous rapproche plus encore du monde rural par exemple. Donc nous avons signé un accord de partenariat avec les principales institutions de micro finance des cinq grandes régions du pays. L objectif est de nous servir d elles comme relais financiers. Nous sommes déjà dans une phase pilote avec une institution de micro finance qui est basée à Kpalimé. L intérêt pour nous est de mettre à leur disposition des terminaux de paiement. Cette institution sera en mesure de commercialiser nos cartes prépayées. Ainsi au lieu de donner du cash à leurs adhérents, elle créditera leurs cartes prépayées. Elle nous servira ainsi de guichet avancé parce que les clients, en déposant leurs ressources, ont également la possibilité de bénéficier d un mini service de guichet via nos cartes prépayées. Lorsque le point de vente avancé prend dans sa caisse et dépanne un de ses clients, cela vaut dépôt chez nous. Donc, nous recyclons un peu le cash comme ça. On se partage les commissions. Tout ce que nous voulons, c est que la BTCI, malgré la privatisation, puisse quand même renforcer sa présence dans certains secteurs. Dont ceux dans lesquels elle n a pas les moyens de sa politique, notamment l agriculture et l habitat. Pour accompagner ces secteurs-là, il faut beaucoup plus de moyens. Selon mon analyse personnelle, je peux aujourd hui dire que pour maîtriser le financement de l agriculture, il faut pouvoir financer plutôt les filières. Depuis la base jusqu à la commercialisation. Financer les petites industries et les cultivateurs, financer le circuit de distribution et financer la mini transformation qui peut facilement se mettre en oeuvre. Pour l heure, nous n avons pas les moyens de ça, il faudra qu on se les offre. Pour l habitat, c est encore moins simple. Etienne Bafai administrateur provisoire Ce sont des chantiers que vous ouvrirez à terme? Etienne Bafai. Vous savez, je ne sais pas qui reprendra la banque. Je suis un directeur général intérimaire, un administrateur provisoire. Par contre, ce sont des choses que j entends laisser comme objectifs majeurs. A ce jour, nous n avons pas reformaté notre place bancaire pour ouvrir le champ au financement de ces secteurs et cela pose beaucoup de problèmes. Les banques commerciales ne peuvent pas financer l habitat. Il faut que l on fasse quelque chose. Je travaille en ce moment sur un projet dédié à l hypothécaire, notamment le financement du circuit d émissions des titres fonciers par délégation de l Etat. 6

Des services adaptés aux besoins économiques des Des services adaptés aux besoins économiques des Togolais Togolais La BTCI propose à a sa clientèle une gamme de produits et services adaptée à ses besoins, tant en termes d argent au quotidien, que de gestion, de placement et de crédits. La banque a élaboré pour sa clientèle de particuliers un catalogue de produits qui tient compte de la réalité économique du pays et des attentes spécifiques de la clientèle locale. Elle est également en pointe dans le politiques de développement de la bancarisation du pays et développe pour ca faire, plusieurs offres et outils à même de répondre aux besoins nouveaux de toutes les couches sociales du Togo. P R O D U I T S C A R T E ( S ) B A N C A I R E ( S ) C R E D I T S - Compte Chèque pour dépôt et retrait à vue avec possibilité de décou vert et de crédit (à négocier). Le compte fonctionne avec un chéquier et une carte bancaire. - Compte Spécial Epargne (CES). Il est le premier ser vice proposé par la BTCI à sa création. Il permet une épargne rémunérée souple, sans blocage de l argent. - Le Dépôt à Terme (DAT). Produit d épargne bloquée où sont définis par contrat le montant, la durée, le taux d intérêt, l échéance, le caractère renouvelable ou non... - Compte Epargne Potentiel (CEP3). Produit d épargne contractuelle dont le solde est strictement et structurellement créditeur. Il peut servir à garantir des crédits. Intérêts graduels au fil des années. La BTCI est la seule banque togolaise agréée VISA. Depuis 2010, elle commercialise une gamme très étoffée de cartes bancaires Visa : les Visa Premier, Visa Business, Visa Classic et Visa Electron. Consciente de l importance du secteur informel dans l économie du pays et du quotidien de ses habitants, et dans l objectif de développer la bancarisation du Togo, la BTCI a mis en service des cartes VISA prépayées nationales et internationales. Le but est de permettre une meilleure circulation de l argent, via sa dématérialisation. La BTCI accompagne le changement de la société togolaise vers des modes de consommation plus modernes tout en respectant ses traditions. La gamme de crédits et financements ponctuels, saisonniers, à court ou moyen terme qu elle propose à sa clientèle de particuliers reflète cette prise en compte des piliers économiques, sociétaux et spirituels du pays. Citons notamment les crédits sur trois mois accordés pour assurer les dépenses liées aux fête musulmane de la Tabaski ou chrétienne de Noël, le crédit scolaire pour répondre aux besoins des familles lors de la rentrée scolaire, les crédits express disponibles en 48 heures pour faire face aux urgences, les crédits plus traditionnels à la consommation pour équiper sa maison, s installer quand on débute dans la vie professionnelle ou pour financer la construction de sa maison. Bref une gamme complète couvrant les micro-dépenses au projet d une vie - Le Compte Epargne Jeune (CEJ). Produit d épargne ou verte spécifique pour les élèves, étudiants, apprentis, artisans, salariés, entrepreneurs, artistes Ce compte rémunéré est adossé à une carte bancaire spécifique. - Le Compte Epargne Crédit (CEC). Produit d épargne contractuelle rémunérée destiné aux particuliers et notamment ceux du secteur informel. Il oblige la banque à accorder au titulaire un crédit dont le montant est le double du montant épargné. - Le Plan Epargne Logment (PEL). Produit d épargne contractuelle d une durée de 4 ans. Le taux d intérêt est supérieur au taux appliqué. Depuis plusieurs années, la BTCI s est fortement impliquée, et même engagée, dans le développement de la bancarisation du pays. Elle a développé et mis en place plusieurs produits qui doivent permettre à la culture bancaire de se diffuser dans toutes les couches de la société togolaise. L un des axes majeurs de cette politique est le développement de la monétique. La banque émet désormais des cartes prépayées qui rencontrent déjà un vif succès auprès des populations. Forte de cette réussite, la BTCI veut franchir un nouveau cap, avec le mobile payment qui permet de dématérialiser et de sécuriser encore plus la circulation de l argent. Les dirigeants de la BTCI font de la monétique un axe majeur du développement des activités de la banque. Ils pensent également que ce type de produits sera très vite un vecteur de croissance pour le Togo en facilitant les échanges commerciaux et en stimulant la consommation des particuliers. - Le compte épargne logement. Produit d épargne flexible permettant d accéder au bout de 18 mois à un crédit logement à taux réduit. 6

Au service de l économie des entreprises aux côtés des Au service de l économie des entreprises aux côtés des institutions institutions La Banque Togolaise pour le Commerce et l Industrie est la banque partenaire des industries et commerces togolais. Elle compte parmi ses clients quelques-uns des fleurons de l industrie au Togo. Mais elle est également l interlocuteur bancaire des commerçants ainsi que des petites et moyennes entreprises (PME/PMI). La BTCI est particulièrement active dans le domaine de l industrie, du commerce et des prestations de service liées à la production. Nous sommes par excellence la banque commerciale qui travaille beaucoup à l export, déclare Etienne Bafai, son administrateur. La BTCI est d ailleurs fortement présente sur le commerce international. Un domaine rentable pour elle, notamment par le biais des crédits documentaires et des transferts internationaux. Egalement consciente de la variété et la disparité des acteurs économiques du pays, la BTCI a conçu pour les professionnels une gamme de produits et services dédiés qui entend répondre le plus justement possible à leurs attentes et besoins. La BTCI estime que c est là l un des leviers de croissance du pays. DES SERVICES BANCAIRES CLASSIQUES - Un compte courant pour la gestion quotidienne des entreprises Ce compte permet à son titulaire d effectuer des opé rations de dépôts, de virements et retraits. Il fonctionne avec un chéquier, une carte bancaire et offre la possibilité de bénéficier d une autorisation de découvert et l obtention de divers crédits. - Le Dépôt à Terme (DAT). Produit d épargne bloquée où sont définis par contrat le montant, la durée, le taux d intérêt, l échéance, le caract ère renouvelable ou non... UNE DÉMATÉRIALISATION DES TRANSACTIONS La Carte Business est la gamme de - Carte VISA Business cartes du compte professionnel. Elle est par faitement adaptée au règlement des frais de fonctionnement de l entreprise. - Location de terminal de paiement électronique. Le TPE est mis à disposition du commerçant client de la BTCI via un contrat de location négocié. - Le Virement et Avis de Prélèvement (VIRAP) VIRAP permet aux clients, salariés d une société, de disposer rapidement de leurs salaires dès la réception de la disquette envoyée par leurs sociétés à la BTCI. Ce service est gratuit. DES SERVICES DEDIÉS - Location de coffre-fort - Location de casier postal. Un partenariat au quotidien La BTCI accompagne ses clients professionnels au quotidien et leur propose une gamme de produits pour les aider à développer leurs activités et construire leur prospérité. - La facilité de caisse pour faire face (ponctuellement et exceptionnellement) aux besoins de trésorerie et maîtriser les risques liés à l activité courante. - L Avance sur marché : un crédit qui permet aux entreprises d obtenir une avance pour démarrer un marché dont la réalisation nécessite des moyens financiers supérieurs à leurs possibilités financières. - Les avances sur créances nées et constatées, un crédit qui permet aux entreprises d obtenir le paiement partiel d une créance lorsque cette dernière n est pas encore arrivée à échéance. - Les avances sur facture, un crédit qui permet à une entreprise d obtenir de la Banque le paiement d une facture qui n est pas encore arrivée à échéance. - Le Crédit de campagne permet aux entreprises de faire face aux besoins saisonniers de trésorerie liés à la nature d une campagne. - Le Crédit de fonds de roulement permet aux entreprises de répondre à leurs besoins d exploitation. - Le Crédit d investissement, contracté avec un engament compris entre deux et dix ans, permet aux entreprises de satisfaire leurs besoins d investissement. - La Caution sur marché permet aux entreprises d obtenir la confiance de leurs clients pour réaliser un marché qui leur est confié. - La Caution fiscale permet aux entreprises de différer le paiement de leurs impôts ou frais de douane si elles ne disposent pas de trésorerie immédiate. - L Aval sur traite est une avance sur traite dont le taux d intérêt est fixé à 1,75%. - Le Crédit documentaire «CREDOC» qui ouvre les portes du commerce international aux entreprises togolaises en leur permettant d effectuer en toute confiance, par l intermédiaire de la banque, des transactions commerciales avec des partenaires résidents à l étranger. 7

Une banque togolaise......ouverte sur le monde. En plus de son siège social, la BTCI compte huit agences commerciales dans le pays et un réseau de correspondants à l échelle africaine et mondiale. Dapaong Route Nationale N 1 Quartier : Worgou - Dapaong BP : 363 Lomé - Togo Chef d agence : (+228) 770 84 25 Téléphone : (+228) 770 84 23/24 Fax : (+228) 770 82 14 Ouverture en 2007. Guichet Western Union GAB agréé Visa 24h/24 et 7j/7. Cinkasse Route Nationale N 1 Frontière Togo-Burkina-Ghana-Bénin BP : 363 Lomé-Togo Téléphone : (+228) 776 01 34 Fax : (+228) 776 01 35 Ouverture 2009. Guichet Western Union GAB agréé Visa 24h/24 et 7j/7. Sokodé Route nationale N 1 BP : 50 Sokodé - Togo Téléphone : (+228) 550 01 07 Fax : (+228) 550 09 71 Ouverte en 1981. Guichet Western Union GAB agréé Visa 24h/24 et 7j/7. Kpalimé Place du grand marché de Kpalimé BP : 363 Lomé - Togo Téléphone : (+228) 441 01 27 Fax : (+228) 441 02 38 Guichet Western Union GAB agréé Visa 24h/24 et 7j/7. Atakpamé Place du grand marché d Atakpamé BP : 302 Atakpamé - Togo Téléphone : (+228) 440 01 74 Fax : (+228) 440 06 95 Ouverture 1978. Guichet Western Union GAB agréé Visa 24h/24 et 7j/7. Kara Route Nationale N 1 BP : 22 Kara - Togo Téléphone : (+228) 660 60 32 Fax : (+228) 660 16 65 Ouverture en 1980. Guichet Western Union GAB agréé Visa 24h/24 et 7j/7. Lomé Tokoin Boulevard de la Paix BP: 363 Lomé Téléphone : (+228) 221 45 14 Fax : (+228) 222 96 55 Ouverte en 1977. Guichet Western Union, GAB agréé Visa 24h/24 et 7jours / 7. Bretelle de Klikamé BP : 363 Lomé Téléphone : (+228) 251 99 40 / 251 99 41 / 251 99 42 Chef d agence : (+228) 251 99 43 Fax : (+228) 251 99 44 Ouverture en janvier 2006. Journée continue. Guichet Western Union, GAB agréé Visa 24h/24 et 7jours / 7. Lomé Rue du Commerce 9, Rue Sylvanus Olympio BP: 363 Lomé Téléphone: (+228) 221 46 45 Fax : (+228) 221 48 16 Ouverture en 1967. Guichet Western Union, GAB agréé Visa 24h/24 et 7jours / 7. Lomé Siège social Tél: (228) 223 55 00 / 223 56 00 Fax : (+228) 221 32 65 BP : 363 Lomé -Togo Télex : 5221 BATOCI Swift : BTCITGTG Contact Monétique : (+228) 221 26 83 Email: btci@btci.tg Site web: www.btci.net Ouverte en 1983. Guichet Western Union, GAB agréé Visa 24h/24 et 7jours / 7. CORRESPONDANTS ETRANGERS Zone Afrique Zone Europe BDM Bamako (Mali) BP 94 Bamako Tel : 00223 222 30 21 BICIA BURKINA BP 08 Ouaga Burkina Faso Tel : 00226 50 30 62 26 SWIFT : BICIBFBX BOA BURKINA BP 1319 Ouaga Burkina Tel : 00226 30 88 70 SWIFT : AFRIBFBF BICIS DAKAR (Sénégal) 2 Avenue Leopold Sedar Senghor Tel : 00221 839 03 90 SWIFT : BICISNDX BOA BENIN 08 BP 0879 Cotonou Tel : 00229 31 32 28 SWIFT : AFRIBJBJ BICICI ABIDJAN (Côte d Ivoire) 01 BP 1298 ABIDJAN 01 Côte d Ivoire Tel : 00225 20 20 16 41 00225 20 20 17 00 SWIFT : BICICIAB BICIG LIBREVILLE (Gabon) BP 2241 Libreville Gabon Tel : 00241 76 26 13 SWIFT : BICIGALX BANQUE CANTONALE DE GENEVE (EURO) Quai de l Ile 17 Case Postale 2251 Genève Tel : 0041 223 17 27 27 SWIFT : BCGECHGG FORTIS BANK ROTTERDAM (EURO) Coolsingel 93 PO BOX 749 3000 AS Rotterdam Tel: 0031 10 401 64 52 SWIFT: FTSBNL2R BAYERISCHE HYPO UND (EURO) Vereinsbank Munich AMTUCHER PARK 14 80007 Muenchen SWIFT : HYVEDFMM ING BELGIUM BRUXELLES (EURO/USD) 24 Avenue Marniv 1000 Brussels Belgique Tel : 0032 2 547 31 44 SWIFT : FTSBNL2R CITIBANK LONDRES LIVRES STERLING (EURO) 25 Molesworth Street London SE 137 EX Tel : 0044 207 500 5000 SWIFT : CITIGB2L NATEXIS PARIS (EURO/USD) 45 rue St Dominique 75007 Paris Tel : 0033 1 58 19 36 27 SWIFT : CCBPFRPPPAR DRESDNER BANK FRANKFORT (EURO) D 60301 Frankfort Am Main Tel : 0049 69 263 6 41 15 SWIFT : DRESDEFF Zone USA CITIBANK NEW YORK (USD) 111 Wall Street New York, NY 10043 SWIFT: CITIUS33